三級甲等綜合醫院醫務人員（員工）行為規范_第1頁
三級甲等綜合醫院醫務人員（員工）行為規范_第2頁
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文檔簡介

三級甲等綜合醫院醫務人員（員工）行為規范1.目的：為加強我院醫德醫風建設，提高醫務人員的職業道德素養，樹立可親、可信、可敬的醫務人員形象為目標，為患者提供更優質服務，特制定本制度。2.范圍：全院職工3.定義：無4.相關文件：《醫療機構從業人員行為規范手冊》5.內容5.1權責全院職工：臨床醫療活動和日常服務活動中，切實遵循員工行為規范制度。醫院辦公室：負責制度培訓。各職能部門：負責制度實施和監督。5.2醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病為己任，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識。5.3嚴格遵守醫院各項規章制度，令行禁止，顧全大局，自覺維護醫院工作秩序。5.4嚴格遵守工作時間，按時到崗，不無故離崗、脫崗、串崗；因工作需要離崗要告知科室主任、科室主任要告知主管領導；工作時間不從事上網炒股、購物、玩游戲、聊XX與本職工作無關的活動，不得擅離崗位、酗酒、賭博、到休閑娛樂場所活動以及參與其他違規違紀的活動；不在公共場所大聲喧嘩、吸煙和亂扔雜物。5.5按規定著裝，衣著整潔，佩帶胸卡，儀表端莊。5.6熱情接待病人，做到語言文明、禮貌待人、態度誠懇、一視XX，急病人之所急，幫助病人排憂解難。不得冷漠敷衍、刁難訓斥病人。5.7刻苦鉆研，虛心好學，精益求精，努力提高業務技術水平，在任何時候都向患者提供最高標準的醫療實踐和臨床治療。增強責任意識，防范醫療差錯、醫療事故的發生。5.8科室之間、同事之間應團結協作，互學互幫，相互尊重，相互支持，不貶低別人，不在病人面前議論其他科室或醫務人員短處和過失。5.9加強修養，嚴于律己，以身作則，自尊、自愛、自強、自重。不陽奉陰違、弄虛作假，不做有損國格人格之事。5.10遵紀守法，廉潔奉公。不以職便謀私利，不準向病人索要紅包禮物，謝絕病人請吃和饋贈，不準個人收受回扣，不準私自將病人介紹到家中診治或收禮，不準私自將病人介紹到其他醫療機構收受介紹費。5.11愛護儀器設備和一切公共財物，不準擅自將公物占為己有。5.12堅持首診負責制，耐心解答患者和家屬的提問，無論專業或非專業性的問題解答均要耐心，百問不煩、百答不厭，以親情化服務之心解疑釋惑，直至患者滿意。5.13對病人診斷和治療，要認真、及時、準確。堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理給假的原則。5.14堅持實事求是的科學作風，發揚學術民主，教學、科研不應損害病人健康，不抄襲剽竊他人科研成果

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