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文檔簡介

服裝銷售需要負(fù)責(zé)到全國各大城市服裝批發(fā)市場拓展銷售渠道和開發(fā)客戶。服裝銷售(崗位職責(zé))崗位職責(zé):負(fù)責(zé)熱情招待客戶,幫助客戶設(shè)計(jì)挑選適合的'服飾.根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);服從店長的安排做好店內(nèi)貨品整理陳列銷售等工作。開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;.任職資格:一?女性,年齡20-30歲,凈身高165CM以上(條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬),形象氣質(zhì)佳形象氣質(zhì)佳.1-2年以上知名服裝品牌銷售工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績突出者優(yōu)先.普通話及表達(dá)流利,親和力佳.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧.具有良好的團(tuán)隊(duì)意識,能適應(yīng)較大的工作壓力.服裝營業(yè)員崗位職責(zé)及工作規(guī)范店長1、 員工管理安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會(huì);員工工作考核。2、 商品管理商品陳列;補(bǔ)貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤點(diǎn),是否有商品丟失,是否有商品損壞。3、 店面管理檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無阻。4、 收銀管理每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準(zhǔn)確。5、 服務(wù)管理是否正確使用服務(wù)用語;是否有人迎賓。6、 協(xié)助顧客購物,解答顧客疑問、7銷售分析及貨物調(diào)配8、 防止盜竊損失9、 收集市場情報(bào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定拓展方案;10、突發(fā)事件應(yīng)變處理。導(dǎo)購積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、安全、補(bǔ)貨與物料準(zhǔn)備;主動(dòng)向顧客推銷商品;協(xié)助同事,達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作;尊重及服從上級的分配與安排;認(rèn)真完成交接班手續(xù);積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升職業(yè)能力;完成上級交辦的其他事項(xiàng)。收銀員營業(yè)前整理收銀區(qū),檢查購物袋是否需要補(bǔ)充,準(zhǔn)備好找零備用金,檢驗(yàn)收銀機(jī)是否可能正常運(yùn)行,儀容儀表自我檢查。營業(yè)中面帶微笑,向顧客問候“您好,歡迎光臨”;把商品的金額逐項(xiàng)輸入電腦或登錄好;結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共XX元”;收取顧客現(xiàn)金時(shí)唱票“收您XX元”;注意檢查是否收到偽鈔;找零時(shí)唱票“找您XX元”;協(xié)助顧客把商品裝入購物袋;耐心解答顧客提問;把購物袋遞給顧客,面帶笑容說“謝謝!歡迎再次光臨”;收銀時(shí)如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯(cuò)誤,及時(shí)記在問題登記本上。營業(yè)結(jié)束后打印出收銀總金額小票,并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關(guān)閉電腦,切斷電源;存放好貨款。附:收銀機(jī)操作程序1、打開顯示器;、2打開主機(jī);、3進(jìn)入登錄畫面,輸入用戶名及密碼;、4掃描商品條碼:(1如)客人不要其中一(幾件),按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;(2會(huì))員價(jià):先按會(huì)員卡鍵、輸入會(huì)員卡號,再掃描商品條碼;(3如)有同類產(chǎn)品數(shù)件,先按數(shù)字鍵,再按數(shù)量鍵。、5交易完畢按結(jié)算鍵;、6交班前要數(shù)據(jù)上傳;7、 收銀員離開按鎖定。清潔值日1.門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔;清2.理走道,

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