填空題（共10分）（每空0.5分，共20空）1.商務活動中常見的圖有柱形圖、餅圖和折線圖。餅圖___適于表示百分比的關系；折線圖__更適合來表現事物的變化趨勢；柱形圖__主要適用于幾個項目之間的對比。2.在商務活動中，經常使用的還有各種表格，最常見的有：數據表_、_日程表_、__工作計劃表__。常用的通知形式有：_會議通知_、_面試通知_、_布置性通知__、_錄用通知__等。一般說來，通知由_標題__、_主送單位_（被通知的單位或個人）、_正文_、落款和_日期_組成，并有一定的格式要求。請柬篇幅不長，但是需要包括：標題、__被邀請對象__(單位或個人)、正文、_結語_、落款、_附言_。便條、啟事和聲明的共同特點是：_格式相似_；_種類多，應用廣泛__。便條包括_工作備忘錄__、_請假條_、_記事條_等。便條分為5部分：標題、_收條人_、正文、_寫條人_、日期。常見的的啟事有：＿開業啟事_、_尋物啟事_和_招領啟事_。啟事一般包括四部分：標題、_正文_、_啟事單位／個人_、日期。9.在商務活動中，甲方寫信詢問乙方產品的價格，并要求乙方寄送樣品，這樣的信函叫_詢價函_，乙方給甲方的回復函就是_報價函__。甲方對乙方產品和價格滿意，給乙方寫信要求訂貨，我們稱之為_接收函_。10.現代社會，郵購、網上購物、電話購物越來越普遍，消費者付了款，但沒有按時收到訂貨，可以向有關單位寫信催討，這樣的文書叫_催貨書_.相反，如果賣方發出了貨，去沒有按時收到貨款，賣方需要寫_催款書_催討貨款。11.某公司或企業經過認真調查，找到自己滿意的目標對象之后，主動發信介紹自己一方的情況，希望與對方開展合作，這種信函就是“_希望建立業務關系函_”。12.在商務活動中，有業務聯系的雙方，經常通過書信就價格、包裝、廣告宣傳等合作細節進行商討，我們把這類書信統稱為“_磋商函_”。13.在商務活動中，如果賣方沒有按照合同規定提供貨物或服務，買方會寫信要求賠償損失，這就是_索賠函_。賣方接受索賠使用的信函就是_理賠函__。14._答謝詞_是被邀請一方對邀請方表示敬意時發表的講話。_感謝信_是通過書信（或電子郵件、傳真）向給予自己一方熱情幫助的單位或個人表示感謝的文書。二、寫作題（本題滿分60分，1-3小題每題10分，第4、5小題每題15分）（1）-（3）要求：80-120字。（4）-（5）要求：250字以上。三、翻譯題（漢譯英）（本題滿分15分）四、翻譯題（英譯漢）（本題滿分15分）實踐練習12005年和2006年，中國人民銀行分別對20000名城鎮儲戶做了“富余的錢怎么辦？”的調查，下面是調查結果：富余的錢怎么辦？2005年2005年2006年2006年請寫一篇短文：·對2005年和2006年的變化情況做一個簡要的比較。要求：80～120字。寫作提示這道題給出的材料是說明文字和兩幅餅圖，兩幅餅圖分別表示2005年和2006年的調查結果。調查的目的是了解居民的理財方式。圖中談到了四個方面：“存入銀行”、“購買住房”、“購買基金和股票”和“其他”。2006年，前三種都有變化，需要分別說明。“其他”部分基本沒有變化，可以不說。建議使用詞語：理財方式將……存入銀行同……相比明顯增加與此同時可見投資意識增強參考答案這兩幅圖告訴我們，同2005年相比，2006年居民的理財方式變化不小。購買住房的人數降低了近兩個百分點。將錢存入銀行的人明顯減少，降幅達4.3%。與此同時，選擇購買基金和股票的人數明顯增加，達到18.5%。可見，居民的投資意識增強。本參考答案可得9～10分。交際任務全部完成，語句通順，數字信息表達準確。實踐練習2下圖是我市第三季度參團旅游人數統計。250036003100人數（人次）200030003400250036003100人數（人次）200030003400請寫一篇短文：·對七、八、九3個月參加旅行團旅游的人數及目的地情況做一個比較說明，并簡單說明原因。要求：80～120字。寫作提示寫作任務：這道題給出的材料是說明文字和一幅折線圖，圖中的兩條線分別代表旅游目的地歐洲和大洋洲。本題的寫作任務有兩個：分別說明七、八、九3個月，去歐洲和大洋洲旅游人數的變化；說明產生變化的原因。建議使用詞語：去往參團旅游大幅減少明顯減少呈上升趨勢參加英語研修參考答案從圖中我們可以看出，從七月到八月，我市參團旅游人數呈上升趨勢。但是到了9月份，去往歐洲的人數變化不大，去大洋洲的游客卻明顯減少。原因在于：七月和八月學生放暑假，不少學生利用暑假去大洋洲參加英語研修；九月學校開學，學生游客大幅減少。（115字）講評本參考答案可得9～10分。交際任務完成，語言準確簡練。樣題分析（柱形圖）穿西服者的百分比8.20%55.20%34.60%35.20%10.20%56.60%穿西服者的百分比8.20%55.20%34.60%35.20%10.20%56.60%請寫一篇短文：●對1995年和2005年的情況做一個簡要的比較。要求：80—120字。寫作提示看懂柱形圖和文字說明。在這個題里，柱形圖的X軸表示場合，Y軸表示穿西服者的百分比。說明文字的難點是“對某市的500名男性的著裝情況做了調查”，在這個句子中，“著裝”意思是穿衣戴帽，“對……做了調查”意思是調查了……任務要完成。這個題要求比較1995年和2005年情況，兩年的情況都要說到。另外，圖中列出了三種場合：“正式場合”、“上班場合”和“其他場合”，要完成交際任務，三個場合的情況都要說，不能遺漏。詞語要準確。前面說過，分析說明圖表需要熟練掌握特定的表達方式。本題建議選擇下列詞語：本圖告訴我們僅占基本持平大幅增加比……減少……百分點相反注意控制字數，題目要求80—120字，不要多寫。例文和講評例文1從圖中我們可以看出，2005年，該市男性在正式場合穿西裝的百分比與1995年基本持平，僅上升了1.4個百分點。但是，穿西裝去上班的人大幅增加，達到35.2%；相反，在其他場合穿西裝的人只占8.2%，比1995年下降了26.4個百分點。（96字）講評例文1可得9-10分。交際任務全部完成，語句通順，能正確使用商務詞語“與……基本持平”、“上升了……百分點”等，并能熟練運用比較復雜的句式，如：“相反，在其他場合穿西裝的人只占8.2%，比1995年下降了26.4個百分點”。例文2圖告訴我們，2005年比1995年,男人穿西服的情況有變化。2005年，穿西服上班的人是35.2%，比1995年有了很大增長。2005年“其他場合”穿西裝的人只是8.2%，比1995年少了很多。在“正式場合”穿西裝的情況變化小。（90字）講評例文2可得6-7分，交際任務基本完成，語句也較通順，但是句式比較簡單，而且有三處表達不太準確：1.“圖告訴我們”，應該為“這幅圖告訴我們”或“從圖中我們可以知道”。2.“2005年比1995年”，應改為“與1995年相比，2005年……”。3.“穿西服上班的人是35.2%”，應改為“穿西服上班的人占35.2%”。4.“在‘其他場合’穿西裝的人只是8.2%”,應改為：“在其他場合’穿西裝的人只有8.2%”。例文3圖說：2005年，穿西服在正式場合的人是56.6%，穿西裝去上班的人是35.2%，在“其他場合”穿西裝的人只是8.2%，比1995年少多了。現在，人們知道什么時候穿西裝了。（69字）講評“圖說”，應該為“這幅圖告訴我們”或“從圖中我們可以知道”。2.“在‘其他場合’穿西裝的人只是8.2%”,應改為：“在其他場合’穿西裝的人只有8.2%”。3.“穿西服在正式場合的人是56.6%”，應改為：“在正式場合穿西裝的（人）占56.6%”。4.字數只有69字，沒有達到要求。實踐練習你是一家旅行社國內部主任。十一黃金周即將到來，下面是國內部的旅游產品計劃表：國內部十一特色旅游產品——蜜月旅行線路計劃表工作目標利用黃金周推出蜜月旅行線路目標對象白領新婚夫婦合作伙伴今生緣婚慶公司旅游線路山西五臺山二日豪華大巴祈福游廈門鼓浪嶼浪漫休閑雙飛四日游發團日期10月1日——10月5日預計發團數五臺山5個，廈門鼓浪嶼3個預計收入40萬元請寫一篇短文：·向總經理簡要說明十一特色旅游產品計劃。要求：80～120字寫作提示本題有兩個寫作任務：說出十一黃金周的特色旅游產品是什么？寫明合作伙伴、目標對象、發團日期、發團數量以及預計收入。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：即將到來與……聯手（合作）推出旅游產品目標對象預計參考答案十一黃金周即將到來，國內部計劃與今生緣婚慶公司聯手，推出兩種特色旅游產品：山西五臺山二日豪華大巴祈福游和廈門鼓浪嶼浪漫休閑雙飛四日游。目標對象是收入較高的白領新婚夫婦。從10月1日到10月5日，預計發團8個，收入在40萬元左右。（111字）本參考答案可得9～10分。交際任務完成，語言準確簡練。實踐練習你是一家汽車公司總經理的秘書，《經濟日報》記者下周想來采訪。總經理讓你安排采訪時間。下表是總經理下一周工作日程表。5月7日星期一10:00—12:00去生產車間15:30董事會議10日星期四9:00會見德國公司代表14:00—16:00剪彩儀式11日星期五9:00東航MU567班機去廣州8日星期二9:00電話會議12：30工作午餐貿易公司劉總12日星期六廣州汽車博覽會9日星期三14:00—16:004月總結會13日星期日請寫一篇短文：·向總經理說明下周已有的工作安排，然后找出兩段時間，供總經理選擇。

要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題寫作任務有兩個說明已有的工作安排；找出兩段可以用來接受采訪的時間。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：安排日程主持（會議）出席（剪彩儀式）參加（博覽會）共進（午餐）參考答案總經理下周的日程排得較滿，周五周六要去廣州參加汽車博覽會。周一周四上下午都有安排，周四下午出席剪彩儀式。周二上午要參加一個電話會議，中午和貿易公司劉總共進午餐。周三下午要主持4月工作總結會。只有周二下午或周三上午或周日全天可以安排記者采訪。（120字）參考答案可得9～10分，交際任務完成，語言流暢。實踐練習1下表是2006年大新集團公司的商業運行情況。分公司數銷售總額同比下降零售額同比下降5家3356萬元10.5%220.3萬元29.7%請寫一篇短文：·對2006年的銷售情況做一個簡要的總結，簡單分析原因或提出建議。要求：80～120字寫作提示本題有一定難度。寫作任務有兩個：總結2006年的銷售情況；簡單分析原因或提出建議。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：均呈下降趨勢同比下降運行情況采取措施改變狀況參考答案2006年，由于本市新增兩家大型連鎖超市，大新集團公司五家分公司的銷售均呈下降趨勢，銷售總額3356萬元，同比下降10.5%；零售額220.3萬元，同比下降29.7%，降幅十分明顯，全年運行情況不樂觀。必須采取有力措施，改變銷售下降的狀況。（102字）本參考答案可得9～10分。兩個交際任務完成得不錯，詞語準確。樣題分析下表是某外貿公司部門經理張先生的工作日歷。工作日歷7月癸(gui)未年六月小8日星期二初九9:00見總經理，談四季度預算10:20與加拿大方面修改合同條款，重簽。12:00在“一洞天”宴請新加坡“三達”公司，預定一桌，席間談專用工作服銷售問題。下午2：00與供電局談電力供應。（昨天已談）去開發區施工現場處理問題。請寫一篇短文：·對張經理一天的工作做個總結。要求：80-120字寫作提示仔細閱讀表格，了解張經理一天的主要工作。任務要完成。題目要求總結張經理一天的工作，因此要說明工作的完成情況。詞語要準確。本題可以按時間順序寫，建議使用下列詞語：首先接著中午下午兩點趕往開發區施工現場例文和講評例文1張經理首先跟總經理談了四季度的預算，接著通過電話和加拿大方面修改了購銷合同的部分條款，并約定了重簽日期。中午在“一洞天”飯莊宴請新加坡“三達”公司的李經理一行，席間談了工作服的銷售情況。下午兩點張經理又趕往開發區施工現場處理漏水事件。（117字）講評例文1可得9～10分。交際任務全部完成，并能恰當地有所發揮，比如“通過電話和加拿大方面修改了購銷合同的部分條款”、“又趕往開發區施工現場處理漏水事件”。語言準確流暢。例文2（65字）9點見總經理，談四季度預算。10點20與加拿大方面修改合同條款、重簽。12點在“一洞天”宴請新加坡“三達”公司，預定一桌，席間談專用工作服銷售問題。2點去新開發區施工現場處理問題。（87字）講評例文2只能得到5-6分，交際任務沒有很好地完成：沒有提到張經理；完全照抄日程表的字句。本文看上去更像是工作計劃而不是工作總結。沒有用到建議使用的詞語。樣題分析——計劃表你是一家服裝公司市場開發部經理，下面是開發部的市場調查計劃表：羊絨衫需求意向市場調查計劃表調查目標了解消費者對羊絨衫的需求意向調查對象本市四家大型商場年齡在30歲以上的消費者調查方法問卷調查所需時間2007年4月1-14日，共2周所需人數每家商場需派3名，共計12名資金預算1萬元請寫一篇短文：·向總經理簡要說明本次調查的基本情況。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。工作計劃表作文的寫作任務有:簡要說明進行某項工作的目的；說明工作方法和所需人員、時間、資金。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：為計劃準備進行調查預計例文1為了解消費者對羊絨衫的需求意向，開發部計劃在全市范圍內進行一項調查。調查對象是本市四家大型商場年齡在30歲以上的消費者。我們準備用兩周的時間派12人到第一、第二百貨和光明商廈、時代廣場現場發放問卷。預計費用在1萬元左右。（108字）講評例文1可得9～10分。交際任務全部完成。詞匯量豐富，用詞準確，如：“在全市范圍內”、“發放問卷”等，而且條理清楚，前后連貫。例文2為了了解人們的羊絨衫需求意向，我計劃做一個調查。調查我們這里四家大型商場30歲以上的消費者。我準備用問卷來調查。從2007年4月1日到14日，需要12個人，大概1萬塊錢。（79字）講評例文2可得6～7分，交際任務基本完成，但是文中使用的句式比較簡單。此外，主語用“我”，不太符合報告的寫作要求，應改為“開發部”或“我部”。樣題分析某公司計劃實行彈性工作時間制度，員工們可以選擇8點、8點半或者9點上班。公司規劃部門對一些部門負責人進行了調查，請他們預測彈性工作時間制度對各方面工作可能產生的影響。調查結果如下表：彈性工作時間制度對各方面工作的影響

負面影響無明顯影響正面影響內部聯絡13%87%

會議34%66%

員工積極性

9%91%請寫一篇短文：·簡單說明新制度對各方面工作可能產生的影響。要求：80-120字。寫作提示任務要完成。題目要求說明新制度對各方面工作的影響。表格涉及“內部聯絡”、“會議”、“員工積極性”三個方面。從數據來看，被調查者對于前兩個方面的看法比較一致，可放在一起說，然后說明“員工積極性方面”。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語:這張數據表告訴我們超過被調查者產生影響占分別與此同時9成例文和講評例文1這張數據表告訴我們，超過半數的被調查者表示，彈性工作時間制度對公司內部聯絡以及召開會議等方面的工作沒有明顯影響，認為將會產生負面影響的分別只占13%和34%。與此同時，超過9成的人認為新制度會對員工的積極性產生正面影響。（108字）講評例文1可得9～10分。交際任務全部完成，調理清楚，語句通順，能恰當地使用商務詞語“分別只占13%和34%”、“超過9成”等。例文2看這張表，大部分人覺得對內部聯絡和會議無明顯影響。13%和34%的人覺得有負面影響。9%的人覺得員工積極性無明顯影響，91%的人覺得有正面影響。（65字）講評例文2可得5～6分，交際任務基本完成，但字數沒有達到要求。句式比較簡單，詞匯也較貧乏，“覺得”使用了4次，還有一處表達不太準確，建議做如下修改：1.“9%的人覺得員工積極性無明顯影響”，可改為“9%的人覺得對員工積極性無明顯影響”。2.文中“覺得”使用了4次，使讀者讀起來很單調，可以用“認為”或者“表示”替換其中的一兩個“覺得”。例如：大部分人表示對內部聯絡和會議無明顯影響。91%的人認為有正面影響。實踐練習——聘書（P39）你是某旅行社對外聯絡部主任助理，你社即將推出新的旅游產品，請你給美術學院教授寫一封聘書：·聘請他（她）擔任宣傳材料的美術指導，并說明原因。·寫明聘期，語氣要鄭重。要求：80～120字。寫作提示：任務要完成。本題要求寫一封聘書。寫作任務有兩個：聘請他（她）擔任宣傳材料的美術指導，并說明原因；寫明聘期，語氣要鄭重。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：為宣傳特聘請您擔任聘期感謝您的大力支持參考答案順風旅游公司聘書尊敬的田剛教授：本公司即將推出新的旅游產品，需要設計宣傳海報和宣傳手冊。您是這方面的知名專家，特聘請您擔任美術指導。聘期自即日起至2009年5月31日。感謝您的大力支持。順風旅游公司2009年4月20日本參考答案可得9～10分。交際任務全部完成，詞語準確。實踐練習——請柬（P36-37）你是某大型商廈顧客服務中心的秘書，為慶祝商廈開業8周年，將舉辦金卡會員聯誼會，請寫一個請柬：·寫明聯誼會的時間、地點及活動內容。要求：80～120字。寫作提示：任務要完成。本題要求寫一個由商廈發出的請柬，寫作任務有三個：寫明舉辦聯誼活動所要達到的目的；寫明聯誼活動的時間地點；恰當使用禮貌語言，充分表達對商廈顧客的尊敬。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：為（了）謹定于舉辦聯誼會敬請屆時光臨請穿正式服裝入場參考答案請柬李明先生：為慶祝新光商廈開業8周年，謹定于2008年9月16日上午11時，在商廈8層西餐廳舉辦金卡會員店慶聯誼會。敬請屆時光臨。每柬1人，請穿正式服裝入場。謝謝。新光商廈顧客服務中心2008年9月7日本參考答案可得9～10分。交際任務全部完成，格式正確，表達得體。實踐練習（P32-33）你是一家律師事務所的秘書，你們事務所決定聘用張紅做正式律師。請寫一個錄用通知：·寫明報到的時間、地點和注意事項。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題要求寫一個由律師事務所發出的錄用通知。錄用通知的寫作任務有三個：告訴某人（被通知的對象）他（或她）已被錄用；寫明報到的時間地點；說清楚報到時需要攜帶哪些材料。詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：我們榮幸地通知您聘用歡迎您……于報到務必攜帶參考答案錄用通知張紅女士：我們榮幸地通知您，您已經通過考核和面試，本事務所決定聘用您為正式律師，歡迎您來我事務所工作。請于9月1日上午9時到本事務所人事部報到。報到時請務必攜帶本通知及醫院體檢證明。此致敬禮！公正律師事務所人事部2009年8月15日本參考答案可得9～10分。交際任務完成，格式正確，語句通順。樣題分析——請柬（P35-37）你是某公司對外聯絡部秘書，你們公司將于近日召開新產品發布會。請給某報社寫一個請柬。·寫明發布會時間地點和注意事項。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題要求寫一個由某公司發出的請柬，寫作任務有三個：寫明舉辦新產品展示會的目的；寫明展示會的時間地點；使用禮貌用語，表示對被邀請對象的尊敬和活動主辦方的誠意。詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：為（了）茲定于舉辦發布會恭請派記者光臨例文和講評例文1請柬《經濟日報》總編室：為宣傳我公司最新推出的大屏幕液晶電視，茲定于2009年4月14日上午10時，在國際貿易中心一層中央展示廳舉辦我公司新產品展示會。恭請貴報記者光臨。請憑此請柬出席。大新公司2009年4月2日講評例文可得9～10分。交際任務全部完成，語句通順，能正確使用禮貌詞語，并能熟練使用比較復雜的句式，如“恭請貴報記者光臨”、“在國際貿易中心一層中央展示廳舉辦我公司新產品展示會”。例文2請柬定于2007年4月14日，舉辦公司新產品展示會。歡迎光臨。要帶請柬！大新公司講評例文2只能得3～4分。這份請柬沒有寫出受邀請的對象，舉辦產品展示會的地點以及發送請柬的時期都沒有寫明，字數也沒有達到要求。因此，例文2只完成了一部分交際任務。此外，文中使用的詞語也不太準確：1.“歡迎光臨”用于請柬不太恰當，可以改為“歡迎光臨指導”或“請屆時光臨”。2.“要帶請柬”是一個命令句，用在請柬上不太禮貌，可以改為：“請憑此請柬出席”。樣題分析（P30-32）你是一家商場總經理辦公室的秘書，商場兩天前發生了火災。商場決定于近日進行安全檢查。請給商場各部門負責人寫一個布置性通知。·寫清進行安全檢查的目的、檢查開始和結束的時間。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題要求寫一個總經理辦公室發給各部門負責人的布置性通知，寫作任務有三個：告訴部門負責人，商場將進行安全檢查，在通知的標題里就要點明；寫明進行安全檢查的目的和地點；請商場各部門做好準備。詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：關于……的通知為（了）決定于進行安全檢查務請特此通知例文和講評例文1欣欣商場關于進行安全檢查的通知商場各部門負責人：4月16日，本商場超市發生了火災。為提高全體員工的安全意識，公司決定于4月19日至21日進行為期三天的安全檢查，務請各部門做好準備。特此通知。總經理辦公室4月18日講評例文可得9～10分。交際任務全部完成，格式正確，標題點出了通知內容，全文語句通順，并能正確使用書面語“進行為期三天的安全檢查、務請、特此通知”。例文2通知商場各部門負責人：4月16日，超市起了火。為讓全體員工注意安全，公司決定于4月19日到21日搞安全檢查，請你們做好準備。特此通知。總經理辦公室講評例文2可得6～7分。交際任務基本完成，格式也比較準確。但是存在以下四個問題：標題只寫“通知”，沒有指明通知的內容；發布通知的日期沒有注明；語句基本正確，但是比較口語化，顯得不夠正式；字數73字，沒有達到題目要求。實踐練習1——便條(請假條)（P46--47）你是某物業公司的主管，某小區發生了漏水事件，你要去現場處理一下，不能參加下午的公司例會，請寫一個請假條。?寫清請假時間和原因。要求：80～120字。寫作提示1. 任務要完成。本題要求寫一個請假條，寫作任務是：寫清請假時間和原因。2. 詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：去現場處理不能參加例會特此請假此致敬禮參考答案請假條周總經理：中午12點蓮花小區來電話，7號樓B座頂層房屋漏水，我現在要帶維修人員去現場處理，因此不能參加下午兩點的公司例會，特此請假。此致敬禮！鄭軍4月26日上午12：15本參考答案可得9～10分。交際任務全部完成，請假時間和原因寫得很清楚，詞語簡練，格式正確。實踐練習2——便條(托事條)（P47--48）你急需一本書，但是買不到，你想托朋友代買。請寫一個托事條：?寫明你想請對方辦什么事，并說明原因，注意使用禮貌語言。要求：80～120字。寫作提示1. 任務要完成。本題要求寫一個托事條，寫作任務有兩個：（1） 寫明你想請對方辦什么事，并說明原因;（2） 使用禮貌語言.2. 詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：今有一事相求急需可否拜托參考答案托事條志強兄：最近好嗎？今有一事相求。我急需一本上海經濟出版社的《商貿英語會話》，這本書在我市已經脫銷，我在網上查到，上海外文書店有售，可否請你代買？我公司秘書劉立下周去上海出差，他會去你處取。拜托。方華6月5日本參考答案可得9～10分。交際任務全部完成，恰當地使用了禮貌語言。實踐練習——道歉聲明（P53--54）你是某報社總編助理，前幾天你報刊登的一則新聞沒有事實根據，損害了一家知名食品公司的形象，請寫一則道歉聲明：?承認報道失實，說明原因，提出補救辦法。要求：80～120字。寫作提示1. 任務要完成。本題要求寫一則道歉聲明。寫作任務有兩個：（1） 承認自己一方的過失；（2） 說明原因，提出補救辦法。2. 詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：損害了……形象深表歉意并愿意為此承擔責任參考答案道歉聲明本報5月1日關于大新食品公司“味美”牌豆腐干的報道，經調查，不符合實際情況，原因是我報記者聽信該公司一名被辭退員工的一面之詞。這則報道損害了大新食品公司形象，在此，我們深表歉意，并愿意為此承擔責任。《經濟晚報》總編室5月5日本參考答案可得9～10分。交際任務全部完成，態度誠懇，表達得體。實踐練習——招領啟事（P51--52）你是某商場保安部的秘書，前一天你商場一名員工在衛生間拾到皮包一個，請寫一則招領啟事：·寫明拾到皮包的時間和地點、包內物品及認領時間地點、聯系方式。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題要求寫一則招領啟事。寫作任務有兩個：寫明拾到皮包的時間地點、包內物品；、寫清認領時間地點及聯系方式。詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：于拾到內有失主認領參考答案招領啟事本商場員工于5月3日晚7點在商城四層男士洗手間拾到棕色新秀麗公文包一個，內有黑色錢包一個、合同副本一份。請失主于營業時間（早9點至晚8點）來商城一層保安部認領。聯系電話：2345677。欣欣商場保安部5月4日本參考答案可得9～10分。交際任務全部完成，拾到的物品以及認領時間地點交代得很清楚，詞語簡練，格式正確。樣題分析——便條(工作備忘錄)（P44-46）你是某項目負責人，你們項目組還有兩名成員，請給他們二人寫一個備忘錄，提醒他們本周要做的幾項工作。·寫清工作內容和注意事項。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題要求寫一個工作備忘錄，寫作任務有兩個：告訴同事一段時間內需要完成的工作；寫明時間地點及注意事項。詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：提交提醒向……匯報工作務必例文和講評例文1工作備忘錄小張、小王：新機場的投標書下周一就要提交，有幾件事提醒大家：1.周三（25日）上午10點跟財務部核對預算；2.周四下午請李總工程師再看一遍設計圖紙；3.周五上午9點向陳總經理匯報工作，請你們周五上午8:30務必到辦公室。劉寧4月23日講評例文1可得9～10分。交際任務全部完成，工作時間地點交代得很清楚，詞語正確、簡練，比如“新機場的投標書下周一就要提交”、“請你們周五上午8:30務必到辦公室”等。例文2工作備忘錄小張、小王：新機場的投標書下周就要提交，有幾件事提醒大家：1.周三跟財務部核對預算；2.周四請李總工程師看設計圖紙；3.周五上午9點匯報工作。請你們到辦公室。劉寧講評例文2只能得6～7分。交際任務基本完成，格式也比較準確。但是存在以下兩個問題：沒有注明寫條的日期，因此正文中的下周、周三所指時間不清楚；沒有寫明周五上午9點向誰匯報工作。樣題分析——啟事（P50-52）你坐出租車時不小心把包忘在車上了。請寫一則尋物啟事交給交通臺廣播。·請寫出上下車上的時間和地點、出租車顏色品牌、包內物品、聯系方式及酬謝方式。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題要求寫一則尋物啟事，寫作任務有兩個：寫清上下車的時間和地點、出租車顏色品牌；寫明丟失物品、失主聯系方式及酬謝方式。詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：因本人不慎/不小心把/將丟失/遺失內有撿/拾必有重謝例文和講評例文1尋物啟事本人4月29日上午10點車從北京路到南京路，下車時不慎將一個黑色電腦包遺忘在車上，內有海爾筆記本一臺。拾到者請與交通臺聯系。電話：82303300。失主愿以現金1000元酬謝。失主王明4月29日講評例文1可得9～10分。交際任務全部完成，格式正確，全文語句通順，并能正確使用書面語“下車時不慎將一個黑色電腦包遺忘在車上，內有海爾筆記本一臺”等。例文2啟事我4月29日上午10點坐出租車從北京路到南京路，下車時不小心把一個黑色電腦包忘了，里面有一臺海爾筆記本電腦。發現的人給我打電話。電話：82303300。我給你1000塊錢。王明4月29日講評例文2可得7分。交際任務基本完成，但是有下面兩個問題：標題只寫“啟事”，不太明確，應該為:“尋物啟事”；詞語比較口語化，如：“我”、“發現的人”“我給你1000塊錢”，可以改為：“本人”、“拾到者”、“失主愿以1000元酬謝”。實踐練習1——報價函（P59—60）你是蘭金公司銷售部經理，請給大新貿易公司寫一封報價函。·向對方表示感謝，報價，說明交貨時間及付款方式，何時寄樣品。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題要求寫一封報價函，寫作任務有三個：向對方表示感謝；報價，說明交貨時間及付款方式；說明何時寄送樣品。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：來函收悉感謝交貨期請用……付款順頌商祺參考答案報價函大新貿易公司：7月2日來函收悉，感謝貴方對我公司產品的關注。今天已將新產品目錄I型保溫盒樣品寄出。附件中是最低報價。交貨期為接受訂貨后三周之內。請用不可撤銷信用證付款。順頌商祺！蘭金公司銷售部經理張紅2008年7月9日本參考答案可得9～10分。3個交際任務全部完成，表達得體。實踐練習2——接受函（P60--61）你是大新貿易公司經理，你方對蘭金公司的產品表示滿意，請寫一封接收函。·表示接受對方的條件，寫清訂貨數量、價格、付款方式、交貨時間、地點。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題要求寫一封接受函，寫作任務有三個：表示接受對方的條件；寫清訂貨數量、價格、付款方式、交貨時間、地點。注意格式。寫接受函，要寫清的事項較多，訂貨數量、價格，交貨時間地點等最好分行寫，每行寫一項，這樣一目了然。詞語要準確，本題建議選擇下列詞語：接受……條件訂貨數量價格交貨參考答案接受函張紅女士：貴方報價及樣品收悉，謝謝。我方接受你們的報價，并愿意按你們的條件訂貨。商品：汽車保溫箱盒規格：Ⅰ型，Ⅱ型單價：每箱（10個裝）800元數量：150箱結算方式：匯豐銀行信用證交貨日期：2008年8月15日交貨地點：天津港大新貿易公司7月15日本參考答案可得9～10分。交際任務完成，時間地點交代得很清楚，語言簡練本參考答案可得9～10分。3個交際任務全部完成，表達得體。實踐練習——催款書（P63--64）你是蘭金公司銷售部經理，請給大新貿易公司寫一封催款書。·簡單講述雙方交易經過、交貨時間、已商定的付款方式。·點出對方未付款，限定付款期限，說明違約后果。要求：80～120字寫作提示任務要完成。本題要求寫一封催款書，寫作任務有兩個：簡單講述雙方交易經過、交貨時間、已商定的付款方式；（2）點出對方未付款，限定付款期限，說明違約后果。詞語要準確，本題建議選擇下列詞語：交付貨款仍未付影響資金周轉收取滯納金參考答案催款書大新貿易公司：8月15日，我方已將貴方所訂貨物——汽車Ⅰ型和Ⅱ型保溫箱盒150箱交付貴方。但直到今天，貴方貨款仍未付，影響了我公司的資金周轉。請于9月16日前開立不可撤銷信用證，過期將收取5%滯納金。蘭金公司銷售部經理張紅2008年9月10日本參考答案可得9～10分。交際任務全部完成，語言準確，表達得體。樣題分析催貨書（P62--63）你在一家網站訂了一套書，錢也交了，但是沒收到書，請寫一封催貨書。·寫明訂書時間、付款方式及訂單號，希望對方查詢，并盡快辦理。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題要寫一封催貨書，寫作任務有兩個：寫明訂書時間、付款方式及訂單號；希望對方查詢，并盡快辦理。詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：貴網站至今未收到查詢望……為盼例文和講評例文1催貨書叮叮網有關負責人：本人是貴網站一名會員，卡號2005001。6月3日，我訂購了一套《中華上下五千年》，并輸入了我的萬事達卡號，我一直是用這張卡付賬。可是，直到今天，書還未收到。麻煩你們查詢一下，我的訂單號是20080603125，望盡快送來為盼。林林2008年7月3日講評例文1可得9～10分。交際任務全部完成，格式正確，詞語準確、簡練，比如“本人是貴網站一名會員，”“望盡快送來為盼”等。例文2催貨書叮叮網有關負責人：本人是貴網站一名會員，6月3日，我訂購了一套《中華上下五千年》，并輸入了我的萬事達卡號，我一直是用這張卡付賬。可是，直到今天，書還未到。麻煩你們查詢一下。林林2008年7月3日例文2可得5～6分。交際任務完沒有完成，沒有寫出訂單號，對方無法查詢。樣題分析詢價函（P58-59）你是一家貿易公司總經理的秘書，你公司對蘭金公司商品有興趣。經理讓你寫一封詢價函：·寫明從何處得知對方商品，詢問商品價格，并要求寄送樣品。要求：80～120字。寫作提示任務要完成。本題要求寫一封詢價函，寫作任務有兩個：寫明從何處得知對方商品；詢問商品價格，并要求寄送樣品。詞語要正確。本題建議選擇下列詞語：對……感興趣能否可否盼復此致敬禮例文和講評例文1詢價函金蘭公司銷售部：日前在報上看到你們最新推出的汽車保溫箱系列，很感興趣，能否告知最低報價？另外，可否寄來新產品目錄及樣品一件？盼復。此致敬禮！大新貿易公司經理劉明2008年7月2日講評例文1可得9～10分。交際任務全部完成，格式正確，詞語準確、簡練，比如“最新推出的汽車保溫箱系列”、“可否寄來新產品目錄及樣品一件”等。例文2詢價函蘭金公司銷售部：日前在報上看到你們最新推出的系列產品，很感興趣，我們想知道最低報價。另外，可否寄來新產品目錄及樣品？此致敬禮！大新貿易公司經理劉明2008年7月2日講評例文2可得5～6分。交際任務完成得不好，問題主要有兩個：詢價函應針對具體的產品，例文2中只籠統地說“你們最新推出的系列產品”，很不明確；此類信函末尾應該加上“盼復”。實踐練習——磋商函（P78--80）你是一家飲料公司的宣傳部經理，你公司請某廣告公司負責設計新產品的電視廣告。看了他們的方案以后，你方對他們聘請的廣告模特不太滿意。請你給廣告公司經理發一封電子郵件：·肯定總體方案；·希望更換模特，并說明理由；·限定期限。要求：250字以上。使用書信體。寫作提示任務要完成。本題要求寫一封磋商函。寫作任務有三個：肯定總體方案；希望更換模特，并說明理由；限定期限。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：為了能否可否予以考慮靜候佳音參考答案磋商函東方廣告公司業務部經理劉民先生：貴方發來的“心動”運動飲料電視廣告方案，經過我公司工作會議討論，一直認為你們的設計總體感覺不錯，很有新意。但是，你們聘請的兩位廣告模特不太符合我們這款運動飲料的定位。“心動”產品最大的特色是年輕、有活力，而你們選的那位男明星，雖然知名度很高，但是年齡偏大。那位女模特，形象雖好，但現代感不強。因此，我方建議：男模特選用一位二十歲左右的歌手，女模特可否請體操運動員李娟擔當？以上提議請你們予以考慮。為了不影響新產品的推出，能否請貴公司在8月16日以前將新的設計方案交給我方？靜候回音。寶力飲料公司宣傳部張勝2008年8月5日本參考答案可得9～10分。交際任務全部完成，條理清楚，表達得體。實踐練習——希望建立業務關系函（P73--75）你是某貿易公司經理，你們希望成為某品牌產品在本地的代理商。請給該品牌生產廠家發一封電子郵件：·寫明從何處得知消息，夸贊對方產品；·介紹自己公司情況；·希望對方盡快回復。要求：250字以上。使用書信體。寫作提示任務要完成。本題要求寫一封希望建立業務關系函。寫作任務有三個：寫明從何處得知消息，夸贊對方產品；介紹自己公司情況；希望對方盡快回復。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：推出受到……歡迎鑒于建立業務關系滿足……需求成立于予以考慮靜候佳音此祝大吉注意格式，本文要求使用書信體，格式要清晰明了。注意字數。要求250字以上。參考答案希望建立業務關系函達信潔具公司：近日，我方在全國家居用品博覽會上，看到貴公司最新推出的新型衛生潔具。貴公司的產品式樣新穎，美觀大方，能夠滿足現代人追求時尚的需求，類似的產品在本市很難見到，如果能在此地上市，相信一定會受到顧客的歡迎。我公司成立于1985年，現有員工200名，是本地最大的生活用品代理企業，擁有國內外不少知名品牌的獨家代理權。鑒于以上原因，我方希望能與貴方建立直接業務關系，由我方獨家代理貴公司產品在本市的銷售。如貴方同意，我方將派工作人員前往洽談。請貴方予以考慮。靜候佳音。此祝大吉！河北省石家莊市石門貿易公司2009年3月26日講評本參考答案可得9～10分。重點突出，交際任務完成得很好，而且條理清楚，語言準確簡練。樣題分析——磋商函（P76--78）你是明亮燈具城采購部經理，下面是副總經理給你的留言條。留言條王經理：經討論，光明公司的B5號節能燈管報價稍高，如果訂購150箱，能否得到八五折優惠。另外，余款可否在收貨后20日付清。你問一下。王6月26日請你給光明公司銷售部李明經理發一封電子郵件：·感謝及時回復；·希望降低報價，重新商定付款期限；·限定回復期限。要求：250字以上。使用書信體。寫作提示任務要完成。本題要求寫一封磋商函。寫作任務有三個：感謝對方及時回復；希望降低報價、修改對方提出的其他條件；限定回復期限。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：報價函收悉缺乏競爭力難以接受能否回復此復順頌商祺例文和講評例文1價格磋商函光明公司銷售部經理李明先生：貴部6月22日報價函收悉，感謝你們的及時回復。根據貴方報價，B5號節能燈管批發單價為每箱（20只裝）2000元。如果訂購數量超過100箱，給予九折優惠，我方認為這個報價過高，在市場上缺乏競爭力，因此我方難以接受。經辦公會議討論，我方現提出如下要求：1.如果貴方答應給予八五折優惠，我方將訂購150箱，而且可以考慮與貴公司建立長期業務關系；2.目前，我方現金儲備不足，余款的付款期限能否延長至收貨后20日？如貴方接受上述條件，請于7月10日以前回復。此復。順頌商祺！明亮燈具城采購部經理王紅6月26日講評例文1可得9～10分。交際任務全部完成，詞語準確、簡練，能準確使用商務詞語，比如：“如果貴方答應給予八五折優惠，我方將訂購150箱，而且可以考慮與貴公司建立長期業務關系”等。例文2價格磋商函光明公司銷售部經理李明先生：你們的信收到了，很高興，謝謝你們這么快回信。你們說，B5號節能燈管批發單價為每箱（20只）2000元。如果訂購數量超過100箱，給予九折優惠，我方覺得太貴，比別的公司貴多了，我們不同意。我們的要求是：1.如果我們能得到八五折優惠，我們就訂150箱；2.現在，我們沒有那么多現金，余款能否延長至收貨后20日結清？謝謝。我們等著你們的回信。順頌商祺！明亮燈具城采購部經理王紅6月26日講評例文2可得6～7分，存在三個問題：沒有限定回復期限，因此交際任務沒有全部完成。語言比較口語化，比如：“你們的信收到了，很高興，謝謝你們這么快回信”、“我們不同意”，可以改為：“貴部×月×日來信收悉，感謝你們的及時回復”、“我方難以接受”。字數只有196字，沒有達到要求。樣題分析——希望建立業務關系函（P71--73）你是某律師事務所負責人，下面是這家事務所的基本情況：利年律師事務所成立時間：1980年專職律師：15名特長：國際貿易與投資，反傾銷，海事海商，公司法務等方面請你給金松公司發一封電子郵件：·得知對方要尋找代理，自我推薦；·詳細介紹事務所情況，突出特色；·愿意提供進一步的資料。要求：250字以上。使用書信體。寫作提示任務要完成。本題要求寫一封希望建立業務關系函。寫作任務有三個：得知對方要尋找代理，自我推薦；詳細介紹事務所情況，突出特色；愿意提供進一步的資料。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：符合要求予以考慮成立于提供……服務有豐富的經驗深受好評靜候回音順頌商祺注意格式，本文要求使用書信體，格式要清晰明了。注意字數。要求250字以上。例文和講評例文1希望建立業務關系函尊敬的金松公司有關負責人：從報上得知，貴公司正在本地尋找代理律師事務所，我事務所符合貴公司的要求，現將我事務所情況介紹如下，希望你們能予以考慮。利年律師事務所成立于1980年，現有專職律師15名，他們持有中國、美國或日本律師執照，熟練掌握中、英、日三種語言，具有很強的敬業精神，能為客戶提供全面、高效率的法律服務。本事務所在國際貿易、反傾銷、海事海商、公司法務等方面有著豐富的經驗。中國加入世界貿易組織后，事務所業務蒸蒸日上，深受客戶好評。貴公司如想進一步了解我事務所情況，歡迎約時間來我事務所參觀。靜候佳音。順頌商祺！利年律師事務所2009年3月19日講評例文可得9～10分。交際任務全部完成，詞語準確、簡練。例文2希望建立業務關系函尊敬的金松公司有關負責人：聽說貴公司正在本地尋找代理律師事務所，我公司非常想成為你們的代理律師事務所。現在我把事務所的情況介紹一下。請你們考慮考慮。利年律師事務所是1980年成立的，現在有專職律師15名，他們業務好，會外語，愿意為客戶服務。我們事務所經驗豐富，可以辦理各方面業務。中國加入世界貿易組織后，我們事務所業務越來越多，客戶很滿意。貴公司如果想進一步了解我事務所情況，歡迎約時間來我事務所參觀。靜候回音。順頌商祺！利年律師事務所2009年3月19日講評例文2可得6～7分，存在三方面的問題：交際任務沒有很好地完成，題目要求具體介紹事務所情況，突出特色。本文的介紹比較空洞。在介紹專職律師時，應該從專業的角度介紹，比如有什么執照、外語能力如何等等。本文格式雖然比較正確，但是語言比較口語化。比如：“現在我把事務所的情況介紹一下。請你們考慮考慮”、“愿意為客戶服務”，可以改為：“現將我事務所情況介紹如下，希望你們能予以考慮”、“能為客戶提供全面、高效率的法律服務”。3.字數只有231字，沒有達到要求。實踐練習1——索賠函（P86--87）你是婚慶公司客服部經理，下面是客服部客戶投訴記錄：客戶投訴記錄客戶編號：200705003投訴日期：5月10日投訴內容：“廈門鼓浪嶼浪漫休閑雙飛四日游”路線和食宿都沒有達到合同承諾的標準。參團日期：5月1日-4日請給順風旅游公司國內部主任張強發一份傳真：·說明雙方合作事實；·介紹客戶投訴情況；·要求賠償要求：250字以上。使用書信體。寫作提示任務要完成。本題要求寫一封索賠函。寫作任務有三個：說明雙方合作事實；介紹客戶投訴情況；要求賠償。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：貴部要求聯手推出蜜月旅行線路簽訂協議據……反映造成影響損害聲譽賠償經濟損失請……為盼參考答案索賠函順風旅游公司國內部主任張強先生：今年四月中旬，貴部要求與我公司聯手推出兩條蜜月旅行線路。我公司表示同意，并與貴方簽訂了合作協議。但是近日，有兩對新婚夫婦來我公司投訴。據他們反映，你們的“廈門鼓浪嶼浪漫休閑雙飛四日游”，無論是線路還是食宿，均未達到合同承諾的標準。貴公司的做法在參團游客中造成了很壞的影響，并間接損害了我婚慶公司的聲譽。據此，我公司要求貴方：1.退還我公司客戶參團費每人1000元（名單附后）；2.賠償我公司經濟損失5萬元。請貴部盡快辦理為盼。附件：1.游客名單；2.顧客投訴記錄。今生緣婚慶公司客服部經理劉美5月14日(262字)本參考答案可得9-10分。交際任務完成得很好，格式清晰明了，詞語正確。實踐練習2——理賠函（P87--89）你是順風旅游公司國內部主任張強，收到今生緣婚慶公司客服部劉美經理的索賠函后，請給她回一份傳真：·道歉；·解釋原因；·提出具體的解決辦法。要求：250字以上。使用書信體。寫作提示仔細閱讀實踐練習1答案，了解事情的經過。任務要完成。這個題目要求寫一封理賠函，寫作任務有三個：道歉；解釋原因；提出具體解決辦法。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：來函收悉情況屬實造成影響損害聲譽為此深表歉意按照合同賠償不致此致敬禮參考答案理賠函今生緣婚慶公司客服部經理劉美女士：貴部5月14日來函收悉。我方立即進行了調查，情況屬實。原因是：我部提前一個月預訂好的酒店突然發生火災暫停營業，我方只好臨時改變住宿地點。由于黃金周期間客房緊張，其他四星級酒店都已經客滿，不得不選擇了三星級的濱海大廈。為此，我公司深表歉意。至于旅游線路的改變，是因為天氣變化，責任不在我方。我部現提出以下解決辦法：1.退還參團旅客酒店差價每人200元。2.我方將依照協議賠償貴方2萬元。希望我們的處理方法能使貴方滿意，也希望此次事件不致影響雙方已經建立的友好關系。此致敬禮！順風旅游公司國內部主任張強5月18日（268字）本參考答案可得9-10分。三個交際任務全部完成，詞語準確簡練。但是部分選擇詞語沒有用到。樣題分析——理賠函（P83--86）下面是你的同事給你的留言條：留言條東方百貨公司采購部經理周齊平來電，他們訂的2000箱香水15日已到貨，但只有200箱。我查了一下，情況屬實。缺的1800箱15天之內送到，并按合同賠償對方。請你給東方百貨公司采購部經理周齊平發一份傳真：·道歉·解釋原因·提出具體的解決辦法要求：250字以上，使用書信體。寫作提示仔細閱讀留言條，了解事情的經過。任務要完成。這個題目要求寫一封理賠函，寫作任務有三個：道歉；解釋原因；提出具體解決辦法。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：來函收悉情況屬實造成失誤為此深表歉意依照合同賠償希望不致此致敬禮例文和講評例文1發貨不足理賠函東方百貨公司采購部經理周齊平先生：貴部4月26日來函收悉。你方在信中說，貴部訂購的2000箱香水，只收到200箱。我方立即進行了調查，情況屬實。造成這一重大失誤的原因是：我公司銷售部員工誤將訂貨單上的2000箱香水看成了200箱。由于我方的疏忽，影響了貴公司的銷售計劃。為此，我公司深表歉意，并提出以下解決辦法：缺的1800箱香水即日起15天之內（最遲5月12日）送到。我方將依照合同規定按貨款的5%（10萬元）賠償貴方。希望我們的處理方法能使貴方滿意，也希望此次事件不致影響我們今后的合作。此致敬禮!美麗化妝品公司銷售部經理趙敏4月28日(共260字)講評例文1可得9-10分。三個交際任務全部完成，條理清楚，表達得體，能正確使用商務詞語，并能熟練使用比較復雜的句式。例文2發貨不足理賠函東方百貨公司采購部經理周齊平先生：貴部4月26日來函收悉。你方在信中說，貴部訂購的2000箱香水，只收到200箱。我方立即進行了調查，你方所說的情況不屬實。我們已于4月15日通過大通鐵路運輸公司將2000箱香水運往你市，有大通運輸公司發貨單和發票為證(見附件)。至于你方為什么只收到200箱，責任不在我方。請貴方與大通鐵路運輸公司聯系。此復。致禮！附件：1.大通鐵路運輸公司發貨單復印件2.大通鐵路運輸公司發票復印件美麗化妝品公司銷售部經理趙敏4月28日講評雖然例文2的格式基本正確，也能熟練使用商務詞語，但是只能得到4-5分。主要問題有兩個：交際任務沒有完成。題目要求寫一封理賠函，并提出了三項寫作任務：道歉；（2）解釋原因；（3）提出具體解決辦法。可是例文不是理賠函。2.字數219字，沒有達到要求。實踐練習1（P95-96）——介紹信在商務活動中，有時需要寫介紹自己的部下或好友去其他單位聯系工作，這就是介紹信。你是某公司總經理，你公司一職員希望去某單位參觀學習，請給對方發一封介紹信：·點明被介紹人是誰，他/她的基本情況；·介紹他/她的工作才能和興趣；·請對方提供機會，并表示感謝。要求：250字以上。使用書信體。參考答案：介紹信今生緣婚慶公司對外聯絡部尊敬的孫慧經理：現將周靜女士介紹到你部。周女士系我公司員工，在我公司已工作了三年，自今年二月起擔任首席美容顧問。她將于8月5日至10日到北京參加一年一度的婚慶用品博覽會。周女士很有藝術才能，工作踏實肯干。她希望在服飾化妝及影樓經營方面進一步深造。今生緣婚慶公司是國內知名企業，周女士希望在京期間訪問貴公司，參加你們舉辦的婚慶活動，并希望能跟貴公司的管理人員及美容專家進行交流。貴部業務繁忙，如果能給周女士提供參觀學習的機會，我們將不勝感謝。順頌商祺！西安好夢婚紗影樓經理張紅2008年7月5日順頌商祺！順便祝你工作順利的意思。過去多用于信函的結尾，“祺”有吉祥之意。對商人的祝愿一類的意思，但一般不是祝賀。本參考答案可得9-10分。交際任務全部完成，格式清晰明了，語言準確。實踐練習2（P97--99）——申請信在實際工作中，如果發現自己的知識水平不能滿足需要，會產生深造進修的想法，這時需要寫申請信，請求上司批準。你是某化妝品公司的銷售代表，你想進一步深造，請給主任寫一封申請信：·說明自己喜歡現在的工作；·寫明為什么要進修；·希望領導批準自己停薪留職，并對單位領導的關心和提拔表示感謝。要求：250字以上。使用書信體。寫作提示：交際任務要完成。本題要求寫一封申請信。寫作任務有三個：說明自己喜歡現在的工作；寫明為什么要進修；希望領導批準自己停薪留職，并對單位領導的關心和提拔表示感謝。詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：辭去……職務感謝……指教和提拔/支持與幫助取得……成績不能滿足……需要此致敬禮參考答案：申請信尊敬的劉主任：我寫這封信是想申請停薪留職。三年來，由于您的指教和提拔，我克服了許多困難，工作也越做越好，受到了顧客的肯定，形成了自己穩定的顧客群，取得了不錯的銷售業績。我非常喜歡這里的工作環境。但是，隨著經濟的發展，人們的生活水平有了很大提高，對化妝品的要求也越來越高。顧客們希望詳細了解化妝品的功用、效果和醫學根據。我漸漸感到，自己的專業知識遠遠不能滿足工作的需要。為此，我決定繼續深造。我已考取生物化學專業研究生，打算從9月開始專心讀書。因此，我希望公司能給我一年的假期。請予以考慮。再次感謝您三年來對我的支持和信任。此致敬禮！金明2008年6月29日本參考答案可得9-10分。交際任務完成，詞語準確簡練。樣題分析——求職信（P93--95）你在報上看到一家公司在招聘機械師，請寫一封求職信。·說明自己符合招聘條件；·講清自己的學歷、工作能力和工作經歷；·隨信附上證明材料。要求：250字以上。使用書信體。寫作提示說明自己符合招聘條件；講清自己的學歷、工作能力和工作經歷；隨信附上證明材料。2.詞語要準確。本題建議選擇下列詞語：從……得知合適的人選應聘曾積累……經驗發揮……能力予以審查盼望你們的回音3.注意格式，本文要求使用書信體。例文1求職信尊敬的新天公司負責同志：在報上看到你們公司正在招聘機械師，我覺得自己是合適的人選。本人2000年畢業于北京航空航天大學機械專業，畢業后在北方汽車公司任助理工程師，曾于2004年和2005年被評為先進工作者，積累了汽車制造和維修方面的經驗。本人曾于2006年5月至11月被派往美國通用汽車公司實習，英語聽說讀寫能力可以滿足工作的需要。本人身體健康，在大學期間曾是校羽毛球隊隊員，視力1.0，無色盲。本人善于同別人溝通，在北方汽車公司任職期間，與同事關系良好。貴公司是國內知名企業，我相信，在貴公司，我可以更好地發揮自己的能力。因此，我希望能夠成為貴公司的一員。隨信附上我的學歷證明、獲獎證書和英語水平證書。請予以審查。盼望你們的回音。此致敬禮！王強2008年7月2日講評例文1可得9-10分。三個交際任務全部完成，突出了自己工作經驗豐富、善于與他人溝通等特長，條理清楚，能正確使用商務詞語，并能熟練使用比較復雜的句式。例文2求職信尊敬的新天公司負責同志：我在報紙上看到你們公司正在招聘機械師，我非常想得到這個職位。當機械師一直是我的夢想，小時候，我家在飛機場附近，鄰居就有不少機械師，我覺得他們帥極了。上中學的時候，我參加過飛機模型制作比賽。高中畢業，我考上了北京航空航天大學機械專業，畢業后在北方汽車公司當助理工程師。本人身體健康，在大學期間曾是校羽毛球隊隊員，視力1.0，無色盲。貴公司是國內知名企業，我相信，在貴公司，我可以更好地發揮自己的能力。因此，我希望能夠成為貴公司的一員。盼望你們的回音。此致敬禮！王強2008年7月2日講評例文2只能得4-5分。交際任務沒有完成：沒有講清自己的工作能力和工作經歷，重點很不突出。沒有根據聘方要求提供相關證明材料。倡議書簡介倡議書是黨政機關、企事業單位、機構組織或有影響力的個人公開提出的建議，希望有關單位、社會群體或公眾共同來完成某項任務或開展某項活動的一種告知性文書。倡議書的構成與寫法倡議書一般由標題、稱謂、正文、落款4部分組成。標題倡議書的標題一般直接以“倡議書”為標題，也可以由是由和文種組成，如“抗震救災捐款倡議書”。稱謂稱謂是在標題下隔行頂格書寫倡議對象。如果倡議指向對象不特定或在正文中將有交代，稱謂一般可以省略不寫。正文一般包括以下幾個方面的內容：發起倡議的原因和背景。倡議的依據、目的。倡議的具體內容，可分條陳述。表示決心、倡導行動或提出希望。落款落款是在正文結束的右下方書寫倡議單位名稱或個人姓名及日期。如果倡議者為多個，則按主次分別逐一書寫。張貼宣傳的倡議書落款還應加蓋公章。倡議書的寫作注意事項在擬寫倡議書的過程中，應該注意以下幾點:(1)分析該倡議書是否符合倡議者身份，倡議者是否具有話語權和必要的影響力。（2）倡議書要條理清楚，內容切實可行。（3）倡議書是提倡與號召，不具強制力，一定要避免一刀切的行政色彩語言。倡議書參考范例為“5.12”公司廣大團員青年：5月12日14時28分，四川省汶川縣發生8.0級地震，全國許多省區市均有震感。這場地震強度之大、波及之廣，為幾十年來所罕見。災區人民生產、生活遭受嚴重破壞。人民群眾生命財產安全受到嚴重威脅。1萬多人在地震中死亡，10萬人被困大山，成千上萬人埋于廢墟中，交通中斷！通訊中斷！醫療告急！救援告急！四川告急！！！災害牽動著黨中央、國務院的心。地震發生后，胡錦濤總書記立即作出重要指示，要求盡快搶救傷員，確保災區人民群眾生命安全。溫家寶總理當即趕赴災區，現場指揮抗震救災工作。中國地震局、國家減災委、民政局、衛生部、公安部、解放軍總參謀部、四川省委省政府、成都軍區等有關方面急援災區抗震救災。這一切，充分表明黨中央十分關心災區人民群眾生命財產安全、高度重視抗震救災工作，充分顯示黨和政府全力以赴抗震救災的堅定決心，充分體現黨和政府與災民同呼吸、共命運、心連心。災情火急，人命關天。抗震救災工作特別緊迫，責任重大，任務特