執(zhí)行——終贏THINKER+DOER*國貿集團*管理論壇*嘉達紡織*國際貨柜*松霖 *銀鷺

李威

1/1/20231鐵路道工的艱難選擇十名勞累了一天的青年人來到鐵路附近休息，兩條軌道，A干凈發(fā)亮，B銹跡斑斑，九名年輕人都要在前者上睡覺，一名認為不安全，建議大家去后者，無人附和，他只好獨自睡在銹鐵軌上。很快大家都沉沉睡去……一列空貨車疾速駛來，喚醒大家已來不及，貨車與青年們休息處間有一道岔，搬動其可令火車由A轉向B假如你是道工，你會？2為什么不用他？3韋爾奇童年故事父親是火車司機，每日必需開車到站里去上班，下午氣象臺預報今晚有一場大風雪，路可能會堵住，父親立刻要母親開車來回一個多小時送他去車站，住在那冰冷的車上，如此才能保證明早不遲到、不缺席，避免旅客耽誤行程。行動，觀望導致坐以待斃！

4韋爾奇對推行改善的態(tài)度“你不能以溫和、理性的方式進行，你必須學會發(fā)瘋！你必須告訴你的員工：品質是生存的關鍵。你必須讓你的每個員工接受培訓，你必須鼓動他們，你必須獎勵他們，你必須說：我們非做不可！”堅定、強硬、培訓、激勵5課程規(guī)劃執(zhí)行力解讀做事方法——計劃、委派、追蹤、確認當家技巧——領導魅力、工作程序育人方法——五項能力、十二種方法用人選擇——考核的標準團隊執(zhí)行+快、變、新中的執(zhí)行61925年HenriFayle的無尾豬A=Analysis

問題分析P=Planning

計劃準備組織分工（Organizing）I=Implement

用人管人（Staffing）領導激勵（Leading/Motivating）C=Control

控制稽核72001年Bossidy定義執(zhí)行GettingThingsDone實踐諾言達到目標完成任務

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Bossidy執(zhí)行力十八招1.平時強化執(zhí)行素養(yǎng) 2.恰當人選負責執(zhí)行 3.落實營運行動方案 4.建立同質企業(yè)文化 5.銜接三項核心流程：策略、用人、運營 6.進展不佳及時補救 7.投入關心貢獻精力 8.不可規(guī)避人事考評9.越級了解人員狀況

9Bossidy執(zhí)行力十八招10.把握員工培訓優(yōu)秀11.強力對話關注細節(jié)12.重新設計組織架構13.工作調動更新氣氛14.疏導各子系統溝通15.任何執(zhí)行客戶第一16.重視六標準差技術17.率先垂范親力親為18.ＥF謙虛理性導引10郭臺銘銘執(zhí)行行定義義速度（（SPEED））準度（（ACCURACY）精度（（PRECISON）11我們的的定義義會去做做能做好好主動、、自覺覺、靈靈活地地做好好就是臨臨門那那一腳腳12韋爾奇奇用人人象限限個人能力認同企業(yè)價值觀ADCB13FrayedCollar(破破領一一族））過于安安守本本分，，不主主動承承擔額額外工工作抗拒變變革學習停停滯一味指指責、、挑剔剔、抱抱怨，，卻無無解決決之道道對部屬屬只會會要求求，不不懂激激勵相對的的高職職高薪薪14軍隊執(zhí)執(zhí)行力力的啟啟示15關于執(zhí)執(zhí)行我聽，，我忘忘；我我見，，我記記；我我行，，我悟悟知易行行難知道－－懂得得－執(zhí)執(zhí)行－－執(zhí)著著16執(zhí)行力力對管管理的的重要要性沒有執(zhí)執(zhí)行，，計劃劃等同同于空空話做了就就要做做到，，更要要做好好企業(yè)成成功30%運氣氣，30%策略略，40%執(zhí)行行當前企業(yè)主主管執(zhí)行力力欠佳原因因探討17當前執(zhí)行力力差的原因因探討:利益沖突：：權利、經經濟、舒適適能力困擾目標空泛、、計劃不詳詳監(jiān)控缺位跨部門協調調弱政治因素18注重計劃―――執(zhí)行切切入點計劃的意義義為管理者和和下屬指明明方向促使管理者者預見結果果協助管理者者預測變數數，規(guī)避風風險減少重復性性與浪費性性活動便于管理者者明確控制制依據統一工作標標準19目標設定的的SMART原則S――具體：清楚楚、明確、、不含糊。。究竟要改改善什么，，針對什么么M――可測：量化化、數據化化、能測量量，便于驗驗證是否達達成。提供供改善前、、改善后的的數據或樣樣品20目標設定的的SMART原則A――準確確：與預期期相符，，符合計劃劃要求R――務實實：確保經經努力能達達成，不好好高騖遠，，不盲目攀攀比、模仿仿。符合自自身現狀硬硬件、成本本承受能力力及上司期期望與要求求T――時限限：規(guī)定開開始時間和和完成時間間及過程中中可投入的的時間21目標管理實實施八步公司目標擬擬定、目標標布達部門承接公公司目標，，部門目標標擬定商談、整合合個人目標擬擬定商談、整合合上下級共同同制定行動動計劃時段反饋與與調整基于績效的的獎勵22注重計劃―――執(zhí)行切切入點計劃性工作作步驟1）設定目標標2）明確政策策3）規(guī)定時間間4）列出步驟驟5）指定責任任人6）解釋說明明7）分解展開開8）考慮變數數9）定期檢查查23注重計劃―――執(zhí)行切切入點體現計劃的的八個項目目：工作內容預期效果權重執(zhí)行責任人人督導責任人人訖止時限具體步驟所需資源24清楚委派———執(zhí)行的的開端具體明確，，強調時間間資源限制制讓部屬知道道你想要的的結果與考考慮問題的的出發(fā)點不要假設部部屬已經理理解強調重點、、難點，提提醒異常點點25清楚委派———執(zhí)行的的開端提供所需的的資源征詢部屬的的困難充分信任不不要過多干干涉不要等到最最后才追蹤蹤確認26階段性不宜宜委派的工工作目標設定與與標準擬訂訂財務采購審審批簽字處理部門沖沖突人事懲戒人才發(fā)掘保密事宜部屬關懷27預案準備———執(zhí)行的的保險繩流程FMEA預案演習虛擬思考應應用關鍵時刻監(jiān)監(jiān)控28PotentialFailureModeandEffectsAnalysis充分預測綜合評估擬訂對策責任到人形成制度實施改善29加強追蹤―――執(zhí)行力力的保障五階段追蹤蹤計劃階段準備階段開局階段中盤階段收關階段30即時察覺&立即改善善兩小時一次次總經理辦辦公會一小時統計計一次產量量停產一小時時總經理室室紅燈亮31加強追蹤―――執(zhí)行力力的保障追蹤到位的的四現原則則親臨現場查看現物詢問現人把握現狀32每日巡視情情況看板巡視時間巡視人發(fā)現問題改善對策責任人第一次改善善確認確認人確認時間第二次改善善確認確認人確認時間33強調細節(jié)―――執(zhí)行力力的關鍵細節(jié)決定成成敗魔鬼就在細細節(jié)關注核心工工作的細節(jié)節(jié)防范組織末末梢神經痲痲痹癥34上司的關注注就是部屬屬的追求35關注數字，，明確流程程系統等于流流程+表單單落實與否不不在感覺，，而依數據據、事例36員工年度考考評流程片片段步驟：干部部評分表單：工作作表現評價價表工作重點：：組長、課課長各自獨獨立評分高分低分必必列出證據據常見問題：：寬容化（（都高分））平均化（都都中等）解決辦法：：強制排序序（A以上上…D以下下…）37追根究底―――5W分分析法剝洋蔥式的的思考/蘇蘇格拉底式式提問針對計劃中中未達成預預期進度和和預期效果果連問五個個WHY執(zhí)行責任與與督導責任任落實“為問問題買單””的責任制制重大問題―――多人失失職――諸諸多隱患打破錯誤鏈鏈38案例1：大大廈物業(yè)費費用為何高高？清洗費用高高清洗次數多多臟污快鳥糞多鳥數多蜘蛛多小蟲多夜燈光39案例2：八八百產品配配色錯誤倉庫發(fā)錯料料未核對料表表手頭無料表表技術未發(fā)放放傳統產品不不必發(fā)業(yè)務對改款款未特別注注明40案例2：八八百產品配配色錯誤現場沒發(fā)覺覺無對照現場無樣品品首檢未執(zhí)行行員工計件怕怕誤工主管更換沒沒傳承41用5W分析析沁源車禍禍？42抓住重點把把握關鍵緊急重要2431A：1－4－3－2B：1－4－2－3C：1－2－443剛剛推開家家門……你咋辦？A、孩子在在哭B、馬桶漏漏水C、衣服淋淋雨D、電話鈴鈴響44執(zhí)行力與領領導魅力尊重下屬、、關心生活活判斷準確、、處理果斷斷敢于負責、、決不推卸卸原則穩(wěn)定、、可以預測測適度展示、、以能服人人從善如流、、擇善固執(zhí)執(zhí)45領導風格慈母低指揮高支持教練高指揮高支持牧童低指揮低支持軍閥高指揮低支持指揮性行為為支持性行為為46郭臺銘除非太陽不不再升起，，否則目標標必須達成成！胸懷千萬里里，心思細細如絲47加強執(zhí)行力力的八項原原則強化個人影影響密集跟催追根究底讓下屬了解解目標重視工作計計劃關注細節(jié)敢罰敢管請下屬參與與規(guī)劃48管理者之鏡鏡*例行工作作5日總經理理例會每周五參加加讀書會25日報稅稅……*常犯錯誤誤懷疑一切的的眼神語氣氣當眾修理部部屬越級安排工工作……49鮑威爾領導導嘉言要負責,有有時就別別怕得罪人人.鮑爾風範p02950被尊敬遠比比受歡迎重重要.鮑爾風範p043鮑威爾領導導嘉言51鮑威爾領導導嘉言別太重視自自己的感覺覺,事實比比較重要;別太重重視自我,要以任務務為先。52有助執(zhí)行的的主管工作作程序廣泛培訓全全面傾聽民主協商擬擬訂制度反復宣導充充分強調檢查督導強強制執(zhí)行依據事實必必要獎懲53部屬五項能能力統籌規(guī)劃溝通說服教導培訓判斷分析總結歸納54執(zhí)行力與部部屬培育有計劃，按按部就班，，循序漸進進具體化，數數據、事例例、步驟、、細節(jié)主管主動教教取代部屬屬主動問多指導，少少指責教導部屬獨獨立思考有教導就該該有考核、、追蹤、確確認55塑造學習型型組織—在在職培訓技能傳承（（邊學邊練練）機會教育（（身邊案例例）輪崗代理（彩排排）授權商談會議（交流流）讀書會參觀56三種流行OJT方式式虛擬決策交叉培訓結構化培訓訓57Structuredon—the—jobtraining規(guī)劃流程，，按部就班班明確目標，，提升行為為能力一對一，師師傅帶徒弟弟在工作現場場或相似環(huán)環(huán)境中進行行58執(zhí)行力與部部屬考核部屬行為能力力考核分類A—獨立發(fā)現現問題、解決決問題B—不能發(fā)現現問題，但可可獨立解決問問題C—需主管出出謀劃策才能能解決問題D—需主管直直接處理才能能解決問題E—抗拒任務務，逃避責任任59當前管理者錯錯誤論斷忙是好部屬臨場解決問題題是有能力的的表現做事好，管人人一定也行行60一位管理者如如果天天做決決策，時時下下命令，那他他就是個疏忽忽和懶惰且無無效的人！PETERDRUCKER61一家公司如果果天天開會溝溝通，那不是是人有問題就就是制度有問問題！OLV62執(zhí)行力與懲戒戒應用懲戒出發(fā)點懲戒四原則懲戒與商談63懲戒的燙爐原原則預警即時公平持續(xù)64活化組織———激情執(zhí)行團隊（Team）作業(yè)業(yè)流流程程（（Process）價值值觀觀（（Value）紀律律（（Discipline）65打造造執(zhí)執(zhí)行行團團隊隊、、塑塑造造執(zhí)執(zhí)行行文文化化選對對人人強強于于做做對對事事元老老的的示示范范作作用用以制制度度塑塑造造理理念念扮演演好好執(zhí)執(zhí)行行中中的的各各種種角角色色66跨部部門門溝溝通通的的要要點點尊重重對對方方流流程程顧及及他他人人感感受受共同同承承擔擔責責任任多建建議議少少要要求求多方方法法少少問問題題正式式提提出出前前的的私私下下通通氣氣67變、、快快中中求求執(zhí)執(zhí)行行對創(chuàng)創(chuàng)新新與與速速度度的的認認同同對策策略略的的深深刻刻理理解解對授授權權與與監(jiān)監(jiān)控控的的把把握握對問問題題的的充充分分預預測測問題題即即時時溝溝通通人才才快快速速養(yǎng)養(yǎng)成成68創(chuàng)業(yè)業(yè)階階段段的的執(zhí)執(zhí)行行力力用人人：：二二流流+經經驗驗做事事：：細細節(jié)節(jié)制度度：：目標標+簡簡單單+關關鍵鍵決策策：：果果斷斷對內內要要求求：：堅堅持持個人人行行為為：：表表率率69做的的格格言言早做做遲遲做做都都要要做做，，不不如如早早做做。。認真真也也是是做做，，應應付付也也是是做做，，不不如如好好好好做做！！今天天不不做做，，明明天天也也許許沒沒的的做做，，活活在在當當下下，，把把握握目目前前。。我們們不不做做，，誰誰來來做做？？現現在在不不做做，，何何時時做做？？709、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。03:08:2203:08:2203:0812/24/20223:08:22AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2203:08:2203:08Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:08:2203:08:2203:08Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2203:08:2203:08:22December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。24十二二月20223:08:22上上午03:08:2212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月223:08上午午12月-2203:08December24,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/243:08:2203:08:2224December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。3:08:22上午3:08上上午03:08:2212月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。03:08:2203:08:2203:0812/24/20223:08:22AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2203:08:2203:08Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。03:08:2203:08:2203:08Saturday,December24,202213、不不知知香香積積寺寺，，數數里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2203:08:2203:08:22December24,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。24十十二月20223:08:22上午午03:08:2212月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月223:08上上午12月-2203:08December24,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/243:08:2303:08:2324December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。3:08:23上上午3:08上上午03:08:2312月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturd