現代項目管理劉鵬上海大學管理學院1第二章項目管理過程與項目生命周期項目過程項目管理過程項目生命周期2第一節項目工作階段的劃分項目的實現過程項目的管理過程3一、一般項目的工作階段劃分項目定義與決策

項目完工與交付

項目計劃和設計

項目實施監控各過程4二、項目定義與決策階段的工作分析和識別項目的機遇與需求給出項目提案或項目建議書開展項目可行性研究并做出項目決策51.分析和識別項目的機遇與需求發現問題并提出設想分析機遇和條件分析需求提出項目提案62.給出項目提案或項目建議書項目的目標項目任務和范圍項目工作和項目產出物的具體要求73.開展項目可行性研究并做出項目決策初步可行性研究詳細可行性研究項目可行性分析報告的審批8三、項目計劃與設計階段的工作項目集成計劃的制定項目專項計劃的制定項目產出物的設計和規定項目工作的對外發包與合同訂立9四、項目實施與控制階段的工作項目控制標準的制定項目實施工作的開展項目實施中的指揮、調度與協調項目實施工作的績效度量與報告項目實施中的糾偏行動10五、項目的的完工與交交付階段項目的完工工工作項目的交付付工作11事業環境因素組織過程資產客戶項目發起人啟動過程組組規劃過程組組監控過程組組執行過程組組收尾過程組組組織文化項目管理信息系統人力資源庫項目章程項目初步范圍說明書方針、程序、標準和原則的制定過程歷史信息吸取的教訓項目管理計劃可交付成果，請求的變更實施的變更請求、糾正措施實施的預防措施、缺陷補救工作績效信息否決的變更請求批準的糾正措施、預防措施批準的變更請求、缺陷補救項目管理計劃（更新）項目范圍說明書（更新）推薦的糾正措施、預防措施績效報告、推薦的缺陷補救預測、確認的缺陷補救批準的可交付成果項目工作說明書合同行政收尾程序合同收尾程序組織過程資產（更新）最終產品、服務、成果過程組關系系12啟動各過程程收尾各過程程項目依據項目記錄項目可交付成果項目發起人人或贊助人過程資產最終用戶項目邊界規劃各過程程執行各過程程監控各過程程項目邊界13第二節項項目管理理過程項目的管理理過程是指指在項目實實現過程中中，人們所所開展項目目的計劃、、決策、組組織、協調調、溝通、、激勵和控控制等方面面的活動所所構成的過過程（一般般稱為”項項目管理過過程”）14一、項目過過程項目的實現現過程項目的管理理過程15二、項目管管理過程起始過程計劃過程實施過程控制過程結束過程16三、、項項目目管管理理具具體體過過程程之之間間的的關關系系起始過程計劃過程實施過程控制過程結束過程各管管理理具具體體過過程程之之間間的的相相互互聯聯系系17三、、項項目目管管理理具具體體過過程程之之間間的的關關系系一個個項項目目階階段段中中管管理理工工作作過過程程的的交交叉叉、、重重疊疊關關系系18三、、項項目目管管理理具具體體過過程程之之間間的的關關系系兩個個項項目目階階段段之之間間的的項項目目管管理理具具體體工工作作過過程程之之間間的的相相互互作作用用19第三三節節項項目目管管理理具具體體過過程程在一一個個項項目目管管理理過過程程組組中中，，各各個個項項目目管管理理具具體體過過程程之之間間是是通通過過輸輸出出/輸輸入入而而相相互互關關聯聯的的20一、、項項目目管管理理具具體體過過程程的的描描述述輸入入活動動工具具和和方方法法輸出出21制定定項項目目章章程程4.1制定定項項目目初初步步范圍圍說說明明書書4.2規劃劃過過程程組組執行行過過程程組組監控控過過程程組組啟動動過過程程組組22費用用預預算算7.2人力力資資源源規劃劃質量量規規劃劃溝通通規規劃劃制定定項項目目管理理計計劃劃4.3啟動動過程程組組執行過程組監控過程組規劃過程組范圍圍規規劃劃5.1制定定工工作作分解解結結構構5.3發包包規規劃劃風險險管管理理規劃劃11.1采購購規規劃劃12.1活動動定定義義6.1范圍圍定定義義5.2風險險識識別別11.2定性性風險險分分析析11.3定量量風險險分分析析11.4風險險應應對對規劃劃11.5活動動歷歷時時估算算6.4活動動資資源源估算算6.3活動動排排序序6.2制定定進度度表表6.5費用用估估算算7.1人力力資資源源規劃劃質量量規規劃劃溝通通規規劃劃發包包規規劃劃人力力資資源源規劃劃9.1質量量規規劃劃8.1溝通通規規劃劃10.1發包包規規劃劃12.2規劃劃過過程程組組23啟動動過程程組組規劃劃過程程組組監控控過程程組組收尾尾過程程組組指導導與與管管理理項目目執執行行4.4實施施質量量保保證證8.2項目目團隊隊組組建建9.2項目目團隊隊建建設設9.3詢價價12.3信息息發發布布10.2賣方方選選擇擇12.4執行行過過程程組組24啟動動過程程組組規劃劃過程程組組執行行過程程組組收尾尾過程程組組監控控項目目工工作作4.5范圍圍核核實實5.4績效效報報告告10.3項目目團團隊隊管管理理9.4利害害關關系系者管管理理10.4范圍圍控控制制5.5合同同管管理理12.5整體體變變更更控制制4.6進度度控控制制6.6費用用控控制制7.3實施施質量量控控制制8.3風險險監監控控11.6監控控過過程程組組25項目目收收尾尾4.7合同同收收尾尾12.6規劃劃過過程程組組執行行過過程程組組監控控過過程程組組收尾尾過過程程組組26時間間資源源的的投投入入啟動動階階段段許多多中中間間階階段段結束束階階段段第四四節節項項目目的的生生命命周周期期27一、、項項目目生生命命周周期期的的定定義義PMI:項項目目是是分分階階段段完完成成的的一一項項獨獨特特性性的的任任務務，，一一個個組組織織在在完完成成一一個個項項目目時時會會將將項項目目劃劃分分成成一一系系列列的的項項目目階階段段，，以以便便更更好好地地管管理理和和控控制制項項目目，，更更好好地地將將組組織織的的日日常常運運作作與與項項目目管管理理結結合合在在一一起起。。項項目目的的各各個個階階段段放放一一起起就就構構成成了了一一個個項項目目的的生生命命周周期期28二、、項項目目生生命命周周期期的的內內容容項目目的的時時限限項目目的的階階段段項目目的的任任務務項目目的的成成果果29項目目進進展展低高項目目干干系系人人的的影影響響項目目變變更更成成本本項目目生生命命期期特特點點-項項目目干干系系人人影影響響30啟動階段中間間階階段段最終終階階段段輸入入階段段項目管理理輸出項目可交付成成果意向項目管理理團隊章程范圍說明明書計劃基線接受獲得批準準移交產品項目生命命期階段段特點31項目發起起人項目經理理項目管理理團隊項目團隊隊項目利害害關系者者項目經理理項目項目干系系人32三、項目目生命周周期的描描述一般項目目生命周周期的描描述包括括文字、、圖、表表以及核核檢表等等方式331.典型型的項目目生命周周期描述述342.美國國國防部部項目的的生命周周期描述述353.一般般工程建建設項目目的生命命周期描描述364.美國國新藥物物開發項項目的生生命周期期描述375.軟件件開發項項目的生生命周期期描述38本章思考考題1.什什么是項項目過程程？什么么是項目目管理過過程？2.項項目管理理過程與與一般運運營管理理過程相相比有哪哪些不同同，為什什么會有有這些不不同？3.一一般項目目管理過過程的具具體內容容與項目目和項目目管理的的特性有有什么關關系？4.項項目管理理過程組組中的““計劃過過程”、、“實施施過程””與“控控制過程程”之間間是一種種什么關關系？5.項項目管理理過程對對不同的的項目是是否可以以是一樣樣的？如如果不是是，應該該如何去