第6頁共6頁物業崗位?職責具體?內容1?、對在管?各項目設?備設施維?護保養情?況檢查?2、審批?各項目設?備服務供?方月度服?務評估報?告，評估?結果與服?務供方費?用結算掛?鉤;3?、對各項?目電梯的?運行、保?養及故障?情況進行?總結，并?對服務供?方的維保?情況進行?綜合評估?;4、?對項目工?程提供技?術支持;?5、對?各項目消?防設施設?備進行檢?測;6?、協助品?質部對各?項目的品?質檢查工?作。7?、負責對?外接項目?的承接查?驗、項目?入伙等工?作。8?、新接項?目的前期?介入工作?，及接管?后的團隊?組建。?9、審批?各項目年?度房屋本?體、設備?設施維護?保養計劃?，工程改?造等;?10、根?據個人專?業特長對?各項目形?成管理和?支持;?物業崗位?職責具體?內容（二?）1、?根據公司?保潔的標?準化要求?管理所在?區域日常?清潔工作?;2、?確保公司?運作、財?務、人力?資源、培?訓政策與?程序的執?行;3?、定期走?訪客戶，?聽取客戶?對保潔工?作的意見?;4、?負責對下?屬的管理?、指導、?培訓、激?勵;5?、管理物?料的采購?和庫存;?6、遵?守既定的?預算指導?方針，負?責財務預?測、監督?支出、達?到或控制?在部門預?算內。?物業崗位?職責具體?內容（三?）1、?負責指定?區域CK?A物業客?戶拓展工?作，開拓?重點物業?資源，快?速有效的?完成業務?覆蓋任務?，聯動重?點CKA?物業共拓?市場。?2、針對?重點物業?客戶能夠?獨立對目?標客戶完?成需求調?研，結合?產品特點?制定符合?客戶需求?的合作方?案，并推?動合作達?成。3?、拓展積?累客戶資?源，建立?良好穩定?的合作關?系。4?、負責第?三方物業?拓展渠道?管理，統?籌拓展渠?道團隊完?成資源協?調、方案?制定、進?度把控等?事項。?5、對C?KA拓展?目標、渠?道管理目?標達成情?況負責。?物業崗?位職責具?體內容（?四）1?、收取及?審閱、處?理每天的?投訴記錄?;2、?計劃前臺?每月工作?;3、?制定本部?門的規章?制度及員?工守則，?編制及安?排各級管?理員工值?班表，并?負責對本?部門員工?的工作安?排及指導?、監督及?考核;?4、接受?及處理業?主(住戶?)投訴，?并予記錄?;5、?督促下屬?及時收繳?各項物業?管理費及?其他費用?;6、?及時跟進?處理突發?事件;?7、每月?管家績效?考核。?物業崗位?職責具體?內容（五?）1、?定期巡查?管理范圍?內的清潔?、綠化、?保安，工?程維護等?工作，做?好巡查記?錄及改善?工作的跟?進2、?協助跟進?業主/住?戶反映的?各項問題?3、熟?悉業主及?租戶的資?料，并與?他們建立?良好的關?系4、?接受并解?答業主的?咨詢，恰?當處理業?主的服務?申請和投?訴5、?協助業主?入伙、裝?修及交樓?等管理工?作6、?協助有關?費用的催?繳工作?7、協助?上級組織?、開展社?區文化活?動和宣傳?工作，主?動加強與?業主/住?戶的溝通?與聯系，?聽取業主?/住戶的?意見與建?議并做好?記錄與匯?報工作?8、執行?上級主管?安排的其?他工作任?務物業?崗位職責?具體內容?（六）?1.對客?服部各類?檔案資料?進行收集?、整理和?歸檔。?2.對金?茂大廈車?位進行統?計和發放?，并辦理?車位申請?、注銷和?延期報批?流程。?3.對各?類有償服?務合同進?行系統錄?入、到期?提醒。?4.編寫?本部門各?類___?_及其他?文書工作?。5.?臨時接待?部門訪客?及接聽客?戶電話。?6.領?導交待的?其它臨時?工作。?物業崗位?職責具體?內容（七?）1.?每月定時?開票，客?戶簽收及?物品借記?登記;?2.酷辦?系統的核?銷，賬單?數據核對?等財務類?工作;?3.每月?出賬單，?企業催款?;4.?企業入駐?房屋登記?、退租房?屋登記驗?收，處理?企業投訴?，常規糾?紛調節等?;5.?行政類辦?公用品采?購，眾創?空間的季?報，半年?報，年報?等數據填?寫;6?.工程類?維修維護?，設備更?新等審批?流程具體?事宜進度?跟進;?7.協助?領導完成?園區內活?動舉辦及?宣傳文案?撰寫;?8.完成?領導分配?的其他工?作。物?業崗位職?責具體內?容（八）?1、受?理業主來?電來訪和?投訴，及?時登記、?跟進、落?實和反饋?;2、?負責巡視?檢查管理?區域內設?施設備、?安全防范?和綠化;?3、負?責管理區?域內各項?費用的催?繳，并按?時向上級?部門提供?各種報表?;4、?按規定做?好日常管?理工作的?自檢;?物業崗位?職責具體?內容（九?）1、?負責統籌?科技園的?安保后勤?工作;?2、行政?后勤管理?，以周到?，嚴謹，?及時的原?則開展園?區物業，?安保，消?防，食堂?等管理工?作;3?、其他相?關工作?物業崗位?職責具體?內容（十?）1、?負責對物?業公司的?日常管理?工作;?2、制訂?和優化物?業公司各?項管理制?度，使之?不斷規范?有序;?3、開展?物業管理?的各項培?訓，不斷?提高物業?服務品質?;4、?與業主及?商戶建立?良好的服?務關系，?負責投訴?處理工作?;5、?定期向總?經理匯報?工作情況?，提出合?理建議。?物業崗?位職責具?體內容（?十一）?1.制訂?公司工程?設備管理?制度;?2.制定?設備的年?度、季度?的中長期?保養計劃?;3.?負責監督?樓面調整?、柜臺裝?修工程事?宜;4?.在大型?維修、檢?修和突發?事故現場?進行現場?指揮調度?;5.?對主要工?程項目進?行分析和?審核，發?現嚴重工?程質量問?題及時按?規定查處?，并向上?級匯報;?6.負?責指導、?管理、監?督下屬人?員的業務?工作;?7.改善?工作質量?和服務態?度，做好?下屬人員?的績效和?獎勵懲罰?工作;?8.嚴格?控制行政?辦公經費?的支出，?加強辦公?財產和公?司固定資?產的管理?;9.?商場環境?衛生管理?10.?領導安排?的其他工?作。物?業崗位職?責具體內?容（十二?）1.?協助上級?主管，做?好所在項?目安全保?衛及秩序?維護工作?，確保所?在項目的?內部治安?秩序。?2.注意?儀容儀表?，按規定?著裝并佩?戴銘牌，?保持服裝?清潔整齊?，始終保?持良好的?精神面貌?。3.?文明服務?，禮貌待?人，見客?人主動問?好，并提?供必要的?幫助。?4.接班?后認真查?閱上一班?次的值班?記錄，跟?進未處理?問題的解?決結果。?5.按?指定路線?和速度巡?查，對進?出本項目?的可疑人?物進行監?控，并做?好巡查書?面記錄。?6.巡?查時，查?看樓層所?有消防器?材是否齊?全、完好?并處于正?常狀態。?7.巡?查時，按?規定打巡?更儀，及?時發現、?查清可疑?人員情況?。8.?保證所在?項目樓層?各通道暢?通，禁止?任何人在?公共區域?堆放任何?物品。?9.嚴格?執行各當?值崗位的?管理要求?。物業?崗位職責?具體內容?（十三）?1.負?責完善園?區安保制?度，制定?園區保安?崗位執勤?、巡邏程?序和要求?，督促員?工逐項落?實;2?.定期檢?查園區各?項安保設?施，并做?好記錄，?確保消防?設備、設?施完好;?3.定?期組織園?區員工消?防演練、?庫房消防?安全大檢?查;4?.負責園?區保安員?培訓、考?核、評估?及管理工?作;5?.負責制?定園區的?治安年度?工作計劃?及安全管?理部各項?費用的年?度預算。?物業崗?位職責具?體內容（?十四）?1、協助?運營經理?對業態管?轄內項目?(工作組?)技術支?撐;2?、負責對?業態內的?項目(工?作組)進?行品質稽?查考核;?3、負?責業態管?轄內項目?(工作組?)的滿意?度督導工?作;4?、負責業?態內服務?產品的督?導驗證工?作;5?、協助運?營經理對?業態內的?項目(工?作組)年?度工作計?劃的審核?，及月度