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文檔簡介
價格談判技巧1課程目的準確把握價格商談的時機結合實際案例,學習價格商談的原則和技巧準確把握客戶的價格心理學會請求支援和運用輔助工具提高成交率,而不是成為價格殺手2課程內容價格商談的時機應對價格咨詢關于談判價格商談的原則價格商談的技巧3價格商談的時機1、顧客詢問價格≠顧客在進行價格商談2、價格商談的時機不對,往往是戰(zhàn)敗的最主要最直接的因素3、應對顧客詢問價格的策略爭取時間為顧客留下空間和余地細節(jié)給顧客的感覺4剛進店的砍價顧客第一次來店,剛進門不久,就開始詢問底價
“這車多少錢?”“……”“能便宜多少?”典型情景一5注意觀察顧客詢問的語氣和神態(tài)簡單建立顧客的舒適區(qū)禁忌立即進行價格商談詢問顧客剛進店的砍價您以前來過吧?(了解背景)您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有?(了解背景)您買車做什么用途?(刺探顧客的誠意)您已經(jīng)決定購買該車型了嗎?(刺探顧客的誠意)您為什么看中了這款車?(刺探顧客的誠意)您打算什么時間買?(刺探顧客的誠意)典型情景一6通過觀察、詢問后判斷:顧客是認真的嗎?顧客已經(jīng)選定車型了嗎?顧客能現(xiàn)場簽單付款嗎?顧客帶錢了嗎?剛進店的砍價典型情景一7如果顧客不是真正的價格商談,則應先了解顧客的購車需求,然后推薦合適的車型請顧客決定。“關鍵是您先選好車,價格方面保證讓您滿意。”“選一部合適的車,對您是最重要的,要不然,得后悔好幾年。”“我們每款車都有一定的優(yōu)惠,關鍵是您要根據(jù)您的用車要求,我?guī)湍鷧⒅\選好車,然后給您一個理想的價格;要不然,談了半天價,這款車并不適合您,那不是耽誤您的功夫嘛。”“這款車我就是給您再便宜,要是不適合您,那也沒用啊!所以,我還是給您把幾款車都介紹一下,結合您的要求,您看哪款比較適合,咱們再談價格。您看好嗎?”“我做車好幾年了,要不幫你做個參謀,根據(jù)您的要求推薦幾款車?”剛進店的砍價典型情景一8電話砍價顧客在電話中詢問底價(僅針對最終用戶---零售)電話中,我們無法判斷顧客價格商談的誠意。電話中的價格商談是“沒有結果的愛情”,因為我們即使?jié)M足了顧客的要求,也無法在電話中收款簽單。同樣,如果我們一口拒絕了“愛情”(顧客的要求),就連“結婚”的機會都沒有了。典型情景二9處理原則:1、電話中不讓價、不討價還價;2、不答應、也不拒絕顧客的要求;3、對新顧客,我們的目標是“見面”;對老顧客,我們的目標是“約過來展廳成交”或“上門成交”。電話砍價典型情景二10處理技技巧::顧客方方面可可能的的話述述“價錢錢談好好了,,我就就過來來,否否則我我不是是白跑跑一趟趟!””“你太太貴了了,人人家才才…,,你可可以吧吧?可可以我我馬上上就過過來。。”“你不不相信信我啊啊?只只要你你答應應這個個價格格,我我肯定定過來來。””“你做做不了了主的的話,,去問問一下下你們們經(jīng)理理,可可以的的話,,我這兩兩天就就過來來。””電話砍砍價典型情景二11處理技技巧::銷售顧顧問方方面的的話述述應對對:(新顧顧客)價格方方面包包您滿滿意。。您總總得來來看看看樣車車呀,,實際際感受受一下。。就象象買鞋鞋子,,您總總得試試一下下合不不合腳腳呀!!““您車車看好好了??!價價格不不是問問題。。那買買車呢呢,除除了價價格,,您還得得看看看購車車服務務和以以后用用車時時的售售后服服務,,所以以呀,,我想想邀請請您先來我們們公司參觀觀一下我們們的展廳、、維修站,,看看您滿滿意不滿意意。“廠家要求求我們都是是統(tǒng)一報價價,而且經(jīng)經(jīng)常檢查,,查到我們們讓價的話話要重罰的。所所以,你要要是有誠意意的話,就就到我們展展廳來一趟趟,看看車車,咱們們見見面面都都好好談談。。::“再再要要么么您您忙忙的的話話,,反反正正我我經(jīng)經(jīng)常常在在外外邊邊跑跑,,哪哪天天順順便便過過去去一一下下,給您您送送點點((車車型型、、購購車車環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)))資資料料介介紹紹一一下下。。””(刺刺探探顧顧客客的的誠誠意意))“顧顧客客是是上上帝帝呀呀,,我我哪哪能能讓讓您您大大老老遠遠跑跑過過來來!!這這樣樣,,我我馬馬上上到到您您那那去去一趟趟,,耽耽誤誤幾幾分分鐘鐘,,您您地地址址在在哪哪兒兒??””(刺刺探探顧顧客客的的誠誠意意))典型情景二電話話砍砍價價12“顧顧客客是是上上帝帝呀呀,,我我哪哪能能讓讓您您大大老老遠遠跑跑過過來來!!這這樣樣,,我我馬上上到到您您那那去去一一趟趟,,耽耽誤誤幾幾分分鐘鐘。。您您地地址址在在哪哪兒兒??””(變變被被動動為為主主動動,,刺刺探探顧顧客客的的誠誠意意))“再再要要么么今今天天您您忙忙的的話話,,反反正正我我經(jīng)經(jīng)常常在在外外邊邊跑跑,,哪哪天天我我順順便便過過去去一一下,,耽耽誤誤您您幾幾分分鐘鐘,,給給您您送送點點((車車型型、、購購車車環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)))資資料料,,再再聊聊一一下。。””(變被被動動為為主主動動,,刺探探顧顧客客的的誠誠意意))“別別人人的的價價格格是是怎怎么么算算的的??車車價價只只是是其其中中的的一一個個部部分分呀呀,,這這電電話話里里也說說不不清清楚楚,,要要不不您您過過來來我我?guī)蛶湍凶屑毤毸闼闼闼悖浚俊薄薄澳@這個個價價格格,,我我實實在在是是很很為為難難;;要要么么這這樣樣,,您您跟跟我我們們經(jīng)經(jīng)理理((老老總總))談一一下下??!!您您哪哪天天方方便便,,我我給給您您約約一一下下??””“我我去去問問經(jīng)經(jīng)理理肯肯定定沒沒戲戲,,像像這這種種價價格格,,準準被被他他罵罵的的。。我我倒倒覺覺得得,,您您如果果是是親親自自跟跟他他見見面面談談的的話話,,以以您您這這水水平平,,沒沒準準能能成成呢呢,,我我再再在在旁邊邊敲敲一一下下邊邊鼓鼓,,應應該該問問題題不不大大。。””電話話砍砍價價典型情景二處理理技技巧巧::銷售售顧顧問問方方面面的的話話述述應應對對::(老老顧顧客客)13何時時開開始始價價格格商商談談那一一夜夜,,青青蛙蛙王王子子要要向向美美麗麗的的公公主主「求求婚婚」」王子子的的擔擔憂憂……………….時機機是是否否成成熟熟??對公公主主形形成成壓壓力力,,而而遭遭拒拒絕絕??如果果遭遭拒拒絕絕,,接接下下來來怎怎么么辦辦??公主主會會不不會會因因此此而而不不再再理理我我了了??遲疑不決………1463王子回想;在追求的整整個階段中都都與公主核對「她」的的需求、獲得得「她」的同同意,那那么現(xiàn)在向向她求婚是順順理成章、必必然要做做的的事。何時開始價格格商談1564銷售過程要求承諾介紹解決方法法發(fā)掘需求建立信任時間間何時開始價格格商談時間間16何時開始價格格商談選擇方案改變無需求有購買意識想要購買設定購買標準成交需求帶來的益處滿意購買周期:17來看車的顧客客客戶表現(xiàn):僅僅僅想要一本本型錄,但是是不能確定喜喜歡的車型來選車的顧客客客戶表現(xiàn):想想要看看某一一確定的車型型來買車的顧客客客戶表現(xiàn):想想要商談某一一具體車型的的價格成交階段設定購買買標準階階段想要購買買階段BAH何時開始始價格商商談是否已經(jīng)經(jīng)決定買買車?是否決定定了買什什么樣的的車?顧客帶錢錢了嗎??能當場場簽單并并付款嗎嗎?18話述舉例例:“您今天天是想先先看看再再比較比比較呢,,還是想想今天就就付定金金把車定下下來?””“您今天天定下來來的話,,是付現(xiàn)現(xiàn)金還是是支票??還可以以刷卡的的。”“這款車車(款式式、配置置、顏色色)賣得得最好,,現(xiàn)在只只有一兩兩部,要是您今今天帶錢錢了,先先付點定定金,我我可以幫幫您先留留下來。。”“銀行四四點半關關門,您您要是付付本票的的話,最最好趕在在四點半半之前,這這樣可以以當天提提車。””“你昨天天來我們們展廳所所看到的的那輛黑黑色樣車車,今天已經(jīng)給給顧客提走走了,現(xiàn)在在該車型在在倉庫里只有7臺臺,其中4臺已經(jīng)預預定了。””何時開始價價格商談19何時開始價價格商談接待客戶需求來選車來看車來買車了解配置再次看車確定檔次確定車型產品介紹報價成交需求分析是否否20何時開始價價格商談客戶來展廳廳時的談價價(接待、、需求分析析階段)::“關于車子子的價格方方面不是問問題,我們們是XXX品牌的上海海地區(qū)一級級總代理,也也就是說我我們的車子子是直接從從廠里進來來的,所以以只要你選好適合你你的車型,,我保證給給你一個滿滿意的價格格”“生產車子子的廠商在在設備和技技術力量上上是全國屬屬于領先的的,我可以以很自信的告告訴你,如如果在同質質量的情況況下,我們們的價格是是最低的;如果在在同價格的的情況下,,我們的產產品品質是是最好的。。”“現(xiàn)在汽車車的價格競競爭已經(jīng)非非常市場化化和透明化化了,所以以你自然不不用擔心這里里面有暴利利的可能。。”“我們是專專業(yè)的4S店,在價格格上面我們們是非常市市場化,公公開和透明明的,否則也也不會有那那么多的客客戶來買我我們的車,,買了車以以后接下來你得到的的是非常省省心、放心心的售后服服務。同時時包括了保保險和索賠。”21何時開始價價格商談來買車(H級)顧客的的判斷:人:相談甚甚歡能開玩玩笑,顧客客能主動叫叫出銷售人人員的名字字產品:確定定產品定位位;喜歡((接受)產產品;嫌你你的產品條件:詢問問價格,優(yōu)優(yōu)惠條件;;討價還價價車色:有什什么車色,,喜歡什么么顏色,確確認車色交車:交車車期多久,,貸款的額額度,月付付款,利率率,上牌試車:試車車滿意度舊車:舊車車的處理22這是你嗎??你正在進行行房屋的裝裝修,于是是你來到了了建材市場場,準備購購買用來鋪鋪房間的地地板……你會與賣地地板的銷售售商討價還還價嗎?你會貨比三三家嗎?你最終買的的地板一定定市場上最最便宜的嗎嗎?交易最終能能否達成,,多數(shù)情形形是由價格格來決定嗎嗎?23正確認識““價格商談談”顧客要求進進行價格商商談,意味味著顧客感感興趣,顧顧客有成交交的可能價格商談是是對一個銷銷售人員素素質的全面面考驗,絕絕不僅僅是是“討價還還價”價格商談沒沒有“常勝勝將軍”,,沒有專家家價格商談絕絕對有原則則和技巧,,通過不斷斷的反復的的學習、實實踐、交流流和總結一一定可以提提高成功率率當客戶愿意意坐下來,,剩下的就就看你的了了24你怎么看當今競爭如如此激烈的的市場上,,客戶在談談判中更占占優(yōu)勢?對還是錯???25你是一個失失業(yè)的電腦腦程序員,,從廣告得得知某公司司招聘,名名額只有一一個。當你你到該公司司面試時發(fā)現(xiàn)現(xiàn):接待室室擠滿了填填表的人,,那么……….你怎么看26談判中的力力量力量是談判判過程中最最本質的東東西,談判判者都是根根據(jù)雙方對力量量的判斷來來指導自己己的行動的的請記住:談談判中雙方方力量的對對比,完全取決于于彼此的主主觀看法27什么是談判判談判是一種種互動,雙雙方努力從從各種選擇擇中找到一一個能充分分滿足雙方利利益和期望望,而不致致引起否決決的方案作作為共同決決定談判沒有所所謂的輸贏贏,只有比比較符合誰誰的需求和和利益成功的談判判,雙方都都沒有損失失28顧客想付得得越少越好好,銷售代代表則想賺賺得越多越越好。顧客認為不不討價還價價就會被銷銷售代表欺欺騙。顧客并不完完全了解他他將要購買買產品和服服務的全部部價值。顧客可以從從眾多的經(jīng)經(jīng)銷商和銷銷售代表那那里買到產產品。雙方爭奪的的目標砍價?當當然!29價格和價值值價格>價值值太太貴了了價格=價值值物物有所所值價格<價值值很很便宜宜建立價格與與價值之間間的平衡,,是所有價格格談判的目目標所在30價格商談的的原則準確把握價價格商談的的時機價格商談的的前提條件件:取得顧顧客的“相對購買承承諾”價格商談成成功的重要要因素:充充分的準備必須找到價格爭議的的真正原因因價格商談的的目標:雙雙贏顧客:以最最便宜的價價格買到最最合適的車車銷售顧問::以顧客能能接受的最最高的價格格賣出車;;同時,讓讓顧客找到“贏”的感感覺------“最便便宜的價格格買到最合合適的車””31不要進行實實質性的““價格商談談”,不要要受顧客的的脅迫或誘誘惑“底價你都都不肯報,,我就不到到你這里買買了”,“你價格便便宜,我下下午就過來來訂”………,不要怕因此此而流失顧顧客否則,成為為犧牲品((墊背)幾幾乎是注定定的,因為為顧客將拿拿你的底價價再去壓其其他經(jīng)銷商商給出更低低的價格,,或下次再再來的時候候在本次的的基礎上再再壓低可告知公開開的“促銷銷活動”內內容取得“相對對承諾”顧客如果沒沒有承諾當當場簽單付付款32如果顧客還還沒有最終終確定車型型,讓顧客客考慮成熟熟了再過來來訂車:“我我這兩天再再提供一些些信息和資資料給您參參考一下,,您比較一下,,定下來買買我們這款款車后,您您過來訂車車,我保證證給您最優(yōu)惠惠的價格””如果顧客已已經(jīng)確定了了車型,但但要比較幾幾個經(jīng)銷商商的價格,,就給顧客一個個“優(yōu)惠價價格承諾””:“保證證您滿意我我們的價格格”,“除了價格格讓您滿意意之外,我我們還有這這么好的售售后服務站站”……取得“相對對承諾”顧客如果沒沒有承諾當當場簽單付付款33“你價格合合適,我今今天就定下下來。”確認顧客承承諾的可信信程度:顧顧客是否具具備了簽單單付款的條條件?如果不是,那那么顧客的承承諾極可能是是虛假的!顧客是否具備備了“銷售三要素素”?顧客是否已經(jīng)經(jīng)“設定購買標標準”?顧客是否已經(jīng)經(jīng)發(fā)出了“購買信號””?只有確認顧客客的承諾是誠誠心的,才是是開始價格商商談的時候!!顧客如果承諾諾當場簽單付付款取得“相對承承諾”34充分的準備充分的準備會會讓價格商談談更輕松,正正所謂“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆””了解顧客的背背景:顧客的購車經(jīng)經(jīng)歷顧客的決策行行為類型建立顧客的舒舒適感取得顧客的信信任和好感((專業(yè)、熱情情、親和力))關心顧客的需需求---讓讓顧客感覺到“我要幫你買買到最合適你的車”,而而不是“我要要你買這款車車,我要賺你的錢”35面對顧客砍價價時心態(tài)顧客砍價是必必然的,一定定要沉著應對對。判斷客戶砍價價的主要原因因極具耐心的全全力說服,務務必要在和諧諧氣氛下面對對。思考各種處理理方法。36保持價格穩(wěn)定定不主動提及折折扣。“不會談車的的人只會談價價。”對過分的折扣扣要求明確地地說“不”。。“一個好的銷銷售代表必須須為他的價格格而戰(zhàn)。”37銷售代表對折折扣的反應,,可以看出他他的專業(yè)水準準。對銷售成功起起決定作用的的絕對不是沒沒有任何爭取取的讓步。價格商談不是是讓步,價格格商談是改變變局面。沒有什么是免免費的38貪小便宜懷疑,對銷售售人員不信任任過去的經(jīng)驗、、害怕被騙貨比三家不吃吃虧買的便宜可以以炫耀。聽信他人的言言語與競爭品牌的的比較單純的試探探索客戶砍價價的心理39顧客砍價的用用語優(yōu)待多少?折折扣多少?送送什么精品??降的太少了,,再多一點我我就買?別家都可以,,你們?yōu)槭裁疵床恍校颗笥褎傎I,可可以便宜多少少?算便宜一點,,以后我會幫幫你介紹客戶戶服務沒關系,,只要便宜就就好。一次買多臺,,可以便宜多多少?40銷售人員為何何會被砍價產品知識了解解不足,價值值塑造不夠不了解(缺乏乏)競爭對手手咨詢對市場的動態(tài)態(tài)咨詢了解不不足缺乏專業(yè)的氣氣度、氣勢自信心不足擔心拒絕和失失敗,那就是是顧客說“不不”自己對產品和和價格沒有信信心。不斷地面對折折扣的需求,,相信只有更更高的折扣才才會有機會認為顧客最關關心的和唯一一關心的就是是價格41競爭對手的報報價如果在談論中中客戶提及競競爭對手更佳佳的報價,一一定要把這個報價詢問問得更加清楚楚。預防顧客的誤誤導。尋找競爭對手手報價的漏洞洞。多使用裝潢轉轉化成現(xiàn)金的的手段,轉化化率隨即掌握握,讓客戶產生實惠感42我比較過其他他地方,你的的價格比人家家的要貴幾百百塊錢“其他地方報報的價格這么么低,可是在在他的展廳里里是實現(xiàn)不了了的,一定還還包含了其他他的附加條件件。”您在其他經(jīng)銷銷商了解的價價格能拿到現(xiàn)現(xiàn)車嗎?現(xiàn)在在我們不談價價格。他給您您優(yōu)惠的原因因可能是庫存存車或者是試試乘試駕車。。假如您在這這方面不要求求的話。到時時候我們可能能會有最優(yōu)惠惠的車給您。。到時候我一一定通知您。。他們承諾您能能拿到現(xiàn)車嗎嗎?可能您要要等待很久的的時間。我有有個客戶原先先就是在那里里定車的,都都已經(jīng)好幾個個月了,都沒沒有拿到車。。而在我這里里定車沒多久久就上牌了。。這通常是某某些經(jīng)銷商的的一種策略,,讓您無限期期等下去吧。。競爭對手的報報價43“我相信你到到外面看過這這個車,也知知道這個價格格。我也相信信你說的話。。但是X先生,有一點點要提醒你的的是,買一臺臺車,你付出出的價錢不光光光只有車價價,還有很多多其他的組成成部分。就拿拿我們的優(yōu)惠惠來講,可能能我的車價比比人家貴幾百百塊,幾百塊塊錢對你來說說就是少吃一一頓飯的錢。。但是你別忘忘了,我們有有送給你價值值5000元元的服務金卡卡,而這些個個性化的服務務是其他人家家沒有辦法比比的,比如我我們提供的上上海地區(qū)免費費的救援車服服務,你如果果遇到要拖車車,打個電話話給我們,我我們的服務人人員就會免費費的給你提供供這項服務,,一次就可以以給你省下300-500元,這樣樣你的錢不是是又回來了嗎嗎?對不對,,你不過外面面少吃一頓飯飯,但這個錢錢卻養(yǎng)活了一一幫服務人員員在給你解決決后顧之憂,,你認為不值值得嗎?”競爭對手的報報價44價格商商談的的技巧巧提出比比你真真正想想要的的價格格還要要高的的價格格(注注意拿拿捏好好分寸寸)報價的的對半半法則則千萬不不要接接受對對方的的第一一個提提議適當?shù)牡臅r候候表現(xiàn)現(xiàn)出驚驚訝的的態(tài)度度扮演勉勉為其其難的的銷售售人員員適當?shù)牡臅r候候要做做到立立場堅堅定、、緊咬咬不放放初期談談判技技巧45價格商商談的的技巧巧提出比比你真真正想想要的的價格格還要要高的的價格格(注意意拿捏捏好分分寸))給自己己一些些談判判的空空間;;給對手手一些些還價價的空空間,,避免免產生生僵局局;說不定定就能能成交交了;;提升產產品或或者服服務的的價值值感;;(4S店的服服務等等)讓買主主覺得得贏得得了談談判;;46價格商商談的的技巧巧報價的的對半半法則則探詢買買主期期望的的價格格;在自己己的報報價和和買主主的最最初期期望中中尋求求中間間點;;應用對對半法法則讓讓步,,尋求求雙方方接受受的平平衡點點;47價格商商談的的技巧巧千萬不不要接接受對對方的的第一一個提提議若對方方要求求的某某一個個期望望買價價高出出你的的心理理買價價,你你也千千萬不不能立立即接接受;;否則對對手立立即會會產生生“我我可以以拿到到更好好的價價格。。”的的想法法;客戶同同樣會會覺得得此事事必有有蹊蹺蹺;在在后來來的過過程中中會不不停的的挑毛毛病和和要求求其他他贈送送48價格商商談的的技巧巧適當?shù)牡臅r候候表現(xiàn)現(xiàn)出驚驚訝的的態(tài)度度在對手手提出出議價價時表表示驚驚訝。。((注::客戶戶不會會認為為你馬馬上就就會接接受他他的提提議,,但是是如果果你不不表示示驚訝訝,等等于告告訴對對方他他的價價格你你愿意意接受受);;如果你你毫無無驚訝訝的神神情,,對手手的態(tài)態(tài)度會會更加加強硬硬,附附加條條件會會更多多;49價格商商談的的技巧巧扮演勉勉為其其難的的銷售售人員員這是一一個在在談判判開始始之前前先壓壓縮對對手議議價范范圍的的絕佳佳技巧巧;當你使使用這這個技技巧對對手會會放棄棄一半半的議議價范范圍;;小心提提防勉勉為其其難的的買主主;50價格商商談的的技巧巧適當?shù)牡臅r候候要做做到立立場堅堅定,,緊咬咬不放放以立場場堅定定的態(tài)態(tài)度應應對對對方的的殺價價或超超低報報價,,然后后讓客客戶給給出一一個更更合適適的報報價;;如果對對方以以同樣樣的方方法對對付你你,你你應該該反其其道而而制之之;51價格商商談的的技巧巧借助公司司高層的的威力避免對抗抗性的談談判拋回燙手手的山芋芋交換條件件法中期談判判技巧52價格商談談的技巧巧借助公司司高層的的威力如果客戶戶要求的的價格超超出你想想要成交交的價格格,你在在兩次讓讓利之后后客戶還還是要求求再讓,,你可以以借助高高層的力力量,表表明自己己實在無無能為力力,將決決定權推推到上面面。取得客戶戶的相對對承諾;;讓客戶戶表明他他現(xiàn)在就就有簽單單的權利利;53價格商談談的技巧巧避免對抗抗性的談談判如果客戶戶一上來來就反對對你的說說法,不不要和他他爭辯,,千萬不不可造成成對抗的的氛圍;;使用“了了解、我我明白、、我同意意、感受受到、發(fā)發(fā)現(xiàn)”等等字眼來來化解對對方的敵敵意;用轉化的的方法消消除對方方的抗拒拒;54價格商談談的技巧巧拋回燙手手的山芋芋別讓其他他人把問問題丟給給你;當對方這這么做的的時候,,你要探探測這個個問題的的實際性性還是個個幌子;;永遠記住住怎樣在在不降低低價格的的情況下下解決這這個問題題;55價格商談談的技巧巧交換條件件法在確認能能夠成交交的基礎礎上如果果客戶提提出更多多的要求求,你也也要提出出一些要要求作為為回報;;可以避免免客戶再再提更多多的非分分要求;;牢記:““如果我我?guī)土四@個忙忙,那么么你可以以幫我一一點忙嗎嗎?”56價格商談談的技巧巧好人/壞壞人法((紅臉/白臉法法)蠶食鯨吞吞法取消之前前的議價價讓步的方方法擬訂合同同法后期談判判技巧57價格商談談的技巧巧好人/壞壞人法((紅臉/白臉法法)當你和兩兩個以上上的對象象談判時時,對方方可能采采用這樣樣的方法法;當你和同同事一起起采用這這樣的方方法的時時候,可可以有效效向你的的對手施施壓,同同時還可可以避免免局面尷尷尬;58價格商談談的技巧巧蠶食鯨吞吞法當客戶基基本決定定差不多多的時候候讓他同同意之前前不同意意的事情情;銷售人員員一定要要在最后后作出進進一步的的努力;;成交后讓讓客戶購購買更多多的東西西59價格商談談的技巧巧取消之前前的議價價如果客戶戶要求一一降再降降的話;;在最后后業(yè)務代代表要想想法取消消以前的的議價;;這個方法法很冒險險,只有有在買主主不停殺殺價的情情況下使使用;避免正面面沖突,,要捏造造一個上上級主管管來當紅紅臉;60價格商談談的技巧巧讓步的方方法錯誤一::避免等等額讓步步$250、$250、$250、$250;錯誤二::避免在在最后一一步中讓讓價太高高$600、$400、$0、$0;錯誤三::起步全全讓光$1000、$0、$0、$0錯誤四::先少后后多$100、$200、$300、$400合適適的的讓讓價價::????????????????????61價格格商商談談的的技技巧巧擬訂訂合合同同法法在洽洽談談的的差差不不多多的的時時候候借借給給客客戶戶倒倒茶茶水水的的機機會會離離開開,,再再次次回回到到位位置置上上的的時時候候順順便便拿拿上上一一份份合合同同在在自自己己的的手手上上;;有意意的的給給客客戶戶解解釋釋合合同同上上的的條條款款,,往往有有利利的的方方向向引引導導客客戶戶;;讓客客戶戶感感覺覺不不好好意意思思不不簽簽合合同同629、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。18:03:5618:03:5618:031/6/20236:03:56PM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。1月-2318:03:5618:03Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。18:03:5618:03:5618:03Friday,January6,202313、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。1月-231月-2318:03:5618:03:56January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。06一一月月20236:03:56下下午18:03:561月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。。一月236:03下下午午1月-2318:03January6,202316、行動出成果果,工作出財財富。。2023/1/618:03:5618:03:5606January202317、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時時,你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。6:03:57下午午6:03下午午18:03:571月-239、沒有失敗,,只有暫時停停止成功!。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。18:03:5718:03:5718:031/6/20236:03:57PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小
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