QualityTrainingQC七大手法:流程圖因果圖柏拉圖控制圖檢查表直方圖分層法2023/1/7QualityTrainingQC七大手法:流程圖流程圖是將一個過程(如工藝過程、檢驗過程、質(zhì)量改進過程等）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。2023/1/7QualityTrainingQC七大手法:流程圖作用：（1）便于研究過程中各步驟的關(guān)系；（2）便于發(fā)現(xiàn)問題存在的潛在原因；（3）提供分析處理問題的一種思路。2023/1/7QualityTrainingQC七大手法:流程圖流程圖的符號：過程的開始和結(jié)束工序和說明判斷過程的流向2023/1/7QualityTrainingQC七大手法:流程圖實例：ControlPlan2023/1/7QualityTrainingQC七大手法:流程圖實例：印錫工位焊錫不足分析流程2023/1/7QualityTrainingQC七大手法:因果圖（魚刺圖）因果圖是一種用于分析質(zhì)量特征與影響質(zhì)量特征的因素之間關(guān)系的圖。其形狀如魚刺，又稱魚刺圖。2023/1/7QualityTrainingQC七大手法:因果圖（魚刺圖）作用：（1）對影響質(zhì)量特征的因素進行全面系統(tǒng)的觀察和分析（4M1E)，找出影響質(zhì)量特征的主要因素2023/1/7QualityTrainingQC七大手法:因果圖（魚刺圖）問題RootCauseMethodManMachineMaterialEntironment！?。。?！2023/1/7QualityTrainingQC七大手手法:因果圖圖（魚魚刺圖圖）實例：：BJF/E質(zhì)量分分析2022/12/29QualityTrainingQC七大手手法:因果圖圖（魚魚刺圖圖）實例：：TFE2022/12/29QualityTrainingQC七大手法:柏拉圖柏拉圖又稱稱排列圖。。一個質(zhì)量問問題可以由由很多的因因素來表現(xiàn)現(xiàn)，但造成成問題的絕絕大部分都都是有少數(shù)數(shù)的因素引引起的。只只要解決了了這“關(guān)鍵鍵的少數(shù)””，質(zhì)量就就能獲得很很大的改善善。8/2原則，TOP52022/12/29QualityTrainingQC七大手法:柏拉圖8/2原則則80%的質(zhì)質(zhì)量問題都都是由及少少數(shù)的原因因引起的，，只要解決決了這80%的問題題，質(zhì)量就就能得到很很大的提到到。根據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，，造成一個個質(zhì)量問題題的前5項項原因一般般都占80%以上。。TOP52022/12/29QualityTrainingQC七大手法法:柏拉圖8/2原原則80%的的質(zhì)量問問題都是是由及少少數(shù)的原原因引起起的，只只要解決決了這80%的的問題，，質(zhì)量就就能得到到很大的的提到。。根據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計計，造成成一個質(zhì)質(zhì)量問題題的前5項原因因一般都都占80%以上上。TOP52022/12/29QualityTrainingQC七大手法法:柏拉圖制圖方法法：（1）確確定問題題，收集集數(shù)據(jù)（2）做做排列圖圖用數(shù)據(jù)據(jù)記錄表表，要求求有項目目，數(shù)量量和累計計百分比比。（3）根根據(jù)數(shù)量量按從大大到小的的次序排排列，““其它””放在最最后。（4）畫畫兩根縱縱軸和一一根橫軸軸左縱軸：：數(shù)量（（最大刻刻度為總總數(shù)）右縱軸：：百分比比（最大大刻度為為100%）橫軸軸：項項目（5）畫畫圖2022/12/29QualityTrainingQC七大手法:柏拉圖實例：Week51V180Flip外觀檢查工工位不良良分析析TOP580.69%2022/12/29QualityTrainingQC七大手法:柏拉圖實例：Week51V180Flip外觀檢查工工位不良良分析析2022/12/29QualityTrainingQC七大手法:柏拉圖注意事項：：分類方法----要要抓住關(guān)鍵鍵的少數(shù)累計比率0~80%A類因素累計比率80~95%B類因素累計比率95~100%C類因素A：待解決，要要求分析B：關(guān)注C：暫時不考慮慮2022/12/29QualityTrainingQC七大大手手法法:柏拉拉圖圖失敗敗的的柏柏拉拉圖圖可能能原原因因：：（1））分分類類方方法法不不當(dāng)當(dāng)（2））存存在在系系統(tǒng)統(tǒng)性性質(zhì)質(zhì)量量問問題題，，有有待待全全面面改改善善2022/12/29QualityTrainingQC七大手法法:控制圖控制圖是是對過程程質(zhì)量特特征值進進行測定定、記錄錄、評估估，從而而監(jiān)察過過程是否否處于控控制狀態(tài)態(tài)的一種種用統(tǒng)計計方法設(shè)設(shè)計的圖圖。2022/12/29QualityTrainingQC七大手法法:控制圖構(gòu)成：中心線（（CL，CentralLine)上控制線線（UCL,UpperControlLimit)下控制線線（LCL,LowerControlLimit)按時間順順序抽取取的樣本本數(shù)值的的描點序序列。2022/12/29QualityTrainingQC七大手手法:控制圖圖樣本數(shù)數(shù)量時間UCLCLLCL判定：：如控控制圖圖中的的點落落在UCL或LCL之外或或點在在UCL和LCL之間的的排列列不隨隨機，，則表表明過過程異異常2022/12/29QualityTrainingQC七大手法:控制圖實例：生產(chǎn)產(chǎn)狀況跟蹤蹤表&DPHU控制圖2022/12/29QualityTrainingQC七大手法:檢查表檢查表是一一種收集原原始數(shù)據(jù)時時所使用的的表單。主要有：不合格項檢檢查表不合格位置置檢查表2022/12/29QualityTrainingQC七大大手手法法:檢查查表表實例例：：生生產(chǎn)產(chǎn)狀狀況況跟跟蹤蹤表表&DPHU控制制圖圖2022/12/29QualityTrainingQC七大手法:直方圖直方圖是從總總體中隨機抽抽取樣本，將將從樣本中或或得的數(shù)據(jù)進進行整理，從從而找出數(shù)據(jù)據(jù)變化的規(guī)律律，以便于預(yù)預(yù)測工序質(zhì)量量的好壞。2022/12/29QualityTrainingQC七大手手法:直方圖圖作用：：顯示各各種數(shù)數(shù)值出出現(xiàn)的的相對對頻率率揭示數(shù)數(shù)據(jù)的的中心心、散散布和和形狀狀快速闡闡明數(shù)數(shù)據(jù)的的潛在在分布布為預(yù)測測過程程提供供有用用的信信息可以判判定““過程程是否否能夠夠滿足足顧客客的要要求””2022/12/29QualityTrainingQC新七大大手法法:關(guān)聯(lián)圖圖KJ法系統(tǒng)圖圖矩陣圖圖PDPC法箭