第頁售后服務的承諾書14篇售后服務的承諾書篇1

致：

xxxxxx有限公司

依據貴方招標編號為xxxxxx的xxxxxxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質量保證：夜司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料（包含產品書目、運用說明書、合格證及運用指南）；

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購 中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購 合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。并且帶給的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的運用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的全部產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和修理。在設備運用期間的耗材均按市場最實惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的全部產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達修理現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達修理現場并到位檢修，在8個小時內修復。特別狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費運用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常運用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最實惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的全部產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所帶給的全部消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：xxxxxx有限公司

投標人代表（簽字）：xxxx

日期：20xx年xx月xx日

售后服務的承諾書篇2

致：某某某

某某公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司慎重承諾如下：

1、我公司生產制作的某某質保一年，某某質保三年不褪色，某某質保四年不變形。（不行抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規定產品實行三包。

我公司針對某某項目售后服務小組，組長由某某公司項目經理現場培訓人員，使其嫻熟駕馭燈箱維護原理，并能解決常見問某某擔當，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對某某項目在售后服務期間的問題賜予剛好解決。

3、“質保期”期間由某某項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的某某進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題剛好解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

4、質保期后我公司會接著保持與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便剛好實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用我公司產品。

5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

6、售后服務期中將有調查問卷賜予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

承諾人：某某某

時間：某年某月某日

售后服務的承諾書篇3

溫州市公共資源交易(市政府選購 )中心：

我們(制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業地址設在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業地址在的(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關于項目(招標編號：)要求選購 的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務供應__年純正的、專業化的技術支持且在保修期內全部故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方供應的產品名稱為：;規格型號：;我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是于年投產的成熟產品，且生產(完工)日期不早于X年X月;在可以預見的X(天)內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的安排。

4、我方承諾將剛好提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意根據貴方要求供應與投標有關的一切數據或資料。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

售后服務的承諾書篇4

1：從本店出售的毛衣保質期為30天(人為因素或不行抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。

長款裙子不在保修范圍內。

2：在發覺毛衣受損壞應馬上通知店主，即發貨起起先算3天內應當寄會給店主過期不受理(注：寄給店主的郵費客人自負)，店主在收到損壞珍寶閱歷證(無人為因素或不行抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)，七個工作日內保證馬上發貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)

3：用戶能夠經過售后電話詢問有關技術問題，并得到明確的解決方案。

售后服務電話：xxx

4：在保修期內，以下情景將實行有償修理服務;

(1)由于人為或不行抗拒的自然現象而發生的損壞;

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負職責。

售后服務的承諾書篇5

致：xxxxxxxx

xxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxx項目招標中，假如我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規定;質量保證期承諾優于國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供應上門"集中式"培訓服務，確保運用人在操作前充分了解產品性能，運用規范;殲滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話詢問：在質量保質期內供應技術救濟電話，解答招標方在運用中遇到的問題，剛好為招標方提出解決問題的提議;

6、現場響應：

7、我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

8、2無法在24小時內解決的，將在24小時內供應備用產品，使招標方能夠正常運用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

9、3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現場;

10、4對于涉及平安的質量問題，根據《建筑工程質量管理條例》的規定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

11、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務，并承諾供應產品上門維護服務;

12、如招標方有產品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規懲罰;擔當由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：xxxx公司

授權代表：

日期：20xx年xx月xx日

售后服務的承諾書篇6

致：中國XX集團

公司成立于x年10月，是第x屆“中國—東盟”博覽會招商引資進入的大型生產研發型企業。公司生產基地位于xx，占地面積12.5萬平方米，項目總投資1.5億元人民幣，產品涵蓋PVC—U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、XX管道及配件領域，PEXX管道已于x年6月獲得國家特種設備許可證，編號為：TS2710Q97—x。生產線設備采納德國西門子可編程序限制系統，溫控模塊采納德國CTS智能溫控模塊，調速器采納ABB的DCS401系列調速器或ACS600系列變頻器，除濕干燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算限制系統。公司“xx”品牌塑膠產品透過了ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證及職業健康平安管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優產品，公司獲“全國質量、服務、信譽AAA品牌企業”榮譽稱號。同時，我公司還與xx質量技術監督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓考試基地。我們秉承“質量第一，服務優質”的信念，慎重作出以下質量保證和售后服務承諾：

一、產品質量保證

1、嚴格根據合同要求，產品質量（含配件）完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關產品國家質量標準。

2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的協助材料。

3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。

4、每批次產品出廠均隨貨帶給質量監督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。

5、按合同規定向需方帶給有關標準和圖紙，并為需方監造帶給便利。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。

6、若管材缺陷超過合同規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清職責，一切以滿意工程進度和用戶須要為準則。

7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿足為止。

8、在開箱過程中如發覺缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發覺的質量問題，如屬我方緣由，我方將擔當職責，賠償需方所受到的干脆經濟損失。

二、售后服務承諾

1、按廠家承諾實行“三包”標準。

2、免費送貨上門，剛好帶給與合同設備有關安裝、調試，全面協作驗收。

3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知后24小時內派技術人員到達現場予以解決。

4、定期回訪，帶給終身維護。

5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費帶給技術培訓指導。

6、管道質量牢靠，運用壽命長，可達50年以上。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

售后服務的承諾書篇7

質量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產品的生命線。為了保證產品質量，公司在產品生產過程中嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產品標識標注規定》、《食品添加劑運用衛生標準》等相關法律、法規，建立了嚴格的生產管理制度、質監制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質量。

1、貨源保證

公司保證產品所用的原材料符合國家有關規定和標準，品質簇新，外觀滋潤，外形完整，脫水量正常，無異味、無激素、抗生素、農藥殘留以及其他對身體健康有害物質。

2、加工流程規范保證

公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學、合理、平安、衛生，生產加工過程嚴格、規范，產品加工過程中，對于加工原料、半成品和成品進行剛好冷藏，做好保質保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不運用非食用性原輔材料加工凍品。

3、包裝生態、環保、平安

食品所運用的包裝材料綠色環保、無害化、可分解，產品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，環保、清潔，對食品無污染。

4、計量手段科學精確

公司具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法規，正確運用國家計量單位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進行計量檢定，以保證產品準秤足量，敬重客戶合法權益。

5、出庫質檢嚴格

公司嚴格根據ISO9000標準以及綠色食品有關標準執行，制定了嚴格的產品質量檢驗制度，產品出廠前必需經過嚴格檢驗，質量合格產品均附有合格證明或貼有動物檢疫合格標簽。每天對已檢驗產品抽取3%份進行二次檢驗，以確保及提高產品質量。

為了提高企業信譽，保障消費者的合法權益，本公司建立了嚴格的售后服務體系以及產品質量平安保證體系，對于產品不符合上述標準的，我公司作出以下承諾：

1、對不符合質量標準的產品一律召回，根據相關程序進行無害化處理、銷毀，并根據當時的交易價格向消費者支付十倍于交易額的賠償金。

2、對消費者購買的過期的有誤會的或者包裝不符合相關標準的產品進行無償更換并作出合理說明。

3、產品的重量不符合規定要求的，公司將無償調換相同規格的產品，補足重量，并賠償客戶肯定數額的運輸費用。

4、因產品質量問題對消費者身體健康造成危害的，依據詳細狀況，公司將擔當相應的賠償損失責任。

5、對于沒有如期交貨的狀況，公司將依據與客戶簽訂的供貨生鮮售后服務承諾書的約定內容進行相應賠償。

公司名稱:XXXXX科技有限公司

授權代表簽字：

日期:20xx-12-14

售后服務的承諾書篇8

為創建名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最實惠的價格、最周到的服務、最牢靠的產品質量”的原則向您慎重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高牢靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最實惠的價格供應給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可異樣組織生產、調度，力爭滿意用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶供應下列文件;

①貨物提貨清單

②貨物質量檢測報告

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、堅決、精確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿足

3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知后，相關負責人將于12個小時內賜予合理處理。

4、服務原則：產品在運用過程中不當操作，造成產品問題，供方能夠供應解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶運用情景。

售后服務的承諾書篇9

致XXXXXXXXXXXX：

XXXXXX（以下簡稱我方）在XXXXXXXXXXXX項目招標中，假如我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規定；質量保證期承諾優于國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行；

2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供應上門"集中式"培訓服務，確保運用人在操作前充分了解產品性能，運用規范；殲滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話詢問：在質量保質期內供應技術救濟電話，解答招標方在運用中遇到的問題，剛好為招標方提出解決問題的提議；

6、現場響應：

我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

無法在24小時內解決的，將在24小時內供應備用產品，使招標方能夠正常運用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；

發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現場；

對于涉及平安的質量問題，根據《建筑工程質量管理條例》的規定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務，并承諾供應產品上門維護服務；

8、如招標方有產品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規懲罰；擔當由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：XXXXXX公司

授權代表：

售后服務的承諾書篇10

敬重的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿足，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿足。本公司的質量承諾：快速反應、馬上行動。

一、產品承諾

1、產品銷售一周內，有任何不滿足，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方擔當。

2、產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方擔當。

3、安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費修理。

二、服務承諾

1、針對客戶售后詢問，我方在工作時間，2小時內賜予解答。

2、針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行緣由分析，一周內賜予回復。

3、若須要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場。

4、售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場。

xxx

20xx年xx月xx日

售后服務的承諾書篇11

致：xxxxxxx有限公司

關于貴公司xxxxxxx招標文件，我們作為投標人已熟知并情愿參與此項目的投標。假如我方有幸中標，特別感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求看法，以主動的看法做好服務，確保總體工程的'質量達到更優秀的標準。

2、嚴格根據本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內供應免費保修服務。

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

4、在質量保質期內我方將供應技術救濟電話，解答貴公司在運用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并73小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現場。

6、對于涉及平安的質量問題，根據《建筑工程質量管理條例》的規定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務，并承諾供應產品上門維護服務。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規懲罰；擔當由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：xxxxxxx有限公司

授權代表：

xxxx年xx月xx日

售后服務的承諾書篇12

XX集團有限公司：

1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格根據國家標準執行三包，嚴格根據廠家質保期進行質保。

2、對本次項目所選購 的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨；②八至十五日免費換貨；

3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并擔當由此造成的全部經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障須要維護，我公司負責免費維護。

4、嚴格根據招標文件、有關規定及合同仔細履行我們的職責和義務。

5、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求；

6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理看法，如狀況須要，公司相關服務人員將剛好到達現場處理。

7、我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

XX集團有限公司：

1、嚴格根據合同要求，產品質量（含配件）完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關產品國家質量標準。

2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的協助材料。

3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。

4、每批次產品出廠均隨貨供應質量監督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。

5、按合同規定向需方供應有關標準和圖紙，并為需方監造供應便利。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。

6、若管材缺陷超過合同規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清職責，一切以滿意工程進度和用戶須要為準則。

7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿足為止。

8、在開箱過程中如發覺缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發覺的質量問題，如屬我方緣由，我方將擔當職責，賠償需方所受到的干脆經濟損失。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

售后服務的承諾書篇13

1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網絡點，我公司在辦事處設有專職修理技術員，有多年給排水系統維護和修理閱歷，完全能夠滿意貴單位售后服務要求;

2、指導水泵機組的安裝、調試;

3、產品到貨后的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內依據用戶的詳細制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4、如用戶確有須要，在產品調試過程中，我公司可支配專人到位指導調試。

5、保修兩年，終身修理。

(1)保期內，實行三包(包修、包換、包