如何提升店鋪業(yè)績店鋪業(yè)績?nèi)似骄鶈蔚赇N售客單數(shù)客單價進店客數(shù)成交率連帶率單品價格店外客流數(shù)進店率長期心理價值購物滿足感××××∞選址因素位置：售點便利性商品：產(chǎn)品更新頻率視覺：視覺新鮮感推廣：促銷活動效果活動推廣因素空間視覺因素價格帶因素商品組合因素人員服務(wù)因素人員服務(wù)因素商品組合因素空間視覺因素影響導(dǎo)購業(yè)績的因素有哪些？個人因素環(huán)境因素主要因素次要因素影響導(dǎo)購個人業(yè)績的主要因素環(huán)境因素任務(wù)分配適當激勵鼓勵競爭跟進督促環(huán)境因素——任務(wù)分配例：2006年9月店任務(wù)55萬全店共有21人其中導(dǎo)購14人導(dǎo)購中A、B、C三人個人銷售能力強D、E、F、G、H、I、J幾人為入職一定時間的員工K、Ｌ二人為陳列幫手，日常工作一定部分為陳列M、N二人為新員工，入職不超過一個月X店2006年9月個人任務(wù)分配表姓名零售任務(wù)團體任務(wù)小組

姓名零售任務(wù)團體任務(wù)小組

姓名零售任務(wù)團體任務(wù)小組A5100020000必勝組

B5100020000突破組

C5100020000精英組D41000

E41000

F41000G41000

H41000

I41000L30000

K30000

J41000M25000

N25000

188001880017400店任務(wù)分解到個人要注意：打破平均原則劃分銷售檔次個人提升空間預(yù)估小組團隊協(xié)作零售團體雙任務(wù)環(huán)境因素——跟進督促你對店里導(dǎo)購業(yè)績都滿意嗎？你認為導(dǎo)購業(yè)績落后的原因是什么？你怎么督促業(yè)績落后的導(dǎo)購？導(dǎo)購業(yè)績好壞是相對的業(yè)績落后往往是積極性造成的沒有人想永遠墊底正面看待業(yè)績落后的導(dǎo)購，不要給他們貼上標簽不斷地強調(diào)服務(wù)的積極性，用積極性彌補技巧的不足拿數(shù)據(jù)說話，坦誠交流，留意每一點進步并鼓勵環(huán)境因素——鼓勵競爭你的店里有銷售能手嗎？你的店里有幾個銷售能手？你對銷售能手的定義是什么?銷售能手銷售技巧可以衡量嗎？只需要比較銷售額嗎？用數(shù)據(jù)說話關(guān)鍵指標比較不要只有一個第一怎樣達到競爭效果？店鋪激勵的主要類型：關(guān)鍵指標評比階段任務(wù)達成評比主推商品售賣評比環(huán)境因素——適當激勵激勵活動策劃關(guān)鍵點：目的性要強做到相對公平以真實數(shù)據(jù)作評判評比結(jié)果要公示影響導(dǎo)購個人業(yè)績的主要因素個人因素K.A.S.H私人原因知識Knowledge技巧Skill習(xí)慣Habit態(tài)度Attitude個人因素——K.A.S.H如何使導(dǎo)購更好掌握產(chǎn)品知識？產(chǎn)品知識培訓(xùn)店鋪模擬演練管理者跟進抽查產(chǎn)品知識比賽樹立積極的服務(wù)態(tài)度：管理者以身作則加強日常管理和引導(dǎo)樹立標桿模范個人因素——K.A.S.H如何提高銷售技巧？學(xué)習(xí)模式銷售語記憶模式銷售語重復(fù)模式銷售語活用模式銷售語忘記模式銷售語個人因素——K.A.S.H標準化管理養(yǎng)成銷售服務(wù)好習(xí)慣：不要依賴員工的自覺性只有制度到位，才能執(zhí)行到位讓規(guī)范變成工作的一部分培養(yǎng)“職業(yè)病”個人因素——K.A.S.H關(guān)注導(dǎo)購的生活狀態(tài)，才能影響他的工作狀態(tài)。適當?shù)年P(guān)心，會得到很好的回報。個人因素——私人原因零售管理順口溜渠道管理很重要單店提升是目標產(chǎn)品訂貨是源頭店鋪分貨有技巧清理庫存舍小利數(shù)據(jù)分析要詳盡視覺陳列展形象人員管理要加強激勵懲罰兩手抓評比制