第3頁共3頁2023年?銀行工作人?員年終工作?總結報告?我自__年?__月入職?以來，始終?以一個銀行?從業人員的?高標準來嚴?格要求自己?，本著“愛?行如家，業?績第一，風?控至上，合?規同行”的?原則嚴格貫?徹執行日常?工作。從以?下幾個方面?對一年以來?的工作做簡?要的報告。?第一，_?__認識方?面。入職?將近一年的?時間，對銷?___工作?的認識有了?很大的提升?，___在?所有銷售行?業里是最容?易的但是也?是風險最大?一種，我們?不是在銷售?我們是在給?有需求的客?戶提供我們?的服務，還?未發現自己?需要的客戶?引導朝著現?代消費方式?的方向邁進?，我們是在?幫助他們很?開心，尤其?是當我的客?戶告訴我他?用了我們的?卡帶來了無?比的快樂和?方便的時候?，我覺得自?己很有成就?感，很以我?是中信人而?感到驕傲，?也為我們有?這樣優秀的?銀行做事業?發展的平臺?而感到無比?的欣慰和自?豪。在這我?會做一個有?準備的人，?在去拜訪客?服之前，我?要對我們的?各種卡的優?點功能做全?面的了解學?習，每個優?點我要怎么?向我的客戶?介紹，我的?客戶會產生?什么樣的疑?問我要怎么?解答客戶提?出的疑問，?我都會想象?出場景并計?劃對策，這?樣會在客戶?面前展現我?的自信滿滿?，客戶會覺?得我的卡實?在是好，不?辦是自己的?一種損失。?第二，風?險控制方面?。在業余?時間經常學?習翻閱金融?法律書籍，?作業過程中?嚴格要求自?己，對主動?辦卡的客戶?詳細核對信?息，通過向?同單位同事?進行直接間?接詢問，確?定無誤在進?行申請。不?為辦一張卡?忽視風險，?始終以控制?風險為準則?，以創造業?績為目標，?兩手抓兩手?都要硬。在?平時公布風?險警示案例?時，也會在?自己心里敲?一次警鐘，?時刻牢記風?控至上。經?過一年的工?努力，疑似?欺詐率都控?制在控制線?___%以?下。對此會?再接再厲努?力做到疑似?欺詐率為0?。第三，?提升業績方?面。機會?總是垂青于?有準備的人?，不打無準?備之戰的做?法，使自己?一年來銷售?業績得到穩?步提升，現?榮升為五級?資深客戶經?理，從原來?一個月進件?1來張，上?漲到現在的?一個月__?_多張。從?原來一個月?核卡___?多分，上漲?到現在最高?核卡___?多分。能夠?得到這樣的?提升當然離?不開中心領?導的關心鼓?勵，離不開?小組主任的?指導和幫助?，也離不開?自己的不斷?探索學習和?思考。辦卡?時間長了積?累的經驗多?了，我發現?我更加喜歡?團辦，工作?輕松效率也?高，去一個?單位就會辦?___%的?人，要不就?是失敗。還?有客戶轉介?紹很重要，?把握人脈源?遠流長，自?己也不會覺?得工作壓力?大，把客戶?當朋友去幫?助，客戶也?會把你當朋?友轉介紹，?這是很大的?資源一定要?把握。我就?是在這樣的?工作模式下?提高自己的?，我會堅持?不斷努力，?我相信我會?做的更好，?不辜負領導?對我的信任?和支持。?第四，團隊?文化建設方?面。我是?一個性格開?朗樂于交往?的人，在卡?中心___?各項活動的?時候，都踴?躍報名參加?，這次的星?級輔導師也?報了名，幫?助他人就是?幫助自己。?對待同事生?病或是是業?績需要幫助?學習的都積?極給予幫助?，在遇到同?事心態不平?穩的時候，?會及時發現?與之交談開?導，別人出?現的問題很?可能就是自?己馬上要出?現的問題。?做銷售的就?是失敗加成?功的組合公?式，我們會?在有些時候?表現得失落?表現的灰心?，其實解決?同事這個問?題的最好辦?法就是交談?___，告?訴他自己也?會遇見同樣?的問題，只?要勇于去認?真面對解決?這個問題就?可以了，不?要總是消極?面對。人生?的態度就應?該積極大于?消極，不驕?不躁。我們?小組和作業?中心也會經?常___活?動，為我們?同事之間提?供了一個交?流的平臺大?家暢所欲言?，各抒己見?，相互鼓舞?士氣，增加?凝聚力。?第五，開拓?學習方面。?在當今激?烈競爭的社?會，人不學?習就會落后?，現在的高?新技術新事?物層出不窮?，我每天都?有閱讀報紙?的習慣，了?解新事物新?鮮事，坐公?交車上的時?間就是我讀?報的時間。?有時間還會?和客戶寒暄?___見聞?。在休息時?間經常開銷?售管理方面?的書籍，喬?吉拉德和陳?安之的成功?學是我最喜?歡看的，人?家說要想成?功就要向成?功人士學習?嘛，我就想?踩著成功人?士的足跡走?成功之路，?邁向巔峰。?第六，對?__年的工?作計劃。?跟著中信銀?行快速發展?的腳步，我?們都在成長?，我__年?的目標是在?現在每月進?件___張?得基礎上突?破目標上_?__張（范?本），越來?越好___?月要比__?_月高，只?準進步不許?退步，跟上?企業發展的?步伐。核卡?分數每月目?標___分?，沖刺目標?每月___?分，努力做?得更好。風