前期物業(yè)顧問工作流程注冊(cè)物業(yè)管理公司注冊(cè)物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理資質(zhì)確認(rèn)項(xiàng)目顧問服務(wù)需求確認(rèn)項(xiàng)目顧問服務(wù)需求簽署《前期顧問服務(wù)合同》確認(rèn)顧問服務(wù)費(fèi)用選聘顧問服務(wù)專業(yè)人員選聘顧問服務(wù)專業(yè)人員組建顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供駐場顧問服務(wù)調(diào)研、掌握項(xiàng)目情況調(diào)研、掌握項(xiàng)目情況提交顧問服務(wù)內(nèi)容制訂顧問服務(wù)計(jì)劃提交顧問服務(wù)內(nèi)容制訂顧問服務(wù)計(jì)劃驗(yàn)證顧問服務(wù)效果驗(yàn)證顧問服務(wù)效果跟蹤、補(bǔ)充顧問事項(xiàng)簽署《售樓處物業(yè)服務(wù)合同》制訂售樓處物業(yè)服務(wù)方案、標(biāo)準(zhǔn)，測算服務(wù)成本簽署《售樓處物業(yè)服務(wù)合同》制訂售樓處物業(yè)服務(wù)方案、標(biāo)準(zhǔn)，測算服務(wù)成本開展售樓處服務(wù)開展售樓處服務(wù)配合項(xiàng)目銷售展開前期業(yè)主交流、聯(lián)誼展開前期業(yè)主交流、聯(lián)誼前期物業(yè)顧問工作內(nèi)容階段工作項(xiàng)目工作要點(diǎn)具體事項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段工程整體合理布局停車場/庫的布局局設(shè)備間及各樓層開開間布局綜合布線走向及接接口位置空調(diào)管線的走向及及風(fēng)口預(yù)留公共照明及開間內(nèi)內(nèi)電氣容量預(yù)預(yù)留樓宇自控實(shí)現(xiàn)方式式公共配套設(shè)施場地地的布局主要設(shè)備的布置設(shè)備的裝位置及工工藝的合理布布置強(qiáng)電系統(tǒng)：配電室室、發(fā)電機(jī)等等的布置中控系統(tǒng)：消防、保保安監(jiān)控、樓樓宇自控的設(shè)設(shè)置停車場/庫系統(tǒng)設(shè)設(shè)置輔助設(shè)施的設(shè)置上下水管線位置預(yù)預(yù)留智能化管理系統(tǒng)設(shè)設(shè)置及運(yùn)營模模式其它主要設(shè)備設(shè)施選型型建議（如電電梯、冷凍機(jī)機(jī)等）公共配套設(shè)施場地地的設(shè)計(jì)建議議智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)建建議安全安全設(shè)備設(shè)施建議議對(duì)消防、保安監(jiān)控控等智能化系系統(tǒng)提出建議議停車場/庫的規(guī)劃劃布局、計(jì)費(fèi)費(fèi)系統(tǒng)及模式式建議現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場形象展示示售樓現(xiàn)場安全消防防、秩序管理理售樓現(xiàn)場車輛管理理環(huán)境環(huán)境布局設(shè)計(jì)參與與園林綠地布局建議議環(huán)境清潔用上下水水管線位置建建議現(xiàn)場的相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場環(huán)境保潔潔施工階段工程跟進(jìn)項(xiàng)目施工配合甲方、建立完完善現(xiàn)場工程程管理，提出出建議重點(diǎn)跟蹤主要設(shè)備備的安裝、隱隱蔽工程的施施工安全安全設(shè)備設(shè)施安裝裝跟蹤相關(guān)設(shè)備安裝裝、熟悉相關(guān)關(guān)系統(tǒng)現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場形象展示示安全護(hù)衛(wèi)售樓現(xiàn)場車輛管理理施工現(xiàn)場治安、消消防的協(xié)助管管理環(huán)境現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場環(huán)境保潔潔施工現(xiàn)場環(huán)境保潔潔協(xié)助客服相關(guān)資料收集啟動(dòng)客戶服務(wù)中心心根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)測算算管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)根據(jù)相關(guān)資料制定定服務(wù)措施與與方案現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)配合銷售竣工驗(yàn)收階段工程協(xié)助相關(guān)工作開展展配合相關(guān)驗(yàn)收工作作，針對(duì)問題題專案處理根據(jù)現(xiàn)場狀況對(duì)工工程遺留問題題專案處理竣工資料整理協(xié)助項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施施帳、卡、物物建帳節(jié)能降耗運(yùn)行模式式數(shù)據(jù)積累安全安全設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收收參與安全設(shè)備設(shè)施施驗(yàn)收熟悉掌握相關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)的使用針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場情況況制定安全管管理方案現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場形象展示示安全護(hù)衛(wèi)售樓現(xiàn)場車輛管理理施工現(xiàn)場治安、消消防的協(xié)助管管理環(huán)境熟悉項(xiàng)目情況針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場情況況制定保潔方方案準(zhǔn)備開荒保潔工作作針對(duì)項(xiàng)目情況制定定園林綠地養(yǎng)養(yǎng)護(hù)方案現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場環(huán)境保潔潔施工現(xiàn)場環(huán)境保潔潔協(xié)助客服入住準(zhǔn)備根據(jù)客戶群體制定定針對(duì)性對(duì)客客服務(wù)方案準(zhǔn)備相關(guān)的入住資資料現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)配合整改保修注：上述事項(xiàng)為前期顧問期間主要工作要點(diǎn)，具體工作事宜在入場后由顧問組根據(jù)實(shí)際情況提交詳盡的階段性工作計(jì)劃及報(bào)告。前期顧問服務(wù)人員配備序號(hào)崗位設(shè)置人數(shù)工作職責(zé)備注1顧問經(jīng)理1每周1次到場提供服務(wù)人員成本由各項(xiàng)目目酬金攤銷2工程顧問經(jīng)理1每周1-2次到場提供供服務(wù)3行政人事主管1人員管理、儲(chǔ)備，每每月1次現(xiàn)場考核核4行政助理1文件編輯、信息溝溝通及其他行行政事務(wù)5會(huì)計(jì)1成本管理、物資管管理、稅務(wù)申申報(bào)等6售樓處經(jīng)理1駐場，協(xié)助項(xiàng)目現(xiàn)現(xiàn)場及銷售客客服工作人員成本根據(jù)各售售樓處實(shí)際預(yù)預(yù)算據(jù)實(shí)支付付7吧臺(tái)服務(wù)員2為客戶提供酒水服服務(wù),配合重大活活動(dòng)8維修領(lǐng)班1駐場服務(wù)，提供售售樓處設(shè)施維維修保障9維修工110保安領(lǐng)班1保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)現(xiàn)場場安全