旅游產業整合實例探討內容內容摘要：文章以桂林為例，通過分析其在游覽產業整合中所存在的現實問題，出力探尋制約游覽產業進一步發展的瓶頸，并提出了切實可行的對策、建議。本文關鍵詞語：游覽產業整合游覽市場游覽產品開發游覽產業的發展及特點隨著社會的發展，游覽業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。游覽業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步加強，游覽業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。在這種形勢下，國內的很多游覽城市也從新對游覽產業進行了定位，對游覽產業構造與資源進行了優化配置，以到達產業生產力的最大化。這一經過，即是對城市游覽產業的從新整合。游覽產業的特點重要具體表現出在下面三個方面，恰是這些內在因素，決定了在游覽產業發展中有效整合游覽資源的主要意義和作用。行業聚集性。游覽資源的開發行業、游覽要素行業〔住、行、游、食、購、娛等直接為游覽者提供產品和效勞的行業、部門〕以及提供良好的基礎設備、天然環境的相關部門，憑仗其相互間橫向或縱向的聯絡，構成了宏大的游覽產業聚群，這些相關的行業和部門固然分屬于不同的行業，有著各不一樣的經營形式、生產特征及產品，但由于共同效勞于一樣的消費者，因此在同一地理區域內集聚，具有高度的聚群特征。效應外部性。經濟學中的外部性是指某一部門或企業的經營質量對另一部門會造成正向或負向的影響。由于游覽環節的環環相扣及游覽者對游覽景點感觀和評價上的總體性特征，使分布于同一區域內的各游覽企業或行業存在著宏大的依靠性和關聯性，這樣某個企業的優質效勞將會有效促進其他企業的成功，反之，整個游覽聚群內所有相關的企業都將受損。因此，在游覽產業中，各領域、各部門的平衡發展和互相協調與整合，對提升游覽聚群的正向外部效應就起到了至關主要的作用。部門專業性。游覽產業在空間地域上表現為各部門、各行業的分工與協作，他們處于整個游覽系統的不同環節，每個部門只從事生產經過中一個環節的專業化生產，十分是隨著游覽市場的日趨完善和游覽者需求的不斷變化，游覽效勞的專業化水平必定會繼續提升。這樣，游覽產業的環節會不斷增加，這也對協調和整合不同環節以保證整個游覽產業的有效合作和協調運行提出了更高層次的要求。游覽產業整合中存在的問題根據游覽產業發展的特點以及整合游覽產業的需要性，下面將以桂林為例，對游覽產業整合中所存在的現實問題進行分析，目的在于通過對這一單一區域的研究，進而在一定水平上反映出我們國家在游覽產業整合中所存在的普遍問題。產業構造不合理桂林游覽產業構造不合理重要包括兩方面的內容：一是游覽消費構造的不合理，二是游覽產品構造的不合理。前者是指桂林游覽產業所牽涉的“吃、住、游、行、購、娛〞構造不合理，這六種要素之間的整合缺乏有效的產業政策指點。游覽娛樂、游覽購物不發達，在游覽營業收入中，商品性收入所占比重很低，而這恰恰是制約游覽業對國民經濟奉獻率的主要因素。后者是指游覽產品開發長期停留在觀光游覽產品的條理上。據統計，傳統的觀光度假產品占整個桂林游覽市場份額的78％，而商務、會展、生態、體育、保健康復等游覽產品所占的市場份額卻不足25％，這說明桂林游覽產品開發的行動還較為延遲緩慢，十分是對新興的針對特殊團體和人群的個性化游覽產品開發更顯落后，對游覽者需求變化的洞察力不夠敏銳。游覽企業運行無序當前，桂林的游覽企業多以中小企業為主，而且各游覽企業在經營中長期習慣于各自為戰，以自我為中心，缺乏團隊合作的精神和理念，難以構成規模效應，結果往往事倍功半,更為主要的是各企業為了生存,不得不打價格戰,搞惡性競爭，這樣將很難實現桂林游覽業從低水平的價格競爭轉向品質和效勞的競爭。另外，部分游覽企業的“小、散、弱、差〞的問題仍然存在，很多企業虧損嚴重，內部問題不少，惡性競爭不斷，導致整個游覽市場誠信不足、秩序不穩。品牌意識不強20多年來，桂林的游覽產品已經發生了宏大的變化，而“三山兩洞一條江〞的傳統宣傳格局卻仍然沒有太大的變化。忽視桂林游覽品牌的打造和游覽產品的宣傳，沒有能代表自己形象的旗幟品牌，形象上缺乏清楚明晰度，同時，又缺乏聯合促銷的意識，游覽宣傳和促銷無法構成整體合力。社會咨詢效勞體系不健全桂林市游覽行業管理和游覽企業經營都不同水平的存在信息資源的封閉性，信息傳遞的不對稱性。游覽者對游覽供給商的產品、效勞、價格、區位等信息缺乏獲取的途徑，導致游覽產品購買時機的缺失。游覽企業由于缺乏正確的市場信息來源，無法清楚自己的客戶在哪來，不知道客戶需要什么樣的產品，進而使企業的市場定位經常發生偏差。游覽產業整合的對策建議我們以為，在進行游覽產業整合的經過中，應側重從下面幾方面下手：整合游覽產業與產品構造加快游覽產品構造調整，提升游覽產品的核心吸引力，以國際國內游覽市場發展趨勢為導向，結合當地游覽產品特色，充足發掘、整合游覽資源的優勢，實現游覽產品從傳統的、單一的觀光度假型游覽向會展、商務、生態、保健康復等嚴密結合的現代綜合性游覽改變。以游覽商品為突破口，提升游覽經濟綜合效益，使行、游、住、吃、購、娛六要素配套發展，強化城市綜合效勞功能。加大特色游覽購物品的開發力度，對具有創新意義的特色游覽品開發項目，給予一定的配套支持，協調好各有關部門與社會各項資源，突破游覽商品開發的現有機制。規范游覽市場游覽市場的各企業通過整合進行資產重組,加快培養游覽大企業、大游覽集團公司,以產業化為目的，以資本和品牌為紐帶，積極推進游覽企業網絡化、規模化、集約化經營,躲避行業惡性競爭。打造大企業為主體、各小企業和直接為游覽者效勞的各行各業為基礎的國際化游覽產業鏈。應盡可能營建良好市場環境。完善游覽管理體制，嚴格全行業管理；根據游覽業聯動性強，牽涉的產業和部門多，需要各部門共同協作配合的特點，應建立一支辦事高效、運轉協調的管理機構，負責全面組織協調和整合游覽產業，制訂有利于游覽業發展的政策，全面梳理和評估全市游覽資源、產品、設備、交通、環境等情況，調整產業構造，并建立開放式的產業政策發布機制。聯合促銷打響游覽品牌走品牌化聯合促銷發展道路是游覽產業發展的大勢所趨。整合游覽產業,打造游覽品牌就是要充足利用當地區的資源天賦，提煉出其精華真髓和亮點，力求到達給目的消費者一個清楚明晰、鮮明、生動的景區形象。由行、游、住、食、購、娛六要素有機聯合而成的現代游覽市場的競爭,早已由傳統的游覽產品競爭演變為游覽品牌整體營銷的競爭，所以游覽企業在對外宣傳促銷方面則必需堅持整體聯合。堅持以市場目的和游覽產品為中心,以企業為主體,以共同利益為紐帶,組織游覽產業各要素、各環節、各相關單位構成游覽促銷聯合體,聯合開發游覽客源市場。建立和完善游覽信息咨詢效勞體系建立和完善游覽信息咨詢效勞體系，提升游覽城市效勞功能的國際化水平，是游覽產業發展的迫切需要，同時也是維護游覽市場秩序一項主要內容。加強游覽咨詢效勞基礎設備建設，建立和健全游覽咨詢效勞標準體系，建立和完善游覽公共信息傳遞機制，實現游覽資源信息、游覽交通信息、游覽效勞接待設備信息等主要游覽資訊的即時發布。鼎力發展游覽電子商務，加快更新促銷手段。將公共媒體和電腦網絡作為宣傳促銷的主要手段，自動占據游覽促銷的制高點，切實加強網上推銷游覽產品的效果。參考資料