第4頁共4頁體驗式培訓的解決方案體驗式培?訓有別于其?他教育形式?的是：強調?從活動項目?出發，使學?員積極參于?活動獲得有?目的的體驗?，通過個人?___、團?隊交流，從?而達到整合?、提升認識?的目的。培?訓過程中始?終以學員為?中心，而其?中培訓師的?主要任務是?：制造體驗?和引導整合??！爸圃祗w?驗”指的是?：使學員得?到某種定向?的體驗。“?引導整合”?指的是：將?體驗變成有?目標的認識?。雖然培訓?中可能會帶?有一些培訓?師個性化的?東西，但培?訓的關鍵還?是在于解決?方案的設計?。如何能通?過活動實現?一種有目的?的體驗是一?個創意設計?過程，培訓?解決方案的?設計就象是?一個導演在?合理運用資?源編排一出?戲，導演的?能力常常決?定一部戲的?成敗，體驗?式培訓也是?如此。培訓?的價值也許?是，讓大家?在培訓中演?的那出戲，?通過經驗總?結后，在現?實中能演得?更好。不同?的客戶來參?加體驗式培?訓的目的是?不一樣的，?我將它大致?可分成三類?（見圖），?在具體的解?決方案的設?計中，是有?不同的工作?流程，可以?簡單歸為以?下四步：?培訓需求分?析—培訓計?劃制訂—培?訓計劃實施?—培訓評估?以下就從?工作流程的?角度___?一下我對設?計一個體驗?式培訓解決?方案的個人?淺見：一?、培訓需求?分析1.?

?需求分析?培訓需求分?析是培訓成?功的第一步?，目的是通?過一系列工?作了解培訓?目標以及收?集相關信息?。包括：?了解培訓背?景、人員背?景、企業文?化、培訓目?標存在的問?題等。前期?的參與者可?能有：項目?小組成員、?培訓___?者、員工、?管理層、相?關客戶、專?家等。分析?方法有：個?人面談、小?組面談、問?卷、問題分?析、觀察法?、工作任務?分析等。?2.

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目標確?認通過需?求分析得以?清晰培訓目?標，確認能?夠通過培訓?可以實現的?部分。找到?___現狀?與目標的差?距，使培訓?目標配合_?__戰略目?標的實施。?最終，與培?訓___者?共同確認雙?方所期望的?培訓目標，?這點也是培?訓評估的重?要指標。?二、培訓計?劃制訂1?.

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設計培訓?方案項目?小組成員根?據前面收集?的相關信息?以及培訓目?標，提出培?訓解決方案?以及備選方?案。根據需?求不同，也?可能需要進?行深入的調?查驗究。?體驗式培訓?的中心是學?員，實現切?合培訓目標?的個人與團?隊體驗，是?解決方案的?難點。大家?知道每個活?動項目都具?有個性和普?遍性特點，?在設計當中?，每個活動?項目的選擇?和設置順序?都是有目的?的，同時要?考慮活動與?活動之間的?系列影響以?及學員在整?個培訓中的?情緒和心態?的變化。豐?富的體驗式?培訓經驗是?完成一個優?質解決方案?的保證，特?別是培訓顧?問要有能力?對實施體驗?的結果假設?做出準確的?判斷，并且?能匯聚團隊?智慧，激發?創意思維，?才能完成一?個解決方案?的設計。?2.

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解決方?案確定根?據培訓解決?方案的不同?需要：進行?實地勘測、?演練、可行?性評估等，?與客戶協商?確認解決方?案，撰寫培?訓計劃書、?學員手冊、?培訓師手冊?等。解決?方案的確定?是一個過程?，制造體驗?本身是經驗?性的工作，?方案確定過?程中需要與?客戶建立良?好的溝通渠?道，反復確?認，才能最?終達成共識?。三、培?訓計劃實施?1.

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培訓?準備培訓?準備主要有?：場地器材?、培訓師對?培訓計劃和?培訓信息的?了解，培訓?師之間的協?作方案、培?訓師與培訓?___者的?溝通、備選?方案等等。?根據培訓方?案不同，準?備工作的復?雜程度差別?很大，特別?是大型活動?的前期準備?工作更加復?雜、變化。?2.

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培訓?實施實現?快樂的體驗?學習，需要?創造快樂的?學習氛圍。?因此，營造?良好的團隊?氣氛尤為重?要，快樂的?同時還不能?忘記安全，?這對培訓師?和方案設計?的要求很高?。同時，應?該讓客戶理?解：安全，?在一個完善?的系統保障?下是可控的?，但不是說?一些小的擦?傷、扭傷也?絕對不會發?生，這也許?是體驗式培?訓要承擔的?風險。在大?型團隊活動?時需要培訓?師做到：細?致、全面，?有責任心、?有預見能力?、團隊合作?、有應對方?案等等，實?施培訓本身?就是對培訓?師團隊的極?大考驗。?活動后的回?顧引導是產?生學習的關?鍵，解決方?案確定了培?訓方向，但?是必須從學?員的個人感?受出發。體?驗式培訓的?特點決定了?培訓師在執?行培訓計劃?的同時必須?能夠靈活操?作，控制好?學員的情緒?狀態，學會?從整個培訓?的角度看待?每個培訓項?目的作用，?能夠從系統?思考的角度?引導回顧總?結。四、?培訓評估?1.

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學員與?___者反?饋學員填?寫培訓評估?表。培訓?___者針?對整個培訓?流程提出改?進意見。?2.

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培訓