執行力培訓總務課：連鵬高效執行力動作分解

課程目標通過學習掌握以下內容執行力對于企業的重要性執行力缺失的表現和原因提高執行力的方法與應用打造高效執行力實用工具我們所遇到的問題為什么看似雄心勃勃的計劃到最后總是無法實施？——執行力不足為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？——執行力不強為什么企業剛剛做強、做大，貫徹就出現問題？——執行力流失為什么付出的比計劃多了10倍，結果卻不到計劃收益的1/10？——執行力黑洞什么企業會陷入這樣一個怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？——執行力危機執行不力的10大癥狀第一、管理者普遍感覺很累；抓執行力，不是從下往上，而是從上往下，先抓頭，抓關鍵人物，抓關鍵環節第二、管理者花了太多的時間“救火”；第三、企業分工不明、職責不清；第四、各個部門各自為政、不相配合；第五、管理者有技術，但不懂管理；第六、有制度，但執行不下去；第七、部署任務后，無人追蹤、檢查；第八、工資大鍋飯；第九、現場管理臟、亂、差；第十、工作質量不穩定。執行力缺失的12表現“將在外，君命有所不受”——抗令不行“你說你的，我干我的”——有禁不止推諉扯皮，乾坤大挪移——逃避執行割發代首——歪曲執行一臺電腦搭售一個硬盤——附加執行拿著雞毛當令箭——盲目執行斷章取義，為我所用”——選擇執行照抄照搬，本本主義——機械執行“上不推，下不動”——被動執行越俎代庖——越位執行表里不一，陽奉陰違——虛假執行街亭失守，蔣干中計——錯誤執行

什么是執行力執行力有兩個概念：第一是組織執行力，也叫宏觀執行力，就是企業制定的戰略、遠景規劃、長遠目標能不能落實到位；第二是微觀執行力，就是組織中每個部門和個人的執行力，也就是說，每個部門或個人能否積極主動、保質保量地按時把目標變成增值結果的能力。想做會做有時間做知道作成什么樣子執行力公式：執行力=標準×意愿×方法×行動×檢核執行不力的第一大病因：推過攬功，不負責任消防隊員會問！火是誰放的？這是誰的責任？消防隊員會說？這與我無關！我沒準備好！我先做個方案！動作分解1：承擔責任解決問題不批評，不抱怨，不責備凡事從自我檢討開始選擇主管時，要考慮候選人是否具備以下素質：第一，看他能不能承擔責任第二，看他能不能獨當一面第三，看他有沒有大局觀，能不能顧全大局“這是我的錯”執行不力的第二大病因：選人不當，用人無方選——選擇有執行力的人育——以完善的培訓制度提高員工執行力用——分清員工類型，區別對待如果種子沒有選好，一切努力都是白費素質模型職業品格培訓體系素質模型符合模型的才才是標準的素質模型塑造造文化吸引技能培訓職業品格執行力故事蜀中無大將王王平做先鋒鋒避免管理倒掛掛和反授權，，否則，當部部門主管事必必躬親，處處處為下屬拿方案、想點點子的時候，，就是這個企企業最累的時時候，也是企企業永遠做不不大的重要原因因企業——沒有有人，則止于于業本——以人為為本企本你是否有執行行力？你是否具有執執行力的十大大特質：一、做事積極極主動二、分析力、、判斷力、應應變力比較強強三、誠信四、求知欲強強五、負責任六、好勝心強強七、做事有韌韌性八、人際關系系好九、重視團隊隊合作十、做事注重重細節員工能力的培培養外資企業：員工能力的70%來源于于上級主管的的指導訓練員工能力的30%來源于于人力資源部部的培訓內資企業：員工能力的23%來源于于上級主管的的培訓員工能力的10%來源于于人力資源部部的培訓員工能力的67%來源于于實踐摸索《大染坊》小六子的話（（四等人）一等人，不用用教二等人，用嘴嘴教三等人，用棍棍棒教四等人，把他他干掉忠誠度高忠誠度低能力弱能力強極品毒品廢品次品四種類型的員員工毒品廢品次品重用培養提防干掉極品執行不力的第第三大病因：：只重制度，，忽視文化企業發展的規規律：一年獲利靠機機遇三年不敗靠領領導五年成功靠制制度百年發展靠文文化制度和文化什么是企業文文化企業文化是一一種思想，是是企業在發展展過程中形成成的員工共同的價價值觀念和行行為準則環境意識觀念行為重復習慣企業文化的形形成過程傳播互動游戲交叉十指一個動作或行行為必須經過過多次、不斷斷地重復，才才能固化下來來，形成習慣慣。事實上，企業業文化的形成成和建立也遵遵循這樣的原原理。企業文化的三三個層次物質文化（文文化的外在表表現形式）制度行為文化化（行為規范范手冊）價值觀文化（（核心文化））物質文化：是是指企業業的產品、商商標、建筑布布局，以及企業的工工作服、工作作牌、名片制度行為文化化：是指企業業的制度及其其行為規范價值觀文化：：是指企業業的使命，企企業精神，工工作作風，價值觀觀念海爾的精神和和作風海爾的精神：：敬業報國追追求卓越海爾的作風：：迅速反應馬馬上行動馬上行動要以以秒為單位計計算看不出問題才才是最大的問問題只有內部客戶戶的嚴格才有有外部客戶的的滿意動作分解：讓讓員工學習文文化故事儀式有形信條語言文化教育要從從言傳身教開開始，關注每每一個細節執行不力的第第四大病因：：管理過度，，領導不足管理過度的五五個具體表現現：一、只抓工作作，不關心人人二、主抓制度度，不抓文化化三、只顧眼前前，不顧未來來四、只有少數數領導有積極極性，員工沒沒有積極性五、只有指令令，不會溝通通斜坡球理論高指令低指令弱支持強支持教練型授權型放任型命令型四種管理風格格未來管理的四四大轉變從管人到管事事從被動管理到到自我管理從能人管理到到機制管理從權力驅動到到檢查驅動領導力=影響響力執行不力的第第五大病因：：目標不清，，計劃不明目標是執行的的前提，如果果沒有明確的的目標，執行行也就無從談談起制度+文化目標體系行為體系考核體系企業戰略企業目標結構構設定目標的SMART標標準S（Specific））是明確的，，目標必須是是一項明確的的、具體的任任務M（Measurable）是量化化的，目標應應體現為一個個數字A（ActionOriented）是有激激勵性的，目目標完成后要要有獎勵，完完不成要有處處罰R（Realistic）是務實的的，經過努力力能夠達成目目標T（TimeRelated）是是有時間限制制的，達成目目標要有一個個期限各類人員的工工作目標執行不力的第第六大病因：：標準缺失，，考核無據標準有兩種：：一種是定性性標準，另一一種是定量標標準沃爾瑪的“三三米微笑”三米之內遇到到顧客，都要要向顧客微笑笑，微笑時應應露出八顆牙牙齒動作分解：建建立系統系統=制度+表格系統改良=維維持+改變執行不力的第第七大病因：：只重指令，，不懂溝通工作當中的矛矛盾和障礙，，70%是由由溝通不良造造成的溝通的四大障障礙位溝代溝性別溝文化溝溝通的三大誤誤區自以為是表達不明確單向溝通動作分解：溝溝通技巧說：事實結結論邏邏輯說的形式：口口頭語言書書面語言言肢體語語言道具具問：事實結結論邏邏輯問的形式：開開放式提問閉閉鎖式式提問聽：事實結結論邏邏輯聽的技巧：排排除噪音（內內部、外部））+同理思考考+全面傾聽聽反饋是溝通的的靈魂執行不力的第第八大病因：：事必躬親，，未能授權下列哪些權不不可授？一、對下屬的的考核權二、重大決策策權三、財務審核核簽批權四、重大人事事任免權如何防止授權權后失控？怎樣才能保證證授權之后，，下屬不會失失控、不會違違規操作？一、建立任務務報告反饋制制度二、建立監督督檢查制度執行不力的第第九大病因：：流程不暢，，銜接不良流程是企業的的地圖、企業業的棋譜。流流程可分為：：工作流程和和工藝流程執行不力的第第十大病因：：管控不力，，獎罰不當管控的核心在在于檢查，只只相信數據和和事實，不要要相信人檢查應遵循YCYA制度度承諾（Yes）檢查（Check）匯報（Yes）獎罰（Award）O——全方位位的（Overall））E——每個人人（Everyone））、每一天（（Everyday）、、每件事（Everything））C——控制（（Control）、清清理（Clear）海爾的OEC管理法PDCA循環（戴明循循環）ACDPACDP上升到新水平平P（Plan）—計劃D（Do）——執行C（Check）—檢查A（Action）——處理有效激勵的五五大原則按需激勵公平合理機會均等物質和精神相相結合即時性行勝于言——清華大學學校訓化戰略為行動動認真第一聰聰明第二結果提前自自我退后鎖定目標專專注重復決心第一成成敗第二速度第一完完美第二結果第一理理由第二西點執行力48字真經高層管理者：：做正確的事事團隊管理者：：正確的做事事執行層人員：：把事做正確確執行力名言沒有執行力，，哪有競爭力力——杰克·韋韋爾奇管理是一種實實踐，其本質質不在于知，，而在于行——彼得·德德魯克在未來的10年內，我們們面臨的挑戰戰就是執行力力——比爾·蓋蓋茨執行力就是在在每一階段、、每一環節都都力求完美，，切實執行——邁克爾··戴爾9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。03:08:1703:08:1703:0812/24/20223:08:17AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2203:08:1703:08Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:08:1703:08:1703:08Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2203:08:1703:08:17December24,202214、他鄉生生白發，，舊國見見青山。。。24十十二月20223:08:17上午午03:08:1712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月223:08上上午午12月月-2203:08December24,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/243:08:1703:08:1724December202217、做前，能能夠環視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:08:17上上午3:08上上午03:08:1712月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。03:08:1703:08:1703:0812/24/20223:08:17AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2203:08:1703:08Dec-2224-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。03:08:1703:08:1703:08Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數里入云云峰。。12月-2212月-2203:08:1703:08:17December24,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20223:08:17上上午午03:08:1712月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月223:08上上午午12月-2203:08December24,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/243:08:1703:08:1724December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。3:08:17上午午3:08上午午03:08:1712月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。03:08:1703:08