1旅游市場進展與需求分析報告我國改革開放三十年來，旅游事業得到了前所未有的突飛猛進；香港、澳門的相繼回歸，大陸與臺灣關系的改善，促進了海外旅游業的進展；北京奧運的成功舉辦，迎來了后奧運時代，在拉動國內旅游2023汶川發生的大地震給旅游業造成了肯定影響，但是局部的，且現在已得到恢復，不會影響全局。可以說，目前我國正處于旅游事業進展的黃金時期。因此，我們每一位旅游經營者和治理者，應當不失時機，查找突破口，使旅游事業在肯定時期內保持可持續進展態勢，加快實現旅游強省、強市的戰略目標。一、旅游市場的構成正確把握旅游市場的進展與需求，首先要了解旅游市場的構成。所謂市場，表達的是供需關系，由賣方市場和買方市場二局部組成。賣方市場指供給商，買方市場指消費者。作為旅游市場，賣方市場的供給商有很多，但最根本的、起主導地位的供給商是景區、景點。旅游者為了實現在景區、景點的消費目的，需要“吃、住、行”的配套支持，這就派生出相關的旅游產業。如供給吃、住效勞的賓館、旅店、飯店、酒店；供給交通效勞的飛機、火車、汽車、輪船；供給旅游商品的廠商。旅游市場中買方市場的消費群體，主要有二類，一類是國際旅游群體，另一類是國內旅游群體。國際旅游群體目前有三種形式，一是政府組團，二是民間組團，三是個體旅游者。國內旅游群體目前同樣可分為三類，一是政府，二是團體，三是個體。作為旅行社，在旅游市場中處于特別地位，由于對景區、景點及對消費者的定義，以及旅行社在旅游市場中的地位與作用，我們認為旅行社應界定為旅游效勞中介企業。依據省、市、區三級政府的旅游〔旅行社〕的支柱產業。二、旅游市場的現狀㈠、景區、景點1省、自治區、直轄市都有著名的旅游勝地，在改革開放三十年來，得到了當地各級政府很好的保護、修繕、開發、利用，成為各大旅行社的常規產品、經典產品。2、越來越多的政府官員、有識之士生疏到旅游產業在國民經濟中的作用，很多地區都把旅游產業作為的經濟增長點，而得到大力扶持。因此，全國各地的景區、景點，像雨后春筍般涌現出來。3、隨著我國人民群眾物質生活水平的不斷提高，對生活質量、居住環境的要求也隨之提高。于是，的景區產品應運而生，如休閑山莊、濕地公園的興起，皆是明證。4區、景點受到大陸同胞的青睞；國門的開放，世界各地的景區、景點又吸引了中國人的眼球。5、景區、景點的產品，目前大致有這幾類：自然風光賞識，人文景觀、名勝古跡考證，民俗風情領會，飲食文化品嘗，歷史遺跡探尋合性巡游等。㈡、“吃、住、行”1、總的來說，作為景區、景點主打旅游產品的配套產品而言，吃住、行產品無論就質量、還是數量，都無法滿足旅游者需要，滯后于景區、景點的進展。2、我國目前擁有的賓館、旅店、飯館、酒店，數量明顯缺乏，尤其在旅游旺季供需沖突更為突出。設在景區的旅店、飯館廖廖無幾，往往造成杯水車薪的為難局面。從業人員素養普遍較低，環境衛生不如人意，價格高得離譜，缺乏必要的安全防范措施。因此，吃、住是目前旅游產業進展的一個重要制約因素。3、交通方面，我國的航空事業雖然得到了較快進展，但與經濟取消所發生的旅游投訴屢見媒體報道。鐵路是我國目前交通的主要運輸手段，近幾年來有了很大改善，特別是動車組的投入運行，在很大程度上緩解了交通壓力。水上交通是整個交通的薄弱環節，一是我國條件差，不受歡送。大路運輸是我國交通目前相比之下最好的。近幾年來，不僅“國道線”大量增加，而且“高速大路”得到了迅猛進展。“半小時經濟圈”、“四小時經濟圈”的建設，跨海大橋的建設，實現了景區與景區的“區區相連”；省道、縣道、鄉道的四通八達，又使景點與景點的“點點相連”成為現實。㈢、旅游商品供給商1、按供給對象分，旅游商品可分為二類，一類是為旅游相關產〔包括旅行社飯館游客就餐需要的各類食品、物資；另一類是供給應旅游者的旅游商品。2、這里對前一類商品不作分析，而為游客供給的旅游商品，是明顯不抱負的。一是缺乏具有當地景區特色的商品，二是種類匱乏，三是質差價高，有的甚至是偽、劣、假、冒、三無產品。旅游購物投訴占了整個旅游效勞投訴的一半以上，也是旅游行業形象不佳的主要根源。㈣、旅行社1、一般而言，目前我國旅行社的旅游產品可分為消費性旅游與生產性旅游二大類。消費性旅游主要有常規的國內外長、短線路，療展會、考察、教育等工程。近年來，無論是生產性旅游，還是消費性旅游，都消滅了一個很有進展潛力的產品，即復合型旅游產品。2、近幾年來，大大小小的旅行社像雨后春筍般涌現出來，尤其辦事處，擴大地盤。因此，目前我國的旅行社，主要是小旅行社、營業部，存在過多、過濫的局面，魚龍混雜、良莠不分。普遍的是實力不強、底子薄弱、素養差、水平低。3、大局部營業部、辦事處雖然掛靠在大公司名下，但實際上是承包關系，是完全獨立經營的。資金要自己籌，業務要自己找，團隊要自己帶。因此，質量、安全沒有保障，出了事，游客的權益難以得到維護。4、眾多的旅行社，為了在不大的旅游市場上分到一杯羹，往往實行不正值競爭手段和商業賄賂。5、一些小旅行社，特別是營業部、辦事處，為了攬到業務，就會不惜本錢，進展惡意價格競爭，嚴峻擾亂了旅游市場正常的經營秩序，也是造成旅游業利潤低下的根本緣由。63因此，效益不抱負，擴大再生產后勁缺乏。7、員工普遍工作量大，生活無規律，而待遇不高。因此，員工隊伍不穩定，頻頻跳槽現象屢見不鮮。8、由于我國旅游事業起步晚，旅游市場歷史短，因此，旅游經營方面的治理專家、營銷專家格外匱乏，制約了旅行社的良性進展。㈤、旅游消費者1、隨著我國人民群眾物質生活的日益豐富，消費觀念的轉變，旅游越來越成為人們安康消費的一種理念、一種時尚。2、旅游從最早的自行組織、自行旅游逐步向托付旅行社組織過渡。即使是“自由行”，也需要旅行社代辦訂票、訂房、訂車等“單項效勞”；“自駕車游”同樣需要由旅行社操作。3、隨著旅游市場的逐步成熟，法制社會的建立，尤其在構建和諧社會中，以人為本的理念已被社會廣泛承受。因此，人們從初始的盲目消費、沖動消費、激情消費、被動消費漸漸趨向理性消費。4、旅游者對旅游產品從單一性要求轉向多樣性要求；對不選擇旅行社向“貨比三家”轉變。5、法制社會的建設、普法教育的深入，旅游消費者的維權意識增加；對旅游質量、旅游安全、旅游價格的要求越來越高。三、旅游市場進展與旅游消費需求推測了解了旅游市場構造、生疏了旅游市場現狀后，我們可以對旅游市場的進展與旅游消費作出較為準確的推測。由于我公司是旅行社，因此，在這里僅就旅行社的進展與旅游消費作推測分析，而不涉及旅游市場的其他旅游產業。㈠、旅游消費需求推測分析1、生產性旅游需求⑴、隨著政府治理模式的改革，今后，公務、會務、考察、教育等產品將會快速增加。⑵、商品經濟的成熟進展，將進一步促進商務考察、商務展會、商務活動等系列產品的熱銷。2、消費性旅游需求⑴、我國目前已進入老齡化社會，在和諧社會創導下，表達對老年人“人文關心”的療療養、夕陽紅等產品將更加豐富。⑵、濕地公園、森林氧吧、休閑山莊等融合安康元素的產品將會受到熱捧。⑶、迎合年青人消費理念的體育型、探險型、刺激性產品將受到前衛青年群體的青睞。⑷、共性化產品存在巨大的潛在市場。⑸、海外旅游市場、國際旅游市場將日益紅火。⑹、國外旅游者將以各種方式涌入我國旅游。3、單項效勞的工程、數量將會劇增；復合型旅游產品具有寬闊的市場前景。㈡、旅行社進展思考1、國家政府部門應對目前旅行社存在的無序進展、經營予以宏2023很有必要。我們認為，優勝劣汰是商品經濟社會的自然法則，要通過評審，對達不到標準的一律取締，嚴格掌握營業部、辦事處的設立，提高準入門檻。2、國家應進一步出臺有利于旅游事業安康進展的一系列政策，使寬闊旅游經營者看到期望，得到鼓舞，獲得支持，對進展旅游事業的前途布滿信念。3、走集約化之路、規模化之路，強強聯合、整合資源、優勢互補，做大做強各項旅游產品。4、事業要進展，人才是關鍵。國家要鼓舞旅游事業興旺國家的教授、專家來我國講學，開設旅游經營治理專業，培育我國型的旅游經營治理專家。各旅行社也要通過走出去、請進來等多渠道、多方式對現有的人才“充電”，不斷提高旅游業務學問、水平。并要賜予各種優待嘉獎政策，吸引人才、留住人才，讓人才真正發揮第一生產力的作用。5、要有自主產品、拳頭產品，更要重視產品的研發，每年都有產品的推出，使企業產品永葆青春活力，永久布滿吸引力。6、建立現代企業制度，用法律來約束我們的行為，用制度來標準我們的工作。7、提高工資、福利待遇；改善工作、生活條件。增加分散力，樹立愛崗敬業精神。8、在做好國內旅游業務的同時，要瞄準國際旅游市場，樂觀制造條件，開展各項出境、