自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁四川中醫藥高等專科學校

《公共事業管理概論》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務的提供方式多種多樣，以下關于公共服務市場化的優點，不準確的是：（）A.提高公共服務的效率和質量B.完全消除公共服務領域的壟斷C.增強公共服務的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負擔2、公共部門的績效管理需要建立科學的指標體系。以下關于公共部門績效指標的選擇原則，不恰當的是（）A.可量化B.與部門目標無關C.具有代表性D.可操作性3、在公共危機管理的信息發布中，以下哪個原則要求信息發布要準確、及時？（）A.真實性原則B.主動性原則C.策略性原則D.以上都是4、公共管理中的倫理問題日益受到關注，以下關于公共管理倫理的作用，不準確的是：（）A.規范公共管理人員的行為B.提升公共組織的公信力和形象C.僅僅是一種道德約束，不具有實際作用D.促進公共管理的公平、公正和民主5、公共服務的質量控制需要建立有效的監督機制。對于公共教育服務的質量監督，以下哪種方式更能客觀準確地反映教學質量？（）A.學生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估6、公共部門的戰略管理包括戰略規劃、實施和評估等環節。在制定公共部門戰略時，首要考慮的因素是？（）A.內部資源B.外部環境C.組織文化D.領導意愿7、公共服務的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關于公平與效率關系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應根據具體情況合理權衡公平與效率8、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內容？（）A.技術可行性B.經濟可行性C.法律可行性D.社會可行性9、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關于公共部門人力資源管理特點的描述，不正確的是：（）A.強調政治回應性和社會公平B.人員的晉升主要依據個人績效C.注重法律法規和倫理道德的約束D.以公共服務為導向10、對于公共組織文化，以下關于其對組織績效的影響，哪一項是準確的？（）A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對組織內部管理有影響，對外部服務和形象塑造作用不大11、公共政策的評估需要全面、客觀、準確。以下關于公共政策評估的內容，不包括（）A.政策目標的實現程度B.政策執行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響12、公共管理中的成本核算對于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運營成本核算中，以下哪個成本項目容易被忽視但對長期運營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養成本D.司機培訓成本13、公共管理中的公共輿論對政策制定和執行具有重要影響。以下關于公共輿論的特點，不正確的是（）A.多樣性B.穩定性C.可引導性D.時效性14、在公共服務質量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標桿管理法15、公共管理中的倫理問題日益受到關注。以下關于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個人私利D.增強公眾對公共管理的信任二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細論述公共管理中的公共物品理論，包括公共物品的特性、分類、供給方式等方面，分析如何實現公共物品的有效供給。2、（本題5分）論述公共管理中的跨部門合作的必要性和挑戰，提出促進跨部門合作的策略和方法，以提高公共管理的協同效應和綜合效能。3、（本題5分）公共管理中的責任政府建設需要完善的監督問責機制，請闡述監督問責機制的構成要素、運行方式和存在的問題，分析如何構建有效的監督問責機制。4、（本題5分）公共部門人力資源管理具有獨特性，請論述公共部門人力資源規劃的重要性，以及在規劃過程中需要考慮的因素和遵循的原則。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共組織文化建設，探討如何塑造積極向上、服務導向的組織文化。研究組織文化對公共管理績效和員工行為的影響，提出加強組織文化建設的方法和途徑。2、（本題5分）論述公共管理中的公共服務均等化。分析公共服務均等化的意義、現狀及實現途徑，探討如何縮小城鄉、區域之間的公共服務差距。3、（本題5分）分析公共政策在應對氣候變化方面的作用和挑戰。探討政府如何制定和執行有效的氣候政策，促進能源轉型和減少溫室氣體排放，同時平衡經濟發展和環境保護的關系。4、（本題5分）探討公共管理部門在推動區域一體化發展、加強區域合作和協調方面的作用和策略，分析如何打破行政壁壘，實現資源共享和優勢互補。5、（本題5分）公共管理中的公共部門人力資源開發對于提高組織績效和人員素質具有重要作用。請論述公共部門人力資源開發的途徑、方法和策略，分析如何建立有效的公共部門人力資源開發體系。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共停車位收費標準不合理，引發市民爭議。請分析政府應如何制定科學合理的公共停車位收費標準。2、（本題10分）一個新興的開發區，政府為吸引高新技術企業入駐，提供了大量土地和稅收優惠。然而，入駐企業數量仍未達到預期。分析可能的原因，并提出進一步的招商策略。3、（本