建立一流的以創新為導向的業務計劃、營銷

和供應鏈管理體系

–項目啟動會–

四川長虹電器股份有限公司

綿陽，2000年7月18日RolandBerger&Partners–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Detroit–Düsseldorf–Frankfurt–Hamburg–Kiev–LisbonLondon–Madrid–Milan–Moscow–Munich–NewYork–Paris–Prague–Riga–Rome–S?oPaulo–Shanghai–Stuttgart–Tokyo–Vienna–Zurich目錄 頁碼A. 項目目標 3B. 項目行動計劃與時間安排(7.17~9.20?) 6 B1 “快贏方案”行動方案 9

B2 營銷組織架構與管理平臺行動方案 25

B3 業務計劃與控制體系行動方案 29

B4 供應鏈管理優化行動方案 48 C. 項目組織與分工建議 64D. 聯絡方式 66A. 項目目標項目的總體目標在于實現短期內業績的改善和長遠競爭優勢的建立，最終實現新世紀的新輝煌項目目標制定出適應事業部運作的業務計劃1324通過制定和實施“快贏”方案快速地改善銷售業績優化供應鏈采購環節，實現采購周期的縮短和成本的降低設計具有長期競爭力的營銷組織架構和管理平臺項目目標總體目標的達成取決于具體分目標的實現13241324總體評價長虹主導產品的市場現狀和未來，挖掘可能的新的市場機會系統分析影響銷售業績的內部因素，并提出相應的快速解決方案“快贏”方案的制定和實施支持分析和評價現有營銷系統，總結存在的問題，并尋找解決問題的突破口系統地提出從營銷組織架構、信息系統、預算和分配模型、渠道開發和維護到銷售隊伍的管理和銷售風險控制的一整套科學的營銷管理平臺評價原有的業務計劃和控制體系以及了解集團事業部制管理的需求根據現狀和需求提出相應的解決方案，并引入先進的管理理念和方法深入分析現有采購活動的各個環節和流程，評估各項活動的時間、成本以及彼此之間的銜接，確定改善的空間和環節從組織、流程和供應商基礎等角度提出系統的供應鏈采購方案，實現采購卓越B. 項目行動計劃與時間安排12羅蘭?貝格建議整個項目分為四個階段、六個模塊來進行階段時間安排項目安排階段一階段二現狀分析和企業診斷階段三綜合分析和方案制定階段四實施支持3~4天8~10周2~2.5月2個月市場/行業分析競爭對手分析和比較專項案例研究銷售與營銷業務計劃和控制系統供應鏈管理現狀—采購外部分析內部分析實施支持項目啟動會013現狀分析方案制定實施制定“快贏”方案及實施支持4總體架構管理平臺營銷組織架構和管理平臺5業務計劃制定方法運作流程指標體系報告體系業務計劃和控制體系6周期成本合作組織供應鏈管理優化項目啟動會的目的是就項目目標、內容和信息需求達成共識，建立項目團隊階段一 模塊0：項目啟動會項目內容方法項目啟動會預期結果就聯合項目的操作達成共識并進行明確分工細化項目目標和內容，就項目側重點達成共識完成項目組織，即確定聯合項目組的成員細化項目的時間安排對項目組成員進行必要的培訓對長虹電器的現有的信息資料進行初步了解和分析聯合項目小組召開專題研討會專題報告提出假設建立共識0B1. “快贏方案”行動方案制定“快贏”方案的目的是將企業的資源相對集中到改善潛力最大的區域/產品上以形成局部的比較優勢，在較短時間內提高目標客戶銷售量達30%市場份額劣質售后

服務支持當前

區域市場潛在區域市場不適當的

產品/服務被動

促銷行動不充分的

市場滲透其它

銷售缺陷松散的

客戶接觸快贏結果(提高達30%)市場

驅動因素“快快贏贏””方方案案揭揭示示了了銷銷售售提提高高的的潛潛能能銷售售資資源源通通常常分分配配給給現現有有客客戶戶“快贏贏““方方案案將將銷銷售售資資源源集集中中于于潛潛在在客客戶戶40%10%30%20%10%20%30%40%現有有市場場份份額額銷售售潛潛能能高低低高現有有市場場份份額額銷售售潛潛能能高低低高“快快贏贏””方方案案旨旨在在增增加加銷銷售售量量而而不不是是削削減減資資源源哪些現有有客戶有有很強的的銷售增增長潛能能銷售成本我們可以以開拓哪哪一類新新客戶我們是否否和真正正的決策策者打交交道哪些促銷銷觀念會會影響我我們的客客戶如何激發發自身銷銷售人員員如何具體體運用激激勵機制制針對每一一個區域域市場場選擇Pilot制定“快快贏”方方案的關關鍵在于于確定潛潛在的市市場/產產品/客客戶，將將有限的的營銷資資源進行行重新配配置，在在短時期期內顯著著提高銷銷售量。。具體途途徑為：：準備區域市場場分析與分分類制定“快快贏”方方案實施/支支持/監監控短期銷售售顯著增長長內部制約約

因素素分析12345第一階段段：完成成目標、、組織、、行動方方案的初初步準備備選定“快快贏”方方案覆蓋蓋的區域域市場隊伍人員員的構成成項目經理理總部參與與(銷售售、市場場、控制制、…)建立“快快贏”方方案隊伍伍的“支支持熱線線”講座安安排講座的的長短短和頻頻率工作日日銷售潛潛能分分析項目內內容與負責責銷售售的副副總裁裁和地地區銷銷售經經理會會談銷售數據分分析市場研究建立和分析析有關銷售售的問卷調調查對所有講座座參與者作作介紹參與有關社社交活動方法組建“快贏贏”方案隊隊伍確立講座日日程和時間間達成一致的的目標理解市場和和銷售潛能能進取氣氛和和積極的思思維方式結果階段一：準準備階段第二階段：：根據標準準確定生產產區域市場場和產品根據不同的的銷售渠道道細分市場場排除對銷售售持續反應應的銷售渠渠道在余下的銷銷售渠道中中，選定具具有最高銷銷售增長潛潛能的市場場和客戶(每銷售執執行員可控控制的客戶戶數量)項目內容根據銷售和獲獲得程序制定定情況來細分分市場衡量客戶數量量和銷售人員員比率合并市場研究究成果和“快快贏”方案隊隊伍成立的市市場知識和經經驗考慮推進改變變：從規模到到增長潛能方法細分后的市場場確定重要區域域和重要客戶戶銷售增長潛能能快速銷售反饋饋率在自我選擇的的基礎上較多多結果對確定的區域域的客戶職責責明確找到新客戶結果階段二：區域域市場分析與與分類階段第三階段：選選取試驗的區區域的市場并并分析內部的的制約因素不同類型區域域市場的深入入分析選擇試驗的區區域并安排推推廣計劃網絡分析主要影響因素素挖掘潛力的方方法/途徑評價內部的制制約因素銷售隊伍產品結構賣點服務策略價格促銷項目內容內部研討會經銷商訪談行業專家訪談談銷售隊伍的評評估和控制主要銷售管理理人員的研討討會歷史數據分析析頭腦風暴方法“快贏”策略略的目標區域域市場和試驗驗市場“快贏”策略略的推廣計劃劃配合“快贏””策略的內部部資源現狀分分析及可能的的配套措施結果階段三：確定定重點區域和和產品產品供貨物流激勵成本第四階段：制制定全面系統統的“快贏””方案為不同目標市市場設計創新新的“快贏””方案組織激勵控制手段人員評價并確定每每個目標市場場的方案行動計劃和時時間安排項目內容頭腦風暴內部研討會短期目標的制制定團隊評價方法每個目標市場場的“快贏””方案和實施施計劃銷售團隊對銷銷售目標的理理解和接受實施前的準備備結果階段四：“快快贏”方案的的制定促銷產品媒體第五階段：““快贏”方案案的實施、支支持與監控流流程準備促銷材料料與確定的重要要客戶舉行銷銷售會議記錄銷售會議議與“快贏”方方案成員持續續交流市場反饋信息息分析重新確定重點點區域中有潛潛能的重要客客戶(如果需需要的話)確定進一步實實施的時間框框架項目內容銷售隊伍成員員負責：與公關部門合合作約定會面時間間計劃客戶訪問問準備客戶訪問問銷售會議報告告通過“支持熱熱線”快速、、及時地與銷銷售人員進行行溝通控制工具的利利用方法實現行動計劃劃促銷概念客戶接觸深度分析市場反饋提高的市場滲滲透鞏固重要客戶戶結果階段五：具體體實施“快贏贏方案”行動方案計劃劃(1)：準準備階段負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況1準備階段理解目標市場場和銷售潛能能建立一支“快快贏”方案實實施隊伍、確確定人員組成成、組織管理理培訓等安排各類講座座，包括“快快贏”方案實實施成員、銷銷售人員及有有關客戶在內內對項目的總體體目標達成一一致看法創造一種積極極進取的氛圍圍前期各類數據據和信息的收收集、匯總和和分析吳琪徐瀘初7.19~7.25行動方案計劃劃(2)：區區域市場分析析與分類階段段負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況2區域市場分類類市場銷售量及及增長情況市場/客戶基基礎如何與競爭對手比比較分析消費者習慣分分析長虹的歷史表表現市場“快贏””的形式鞏固重點穩步上升逐步開拓其它吳琪徐瀘初7.19~8.7行動方案計劃劃(3)：確確定重點區域域市場并分析析內部制約因因素負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況3確定重點區域域市場進行分分析網絡分析以確確定重點客戶戶主要賣點比較較銷售的產品結結構如何售前、售中和和售后的服務務策略市場價格比較較主要銷售手段段吳琪徐瀘初7.31~8.15行動方案計劃劃(4)：““快贏”方案案的制定負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況4內部制約因素素分析現有資源配置置如何目前的價格機機制是什么如何優化產品品/供貨機制制成本控制機制制物流內部銷售政策策內部銷售激勵勵機制內部權力/決決策體系吳琪徐瀘初8.7~8.21行動方案計劃劃(5)：““快贏”方案案的實施、支支持和監控負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況5制定“快贏””方案針對重點市場場的“快贏””方案全面提高的重重要措施設計考核組織織/激勵和控控制手段如何制定目標標/評價方案案如何進行媒體體選擇組合吳琪徐瀘初8.30~9.15時間進度安排排時間間(月/周周)項目內容1內容容1234周時間月月(1) 準備備階段(2) 區域域市場分析與與分類(3) 選擇擇重點市場和和分析內內部制約因素素(4) “快快贏”方案的的制定(5)實實施、支持持和監控5678910111213141516234B2.營營銷組織架架構與管理理平臺行動動方案制定長虹電電器未來的的營銷組織織和管理平平臺，需要要從外部市市場、營銷銷戰略、營營銷組織、、管理流程程等四個方方面來考慮慮營銷組織和和管理平臺臺市場未來的的增長市場結構的的演變(區區域/競爭爭結構)消費需求的的變化銷售渠道的的變化成功的要素素價格的走勢勢新技術和創創新商業模模式對家電電

市場的的影響市場策略銷售策略產品策略競爭戰略橫向組織結結構現狀縱向組織結結構現狀競爭對手的的營銷組織織模式組織明顯問問題的診斷斷營銷系統現現有的管理理模式銷售管理流流程營銷管理流流程營銷人員管管理流程風險控制流流程財務管理流流程銷售與其它它部門的協協調流程營銷信息管管理流程外部市場營銷戰略營銷組織管理流程競爭對手的的戰略及對對長虹的影影響…外部市場分分析的目的的是確定市市場發展對對長虹電器器營銷組織織設計的要要求和影響響總體市場市場總量和和發展趨勢勢(包括彩彩電、空調調、DVD等)

-市市場總容量量

-未來來增長速度度

-歷史史發展市場結構(包括彩彩電、空調調、DVD等)

-區區域分布-競爭結結構

-未未來發展趨趨勢營銷要素營銷渠道變變化趨勢-目前的的主銷和輔輔銷渠道-渠道結結構的變化化

-新渠渠道的發展展

-競爭爭對手的渠渠道組織模模式式價格的走勢勢

-價格格的歷史變變化及原因因

-價格格未來的變變化預測新產品推廣廣對組織的的影響響消費需求消費需求的的變化趨勢勢(包括彩彩電、空調調、DVD等)

-產產品需求-購買習習慣

-服服務要求等等因素的的現狀和未未來的變化化影響消費需需求變化的的主要手手段

-廣廣告

-產產品展示等等新技術和運運作模式新技術和創創新商業模模式對家電電市場的影影響

-internet-e-commerce等新技術對營營銷組織的的影響-渠道管理理和組織-營銷信信息管理-網絡營營銷

-營營銷物流供供應

等外部市場分分析外部市場環環境的發展展和變化究究竟對長虹虹電器未來來營銷組織織設計的有有什么要求求和影響長虹電器的的營銷戰略略對未來營營銷組織和和管理平臺臺的設計有有重大的影影響長虹電器的的營銷戰略略品牌定位、、推廣策略略等區域市場策策略(包括括價格、渠渠道、產品品、廣告/促銷、服服務等)客戶(經銷銷商的選擇擇、渠道的的設計、客客戶管理要要求等)銷售模式的的選擇(代代理制、密密集分銷銷等)目標消費者者現有的主導導產品將來的主導導產品其它新的業業務可能能推推出出的的其其它它新新產產品品選擇擇哪哪些些品品牌牌為為目目標標競競爭爭對對手手采取取哪哪種種競競爭爭方方式式-進進攻攻者者-防防守守者者-追追隨隨者者競爭爭對對手手的的業業務務拓拓展展(進進入入/準準備備進進入入那那些些行行業業)競爭爭對對手手的的銷銷售售策策略略動動向向(包包括括價價格格、、渠渠道道、、產產品品、、廣廣告告/促促銷銷等等)競爭爭對對手手的的重重點點區區域域和和重重點點客客戶戶市場場策策略略產品品策策略略競爭爭策策略略競爭爭對對手手的的營營銷銷戰戰略略/策策略略四川川長長虹虹的的營營銷銷組組織織和和管管理理平平臺臺設設計計需需要要全全面面評評價價營營銷銷組組織織結結構構現現狀狀并并吸吸收收競競爭爭對對手手的的成成功功經經驗驗營銷銷組組織織結結構構現現狀狀分分析析營銷總總公司司的營營銷職職能營銷總總部，，大區區，分分公司司及經經銷處處之間間的職職能分分配營銷權權力在在各管管理層層次的的分配配營銷系系統在在部門門設置置和職職權分分配上上存存在的的主要要問題題營銷系系統與與生產產、采采購等等其它它系統統的職職能分分配和和接口口營銷系系統與與其它它各系系統的的職能能協調調營銷總總部各各部門門的職職能分分配和和內部部協調調職能能各大區區、各各分公公司之之間的的職能能協調調管理風風格管理幅幅度決策習習慣營銷系系統文文化價值取取向榜樣的的選擇擇主要競競爭對對手的的營銷銷組織織和管管理平平臺(如康康佳，Philips)營銷組組織設設置營銷管管理流流程優缺點點評價價適用條條件縱向組組織結結構現現狀橫向組組織結結構現現狀營銷系系統現現有的的管理理模式式主要競競爭對對手營營銷組組織結結構模模式營銷系系統各各部門門內部部協調調職能能存存在的的主要要問題題工作作作風銷售管管理開單與與發貨貨流程程結算與與返利利流程程供貨與與收款款流程程售后服服務管管理流流程網絡開開發與與維護護流程程價格與市場場秩序管理理流程營銷管理平平臺的設計計需要全面面評價和分分析現有的的銷售管理理流程體系系(1)營銷管理營銷資源的的分配及效效果監測營銷策劃和和管理產品組合策策略廣告管理促銷管理賣場管理營銷信息系系統整體結構收集及分析析產出的信信息內容收集，分析析及傳遞信信息的流程程主要信息報報告的具體體表格格式式營銷管理平平臺的設計計需要全面面評價和分分析現有的的銷售管理理流程體系系(2)風險控制信用額度度管理應收帳款款管理倉儲管理理人員管理理激勵體系系設計選拔及考考核機制制人員培訓訓流程培訓計劃劃制定流流程人員素質質評價財務管理理預算分配配預算監控控現金流管管理費用報銷銷監督機機制協調管理理新產品研研發，上上市與銷銷售銷售系統統與生產產系統的的協調流流程銷售系統統與經營營系統的的協調流流程銷售系統統與采購購系統的的協調流流程跨部門協協調的激激勵體系系四個方面面的分析析可以在在內部和和外部同同時展開開(1)內部分析析外部分析析營銷戰略略分析-市市場策策略-銷銷售策略略

-產產品品策略-競競爭策策略營銷組織織現狀分分析-橫橫向組織織結構現現狀-縱縱向組織織結構現現狀-營營銷系統統現有的的管理模模式-組組織明顯顯問題的的診斷外部市場分析析

-市場未來的增增長

-市市場結構的的演變(區域域/競爭結構構)

-消消費需求的的變化

-銷銷售渠道道的變化-成功的的要素

-價價格的走走勢

-新新技術和創創新商業模式式對家電市場場的影響四個方面的分分析可以在內內部和外部同同時展開(2)內部分析外部分析營銷管管理流流程分分析-銷售管管理流流程-營營銷管管理流流程-營營銷人人員管管理流流程-風風險控控制流流程-財財務管管理流流程-銷銷售與與其它它部門門的協協調流流程-營營銷信信息管管理流流程競爭對對手營營銷戰戰略分分析-競爭對對手的的業務務拓展展(進進入/準備備進入入那些些行業業)-競競爭對對手的的銷售售策略略動向向(包包括價價格、、渠道道、產產品、、廣廣告/促銷銷等)-競競爭爭對手手的重重點區區域和和重點點客戶戶競爭對對手的的營銷銷組織織和管管理平平臺分分析(如康康佳，Philip)-營銷組組織設設置-營營銷管管理流流程-優優缺點點評價價-適適用用條件件行動動方方案案計計劃劃(1)：：內內部部分分析析負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況1.1營銷銷戰戰略略分分析析市場場策策略略銷售售策策略略產品品策策略略競爭爭策策略略營銷銷組組織織現現狀狀分分析析橫向向組組織織結結構構現現狀狀縱向向組組織織結結構構現現狀狀營銷銷系系統統現現有有的的管管理理模模式式組織織明明顯顯問問題題的的診診斷斷唐穎穎唐穎穎楊楊夢夢霞霞7.308.201.2行動動方方案案計計劃劃(2)：：內內部部分分析析負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況1.3營銷銷管管理理流流程程分分析析銷售售管管理理流流程程營銷銷管管理理流流程程營銷銷人人員員管管理理流流程程風險險控控制制流流程程財務務管管理理流流程程銷售售與與其其它它部部門門的的協協調調流流程程營銷銷信信息息管管理理流流程程唐穎楊夢霞9.5外部市場場分析市場未來來的增長長市場結構構的演變變(區域域/競爭爭結構)消費需求求的變化化銷售渠道道的變化化成功的要要素價格的走走勢新技術和和創新商商業模式式對家電電市場的的影響行動方案案計劃(3)：：外部分分析負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況2.1唐穎劉大慶8.24行動方案案計劃(4)：：外部分分析負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況2.2唐穎劉大慶9.1唐穎劉大慶9.1競爭對手手營銷戰戰略分析析競爭對手手的業務務拓展(進入/準備進進入那些些行業)競爭對手手的銷售售策略動動向(包包括價格格、渠道道、產品品、廣廣告/促促銷等)競爭對手手的重點點區域和和重點客客戶競爭對手手的營銷銷組織和和管理平平臺分析析(如康康佳，Philips)營銷組織織設置營銷管理理流程優缺點評評價適用條件件2.3行動方案案計劃(5)：：營銷組組織模式式分析負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況3.1營銷組織織模式分分析描述各種種可能的的營銷組組織模式式評價各種種模式的的優缺點點評價各種種模式的的優缺點點總結內部部和外部部對營銷銷組織的的影響確定最適適合四川川長虹的的營銷組組織模式式唐穎劉大慶楊夢霞9.15B3.業業務計計劃與控控制體系系行動方方案業務計劃劃與控制制體系的的建立將將分為三三個步驟驟進行業務計計劃與與控制制體系系的建建立制定業業務計計劃/預算算體系系內部分分析外部分分析制定控控制體體系長虹股股份基基本情情況了了解現有業業務計計劃與與控制制體系系的評評估及及問題題分析析戰略、、組織織及管管理模模式對對業務務計劃劃與控控制體體系的的影響響與要要求高層領領導對對業務務計劃劃及控控制體體系的的需求求國內外外最佳佳實踐踐分析析及其其對對四川川長虹虹的借借鑒意意義業務計計劃/預算算的內內容與與結構構業務計計劃/預算算的制制定流流程業務計計劃/預算算制定定過程程中各各部門門的配配合以以及職職責界界定業務計劃/預算調整整方法與流流程主要監控指指標體系及及報告體系系業務分析方方法及預警警體系業務執行過過程中監控控流程監控流程中中各部門各各崗位的職職責界定內部分析的的目的在于于明確現有有業務計劃劃與控制體體系的改進進方向，使使其更好地地迎合四川川長虹未來來發展的戰戰略需求內部分析的的主要內容容企業規模及及產品組合合組織體系及及管理模式式各個業務發發展單元的的目標和策策略各產品線經經營現狀各產品線集集團內部定定位現有的業務務計劃及控控制體系體系運作過過程中出現現的問題問題的原因因分析企業發展對對業務計劃劃及控制體體系所提出出的要求組織及管理理模式對體體系的影響響及要求企業高層領領導對業務務計劃/預預算體系企業高層領領導對控制制體系的建建議與要求求長虹股份基基本情況了了解現有體系的的評估及問問題分析戰略、組織織及管理模模式對體系系的影響與與要求高層領導對對體系的要要求對于國內外外最佳實踐踐的分析可可以幫助四四川長虹借借鑒先進經經驗，提升升業務計劃劃及控制系系統的有效效性最佳實踐的的分析內容容PhilipsBSHG科龍其他可供借鑒的的國內外企企業業務計劃/預算結構構與內容業務計劃/預算制定定流程及職職責界定監控指標體體系及報告告體系業務分析方方法及預警警系統業務執行監監控流程及及職責界定定業務計劃/預算調整整方法與流流程業務計劃/預算體系系的制定可可以幫助四四川長虹更更科學系統統地規劃其其未來發展展，同時合合理地分配配其內部資資源業務計劃/預算體系系的內容及及其回答答的問題業務計劃/預算包含含哪些內容容？銷售計劃生產計劃投資計劃預算各內容之間間的關系和和整體結構構是

怎樣樣的？業務計劃/預算的制制定需哪些些部門參與與？部門參參與的先后后順序是什什么？這些部門在在參與過程程中的任務務是什么？？業務計劃/預算制定定過程中各各部門如何何彼此配合合？過程中各部部門的作用用和具體職職責是什么么？如何調整業業務計劃/預算？目標的調整整實現途徑的的調整實施力度的的調整業務計劃/預算的內內容與結構構業務計劃/預算的制制定流程業務計劃/預算制定定過程中各各部門的配配合及職責責界定業務計劃/預算調整整方法與流流程R&D計劃采購計劃成本控制計計劃資產管理表表，現金流流量表，損損益表業務計劃/預算調整整的流程是是怎樣的？？業務計劃/預算體系系的制定控制體系制制定的目的的是在保證證各經營單單元靈活運運作的基礎礎上保持總總部的有效效控制控制體系內內容監控報告體體系包含哪哪些報告？？各報告的監監控重點和和監控指標標是什么？？采用什么分分析方法來來有效地處處理監控指指標，并合合理發掘出出內在的經經營問題？？如何及時有有效地識別別出計劃實實施中的異異常情況？？哪些部門/崗位需要要參與業務務執行的監監控?在監控過程程中，各部部門/各崗崗位具有哪哪些職責？？監控指標體體系及報告告體系業務分析方方法及預警警系統業務執行過過程中的監監控流程監控過程中中各部門/各崗位的的職責界定定控制體系內內容報告是如何何提交的？？報告在提提交過程中中所流經的的部門/崗崗位順序是是怎樣的？？監控過程中中，各部門門/各崗位位所起的作作用是什么么？行動方案計計劃(1)：內部分分析負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況四川長虹股股份基本情情況了解企業規模及及產品組合合組織體系及及管理模式式各個業務發發展單元的的目標和策策略各產品線經經營現狀各產品線集集團內部定定位現有體系的的評估及問問題分析現有業務計計劃及控制制體系體系運作過過程中的問問題及原因因分析1.11.2吳盛剛吳盛剛8.158.20行動方案計計劃(1)：內部分分析負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況企業發展對對業務計劃劃與控制體體系的要求求組織及管理理模式對體體系的影響響與要求高層領導對對體系的要要求企業高層領領導對業務務計劃/預預算體系的的建議與要要求企業高層領領導對控制制體系的建建議與要求求1.3吳盛剛吳盛剛8.258.30戰略、組織織與管理模模式對體系系的影響與與要求1.4行動方案計計劃(2)：外部分分析負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況最佳實踐分分析業務計劃/預算結構構與內容業務計劃/預算制定定流程及職職責界定監控指標體體系及報告告體系業務分析方方法及預警警系統業務執行監監控流程及及職責界定定業務計劃/預算調整整方法與流流程2.1吳盛剛9.10B4.供供應鏈管理理優化行動動方案供應鏈采購購環節優化化的主要目目的是實現現成本的降降低和效率率的提高主要目標縮短關鍵零零部件的采采購周期降低流程成成本提出與主要要供應商建建立戰略聯聯盟的方式式提高整個管管理系統和和流程的運運作效率建立起科學學的管理和和控制制度度分模模塊塊目目標標(1)優優化化關關鍵鍵流流程程(2)調調整整管管理理系系統統(3)尋尋求求與與主主要要供供應應商商建建立立戰戰略略聯聯盟盟實現現這這一一目目標標的的關關鍵鍵在在于于對對有有關關采采購購的的主主要要問問題題的的充充分分理理解解和和把把握握四川川長長虹虹的的采采購購現現狀狀如如何何(組組織織、、流流程程、、產產品品、、成成本本、、批批量量、、頻頻率率、、評評價價、、控控制制、、與與其其它它部部門門的的銜銜接接)？？四川川長長虹虹擁擁有有什什么么樣樣的的供供應應商商基基礎礎以以及及現現有有的的合合作作模模式式如如何何？？影響響四四川川長長虹虹采采購購的的成成本本和和效效率率的的主主要要因因素素是是哪哪些些？？哪哪些些方方面面改改進進的的潛潛力力最最大大？？優化化采采購購供供應應鏈鏈應應該該從從哪哪些些環環節節入入手手？？可可能能的的方方式式有有哪哪些些？？預預期期的的效效果果如如何何？？四川川長長虹虹需需要要建建立立起起怎怎樣樣的的采采購購管管理理和和控控制制制制度度？？有哪些創新的的與供應商合合作的模式可可以選擇？哪哪些模式適合合四川長虹？？主要問題羅蘭?貝格將將分兩個階段段的項目實施施來回答這些些主要問題預期項目結果果縮短采購周期期的可行性分分析與方案與核心供應商商建立戰略伙伙伴的可行性性分析和方案案對供應商的評評價和管理體體系總部與事業部部采購功能的的劃分和協調調采購的內部控控制制度與流流程降低采購流程程成本方案方案內外部審計內外部審計內容產品

(零部部件)聯系管理行業內外創新新采購模式的的比較項目階段5~6周6~8周時間12階段一的主要要目的是對長長虹現有的采采購模式和供供應商基礎進進行深入地了了解和分析，，并與行業內內外的創新采采購模式進行行基準比較主要內內容產品(零部部件)聯系管理行業內內外創創新采采購模模式的的比較較階段一一：內內外部部審計計關鍵零零部件件篩選選關鍵零零部件件的采采購模模式組織結結構運作流流程與供應應商的的合作作關系系與其它它部門門的銜銜接首先必必須確確定采采購中中關鍵鍵的零零部件件關鍵零零部件件的篩篩選所有采采購的的零部部件標準一一標準二二結果可能的的篩選選標準準占整個個采購購量的的比重重對產品品制造造成本本的影影響供應商商的討討價還還價能能力采購頻頻率產品的的可替替代性性對總體體計劃劃的影影響…對整個個生產產系統統影響響最大大對成本本影響響最大大…關鍵零零部件件進而深深入地地分析析關鍵鍵零部部件的的采購購模式式供應商商基礎礎采購流流程成本構構成預期結結果最有可能能進行改改進的零零部件影響成本本或效率率的主要要因素可能的優優化方案案周期信息流物流關鍵零部部件1關鍵零部部件2關鍵零部部件K…對于管理理系統的的分析將將著重從從組織結結構和運運作流程程兩個角角度進行行部門設置置和職能能劃分人員配備備情況業績評價價和考核核信息系統統及其運運作組織結構構決策流程程監控手段段采購計劃劃的編制制支付與結結算采購模式式/風格格供應商選選擇與評評價SAP采購系統統運作流程程采購管理理系統預期結果果影響成本本和效率率的主要要因素/潛在的的改善空空間內外部審審計的第第三個方方面是分分析物資資部與供供應商以以及內部部其它部部門之間間的聯系系物資部供供應應商物資部其其它部部門(生生產、銷銷售、研研發等)關鍵問題題現有的合合作模式式產品地區重要性期限供應商規規模主要特點點戰略性合合作的潛潛在可能能性及方方式供應商對對四川長長虹采購購的評價價信息的傳傳遞溝通方式式采購計劃劃與其它它計劃(生產、、銷售)的協調調不同產品品的采購購基本要要求安全庫存存頻率及時性新產品開開發對采采購的要要求聯系聯系預期結果果潛在的合合作伙伴伴和可能能的合作作方式/物資部部與其它它部門協協調的評評價行業內外外創新采采購模式式的基準準比較將將為未來來采購模模式的確確定提供供借鑒行業內的的比較行業外的的比較比較內容容采購管理理模式運作流程程與供應商商的合作作方式供應商的的選擇和和評價與供應商商的合作作方式管理模式式和運作作流程備選的比較對象象科龍小天鵝飛利浦通用汽車車/克萊萊斯勒戴爾(Dell)行動方案案計劃(1)：：產品負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況采購的總總體情況況(近3年)主要采購購哪些零零部件？？總體的采采購量/金額每種零部部件的采采購量和和采購金金額每種零部部件占制制造成本本的比重重(制造造成本構構成)每種零部部件的采采購周期期/頻率率不同零部部件采購購計劃的的編制哪些零部部件的采采購對于于生產的的影響最最大？各種零部部件的庫庫存水平平及其變變動總體采購購成本及及其構成成1.1卓連添7.19~7.26行動方案案計劃(1)：：產品負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況關鍵零部部件的采采購情況況(近3年)各關鍵零零部件的的供應商商基礎各有多少少供應商商？供應商的的規模如如何？供應商討討價還價價的能力力？潛在的替替代供應應商各關鍵零零部件的的采購流流程計劃定購運輸質檢每一關鍵鍵零部件件的流程程成本構構成各關鍵零零部件采采購的信信息流和和物流(時間/成本)1.2支付/結結算倉儲庫存管理理卓連添7.26~8.4行動方案案計劃(2)：：管理負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況采購(物物資部)的組織織結構部門設置置和職能能劃分人員配備備情況業績評價價和考核核信息系統統及其運運作采購運作作流程決策流程程監控手段段采購計劃劃的編制制支付與結結算采購模式式/風格格供應商的的選擇與與評價SAP采購系統統2.12.2卓連添8.7~8.18卓連添8.7~8.18行動方案案計劃(3)：：聯系負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況四川長虹虹與供應應商之間間的合作作模式目前有多多少種合合作方式式各種合作作方式的的特點、、效果及及采取該該合作方方式的原原因四川長虹虹如何管管理其與與供應商商的關系系供應商對對四川長長虹的評評價及對對將來合合作的期期望(主主要供應應商訪談談1))物資部與與其它部部門的協協調計劃上的的協調信息傳遞遞及反饋饋(時間間)生產/銷銷售對采采購的要要求(安安全庫存存、頻率率、及時時)新產品開開發與采采購的協協調3.11)：另另備更詳詳細的訪訪談提綱綱3.2卓連添8.21~9.1卓連添8.21~9.1行動方案案計劃(4)：：行業內內外采購購模式的的基準比比較負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況行業內比比較(訪訪談)1)選擇比較較對象管理模式式比較運作流程程比較與供應商商的合作作方式比比較采購與其其它部門門的協作作行業外比比較(訪訪談)1)選擇比較較對象管理模式式比較運作流程程比較與供應商商的合作作部門間的的協調4.14.21)：另另備更詳詳細的訪訪談提綱綱卓連添9.1~9.15卓連添9.1~9.15時間進度度安排中期報告告會時間間(月/周)項目內容容1內容容123456周時間月月(1)產產品(零部件件)(2)管管理(3)聯聯系(4)基基準比比較23789101112C.項項目組織織與分工工建議項目組織織與分工工建議執行委員員會四川長虹虹羅蘭貝格待定馮凱樂博博士士許健先先生四川長虹虹羅蘭貝格待定吳琪琪先先生徐永華先先生項目管理理“快贏方方案”營銷組織織與管理理平臺業務計劃劃與控制制供應鏈管理理優化四川長虹羅蘭貝格四川長虹羅蘭貝格四川長虹羅蘭貝格四川長虹羅蘭貝格吳琪琪先先生徐瀘初先先生生唐穎穎先先生劉大慶先先生生楊夢霞女女士士吳盛剛先先生生卓連添先先生生D. 聯系系方式項目小組通通訊錄-1四川長虹羅蘭?貝格格姓名電話/手機機部門姓名電話/手機機許健健吳琪琪卓連添唐穎穎吳盛剛劉大慶徐瀘初楊夢霞諸曄曄項目小組通通訊錄-2四川長虹姓名電話/手機機部門四川長虹姓名電話/手機機部門rbaddressesARGENTINARolandBergeryAsociadosS.A.InternationalManagementConsultantsTte.Gral.J.D.Peron346-Piso5°1038BuenosAiresPhone ++54-11-43421498Fax ++54-11-43455758AUSTRIARolandBerger&PartnerGes.m.b.HInternationalManagementConsultantsFreyung3/2/10A-1010ViennaPhone ++43-1-536020Fax ++43-1-5360260BELGIUMRolandBergerInternationalManagementConsultantsS.A.100,BoulevardduSouverainB-1170BrusselsPhone ++32-2-6790170Fax ++32-2-6729222BRAZILRolandBerger&PartnersS/CLtda.RuaAlexandreDumas,2220-5°andar04717-004S?oPaulo/S.P.Phone ++55-11-51818366Fax ++55-11-51816919CHINARolandBerger(Shanghai)InternationalManagementConsultantsLtd.6/F.EastLakeVillasOfficeBuilding35DongzhimenwaiStreetBeijing100027,P.R.C.Phone ++86-10-64677069 or7093or7094Fax ++86-10-6467762872XingGuoRoad3FBusinessBuildingShanghai200052,P.R.C.Phone ++86-21-62126411Fax/Phone ++86-21-62127471CZECHREPUBLICRolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultantsVsehrdova2/560CS-11000Prague1-MaláStranaPhone ++420-2-57311161Fax ++420-2-57311163FRANCERolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultants16,avenueGeorgeVF-75008ParisPhone ++33-1-53670320Fax ++33-1-53670375GERMANYRolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultantsAltMoabit101bD-10559BerlinPhone ++49-30-3992750Fax ++49-30-39927303Georg-Glock-Stra?e3D-40474DüsseldorfPhone ++49-211-438901Fax ++49-211-4389140BockenheimerLandstra?e42D-60323FrankfurtPhone ++49-69-170030Fax ++49-69-17003502Stadthausbrücke7D-20355HamburgPhone ++49-40-376310Fax ++49-40-37631102Arabellastr.33D-81925MunichPhone ++49-89-92230Fax ++49-89-9223202L?ffelstra?e40D-70597StuttgartPhone ++49-711-76730Fax ++49-711-7673401GREATBRITAINRolandBerger&PartnersLtd.InternationalManagementConsultants12StratfordPlaceGB-London

W1N9AFPhone ++44-207-2904800Fax ++44-207-4999938HUNGARYRolandBerger&PartnerKft.InternationalManagementConsultantsAndrássyút64H-1062BudapestPhone ++36-1-3530229Fax ++36-1-3532434ITALYRolandBerger&PartnerS.R.L.InternationalManagementConsultantsViaSirtori,32I-20129MilanPhone ++39-02-295011Fax ++39-02-29524837ViaLudovisi,35I-00187RomePhone ++39-06-4882119Fax ++39-06-48919483JAPANRolandBerger&PartnerLtd.InternationalManagementConsultantsARKMoriBuilding22ndFloor1-12-32,AkasakaMinato-ku,Tokyo107-6022Phone ++81-3-35876660Fax ++81-3-35876670LATVIA

RolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultantsBrivibasStr.197-5,4thFloorLV-1050RigaPhone ++371-7360169Fax ++371-7370590PORTUGALRolandBerger&PartnerLda.InternationalManagementConsultantsEdificioMonumentalAv.FontesPereiradeMelo,51-4°EP-1050LisbonPhone ++351-21-3567600Fax ++351-21-3524360ROMANIARolandBerger&PartnerSRLInternationalManagementConsultantsStr.EmanoilPorumbaru10,Sect.1RO-71263BucharestPhone ++40-1-2221905Fax ++40-1-2226271RUSSIARolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultants1.Tverskaja-Jamskajaul.23RF-125047MoscowPhone ++7ax ++7PAINRolandBergerS.A.InternationalManagementConsultantsAvda.Diagonal,567,3rdFloorE-Barcelona08029Phone ++34-93-4947440Fax ++34-93-4947420PaseodelaCastellana,140,3rdFloorE-Madrid28046Phone ++34-91-5647361Fax ++34-91-5647275SWITZERLANDRolandBergerAGInternationalManagementConsultantsDufourstr.56CH-8008ZurichPhone ++41-1-2674111Fax ++41-1-2674119UKRAINERolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultants19PanasaMymogoStr.252011KievPhone ++380-44-2904330Fax ++380-44-2904346USARolandBerger&Partner,LLCInternationalManagementConsultants2401WestBigBeaverRoad,Suite500Troy,MI48084Phone ++1-248-7295000Fax ++1-248-6491794350,ParkAvenue,27thFloorNewYork,N.Y.10022Phone ++1-212-6519660Fax ++1-212-7568750行動方案計計劃(3)：業務計計劃/預算算體系的制制定負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況業務計劃/預算內容容與結構業務計劃/預算的制制定流程業務計劃/預算制定定過程中各各部門的配配合及職責責界定業務計劃/預算調整整方法與流流程3.4吳盛剛吳盛剛吳盛剛吳盛剛9.259.309.309.30行動方案案計劃(4)：：控制體體系的制制定負責人四川長虹RB&P編號項目內容時間要求進展狀況監控指標標體系及及報告體體系業務分析析方法與與預警系系統業務執行行過程中中的監控控流程監控過程程中各部部門/各各崗位的的職責界界定4.4吳盛剛吳盛剛吳盛剛吳盛剛10.1510.2010.2510.25通過辛勤的的工作獲得得財富才是是人生的大大快事。一個人一生生可能愛上上很多人，，等你獲得得真正屬于于你的幸福福后，你就就會明白以以前的傷痛痛其實是一一種財富，，它讓你學學會更好地地去把握和和珍惜你愛愛的人。12月-2210:1610:16:31人只有為自自己同時代代人的完善善，為他們們的幸福而而工作，他他才能達到到自身的完完善。每項項事事業業成成功功都都離離不不開開選選擇擇，，而而只只有有不不同同尋尋常常的的選選擇擇才才會會獲獲取取不不同同尋尋常常的的成成功功。。10:16:3110:1612月-22論命運如何，，人生來就不不是野蠻人，，也不是乞討討者。人的四四周充滿真正正而高貴的財財富—身體與心靈的的財富。人生沒有彩排排，每一個細細節都是現場場直播。對產品質量來來說，不是100分就是0分。成功的經理人人員在確定組組織和個人的的目標時，一一般是現實主主義的。他們們不是害怕提提出高目標，，而是不讓目目標超出他們們的能力。管理就是決策策。10:1610:16:3112月-22經營管理，成成本分析，要要追根究底，，分析到最后后一點。再實踐踐。2022/12/3110:16:31世上并并沒有有用來來鼓勵勵工作作努力力的賞賞賜，，所有有的賞賞賜都都只是是被用用來獎獎勵工工作成成果的的。除了心心存感感激還還不夠夠，還還必須須雙手手合十十，以以拜佛佛般的的虔誠誠之心心來領領導員員工。。2022/12/3110:1610:16:31預防是是解決決危機機的最最好方方法。。我們不不一定定知道道正確確的道道路在在哪里里，但但卻不不要在在錯誤誤的道道路上上走得得太遠遠。不要把把所有有的雞雞蛋放放在同同一個個籃子子里。。用他，，就要要信任任他;不信任任他，，就不不要用用他。。溝通再再溝通通。31十十二二月2022多掙錢錢的方方法只只有兩兩個：：不是是多賣賣，就就是降降低管管理費費。我所做做的，，就是是創辦辦一家家由我我管理理業務務并把把我們們的錢錢放在在一起起的合合伙人人企業業。我我將保保證你你們有有5%的回報報，并并在此此后我我將抽抽取所所有利利潤的的50%。請示問問題不不要帶帶著問問題請請示，，要帶帶著方方案請請示。。匯報報工作作不要要評論論性地地匯報報，而而要陳陳述性性的匯匯報。。2022年年12月31日日在漫長長的人人生旅旅途中中，有有時要要苦苦苦撐持持暗無無天日日的境境遇；；有時時卻風風光絕絕項，，無人人能比比。溝通是管理理的濃縮。。12月-2210:16:3210:16員工培訓是是企業風險險最小，收收益最大的的戰略性投投資。人類被賦予予了一種工工作，那就就是精神的的成長。企業發展需需要的是機機會，而機機會對于有有眼光的領領導人來說說，一次也也就夠了。。12月-2212月-22發展和維護護他們的家家;至于女子呢呢?則是努力維維護家庭的的秩序，家家庭的安適適和家庭的的可愛。猶豫不決固固然可以免免去一些做做錯事的可可能，但也也失去了成成功的機會會。管理是一一種嚴肅肅的愛。。12月-2210:1612月-22選擇?選擇這個詞對對我來說太奢奢侈了。沒有商品這樣樣的東西。顧顧客真正購買買的不是商品品，而是解決決問題的辦法法。一個人被工作作弄得神魂顛顛倒直至生命命的最后一息息，這的確是是幸運。從管理的角度度來講，兩點點之間最短的的距離不一定定是一條直線線，而是一條條障礙最小的的曲線。10:1612月-2210:16:32自覺覺心心是是進進步步之之母母，，自自賤賤心心是是墮墮落落之之源源，，故故自自覺覺心心不不可可無無，，自自賤賤心心不不可可有有。。31-12月月-2212月月-2212月月-22切實實執執行行你你的的夢夢想想，，以以便便發發揮揮它它的的價價值值，，不不管管夢夢想想有有多多好好，，除除非非真真正正身身體體力力行行，，否否則則，，永永遠遠沒沒有有收收獲獲。。一個個有有堅堅強強心心志志的的人人，，財財產產可可以以被被人人掠掠奪奪，，勇勇氣氣卻卻不不會會被被人人剝剝奪奪的的。。時間間和和結結構構。。10:1612月月-2212月月-22南懷懷瑾瑾說說：：““心心中中不