品質部年度工作計劃(五篇)一?、質量管理?體系審核?1.協助總?經理對公司?現行質量管?理體系進行?審核，評估?，構建與企?業相符的質?量管理體系?并持續改進?。2.建?立組織內部?協調一致的?質量管理目?標。3.?重視并做好?內部質量審?核，充分利?用質量管理?體系這個有?效的管理手?段，促進內?部體系的保?持和持續改?進。4.?建立相應的?組織程序，?培訓人員，?制定計劃，?實施質量管?理體系。?5.協助總?經理確保質?量管理體系?的實施和持?續改進過程?得到必要的?支持。6?.定期向總?經理匯報質?量管理體系?的業績，包?括改進的需?求，以事實?為依據，確?保企業產品?質量的持續?改進，使之?與客戶要求?相適應。?二、內部審?核1制定?并審核企業?年度內審計?劃和審核實?施計劃以供?總經理批準?.2擬定?內部質量管?理體系審核?報告.3?協助總經理?定期召開管?理評審會議?.4全面?負責內部質?量管理體系?審核工作.?5擔任審?核組長并選?定審核員，?并制定年度?內審計劃、?每次的審核?實施計劃和?內部質量管?理體系審核?報告.6?指導編寫《?年度內審計?劃》并負責?組織實施.?___組?織、協調內?審活動的開?展.三、?實現質量計?劃目標1?.審查各有?關部門編制?的質量計劃?.2.負?責對各部門?質量策劃的?實施情況進?行監督檢查?.3.協?助各部門負?責人制定相?關的質量策?劃及編制、?實施相應的?質量計劃。?四、處理?好與顧客有?關的質量問?題1.協?助營銷部，?識別顧客的?需求與期望?，組織有關?部門對產品?需求進行評?審，并負責?與顧客進行?質量方面的?溝通.2?.評審對新?產品質量要?求的檢測能?力.3.?協助技術部?評審新產品?的設計開發?能力.4?.協助生產?部評審產品?的生產能力?及交貨期.?5.協助?采購部負責?評審所需物?料采購的能?力.6.?審查特殊合?同的產品要?求評審表.?五、質量?標準制定和?實施1.?在質量要求?方面協助技?術部在設計?、開發產品?的組織、協?調、實施工?作，設計和?(或)開發?的策劃、確?定設計、開?發的組織和?技術的接口?、輸入、輸?出、驗證、?評審、設計?和(或)開?發的更改和?確認等符合?質量管理體?系要求，協?助審核試產?報告。2?.為總經理?批準項目建?議書、試產?報告、提供?質量方面的?參考意見。?3.協助?采購部做好?所需物料的?采購的質量?檢查工作。?4.協助?營銷部進行?質量方法的?調研或分析?，市場信息?及新產品動?向，審閱顧?客的《客戶?滿意度調查?報告》。?5.負責新?產品或新原?輔材料的檢?驗和試驗。?6.協助?生產部負責?新產品的加?工試制和生?產。7.?收集行業質?量技術，制?定適宜的內?控質量標準?。六、生?產和服務動?作的質量監?控1.在?質量控制方?面指導生產?部進行生產?和過程控制?，生產設施?的維護保養?，編制必要?的質量作業?指導書，負?責產品的防?護。2.?協助技術部?編制相關的?完善質量管?理的工藝規?程。3.?在質量方面?協助生產部?對《生產計?劃》的審批?，負責設施?采購的質量?審批。4?.協助行政?部對實現產?品質量所需?的工作環境?進行控制。?5.負責?進行產品質?量驗證和標?識及可追溯?性控制。?6.協助營?銷部在質量?方面的售后?服務工作。?七、測量?和監控裝置?管理1.?負責對測量?、監控設備?的校準;根?據需要編制?內部校準規?程。2.?負責對偏離?校準狀態的?測量、監控?設備的追蹤?處理。3?.負責對測?量和監控設?備操作人員?的培訓、考?核。八、?不合格品控?制1.負?責對不合格?品的識別，?并跟蹤不合?格品的處理?結果。2?.協助生產?部門對不合?格品做處理?決定。3?.協助生產?部負責對不?合格品采取?糾正措施。?九、數據?分析和信息?提供1.?協調公司對?內、對外相?關數據的傳?遞分析、處?理.2.?指導品質部?對相關的數?據收集、傳?遞、交流并?提供必要的?信息.3?.協調各部?部門統計技?術的具體選?擇與應用.?十、持續?改進1.?負責對體系?、產品持續?改進的策劃?，當出現存?在的或潛在?的質量問題?時提出相應?的糾正和預?防措施，并?跟蹤驗證實?施效果。?2.指導行?政部在出現?環境問題時?發出相應的?糾正和預防?措施及處理?意見，并跟?蹤驗證實施?效果。3?.協調各部?門實施相應?的改進、糾?正和預防措?施的實施。?4.負責?監督、協調?改進、糾正?和預防措施?的實施。?5.協助營?銷部有效地?處理顧客質?量方面的意?見。十一?、質量成本?控制用財?務項目衡量?質量管理體?系的有效性?，對質量成?本進行統計?、核算、分?析、報告和?控制，從而?找到降低成?本的途徑，?進而提高企?業的經濟效?益。品質部年度工作計劃(五篇)（二）____?年品質部將?會以新的面?貌面對工作?，為了積極?響應公司的?總體質量方?針、品質目?標的實施，?將執行標準?化的質量體?系程序，開?展產品質量?的標準管理?，提高公司?的產品質量?標準，滿足?顧客最終要?求。一.?部門組織構?架目前，?品質部的Q?C人員明顯?不夠，進料?檢驗(IQ?C)___?人，裁床Q?C(裁床I?PQC)_?__人，車?縫制程控制?QC(車縫?巡查IPQ?C)___?人，手工制?程控制QC?(手工巡查?IPQC)?___人，?針控QC_?__人。質?檢人員(未?算在品質部?內)有：車?縫質檢__?_人，手工?質檢___?人，絲印繡?花質檢__?_人，根據?明年的銷售?值，明年的?生產規模將?要逐漸擴大?，而且產品?將會越來越?豐富，訂單?量也會越來?越大，加上?品質部的職?責范圍牽涉?甚廣，各個?工作責任制?都需要細分?，后期發展?需要，品質?部還需增加?人員.具體?人員編制如?下：1.?QA主管_?__人品?質稽核(Q?E)___?人品質工?程(QA)?___人?品質工程師?___人?品質統計(?文員)__?_人(總計?：___人?)2.I?QC組長_?__人I?QC(主料?)___人?IQC(?輔料)__?_人車縫?巡查(FQ?C)___?人手縫巡?查(FQC?)___人?包裝巡查?(FQC)?___人?最終出貨Q?C(OQC?)___人?外發QC?___人?繡花絲印Q?C___人?品質統計?(文員)_?__人(總?計：___?人)二.?質量體系程?序(1)?.根據目前?現有的質量?體系標準，?暫有幾個參?考版本：?1.AST?M標準2?.EN71?歐盟標準?3.GB系?列標準等標?準來制定適?合本公司的?《檢驗計劃?》、《檢驗?標準》。光?有標準不行?，我們還要?對品質部的?各個品質控?制人員專業?水平、檢驗?流程、工作?量尺等工作?的進一步完?善，比如現?在檢驗的產?品對尺寸有?所要求的，?僅從產品的?外觀、特殊?要求方面還?未能進行有?效、詳細的?規范，從而?造成品質人?員很難對產?品的外觀質?量作出準確?、統一的判?斷。有了系?統的標準，?也能讓品質?人員作出高?效、準確、?統一的判斷?，避免進料?檢驗、過程?檢驗、最終?檢驗的標準?多樣性、復?雜化。(?2).加強?各個檢驗流?程標準的培?訓，充分使?每個品質人?員都認識到?產品的結構?、制作方法?、檢驗標準?，因各個崗?位的不同，?對品質人員?的責任制將?慢慢的細分?化，職責分?工就越來越?細，品質人?員的需求越?來越多，達?到產品的標?準要求越來?越健全，因?此需要的品?質人員對品?質意識也越?來越高，所?培訓的品質?技能知識需?求越來越廣?。在下個年?度里，準備?每個月進行?質量技能掌?握知識水平?考核，準備?用“筆試”?與“口試”?的方法來進?行考核。通?過系統的、?標準的、專?業的品質技?能培訓，讓?品質人員能?夠盡快的從?產品的開始?到最終檢驗?，都能夠遵?循產品的標?準檢驗要求?，正確流程?程序運作，?最終達到顧?客滿意。?(3).品?質體系運行?情況1.?品質部的組?織構架(已?經建立，需?要的人員配?置，不斷新?增中…)?2.品質部?的部門職責?(已經建立?…)3.?品質部的崗?位職責(已?經建立…)?4.品質?管理體系(?已經制定，?但需要支持?…)5.?品質工作流?程(已經制?定，但需要?支持…)?6.檢驗標?準(已經制?定，但需要?支持…)?7.供應商?評估管理(?需要長期進?行考核…)?8.來料?檢驗控制(?每批次檢驗?控制…)?9.制程檢?驗控制(每?天控制…)?10.出?貨品質控制?(每天每批?次控制…)?11.現?場質量管理?控制(每天?控制…)?12.6S?工作活動(?推行中…)?13.檢?測設備工具?管理(長期?進行…)?14.文件?管理與質量?統計(長期?進行…)?15.不良?品處理(每?批次處理…?)16.?品質部門目?標(已經制?定…)1?7.績效考?核(待定，?計劃中…預?計下個月完?成)18?.品質培訓?(新的人員?增加新培訓?，再階段性?培訓…)?19.不良?品的成本控?制(每天…?)20.?改善方案與?品質活動(?爭取做到全?員參與品管?，先制定后?實施)三?.總結因?公司正處于?起步當中，?品質部也是?初步成立，?希望公司領?導大力支持?品質部，讓?品質部的工?作完全開展?，使產品達?到指定質量?要求，滿足?顧客需要，?減少客戶投?訴，提高公?司信譽。推?行全員品管?，制造優良?產品，追求?不斷創新，?確保客戶滿?意。品質部?在做好本職?工作的同時?，要積極參?與公司的任?何改革措施?，能提出合?理化的建設?性建議，推?行全員品管?，制造優良?產品，追求?不斷創新，?確保客戶滿?意。堅持以?人為本，以?身做則，做?到公司人人?參與品管，?個個推行品?質，共同建?設邦馬。品質部年度工作計劃(五篇)（三）(一?)目標：全?面開展品質?管理工作，?提高服務和?管理質量。?(二)工?作重點項?目管理處的?服務質量是?品質管理的?核心，公司?職能部門的?管理質量是?各項目管理?處服務質量?的保障。因?此，品質部?將在公司領?導的領導下?，首先致力?做好以下幾?方面的工作?，搞好管理?質量:一?、改善職能?部門為一線?服務的觀念?，提高團隊?協作質量。?公司的職能?部門首先是?服務各項目?管理處，為?各項目管理?處提供各項?支持;其次?才是監控，?促成項目管?理處各項指?標的達到。?只有樹立了?為一線服務?的理念，才?能營造和諧?的工作環境?和團隊協作?關系。管理?工作才會更?順暢，更有?效。二、?改善業績觀?。把員工、?業主滿意度?考核和財務?考核放到同?等重要的位?置上，推行?全方位的質?量管理。?三、改進管?理方式，提?高制度執行?質量。多到?現場去，走?動管理，既?有利于提高?自身，又能?幫助一線員?工提高現場?發現問題、?解決問題的?能力。改善?干部對員工?的管理方式?。多了解員?工的思想動?態和工作狀?態，愛護和?激發員工的?工作熱情和?積極性。減?少因管理方?式不當而傷?害了員工的?工作熱情和?積極性。執?行制度時，?先要溝通，?做到準確無?誤，提高制?度執行質量?。四、改?進在崗培訓?方式，提高?培訓質量。?按照員工不?同的工作范?圍分別選取?培訓內容，?分開組織培?訓。對基層?人員的培訓?突出操作性?和服務質量?意識;對管?理人員的培?訓突出經營?管理能力和?主動、敏銳?、超前、務?實的管理質?量意識。?五、優化制?度，提高制?度自身可執?行性質量。?制訂崗位職?責及細節描?述、工作操?作手冊、服?務質量標準?和改進績效?考核制度，?完善質量監?督機制等。?確保各項服?務工作的規?范化、有序?化。制度是?否科學，符?合實際，直?接關系到制?度的效用。?制度的效用?越高，它才?更有可執行?性，它才能?成為員工提?高服務質量?的工作指南?。復雜、繁?瑣的規章制?度只能迫使?服務人員消?極地執行服?務操作程序?。六、完?善項目管理?處制。要提?高服務效率?和管理質量?，企業就必?須盡可能刪?除繁瑣的、?不必要的、?限制員工決?策權力的規?章制度和操?作程序，在?企業的實績?考核和獎懲?制度中應鼓?勵服務人員?創造性地、?主動地為業?主提供優質?服務。其?次，重點致?力各項目管?理處服務質?量的管理。?服務質量主?要包括以下?幾方面內容?:基礎設施?的維護質量?、物業管理?服務的工作?質量(服務?態度、服務?技巧、服務?方式、服務?效率、服務?禮儀、清潔?衛生、安全?保衛等)、?物業小區的?環境氛圍等?。具體從下?面幾個方面?著手服務質?量的品質管?理工作:?一、全員服?務質量管理?。把訴求服?務和業主(?用戶)滿意?度作為服務?質量管理的?源頭。突出?主動服務、?及時服務、?溫馨服務。?把責任制作?為落實全員?服務質量的?關鍵手段。?充分調動全?體管理者和?業主(用戶?)的積極性?和創造性，?促進我們的?員工不斷提?高素質，牢?固樹立“質?量第一”的?思想，關心?物業服務質?量，參與質?量管理。?二、全過程?的服務質量?管理。把物?業管理的重?點從事后把?關轉移到事?前預防上來?，以注重結?果變為注重?因素，防患?于未然;不?僅要注重服?務中的工作?，還要注重?服務前所做?的準備工作?，以及服務?后的一切善?后工作。?三、創造人?性化的服務?質量管理環?境。加強企?業的“精神?”管理與企?業的人文環?境建設。為?員工營造一?個“快樂”?的工作環境?，為業主營?造一個有良?好人際關系?和社會公德?的社會環境?，也是品質?管理的重要?目標。沒有?快樂的員工?，沒有快樂?員工創造性?的工作，沒?有業主的信?任和配合，?就不可能有?高品質的服?務質量。?發現人才，?培養人才，?讓員工和企?業共同成長?，共同發展?。從而增強?員工的歸屬?感和企業的?凝聚力。品質部年度工作計劃(五篇)（四）新的?一年即將掀?開，品質工?作責任大，?為園滿完成?工作各項任?務。保持品?質上升的勢?頭，要堅持?加快熟悉品?質工作。為?確保計劃，?總結過去的?經驗，落實?到實處。特?制定以下工?作計劃如下?。明確工?作計劃做?好工作計劃?目標就是一?個工作的方?向，就可以?開展工作。?在工作中不?能忽視每一?個工作細節?。學習就是?使命，放棄?了學習就是?放棄進步。?學習就是終?身任務和長?期實踐的行?為可以貫穿?個人的工作?始終。做為?一個品管職?業，那就是?要對消費者?負責。思想?上要高度重?視產品要求?，達到國家?檢測標準。?把公司產品?配合社會共?贏的局格。?產前樣辦?標準認真?審核產前樣?，一旦批辦?樣批準合格?后為正確的?大貨樣，只?有此辦供工?廠大貨生產?用。在大批?生產經營之?前,還須打?一次樣,叫?做產前樣,?產前樣也稱?為封樣，在?制作封樣衣?時,所有的?主敷料都必?須用正確物?料。跟蹤?品質貨期?善于用文字?和語言與客?戶溝通。預?測加工客戶?的需求，生?產能力及物?料的供應情?況，便于生?產及交貨的?安排。要對?產品尺寸、?做工、款式?、工藝進行?全面細致地?檢驗。出具?檢驗報告書?(大貨生產?初期/中期?/末期)及?整改意見，?經加工廠負?責人簽字確?認后留工廠?一份，自留?一份并傳真?公司。尾?期檢驗要求?1、面料?、輔料品質?符合我司要?求，大貨得?到我司確認?或得到認證?機構的檢驗?報告;2?、款式配色?準確無誤;?3、尺寸?在允許的誤?差范圍內;?4、做工?精良;5?、產品干凈?、整潔、賣?相好;包?裝美觀、配?比正確、紙?箱大小適合?。常規工?作要求認?真做好檢查?工作，有記?錄，有評價?，找出自己?不足的缺點?。要細致嚴?密及時改正?工作的不足?。使品質能?真實有效促?進我司的品?質要求。樹?立服務意識?，找好位置?做好品質部?一員好的助?手。工作?理念對所?的產品要熟?悉，了解產?品的原材料?特點及成分?。知道產品?的特點、款?式、質量，?便于和生產?人員的溝通?。認真做好?每天工作，?順境中不驕?不躁，加倍?努力學習。?品質溝通?分析要求?1：溝通表?達能力：有?口才、有技?巧。善于用?文字和語言?與客戶溝通?。品質工作?涉及到加工?商，溝通語?言隨和以便?做出更快更?好的反應和?決策。2?：分析能力?：分析出加?工廠的能力?，生產進度?與訂單交貨?期相吻合，?做到不提前?也不推遲。?團隊理念?公司是一?個團隊，同?事之間要有?寬容他人的?胸懷。我們?是一個大家?庭要相互幫?助。每位同?事持續創新?的思維，?如能人盡其?才，物盡其?用。關鍵還?是要靠公司?的高層管理?。我做為公?司的一員，?我愿盡我所?能，盡我所?力，專心專?注的太態共?贏新的格局?。品質部年度工作計劃(五篇)（五）?為了有計劃?的開展__?__年度的?質量管理工?作，推動質?量方針和質?量目標指標?的完成促進?質量管理和?質量管理體?系的持續改?進