第五章系統規劃本章學習目標知識目標了解：MIS規劃的概念；信息系統初步調查的目的和方法。理解：MIS規劃與企業戰略規劃的關系；諾蘭模型及其意義；BSP方法的概念和工作過程。掌握：可行性分析報告的基本任務、過程及編寫方法。能力目標能對小型MIS進行正確的規劃及論證。能對小型MIS進行可行性分析，寫出簡單系統的可行性分析報告浙江省重點教材系統規劃概述1現行系統初步調查與分析2方案構想及可行性研究3

戰略規劃的常用方法

4本章內容浙江省重點教材第一節系統規劃概述一、MIS建設中存在的主要問題盡管MIS已經有了很大的發展，但不少已經建成或正在建設的系統仍然面臨一系列問題。原因是多方面的，其中一個主要原因就是人們更多地關心怎樣建設一個MIS，而對于建設一個什么樣的MIS卻注意不夠。浙江省重點教材第一節系統規劃概述一、系統規劃的基本概念MIS規劃是指從服從和服務于企業戰略的角度，對企業信息系統近、中、長期的使命和目標、實現策略和方法、實施方案等內容所做出的統籌安排。浙江省重點教材三、信息系統發展的階段模型——諾蘭模型浙江省重點教材（1）初裝

初裝階段標志著組織購買第一臺計算機，并初步開發管理應用程序。特點⑴組織中只有個別人具有使用計算機的能力；⑵該階段一般發生在一個組織的財務部門。浙江省重點教材（2）蔓延

處于蔓延階段的組織中，計算機的應用初見成效，管理應用程序從少數部門擴散到多數部門。特點⑴數據處理能力得到迅速發展；⑵出現許多新問題（如數據冗余、數據不一致性、難以共享等）；⑶計算機使用效率不高等。浙江省重點教材（3）控制

主要指對組織中計算機的數量進行控制。特點⑴成立了一個領導小組；⑵采用了數據庫（DB）技術；⑶這一階段是計算機管理變為數據管理的關鍵。浙江省重點教材（4）集成

集成階段就是在控制的基礎上，對子系統中的硬件進行重新聯接，建立集中式的數據庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統。特點⑴建立集中式的DB及相應的IS；⑵增加大量硬件，預算費用迅速增長。浙江省重點教材（5）數據管理特點數據真正成為企業的重要資源浙江省重點教材（6）成熟特點信息系統可以滿足企業的各管理層次要求，從操作層的事務處理（EDP）到中間管理層的控制管理（MIS），到支持高級管理層的決策支持（DSS），真正實現信息資源的管理。浙江省重點教材四、系統規劃階段的主要任務與特點（一）系統規劃的主要任務制定信息系統的發展戰略；制定信息系統的總體方案，形成MIS的總體結構方案，安排項目開發計劃；制定系統建設的資源分配計劃。浙江省重點教材（二）系統規劃階段的特點結構化程度低高層管理人員是參與的主體系統規劃不宜過細

一套高級的軟件工具

制定一個科學而又合理的目標和達到該目標的可行途徑MIS系統規劃須納入組織發展規劃框架之內，隨環境發展而相應調整

采用多種方法相互配合浙江省重點教材（三）系統規劃應遵循的原則支持企業的總目標著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求

擺脫信息系統對組織機構的依從性一套高級的軟件工具

便于實施

管理、人、技術應協調發展使系統結構有良好的整體性浙江省重點教材（四）信息系統的戰略規劃浙江省重點教材第二節現行系統初步調查與分析一、現行系統初步調查是指對企業的目標、任務、企業概況、外部環境、當前系統的業務流程和子系統的劃分、系統的開發條件等做出概括性的描述，并為系統目標的確定以及方案的可行性研究提供定性和定量的依據。初步調查內容和方法。浙江省重點教材第二節現行系統初步調查與分析二、企業狀況分析在初步調查的基礎上，對調查結果進行分析，以便發現現行系統存在的問題和優化改進的方向和途徑。這項工作需要企業管理專家和信息系統專家共同進行。分析的內容包括對MIS的應用需求、現行管理體制的合理性與缺陷等六個方面。浙江省重點教材第三節方案構想及可行性研究一、開發方案構想（1）新系統的目標（近期、中期和遠期）；（2）新系統的總體結構和層次；（3）新系統的主要功能和子系統劃分；（4）新系統的硬件配置原則。（5）新系統實施計劃

浙江省重點教材可行性分析二、可行性分析經濟可行性技術可行性管理可行性可行性分析報告要求與環境調查新方案構想必要性分析系統開發是否有必要？有必要系統開發的資源和條件是否具備費用估算:

效益估算：直接經濟效益間接經濟效益浙江省重點教材第三節方案構想及可行性研究三、可行性研究報告的內容緒論初步調查和分析新系統的方案可行性研究可選的其他方案結論

浙江省重點教材第三節方案構想及可行性研究四、系統規劃的有關文檔資料（1）系統開發立項報告（2）可行性研究報告（3）系統開發計劃書浙江省重點教材企業目標信息系統目標企業過程開發策略數據分析信息系統結構數據識別設計一、BSP方法

企業系統規劃法（BusinessSystemPlanning,簡稱BSP法）是一種能根據企業目標制定出MIS戰略規劃的結構化方法。從企業目標入手，逐步將企業目標轉化為管理信息系統的目標和結構，從而更好地支持企業目標的實現。浙江省重點教材第四節戰略規劃常用方法（1）準備工作；（2）調研；（3）定義業務過程；（4）業務過程重組；（5）定義數據類；（6）定義MIS的總體結構；（7）確定子系統開發的先后順序；（8）形成文檔、建議書以及開發計劃。浙江省重點教材2、BSP方法的詳細步驟第四節戰略規劃常用方法二、關鍵成功因素法浙江省重點教材

關鍵成功因素法通過分析，找出使得企業成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求，并進行規劃。

如何理解關鍵成功因素（CriticalSuccessFactors,簡稱CSF）指的是對企業成功起關鍵作用的因素。第四節戰略規劃常用方法浙江省重點教材第四節戰略規劃常用方法CSF法中的因果圖浙江省重點教材第四節戰略規劃常用方法三、戰略集轉化法通過分析找出使得企業成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求，并進行規劃。浙江省重點教材

SST法實例浙江省重點教材四、三種方法的比較CSF法能抓住主要矛盾，方法最有利于確定企業的管理