第16頁共16頁2023年?客服試用期?工作總結（?五）入職?半個月以來?，在領導和?同事的幫助?下，本人對?淘寶客服工?作職責及內?容有了較好?了解和基本?掌握，并已?開始正式上?崗。現就工?作學習心得?，工作的內?容要點及工?作中出現的?問題作一個?階段性的總?結。首先?它是店鋪和?顧客之間的?紐帶和橋梁?，一名合格?的客服首先?要做到認真?、負責、誠?信、熱情的?去接待每一?位顧客。其?次是要有良?好的語言溝?通技巧，這?樣可以讓客?戶接受你的?產品，最終?達成交易。?再次，作為?客服同時要?對自己店內?的商品有足?夠的了解和?認識，這樣?才可以給客?戶提供的購?物建議，更?完善的解答?客戶的疑問?。本人在這?半個月的工?作已經清楚?的認識到自?己工作的職?責及其重要?性，工作中?也在不斷學?習如何提高?自己工作的?技能，雖然?此前沒有相?關工作經驗?但希望能從?零學起，爭?取早日成為?一名合格的?淘寶客服。?下面就本?人售前導購?，售中客服?，還有售后?服務工作進?行初步解析?。售前導?購的重要必?不僅在于它?可以為顧客?答疑解惑，?更在于它可?以引導顧客?購買，促成?交易，提高?客單價。在?售前溝通中?一般包括打?招呼、詢問?、推薦、議?價、道別等?這幾個方面?。在打招?呼方面，無?論旺旺是在?線或都其它?狀態，自動?回復這項必?不可少。自?動回復可以?讓我們做到?及時快速回?復，讓顧客?第一時間感?受到我們的?熱情，同時?自動回復里?附加有我們?店名可以強?化顧客的印?象。除了自?動回復，自?己也要在第?一時間回復?詢問顧客有?什么需要幫?助的。在?詢問答疑方?面，無論是?什么情況都?銘記第一時?間___旺?旺顯示顧客?在___店?里的哪款包?包，打開相?應的頁面，?時刻準備著?回答親們提?出的任何咨?詢。在議?價環節則非?常考驗一個?人的溝通水?平和談判能?力，何如才?能做到巧妙?的跟客人周?旋，既能保?住價格堡壘?又能讓客人?感覺到我們?的價格是最?低實在不能?再降，這個?需要自己在?工作中不斷?去學習提高?自己溝通能?力。道別?步驟也必不?可少，無論?是成交或沒?有成交都要?保持統一的?熱情態度去?對待每一位?客人。_?_年客服試?用期工作總?結模板篇二?時間過的?真快，轉眼?之間本年度?已經接近尾?聲，我是_?_月30來?到白象春華?求是學校，?承蒙領導不?嫌棄我是一?個初出茅廬?什么都不懂?的混小子，?并接納了我?在單位工作?，這是我走?出“幼稚圓?”的第一份?工作，當然?也少不了我?在這里工作?的頭銜——?市場專員，?大專我學的?是機電一體?化專業，對?于單位給我?安排的市場?營銷工作，?剛開始我對?于這份來之?不易的工作?真是有心拿?的起，無心?做的好，因?為我沒有接?觸過市場營?銷這一塊專?業，我都不?知道做一些?什么，做起?來就相當吃?力。在我不?解與困惑的?同時，僅憑?對市場工作?的熱情，單?位的領導對?我的成長倍?感厚望，曾?很多次找我?談心，提供?我在工作精?神上結實的?信心和動力?，伏案沉思?這半年，我?做一下簡單?的總結。?歸納以下幾?點：1.?一切從零開?始，積極學?習市場運作?有關方面的?專業知識，?努力做到專?業知識程度?向市場這方?面發展;?2.積極完?成領導安排?的有關工作?，做到工作?上有問題及?時向領導尋?求解決問題?的方案，不?懂就問，努?力把工作做?好;3.?工作于實際?相符合，調?研市場前景?，并做好相?應的市場計?劃;__?_分析市場?需求，尋求?招生市場關?鍵在于哪，?對市場的認?識也有一個?比較透明的?掌握，并做?好市場月報?表;5.?在不斷的學?習知識和積?累經驗的同?時，自己的?能力，業務?水平都比以?前有了一個?較大幅度的?提高;6?.在每個月?里設計好當?月招生廣告?，如：廣告?紙、調幅、?寫真廣告等?，并積極的?投入到市場?的運作;?___對于?市場活動，?如講座、校?外設點宣傳?，能很好的?做好市場活?動的策劃，?并執行;?8.“知彼?知己，百戰?不殆”調研?當地其他培?訓同行的有?關動態（范?本），分析?效果，可行?性時加以模?仿;二、?部門工作總?結___?年__月_?_日，白象?春華求是學?校市場部門?成立了，在?將近半年時?間內，逐步?開展市場工?作，從什么?都沒有的市?場部，漸漸?的在單位中?成長，做到?做到“市?場工作先調?查，其次匯?報，接著計?劃，再執行?，最后是總?結提煉，”?現在所需的?資料都可以?拿出，迎接?總部考核。?在單位業?績上可以知?道我們市場?部門是做的?不好的，因?為今年的招?生業績基本?是和去年持?平，對于當?地的一些小?型電腦培訓?機構來說，?地理環境優?勢、學校師?資都在我們?之下，對手?只有在項目?學費上往下?調，這給我?們的市場帶?來一定的沖?擊。我們穩?站當地市場?那是一個必?然性。下?面我對我們?部門的工作?做一下歸納?___部?門建設：部?門剛剛啟動?，市場體系?還不是很完?整，可是開?展市場工作?人員嚴重不?足;__?_部門人員?培訓：經過?大半年的打?磨，并參加?總部安排的?有關市場業?務規范及市?場運作規范?的培訓已經?有很多次，?已基本上掌?握了市場招?生工作，但?業務技能及?專業精神方?面仍需加強?。由于部門?人員少、任?務重，故專?業技能培訓?不夠。_?__部門工?作數據分析?：在工作上?對于市場數?據分析是非?常不足的，?因為市場招?生就是我們?的工作，如?果學生來報?名了，可是?我們還不知?道他是怎么?知道我校有?相關的培訓?項目;_?__部門工?作情況：工?作沒有一個?很明確的目?標和詳細的?計劃，市場?人遠沒有養?成一個寫工?作總結和計?劃的習慣;?___部?門創新性：?新業務的開?拓不夠，業?務增長小，?業務能力還?有待提高;?6.整頓?單位內部市?場品牌資料?，迎接總部?考核;7?.以上工作?得到了單位?同事的大力?支持與攜手?幫忙才能完?成目標，為?此我對他們?表示由衷的?感謝。_?_年客服試?用期工作總?結模板篇三?時間過的?真快，轉眼?之間本年度?已經接近尾?聲，我是_?_月30來?到白象春華?求是學校，?承蒙領導不?嫌棄我是一?個初出茅廬?什么都不懂?的混小子，?并接納了我?在單位工作?，這是我走?出“幼稚圓?”的第一份?工作，當然?也少不了我?在這里工作?的頭銜——?市場專員，?大專我學的?是機電一體?化專業，對?于單位給我?安排的市場?營銷工作，?剛開始我對?于這份來之?不易的工作?真是有心拿?的起，無心?做的好，因?為我沒有接?觸過市場營?銷這一塊專?業，我都不?知道做一些?什么，做起?來就相當吃?力。在我不?解與困惑的?同時，僅憑?對市場工作?的熱情，單?位的領導對?我的成長倍?感厚望，曾?很多次找我?談心，提供?我在工作精?神上結實的?信心和動力?，伏案沉思?這半年，我?做一下簡單?的總結。?歸納以下幾?點：1.?一切從零開?始，積極學?習市場運作?有關方面的?專業知識，?努力做到專?業知識程度?向市場這方?面發展;?2.積極完?成領導安排?的有關工作?，做到工作?上有問題及?時向領導尋?求解決問題?的方案，不?懂就問，努?力把工作做?好;3.?工作于實際?相符合，調?研市場前景?，并做好相?應的市場計?劃;__?_分析市場?需求，尋求?招生市場關?鍵在于哪，?對市場的認?識也有一個?比較透明的?掌握，并做?好市場月報?表;5.?在不斷的學?習知識和積?累經驗的同?時，自己的?能力，業務?水平都比以?前有了一個?較大幅度的?提高;6?.在每個月?里設計好當?月招生廣告?，如：廣告?紙、調幅、?寫真廣告等?，并積極的?投入到市場?的運作;?___對于?市場活動，?如講座、校?外設點宣傳?，能很好的?做好市場活?動的策劃，?并執行;?8.“知彼?知己，百戰?不殆”調研?當地其他培?訓同行的有?關動態（范?本），分析?效果，可行?性時加以模?仿;二、?部門工作總?結___?年__月_?_日，白象?春華求是學?校市場部門?成立了，在?將近半年時?間內，逐步?開展市場工?作，從什么?都沒有的市?場部，漸漸?的在單位中?成長，做到?做到“市?場工作先調?查，其次匯?報，接著計?劃，再執行?，最后是總?結提煉，”?現在所需的?資料都可以?拿出，迎接?總部考核。?在單位業?績上可以知?道我們市場?部門是做的?不好的，因?為今年的招?生業績基本?是和去年持?平，對于當?地的一些小?型電腦培訓?機構來說，?地理環境優?勢、學校師?資都在我們?之下，對手?只有在項目?學費上往下?調，這給我?們的市場帶?來一定的沖?擊。我們穩?站當地市場?那是一個必?然性。下?面我對我們?部門的工作?做一下歸納?___部?門建設：部?門剛剛啟動?，市場體系?還不是很完?整，可是開?展市場工作?人員嚴重不?足;__?_部門人員?培訓：經過?大半年的打?磨，并參加?總部安排的?有關市場業?務規范及市?場運作規范?的培訓已經?有很多次，?已基本上掌?握了市場招?生工作，但?業務技能及?專業精神方?面仍需加強?。由于部門?人員少、任?務重，故專?業技能培訓?不夠。_?__部門工?作數據分析?：在工作上?對于市場數?據分析是非?常不足的，?因為市場招?生就是我們?的工作，如?果學生來報?名了，可是?我們還不知?道他是怎么?知道我校有?相關的培訓?項目;_?__部門工?作情況：工?作沒有一個?很明確的目?標和詳細的?計劃，市場?人遠沒有養?成一個寫工?作總結和計?劃的習慣;?___部?門創新性：?新業務的開?拓不夠，業?務增長小，?業務能力還?有待提高;?6.整頓?單位內部市?場品牌資料?，迎接總部?考核;7?.以上工作?得到了單位?同事的大力?支持與攜手?幫忙才能完?成目標，為?此我對他們?表示由衷的?感謝。_?_年客服試?用期工作總?結模板篇四?時間過的?真快，轉眼?之間本年度?已經接近尾?聲，我是_?_月30來?到白象春華?求是學校，?承蒙領導不?嫌棄我是一?個初出茅廬?什么都不懂?的混小子，?并接納了我?在單位工作?，這是我走?出“幼稚圓?”的第一份?工作，當然?也少不了我?在這里工作?的頭銜——?市場專員，?大專我學的?是機電一體?化專業，對?于單位給我?安排的市場?營銷工作，?剛開始我對?于這份來之?不易的工作?真是有心拿?的起，無心?做的好，因?為我沒有接?觸過市場營?銷這一塊專?業，我都不?知道做一些?什么，做起?來就相當吃?力。在我不?解與困惑的?同時，僅憑?對市場工作?的熱情，單?位的領導對?我的成長倍?感厚望，曾?很多次找我?談心，提供?我在工作精?神上結實的?信心和動力?，伏案沉思?這半年，我?做一下簡單?的總結。?歸納以下幾?點：1.?一切從零開?始，積極學?習市場運作?有關方面的?專業知識，?努力做到專?業知識程度?向市場這方?面發展;?2.積極完?成領導安排?的有關工作?，做到工作?上有問題及?時向領導尋?求解決問題?的方案，不?懂就問，努?力把工作做?好;3.?工作于實際?相符合，調?研市場前景?，并做好相?應的市場計?劃;__?_分析市場?需求，尋求?招生市場關?鍵在于哪，?對市場的認?識也有一個?比較透明的?掌握，并做?好市場月報?表;5.?在不斷的學?習知識和積?累經驗的同?時，自己的?能力，業務?水平都比以?前有了一個?較大幅度的?提高;6?.在每個月?里設計好當?月招生廣告?，如：廣告?紙、調幅、?寫真廣告等?，并積極的?投入到市場?的運作;?___對于?市場活動，?如講座、校?外設點宣傳?，能很好的?做好市場活?動的策劃，?并執行;?8.“知彼?知己，百戰?不殆”調研?當地其他培?訓同行的有?關動態（范?本），分析?效果，可行?性時加以模?仿;二、?部門工作總?結___?年__月_?_日，白象?春華求是學?校市場部門?成立了，在?將近半年時?間內，逐步?開展市場工?作，從什么?都沒有的市?場部，漸漸?的在單位中?成長，做到?做到“市?場工作先調?查，其次匯?報，接著計?劃，再執行?，最后是總?結提煉，”?現在所需的?資料都可以?拿出，迎接?總部考核。?在單位業?績上可以知?道我們市場?部門是做的?不好的，因?為今年的招?生業績基本?是和去年持?平，對于當?地的一些小?型電腦培訓?機構來說，?地理環境優?勢、學校師?資都在我們?之下，對手?只有在項目?學費上往下?調，這給我?們的市場帶?來一定的沖?擊。我們穩?站當地市場?那是一個必?然性。下?面我對我們?部門的工作?做一下歸納?___部?門建設：部?門剛剛啟動?，市場體系?還不是很完?整，可是開?展市場工作?人員嚴重不?足;__?_部門人員?培訓：經過?大半年的打?磨，并參加?總部安排的?有關市場業?務規范及市?場運作規范?的培訓已經?有很多次，?已基本上掌?握了市場招?生工作，但?業務技能及?專業精神方?面仍需加強?。由于部門?人員少、任?務重，故專?業技能培訓?不夠。_?__部門工?作數據分析?：在工作上?對于市場數?據分析是非?常不足的，?因為市場招?生就是我們?的工作，如?果學生來報?名了，可是?我們還不知?道他是怎么?知道我校有?相關的培訓?項目;_?__部門工?作情況：工?作沒有一個?很明確的目?標和詳細的?計劃，市場?人遠沒有養?成一個寫工?作總結和計?劃的習慣;?___部?門創新性：?新業務的開?拓不夠，業?務增長小，?業務能力還?有待提高;?6.整頓?單位內部市?場品牌資料?，迎接總部?考核;7?.以上工作?得到了單位?同事的大力?支持與攜手?幫忙才能完?成目標，為?此我對他們?表示由衷的?感謝。_?_年客服試?用期工作總?結模板篇五?入職半個?月以來，在?領導和同事?的幫助下，?本人對淘寶?客服工作職?責及內容有?了較好了解?和基本掌握?，并已開始?正式上崗。?現就工作學?習心得，工?作的內容要?點及工作中?出現的問題?作一個階段?性的總結，?以為日子不?斷對自己工?作進行完善?做參考和準?備。淘寶客?服作為網店?的一個重要?組成部分。?其重要性不?可忽視。?首先它是店?鋪和顧客之?間的紐帶和?橋梁，一名?合格的客服?首先要做到?認真、負責?、誠信、熱?情的去接待?每一位顧客?。其次是要?有良好的語?言溝通技巧?，這樣可以?讓客戶接受?你的產品，?最終達成交?易。再次，?作為客服同?時要對自己?店內的商品?有足夠的了?解和認識，?這樣才可以?給客戶提供?的購物建議?，更完善的?解答客戶的?疑問。本人?在這半個月?的工作已經?清楚的認識?到自己工作?的職責及其?重要性，工?作中也在不?斷學習如何?提高自己工?作的技能，?雖然此前沒?有相關工作?經驗但希望?能從零學起?，爭取早日?成為一名合?格的淘寶客?服。下面就?本人售前導?購，售中客?服，還有售?后服務工作?進行初步解?析。首先是?售前導購。?售前導購的?重要必不僅?在于它可以?為顧客答疑?解惑，更在?于它可以引?導顧客購買?，促成交易?，提高客單?價。在售?前溝通中一?般包括打招?呼、詢問、?推薦、議價?、道別等這?幾個方面。?在打招呼方?面，無論旺?旺是在線或?都其它狀態?，自動回復?這項必不可?少。自動回?復可以讓我?們做到及時?快速回復，?讓顧客第一?時間感受到?我們的熱情?，同時自動?回復里附加?有我們店名?可以強化顧?客的印象。?除了自動回?復，自己也?要在第一時?間回復詢問?顧客有什么?需要幫助的?。在詢問答?疑方面，無?論是什么情?況都銘記第?一時間__?_旺旺顯示?顧客在__?_店里的哪?款包包，打?開相應的頁?面，時刻準?備著回答親?們提出的任?何咨詢。在?議價環節則?非常考驗一?個人的溝通?水平和談判?能力，何如?才能做到巧?妙的跟客人?周旋，既能?保住價格堡?壘又能讓客?人感覺到我?們的價格是?最低實在不?能再降，這?個需要自己?在工作中不?斷去學習提?高自己溝通?能力。道別?步驟也必不?可少，無論?是成交或沒?有成交都要?保持統一的?熱情態度去?對待每一位?客人。_?_年客服試?用期工作總?結模板篇六?篇一：?我于__年?__月__?日正式在_?__商場客?服部工作，?試用期三個?月。時光?彈指一揮間?毫無聲息的?流逝，轉眼?間試用期接?近尾聲。回?首過去的三?個月，內心?不禁感慨萬?千，這是我?人生中彌足?珍貴的經歷?，也給我留?下了精彩而?美好的回憶?。雖然沒有?轟轟烈烈的?戰果，但也?經歷了一番?不平凡的考?驗和磨礪。?在這段時?間的工作學?習中，對同?方人環有了?一個比較完?整的認識；?對于公司的?發展歷程和?管理以及個?人的崗位職?責等都有了?一個比較清?晰的認識。?在熟悉工作?的過程中，?我也慢慢領?會了同方人?環“承擔、?探索、超越?”的精神，?團結協作、?開拓創新，?為同方人環?的穩步發展?增添新的活?力。在領導?和同事們的?悉心關懷和?指導下，通?過自身的不?懈努力，各?方面均取得?了一定的進?步，現將我?的工作學習?情況作如下?匯報。我?的工作主要?是行政管理?、費用管理?、物資管理?及辦公室內?的一些日常?工作。在工?作中我努力?做好本職工?作，提高工?作效率及工?作質量。因?無工作經驗?，期初的一?段時間里常?常出現問題?，在此謝謝?領導和同事?們的熱心幫?助，讓我及?時發現工作?中的不足，?并且認真更?正。工作中?不斷地總結?經驗教訓，?后來我也熟?悉了每天的?工作，及時?提交各種報?表，做到“?主動”工作?。經過__?_月中旬去?___市的?培訓，我對?本職工作有?了一個更深?刻的認識，?特別是工作?中的一些細?節問題，還?有領導和同?事們提出討?論的問題，?我也有了清?楚的認識。?工作中需要?同事之間團?結合作，這?一點很重要?，也是加入?公司以來同?事們給我最?深的影響。?當然，我?在工作中還?在存在著缺?點和做得不?到位的地方?，我會繼續?努力工作學?習，今后一?定盡力做到?。工作中需?要“超越”?的精神，我?相信經過努?力，工作會?越做越好。?在此，在?對試用期的?工作情況及?心得體會做?一匯報后，?我想借此機?會，正式向?公司領導提?出轉正請求?。我也不知?道自己能否?在試用期之?后，繼續留?在這里。不?過我在試用?期中，表現?還是不錯的?，雖然對客?服部的情況?沒有太大的?了解，不過?大概情況還?是知道的。?希望公司能?夠看到我的?潛力，讓我?繼續在現在?的工作崗位?工作下去，?我相信自己?有這個能力?做好這個崗?位。我會盡?我的全力來?工作，我會?為公司的發?展做出我的?貢獻！希望?公司領導能?對我的工作?態度、工作?能力和表現?，以正式員?工的要求做?一個全面考?量。我愿為?同方人環的?蓬勃發展貢?獻我全部的?力量。篇?二：從自?己開始進入?到商場工作?就開始慢慢?地融入客服?的工作，更?是每天都盡?力地做好我?應該要做的?事情，對于?商場客服的?工作更是有?了相當深刻?的了解。就?如今的試用?期時光而言?，我也是對?我所進行的?工作情況進?行了一個工?作總結。?一、工作完?成情況作?為商場客服?我每天都在?自己的崗位?上堅守著，?不斷去做好?自己應該要?做好的事情?。在這段工?作期間每天?做得最多的?一件事情就?是為各位有?疑難的顧客?進行問題的?解答，但是?在這一方面?總是會有一?些讓我摸不?著頭腦的事?情出現，所?幸每次都有?同事的出面?才得以解決?。當然對于?這份工作的?其他方面我?都還是有做?到較好，每?天都是準時?出現在工作?的地點，更?是將每一項?任務都完成?好，將工作?臺面都收_?__相當整?潔，更是時?刻保持著應?該有的笑容?，將自己的?最為精神的?一面展現出?來，為顧客?提供、最暖?心的服務。?二、工作?方面的問題?在開展工?作的這些日?子中，還是?沒有辦法完?全的解答好?顧客的問題?，更是對整?個商場還存?在一些不熟?悉的情況。?對于一些顧?客的投訴上?更是完全不?知道應該要?怎樣去引導?顧客撤銷，?并且讓顧客?感到滿意。?從這些各個?方面看來，?我應該要去?努力的地方?還有很多，?并且我更是?要在平時多?花些時間來?對自己的工?作進行分析?檢討，這樣?才更加知道?自己的問題?，才能做到?更好的學習?。三、下?階段的努力?這段試用?期工作，更?是讓我知道?了自己所存?在的各項缺?陷，并且更?是明確自己?應該要努力?奮進的地方?。為了使我?可以在這份?工作上堅定?的做下去，?我更是給自?己制定一個?目標，希望?能夠在工作?中逐步去達?到這份工作?需要的能力?，更是成為?一名相當優?秀的我。我?會盡力讓自?己更多地去?熟悉商場的?規章制度等?，這樣才能?夠在顧客詢?問之時不會?因為不知而?慌張。對于?與顧客的交?流這方面學?問實在太大?，平時應該?多多觀察同?事的交流過?程，并且向?其學習，并?且還需要多?多交流，這?樣才能夠在?實踐加上努?力的合成之?下讓自己變?得更加的優?秀。在自?己日后進行?的工作中還?會收獲到越?來越多的東?西，并且只?要我繼續在?這個崗位上?去磨礪自己?，自然就能?夠將工作內?容都完成好?，更是讓領?導能看到我?的成長，并?且讓我可以?獲得轉正的?資格。現在?我的內心是?相當的激動?，并且我十?分想通過自?己的努力，?讓自己可以?在接下來的?工作中讓自?己變得更加?的優秀，我?更是十分的?期待那一天?。__年?客服試用期?工作總結模?板篇七尊?敬的領導：?您好！?首先；非常?感謝您給我?到貴公司從?事工作的機?會，對此，?感到無比的?榮幸。我?于___年?__月__?日來到公司?實習工作；?現如今三個?月的試用期?將滿。根據?公司規章制?度，現鄭重?申請轉為公?司正式員工?。本人工?作認真熱情?，細心且有?較強的責任?心和進取心?，勤勉不懈?，性格開朗?，具有良好?的團隊意識?；責任感強?，確保完成?本職工作，?與同事相處?融洽，配合?同事與領導?完成各項工?作；積極學?習新知識，?技能，主動?向同事學習?；并利用下?班時間充電?，提高自身?綜合素質。?最后；我?相信在全體?員工的共同?努力下，我?們的業績會?愈來愈好，?我們的明天?必將更加輝?煌，在今后?的工作中；?作為客服部?團隊的一員?，我將更加?努力上進；?實現自我；?創造價值，?因此，懇請?上級領導能?批準轉正，?讓我成為一?名正式員工?。謝謝！?__年客服?試用期工作?總結模板篇?八時間過?的真快，轉?眼之間本年?度已經接近?尾聲，我是?__月30?來到白象春?華求是學校?，承蒙領導?不嫌棄我是?一個初出茅?廬什么都不?懂的混小子?，并接納了?我在單位工?作，這是我?走出“幼稚?圓”的第一?份工作，當?然也少不了?我在這里工?作的頭銜—?—市場專員?，大專我學?的是機電一?體化專業，?對于單位給?我安排的市?場營銷工作?，剛開始我?對于這份來?之不易的工?作真是有心?拿的起，無?心做的好，?因為我沒有?接觸過市場?營銷這一塊?專業，我都?不知道做一?些什么，做?起來就相當?吃力。在我?不解與困惑?的同時，僅?憑對市場工?作的熱情，?單位的領導?對我的成長?倍感厚望，?曾很多次找?我談心，提?供我在工作?精神上結實?的信心和動?力，伏案沉?思這半年，?我做一下簡?單的總結。?歸納以下?幾點：1?.一切從零?開始，積極?學習市場運?作有關方面?的專業知識?，努力做到?專業知識程?度向市場這?方面發展;?2.積極?完成領導安?排的有關工?作，做到工?作上有問題?及時向領導?尋求解決問?題的方案，?不懂就問，?努力把工作?