《如何撰寫項目營銷總綱》新景祥策劃代理業務全價值鏈----業務實操培訓課件2011版新景祥策劃代理全價值鏈流程體系：前期市場調研項目發展戰略及形象定位產品定位及魅力化策劃營銷管理與執行整合營銷傳播項目拓展售后服務及客戶管理本課程在業務線中的位置:前期市場調研項目發展戰略及形象定位產品定位及魅力化策劃營銷管理與執行整合營銷傳播項目拓展售后服務及客戶管理本課程在業務線中的位置:整合營銷傳播項目交接市場調查價值梳理方案撰寫團隊組建案前計劃課程：《如何撰寫項目營銷總綱》本課程的適用對象：

策劃部全體人員市場部全體人員項目經理課程目標：1、熟悉整合營銷概念，提高策劃人員在項目營銷中對各項營銷渠道應用整合能力，提高對新景祥整合營銷理論的認知度，并能逐步熟練應用于實際工作之中。2、掌握如何運用新景祥經典整合營銷理論，掌握營銷推廣重要環節，提高項目營銷有效性。3、提升我司策劃人員整體營銷策劃水平。

目錄一、前言二、營銷總綱定義與創作原則三、營銷總綱框架四、營銷總綱框架詳細分析五、營銷總綱的寫作創新與注意事項目錄一、前言前言本課程所需知識點戰略定位、產品定位、專項調查、價值梳理、形象定位、策略把控注意事項一般而言，項目營銷總綱的創作，產品已經初步成型，已經進入項目營銷實質性籌備期，工程即將開工。營銷總綱，如果在項目負責人的領導下由策劃人員負責創作執行，應該參閱項目的戰略定位、產品定位、市場報告、形象定位，明確項目客群定位、市場情況，自身營銷挑戰，依此安排相應的營銷戰略與戰術動作。本課程所需知識點本課程核心解決問題本課程后續目的前言本課程所需知識點本課程核心解決問題本課程后續目的本課程核心解決問題通過本課程的設置，核心目的就是提供一套營銷總綱的寫作框架，讓所有初學者有模板可供使用。本課程后續目的進行營銷總綱的創作，后續是為整個項目提供傳播總綱、分期傳播策略、營銷戰略思路、階段營銷戰術安排提供指導性依據。開放性討論論：1、在營銷的的哪個節點點需要做營營銷總綱？？2、營銷總綱綱可解決哪哪些實際問問題？目錄二、營銷總綱綱定義與創創作原則定義與創作原則什么是營銷銷總綱營銷總綱，，是項目初初步完成產產品規劃設設計方案之之后，預備備進入營銷銷傳播籌備備期所做的的營銷傳播播指導性綱綱要，主要是通過過項目屬性性界定、項項目形象定定位、項目目目標與挑挑戰分析、、市場情況況了解與預預判尋求精精準的客戶戶定位，以以便為項目目提供合適適的開發策策略、產品品策略、服服務策略、、銷售策略略、推廣策策略等指導導性綱要；；言簡之，就就是通過土土地、市場場、客戶三三者合一的的對位關系系，使得合合適的產品品在合適的的市場情況況下賣給合合適的人。。營銷總綱定義營銷總綱創作原則定義與創作原則營銷總綱創創作原則1、站在總裁視視角思考項項目的整體體營銷思路路營銷總綱定義營銷總綱創作原則太高的視角角，往往脫脫離實際，，看不清實實際情況定義與創作原則營銷總綱創創作原則2、客觀求實，，密切關注注市場營銷總綱定義營銷總綱創作原則從市場實際際供應需求求出發，關關注市場變變化定義與創作原則營銷總綱創創作原則3、超前思考，，預先提出出條件要求求營銷總綱定義營銷總綱創作原則營銷總綱對對于后續傳傳播及營銷銷動作具有有指導意義義，需具有超前前思考意識識，預先提提出達成之之條件要求求4、團隊參與與營銷總綱集集市場、營營銷、推廣廣、產品等等業務結構構，并非一人一力承承擔，需集集集體智慧慧進行探討討。本章總結：：（1）營銷總綱綱的定義是是什么？（2）您在制作作營銷總綱綱過程中遇遇到過哪些些問題？目錄三、營銷總綱框框架開放性討論：：請在座各位踴踴躍發言，認認為營銷總綱綱應包含哪些內容？第一章、項目屬性界界定第二章、項目形象定定位體系回顧顧第三章、項目目標與與挑戰第四章、市場情況與與預判第五章、客戶構成與與判斷第六章、開發策略第七章、產品策略第八章、服務策略第九章、銷售策略第十章、推廣策略第十一章、營銷總控表表營銷總綱基礎框架目錄四、營銷總綱框框架詳細分析營銷總綱框架詳析項目屬性界定項目形象定位體系回顧項目目標與挑戰市場情況與預判客戶構成與判斷開發策略產品策略服務策略銷售策略推廣策略營銷總控表項目屬性基本本內容項目區位項目交通項目配套項目環境地塊價值經濟技術指標標注意事項力求簡明扼要要抓住項目關鍵鍵價值點尊重客觀事實實案例教學：南南昌國貿天琴琴灣項目屬性性界定一江兩岸一一城兩核核東拓、西進、、南延、北控控五大組團架構構大南昌南昌城市中心心門戶之地5年11.7平方公里打造造現代宜居之城城、綠色交通通之城、濱水水生態之城、、文化休閑之之城南朝陽洲板塊塊中心地脈，，撫生路主干干，桃花河一一線河景紅谷灘南昌朝陽洲國貿天琴灣政府重點發展展區域，高品品質地產集聚聚地案例教學四至東：撫生路西、南：朝陽陽還建房北：凱潤地塊塊西北：正榮地地塊、小學云飛路朝陽洲路路撫生路朝陽大橋（規規劃）朝陽農場還建建房有色金屬福利利房嘉園地塊朝陽還建房項目解讀區位交通環境配套地塊內部正榮地塊小學(在建)凱潤地塊筑成地塊萬科地塊基礎設施大力力建設和房地地產大規模開開發啟動階段段，還建房對對項目形象有有一定的影響響案例教學項目解讀區位交通環境配套項目解讀區位交通環境配套項目解讀區位交通環境配套項目解讀區位交通環境配套關鍵要素相對優勢相對劣勢朝陽新城區域未來前景看好大眾心理距離較遠項目解讀區位交通環境配套關鍵要素相對優勢相對劣勢撫生路、朝陽大橋交通網路網基本通車目前公交車線路較少關鍵要素相對優勢相對劣勢農田、菜園、桃花河空氣清新環境景觀資源有限關鍵要素相對優勢相對劣勢小學，公交配套，生活配套規劃配套完善區域基本無配套可言點狀的劣勢會會隨著區域發發展逐步弱化化可后期引導隨著還還建房房、福福利房房的交交付，，公交交車也也會同同步跟跟上打造社社區景景觀大大道督促政政府完完善配配套未來各各項配配套預預期良良好，，少量量已經經開發發動工工建設設案例教教學注：上上表評評分標標準，，5-優，4-良，3-中、2-一般，，1-差“關鍵鍵詞語語”南昌第第四城城；環境優優良，，用地地條件件極佳佳；規劃路路網及及配套套完善善；目前市市場區區位印印象良良好。。適合打打造城城市高高品質質地產產項目目案例教教學城市重重點發發展區區域，，中大大規模模高品品質低低密度度社區區城市重重點發發展區區域中大規規模高品質質低密密度占地154.305畝容積率2.2總建226313.75建筑密度17.04%<90㎡占比55%案例教教學本章總總結：：在創作作營銷銷總綱綱的第第一步步，一一定要要認真真閱讀讀項目目戰略略定位位、形形象定定位、、市場場調研研、產產品定定位等等前期期報告告，明明確前前期報報告成成果，，在此此基礎礎上做做營銷銷總綱綱的規規劃，，此章章節目目的在在于對對整個個項目目前期期認識識的統統一進進行回回顧。。很多時時候，，每次次參加加會議議的開開發企企業領領導不不盡相相同，，此種種回顧顧也是是增加加共識識，為為了減減少不不必要要的麻麻煩。。沙盤作作業：：界定定該項項目屬屬性占地面積14666.7m2（22畝）容積率5.5總建筑面積80666.7m2住宅5萬m2商業30666.7m2地下層29333.4m2（2層）區位：：城市市東部部（城城市發發展方方向））交通：：城市市主干干交叉叉口環境：：具有有湖景景資源源（400公頃東東湖））配套：：地鐵鐵站點點、配配套齊齊全經濟技技術指指標團隊pk規則：：形式：：每個個小組組領取取一張張大白白紙,寫下這這個問問題的的答案案。時間：：小組組研討討5分鐘；；每個個小組組派一一名代代表發發言3分評獎：：1、現場場無記記名投投票，，票數數第一一的小小組加加小組組分5枚金幣幣、第第二名名加3枚金幣幣、第第三名名加2枚金幣幣、第第四名名加1枚金幣幣；2、四個個小組組中提提出建建議最最多的的小組組額外外加2枚金幣幣。頭腦風風暴營銷總綱框架詳析項目屬性界定項目形象定位體系回顧項目目標與挑戰市場情況與預判客戶構成與判斷開發策略產品策略服務策略銷售策略推廣策略營銷總控表注意事事項簡明扼扼要，，提綱綱挈領領，切切勿將將所有有內容容復述述案例教教學：：夏商商·大學康康城形形象定定位案例教教學案例：：夏商商·大學康康城案名夏商·大學康康城：：有效嫁嫁接項項目與與夏商商地產產品牌牌，通通過項項目品品牌充充實豐豐富夏夏商地地產的的整個個品牌牌戰略略。案例教教學LOGO本LOGO以抽象象的五五色花花瓣所所代表表的金金木水水火土土五行行圍合合而成成，抽抽象的的造型型富于于藝術術底蘊蘊，圓圓型圍圍合代代表美美滿和和成功功，花花瓣象象征本本項目目綠色色生態態理念念，舞舞蹈般般的形形態和和陽光光、明明快、、鮮艷艷的色色彩，，賦予予LOGO以現代代美感感，整整個圖圖案簡簡潔明明快，，動感感而現現代，，與現現代人人的審審美品品位同同步流流行，，所有有設計計元素素共同同把““天共共生機機舞，，人居居好家家園””的現現代理理想生生活演演繹淋淋漓盡盡致，，過目目難忘忘而又又意味味無窮窮！案例教教學形象力力之二二：行行銷概概念案例教教學大學康康城概概念由由來綠色、、人文文是人人類居居住的的終極極夢想想從有巢巢氏構構木為為巢到到陶淵淵明的的五柳柳齋，，從路德德維希希的天天鵝堡堡到萊萊茵河河畔的的優雅雅小鎮鎮，綿綿延不不止的的居住住夢想想締造造了全全球生生態人人居潮潮流。。今今天，，大學學康城城，傳傳承廈廈門人人居的的光榮榮與夢夢想用城市市理想想家園園的制制高級級，將將生態態、藝藝術平平衡有有序地地織進進城市市的肌肌理之之中開啟大大廈門門世紀紀級生生態居居住文文化，，并引引領居居住生生活方方式的的全方方位變變革從此，，一種種代表表未來來居住住文化化的新新大陸陸就此此誕生生，并并成就就大廈廈門現現代生生活不不可超超越的的范本本形象象力力之之三三：：概概念念由由來來及及文文化化底底蘊蘊充分分闡闡述述形形象象定定位位中中核核心心概概念念提提出出的的緣緣由由，，包包括括概概念念提提出出的的宏宏觀觀背背景景、、蘊蘊藏藏的的文文化化內內涵涵、、可可類類比比資資源源、、支支撐撐行行銷銷概概念念的的有有效效資資源源、、市市場場定定位位及及發發展展愿愿景景等等，，并并以以高高度度凝凝練練的的文文案案進進行行闡闡釋釋與與延延展展。。案例例教教學學形象象力力之之四四：：精精神神性性廣廣告告語語案例例教教學學產品品價價值值案例例教教學學人員員價價值值案例例教教學學主要要是是提提供供哪哪些些方方面面的的服服務務，，如如私私人人管管家家式式物物業業服服務務（（部部分分有有償償項項目目）），，如如私私人人商商務務服服務務、、私私人人家家政政服服務務等等。。服務務價價值值：：案例例教教學學利基基力力之之一一：：利利益益基基本本點點的的訴訴求求案例例教教學學利基基力力之之二二：：價價格格及及付付款款方方式式設設計計案例例教教學學本章章總總結結：：進行行項項目目整整體體形形象象定定位位的的回回顧顧，，有有以以下下作作用用：：（1）告告訴訴開開發發商商，，策策劃劃代代理理公公司司前前期期已已做做了了大大量量的的工工作作；；（2）讓讓開開發發商商所所有有領領導導再再一一次次集集體體回回顧顧項項目目形形象象定定位位，，避避免免過過多多的的不不同同意意見見；；（3）接接下下來來將將考考慮慮如如何何此此形形象象定定位位運運用用于于不不同同的的渠渠道道與與包包裝裝上上。。因此此此此回回顧顧非非常常必必要要，，當當然然具具體體回回顧顧的的內內容容可可根根據據項項目目的的不不同同有有著著不不同同的的表表現現，，此此案案例例只只是是作作出出簡簡單單的的示示意意。。營銷總綱框架詳析項目屬性界定項目形象定位體系回顧項目目標與挑戰市場情況與預判客戶構成與判斷開發策略產品策略服務策略銷售策略推廣策略營銷總控表項目目目目標標基基本本內內容容按照照規規模模類類型型分分為為企業業運運營營目目標標品牌牌目目標標項目目運運營營目目標標按照照時時間間跨跨度度分分為為近景景目目標標遠景景目目標標品牌牌提提升升國貿貿集集團團三三項項目目同同時時啟啟動動，，一一舉舉定定鼎鼎全全國國發發展展戰戰略略落子子南南昌昌布局局中中部部國貿貿天天琴琴灣灣從廈廈門門到到南南昌昌，，通通過過嫁嫁接接天天琴琴灣灣品品牌牌形形象象，，實實現現南南昌昌開開發發首首戰戰成成功功。。通過過天天琴琴灣灣項項目目開開發發國貿貿在在南南昌昌市市場場的的品品牌形形象象高高度度強強勢勢建建立立廈門門國國貿貿實實現現全全國國戰戰略略布布局局，，期期待待品品牌牌資資產產的的提提升升案例例教教學學南昌昌國國貿貿天天琴琴灣灣項項目目基于于本本項項目目實實際際情情況況，，制制定定差差異異化化市市場場定定位位及及產產品品定定位位，，以以期期在區區內內市市場場及及區區域域市市場場構構建建核核心心競競爭爭力力！！持續續基基于于年年度度營營銷銷任任務務，，樹樹立立大大盤盤營營銷銷戰戰略略，，通通過過優優秀秀營營銷銷手手段，，創創建建項項目目品品牌牌，，積積累累開開發發企企業業品品牌牌資資產產，，快快速速回回籠籠資資金金，，為為后期期良良性性滾滾動動式式開開發發奠奠定定堅堅實實基基礎礎！！通過兩年營銷周期，實現項目總建筑面積22.6萬㎡住宅、商業、車位去化，實現投資利潤最大化，并通過此項目開發樹立國貿在南昌市場的一線品牌開發商形象！目標標分分解解快速速回回現現，，樹樹立立項項目目形形象象，，為為品品牌牌加加分分案例例教教學學南昌昌國國貿貿天天琴琴灣灣項項目目【品牌牌目目標標】案例例教教學學南昌昌正正榮榮御御園園項項目目2011年4月5月6月7月8月9月10月11月12月2012年1月2月10月1日品品鑒鑒中中心心公公開開10月底底前前后后別別墅墅開開盤盤12月中中下下旬旬2#樓開開盤盤籌備備階階段段蓄客客階階段段開盤盤銷銷售售高層層蓄蓄客客開盤盤銷銷售售【重大大節節點點】南昌昌正正榮榮御御園園項項目目案例例教教學學2011年4月5月6月7月8月9月10月11月12月2月2012年1月別墅墅目目標標2011主推推8、10#別墅墅，，去去化化90%以上上高層層目目標標2011主推推2#，去去化化80%以上上全年年目目標標2011實現現2萬平平米米去去化化，，回回款款2.5億以以上上銷銷售售金金額額【去化化速速度度及及回回款款】南昌昌正正榮榮御御園園項項目目案例例教教學學營銷總綱框架詳析項目屬性界定項目形象定位體系回顧項目目標與挑戰市場情況與預判客戶構成與判斷開發策略產品策略服務策略銷售策略推廣策略營銷總控表項目目挑挑戰戰項目目挑挑戰戰是是基基于于達達成成項項目目目目標標而而根根據據項項目目自自身身、、市市場場情情況況變變化化所所分分析析的的威威脅脅性性行行為為。。目標：整體營銷任務整體營銷任務PK現狀：優勢與競爭市場主要競品營銷銷目目標標的的實實現現還還需需解解決決：：宏觀觀市市場場環環境境趨趨弱弱核心心威威脅脅專業業市市場場投投資資氛氛圍圍產品品價價值值認認知知提提升升品牌牌競競爭爭激激烈烈九江江華華東東建建材材市市場場項項目目案例例教教學學挑戰戰一一：：宏宏觀觀市市場場環環境境影影響響挑戰戰二二：：專專業業市市場場投投資資氛氛圍圍挑戰戰三三：：產產品品價價值值認認知知提提升升挑戰戰四四：：品品牌牌競競爭爭激激烈烈政府府頻頻頻頻出出新新政政打打壓壓地地產產；；限貸貸甚甚至至停停貸貸為為本本案案最最大大威威脅脅；；客戶戶對對于于專專業業市市場場投投資資需需求求不不旺旺；；經營營者者對對于于租租金金過過快快持持續續上上漲漲壓壓力力較較大大；；產產品品價價值值認認知知并并未未提提升升；；產品品雖雖有有品品牌牌形形象象，，但但并并未未固固化化；；立足足大大盤盤開開發發強勢勢固固化化品品牌牌搶占占先先機機優化化形象象展展示示九江江華華東東建建材材市市場場項項目目案例例教教學學營銷總綱框架詳析項目屬性界定項目形象定位體系回顧項目目標與挑戰市場情況與預判客戶構成與判斷開發策略產品策略服務策略銷售策略推廣策略營銷總控表宏觀觀政政策策量價價走走勢勢未來來新新盤盤供供應應量量未來來土土地地供供應應量量競品品樓樓盤盤運運行行狀狀態態整體體研研判判市場場情情況況與與預預判判案例例教教學學：：南南昌昌正正榮榮御御園園項項目目市市場場情情況況與與預預判判【競品品樓樓盤盤運運行行情情況況】力高高、、萬萬科科：：目目前前處處于于動動工工階階段段；；廈門門國國貿貿：：處處于于前前期期籌籌備備階階段段；；開發商用途占地（畝）容積率總建面（㎡）90㎡占比動工情況恒泰路橋住宅852.514.1—筑城住宅742.512.30.55江西嘉圓住宅213.55.00.6力高居住商業56414.90.55正榮住宅422.56.90.55上海凱潤住宅1012.214.90.55中大住宅343.58.00.55廈門國貿住宅762.211.20.55

廈門國貿住宅782.211.50.55

江西萬科住宅333.57.6—

動工江西水利住宅343.58.0—

正榮住宅672.29.8—

正榮住宅702.210.30.55正榮住宅332.24.90.55聯發置業居住商業49413.10.55江西銘威居住商業323.57.40.7【整體體研研判判】營銷總綱框架詳析項目屬性界定項目形象定位體系回顧項目目標與挑戰市場情況與預判客戶構成與判斷開發策略產品策略服務策略銷售策略推廣策略營銷總控表客戶戶層層次次客戶戶群群體體客戶戶特特征征購買買動動機機與與行行為為結論論客戶戶構構成成與與判判斷斷案例例教教學學：：南南昌昌正正榮榮御御園園項項目目客客戶戶構構成成與與判判斷斷權力頂層財富頂層新資產層富裕市民階層層市民階層赤貧階層社會結構體系系模擬圖本案的產品價價值與特征直直接決定了目目標客群的階階層取向。他他們來自于社社會經濟體系系中接近層峰峰的部分。在積累財富的的過程中，他他們已經進入入到財富的穩穩定期或擁有有穩定的財富富收入，故經經濟體系又將將其稱為：新資產層。【別墅客戶層次次】這類人群年齡齡跨度較大，，多置身于知知識含量高、、市場潛力大大的行業，創創業動力強，，為行業新鋒鋒；擁有良好的教教育背景，善善于利用新經經濟致富，財財富積累非常常迅速，屬于于一個富有而而看得見的階階層；因其知識背景景及未來不可可限量的成長長性，該類人人群希望公眾眾將自己與傳傳統意義上的的富人（即所所謂暴發戶等等標簽）區分分開來。對物業的創新新和流行趨勢勢非常關注，，強調自己的的審美觀和價價值觀；對消費品的經經濟價值敏感感，擅長數理理分析和對比比，希望獲取取高值回報；；對長輩的健康康及生活更為為關注；并更更加重視對子子女的教育情情況；一：行為特征征【別墅客戶特征征】極其看重“庭院”的大大小和功能布布置，具有濃重的的院落情結，，在事業有成成之后，期待待靈魂回歸自自然，在私家家庭院中接觸觸天地。家族意識較強強，通常一家家人聚居在一一起，或同一一區域。二：居住習慣慣【別墅客戶特征征】事業正處于上上升時期，工工作繁忙，空空余時間較少少，“時間就就是金錢”絕絕不允許浪費費，因為生意意關系，通常常會在南昌及及外地來回奔奔波，出行方方式短途走高高速，長途乘乘飛機，基本本不坐火車。。三：工作習俗俗和一般的生意意伙伴交際，，通常會選擇擇高檔餐廳、、咖啡廳等公公共場合，而而相對熟悉的的朋友，則會會去高爾夫球球場、高檔會會所，乃至高高檔美容院等等私密場所。。主要考慮在南南昌，如果時時間允許，也也會考慮去外外地。對能產生生意意機會的圈層層活動，以及及與奢侈品相相結合的小規規模活動，會會感興趣。四、生活習慣慣【別墅客戶特征征】極其看重圈內內朋友的介紹紹，另外除去去行業相關媒媒體外，普遍關注財經經，政治類報報刊，譬如《財經》雜志、《經濟觀察報》等，看電視比較較少，會瀏覽覽新聞類和自自身行業網站站。五、認知渠道道【別墅客戶特征征】城市核心領地地、浩淼江景景、有天有地地的別墅，講講究對稱園林林，考究細節節品質法式專屬服務務體驗，相同同品味圈層……住在這里，獨獨享城市核心心資源，給他他們帶來身心心的愜意享受受，更是一種種身份、地位位榮耀的體現現，純正的法式體體驗，結交相相同品味者，，在這樣一個個充滿文化、、底蘊與內涵涵的圈層中，，不僅是自身身修身養性與與心靈的歸屬屬，更是一種種不事張揚的的涵養。物理屬性精神屬性御園能提供的的客戶能得到的的【購買動機與行行為】新資產階層在在居住、生活活、認知渠道道等方面的習習俗，決定項項目在概念推推廣、傳播渠渠道、現場體體驗方面需更更具針對性。。概念推廣：以隱于內斂中中的卓越方式式，對位這部部分內斂、低低調，考究細細節，追求法法式生活的新新資產階層。。傳播渠道：新資產階層對對信息渠道的的獲得存在特特殊性，大眾眾傳播建形象象，應著力挖挖潛小眾媒介介，圈層活動動。現場包裝：新資產階層對對細節要求極極高，讓他們們產生購買興興趣的可能是是一次服務，，一個微笑。。【結論】營銷總綱框架詳析項目屬性界定項目形象定位體系回顧項目目標與挑戰市場情況與預判客戶構成與判斷開發策略產品策略服務策略銷售策略推廣策略營銷總控表分期開發策略略啟動區啟動策策略開發策略整體開發策略略1234B地塊A地塊整體開發策略略著力于品牌牌形象營造，，以樓王及現現場展示區奠奠定企業強勢勢品牌地位。。開發次序分分為兩大期，，四批推售，，先期B地塊由南往北北逐次開發，，其次由西往往東至A地塊。時間軸2011.32011.92011.12第一期第二期分期規模產品4棟17層高層+1棟31層超高層樓王王，主力戶型型為106㎡三房配套商業街、入口口廣場會所、B地塊部分園林林展示商業街招商，，周邊公交站站臺通車，建筑面積41773.9㎡419套房源價格走勢整體開發策略略建筑面積71728.08㎡579套房源2012.4建筑面積45876.51㎡510套房源建筑面積59037.03㎡440套房源2012.92棟32層超高層+1棟31層超高層、1棟17層高層，主力力戶型為106㎡、137-146㎡三房7棟17層高層，主力力戶型為106㎡三房、部分分89-97㎡兩房1棟32超層高層+3棟31層超高層，主主力戶型為142-159㎡三房，樓王王175㎡四房商業街、入口口廣場會所、B地塊整體園林林展示商業街招商，，A地塊園林建議從2011年9月至2012年9月為整體營銷銷周期，物業業類型由混合合向單一集中中，價格高開開高走。啟動區策略鑒于南昌市場場，中高端項項目啟動區策策略整體水平平不高，我司司認為本項目目的啟動區策策略應該著力力于四個突破破點一.低檔物業和劣勢資源先期啟動二.啟動區場實景展示三.非限定性公共空間展示比例極小開發商期望通通過項目開發發，帶動地塊塊土地增值，，最終實現資資源優越的優優質物業價值值最大化。萬科青山湖、、潤園、綠地地中央廣場等等一線開發商商及洪客隆地地產對于啟動動區園林實景景展示尤為看看重，全實景景打造

營造造震撼效果，，樹立企業品品牌、實現高高溢價空間。。展示的多為限限定性公共空空間，如外部部園林和廣場場等非限定性性公共空間設設置比例小，，且設置在社社區內部，可可考慮作為本本項目突破點點。洪客隆地產濱濱江1號綠地中央廣場場樣板展示啟動區策略1、啟動強勢資資源，以會所所為中心，進進行整體展示示面打造，利利用樓王概念念營造高端物物業形象。一期推出景觀觀資源極佳的的16#樓王物業，強強勢展示造成成震撼效果，，一舉奠定高高端物業地位位。樓王標桿考慮到項目開開發周期短，，建議啟動區區直接利用規規劃會所，整整合項目強勢勢資源，以會會所為中心，，進行項目形形象整體展示示。啟動區策略2、對進入項目目領地處進行行統一包裝，，形成統一風風格，撫生路路主干一側可可設置綠籬隔隔離帶，營造造神秘感。建議對周邊樹樹木進行包金金，撫生路主主干一側設置置高綠籬，以以營造神秘感感，或采用與與綠籬顏色相相近畫面的圍圍擋進行圍隔隔。啟動區策略3、AB地塊中間商業業街建議進行行三方面精細細化打造：私私家路營造、、樹陣儀式感感營造、商業業店面包裝；；樹陣示意私家路示意商業店面包裝裝示意4、以項目會所所作為營銷中中心，將會所所、入口廣場場、園林示范范區、樣板房房進行集中展展示，體現開開發企業品牌牌實力。開放樓王270度景觀樣板房啟動區策略入口廣場展示示意營銷中心會所標準打造園林示范區示意營銷總綱框架詳析項目屬性界定項目形象定位體系回顧項目目標與挑戰市場情況與預判客戶構成與判斷開發策略產品策略服務策略銷售策略推廣策略營銷總控表產品優化與建建議售樓處、樣板板房、園林示示范區策略產品策略案例教學：蕪蕪湖國貿天琴琴灣項目產品品優化策略物業發展價值值點材料設備規劃單體戶型建筑立面景觀配套及會所智能化工程質量服務標準線標桿線標準線——需要加強，規規避劣勢標桿線——價值突破，形形成亮點競爭，是基于于雙方勢均力力敵的基礎上上，才有競爭爭。當我們通通過樹立客戶戶關鍵價值元元素并進行投投資后，項目目才能形成核核心價值優勢勢，并完全超超脫競爭。——新景祥《客戶價值重構構戰略》公共空間產品力提升——通過盤點市場場產品及結合合本項目發展展現狀，確定定本項目產品品突破點，從從產品力上全全面超越蕪湖湖現有市場水水平，打造自自己的極致性性，超脫競爭爭本項目先天條條件弱于世茂茂，品牌效應應暫未體現，，必須通過產產品特色亮點點的打造，構構建城市一線線豪宅，促成成項目品牌落落地項目名稱地段產品本體資源城市資源品牌客戶渠道天琴灣競爭力概括離主城較近塑造核心亮點一線江景基本配套尚未落地尚未建立世茂項目

競爭力概括主城舒適型產品為主一線江景世茂玫瑰坊配套深入人心先期資源項目競爭力模模型地段產品項目機會分析析地段、資源：：弱于世茂形象、品牌、、渠道：必須須進行加強產品：需要通通過特色亮點點及差異化構建城市頂級級豪宅的必備備要素資源渠道品牌形象國貿世茂外立面——建議采用ARTDECO建筑風格，全全干掛石材，，顯著提升本本項目高貴氣氣質建筑是凝固的的音樂，豪宅宅更應擁有出出眾的面子，，及一眼望不不穿的內涵和和韻味，建議議本項目采用用ARTDECO風格建筑立面面，全干掛石石材，彰顯人人文藝術風采采世茂立面：涂涂料材質，品品質認知較差差本項目：ARTDECO風格，全干掛掛石材中軸景景觀——建議打打造歐歐式皇皇家園園林景景觀中中軸，，每一一件景景觀小小品，，都是是當代代藝術術名家家創作作的收收藏級級珍品品“十”字宮廷廷的歐歐式皇皇家園園林景景觀中中軸層層臺臺地、、級級級臺階階給人人更多多的儀儀式感感和尊尊屬感感；幾何對對稱、、陣型型樹木木草地地給人人色彩彩濃郁郁的油油畫感感；柱列、、歐式式亭臺臺充分分顯示示歐式式園林林的氣氣勢恢恢宏感感；通過原原創主主題雕雕塑、、噴泉泉等凸凸顯歐歐式皇皇家園園林的的莊重重感；；特邀當當代藝藝術名名家創創作景景觀小小品，，讓生生活與與藝術術完美美融合合；組團景景觀——棟與棟棟之間間通過過大面面積集集中綠綠化塑塑造震震撼視視野通過樓樓棟間間集中中綠化化的打打造塑塑造震震撼視視野;打造不不同的的景觀觀主題題;與中軸軸景觀觀共同同形成成社區區景觀觀整體體的多多樣性性。入口設設置富富有現現代都都市氣氣息的的、開開敞大大氣，，人工工痕跡跡強，，對外外形成成項目目標志志性的的視覺覺焦點點；入口打打造儀儀式感感形成成品質質社區區印象象。公共空空間——全面超超越蕪蕪湖客客群豪豪宅認認知。。昭示示性好好、儀儀式感感強的的大氣氣主入入口通過高高圍墻墻，配配合外外圍密密植，，營造造項目目神秘秘感，，體現現主人人尊貴貴；6米高度度的高高墻大大院，，滿足足高端端客戶戶生活活私密密性要要求；；使客戶戶感受受進入入完全全不同同的區區域，，建立立強勢勢區域域形象象；其它控控制點點包括括小區區道路路系統統、邊邊界系系統、、特定定標志志；物物、出出入口口標示示系統統以及及節點點標示示系統統，均均采取取系統統的加加強。。公共空空間——6米高墻墻大院院，滿滿足高高端客客戶生生活私私密性性要求求，用用直觀觀的形形象控控制片片區，，建立立強勢勢區域域形象象，界界定私私家宅宅邸區區域范范圍公共空空間——三大堂堂系統統，體體現項項目的的品質質感，，提升升客戶戶認知知度車庫大大堂——包裝處處理，，簡潔潔裝修修，凸凸顯品品質；；入口大大堂——挑高奢奢華裝裝修，，配置置會客客功能能、社社區鄰鄰里交交往空空間、、設置置休息息座椅椅、書書報等等，供供業主主交流流；入戶大大堂——出電梯梯口后后裝修修與綠綠化景景觀、、小品品結合合處理理。固定裝置五金件件門號牌牌對講設設備入戶臺臺階公共空空間——提升公公共部部分用用材的的品質質和制制作工工藝智能化化——蕪湖首首創全全智能能化私私人府府邸本項目目智能能化增增值建建議重點考考慮客客戶關關注度度高，，對居居住品品質提提升明明顯，，相對對低成成本高高營銷銷價值值的節節能新新技術術33F高層產產品帶帶來較較大的的風噪噪，需需加裝裝中空空玻璃璃，以以降低低噪音音影響響部分建建議的的新技技術成成本列列表智能化價格單位價格（元/建筑平米）備注煤氣泄漏報警器20元/個/虹膜門禁系統1600元/個16元中空鍍膜LOW-E玻璃1500元/平方米（窗面積）250元鍍膜按150元/平方米計算斷熱鋁材窗框世界頂級德國旭格電梯自動導引系統6萬/套60元OTISSKY新型節能梯50萬/部100元無線網絡覆蓋100萬/套5元設備費用紅外線幕簾系統200元/個2元若都采用，則成本約提高433元/建筑平米左右整個社社區無無線網網絡覆覆蓋，，在社社區任任何一一個角角落都都可以以實現現無線線上網網，社社區科科技含含量提提升。。智能化化——無線網網絡對對社區區進行行全面面覆蓋蓋，任任何一一個角角落都都可以以實現現無線線上網網第一層層防護護：小小區周周邊設設置探探測器器和攝攝像頭頭，緊緊急情情況下下可自自動報報警并并錄下下現場場畫面面，小小區內內多個個招援援按鈕鈕，可可隨時時呼叫叫管家家援助助；第二層層防護護：大大堂門門禁及及大堂堂管家家雙重重保護護，拜拜訪者者只有有經過過您的的同意意才能能進入入；第三層層防護護：電電梯管管理系系統自自動呼呼叫電電梯，，自動動達到到住戶戶居住住的樓樓層，，形成成客戶戶與樓樓層的的一對對一進進入；；第四層層防護護：每每戶配配置智智能化化虹膜膜門鎖鎖等形形成特特色安安全保保護；；第五層層防護護：戶戶內安安全防防范系系統設設置紅紅外線線探測測器、、緊急急按鈕鈕，廚廚房設設置火火災探探測器器，煤煤氣泄泄漏探探測器器等一一系列列先進進的戶戶內報報警系系統。。智能化化——引入五五重安安防系系統，，強調調社區區的多多重保保全服服務智能化化——3.6米奢華華高度度智能能高效效電梯梯，非非一般般速度度享受受；導導引及及室內內遙控控系統統配備備，私私家專專屬便便捷電梯智智能導導引導引指指示顯顯示屏屏OTISSKY新型節節能電電梯3.6米高度，奢華感受最高速度：7-8m/s最大載重：2250kg電梯智智能導導引指引乘客選擇最先抵達的電梯，降低等待時間；室內遙控，全面的舒適與便捷。紅外線線幕簾簾系統統煤氣泄泄漏探探測器器智能化化——細節打打造往往往在在不經經意間間贏得得消費費者的的青睞睞，通過過細節提提升體現豪豪宅特特質虹膜門門禁系系統以上為為整體體智能能化系系統配配備建建議，，最終終目標標是實實現小小成本本投入入，而而為本本項目目帶來來大溢溢價！！材料設設備——德國工工藝高高品質質隔音音建材材（““三層層LOW-E玻璃+惰性氣氣體””）LOW-E鍍銀膜膜低輻輻射保保溫玻玻璃輻輻射率率從0.84降低到到0.04至0.12，可通通過可可見光光而阻阻擋遠遠紅外外線(人體所所感受受的熱熱即是是遠紅紅外線線)起到了了更好好的隔隔音與與隔熱熱的作作用。。獨特特的鍍鍍膜層層隔絕絕紫外外線輻輻射LOW-E鍍銀膜膜（內內充氬氬氣））低輻輻射保保溫玻玻璃，，雙向向阻熱熱窗框與與窗洞洞之間間采用用保溫溫板（（美國國歐文文斯克克寧））做隔隔熱處處理世界頂頂級德德國SCHüCO（旭格格）斷斷熱鋁鋁合金金窗框框結構構。雙雙面膠膠條咬咬口，，窗框框內、、外鋁鋁皮之之間有有硬尼尼龍斷斷熱層層五大智能系統五大尊貴生活設計無線網絡覆蓋奢華主入口及高墻大院五重安防品質三大堂系統智能電梯系統儀式感景觀虹膜門禁系統高檔立面材質智能報警系統國際級物管十大產產品魅魅力增增值，，重新定定義蕪蕪湖豪豪宅新新標準準！案例教教學：：優秀秀項目目售樓樓處、、樣板板房、、園林林示范范區優優化策策略如何打動動客戶客戶一次次完整看看房過程程必經的的5大接觸點點第1接觸點——進入項目目領地第1接觸點進入項目目領地地標在未接近近項目時時就能看看到項目目的地標標學習要點點：根據項目目條件為為自身做做出明顯顯的標識識性營銷銷設計圣莫麗斯斯手法：：在山上上建造一一座圣塔塔，即作作為項目目的精神神堡壘，，又作為為項目的的地標，，客戶看看到圣塔塔就有進進入圣莫莫麗斯領領域的感感覺。“私家”路路通過硬鋪鋪裝制造造明顯的的區隔感感學習要點點：如何在地地面上制制造完全全區別于于周邊區區域的項項目區隔隔華僑城手手法：華華僑城在在波托菲菲諾門口口采用從從德國進進口REMO200紅色路標標漆，，制作成成其獨有有的紅色色自行車車道，以以區隔開開其他區區域龍湖手法法：在小小區門前前的路中中間擺放放移動花花箱，人人為的形形成龍湖湖“私家家”路的的印象。。第1接觸點——進入項目目領地第1接觸點進入項目目領地樹陣通過綠化化制造明明顯的區區隔感學習要點點：如何在綠綠化上制制造完全全區別于于周邊區區域的項項目區隔隔左圖為波波托菲諾諾門口綠綠化：兩兩排整齊齊筆直的的棕櫚樹樹右圖為與與其一街街之隔的的首地容容御門口口綠化：：樹木東東倒西歪歪第1接觸點——進入項目目領地第1接觸點進入項目目領地第2接觸點——到達入口口第2接觸點到達入口口圍板跳出常規規宣傳模模式學習要點點：如何通過過圍板傳傳達項目目賣點并并且展示示未來生生活場景景清林徑圍圍墻手法法：圍墻墻與周邊邊環境融融為一體體體現項項目與自自然和諧諧統一的的概念圍板功能

區隔環境

展示未來生活場景

展現項目氣質

賣點提示導視牌學習要點點：如何通過過導視牌牌的材質質和形式式形成客客戶對項項目形象象風格的的感性認認知亮點捕捉：：材質和形形式的大膽膽使用CLASS導視手法：：鋼鐵雕塑塑導視營造造一種儀式式感清林徑導視視手法：用用手工木制制的導視牌牌呼應項目目主題第2接觸點——到達入口第2接觸點到達入口道旗亮點捕捉：：儀式感/裝飾的配合合悅城（左圖圖）手法：：幾十面超超高道旗一一字排開，，上寫“一種標準一一種趨勢”，大氣磅礴礴。龍湖（右圖圖）手法：：在采用4米高陣式道道旗并且配配合燈籠同同時懸掛，，充滿儀式式感并呼應應其中式風風格，使得得道旗不單單調。學習要點：：如何通過道道旗傳達賣賣點的同時時形成儀式式感和領地地感第2接觸點——到達入口第2接觸點到達入口入口方式亮點捕捉：：曲折式入入口/創造距離感感學習要點：：如何通過入入口方式的的設計體現現項目的檔檔次翡翠城手法法：車輛和和行人欲進進入售樓處處必須在門門口花壇前前繞半圈，，而不像一一般樓盤那那樣開口大大門敞開，，在曲折中中體現了與與大眾一定定的距離感感。華僑城手法法：綠樹掩掩映（奢華華）+歐式崗亭（（安全），，但是大門門敞開，尊尊貴感和私私密感稍欠欠第2接觸點——到達入口第2接觸點到達入口門崗亮點捕捉：：禮賓區/衛兵級換崗崗儀式學習要點：：如何通過門門崗場景的的設置和保保安人員體體現項目的的品質龍湖規定動動作：關鍵崗位設設置移動崗崗哨區（底底座+遮陽傘），，旁邊配合合項目背景景牌由形象氣質質佳的安保保人員站崗崗，站姿一一絲不茍定時進行換換崗儀式，，動作標準準，過程專專業漂亮第2接觸點——到達入口第2接觸點到達入口接待人員組組成與服裝裝人員的組成

禮賓員

銷售員

服務人員

保潔員

安全員

銷售助理

財務及合同人員亮點捕捉：：功能實現現/記憶度/主題性學習要點：：如何通過現現場人員的的搭配以及及服裝體現現項目品質質和主題，，提升項目目記憶度紅郡手法（（傳統方法法）：不同同崗位不同同的職業服服裝，專業業整潔，體體現項目品品質。半島城邦手手法：業務務員穿水手手服裝體現現項目濱海海特色。第3接觸點——進入售樓處處第3接觸點進入入售樓處模型亮點捕捉：：細節/品質/創新龍湖模型手手法：突出出項目特點點，放大綠綠化面積，，細節精工工雕琢學習要點：：如何通過模模型充分展展示項目賣賣點，并且且學習新技技術和新材材料的運用用深圳天利中中央廣場手手法：采用用全市唯一一的電子觸觸摸模型為為項目帶來來極強的科科技感和現現代感第3接觸點——進入售樓處處第3接觸點進入入售樓處震撼：凱德德烏節路萊萊福士廣場場（燈光、、材質、底底座的運用用）震撼：凱德德物業其它它模型第3接觸點——進入售樓處處物料棠樾會館手手冊和名信信片：物料料配合現場場的銷售工工具（會館館）同時使使用，在客客戶親臨感感受的之后后還能帶走走紀念品，，持續的加加深項目所所要傳達的的東方美學學概念亮點捕捉：：調性/功能學習要點：：物料在滿足足基本和升升級營銷要要求外，還還能否在超超越項目的的營銷視野野印刷品功能印刷品種類基本

現場銷售戶型圖精裝修單張折頁算價單升級

現場了解品牌冊項目期刊復讀

客戶保存概念樓書生活手冊明信片判斷印刷品的品質開本尺度封面紙張材質裝禎樣式平面設計印刷工藝內容的分類易于閱讀性多種語言的運用第3接觸點進入入售樓處第3接觸點——進入售樓處處展板亮點捕捉：：直接準確確的設問直直擊客戶內內心學習要點：：在售樓處內內如何關注注客戶最關關注的問題題并公開解解答中海手法：：搜集客戶戶對本項目目最關心的的核心問題題，公開解解答，解決決客戶心中中疑惑，這這種方法比比業務員的的傳達更具具可信力。。第3接觸點進入入售樓處通道包裝亮點捕捉：：情景感/品質感/成本龍湖手法：：在無施工工狀態下綠綠地＋舞臺臺式布景，，花小錢，，體現情境境感。學習要點：：如何在各種種施工狀態態下通過低低成本營造造滿足客戶戶心理的動動線西嶺貢院手手法：在施施工狀態下下用造價低低廉的鋼架架雨篷制造造動線，使使用并且品品質感強。。頂棚上做項項目標識，，細節體現品品質第4接觸點——經過通道第4接觸點經過通道沿途場景學習要點：：如何通過沿沿途場景使使客戶在行行動中潛移移默化的加加深項目形形象的概念念亮點捕捉：：細節/關鍵位置/統一主題清林徑手法法：在客戶戶的必經之之路設置圍圍繞項目““田園、休休閑”主題題的擺設，，強化其主主題概念第4接觸點——經過通道第3接觸點進入入售樓處第5接觸點——參觀展示區區第5接觸點參觀展示區區銷售道具（（傳統整合合式）亮點捕捉：：整合/概念化長沙金域藍藍灣住宅公公園手法：：把園林、、樣板房等等展示內容容統一同時時打包開放放，并且冠冠以住宅公公園的概念念吸引客戶戶學習要點：：如何通過現現有資源的的整合使銷銷售道具對對客戶進行行集中轟炸炸銷售道具（（跨界嫁接接式）關鍵詞：跨跨界/嫁接第五園手法法：把徽州州民居移植植到第五園園，使其成成為“第五園建筑筑文化精神神的代言。。學習要點：：如何通過跨跨界的嫁接接賦予或提提升項目主主題和價值值。第5接觸點——參觀展示區區第5接觸點參觀展示區樣板房亮點捕捉：主主題化/真實感/概念化學習要點：如何通過角色色設定給出樣樣板房故事的的話題中信紅樹灣手手法：樣板房房表現的是一一個女設計師師的工作及生生活場景，將將她的生活方方式通過樣板板房展現出來來，具備一種種虛擬的真實實第5接觸點——參觀展示區第5接觸點參觀展示區樣板房亮點捕捉：品品質提升的關關鍵點/如何表達第5接觸點——參觀展示區學習要點：如何在做好產產品的同時還還要描述好產產品凱旋門手法：：法國JacobDelafon或西班牙Roca坐廁、洗手盆盆及浴缸；德國Hansgrohe水龍頭套裝及及Grohe浴室設備；部分單位主人人浴室露出馬馬腳安裝置暖暖管及Kohler按摩浴缸；第5接觸點參觀展示區凱旋門表達方方法：“由規劃至完成成歷時四年。。在規劃初期期，派出專人前往倫敦敦、東京等大大都市，考察當地頂頂級豪宅及酒酒店的設計和和用料，又派派出專人到意大利利米蘭家俬展展覽，選購歐洲名牌牌家俬和裝飾飾。此外，并邀請日本一級級云石專家MasaoOtani來港兩個月，，教授鋪砌云云石技術，日本著名藝術術家HirotoshiSawada，為會所創作作了三組揉合合時尚與藝術術的金屬裝飾飾。會所大堂置有有雕琢精湛的的藝術石刻，，配搭維也納納的水晶。摩摩天會所亦裝裝置8盞法國水晶名牌牌Baccarat吊燈，格調高雅。。新新地并引進進為杜拜六星級帆帆船酒店提供供家俬的名牌牌Colombostile﹑制造法拉利名名車真皮座椅椅的品牌Cappellini﹑﹑及國際時裝品品牌Versac等品牌。分布于全屋苑苑的多個藝術術銅像，則分分別由本港設設計師劉有權和IZENART創作設計。四四幢大廈大堂堂更懸掛了由由捷克名廠Preciosa出產的黑色水水晶大燈，氣派超凡。。”樣板房亮點捕捉：品品質提升的關關鍵點/如何表達第5接觸點——參觀展示區學習要點：如何在做好產產品的同時還還要描述好產產品第5接觸點參觀展示區常規要素的創創新亮點捕捉：化化常規為神奇奇學習要點：如何將常規元元素進行大膽膽創新給客戶戶帶來震撼和和全新的感受受第5接觸點——參觀展示區凱德雅詩閣飄飄浮游泳池：：將泳池的水水平面設計在在地平面之上上，視覺震撼撼十分強烈提示牌學習要點：如何通過提示示牌的語氣和和內容在傳達達硬訴求的同同時向客戶表表明項目的主主題亮點捕捉：傳傳達信息的方方式/內容天津藍灣手法法：以反問的的語氣告知客客戶其景觀優優勢龍湖手法：以以設問的語氣氣更好的引導導客戶觀察并并向客戶表明明項目的高品品質第5接觸點——參觀展示區營銷總綱框架詳析項目屬性界定項目形象定位體系回顧項目目標與挑戰市場情況與預判客戶構成與判斷開發策略產品策略服務策略銷售策略推廣策略營銷總控表物業管理建議顧問服務全程服務銷售軟服務建建議服務策略物業服務——蕪湖首座“巴巴特勒”服務務社區，生活活的藝術，貼貼身的尊榮“零”距離貼近近業主生活和和一對一的服服務何為巴特勒——巴特勒（Butler）一詞按照英英語意譯為““男性管家””,起源于英國皇皇室，后來被被注重禮節的的英國貴族社社會所接受，，并將管家服服務進行了嚴嚴格的規范，，最終成為一一個獨立的行行業，形成固固定的行業標標準，并為上上流社會所廣廣泛應用。巴特勒特征——巴特勒是走進進業主的家，，“零”距離離貼近業主生生活，在第一一時間了解業業主服務管家家，并為其提提供幫助。【接待升級一雙雙經理接待制制】在銷售別墅時時，客戶應通通過電話預約約才可進入品品鑒中心；客客戶到達后，，應由保安無無線耳麥通知知客服經理，，先由客服經經理迎接客戶戶，并引領客客戶到達洽談談區，呼叫客客服人員提供供軟飲，由銷銷售經理開始始初步接觸，，并安排置業業顧問開始深深入介紹項目目。流程中，，要控制客戶戶的動線安排排。【增值服務一上上門接送客戶戶服務】此項服務，主主要服務于外外地來昌客戶戶，或長期不不在南昌居住住的客戶，鑒鑒于他們對南南昌道路不熟熟悉，或無法法安排專車看看房，由項目目派專用司機機以及大客戶戶經理上門迎迎接客戶，以以增加客戶對對項目的信任任度及好感，，便于開展后后期工作，通通過與客戶的的互動，讓客客戶切身感受受到高品質的的、尊貴的““無縫隙”式式的服務，使使得客戶在購購房過程中心心情舒暢，力力爭把本項目目塑造成既能能給購房者以以良好“購房房體驗”，又又能夠給未來來居住者和對對本項目接觸觸者極致豪宅宅生活體驗。。接待預約客戶戶，需提前預預約3天專人電話預約約，除事先了了解每位客戶戶的基本資料料外，還詢問問客戶的參觀觀時間段、交交通工具、人人數（是否有