中國工商銀行總行部門主要職能辦公室組織總行辦公，負責綜合協調、公文處理、督辦查辦、保密檔案、分行行長會議和其他重要文件的起草、宣傳聯絡、來信來訪以及總行本部行政、財務管理。財務會計部主要負責制訂全行財務與會計根本政策，年度綜合經營方案、財務方案和中間業務方案，編制財務報告，負責全行財務管理和境內外分行經營績效考評工作。資產負債管理部負責對全行資產、負債、資本的總量和構造進展方案、控制與調節，以實現全行開展戰略和經營目的；負責管理全行的市場風險，全行本、外幣流動性管理，全行證券業務與票據融資業務管理以及資金業務的受權。管理信息部負責全行經營管理信息搜集、加工、處理和發布。制定和完善全行信息披露和報告制度，負責全行性數據信息的披露和統一管理；負責全行性信息處理平臺和數據倉庫的規劃、建立、推廣和應用；負責對國際金融組織、國際評級機構、國際權威財經媒體的市場營銷、關系維護和評級評優及排名工作。投資銀行部負責全行投資銀行業務的規劃協調和經營管理，承辦或牽頭承辦投資銀行業務，籌劃和施行我行股份制改造與資本運作方案。金融市場部負責根據全行資產負債管理目的、政策和綜合經營方案，綜合運用資金、債券、利率、匯率等市場工具，在國內外金融市場上進展本外幣資金的投、融資運作與交易管理。機構業務部主要負責全行機構類客戶的市場營銷、管理與指導工作，目的客戶包括各類金融機構、政府機構、軍隊系統、中介機構以及其他非法人性質的機構。個人金融業務部負責全行個人金融業務的統一營銷管理，包括本外幣儲蓄業務、個人中間代理業務、個人理財業務、消費信貸業務的客戶需求挖掘、市場調研規劃、客戶關系管理、客戶效勞以及市場推廣。資產托管部主管全行資產托管業務，包括證券投資基金托管、委托類資產托管和QFII資產托管。負責制定我行資產托管業務的規章制度和方法，進展資產托管業務品種的開發研究和資產托管業務市場開拓，平安保管受托資產，負責基金托管工作的內部稽核和風險控制。企業年金中心負責研究制定全行企業年金業務開展戰略和目的，制定相關業務管理方法，組織和指導全行開展企業年金業務；負責企業年金受托管理、賬戶管理業務等新產品開發以及企業年金業務對外合作與交流。信貸管理部主要承當全行信譽風險管理、信貸監視檢查和行業區域分析職能。制定各項信貸政策，制訂對公、個人客戶信貸政策和業務流程，組織信貸產品研發；對全行對公、個人信貸工作全流程進展風險監測檢查，對分支機構進展預警整改和業務準入與退出管理，承當貸款分析與分類認定審核工作。公司業務一部主要負責全行公司類大客戶的市場營銷、客戶效勞和管理以及營銷指導工作，目的客戶群主要包括國務院國資委管理的企業、在各地有重大影響的大型、特大型企業、世界500強在華企業等。公司業務二部承當目的客戶公司金融業務開展規劃、營銷制度、產品研發、方案管理、隊伍建立等系統管理職能，負責組織、推動公司金融業務市場營銷籌劃、業務產品創新、客戶關系維護、新戶拓展及貸后管理等工作。授信業務部主要負責客戶的信譽評級、授信、工程和押品價值評估業務管理，制定并組織施行相關業務的管理方法與操作規程，在受權范圍內開展客戶的信譽評級、授信方案和單筆債項的審查審批，并組織分行施行客戶信譽評級、授信、工程評估和押品價值評估工作。信譽審批部負責客戶信貸審查審批管理；制定并組織施行詳細審查審批的業務管理方法與操作規程；組織分行施行信貸審查審批工作；在受權范圍內開展總行直接營銷客戶和其他應由總行負責的信譽審查審批工作。風險管理部負責構建全面風險管理體系，匯總、分析和報告全行風險管理情況；負責開發推廣全行各類客戶信譽評級、授信、債項評價方法并開發維護相關管理系統；負責特殊資產政策制定、監測分析、清收處置；承當風險管理委員會秘書處職能。結算與現金管理部主要負責全行公司類無貸客戶的營銷、管理與指導，負責結算業務、貴金屬業務管理。運行管理部主要負責制訂并組織施行詳細業務核算及操作規程，負責全行業務運行管理體系建立和清算、參數管理等各類業務處理工作，監視和管理全行各類業務處理中心。國際業務部負責全行國際結算、國際貿易融資、國際融資轉貸款及出口買方信貸業務的產品研發、推廣、創新與電子化建立，境外機構的開展規劃與綜合管理，外資代理行的網絡建立與關系管理以及全行外事活動管理。營業部負責總行本外幣業務的直接經營，主要包括全國性集團公司、大型優秀上市公司、世界500強等優秀跨國公司在華投資企業、壟斷性和成長性重點行業重點企業的業務經營以及大額低風險貸款。內部審計局負責監視、檢查與評價全行各項經營活動，監視和評價全行內部控制系統的健全性、合理性和有效性，對全行重大決策事項和管理體制改革進展戰略審計，開展全行重要崗位的履職和離任審計、違法違規事件稽查及重大財務異常情況專項審計等以及協調外部審計工作。內控合規部負責全行內控合規管理工作。牽頭組織推動內部控制體系建立，開展內部控制評價，持續改良內控管理；負責操作風險的識別、計量、分析與報告等相關工作；負責合規管理，審核各項經營活動是否遵循有關法律、法規；組織開展對業務經營管理活動的常規審計。法律事務部主管全行的法律事務工作，處理經濟訴訟〔仲裁〕案件和內部經濟糾紛等法律事務。信息科技部負責全行電子化建立的組織和管理，制定全行信息科技開展規劃和制度方法，組織全行科技工程管理、信息工程建立和平安運行，包括計算機系統和網絡建立、應用產品設計開發、計算機設備配置和技術培訓等工作。電子銀行部負責全行網上銀行、銀行、手機銀行等電子銀行業務的開展規劃、產品開發、管理協調、宣傳營銷和電子銀行中心的業務運作與客戶效勞。人力資源部負責全行人力資源開展規劃和機構管理，制定人事組織管理規劃及規章制度，負責干部任免、考核、調配、指導班子建立、工資福利、保險統籌、人員總量控制、機構開展規劃、技術職稱評定以及黨的組織建立、黨員管理和開展規劃。教育部負責員工培訓、智力引進、院校管理、黨員教育、精神文明建立、思想政治工作等。監察室負責案件檢查和審理、受理信訪舉報和黨員員工的申訴控告、開展執法監察、進展紀檢監察宣傳教育，協助黨委加強黨風廉政建立和組織協調反腐敗工作；監視、促進黨和國家的道路、方針、政策、法律、法規和金融法規的貫徹執行。保衛部主要負責依法管理全行槍支彈藥、金庫、運鈔車、電視監控、防彈玻璃等各類平安防范設施，指導全行金庫守衛及押運工作，推動全行守押體制改革，對全行詐騙、盜竊、搶劫及涉槍案件進展督辦處理，為全行業務開展提供平安保障。工會工作委員會負責引導組織員工崗位建功立業，組織開展“創爭〞活動、勞動競賽與技術比賽以及員工業余教育，協調勞動關系，促進全行勞動關系和諧穩定，指導各級女職工委員會開展工作，負責全行優質文明效勞與效勞管理工作。城市金融研究所開展經濟、金融理論研究，編輯發行?中國城市金融?和?城市金融論壇?，承當城市金融學會日常工作。業務營運中心工程指揮部負責組織、施行總行業務營運中心工程的工程技術、設計建筑招標、財務預決算及聯絡政府相關部門的工作。董事會辦