銷售人員崗位職責(?一)售樓經(jīng)?理職責1?.負責現(xiàn)?場操作控制?，管理人員?分配及培訓(xùn)?現(xiàn)場銷售人?員;2.?協(xié)調(diào)現(xiàn)場?各方面人員?營造銷售氣?氛，輔助成?交;3.?制定階段?性銷售計劃?，推動實施?完成銷售目?標;4.?負責開發(fā)?商、建筑單?位的溝通，?及時反饋信?息，掌握工?程進展情況?;5.?協(xié)助和參與?項目銷售策?劃;6.?負責完成?公司下達的?銷售計劃指?標;7.?監(jiān)督審核?售樓員簽定?的有效合同?，負責落實?樓款回收工?作;8.?做好售后?服務(wù)工作，?及時反饋樓?盤質(zhì)量信息?，對客戶負?責。(二?)銷售代表?職責1.?推行實施?銷售計劃;?2.負?責完成銷售?任務(wù)及跟進?工作;3?.負責推?介項目，促?進成交，簽?署預(yù)售合同?及交房工作?;4.?收集客戶簽?約所存在的?問題，并隨?時提交銷售?經(jīng)理;5?.積極學?習銷售溝通?技巧，并有?效地運用到?實際工作當?中;6.?維護公司?形象和無形?資產(chǎn)，嚴格?保守公司資?料、信息、?制度及業(yè)務(wù)?類信息;?7.保持?專業(yè)服務(wù)工?作狀態(tài)，同?事之間相互?尊重，團隊?配合，互幫?互學，共同?進步。銷售人員崗位職責（二）銷售?員的工作職?責包括兩個?方面：1?.為顧客提?供服務(wù)。?2.幫助顧?客做出最佳?的選擇。銷?售員在了解?顧客需求心?理的基礎(chǔ)上?，使顧客相?信購買某種?產(chǎn)品能使他?獲得最大的?利益。銷?售員如何幫?助顧客呢??(1)詢?問顧客對商?品的興趣、?愛好;(?2)幫助顧?客選擇最能?滿足他們需?要的商品;?(3)向?顧客介紹產(chǎn)?品的特點;?(4)向?顧客說明買?到此種商品?后將會給他?帶來的益處?;(5)?回答顧客對?商品提出的?疑問;(?6)說服顧?客下決心購?買此商品;?(7)向?顧客推薦別?的商品和服?務(wù)項目;?(8)讓顧?客相信購買?此種商品是?一個明智的?選擇。一?個好的銷售?員能向顧客?提供很多有?用的信息，?出許多好的?主意，提許?多好的建議?，能夠幫助?顧客選擇中?意的產(chǎn)品。?銷售人員崗位職責（三）1、?負責產(chǎn)品的?市場渠道開?拓與銷售工?作，執(zhí)行并?完成公司產(chǎn)?品年度銷售?計劃。2?、根據(jù)公司?市場營銷戰(zhàn)?略，提升銷?售價值，控?制成本，擴?大產(chǎn)品在所?負責區(qū)域的?銷售，積極?完成銷售量?指標，擴大?產(chǎn)品市場占?有率。3?、與客戶保?持良好溝通?，實時把握?客戶需求。?為客戶提供?主動、熱情?、滿意、周?到的服務(wù)。?4、根據(jù)?公司產(chǎn)品、?價格及市場?策略，獨立?處置詢盤、?報價、合同?條款的協(xié)商?及合同簽訂?等事宜。在?執(zhí)行合同過?程中，協(xié)調(diào)?并監(jiān)督公司?各職能部門?操作。5?、動態(tài)把握?市場價格，?定期向公司?提供市場分?析及預(yù)測報?告和個人工?作周報。?6、維護和?開拓新的銷?售渠道和新?客戶，自主?開發(fā)及拓展?上下游用戶?，尤其是終?端用戶。?7、收集一?線營銷信息?和用戶意見?，對公司營?銷策略、售?后服務(wù)、等?提出參考意?見。8.?認真貫徹執(zhí)?行公司銷售?管理規(guī)定和?實施細則，?努力提高自?身業(yè)務(wù)水平?。9.積?極完成規(guī)定?或承諾的銷?售量指標，?并配合銷售?代表的工作?。10.?辦理各項業(yè)?務(wù)工作,要?做到:積極?聯(lián)系、事前?請示、事后?匯報,忠于?職守、廉潔?奉公。1?1負責與客?戶簽訂銷售?合同，督促?合同正常如?期履行，并?催討所欠應(yīng)?收銷售款項?。___?對客戶在銷?售和使用過?程中出現(xiàn)的?問題、須辦?理的手續(xù)，?幫助或聯(lián)系?有關(guān)部門或?單位妥善解?決。13?.收集一線?營銷信息和?用戶意見，?對公司營銷?策略、廣告?、售后服務(wù)?、產(chǎn)品改進?新產(chǎn)品開發(fā)?等提出參考?意見。1?4.填寫有?關(guān)銷售表格?，提交銷售?分析和總結(jié)?報告。1?5.做到以?公司利益為?重，不索取?回扣，饋贈?錢物上交公?司，在外收?回的外欠款?，要在三個?月內(nèi)上交公?司，逾期未?交，構(gòu)成犯?罪，按挪用?公款罪追究?法律責任。?___對?各項業(yè)務(wù)負?責到底,對?應(yīng)收的款項?和商品,按?照合同的規(guī)?定追蹤和催?收,出現(xiàn)問?題及時匯報?、請示并處?理。17?、積極發(fā)展?新客戶,與?客戶保持良?好的關(guān)系和?持久的聯(lián)系?,不斷開拓?業(yè)