文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.【關鍵字】社區社區衛生服務護理工作計劃篇一：社區門診護士工作計劃篇一：XX年社區護理工作計劃4香坊區人民醫院XX年安埠社區護理工作計劃根據《哈爾濱市創建國家省級示范和市星級社區衛生服務中心評審標準》。在香坊區人民醫院的管理和要求下，根據我社區護理工作實際情況，切實提高護理質量，努力為患者提供安全，優質、滿意的護理服務為目標，制定XX年護理工作計劃。一、在醫院護理部的管理下，按照護理部的管理組織體系，落實護理管理責任，完善護理質量持續改進工作。（一）、在護理部管理下，完善社區護理質量管理委員，保證護理質量持續改進。1、社區質控小組組長：秦xx組員：費xx馬xx張x2、制定科室自控方案，每周一次進行質量考核評價，記錄考核結果。對存在問題進行原因分析，及時整改。并對結果進行評價。（二）、按照香坊區人民醫院的醫療護理質量管理體系，重新完善的各項護理質量檢查考核標準，進行護理質量評價。社區質控組每周檢查一次社區護理質量，記錄檢查結果，每月一次按護理質量檢查標準進行檢查，質控結果及時總結提出整改措施及復檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋，對存在的問題提出整改措施。二、按照護理部的護理標準及管理要求，落實安全目標管理，確保護理工作安全。lword版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.（一）社區由科主任、護士長與具備資質的人員組成質量與安全管理小組，負責本科室醫療護理質量和安全管理。社區醫療護理質量安全管理小組：組長：xx委員：xxxxxxxxxx1、質量與安全管理小組工作職責，工作計劃和工作記錄。2、各項規章制度，崗位職責和相關技術規范，操作流程。3、進行質量與安全管理培訓與教育。4、質量與安全小組履行職責，定期自查、評估、分析和整改。（二）、繼續執行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓。2、社區建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。3、社區建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。4、完善風險管理，建立轉院交接程序，制定專項護理質量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。5、嚴格執行“查對制度〃，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。6、科室有設施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。7、充分發揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄。8、執行臨床護理技術操作常見并發癥的預防及處理指南，落實護理技術操作培訓計劃，熟練掌握靜脈輸液、各2word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.注射、過敏性休克等常見技術操作及并發癥預防措施和處理流程。（三）、提高用藥安全，嚴格執行查對制度，強調兩次核對，藥品管理實行專人負責制，嚴格規范護理行為。1、門診藥品的存放、使用規范管理，定期檢查，按制度規定認真執行和落實。（1）社區門診搶救車、搶救箱、常備藥品統一規范管理，統一清單格式，保障搶救時及時獲取。（2）專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。（3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識，定位放置。2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、常備藥品進行檢查。3、嚴格規定除緊急搶救重癥患者外不得執行口頭醫囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對。（四）確保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真、及時填寫。2、靜點室內有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。三、加強護士在職培訓，實施分層次培訓工作方案及考核計劃，提高護士綜合素質。（一）、基本技能基本知識培訓：按照香坊區人民醫院的要求，每月參加醫院舉辦技術操作及基本知識培訓班，分層次培訓。（二）、社區護士業務學習及培訓考核要求按照社區護士的分層管理制度和專科要求制定護理人員分層次培訓計劃及考核項目，認真組織落實。3word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.1、護理技能培訓重點：社區門診全科護士費艷潔、馬麗影、張紅為n3級護士應熟練掌握心肺復蘇、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術、呼吸機使用技術；信息管理室護士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護士為n1級護士，應熟練掌握靜脈留置針輸液技術、口腔護理、各種注射、心肺復蘇、壓瘡預防級護理、灌腸技術、氧氣吸入、導尿技術、霧化吸入療法、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術。2、護理理論培訓內容：社區居民常見病、多發病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的專科護理常規、護理質量標準、各項工作制度、護士崗位職責、工作流程、“三基〃護理知識，應急預案等。同時注意針對社區專科特點開展目標明確的業務培訓，強化護理學習效果。3、科室業務學習要求：每月組織2次業務講座。四、按照護理部的要求加強“應急事件〃管理，不斷提高急診急救技能和應急能力（一）加強臨床護理應急預案相關知識的培訓、學習。參加護理部舉辦的突發事件的應急演練培訓。1、藥物引起過敏休克的應急預案及程序。2、護理行為過失應急預案。3、重大意外傷害事故護理急救工作規定，應急預案及程序。4、火災的應急預案及程序。五、加強社區護理人才培養計劃，注重護理梯隊建設1、加大社區護士培養力度：選派護士到社區護理培訓基地，進行專科護士培訓。2、加強年輕護士培養：以強化根底理論、基本技術操作及專科護理知識為主。制定出社區護理理論，技能的培4word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.訓與考核計劃，每月按計劃組織培訓、考核一次。技術操作考核按評分標準評分并記錄存在問題。XX年1月17日安埠社區衛生服務中心xxx篇二：XX社區護理工作計劃XX社區護理工作計劃計劃一：社區護理工作計劃在新的一年里，社區衛生服務中心全體護理人員將繼續在醫院、護理部的正確帶領下，以科學發展觀為指導，不斷總結經驗，積極開拓各項業務。具體計劃如下：一、不斷加強社區護理人員職業道德教育和政治思想教育1、按時執行并傳達護理部的各項指示精神，以護理部為中心，以護理三基三嚴為根底，扎扎實實開展社區護理工作。2、組織科內護士加強對《社區衛生服務實用教程》的學習，并定期考核。3、針對過去一年社區護士在工作中存在的沾沾自喜的思想，開展護士職業素質及政治思想教育，必要時請護理專家進行授課。4、組織科內護士學習《21世紀醫院發展戰略大課堂》中的素質教育課程，轉變護士的服務觀念，以正確的服務觀念真誠對待每一位病人。二、規范各項護理工作1、繼續發揮護士特長，配合開展各項護理工作。科室各小部門設立項目負責人，加強對物品、器械、資料等的監管工作，減少工作中容易出現的漏洞。5word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.2、成立質控小組，每月組織科內質控自查，發現問題及時改正，防微杜漸。3、進一步完善社區上門探訪及兒童保健質量控制工作。制定調查問卷，每季進行調查，了解服務對象對我們服務的反饋情況。三、持續改進科室各項護理工作1、加強門診管理：（1）在擴大門診業務后，加強對門診護理工作的管理，設立3-4張觀察床，開展有特色的社區門診服務。（2）加強院感工作，尤其對婦科檢查室、治療室、化驗室醫療廢物的監管，由負責院感的護士（黃麗嬋）負責培訓及監督工作。（3）創建特色社區門診服務，提高護理人員主動服務意識，為病人操作時注意多與病人溝通，樹立五十佳文明窗口形象。（門診由溫雪飛負責）（4）年度內無護理投訴及護理差錯發生。門診就診病人滿意率為90%以上。（5）提高護士的靜脈穿刺技術，減輕病人的痛苦，增加病人對護士的信用度。2、積極發展社區慢性病及康復上門訪視個案（1）保持與護理部、院內各科室的密切聯系，取得配合和支持。尤其與內科兩個病區護長多溝通，盡量做到將出院后在縣城范圍居住的病人作為常規轉介到社區。（2）加強社區護士探訪慢性病及康復病人的技術培訓，主管以上職稱社區護士做好傳、幫、帶工作，尤其加強對年輕社區護士的培訓。（3）計劃本年度社區上門探訪率比去年增長10%，普通科病人探訪率達到20%。3、持續改進兒童保健服務（1）提高大型儀器6word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.的使用率（儀器保養由鄧小宇負責）。做好宣傳工作，加強與婦產科及兒科溝通，開展耳聲發射篩查。繼續動員兒童在保健期間至少進行一次或以上視力篩查。配合保健科的體檢工作，到縣城幼兒園做好兒童視力篩查。（2）完善檔案管理及做好兩綱工作，做好各項數據登記。（由周振霞負責）必要時可由門診護士及藥房人員協助整理資料。（3）由兒童保健人員全力負責搞好產前講座。具體做法：a、在婦產科門診做好宣傳工作。b、爭取改善講座室環境，如設置空調及做好室內宣傳欄。c、設置孕婦反饋本及員工進行季度分析總結工作，并改進部分產前講座課件，力求通俗易懂，孕婦容易接受。每季舉行一次家長講座，六.一兒童節舉辦一次親子活動。（4）加強3-6歲兒童保健工作，具體由鄧小宇負責接見及預約。4、不斷壯大慢性病支持小組隊伍篇二：XX社區護理工作計劃XX社區護理工作計劃計劃一：社區護理工作計劃在新的一年里，社區衛生服務中心全體護理人員將繼續在醫院、護理部的正確帶領下，以科學發展觀為指導，不斷總結經驗，積極開拓各項業務。具體計劃如下：一、不斷加強社區護理人員職業道德教育和政治思想教育1、按時執行并傳達護理部的各項指示精神，以護理部為中心，以護理三基三嚴為根底，扎扎實實開展社區護理工作。2、組織科內護士加強對《社區衛生服務實用教程》的學習，并定期考核。3、針對過去一年社區護士在工作中存在的沾沾自喜的思想，開展護士職業素質及政治思想教育，必要時請護理專家進行授課。4、組織科內護士學習《21世紀醫院發展戰略大課堂》中的素質教育課程，轉變護士的服務觀念，以正確的服務觀念真誠對待每一位病人。二、規范各項護理工作7word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.1、繼續發揮護士特長，配合開展各項護理工作。科室各小部門設立項目負責人，加強對物品、器械、資料等的監管工作，減少工作中容易出現的漏洞。篇三：“街社區衛生服務中心計劃〃社區工作計劃XX年8月XX街社區衛生服務中心在醫院的領導下，將深入貫徹《荔灣區XX年社區衛生服務項目管理實施方案》、《荔灣區第二人民醫院社區衛生服務中心績效管理體系實施方案》的精神，發揮黨員同志和技術骨干的帶頭作用，并結合社區的特色工作和季節特點，富有成效地開展各項任務。現制定工作計劃如下：一、預防保健、計劃生育技術指導工作1.嚴格執行《疫苗流通和預防接種管理條例》和省、市疫苗管理工作會議精神，做好疫苗接種各項管理工作。把好疫苗質量關，規范進貨渠道，加強內部專人管理（張麗莉負責），確保冷鏈及質量。小學托幼園所群體接種工作上報辦公室批準后才能開展。2.計免專線黃雪、王捍紅、張麗莉協助做好'預防接種規范門診〃的申報工作，按要求開展登革熱監測，以及日常散居兒童（有戶籍、流動兒童）計劃免疫接種管理，包括通知、資料報表整理匯總上報。完成7歲以下兒童、周歲內兒童建卡率298%、“四苗〃全程接種率295%，周歲內兒童乙肝疫苗接種率295%、及時率295%，兒童計免入保率298%等指標。3.由龐健負責傳染病防治工作。對每月區疾控反饋的法定傳染病名單認真訪視,填寫傳染病訪視表，乙類傳染病訪視率295%。協助站長開展指令性疫點處理工作，合格率100%。4.兒保婦保專線梁可容負責轄區內7間托幼園所的集體兒童系統管理和預防接種工作，以及散居兒童體檢、資料報表整理匯總上報。完成嬰幼期保健保償入保率295%,兒童系統管理率295%,新生兒訪視率295%的要求。每季舉辦托幼園所衛生保健、科學育兒、常見病防治知識講座。）婦保專線李紀梅要求必須加強與街道計生辦的溝通聯系，爭取各社區居委的支持配合，提高外地流動孕婦和隨夫孕婦的建卡率、戶籍孕婦的早孕（孕13周前）建卡率和重點項目中外街外區產婦訪視數，以增加業務收入和完成績效考核指標，使圍產保健建卡率295%,,早孕建卡率270%,,產后訪視率295%,早孕期產后期保健保償入保率295%。2）日常圍產建卡、產檢、婦女保健門診中開展計劃生育技術指導、避孕藥具發放和咨詢服務，做好原始資料記錄。3）對重點項目中散居育齡婦女查環查孕后常見婦科病診治應積極與計生部門和婦科門診醫生聯系，做好資料的搜集記錄統計工作。4）每季舉辦機關企事業單位和散居育齡婦女生育調節知識講座、更年期保健知識講座，每學年舉辦小學初高中青春期衛生知識教育課。6.小學專線王捍紅繼續做好小學生入學計免接種證的驗證審核工作，并制定詳細9月開學后百白破、乙肝疫苗的群體接種計劃。二、醫療護理工作1.把社區診斷①社區一般狀況、②社會人口學診斷、③社區衛生資源診斷、④現有社區衛生服務需求與利用情況診斷、⑤慢非傳染病流行病學診斷、⑥行為因素診斷）等六大方面的內容，逐步轉化為市健康檔案的根底資料，并錄入罡正社區電腦系統的個人健康檔案內（具體按區衛生局統一部署）。由蔡慧敏負責整理社區診斷的資料，并撰寫論文。2）組織社區醫生學習高血壓糖尿病人隨訪冊的填寫要求，對病人實施規范化系統管理，并在管理中逐步建立和完善社區居民健康檔案，具體分工為蔡慧敏負責長樂、廣雅社區，付紹彬負責協和、環市西苑社區，龐健負責增埗、大崗元社區，楊健負責西灣東、西灣社區。3.社區腫瘤每半年隨訪工作由龐健負責。8月將資料上報區疾控。三、康復、為弱勢人群提供服務1.針對近期街道為特困戶發放慈愛醫療卡的患者到中心就診人次增多，中心將組織醫務人員（醫、護、藥）學習有關持慈愛醫療卡就醫的用藥治療規定，并積極向街道民政科搜8word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.集持卡人的資料，解釋相關醫療救治的規定等，開展對城鎮居民最低生活保障對象等貧困人員的醫療救助。2.在中醫科、康復科協助下，積極開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射等中醫適宜技術。3.由付紹彬負責每季殘疾人、精神疾病患者的社區醫療、康復隨訪工作，要求精神病人檢出灌總人口數6%。，精神病人管理率295%。四、健康教育由蔡慧敏負責健康教育各類資料的搜集、整理及每年度健康教育的大事記、計劃總結、健教處方編寫、義診咨詢等全面工作。1）每季/每學年各專線健教講座的資料、照片；2）按醫教科安排組織每月兩次周二的社區居民健康教育課。3）每季更換固定宣傳欄內容；4）社區控煙、創建國家衛生城市、創建文明衛生城市等有關健康教育資料；5）根據季節特點，舉辦有關傳染病防治的義診咨詢活動，內容主題圍繞登革熱、腸道傳染病等；6）在中醫科協助下宣傳中醫藥防病、保健知識。站長：XXXXX年7月30日篇四：XX年某某社區衛生服務中心工作計劃XXX社區衛生服務中心XX年工作計劃XX年，我中心將根據《國家基本公共衛生服務規范及相關標準》結合我街道的社區診斷和轄區居民的健康需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：一、強化服務意識，樹立中心品牌1、注重服務品牌社區衛生服務工作作為政府的“民生工程”、“惠民工程〃。切實落實和貫徹國家基本公共衛生服務項目，滿足社區居民的健康需求，是我們工作的重點和難點。社區衛生服務工作開展以來，雖然取得到一定的成效，但在轄區老百姓的心中，認可程度還不太高，服務的方式和效果還距社區居民的需求有一段距離。我中心將在今年注重社區服務質量和服務效果，加強宣傳，以提升我中心的知名度。2、注重中心形象中心通過項目工程，對中心進行裝修和改造，為社區居民提供一個優美舒適的服務環境。3、強化服務意識中心加強人員服務意識的培訓，牢牢樹立，我們是社區居民的健康守護人觀念，我們是社區居民健康行為的傳播者和引導者，我們應以幫助和引導社區居民建立良好的健康行為和生活方式為我們工作的目標和任務。二、貫徹落實項目，完善組織管理1、吃透精神，熟悉標準貫徹落實國家基本公共衛生服務項目，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規劃實施。熟悉基本公共衛生服務項目的服務內容和標準，認真開展各項目工作，管理好健康檔案，加強重點人群的健康管理工作，真抓落實健康教育和健康促進工作，以確保基本公共衛生服務項目逐步均等化的實施。2、建立健全組織，提升服務能力進一步完善社區衛生服務中心的組織管理和制度建設，提升社區衛生服務中心的服務能力。今年將繼續為轄區內常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，并將規范化的健康檔案錄入電腦系統。重點做好65負以上老人、0-3歲兒童、孕產婦、慢性病病人、重型精神病患者等重點人群的系統管理工作。對已建立的健康檔案通過規范化管理，及時更新相關的健康信息和資料，發揮健康檔案的實質性作用，讓每一份檔案發揮有效的作用。積極探索實行“首診到中心，小病在社區，9word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.大病轉醫院、康復在社區〃的管理服務模式。三、提高自身素質，提高服務水平1、加強社區衛生服務人員培訓，讓所有社區衛生服務人員都能參加省、市級衛生行政部門認可的全科醫生和社區護士崗位培訓和各項社區衛生服務技能培訓。2、繼續開展責任醫師團隊培訓工作，堅持每月組織中心人員學習有關全科醫學和社區衛生服務的新理念和新技能。將責任醫師團隊定期派到其它中心進行參觀學習。同時，也聘請市內相應的專家到我中心進行指導和幫助，以盡快提升我中心責任醫師團隊人員的工作能力和服務水平，滿足社區居民的健康需求。3、加強中心人員的業務學習，要求每年繼續醫學教育學分必須達標，積極鼓勵外出參觀學習和交流，每季度完成學習心得一篇。四、全面深入宣傳，提升中心的形象我中心應繼續加強社區衛生服務工作的宣傳力度，把社區衛生服務工作開展的服務內容宣傳到每一社區，讓社區居民真正了解社區衛生服務中心工作的內涵，把社區衛生服務工作真正落到實處，提高社區衛生服務中心在社區居民心中的信任度，同時，采取多種形式加強與社區、居委會聯系與合作，以全科服務團隊為主體，以居民健康檔案為根底，通過份家庭居民健康、1個責任團隊醫師、1張社區衛生服務聯系卡、1份家庭居民健康檔案等形式開展健康管理宣傳工作。擴大'家庭保健員〃隊伍，將慢病管理工作做到家庭，為充分發揮社區百姓在慢性病防治中的主觀能動作用，增強社區居民慢性病防治意識，進一步提高慢性病防治水平。使本年社區居民對社區衛生服務的知曉率、服務利用率和滿意率達到管理目標和要求。五、完善社區衛生服務功能，提供方便快捷醫療服務六、嚴格財務管理，加強監督審核健全財務制度，加強經濟核算和監督，對中心成本進行預算、核算，確定成本目標，嚴格執行預算管理，控制費用支出，減少浪費降低消耗，提高工作效率。增加醫療收費透明度，自覺接受社區和患者監督。我中心將嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，規范各類服務收費標準，認真開展醫療服務信息公示工作，認真開展藥品零利潤銷售。七、加強監督管理，定期考核檢查1、中心每月應對各項工作進行考核檢查，及時發現問題，及時進行協調和處理。每月分別對20名慢性病、孕產婦、兒童進行回訪，將考核結果與各部門效益工資進行掛鉤。2、定期迎接各級衛生行政部門對中心的監督檢查，并認真整改檢查中存在的問題和不足。認真接受衛生行政部門對社區衛生服務中人員進行醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章制度和診療護理規范的培訓和醫德教育。3、認真學習相應的法律法規，建立健全各種防范和處理醫療故的預案，加強醫療安全學習和管理。八、以健康教育為切入點，開展多種多樣的健康管理工作隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現戰略前移，動員由醫院診治的病人康復回到社區，對其的整體健康和疾病進行10word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.有效的管理，是我們社區衛生服務工作者的一項重要任務之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創新，計劃成立“糖尿病患者之家〃，“高血壓患者俱樂部〃，“親親媽咪寶貝培訓班〃，組織醫院的專家舉辦相應的防病治病知識講座。同時，以各種宣傳主題日為題，深入到各社區開展各種健康咨詢和義診活動，以兒童、老年人、慢性病人等重點人群為宣傳教育對象。開展好健康教育陣地宣傳，將健康知識和傳染病防治知識傳播到轄區內，以便社區居民逐漸形成良好的健康生活方式，旨在提升轄區居民的總體健康水平。認真開展老年人健康管理工作，每年定期對65歲以上老年開展一次健康體檢工作。定期針對性開展健康咨詢和健康指導工作。認真開展好0-3歲兒童和孕產婦的健康管理工作，定期開展兒童年保健和孕產婦健康管理，開展好產前檢查和產后訪視，定期舉辦健康教育講座。認真開展預防接種工作，主動搜索轄區內目標兒童，做好免疫接種工作。同時，建立健全起預防接種預案，嚴格遵守預防接種操作規程。認真開展慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認真落實35歲以上人群首診測血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。按照管理要求，對高血壓和糖尿病病人進行健康管理，每年至少開展面對面隨訪4次，開展健康體檢一次。同時，加強責任醫師團隊的學習和培訓，更好滿足慢性病患健康需求。提高對重型精神病患者的管理水平，開展健康講座和知識普及，做好健康指導和健康體檢工作。九、加強信息收集，及時報送資料我中心應根據項目管理的要求，指定專人負責信息的收集和報送。每月對各類數據進行認真收集，及時上報各行政管理部門。二0一二年一月篇五：XX年社區護理工作計劃4香坊區人民醫院XX年安埠社區護理工作計劃根據《哈爾濱市創建國家省級示范和市星級社區衛生服務中心評審標準》。在香坊區人民醫院的管理和要求下，根據我社區護理工作實際情況，切實提高護理質量，努力為患者提供安全，優質、滿意的護理服務為目標，制定XX年護理工作計劃。一、在醫院護理部的管理下，按照護理部的管理組織體系，落實護理管理責任，完善護理質量持續改進工作。（一）、在護理部管理下，完善社區護理質量管理委員，保證護理質量持續改進。1、社區質控小組組長：秦xx組員：費xx馬xx張x2、制定科室自控方案，每周一次進行質量考核評價，記錄考核結果。對存在問題進行原因分析，及時整改。并對結果進行評價。（二）、按照香坊區人民醫院的醫療護理質量管理體系，重新完善的各項護理質量檢查考核標準，進行護理質量評價。社區質控組每周檢查一次社區護理質量，記錄檢查結果，每月一次按護理質量檢查標準11word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.進行檢查，質控結果及時總結提出整改措施及復檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋，對存在的問題提出整改措施。二、按照護理部的護理標準及管理要求，落實安全目標管理，確保護理工作安全。（一）社區由科主任、護士長與具備資質的人員組成質量與安全管理小組，負責本科室醫療護理質量和安全管理。社區醫療護理質量安全管理小組：組長：xx委員：xxxxxxxxxx1、質量與安全管理小組工作職責，工作計劃和工作記錄。2、各項規章制度，崗位職責和相關技術規范，操作流程。3、進行質量與安全管理培訓與教育。4、質量與安全小組履行職責，定期自查、評估、分析和整改。（二）、繼續執行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓。2、社區建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。3、社區建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。4、完善風險管理，建立轉院交接程序，制定專項護理質量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。5、嚴格執行“查對制度〃，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。6、科室有設施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。7、充分發揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄。8、執行臨床護理技術操作常見并發癥的預防及處理指南，落實護理技術操作培訓計劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術操作及并發癥預防措施和處理流程。（三）、提高用藥安全，嚴格執行查對制度，強調兩次核對，藥品管理實行專人負責制，嚴格規范護理行為。1、門診藥品的存放、使用規范管理，定期檢查，按制度規定認真執行和落實。（1）社區門診搶救車、搶救箱、常備藥品統一規范管理，統一清單格式，保障搶救時及時獲取。（2）專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。（3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識，定位放置。2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、12word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.常備藥品進行檢查。3、嚴格規定除緊急搶救重癥患者外不得執行口頭醫囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對。（四）確保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真、及時填寫。2、靜點室內有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。三、加強護士在職培訓，實施分層次培訓工作方案及考核計劃，提高護士綜合素質。（一）、基本技能基本知識培訓：按照香坊區人民醫院的要求，每月參加醫院舉辦技術操作及基本知識培訓班，分層次培訓。（二）、社區護士業務學習及培訓考核要求按照社區護士的分層管理制度和專科要求制定護理人員分層次培訓計劃及考核項目，認真組織落實。1、護理技能培訓重點：社區門診全科護士費艷潔、馬麗影、張紅為N3級護士應熟練掌握心肺復蘇、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術、呼吸機使用技術；信息管理室護士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護士為N1級護士，應熟練掌握靜脈留置針輸液技術、口腔護理、各種注射、心肺復蘇、壓瘡預防級護理、灌腸技術、氧氣吸入、導尿技術、霧化吸入療法、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術。2、護理理論培訓內容：社區居民常見病、多發病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的專科護理常規、護理質量標準、各項工作制度、護士崗位職責、工作流程、“三基〃護理知識，應急預案等。同時注意針對社區專科特點開展目標明確的業務培訓，強化護理學習效果。3、科室業務學習要求：每月組織2次業務講座。四、按照護理部的要求加強“應急事件〃管理，不斷提高急診急救技能和應急能力（一）加強臨床護理應急預案相關知識的培訓、學習。參加護理部舉辦的突發事件的應急演練培訓。1、藥物引起過敏休克的應急預案及程序。2、護理行為過失應急預案。3、重大意外傷害事故護理急救工作規定，應急預案及程序。4、火災的應急預案及程序。五、加強社區護理人才培養計劃，注重護理梯隊建設1、加大社區護士培養力度：選派護士到社區護理培訓基地，進行專科護士培訓。2、加強年輕護士培養：以強化根底理論、基本技術操作及專科護理知識為主。制定出13word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.社區護理理論，技能的培訓與考核計劃，每月按計劃組織培訓、考核一次。技術操作考核按評分標準評分并記錄存在問題。XX年1月17日安埠社區衛生服務中心xxx篇六：社區衛生服務站工作計劃社區衛生服務站XX年工作計劃XX年我社區衛生服務站將繼續根據國家基本公共衛生服務規范(XX年版)結合轄區居民的需求和本站的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。貫徹落實社區衛生服務方針政策，貫徹落實上級衛生主管部門有關社區衛生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規劃實施。繼續加強對社區內慢病管理、免疫規劃、婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛生服務逐步均等化的各項措施。努力提高社區衛生服務隊伍水平。加強社區衛生服務人員培訓，社區衛生服務技能培訓。通過建立健康檔案，篩查高危人群。建檔時做健康體檢篩查慢性病，健康檔案內容一般包括姓名、性別、出生年月、居住地、職業和工作地點；疾病的既往史、家族史和現病史；與疾病有關危險因素；體格檢查結果；實驗室檢查結果等完善社區衛生服務的主要功能。重點工作如下：一、掌握轄區居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區健康促進規劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每兩月至少舉辦一次健康教育講座，根據“衛生宣傳日〃和突發性公共衛生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。二、社區常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。(1)法定傳染病報告率100%;(2)計劃免疫接種率不低于95%；(3)6歲以下兒童保健管理率逐年上升；(4)孕產婦保健管理率逐年上升；35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%；65周歲以上的老年人高血壓規范化管理不低于85%,并建立專項健康管理檔案。(7)每月的25日前將上季度的報表準時報出，保證報表的準確性；三、為居民提供方便、快捷、高質量的醫療服務。全科醫生熟練掌握相關基本理論和基本技能知識，正確處理社區常見健康問題。四、提高應對突發公共衛生事件的處理能力。1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生事件應急條例》及時制定突發公共衛生事件應急預案。2、認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監控等工作嚴格執行《醫用垃圾處理辦法》，醫用廢物處理率100%。五、為弱勢人群提供服務。14word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.按國家有關規定，認真做好殘疾人、精神疾病患者的社區醫療、康復等工作。建立康復病人檔案，組織康復對象及其家屬共同參加，開展群體個體相結合的康復治療和輔導。重點針對血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復治療和理；對精神病患者、部分殘疾人（聽力、語言障礙）在專業技術人員指導下開展康復治療。做到有服務、有指導、有記錄。掌握社區精神病患者病情動態，對新發、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報有關報表，開展精神衛生宣傳工作。六、嚴格社區衛生服務監督管理1、定期迎接衛生行政部門對中心的監督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。2、認真接受衛生行政部門對社區衛生我站服務人員進行的醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規的培訓和醫德教育。3、認真研究防范和處理醫療事故的預案，加強醫療質量管理和醫療事故防范。七、開展健康管理工作。隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現戰略前移，動員由醫院診治的病人康復后回到社區，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區衛生服務工作者的一項重要任務之一。新的一年，我們將組織本站醫護人員舉辦防病治病知識講座.同時以展板等形式廣泛開展健康教育以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群，旨在提升轄區人群的總體健康水平。工作時間表：1、做好全年愛耳日、無煙日、愛眼日、肝炎防治日、愛牙日、高血壓日、重型精神病日、糖尿病日、艾滋病日等的宣傳健康教育工作。2、針對轄區內重點人群相關疾病做居民健康講座6期，其中中醫藥方面講座3次。以提高居民對疾病的認識及對健康的珍視。站內工作人員培訓6次，以提高工作人員的工作能力。3、分月做好體檢、入戶工作安排，入戶摸底工作爭取在上半年全部完成，做好每月隨訪人員安排、居民體檢有序進行，做到不擁擠、不影響門診工作，保證居民滿意。4、迎接各級考核。一、在新的一年，全站醫務人員將以十足的信心，滿腔的熱忱，以人為本，以居民為核心，規范服務內容，完善服務功能，提高隊伍素質，為居民提供安全、有效、方便、價廉、優質全方位的衛生服務，努力把新一年的工作做得更加到位。橋西區新華街北瓦社區衛生服務站XX年12月25日篇七：XX醫院優質護理服務工作計劃XX年優質護理服務工作計劃為進一步落實責任制整體護理，推進優質護理服務工作持續、深入開展，深化專業內涵建設，提升臨床護理質量，充分調動我院護士隊伍積極性，特制定XX年“優質護理服務〃工作計劃。一、認真培訓并組織落實各種制度、規范及標準XX年修定的護理文件有：護理常規、危重癥護理常規、護理工作制度與崗位職責、護理技術操作規范、護理安全管理措施及工作流程，在去年培訓的根底上，我院將繼續進行有15word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.計劃的院級及科室的培訓，考核，護理部督促落實，定期檢查護理人員掌握情況，發現問題及時解決。二、加強護士核心能力建設，全面提升職業素質.嚴格落實分層培訓，提高臨床護士的實際工作能力及專業技術水平；根據自治區專科護士培訓計劃有序安排培訓，培訓專科護理骨干，培養專科護理人才。.有計劃選派護理骨干及護士長到先進醫院輪流進修、參觀學習；積極組織護士長參加各級護理質控中心及院級的各項管理培訓活動，帶動醫院的整體護理管理水平。三、加強患者健康宣教，突出蒙中醫特色.利用健康教育手冊，責任護士根據科室常見病的治療和護理常規、術前注意事項、術后康復鍛煉方法、特殊飲食、用藥等，選擇適當的方式，向病人做具有蒙中醫特色的健康宣教。.科室每周舉行1—2次集體宣教，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護等。四、加強護理安全管理，提升服務水平（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程。（2）強化護理安全核心制度及各種護理操作規范、流程、常規的落實，九月份護理質量安全月〃活動中重點突出此項工作。（3）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理不良事件的原因分析討論，分析發生原因，吸取經驗教訓，提出防范與改進措施。（4）加強科室管理。對科室在病房管理、根底護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在護士長工作例會上進行總結；每月組織護士長對優質護理病區進行質量控制，綜合評價，對存在問題限期整改。五、夯實根底護理、嚴格落實責任制整體護理.切實做好根底護理。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，使病人舒適；正確執行醫囑，勤巡視病人，認真觀察病情，發現問題及時解決，確保患者安全。.各病區全面落實責任制護理，責任護士全面負責患者從入院到出院的各項治療、給藥、病情觀察、根底護理以及健康教育等，為患者提供連續、全程、優質的護理服務。.全面履行護士職責。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。.深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。.臨床護理服務充分體現專科特色，各科依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務，保障患者安全，促進患者康復。六、加強內涵建設，拓展服務范圍不斷完善門急診、手術室、輔助科室優質護理服務內涵建設，全院病房實施常態化優質護理服務模式，積極開展延伸服務，老年社區服務部計劃繼續對社區65周歲以上老年人建立健康檔案、老年保健知識講座、精神衛生科的'精神衛生日〃宣傳活動，結合企劃科系列宣16word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.傳活動，把專科健康教育講座延伸到社區、家庭，為患者提供用藥指導、健康教育、慢病管理等服務。七、定期征求患者意見，不斷改進護理工作（1）科室每月召開工休座談，聽取患者對優質護理工作的意見和建議。（2）護理部每月進行患者滿意度調查，內容包括護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教及醫院環境等，根據患者服務部及護理部調查結果，對于普遍反映好的方面，進行全院推廣，對于患者不滿意的方面，制定整改措施，及時反饋科室并限期整改。八、積極探索，建立績效考核激勵機制，落實崗位管理（1）責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，護士應服從醫院業務發展的安排，作為績效考核依據。（2）優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向臨床一線護士傾斜，調動廣大護士積極性。（3）建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵。（4）護士根據考核標準以得分高低進行績效考核。（5）護理部依據優質護理服務質量控制標準對科室考核，考核結果作為護士長的績效考核。護理部二O一四年一月十日篇八：社區衛生服務工作計劃南湖第一社區衛生服務中心XX年工作計劃南湖第一社區衛生服務中心XX年工作計劃根據朝陽區衛生局的XX年要點工作的總體部署，結合實際，制定我中心XX年工作計劃。工作主線；深化公共衛生服務為主體的服務理念，繼續完善社區衛生服務絡建設；以居民健康為主旨，不斷創新服務方式，嚴格按要求完成工作任務。一、工作重點（一）加大亞健康服務力度深入開展為患病人群服務的同時，加大亞健康人群、健康人群服務力度，充分發揮中心設施設備、技術力量、地域優勢，將駐區單位職工、18歲至59歲的人群作為今年重點工作，為他們免費健康體檢，篩查疾病，將健康、亞健康、患病等工作綜合管理，給予健康教育預防、健康生活方式干預、健康促進、疾病診療等咨詢、指導、義診等措施，擴大服務范圍。（二）繼續完善績效考核機制在績效考核取得實質性成效根底上，今年對考核方案要進一步修訂，進一步細化、進一步量化，不斷完善，發揮效力，達到“三滿意〃要求。17word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.（三）加強服務站的管理進一步加強中心所屬服務站管理，針對站的特點，加強人、財、物統一管理：一是加強每日結算報審制度；二是加強藥品的管理；三是加強醫務人員的管理。切實發揮保障居民健康橋頭堡作用，做到讓居民滿意。（四）繼續實施“人才強院〃戰略，不斷提高中心的核心競爭力。1、在人員和經費上重點投入，突出重點，發展強項，扶持特色。有計劃選派醫師外出進修深造；鼓勵醫務人員進行第二學歷的學習深造。今年重點安排中層干部及業務骨干外出進修及培訓，使之盡快達到較高水平；同時，今年擬外聘1-2名內科專業中高級人才，既豐富了技術專業梯隊建設，又大大緩解門診就診壓力。2、組織“三基三嚴〃的理論和技能階段性和年終考試考核，其成績列入績效考評。3、開展“爭優創建〃活動，既爭當優秀家庭醫生、又創示范社區中心。用來推進社區家庭醫生式服務和“健康小屋〃自檢一站式服務，以及社區信息化建設三大工作；同時，繼續打造社區中醫藥特色服務，推廣中醫藥適宜技術；深化開展糖尿病俱樂部、高血壓沙龍特色活動，進一步規范管理社區慢性病患者；開展社區康復特色服務，為更多的殘疾人和慢性病患者提供康復技術服務。（五）繼續深化對接工作中心與長春中醫藥大學附屬醫院（中附院）對接支援工作已進行5年，今年擬增加服務項目2項，增加服務人員2-4人，擴大服務的輻射力和影響力，讓中醫藥和三甲技術、資源更好的為百姓服務。繼續與省中醫院、市中心醫院、朝陽區醫院開展預約服務，不斷完善“綠色通道〃機制；（六）繼續加強醫療質量控制，提高醫療質量今年中心結合“醫療質量萬里行〃、“醫院管理年〃、“平安醫院〃活動，繼續加強對醫療服務過程中醫療質量關鍵環節的控制和監管。重點加強三級醫師查房、手術準入、院內會診和交接班制度等醫療核心制度的執行以及醫院感染控制等內容。目標：全年醫療糾紛（事故）0例；投訴小于2例。（七）完善院務公開制度，自覺接受社會對醫療服務的監督。（八）依法執業1、嚴格按照社區衛生“十不準〃執行。2、繼續抓好職工的普法教育、培訓、考核工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，要求從領導到員工，做到人人“知法、懂法、守法”，（九）加強應急機制建設，增強應對突發公共衛生事件的能力，完善應對突發重大公共衛生事件工作的預案和醫療救治體系的建設。二、推進公衛服務均等化、基本藥物制度改革不斷深化圍繞深化醫改這個中心，嚴格按照國家、省、市要求完成基本公共衛生服務任務，推進公衛服務均等化進程；篇九：街道社區衛生服務中心XX年工作計劃）****街道社區衛生服務中心18word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.XX工作計劃XX年，我中心將根據市、區衛計委已下達的XX年度工作計劃要點和《****基層醫療衛生機構XX年綜合績效考核標準》，結合轄區居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。一、工作舉措1、加強領導為做好綜合績效考評各項準備工作，中心成立了以中心主任詹瑞昌為組長，副主任陳火林為副組長，相關科室負責人為成員的工作領導小組，并對各科室工作進行分工，明確工作任務。2、強化措施落實⑴加強培訓。組織全體醫務人員學習《廈門市基層醫療衛生機構XX年綜合績效考核標準》和相關文件，吃透上級下達的每一份文件精神，貫徹落實文件的工作要求，認真規劃實施。⑴明確工作重點。根據《廈門市基層醫療衛生機構XX年綜合績效考核標準》的文件精神，中心本年度工作從綜合管理、基本醫療服務、公共衛生服務、滿意度提升等4大方面出發，明確工作中心年度工作重點。⑴細化目標，落實任務。根據《廈門市基層醫療衛生機構XX年綜合績效考核標準》對每項考核指標任務進行分解，落實到科室并具體到責任人。3、認真開展自評，查漏補缺對照考核標準，逐條逐項開展自查，查找不足，工作中補缺補漏，努力完善，確保各項指標符合工作要求。二、具體工作計劃.機構管理。規范人員、財務管理，做好中心內部管理的規范化；提高醫保管理水平，進一步完善城鎮職工、城鎮居民醫療保險制度，擴大醫療保障體系覆蓋范圍；認真做好院務公開標準化建設，加強信息公開，完善各項制度;提升中心服務環境，探索符合本中心實際的服務模式，吸引社會各界的力量，為中心的發展獻計獻策，通過互動，能更好地服務社區群眾。.基本醫療服務。基本醫療服務要在保障服務質量的根底上，帶動服務數量的提升；認真執行國家基本藥物制度，實行藥品零差價制度；規范醫技和護理科室管理；積極參加各類繼續醫學教育，選派骨干到各大醫院進修；加強醫務人員醫德醫風培訓，合理用藥，有效控制醫藥總費用的不合理增長；努力開展中醫藥服務能力提升工程，繼續改造完善中醫藥科室硬件根底建設，在保證診療環境優美、人性化、同時，合理配置科室，積極引進各類診療器械，提高中心診療能力，在開展中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗、穴位注射、熱熨、導引等中醫藥服務根底上，拓寬中醫藥服務項目。.基本公共衛生服務。按照《國家基本公共衛生服務規范XX版》要求，實施12類國19word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網絡中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.家基本公共衛生服務項目；根據年度內區衛生局、區疾控、區婦幼等機構下達的文件要求，執行重大公共衛生項目；制定突發公共衛生事件、醫療事故和糾紛處理等應急預案，一經發現相關事件，及時上報。按廈門市基本公共衛生服務項目結算補償標準(XX年版)和區衛生局核定的各項完成數量進行計算。人均費用應大于萬元。4、滿意度調查。中心每季度通過發放滿意度調查表、電話、入戶等方式，對中心綜合服務能力進行調查，滿意率達到90%以上。二O一四年十月十五日篇十：XX社區衛生服務中心管理工作計劃XX社區衛生服務中心醫政管理工作計劃春暖花開，又是新的一年，在這新的一年里，xx社區衛生服務中心翻開了她嶄新的一頁。在這一年里，她將展開翱翔的翅膀，飛舞出絢麗多姿的篇章。在這里，對新年醫政管理工作計劃，敘述如下：1、全面改善醫院服務質量(1)、繼續改善醫療服務。首先對xx中心而言，就醫環境和服務流程已得到優化，可以適當做好門診導醫服務和國醫館的預約診療服務。其次老xx服務點則需不斷改善就醫環境、提高服務水平，要做到中心工作重心的轉移，xx服務質量、服務水平的不降低。最后全面落實出院病人隨訪制度，病人出院后一周內電話隨訪率100%。(2)不斷改進護理服務，創建優質護理。我想，xx新區及其所轄鎮、村、組的就醫重心肯定是區醫院，這是毫無爭議的。而我xx社區衛生服務中心要在如此強大的醫療大鱷嘴邊掙得一席之地，要讓老病人的繼續前往就醫和新病人的