1、什么是機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)？它包括幾個(gè)方面？2、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的客戶范圍有哪些？社會(huì)團(tuán)體、軍警武警、銀行金融機(jī)構(gòu)、非銀行金融機(jī)構(gòu)等。3、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的主要特征有哪些？收益大、業(yè)務(wù)創(chuàng)空間和市場(chǎng)潛力大。4、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品定位是什么？〔1〕樂(lè)觀拓展主動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)，降低業(yè)務(wù)本錢〔2〕有效開(kāi)〔3〕大力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)進(jìn)展。5、政府機(jī)構(gòu)客戶有哪些特征？〔1〕社會(huì)地位舉足輕重和政策優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚〔2〕3〕涉及面廣和輻射力量強(qiáng)〔4〕5〕較強(qiáng)的行政治理職能和嚴(yán)格的分級(jí)治理制度。6、我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)換為商業(yè)銀行帶來(lái)了哪些商機(jī)？〔1〕有利于商業(yè)銀行的進(jìn)展和創(chuàng)〔2〕銀行的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)〔3有利于商業(yè)銀行進(jìn)展各類政府客戶代理業(yè)務(wù)；有利于商業(yè)銀行進(jìn)展各類中介業(yè)務(wù)。7、財(cái)政客戶有哪些金融需求？務(wù)需求相對(duì)較少。8、軍隊(duì)武警客戶的市場(chǎng)定位和重點(diǎn)目標(biāo)客戶？答：依據(jù)軍隊(duì)武警客戶資金分布狀況，北京、遼寧、江蘇、廣地，是軍隊(duì)武警業(yè)務(wù)的重點(diǎn)地區(qū)。重點(diǎn)科研單位。9、事業(yè)法人客戶的定義？活動(dòng)的社會(huì)效勞組織。10、事業(yè)法人客戶的特征有哪些？〔1〕公益性特征〔2〕受政策影響的關(guān)聯(lián)度高〔3〕區(qū)域4〕〔5〕11、事業(yè)法人客戶的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？答：政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。12、國(guó)內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)客戶的分類？中小商業(yè)銀行和信用社等四大類客戶類型。13、政策性銀行客戶的金融需求有哪些？和投資理財(cái)需求。14、全國(guó)股份制銀行客戶的特征？〔1〕(2)規(guī)模相對(duì)〔315、廣義的非銀行金融機(jī)構(gòu)客戶主要包括哪些客戶？公司、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、信托公司、汽車金融公司、金融租賃公司、貸款公司、證券登記結(jié)算公司、證券交易所、證券公司、門批準(zhǔn)設(shè)立的非銀行金融機(jī)構(gòu)。16、信托公司客戶的特征？〔1〔2跨度大。17、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的客戶構(gòu)造有哪些類型？〔1〕〔2〕松散型；(3)獨(dú)立型。域？答：19、證券機(jī)構(gòu)客戶的分類？保護(hù)基金公司等證監(jiān)會(huì)直屬證券中介機(jī)構(gòu)。20、證券公司客戶有哪些根本特征？〔1〕2〕3〕資金集中程度高，總部效應(yīng)顯著〔4〕客戶地域分布5〕經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)受市場(chǎng)變化影響大〔6〕行業(yè)監(jiān)管程度7〕業(yè)務(wù)創(chuàng)和將來(lái)進(jìn)展空間大。些領(lǐng)域還會(huì)有進(jìn)一步合作的空間？〔1〕資金清算：證券客戶交易結(jié)算資金銀行存管〔滿足客戶保證金治理和安全需求〔2〕結(jié)算業(yè)務(wù)：代理證券資金結(jié)算、代理非上市股份股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓資金結(jié)算〔3〕資金〔滿足證券公司頭寸高度和流淌資票質(zhì)押貸款〔滿足證券公司多項(xiàng)業(yè)務(wù)的流淌資金需求、不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款、證券承銷貸款、質(zhì)押貸款〔5〕托管業(yè)務(wù)：集合資產(chǎn)治理產(chǎn)品、定向資產(chǎn)治理產(chǎn)品的托管〔6〕代理業(yè)務(wù)：集合資產(chǎn)〔7〕債券發(fā)行擔(dān)保、權(quán)證創(chuàng)設(shè)擔(dān)保〔8〕托付貸〔9〕10〕投行業(yè)務(wù)：資產(chǎn)證券化、財(cái)務(wù)參謀。發(fā)出的產(chǎn)品和效勞支持其業(yè)務(wù)的推行和拓展。22、證券公司客戶風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些，如何生疏和有效防控？〔1〕〔2〕風(fēng)險(xiǎn)；③高風(fēng)險(xiǎn)偏好的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；④決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)〔3〕操作風(fēng)險(xiǎn)；包括：①系統(tǒng)；②流程；③人力。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范〔1親熱關(guān)注資本市場(chǎng)相關(guān)政策變化和市場(chǎng)好系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)〔2〕加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各級(jí)行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析力量〔3加強(qiáng)與證券監(jiān)管部門的溝通，準(zhǔn)時(shí)了解行業(yè)和客戶動(dòng)向〔4〕在客戶細(xì)分的根底上，依據(jù)信貸品種共性特別掌握風(fēng)險(xiǎn)〔5〕在授信執(zhí)行中，親熱準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展調(diào)整。操作風(fēng)險(xiǎn)防范〔1〕明確部門和個(gè)人業(yè)務(wù)職責(zé)〔2〕準(zhǔn)時(shí)依據(jù)統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程；(3)完善業(yè)務(wù)應(yīng)急制度。政策、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范〔1〕對(duì)于市場(chǎng)消滅不利于營(yíng)銷開(kāi)展的〔２〕證券公司客戶受國(guó)家政策、資本市場(chǎng)變化的影響和可能產(chǎn)生的變化，有效掌握政策及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。23、保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)客戶有哪些顯著特征？〔1〕廣泛性和社會(huì)性〔2〕領(lǐng)用性和風(fēng)險(xiǎn)性〔3〕4〕外部監(jiān)管的嚴(yán)格性。24、商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司進(jìn)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的動(dòng)因是什么？〔1〕有助于構(gòu)架全能型金融集團(tuán)〔2〕3〕培育的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。25、保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)客戶主要有哪些金融需求？答：主要有：投資理賬、代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、資金結(jié)算與代手機(jī)銀行、銀行卡、保險(xiǎn)資產(chǎn)托管等方面有肯定的業(yè)務(wù)需求。26、銀行選擇合作保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品的策略是什么？素：償付力量、社會(huì)形象、手續(xù)費(fèi)率和賬戶狀況。27、銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的產(chǎn)品效勞功能？〔1〕〔2〕重打保單；3〕〔4〕〔5〕〔6〕報(bào)表治理。28、代理財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類和產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)象？預(yù)算單位。29、單位托付貸款的分類和營(yíng)銷對(duì)象？理托付貸款。營(yíng)銷對(duì)象主要是政府部門和企事業(yè)單位等。30、客戶證券交易結(jié)算資金銀行存管產(chǎn)品的意義？投資者的資金安全得到切實(shí)保障，化解客戶資金蒙受損失的顧對(duì)證券市場(chǎng)的信念。31、公務(wù)卡產(chǎn)品的營(yíng)銷對(duì)象？答：凡符合龍卡信用卡發(fā)卡條件的中心國(guó)家機(jī)關(guān)及直屬機(jī)〔縣〕級(jí)黨政機(jī)關(guān)及直屬機(jī)構(gòu)，人大、政協(xié)、民主構(gòu)、公用事業(yè)單位的正式員工，均可申請(qǐng)辦理龍卡公務(wù)卡。32、客戶證券交易結(jié)算資金銀行存管產(chǎn)品的效勞功能？〔1〕〔2〕存取更省心；〔3〕效勞更貼心。33、平行作業(yè)應(yīng)遵循的原則有哪些？〔1〕〔2〕〔3〕協(xié)調(diào)性原則。34、事業(yè)法人客戶信用級(jí)別分為哪幾類？AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、BBB級(jí)、BB級(jí)、B級(jí)、CCC級(jí)、CC級(jí)、