2022-2023學年河北省邢臺市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關于維持與創新的關系，下列說法準確的是（）

A.創新是維持基礎上的發展，維持是創新的邏輯延續

B.維持是為了實現創新的成果

C.管理內容的核心是，維持與創新

D.以上都正確

2.企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場銷售等價值活動中進行合作，相互利用對方資源的戰略是（）

A.混合多元化B.虛擬運作C.戰略聯盟D.市場滲透

3.下列不屬于激勵的過程理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.需求層次理論D.強化理論

4.下列關于規則與程序說法錯誤的是（）

A.規則和程序旨在約束行為

B.規則用于指導行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規則

D.規則就是程序的組成部分

5.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

6.泰羅主張使用的工資制是（）

A.差別計件工資制B.計件獎勵工資制C.收益分享制度D.終身固定制

7.按照雙因素理論，激勵因素不包括（）

A.成就B.責任C.承認D.工資

8.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

9.經濟訂購批量模型屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

10.某企業采用直線職能制的組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

11.后人認為管理過程學派的創始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

12.根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

13.道德發展的最高層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次

14.企業組織中上級主管的管理幅度是指（）

A.直接管理的下屬的數量B.直接管理的部門的數量C.所管理的全部下屬的數量D.所管理的全部部門的數量

15.下列不屬于全球化管理者關鍵能力的選項是（）

A.國際商務知識B.文化適應能力C.視角轉換能力D.較高決策能力

16.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

17.麥克利蘭提出者了（）

A.X—Y理論B.成就需要理論C.雙因素理論D.勞動分工理論

18.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

19.BCG矩陣中在低增長率的市場上占有高份額的戰略性事業單位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

20.管理的目的是（）

A.獲取信息B.協調各方關系C.尋求市場機會D.實現組織目標

21.在企業中，ERP系統的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產控制管理模塊C.財務管理模塊D.產品設計管理模塊

22.根據管理方格論，領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率的領導者行為是（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

23.企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.自適應控制

24.下列不屬于定性決策方法的是（）

A.經營單位組合分析法B.德爾菲技術C.風險型決策方法D.名義小組技術

25.書面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是（）

A.傳遞速度快B.持久有形，可以核實C.傳遞距離有限D.反饋速度快

26.現代企業最能有效留住人才的方式是（）

A.提供豐厚薪酬B.提供挑戰性工作C.培養企業認同感D.增加培訓機會

27.企業業務流程再造的根本目標是（）

A.建立顧客滿意的工作流程B.創造員工滿意的一流環境C.建立管理者高效統一的激勵制度D.維護消費者合法權益

28.波士頓矩陣中，在低增長率的市場上占有高份額的企業經營單位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

29.工作豐富化的理論基礎是（）

A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論

30.巴納德是下列哪個學派的代表人物（）

A.決策理論學派B.社會系統學派C.社會技術系統學派D.管理過程學派

二、填空題(15題)31.____是決定企業其他制度的根本性制度，主要指企業生產資料所有制

32.____是指對與國際企業母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯系的企業的購并

33.某企業一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優訂購批量為____次

34.實施有效控制的前提條件，一是要有____，二是要有健全的組織結構

35.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

36.影響有效溝通的個人因素包括____

37.對管理的貢獻主要集中在作業研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

38.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

39.按決策主體劃分，決策可分為____和個人決策

40.按照是否進行反饋，溝通可以分為____和____

41.葛瑞納最早提出了____

42.____是組織設計的基本原則

43.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾。這指的是____

44.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

45.尊重的需要可以分為兩類，即____和____

三、判斷題(5題)46.創新是維持基礎上的發展，而維持是創新的邏輯延續（）

A.否B.是

47.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態是輪式溝通（）

A.否B.是

48.計劃工作強調協調和節約，其重大安排都要經過經濟和技術的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

49.在管理思想的發展史上，最早用系統觀點研究管理的是巴納德（）

A.否B.是

50.保險公司、醫院、大學、汽車制造商所處的環境屬于低—中程度不確定性的環境類型（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.請你為陳某提出改善的建議

52.組織文化的內容及功能是什么？

53.回答扁平式組織結構的優缺點

五、論述題(2題)54.大材小用，不如不用；小材大用，不可一用。在人員配置中許多管理者都信守這一格言，你怎么看？認為這一格言的合理性在哪里？

55.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA創新是維持基礎上的發展，維持是創新的邏輯延續

2.CC戰略聯盟是企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場銷售等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

3.CC激勵的過程理論包括公平理論、期望理論、強化理論。需求層次理論屬于激勵的需要理論

4.DD規則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規則，但是一條規則可能是也可能不是程序的組成部分

5.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

6.AA泰羅提出了差別計件工資制，甘特提出了計件獎勵工資制，亨利·湯提出了收益分享制度

7.D

8.CC管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環

9.DD經濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

10.B

11.BB法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

12.BB根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于知識敏感型決策，知識敏感型決策適用于處理那些對組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時間從容應對的問題

13.CC道德發展的最低層次是前慣例層次，最高層次是原則層次

14.A管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地監督、指揮下屬的人數。

15.D國家化經營中管理者需要的能力包括：國際商務知識、文化適應能力、視角轉換能力和創新能力，不包括決策能力

16.CC哈默與錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

17.B美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

18.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

19.BB本題考查波士頓矩陣四個業務領域的特征。其中，在金牛領域，業務增長率低，市場份額高。在這一領域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

20.DD管理的目的是有效實現目標

21.B企業資源計劃（ERP）主要包括生產控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產控制管理模塊

22.A管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（1,9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

23.BB同期控制是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

24.CCC項屬于定量決策方法

25.BB書面溝通的優點是持久、有形，可以核實；缺點是效率低，缺乏反饋

26.C

27.AA企業業務流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程

28.BB本題考查波士頓矩陣四個業務領域的特征。其中在金牛領域，業務增長率低，市場份額高。在這一領域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

29.BB本題考查對工作豐富化概念、雙因素理論的理解。要注意工作豐富化、工作擴大化的概念

30.BB社會系統學派的創始人是美國高級經理人員和管理學家切斯特·巴納德

31.產權制度

32.縱向并購

33.5

34.明確的計劃

35.價值觀

36.有選擇地接受溝通和技巧的差異

37.查爾斯·巴貝奇

38.孔茨

39.集體決策

40.單向溝通、雙向溝通

41.企業生命周期理論

42.專業化分工

43.負強化

44.適時控制

45.自尊、受別人尊重

46.Y√本題考查對創新、維持關系的理解

47.N×在全通道式溝通模式下，每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準確度

48.Y

49.Y√在管理思想的發展史上，最早用系統觀點研究管理的是巴納德

50.Y

51.為了提高其溝通的有效性，應注意以下幾點：①應自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標明確、及時反饋原則；②注意傾聽別人的意見和建議；③應積極消除溝通障礙，特別是語言方面的溝通障礙

52.組織文化的內容包括：組織價值觀、組織精神、倫理規范、組織素養。組織文化的功能包括：整合功能、適應功能、導向功能、發展功能、持續功能

53.（1）韋爾奇上任后，通過增加管理幅度、減少管理層次，從而使該公司由金字塔結構變成了扁平結構（扁平式組織結構是指管理層次少，管理幅度大的一種組織結構）。（2）扁平式組織結構的優點：①信息傳遞速度快，失真度低；②有利于發揮下屬人員的積極性、創造性；③管理費用低；④便于高層領導了解基層情況；⑤主管人員與下屬能夠結成一體，有利于解決較復雜的問題。（3）扁平式組織結構的缺點：①增加了主管對下屬的監督和協調控制的難度；②下屬缺少了更多的升遷機會；③對領導人員和下屬人員的素質要求較高；④主管難以對下屬進行深入具體地指導；⑤由于管理幅度大，協調和取得一致性意見就會變得更加困難

54.這一格言有其合理性。（1）人的工作業績的取得依靠兩種因素，即智力和非智力因素（工作態度，付出），而后者不以人的能力為依據。（2）大材小用，使人產生松散感，挫折感，不利于非智力因素的發揮，也不利于學習和鍛煉。（3）小材大用，使人產生壓力感、奮進感，有利于潛能的發揮和能力的提高

55.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭研究指的是現有企業間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規模經濟、產品差別化、在位優勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業產生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業的經營策略等因素。（4）買方的討價還價能力研究其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、產品或服務是否有價格合理的替代品、買方面臨的購買轉移成本的大小等因素。（5）供應商的討價還價能力研究其影響因素主要有要素供應方行業的集中化程度、要素替代品行業的發展狀況、本行業是否是供方的主要客戶等因素