第七章社會互動第一節(jié)社會互動的含義及理論第二節(jié)社會互動的情境與過程第三節(jié)社會互動的維度與類型第四節(jié)集合行為第七章社會互動第一節(jié)社會互動的含義及理論1知識點睛

如果我們想在各種各樣的經(jīng)濟(jì)職業(yè)中確立一種職業(yè)道德和法律準(zhǔn)則來替代支離破碎的、混亂一團(tuán)的法人團(tuán)體的話，就得建立一種更加完善的組織群體。簡言之，就是建立公共制度。

——涂爾干《社會分工論·第二版序言》知識點睛如果我們想在各種各樣的經(jīng)濟(jì)職業(yè)中確立一種職2《圍爐夜話》《圍爐夜話》為清咸豐時人王永彬所寫，與明人洪應(yīng)明寫的《菜根譚》，陳繼儒寫的《小窗幽記》并稱“處世三大奇書”。作者虛擬了一個冬日擁著火爐，至交好友暢談文藝的情境，使本書語言親切、自然、易讀，并由于其獨到見解在漢族文學(xué)史上占有重要地位。全書分為221則，以“安身立業(yè)”為總話題，分別從道德、修身、讀書、安貧樂道、教子、忠孝、勤儉等十個方面，揭示了“立德、立功、立言”皆以“立業(yè)”為本的深刻含義。

《圍爐夜話》《圍爐夜話》為清咸豐時人王永彬所寫，與明人洪應(yīng)31、貧無可奈惟求儉，拙亦何妨只要勤譯文：改變貧窮的面貌，無非兩點：一是開源，二是節(jié)流。窮得實在是沒有辦法了只能從節(jié)儉入手改變現(xiàn)狀，天生笨拙的人不必灰心，只要肯勤奮，依然可以達(dá)到自己的目標(biāo)。1、貧無可奈惟求儉，拙亦何妨只要勤譯文：改變貧窮的面42、忠有愚忠，孝有愚孝，可知忠孝二字，不是憐俐人做得來；仁有假仁，義有假義，可知仁義兩途，不無奸惡人藏其內(nèi)。

譯文：有一種忠心被人視為愚行，就是“愚忠”，也有一種孝行被人視為愚行，那是“愚孝”，由此可知，“忠”，“孝”兩個字，太過聰明的人是做不來的。同樣地，仁和義的行為中，也有虛偽的“假仁”和“假義”，由此可以知道，在一般人所說的仁義之士中，不見得沒有奸險狡詐的人。2、忠有愚忠，孝有愚孝，可知忠孝二字，不是憐俐人做得來；仁有53、教小兒宜嚴(yán)，嚴(yán)氣足以平躁氣；待小人宜敬，敬心可以化邪氣。譯文：教育小孩子應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲對待，嚴(yán)厲的態(tài)度能平定孩子心中的浮躁之氣；對待小人應(yīng)當(dāng)用敬待的態(tài)度，敬待的態(tài)度可以感化其心中的邪氣，即使感化不了，也可使自己免于被其所害。3、教小兒宜嚴(yán)，嚴(yán)氣足以平躁氣；待小人宜敬，敬心可以化邪氣。64、善謀生者，勤修恒業(yè)，而不必富其家；善處事者，審定章程，而不必利于已。

譯文：善于營生的人，會教會自己的子孫營生的本事，而不會給自己的子孫留下太多的財產(chǎn)。善于處事的人，會根據(jù)事物的客觀態(tài)度來作決定，而不一定是為了自己的一已私利。4、善謀生者，勤修恒業(yè)，而不必富其家；善處事者，審定章程，而75、賢而多財，則損其志；愚而多財，則益其過。譯文：賢明的人如果長輩給自己留了太多的財產(chǎn)，則損害他的志向而變得不思進(jìn)取；愚笨的人如果長輩給其留了太多的財產(chǎn)，則使其更加肆無忌憚使他的錯誤犯得更深更多。5、賢而多財，則損其志；愚而多財，則益其過。譯文：賢明的人86、人品之不高，總為一利字看不破；學(xué)業(yè)之不進(jìn)，總為一懶字丟不開。

譯文：人的人品提不上去，總是因為自己的利欲看不破；做學(xué)問的學(xué)問沒有進(jìn)步，總是因為自己過不了懶這一關(guān)。6、人品之不高，總為一利字看不破；學(xué)業(yè)之不進(jìn)，總為一懶字丟不97、心能辯事非，處事能決斷；人不忘廉恥，立身不卑污。

譯文：心能明辨是非，就能快速而又果斷處理事情；不忘記禮義廉恥，做人就會一身正氣，不與卑污的人同流合污。

7、心能辯事非，處事能決斷；人不忘廉恥，立身不卑污。譯文：108、古之能為文章者，真能陶冶萬物，雖取古人之言入于翰墨，如靈丹一粒，點鐵成金。

譯文：能寫文章的人，善于引用名言，雖只寥寥數(shù)語，卻起到了畫龍點睛的作用，使文章讀起來更加優(yōu)美、更加動人。

8、古之能為文章者，真能陶冶萬物，雖取古人之言入于翰墨，如靈119、氣性乖張，多是夭亡之子；語言尖刻，終為薄福之人。

譯文：性格怪異,脾氣不好的人,多因心胸狹窄、容不得人而終日處于不安之中，從而落得個短命的下場；語言尖酸刻薄的人，因少積口德而使得眾人都遠(yuǎn)離其人，得不到別人的幫助，使得自己福分淺薄。

9、氣性乖張，多是夭亡之子；語言尖刻，終為薄福之人。譯文：1210、志不可不高，志不高，則同流合污，無足有為矣；心不可太大，心太大，則舍近圖遠(yuǎn)，難期有成矣。

譯文：志向不能不高，志向不高，就容易受世俗的影響而使自己和別人一起同流合污，最終難以有所作為。心不能太大，心太大，容易眼高手低，不愿從小事做起，最終難成大業(yè)。

10、志不可不高，志不高，則同流合污，無足有為矣；心不可太大1311、莫大之禍，起于須臾之不忍，不可不謹(jǐn)。

譯文：很大的過錯，往往都是因為一時的沖動造成的，因此不能不學(xué)會謹(jǐn)慎。11、莫大之禍，起于須臾之不忍，不可不謹(jǐn)。譯文：很大的過錯1412、但責(zé)己，不責(zé)人，此遠(yuǎn)怨之道也。

譯文：凡事從自身上找原因，就不會有抱怨了。這就是孟子說的行有不得反求諸己。12、但責(zé)己，不責(zé)人，此遠(yuǎn)怨之道也。譯文：凡事從自身上找原1513、濫交朋友，不如終日讀書

譯文：隨隨便便就交朋友，不如在家里閉門讀書。讀一本好書，如同和一個思想者對話，也是在認(rèn)識朋友，而且還是了不起的朋友。

13、濫交朋友，不如終日讀書譯文：隨隨便便就交朋友，不如在1614、有不可及之志，必有不可及之功。有不忍言之心，必有不忍言之禍。

譯文：立下難以實現(xiàn)的志向，才能吃別人不可能吃的苦，做別人不能做的事，千秋功業(yè)，才有得指望；對人對事若發(fā)現(xiàn)錯誤而不忍心去指責(zé)、糾正，那么必然會因為不忍心去說而造成禍害。

14、有不可及之志，必有不可及之功。有不忍言之心，必有不忍1715、與朋友交游，須將他好處留心學(xué)來，方能受益；對圣賢言語，必要我平時照樣行去，才算讀書。譯文：和朋友交往共游，必須仔細(xì)觀察他的優(yōu)點和長處，用心地學(xué)習(xí)，才能領(lǐng)受到朋友的益處。對于古圣先賢所留下的話，一定要在平常生活中依循做到，才算是真正體味到到書中的言語。15、與朋友交游，須將他好處留心學(xué)來，方能受益；對圣賢言語，18關(guān)鍵概念社會互動符號互動參照群體社會交換社會戲劇本土方法論競爭合作沖突強(qiáng)制順從集體行動關(guān)鍵概念社會互動競爭19

社會互動（socialinteraction）是社會學(xué)基本的分析單位，是微觀社會學(xué)的主要課題。它是個體層次與社會結(jié)構(gòu)層次及文化層次的中介，是由個人走向群體乃至更大的社會組織制度的轉(zhuǎn)折點。

人性、自我和社會都是在社會互動中形成的。個體的社會化離不開與他人的互動，在互動中才能發(fā)展出個性與自我。互動是最基本、最普遍的日常生活現(xiàn)象，是我們每個人最直接體驗到社會現(xiàn)實。社會互動（socialinteraction）是社20一、社會互動的含義日常生活中，我們經(jīng)常與各種各樣的人打交道，要么是對他人采取行動，如給同學(xué)寫信，向教師提問題；要么是對他人的行為做出反應(yīng)，如回答他人的提問，對他人給予的幫助表示感謝。這種社會交往過程就是社會互動。第一節(jié)社會互動的含義及理論一、社會互動的含義第一節(jié)社會互動的含義及理論21

社會互動

是指社會上個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會交往活動。①必須發(fā)生在兩個或兩個以上人之間，一個離群索居的人不能互動。②個人之間、群體之間只有發(fā)生了相互依賴性的行為時才存在互動，并不是任何兩個人的接近都能形成社會互動。③以信息傳播為基礎(chǔ)。④可以是面對面的，也可以在非面對面的場合下發(fā)生。社會互動22

⑤總是在特定的情境下進(jìn)行的，同一行為在不同時間、不同場合具有不同意義。⑥還會對互動雙方及他們之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響，并有可能對社會環(huán)境形成一定作用。⑦人們的互動往往遵循一定的行為模式，具有一定的互動結(jié)構(gòu)。二、社會互動的理論

在社會學(xué)中，并沒有一個統(tǒng)一的互動理論。長期以來，互動理論呈現(xiàn)出百家爭鳴的局面，即使在同一學(xué)派中，也有概念上的分歧。⑤總是在特定的情境下進(jìn)行的，同一行為在不同時間、不同場231）符號互動論①人與人的互動是運用符號進(jìn)行的，是符號互動；②人的行為是有意義的行為，要理解某個行動，就要對行動者賦予其活動的意義作出解釋；③意義不是固定不變的東西，它確定有賴于互動的背景和情境；另一方面，是在互動過程中產(chǎn)生、修正、發(fā)展和變化的；④在互動過程中，人們往往通過扮演他人的角色來解釋其思想和意向，并以此來指導(dǎo)自己的行為。⑤人們往往從自己所認(rèn)識到的他人對自己的態(tài)度和看法來認(rèn)識自己，形成并修改自我概念。但我們也要認(rèn)識到符號理論將社會關(guān)系簡單地歸結(jié)為人際關(guān)系，忽視了宏觀社會結(jié)構(gòu)；忽視了互動的內(nèi)容和社會經(jīng)濟(jì)條件對互動形式的重要影響；它所使用的一些概念沒有明確的定義。1）符號互動論24

2）角色理論它是一種以角色概念為核心的解釋人類行為的研究取向。角色與互動是密不可分的。一方面，互動是角色之間的互動。人們在日常生活中的人際互動之所以有條不紊地進(jìn)行，就是因為互動的雙方都遵循一定的角色規(guī)范而進(jìn)行交往，如果一方角色失調(diào)，就可能使互動中斷，或者改變原來的互動方向。互動還有賴于人們扮演他人角色的能力。另一方面，角色的形成和扮演也是在互動中完成的。沒有另一方來參與互動，角色就失去了依存的條件，就無法成為實際的角色行為。2）角色理論253）參照群體理論“參照群體”是指個體在心理上所從屬的群體，是個人認(rèn)同的為其樹立和維持各種標(biāo)準(zhǔn)、提供比較框架的群體。個體將其參照群體的價值和規(guī)范作為自身和他人的基準(zhǔn)，作為自己的社會觀和價值觀的依據(jù)。對個體而言，參照群體有兩個基本作用：一是規(guī)范作用；二是比較作用。前者是指參照群體在個體內(nèi)化價值規(guī)范，形成社會態(tài)度的過程中具有重要影響。后者是指參照群體往往是個體對自我、他人進(jìn)行評價時作采用的比較性標(biāo)準(zhǔn)。態(tài)度的改變往往經(jīng)歷三個階段：和某群體認(rèn)同→熟悉該群體的規(guī)范→強(qiáng)化或消弱與其他群體的認(rèn)同。參照群體理論的不足：他們將社會關(guān)系歸結(jié)為人際關(guān)系，忽視了個體所述的社會結(jié)構(gòu)，難以全面解釋社會互動的特點。3）參照群體理論26

4）戲劇理論戈夫曼采用戲劇分析的方法，從印象管理的角度來揭示人們社會互動的特點。這一理論認(rèn)為，互動的一方總想控制對方的行為，使對方通過對自己行為的理解，做出符合自己計劃的行為反應(yīng)。戈夫曼指出四類人類禮儀：表達(dá)式禮儀——用來表示對他人的問候、恭維和感謝等；回避式禮儀——表示對他人的隱私與個人空間的尊重；維系式禮儀——用來維持人際關(guān)系，使之不中斷；認(rèn)可式禮儀——用來表示對別人身份的認(rèn)可。不足：夸大了人類行為的表演性與虛偽性。事實上，印象整飾并非互動行為的全部，不少時候人們會表現(xiàn)真實的自我。4）戲劇理論275)社會交換理論

這一理論著眼于人們在社會生活中相互交往的外顯行為，用代價和報酬來分析社會關(guān)系，認(rèn)為社會互動的實質(zhì)是人們交換酬賞和懲罰的過程。社會交換理論有關(guān)命題如下：成功命題—一個人的某種行動越經(jīng)常得到報酬，這個人就越愿意從事該行動。刺激命題—如果某種特定刺激的出現(xiàn)曾經(jīng)成為一個人行為得到酬賞的原因，那么現(xiàn)在的刺激越是過去的相同，這個人就越可能采取這種行為或此類行動。價值命題—一種行動對某人越有價值，那么他就越有可能采取該行動。剝奪—滿足命題—某人行動在近期內(nèi)越是經(jīng)常得到某一特定酬賞，隨后而來的同樣酬賞對他來說就越?jīng)]有價值。5)社會交換理論28侵犯—贊同命題—當(dāng)某人的行為沒有得到預(yù)期的酬賞或者得到了未估計到的懲罰時，他將會被激怒，并可能采取侵犯行為；反之……該理論強(qiáng)調(diào)個人的目標(biāo)和報酬，認(rèn)為每個人都在盡量避免痛苦和增進(jìn)快樂，但它忽略了人類行為的社會前提，帶有濃厚的心理還原主義色彩。侵犯—贊同命題—當(dāng)某人的行為沒有得到預(yù)期的酬賞或者得到了未估29

社會互動是在一定的情境下進(jìn)行的。情境不同，人們的互動方式往往不同。不同的情境、不同類型的互動在過程上也有不同的表現(xiàn)形式。社會發(fā)展，尤其是社會轉(zhuǎn)型必然引起社會互動模式的重要變革。第二節(jié)社會互動的情境與過程

第二節(jié)社會互動的情境與過程30

一、社會互動的情境

日常生活中，人們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要“審時度勢”、“入鄉(xiāng)隨俗”、“到什么山上唱什么歌”，其意思都是說要明白自己所處的情境，并選擇與具體情境相協(xié)調(diào)的行為方式。了解情境及情境的要求，是社會互動的基礎(chǔ)。

二人關(guān)系、三人關(guān)系與多人關(guān)系（根據(jù)互動的人數(shù)來分）熟悉情境、工作情境、社交情境（根據(jù)互動的目的來分）情感關(guān)系、工具關(guān)系、混合關(guān)系（根據(jù)互動者之間人際關(guān)系的性質(zhì)來分）一、社會互動的情境31

二、社會互動的過程

社會互動是一個內(nèi)涵非常豐富的概念，不同情境、不同類型的互動在過程上往往差別很大。這里我們介紹兩種觀點。1.貝爾斯的互動過程分析2.芝加哥學(xué)派的四階段說二、社會互動的過程32

貝爾斯的互動過程分析美國社會學(xué)家貝爾斯于20世紀(jì)40至50年帶提出了一種小群體研究方法——互動過程分析。他認(rèn)為，小型群體的面對面互動包括12類互動范疇，涉及到取向問題、評價問題、控制問題、決定問題、緊張問題和整合問題六項功能性問題，互動可以分為下列階段：第一階段：定向階段，主要解決情境辨識問題。參加互動的成員在開始互動時往往首先要確認(rèn)是何種情境。第二階段：評價階段，主要解決態(tài)度確定問題。明確了互動情境后，成員們往往要考慮自己對此情境持何種態(tài)度。第三階段：控制階段，主要解決行為選擇問題，即對此情境做些什么。有幾點需要注意：首先這三個階段并不是直線發(fā)展的，有時可能會重復(fù)某一階段；其次在互動的各階段中往往伴隨有情緒的因素，互動過程分析可能要同時涉及到工作任務(wù)領(lǐng)域和社會情緒領(lǐng)域；最后，在多人互動中，人們與誰互動，進(jìn)行哪方面的互動都有較強(qiáng)的選擇性。貝爾斯的互動過程分析33芝加哥學(xué)派的四階段說美國芝加哥學(xué)派的帕克和伯吉斯等人主張把互動過程分為四個階段：第一階段：競爭。互動雙方爭奪同一個目標(biāo)。這時雙方只是一種排斥關(guān)系，而非對立關(guān)系。第二階段：沖突。由于激烈競爭，雙方可能產(chǎn)生對立情緒，出現(xiàn)以攻擊對方為目的的行為。第三階段：順應(yīng)。沖突在少數(shù)情況下會以一方消滅另一方而結(jié)束互動，但大多數(shù)情況下，沖突的一方或雙方會部分的改變思想、態(tài)度和習(xí)慣來適應(yīng)對方，以避免、減少或消除沖突第四階段：同化。順應(yīng)的結(jié)果使雙方在很多方面日益接近、融合，趨于一致，實現(xiàn)同化。這種觀點也適用于不同文化之間的互動，兩種文化體系相碰撞，也會發(fā)生交流、沖突、認(rèn)同和融合的過程。但是，并非所有的互動都要經(jīng)歷這種過程，只是雙方利益上或認(rèn)同上不一致時才有可能如此。芝加哥學(xué)派的四階段說34

三、社會轉(zhuǎn)型與社會互動

社會轉(zhuǎn)型與社會互動之間存在著密切的關(guān)系。一方面，社會轉(zhuǎn)型必須通過長期的、廣泛的社會互動來實現(xiàn)。另一方面，社會轉(zhuǎn)型必然引起互動情境和互動方式的根本變革。改革過程中，城市、鄉(xiāng)村的人際關(guān)系發(fā)生了很大的變化。不只在企事業(yè)單位、在公共場所，而且鄰里之間、親朋好友之間，甚至家庭內(nèi)部的人際關(guān)系都發(fā)生了根本性的變化。“禮尚往來”一直以來都是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。但現(xiàn)今社會“送禮、請客”成了幫人辦事、請人辦事的不可缺少的重要環(huán)節(jié)。而且也會根據(jù)事情的大小、重要程度來決定飯局的大小和禮品的貴重程度。三、社會轉(zhuǎn)型與社會互動35一、社會互動的維度二、社會互動的類型第三節(jié)社會互動的維度與類型

第三節(jié)社會互動的維度與類型36

社會互動的緯度1）向度——向度反映社會互動的方向，表明互動雙方的關(guān)系，A情感關(guān)系—是親和還是排斥，是融洽還是對立？B地位關(guān)系—是平等的還是不平等的？權(quán)力分配格局如何？C利益關(guān)系—是一致還是沖突？沖突程度多大？情感上的親疏愛憎與地位上的尊卑是人際互動的兩個最基本向度。

2）深度——深度反映社會互動的程度，表明互動雙方相互依的大小。我們可以從互動雙方利益關(guān)聯(lián)的大小、情感投入的大小、互動延續(xù)的時間長短和互動規(guī)范的復(fù)雜程度等幾方面來分析互動的深度。一般來說，如果利益上事關(guān)重大，情感上涉入很深、時間上持續(xù)較久（或其結(jié)果的影響很深遠(yuǎn)）、規(guī)范上較為復(fù)雜，則是深度互動，反之則是表層的互動。社會互動的緯度373）廣度——廣度反映社會互動的范圍，表明互動雙方交往領(lǐng)域的大小。有些互動局限于特定的領(lǐng)域，有明確的行為規(guī)范；有些互動則涉及很多方面，互動方式較為靈活。4）頻度——頻度反映一定時間內(nèi)發(fā)生社會互動的多寡。3）廣度——廣度反映社會互動的范圍，表明互動雙方交往領(lǐng)域的大38

社會互動的類型根據(jù)互動情境、互動緯度、互動方式等標(biāo)準(zhǔn)，我們可以劃分多種互動類型。1）合作——合作是社會互動中，人與人、群體與群體之間為達(dá)到對互動各方都有某種益處的共同目標(biāo)而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動。一般說來，成功地合作應(yīng)具備以下條件：一是目標(biāo)一致。合作總要有某種共同目標(biāo)，至少是短期的共同目標(biāo)，否則就會無法合作。即使是競爭對手之間，也可能存在共同目標(biāo)與公利益，因此也存在合作的必要與可能。二是對如何達(dá)成目標(biāo)能夠取得基本共識。三是行為配合。四是講信用，即說話要算數(shù)。在社會生活中，人們能否很好地合作還受到互動雙方的個性特征和人際技能的影響。許多企業(yè)為培養(yǎng)團(tuán)隊精神開展的“拓展運動”就是“合作”很好的例子。社會互動的類型392）競爭——這里的競爭是指社會上人與人、群體與群體之間對于一個共同目標(biāo)的爭奪。例如體育比賽中的“金牌之爭”，廠礦企業(yè)的“市場之爭”。等。競爭有以下特點：首先，它必須是人們對于一個相同目標(biāo)的追求，目標(biāo)不同就不會形成競爭。其次，這個被追求的目標(biāo)必須是比較少的和比較難的，即一個人或一些人奪取到了目標(biāo)就意味著另一個人或一些人失去了得到的機(jī)會。最后，競爭的目的主要在于獲得目標(biāo)物，而不在于反對其他競爭者。為防止競爭發(fā)展為人們之間的一種直接的反對關(guān)系，就必須制定一些競爭各方多必須遵守的規(guī)則。如體育比賽中的公平競賽原則；企業(yè)中的“反不正當(dāng)競爭法”、“反傾銷法”。等。3）沖突——是人與人或群體與群體之間為了某種目標(biāo)或價值觀念而相互斗爭的方式與過程。沖突與競爭雖然都是人們之間為了一定的目標(biāo)而互相排斥或反對，但兩者有很大的區(qū)別：2）競爭——這里的競爭是指社會上人與人、群體與群體之間對于一40

第一，沖突的更為直接的目的是要打敗對方，它是直接以對方為攻擊目標(biāo)的一種互動行為。第二，沖突的雙方或各方，有直接的、公開的、面對面的接觸，因而它是一種直接的反對關(guān)系。第三，沖突各方所奪取的目標(biāo)既有相同性又有不同性。最后，沖突在形式上比競爭要激烈得多，它往往突破了規(guī)章、規(guī)則甚至法律的限制。4）強(qiáng)制——是社會互動的一種形式，在這種形式中互動的一方被迫按照另一方的某些要求行事。強(qiáng)制的核心是一種力量對另一種力量的統(tǒng)治或制約。5）順從與順應(yīng)——順從指互動中一方自愿或主動地調(diào)整自己的行為，按另一方的要求行事，即一方服從了另一方。順應(yīng)除順從的含義外，它還指互動的雙方或各方都調(diào)整自己的行為，以實現(xiàn)相互適應(yīng)。如：和解、妥協(xié)、容忍。等。第一，沖突的更為直接的目的是要打敗對方，它是直接以對方為41集合行為（collectiveaction）又稱為集體行動或集群行為。它是指一種人數(shù)眾多的自發(fā)的無組織行為。第四節(jié)集合行為

集合行為（collectiveaction）又稱為集體42一、集合行為的一般特征（1）人數(shù)眾多。（2）無組織性。（3）行為者相互依賴。一、集合行為的一般特征43

二、集合行為的理論集合行為，尤其是那些顯然是非理性的并且往往帶有破壞性的行為，歷來是社會學(xué)家和社會心理學(xué)家非常感興趣的問題。他們提出了很多理論觀點來解釋這種行為的機(jī)制和過程。基本條件說：斯梅爾塞認(rèn)為，集合行為實質(zhì)上是人們在受到威脅、緊張等壓力的情況下，為改變自身的處境而嘗試的行為。條件：環(huán)境、結(jié)構(gòu)性壓力、普遍情緒的產(chǎn)生或共同信念的形成、誘發(fā)因素、行為動員、社會控制力。模仿理論感染理論、積極規(guī)范理論、匿名理論、控制轉(zhuǎn)讓理論二、集合行為的理論44三、幾種典型的集合行為1.恐慌2.謠言3.流行三、幾種典型的集合行為45恐慌——是指人們在面臨某種直接威脅時，所出現(xiàn)的緊張心態(tài)及違反常規(guī)的行為。恐慌——是指人們在面臨某種直接威脅時，所出現(xiàn)的緊張心態(tài)及46

謠言——是從不知名的來源發(fā)生、通過非正式的途徑而傳播的信息。它往往是人們在對于某一廣泛關(guān)心的時間情況不明，沒有明確的事實根據(jù)的情況下，利用集體想象構(gòu)造出來的。謠言可以是憑空捏造，也可以通過對正確信息加工、歪曲而成。這種加工有四種方式：一是簡略化，謠言傳播時可能使原有信息越來越簡短、概括，失掉許多重要成分；二是片面化，對原有信息斷章取義，突出或夸大其中的某些內(nèi)容；三是同化，接受著根據(jù)自己的信念和態(tài)度對原有信息添油加醋，在傳播給他人；四是邏輯化，傳播者對原有信息的空白處、不合理處加以補(bǔ)充以自圓其說后再往下傳。謠言——是從不知名的來源發(fā)生、通過非正式的途徑而傳播的47

流行——是指一個時期內(nèi)社會上流傳很廣、盛行一時的外表和行為的風(fēng)格，是一段時間內(nèi)為人們廣為崇尚的生活模式。人們追求流行是個性表現(xiàn)與從眾心理的統(tǒng)一。一方面，它可以滿足人們希望自己顯得與眾不同、引人注目的心理需求。另一方面，追求流行又是對某種行為方式的仿效，是適應(yīng)社會生活的從眾行為。流行是人們一定的心理需要的滿足方式，這些需要包括：他人對自己的承認(rèn)、個人威望、自我顯示、自卑感的補(bǔ)償、……流行——是指一個時期內(nèi)社會上流傳很廣、盛行一時的外表和行481.為什么說人性、自我和社會都是在社會互動中形成的?2.社會互動的情境關(guān)系有哪些?3.社會互動有哪幾個維度?4.社會互動的基本類型有哪些?5.集合行為有哪些特征及社會影響?思考問題1.為什么說人性、自我和社會都是在社會互動中形成的?思考49討論題如何看待離婚現(xiàn)象？Http:討論題如何看待離婚現(xiàn)象？50日前，關(guān)于離婚者年齡段做了一個統(tǒng)計。其中30％的離婚者居于30歲以下。記者在婚登處采訪時，工作人員也談到了離婚低齡化的傾向。一位干了近30年婚姻登記的工作人員對越來越多的結(jié)婚2、3年甚至不到1年就跑來辦離婚的年輕人很不理解。“今天結(jié)，明天離，太草率！”其實這可能是當(dāng)事人本身也搞不明白的。“感情怎么就這么脆弱？”

有這樣一個案例，一對年輕的博士夫婦，相戀4個月就急不可待地“進(jìn)了城”，婚后幾個月就開始吵架，而且每次都大打出手鬧得雞飛狗跳，直到發(fā)展到協(xié)議離婚。還有一對夫妻剛領(lǐng)了結(jié)婚證，就在回去的路上因為商量辦婚事不合大吵起來，沒等把結(jié)婚證拿回家，就跑回來換成了離婚證。另外，因為工作經(jīng)濟(jì)狀況長期不穩(wěn)定，夫妻雙雙下崗等變動導(dǎo)致勞燕紛飛的低齡離婚者也有不少。據(jù)婚登部門介紹，每年過年后是前來辦離婚的高峰期，因為不少是外出打工的回家了，還有是因為過了一個年過出了矛盾，沒有調(diào)和好就跑來辦離婚。日前，關(guān)于離婚者年齡段做了一個統(tǒng)計。其中30％的離婚者居于351在個案訪問中，不少年輕的離婚者認(rèn)為“相愛使我們走到了一起，而由愛到不愛甚至到恨也是分手的理由”。專家認(rèn)為離婚率上升反映了社會在轉(zhuǎn)型時期的各種振蕩，但是情感變化可能是導(dǎo)致年輕人婚姻走向解體的一個主要誘因。調(diào)查中，專家發(fā)現(xiàn)因為愛情結(jié)合的婚姻往往在情感上期望高，而感情卻是一個最易變化的東西。在婚登處一位剛剛走出圍城的年輕人感嘆：“當(dāng)面對一個越來越開放，誘惑越來越多的外界，滄海桑田都可以改變，為什么我們還要獨獨祈求感情是永恒不變的？”

面對身邊一對對聚散離合的年輕夫妻，我們很難一概而論離婚低齡化問題究竟是一種社會進(jìn)步還是一種變革中的傷痛？也許專家的話更為客觀和中肯：離婚低齡化現(xiàn)象一方面反映出這個變動時代的潮來潮去，但同時也是身處這個轉(zhuǎn)型社會中一代青年人在認(rèn)識婚姻，領(lǐng)悟婚姻真諦的同時為之付出的代價。“婚姻畢竟不同于愛情，它更多的是柴米油鹽”。在個案訪問中，不少年輕的離婚者認(rèn)為“相愛使我們走到了一起，而52第七章社會互動第一節(jié)社會互動的含義及理論第二節(jié)社會互動的情境與過程第三節(jié)社會互動的維度與類型第四節(jié)集合行為第七章社會互動第一節(jié)社會互動的含義及理論53知識點睛

如果我們想在各種各樣的經(jīng)濟(jì)職業(yè)中確立一種職業(yè)道德和法律準(zhǔn)則來替代支離破碎的、混亂一團(tuán)的法人團(tuán)體的話，就得建立一種更加完善的組織群體。簡言之，就是建立公共制度。

——涂爾干《社會分工論·第二版序言》知識點睛如果我們想在各種各樣的經(jīng)濟(jì)職業(yè)中確立一種職54《圍爐夜話》《圍爐夜話》為清咸豐時人王永彬所寫，與明人洪應(yīng)明寫的《菜根譚》，陳繼儒寫的《小窗幽記》并稱“處世三大奇書”。作者虛擬了一個冬日擁著火爐，至交好友暢談文藝的情境，使本書語言親切、自然、易讀，并由于其獨到見解在漢族文學(xué)史上占有重要地位。全書分為221則，以“安身立業(yè)”為總話題，分別從道德、修身、讀書、安貧樂道、教子、忠孝、勤儉等十個方面，揭示了“立德、立功、立言”皆以“立業(yè)”為本的深刻含義。

《圍爐夜話》《圍爐夜話》為清咸豐時人王永彬所寫，與明人洪應(yīng)551、貧無可奈惟求儉，拙亦何妨只要勤譯文：改變貧窮的面貌，無非兩點：一是開源，二是節(jié)流。窮得實在是沒有辦法了只能從節(jié)儉入手改變現(xiàn)狀，天生笨拙的人不必灰心，只要肯勤奮，依然可以達(dá)到自己的目標(biāo)。1、貧無可奈惟求儉，拙亦何妨只要勤譯文：改變貧窮的面562、忠有愚忠，孝有愚孝，可知忠孝二字，不是憐俐人做得來；仁有假仁，義有假義，可知仁義兩途，不無奸惡人藏其內(nèi)。

譯文：有一種忠心被人視為愚行，就是“愚忠”，也有一種孝行被人視為愚行，那是“愚孝”，由此可知，“忠”，“孝”兩個字，太過聰明的人是做不來的。同樣地，仁和義的行為中，也有虛偽的“假仁”和“假義”，由此可以知道，在一般人所說的仁義之士中，不見得沒有奸險狡詐的人。2、忠有愚忠，孝有愚孝，可知忠孝二字，不是憐俐人做得來；仁有573、教小兒宜嚴(yán)，嚴(yán)氣足以平躁氣；待小人宜敬，敬心可以化邪氣。譯文：教育小孩子應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲對待，嚴(yán)厲的態(tài)度能平定孩子心中的浮躁之氣；對待小人應(yīng)當(dāng)用敬待的態(tài)度，敬待的態(tài)度可以感化其心中的邪氣，即使感化不了，也可使自己免于被其所害。3、教小兒宜嚴(yán)，嚴(yán)氣足以平躁氣；待小人宜敬，敬心可以化邪氣。584、善謀生者，勤修恒業(yè)，而不必富其家；善處事者，審定章程，而不必利于已。

譯文：善于營生的人，會教會自己的子孫營生的本事，而不會給自己的子孫留下太多的財產(chǎn)。善于處事的人，會根據(jù)事物的客觀態(tài)度來作決定，而不一定是為了自己的一已私利。4、善謀生者，勤修恒業(yè)，而不必富其家；善處事者，審定章程，而595、賢而多財，則損其志；愚而多財，則益其過。譯文：賢明的人如果長輩給自己留了太多的財產(chǎn)，則損害他的志向而變得不思進(jìn)取；愚笨的人如果長輩給其留了太多的財產(chǎn)，則使其更加肆無忌憚使他的錯誤犯得更深更多。5、賢而多財，則損其志；愚而多財，則益其過。譯文：賢明的人606、人品之不高，總為一利字看不破；學(xué)業(yè)之不進(jìn)，總為一懶字丟不開。

譯文：人的人品提不上去，總是因為自己的利欲看不破；做學(xué)問的學(xué)問沒有進(jìn)步，總是因為自己過不了懶這一關(guān)。6、人品之不高，總為一利字看不破；學(xué)業(yè)之不進(jìn)，總為一懶字丟不617、心能辯事非，處事能決斷；人不忘廉恥，立身不卑污。

譯文：心能明辨是非，就能快速而又果斷處理事情；不忘記禮義廉恥，做人就會一身正氣，不與卑污的人同流合污。

7、心能辯事非，處事能決斷；人不忘廉恥，立身不卑污。譯文：628、古之能為文章者，真能陶冶萬物，雖取古人之言入于翰墨，如靈丹一粒，點鐵成金。

譯文：能寫文章的人，善于引用名言，雖只寥寥數(shù)語，卻起到了畫龍點睛的作用，使文章讀起來更加優(yōu)美、更加動人。

8、古之能為文章者，真能陶冶萬物，雖取古人之言入于翰墨，如靈639、氣性乖張，多是夭亡之子；語言尖刻，終為薄福之人。

譯文：性格怪異,脾氣不好的人,多因心胸狹窄、容不得人而終日處于不安之中，從而落得個短命的下場；語言尖酸刻薄的人，因少積口德而使得眾人都遠(yuǎn)離其人，得不到別人的幫助，使得自己福分淺薄。

9、氣性乖張，多是夭亡之子；語言尖刻，終為薄福之人。譯文：6410、志不可不高，志不高，則同流合污，無足有為矣；心不可太大，心太大，則舍近圖遠(yuǎn)，難期有成矣。

譯文：志向不能不高，志向不高，就容易受世俗的影響而使自己和別人一起同流合污，最終難以有所作為。心不能太大，心太大，容易眼高手低，不愿從小事做起，最終難成大業(yè)。

10、志不可不高，志不高，則同流合污，無足有為矣；心不可太大6511、莫大之禍，起于須臾之不忍，不可不謹(jǐn)。

譯文：很大的過錯，往往都是因為一時的沖動造成的，因此不能不學(xué)會謹(jǐn)慎。11、莫大之禍，起于須臾之不忍，不可不謹(jǐn)。譯文：很大的過錯6612、但責(zé)己，不責(zé)人，此遠(yuǎn)怨之道也。

譯文：凡事從自身上找原因，就不會有抱怨了。這就是孟子說的行有不得反求諸己。12、但責(zé)己，不責(zé)人，此遠(yuǎn)怨之道也。譯文：凡事從自身上找原6713、濫交朋友，不如終日讀書

譯文：隨隨便便就交朋友，不如在家里閉門讀書。讀一本好書，如同和一個思想者對話，也是在認(rèn)識朋友，而且還是了不起的朋友。

13、濫交朋友，不如終日讀書譯文：隨隨便便就交朋友，不如在6814、有不可及之志，必有不可及之功。有不忍言之心，必有不忍言之禍。

譯文：立下難以實現(xiàn)的志向，才能吃別人不可能吃的苦，做別人不能做的事，千秋功業(yè)，才有得指望；對人對事若發(fā)現(xiàn)錯誤而不忍心去指責(zé)、糾正，那么必然會因為不忍心去說而造成禍害。

14、有不可及之志，必有不可及之功。有不忍言之心，必有不忍6915、與朋友交游，須將他好處留心學(xué)來，方能受益；對圣賢言語，必要我平時照樣行去，才算讀書。譯文：和朋友交往共游，必須仔細(xì)觀察他的優(yōu)點和長處，用心地學(xué)習(xí)，才能領(lǐng)受到朋友的益處。對于古圣先賢所留下的話，一定要在平常生活中依循做到，才算是真正體味到到書中的言語。15、與朋友交游，須將他好處留心學(xué)來，方能受益；對圣賢言語，70關(guān)鍵概念社會互動符號互動參照群體社會交換社會戲劇本土方法論競爭合作沖突強(qiáng)制順從集體行動關(guān)鍵概念社會互動競爭71

社會互動（socialinteraction）是社會學(xué)基本的分析單位，是微觀社會學(xué)的主要課題。它是個體層次與社會結(jié)構(gòu)層次及文化層次的中介，是由個人走向群體乃至更大的社會組織制度的轉(zhuǎn)折點。

人性、自我和社會都是在社會互動中形成的。個體的社會化離不開與他人的互動，在互動中才能發(fā)展出個性與自我。互動是最基本、最普遍的日常生活現(xiàn)象，是我們每個人最直接體驗到社會現(xiàn)實。社會互動（socialinteraction）是社72一、社會互動的含義日常生活中，我們經(jīng)常與各種各樣的人打交道，要么是對他人采取行動，如給同學(xué)寫信，向教師提問題；要么是對他人的行為做出反應(yīng)，如回答他人的提問，對他人給予的幫助表示感謝。這種社會交往過程就是社會互動。第一節(jié)社會互動的含義及理論一、社會互動的含義第一節(jié)社會互動的含義及理論73

社會互動

是指社會上個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會交往活動。①必須發(fā)生在兩個或兩個以上人之間，一個離群索居的人不能互動。②個人之間、群體之間只有發(fā)生了相互依賴性的行為時才存在互動，并不是任何兩個人的接近都能形成社會互動。③以信息傳播為基礎(chǔ)。④可以是面對面的，也可以在非面對面的場合下發(fā)生。社會互動74

⑤總是在特定的情境下進(jìn)行的，同一行為在不同時間、不同場合具有不同意義。⑥還會對互動雙方及他們之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響，并有可能對社會環(huán)境形成一定作用。⑦人們的互動往往遵循一定的行為模式，具有一定的互動結(jié)構(gòu)。二、社會互動的理論

在社會學(xué)中，并沒有一個統(tǒng)一的互動理論。長期以來，互動理論呈現(xiàn)出百家爭鳴的局面，即使在同一學(xué)派中，也有概念上的分歧。⑤總是在特定的情境下進(jìn)行的，同一行為在不同時間、不同場751）符號互動論①人與人的互動是運用符號進(jìn)行的，是符號互動；②人的行為是有意義的行為，要理解某個行動，就要對行動者賦予其活動的意義作出解釋；③意義不是固定不變的東西，它確定有賴于互動的背景和情境；另一方面，是在互動過程中產(chǎn)生、修正、發(fā)展和變化的；④在互動過程中，人們往往通過扮演他人的角色來解釋其思想和意向，并以此來指導(dǎo)自己的行為。⑤人們往往從自己所認(rèn)識到的他人對自己的態(tài)度和看法來認(rèn)識自己，形成并修改自我概念。但我們也要認(rèn)識到符號理論將社會關(guān)系簡單地歸結(jié)為人際關(guān)系，忽視了宏觀社會結(jié)構(gòu)；忽視了互動的內(nèi)容和社會經(jīng)濟(jì)條件對互動形式的重要影響；它所使用的一些概念沒有明確的定義。1）符號互動論76

2）角色理論它是一種以角色概念為核心的解釋人類行為的研究取向。角色與互動是密不可分的。一方面，互動是角色之間的互動。人們在日常生活中的人際互動之所以有條不紊地進(jìn)行，就是因為互動的雙方都遵循一定的角色規(guī)范而進(jìn)行交往，如果一方角色失調(diào)，就可能使互動中斷，或者改變原來的互動方向。互動還有賴于人們扮演他人角色的能力。另一方面，角色的形成和扮演也是在互動中完成的。沒有另一方來參與互動，角色就失去了依存的條件，就無法成為實際的角色行為。2）角色理論773）參照群體理論“參照群體”是指個體在心理上所從屬的群體，是個人認(rèn)同的為其樹立和維持各種標(biāo)準(zhǔn)、提供比較框架的群體。個體將其參照群體的價值和規(guī)范作為自身和他人的基準(zhǔn)，作為自己的社會觀和價值觀的依據(jù)。對個體而言，參照群體有兩個基本作用：一是規(guī)范作用；二是比較作用。前者是指參照群體在個體內(nèi)化價值規(guī)范，形成社會態(tài)度的過程中具有重要影響。后者是指參照群體往往是個體對自我、他人進(jìn)行評價時作采用的比較性標(biāo)準(zhǔn)。態(tài)度的改變往往經(jīng)歷三個階段：和某群體認(rèn)同→熟悉該群體的規(guī)范→強(qiáng)化或消弱與其他群體的認(rèn)同。參照群體理論的不足：他們將社會關(guān)系歸結(jié)為人際關(guān)系，忽視了個體所述的社會結(jié)構(gòu)，難以全面解釋社會互動的特點。3）參照群體理論78

4）戲劇理論戈夫曼采用戲劇分析的方法，從印象管理的角度來揭示人們社會互動的特點。這一理論認(rèn)為，互動的一方總想控制對方的行為，使對方通過對自己行為的理解，做出符合自己計劃的行為反應(yīng)。戈夫曼指出四類人類禮儀：表達(dá)式禮儀——用來表示對他人的問候、恭維和感謝等；回避式禮儀——表示對他人的隱私與個人空間的尊重；維系式禮儀——用來維持人際關(guān)系，使之不中斷；認(rèn)可式禮儀——用來表示對別人身份的認(rèn)可。不足：夸大了人類行為的表演性與虛偽性。事實上，印象整飾并非互動行為的全部，不少時候人們會表現(xiàn)真實的自我。4）戲劇理論795)社會交換理論

這一理論著眼于人們在社會生活中相互交往的外顯行為，用代價和報酬來分析社會關(guān)系，認(rèn)為社會互動的實質(zhì)是人們交換酬賞和懲罰的過程。社會交換理論有關(guān)命題如下：成功命題—一個人的某種行動越經(jīng)常得到報酬，這個人就越愿意從事該行動。刺激命題—如果某種特定刺激的出現(xiàn)曾經(jīng)成為一個人行為得到酬賞的原因，那么現(xiàn)在的刺激越是過去的相同，這個人就越可能采取這種行為或此類行動。價值命題—一種行動對某人越有價值，那么他就越有可能采取該行動。剝奪—滿足命題—某人行動在近期內(nèi)越是經(jīng)常得到某一特定酬賞，隨后而來的同樣酬賞對他來說就越?jīng)]有價值。5)社會交換理論80侵犯—贊同命題—當(dāng)某人的行為沒有得到預(yù)期的酬賞或者得到了未估計到的懲罰時，他將會被激怒，并可能采取侵犯行為；反之……該理論強(qiáng)調(diào)個人的目標(biāo)和報酬，認(rèn)為每個人都在盡量避免痛苦和增進(jìn)快樂，但它忽略了人類行為的社會前提，帶有濃厚的心理還原主義色彩。侵犯—贊同命題—當(dāng)某人的行為沒有得到預(yù)期的酬賞或者得到了未估81

社會互動是在一定的情境下進(jìn)行的。情境不同，人們的互動方式往往不同。不同的情境、不同類型的互動在過程上也有不同的表現(xiàn)形式。社會發(fā)展，尤其是社會轉(zhuǎn)型必然引起社會互動模式的重要變革。第二節(jié)社會互動的情境與過程

第二節(jié)社會互動的情境與過程82

一、社會互動的情境

日常生活中，人們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要“審時度勢”、“入鄉(xiāng)隨俗”、“到什么山上唱什么歌”，其意思都是說要明白自己所處的情境，并選擇與具體情境相協(xié)調(diào)的行為方式。了解情境及情境的要求，是社會互動的基礎(chǔ)。

二人關(guān)系、三人關(guān)系與多人關(guān)系（根據(jù)互動的人數(shù)來分）熟悉情境、工作情境、社交情境（根據(jù)互動的目的來分）情感關(guān)系、工具關(guān)系、混合關(guān)系（根據(jù)互動者之間人際關(guān)系的性質(zhì)來分）一、社會互動的情境83

二、社會互動的過程

社會互動是一個內(nèi)涵非常豐富的概念，不同情境、不同類型的互動在過程上往往差別很大。這里我們介紹兩種觀點。1.貝爾斯的互動過程分析2.芝加哥學(xué)派的四階段說二、社會互動的過程84

貝爾斯的互動過程分析美國社會學(xué)家貝爾斯于20世紀(jì)40至50年帶提出了一種小群體研究方法——互動過程分析。他認(rèn)為，小型群體的面對面互動包括12類互動范疇，涉及到取向問題、評價問題、控制問題、決定問題、緊張問題和整合問題六項功能性問題，互動可以分為下列階段：第一階段：定向階段，主要解決情境辨識問題。參加互動的成員在開始互動時往往首先要確認(rèn)是何種情境。第二階段：評價階段，主要解決態(tài)度確定問題。明確了互動情境后，成員們往往要考慮自己對此情境持何種態(tài)度。第三階段：控制階段，主要解決行為選擇問題，即對此情境做些什么。有幾點需要注意：首先這三個階段并不是直線發(fā)展的，有時可能會重復(fù)某一階段；其次在互動的各階段中往往伴隨有情緒的因素，互動過程分析可能要同時涉及到工作任務(wù)領(lǐng)域和社會情緒領(lǐng)域；最后，在多人互動中，人們與誰互動，進(jìn)行哪方面的互動都有較強(qiáng)的選擇性。貝爾斯的互動過程分析85芝加哥學(xué)派的四階段說美國芝加哥學(xué)派的帕克和伯吉斯等人主張把互動過程分為四個階段：第一階段：競爭。互動雙方爭奪同一個目標(biāo)。這時雙方只是一種排斥關(guān)系，而非對立關(guān)系。第二階段：沖突。由于激烈競爭，雙方可能產(chǎn)生對立情緒，出現(xiàn)以攻擊對方為目的的行為。第三階段：順應(yīng)。沖突在少數(shù)情況下會以一方消滅另一方而結(jié)束互動，但大多數(shù)情況下，沖突的一方或雙方會部分的改變思想、態(tài)度和習(xí)慣來適應(yīng)對方，以避免、減少或消除沖突第四階段：同化。順應(yīng)的結(jié)果使雙方在很多方面日益接近、融合，趨于一致，實現(xiàn)同化。這種觀點也適用于不同文化之間的互動，兩種文化體系相碰撞，也會發(fā)生交流、沖突、認(rèn)同和融合的過程。但是，并非所有的互動都要經(jīng)歷這種過程，只是雙方利益上或認(rèn)同上不一致時才有可能如此。芝加哥學(xué)派的四階段說86

三、社會轉(zhuǎn)型與社會互動

社會轉(zhuǎn)型與社會互動之間存在著密切的關(guān)系。一方面，社會轉(zhuǎn)型必須通過長期的、廣泛的社會互動來實現(xiàn)。另一方面，社會轉(zhuǎn)型必然引起互動情境和互動方式的根本變革。改革過程中，城市、鄉(xiāng)村的人際關(guān)系發(fā)生了很大的變化。不只在企事業(yè)單位、在公共場所，而且鄰里之間、親朋好友之間，甚至家庭內(nèi)部的人際關(guān)系都發(fā)生了根本性的變化。“禮尚往來”一直以來都是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。但現(xiàn)今社會“送禮、請客”成了幫人辦事、請人辦事的不可缺少的重要環(huán)節(jié)。而且也會根據(jù)事情的大小、重要程度來決定飯局的大小和禮品的貴重程度。三、社會轉(zhuǎn)型與社會互動87一、社會互動的維度二、社會互動的類型第三節(jié)社會互動的維度與類型

第三節(jié)社會互動的維度與類型88

社會互動的緯度1）向度——向度反映社會互動的方向，表明互動雙方的關(guān)系，A情感關(guān)系—是親和還是排斥，是融洽還是對立？B地位關(guān)系—是平等的還是不平等的？權(quán)力分配格局如何？C利益關(guān)系—是一致還是沖突？沖突程度多大？情感上的親疏愛憎與地位上的尊卑是人際互動的兩個最基本向度。

2）深度——深度反映社會互動的程度，表明互動雙方相互依的大小。我們可以從互動雙方利益關(guān)聯(lián)的大小、情感投入的大小、互動延續(xù)的時間長短和互動規(guī)范的復(fù)雜程度等幾方面來分析互動的深度。一般來說，如果利益上事關(guān)重大，情感上涉入很深、時間上持續(xù)較久（或其結(jié)果的影響很深遠(yuǎn)）、規(guī)范上較為復(fù)雜，則是深度互動，反之則是表層的互動。社會互動的緯度893）廣度——廣度反映社會互動的范圍，表明互動雙方交往領(lǐng)域的大小。有些互動局限于特定的領(lǐng)域，有明確的行為規(guī)范；有些互動則涉及很多方面，互動方式較為靈活。4）頻度——頻度反映一定時間內(nèi)發(fā)生社會互動的多寡。3）廣度——廣度反映社會互動的范圍，表明互動雙方交往領(lǐng)域的大90

社會互動的類型根據(jù)互動情境、互動緯度、互動方式等標(biāo)準(zhǔn)，我們可以劃分多種互動類型。1）合作——合作是社會互動中，人與人、群體與群體之間為達(dá)到對互動各方都有某種益處的共同目標(biāo)而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動。一般說來，成功地合作應(yīng)具備以下條件：一是目標(biāo)一致。合作總要有某種共同目標(biāo)，至少是短期的共同目標(biāo)，否則就會無法合作。即使是競爭對手之間，也可能存在共同目標(biāo)與公利益，因此也存在合作的必要與可能。二是對如何達(dá)成目標(biāo)能夠取得基本共識。三是行為配合。四是講信用，即說話要算數(shù)。在社會生活中，人們能否很好地合作還受到互動雙方的個性特征和人際技能的影響。許多企業(yè)為培養(yǎng)團(tuán)隊精神開展的“拓展運動”就是“合作”很好的例子。社會互動的類型912）競爭——這里的競爭是指社會上人與人、群體與群體之間對于一個共同目標(biāo)的爭奪。例如體育比賽中的“金牌之爭”，廠礦企業(yè)的“市場之爭”。等。競爭有以下特點：首先，它必須是人們對于一個相同目標(biāo)的追求，目標(biāo)不同就不會形成競爭。其次，這個被追求的目標(biāo)必須是比較少的和比較難的，即一個人或一些人奪取到了目標(biāo)就意味著另一個人或一些人失去了得到的機(jī)會。最后，競爭的目的主要在于獲得目標(biāo)物，而不在于反對其他競爭者。為防止競爭發(fā)展為人們之間的一種直接的反對關(guān)系，就必須制定一些競爭各方多必須遵守的規(guī)則。如體育比賽中的公平競賽原則；企業(yè)中的“反不正當(dāng)競爭法”、“反傾銷法”。等。3）沖突——是人與人或群體與群體之間為了某種目標(biāo)或價值觀念而相互斗爭的方式與過程。沖突與競爭雖然都是人們之間為了一定的目標(biāo)而互相排斥或反對，但兩者有很大的區(qū)別：2）競爭——這里的競爭是指社會上人與人、群體與群體之間對于一92

第一，沖突的更為直接的目的是要打敗對方，它是直接以對方為攻擊目標(biāo)的一種互動行為。第二，沖突的雙方或各方，有直接的、公開的、面對面的接觸，因而它是一種直接的反對關(guān)系。第三，沖突各方所奪取的目標(biāo)既有相同性又有不同性。最后，沖突在形式上比競爭要激烈得多，它往往突破了規(guī)章、規(guī)則甚至法律的限制。4）強(qiáng)制——是社會互動的一種形式，在這種形式中互動的一方被迫按照另一方的某些要求行事。強(qiáng)制的核心是一種力量對另一種力量的統(tǒng)治或制約。5）順從與順應(yīng)——順從指互動中一方自愿或主動地調(diào)整自己的行為，按另一方的要求行事，即一方服從了另一方。順應(yīng)除順從的含義外，它還指互動的雙方或各方都調(diào)整自己的行為，以實現(xiàn)相互適應(yīng)。如：和解、妥協(xié)、容忍。等。第一，沖突的更為直接的目的是要打敗對方，它是直接以對方為93集合行為（collectiv