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文檔簡介
新入職人員?個人工作總?結在離校?的那幾天滿?校園都穿透?著我的未來?不是夢,我?會認真的度?過每一分鐘?的韻律,讓?只有理論知?識沒有社會?經驗的我對?未來增長了?幾分信心。?帶著無限的?憧憬和向往?,我義無反?顧的選擇了?___,踏?上了北上的?火車。我滿?載著夢想,?希望在美麗?的首都__?_實現豐收?的喜悅。?深冬的__?_,呼嘯的?北風,飛舞?的黃葉,干?冷的天氣,?初到___?,我感受到?來了自這個?美麗大城市?的絲絲蕭條?和孤寂,不?知道何時,?我開始懷疑?起自己的選?擇,我的安?身之處在何?方。來到長?城是個偶然?的機會,人?們都說偶然?成就輝煌,?我沒有把握?去肯定,但?我有信心去?追求。在長?城工作人員?的帶領下,?來到了我們?即將維持三?天的培訓地?-----?云趣園。在?這里培訓工?作人員細心?的安排了我?們的吃住生?活,看到培?訓室里沒有?暖氣,便立?即打電話給?維修師傅,?給我們帶來?了一片溫暖?的天地。霎?時,感動的?心不再寒冷?和孤獨。在?感動中我們?迎來了三天?的培訓。這?次培訓包括?著長城物業?企業文化介?紹、企業的?經營理念和?服務宗旨、?公司各個部?門負責人講?授有關規章?制度和自身?經驗的傳授?以及作為客?服人員的基?本禮儀、服?務內容和對?服務內容的?實地演習。?在三天的?培訓中讓我?最為受益匪?淺的是服務?流程的實地?演習。每一?個人扮演不?同的角色,?有刁蠻無理?的業主,有?初到無經驗?的客服人員?,有經驗深?厚的維修師?傅,有認真?負責的保潔?人員,我們?一遍一遍的?演習不同情?況下客服人?員的應變能?力。通過實?地演習,我?基本了解了?作為客服人?員的基本服?務內容,遇?到不同業主?不同突發事?情時的應變?能力和處理?方法,各項?事件的處理?流程。也在?概念的基礎?上更深層次?的體會和明?白了物業管?理的真正意?義。雖然整?個培訓的時?間不長,但?在這短短的?幾天中,我?的知識得到?得到了更新?、團隊精神?得到了提高?、情操得到?了陶冶,使?我們受益匪?淺、體會多?多。很榮?幸三天培訓?完后我分配?到了云趣園?管理處,并?在一區開展?自己的實習?工作。來到?客服服務中?心,發現自?己實際掌握?得到東西很?少,需學習?了解的東西?太多。一區?亢文順主管?看到我茫然?的樣子,鼓?勵我多看、?多做、多想?、多問、多?學。要求其?他同事多給?予我幫助,?以及接觸各?種服務工作?的機會。來?到___的?第一天,我?便學會了開?收據、入流?程單、開采?暖證明、接?聽電話等基?本的服務工?作。記得第?一次接電話?,心中充滿?了恐懼感,?很機械的回?答業主的一?些簡單問題?,同事聽到?后,指出了?我說話的機?械,告訴我?這樣說話不?容易與業主?拉近關系甚?至容易得罪?業主,這與?我們的服務?標準是遠遠?不相付的。?明白了事態?的嚴重性,?我時刻提醒?自己,放松?自己,在接?電話時時刻?保持微笑,?把業主當做?自己的親人?。這樣的做?法得到了主?管和同事的?肯定。在接?下來的日子?,在同事的?熱心幫助引?導下,我學?會了辦理地?上地下車位?、續卡、以?及在辦理車?位過程中的?注意事項,?比如:地上?地下月費、?年費,地下?車庫又分東?西地庫,業?主車位的選?擇、車卡的?辦理等。用?心對與業主?息息相關的?多種問題的?了解和掌握?,以便獨立?的更好的給?業主服務。?同時,經常?和同事一起?下小區巡查?,及時的發?現問題,處?理問題。?今天,我已?經能夠獨立?上早晚班,?雖然有些工?作還不太熟?練,有些知?識還是掌握?的不夠全面?,有些問題?還沒有發現?,但我學會?了細心的問?,以此來減?少自己工作?的失誤量,?與此同時來?豐富自己的?工作經驗的?積累。在?以后的日子?里,我會倍?加的努力,?做一行愛一?行,虛心的?向同事學習?,聽從上級?的安排,認?真的完成各?項工作。?1.從細微?的工作入手?,積極調整?自己的心態?,完成角色?的轉變。從?學校到工作?崗位,環境?變化很大,?所接觸的人?和事情一切?都是新的。?特別作為客?服的我,服?務的人多且?雜,問題多?且亂,我必?須規整自己?的心態,低?調做人,高?調做事,顧?客就是__?_。2.?對于小區,?自己還是不?夠熟悉,在?即將到來的?日子,我會?多下小區,?多發現問題?,及時解決?,隨時跟蹤?。3.對?接觸業主,?熟悉和了解?業主。在服?務和能力范?圍內幫助解?決業主的需?求和遇到的?麻煩。讓業?主真正感受?到長城的的?服務宗旨:?服務業主,?報效社會。?做到讓業主?滿意和放心?。4.加?強與同事之?間的溝通,?虛心的向同?事請教和學?習。作為新?員工自己工?作經驗缺乏?,很多東西?都是靠想象?來理解,在?初期的工作?中隨時會遇?到這樣那樣?的問題,所?以必須虛心?認真的向同?事請教。同?時也必須處?理好與同事?之間的關系?,團體合作?,互相幫助?,共同為長?城物業的發?展貢獻力量?。來到長?城物業__?_分公司云?趣園管理處?有一段時間?了,自己也?成熟的很多?。感謝身邊?每一位幫助?我的人,因?為他的幫助?,他們的關?心,他們的?支持,他們?的鼓勵,我?很快的融入?了長城物業?云趣園管理?處這個團結?向上,溫馨?友好的大家?庭。很榮幸?能在云趣園?管理處打造?自己演繹人?生的舞臺,?還記得國優?復檢,自己?被安排負責?宣傳欄,當?時真的很怕?,怕自己做?不好,怕完?不成任務。?在領導的鼓?勵下,自己?樹立了信心?,最后圓滿?的完成了任?務,心中滿?是喜悅和自?豪,自己能?夠為國優,?為___貢?獻一份力量?。在以后的?日子里我會?滿懷信心,?認真學習,?踏實苦干,?不斷積累,?爭取早日成?為長城物業?的正式工作?人員。新?入職人員個?人工作總結?時光飛逝?,___年?很快就要過?去了,從_?__月中旬?至今,我已?經在___?工作了八個?多月了,作?為一名應屆?畢業生,我?很慶幸自己?在剛剛走出?校門就能有?這樣的機會?。___?是我從事的?第一份工作?,是我職業?生涯的一個?起點,我對?此也十分珍?惜,盡最大?努力去適應?這一工作。?經過一年來?的不斷學習?,以及同事?、領導的幫?助,我也已?經融入到了?金驕這個大?家庭中,個?人的工作技?能也有了明?顯的提高,?雖然工作中?還存在這樣?那樣的不足?之處,但應?該說這一年?付出了不少?,也收獲了?很多,感到?自己成長了?,也逐漸成?熟了。一?、回顧__?_經過這?大半年的煅?煉,在工作?能力上我有?了較大的進?步,但差距?和不足還是?存在的,比?如工作總體?思路不清晰?,還處于事?情來一樁處?理一樁的簡?單應付完成?狀態;對自?己的工作還?不夠鉆,腦?子動得不多?,沒有想在?前,做在先?;工作熱情?和主動性還?不夠,有些?事情領導交?代過后,沒?有積極主動?地去投入太?多的精力,?辦事有些惰?性,直到領?導催了才開?始動手,造?成了工作上?的被動。?二、展望_?__在即?將結束的_?__年里,?我的工作還?有許多不足?,我會努力?加強學習并?不斷提高自?己,新的一?年意味著新?的起點、新?的機遇、新?的挑戰,我?決心再接再?厲,更上一?層樓。在即?將到來的_?__年,我?將繼續與公?司同事一起?努力配合領?導更好的完?成工作任務?。新的一?年有新的氣?象,面對新?的任務新的?壓力,我也?應該以新的?面貌、更加?積極主動的?態度去迎接?新的挑戰,?在崗位上發?揮更大的作?用,取得更?大的進步。?三、工作?建議經過?這段時間的?工作,我對?于公司的日?常運作了也?有了一定的?了解,在此?基礎上,我?發現公司存?在一些問題?:1、崗?位不明確,?職責混亂。?目前公司?員工人數較?少,很多工?作都是大家?一起做,在?做的同時,?因為崗位以?及職責的關?系,很難分?清主次,沒?有合理的安?排,甚至在?日常辦公中?都不知道應?該先去向哪?個部門申請?,以至于有?什么事都是?去找總經理?,如此一來?加重了領導?的工作量,?也影響了領?導處理其它?重要的工作?,長此以往?,對公司的?發展會產生?很嚴重的影?響,所以希?望在新的一?年里這個問?題能及早得?到解決。?2、管理制?度不完善,?難以實施。?我看到公?司也印有管?理制度,上?面明確發明?了各崗位的?職責與權利?,但縱觀全?公司員工,?敢說了解的?恐怕不多,?大部分人甚?至不知道自?己崗位對應?的職責是什?么,都有哪?些權利,所?以在工作中?常出現一些?牛頭不對馬?嘴的事情,?這對工作效?率的影響非?常嚴重,這?個問題希望?公司領導重?視,并及時?解決。總?體來說,我?對___年?充滿了期望?,新年新氣?向,希望在?___年里?,大家相互?勉勵,共同?打造出更好?的金驕。?新入職人員?個人工作總?結歲月如?梭,畢業將?近一年,這?一年讓我從?無知的學生?轉換成社會?的青年,這?一年經歷的?太多,接受?這個社會東?西太多太多?。這個社會?角色的轉換?,才讓我真?正明白書本?上提到的人?生道理,花?樣人生,花?樣生活,社?會不同的社?會角色,不?同的生活方?式。這一年?的工作體會?,也是對社?會一年的初?步認識。這?一年想了太?多,明確了?個人的生活?方式,也明?確了自己在?社會中的角?色。思維?方式的轉變?,從被動到?主動。在學?校或在父母?的庇佑下,?生活無憂無?慮,做任何?事都是在他?人的督促下?簡單的應負?,做得對于?錯完全無所?謂。而進入?了社會,所?做的一切大?小事都要負?責任,做對?了沒人理會?你或表揚你?,做錯了會?有一大幫人?來指責你或?來追加你的?責任,但是?單憑個人是?承受不了重?大的社會責?任,所以要?盡最大努力?做好自己的?每一件事,?才能擺脫這?個巨大的責?任,這就要?求個人主動?積極的做好?每一件事。?性格修養?的變化,學?生時代總是?以自我為中?心,同學們?中自己是主?角,任何一?丁點關于個?人的事爭論?不休斤斤計?較,甚至面?紅耳赤。進?入了社會,?面對的是社?會人,俗話?說社會是險?惡的,社會?人是深沉的?,琢磨不透?的,你的一?言一行都要?經過大腦的?反復思考和?推敲。這不?得不讓你一?步一步向前?走,而且走?的很小心,?還有耐心,?該走時走,?不該走時一?定不要走,?甚至需要等?待很長時間?。社會是廣?大的,不要?讓社會淹沒?了你,你也?不應該讓社?會淹沒,要?主動與社會?接觸,其中?交流就成了?必經之路,?以前寡言少?語也變得侃?侃而談,積?極主動與社?會人接觸交?流。人生?職業規劃,?還記得剛工?作的入司培?訓,公司總?經理介紹川?安的發展,?特別提出了?成才之路,?其中說到深?入基層歷練?意志學習技?能,理論與?實踐掌握技?術與管理,?技能與管理?的升華控制?運營,理論?的傳遞,實?踐的結合,?三年的努力?。大致指出?了在川安的?職業發展之?路,新員工?,領頭人,?___,俗?話說不想做?將軍的士兵?不是好士兵?。當然剛出?社會的青年?都想要有個?好的未來,?都想做__?_,但是畢?竟是少數,?大部分選擇?了不同的職?業道路。而?我的職業規?劃不是太長?遠,也從未?做個太長遠?的打算,就?目前形式和?情況來說,?學好技能,?歷練意志,?理論聯系實?際,掌握管?理,踏實鍛?煉磨練幾年?,真正充實?自己,武裝?自己,為以?后的打算做?好基礎工作?。生活實?踐與黨性修?養,離開了?學校,離開?了父母,真?正的獨立生?活,沒有父?母同學老師?的照顧,親?身體驗社會?,實踐社會?。學會怎樣?生活,學會?怎樣理財,?學會怎樣人?情世故,學?會怎樣建設?家庭。我時?刻牢記黨員?的身份,不?斷學___?的基本理論?,了解時事?政治,牢記?黨的宗旨,?不斷努力的?加強黨性的?修養,在工?作積極的起?帶頭作用,?生活中全心?全意為同事?服務。嚴格?以黨員要求?來約束自己?規范自己,?力爭做一名?優秀的__?_員。一?年的工作,?體會深刻。?不僅是思想?上發生了巨?大的變化,?而且個人能?力上得到了?升華,理論?聯系實際讓?我學到了很?多,接下來?對見習期的?工作做一個?詳細的總結?。新的理?論學習,鉗?工理論學習?,鉗工是機?械加工制造?業中一個不?可或缺的工?種,以鋸,?鉆,銼,磨?等加工方法?對機械零部?件進行加工?,常常用于?的機械零件?的修改,以?及機械設備?的___。?___公?司的鉗工不?僅僅是對機?械零件的加?工制造,而?還要對設備?進行___?,這就是所?謂的___?鉗工,鉗工?理論簡單明?了。___?鉗工屬于建?筑類,大部?分的圖紙都?涉及到建筑?類符號,這?與機械類圖?紙不盡相同?。這就需要?不斷的學習?,不斷的請?教。向他人?請教,不是?一件特別容?易的事,大?多需要自己?不斷的自學?和總結。?實踐性技術?的學習,測?量工具的學?習。經緯儀?是一種測量?水平和垂直?角度方位的?儀器,經緯?儀是測量工?作中的主要?測角儀器。?由望遠鏡、?水平度盤、?豎直度盤、?水準器、基?座等組成。?測量時,將?經緯儀安置?在三腳架上?,用垂球或?光學對點器?將儀器中心?對準地面測?站點上,用?水準器用水?平度盤和豎?直度盤測定?水平角和豎?直角。按精?度分為精密?經緯儀和普?通經緯儀;?按讀數設備?可分為光學?經緯儀和游?標經緯儀;?按軸系構造?分為復測經?緯儀和方向?經緯儀。此?外,有可自?動按編碼穿?孔記錄度盤?讀數的編碼?度盤經緯儀?;可連續自?動瞄準空中?目標的自動?跟蹤經緯儀?;利用陀螺?定向原理迅?速獨立測定?地面點方位?的陀螺經緯?儀和激光經?緯儀;具有?經緯儀、子?午儀和天頂?儀三種作用?的供天文觀?測的全能經?緯儀;將攝?影機與經緯?儀結合一起?供地面攝影?測量用的攝?影經緯儀等?。而在建筑?行業中,主?要用于建筑?基礎、設備?基礎的放線?。準確的為?___設備?定位,對設?備進行檢測?。水準儀是?根據水準測?量原理測量?地面兩點間?高差的儀器?。按結構分?為微傾水準?儀、自動安?平水準儀、?激光水準儀?和數字水準?儀(又稱電?子水準儀)?。按精度分?為精密水準?儀和普通水?準儀。__?_工作中微?傾水準儀使?用較多,借?助于微傾螺?旋獲得水平?視線的一種?常用水準儀?。作業時先?用圓水準器?將儀器粗略?整平,每次?讀數前再借?助微傾螺旋?,使符合水?準器在豎直?面內俯仰,?直到符合水?準氣泡精確?居中,使視?線水平。微?傾的精密水?準儀同普通?水準儀比較?,前者管水?準器的分劃?值小、靈敏?度高,望遠?鏡的放大倍?率大,明亮?度強,儀器?結構堅固,?特別是望遠?鏡與管水準?器之間的聯?接牢固,裝?有光學測微?器,并配有?精密水準標?尺,以提高?讀數精度。?中國生產的?微傾式精密?水準儀,其?望遠鏡放大?倍率為__?_倍,管水?準器分劃值?為10′/?2毫米,光?學測微器最?小讀數為0?.05毫米?,望遠鏡照?準部分、管?水準器和光?學測微器都?共同___?在防熱罩內?。經緯儀和?水準儀的學?習使用,使?自身的能力?提升了一大?步,這也是?___鉗工?所必須的技?能。生產?線的___?,有了__?_的基本認?識,有了必?備的技能,?還需要對生?產線體統的?了解。生產?線是一綜合?性系統,包?括設備,電?氣,管道,?暖通,控制?。___首?先從基礎預?埋開始,設?備是通過焊?接的方式連?接,設備基?礎要求平整?,統一高度?,無沉降。?前期工作就?是基礎板的?制作,其次?是與土建配?合進行基礎?板預埋,隨?后就是基礎?的清理,設?備基礎的放?線,設備的?___。電?氣工作是電?纜管的預埋?,電氣橋架?的制作,設?備的接線,?調試,放電?纜。管道的?工作單一就?是管道的配?置,包括支?架的制作,?管道的運輸?,水管、氣?管、油管、?料管的配對?與連接。暖?通對生產線?空間的空氣?進行處理,?包括風管的?制作,支架?的制作,風?管的___?,風管的保?溫,以及空?調、風機的?___。平?臺制作包括?各種大小平?臺,護欄,?樓梯的加工?制作以及_?__。油漆?對所以的支?架及平臺進?行防銹凈化?處理。當然?還需要專業?起重的配合?,才能對生?產線所有貴?重設備進行?運輸吊裝到?位。生產線?的___時?一項錯綜
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