中層管理干部實戰(zhàn)技能

MTPManagementTrainingProgram1MTP課程學(xué)習(xí)重點特點1.有系統(tǒng)的了解管理方法。2.培養(yǎng)管理方法及判斷能力。3.了解大量的管理用語(即管理語言的統(tǒng)一)。4.啟發(fā)管理意識。5.融合學(xué)習(xí)與實用,對每個學(xué)員的管理經(jīng)驗作一次重整。成效1.探討管理原則與實際之間的差異,并作調(diào)整。2.了解自己管理上的弱點及偏差。3.有計劃、有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理活動。4.對自己的管理能力產(chǎn)生信心。2閱讀可以掌握10%內(nèi)容

聽課可以掌握15%內(nèi)容

閱讀、聆聽、討論、演練80%3授課方法問答式的雙向交流個案研究小組討論﹑演練角色扮演作業(yè)研究成果發(fā)表4講授目標(biāo)(目的)使學(xué)員養(yǎng)成“觀察﹑學(xué)習(xí)﹑思考﹑嘗試”的習(xí)慣.5MTP研習(xí)班學(xué)員須知1.準(zhǔn)時上下課。遲到、早退超過15分鐘即視為缺席。2.上課時間內(nèi)禁止會客及接打電話。3.為維持教室空氣清新,上課時不得吸煙。4.教室內(nèi)維持辦公室禮儀,著裝整潔。5.研習(xí)態(tài)度: (1)學(xué)員間無等級觀念。 (2)聆聽別人發(fā)言。 (3)尊重每個學(xué)員意見。 (4)勿過度重視“正確答案”。 (5)學(xué)習(xí)團(tuán)體精神。

6找出正確答案請在下面的五個圖形中,挑出一個與眾不同的圖形ABCDE7讓我們來看一看這一道圖形選擇題吧:如果你選擇C,你答對了!因為它是唯一全部由直線構(gòu)成的圖形。如果你選擇B,你也答對了!因為它是唯一由虛線條構(gòu)成的圖形。如果你再想一下,覺得A也是與眾不同的,你也答對了!因為它是唯一完整的正圓。如果你選擇了圖形D呢?你的選擇也是正確的,因為它是唯一又有直線又有弧線的圓形。如果你選擇E,你也答對了!因為它是唯一的非幾何圖形。8哪里有正確答案?

我們從小不論在家庭、學(xué)校、社會、在企業(yè)里所受的教育,大都教育我們找尋“正確答案”,是非題、選擇題、問答題……然而,這些“正確答案”,似乎并不能完全解決時下多元化社會里的“動態(tài)”問題。一個類似的問題,很可能會有各種不同的起因,同樣的策略,因為時空及決策人的個性不同,甲公司可能成功,而乙公司卻未必成功。 現(xiàn)代企業(yè)中的中層管理者,不只是聽命行事,更多的是隨機(jī)應(yīng)變,所以學(xué)習(xí)管理才能,除了方法技巧之外,也要深入了解原則,能夠獨立判斷。9第一次研討中層主管的職責(zé)，角色及基本認(rèn)知10課時：3小時講授內(nèi)容1.管理的本本質(zhì)和詮詮釋2.上、中、、下層主主管的職職責(zé)、分分工與管管理個性性3.中層管理理者的角角色和職職能條件件4.管理者的的自我認(rèn)認(rèn)識5.管管理者的的基本心心態(tài)與素素質(zhì)6.管管理者的的生涯規(guī)規(guī)劃111-1案例討論做好人,還是做做壞人?問題:1.從管管理的角角度,你你認(rèn)為江江雄在績效評價價上,這這樣做對對嗎?2.江雄雄這樣做做會有甚甚么影響響?3.如果果你是江江雄,你你會怎么么做?12主題一:管理的本本質(zhì)和詮詮釋13管理是什么?1.管理的目目的管管理要有有目標(biāo)2.管理的對象(管理要素素)3.管理的方方法(把企業(yè)擁有的資源；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)實現(xiàn))14Inputoutput資源源目標(biāo)標(biāo)靈活有效方方法手手段15管理的定定義經(jīng)濟(jì)有效靈活地利用用各種經(jīng)營資源源,運用各種手段方法法,以達(dá)成組織目標(biāo)或上級交交付的任任務(wù),這個過程稱之“管理”。16從不同角度度看管理理的類型功能管理理(或職能管理)過程管理機(jī)能別管理理17利潤企業(yè)目的研究開發(fā)人事財務(wù)銷售生產(chǎn)購買設(shè)備進(jìn)度品質(zhì)原價庫存(設(shè)備經(jīng)營營維持良好狀況況)(必要時期期制造必要量)(制造好的東西)(制造廉價品)(減低庫存費用與防止缺貨貨)(生產(chǎn)比其他公公司更好好的產(chǎn)品)物美價廉廉,必要時期期制造必必要量(進(jìn)用優(yōu)秀秀人才,安置適當(dāng)職位位,提升能力力)(周轉(zhuǎn)低利利資金,獲取會計計資料)(提高營業(yè)額、收回款款項)(以最低經(jīng)費購買適量量、物美價廉之物)達(dá)成企業(yè)目目的之手手段活動動達(dá)成生產(chǎn)產(chǎn)目的之之手段活活動各種活動之目目的()18PDCA循環(huán)—過程管理PADC健全的判斷,(可行性,利潤率)擬訂計劃方案方針策略目標(biāo)發(fā)現(xiàn)問題交付任務(wù)狀況共有進(jìn)行控制找出原因建立基準(zhǔn)工作分配解決問題調(diào)整差異19機(jī)能別管理理財務(wù)部品管部生產(chǎn)部工程部業(yè)務(wù)部成本小組組品質(zhì)小組交期小組組20管理矩陣

企業(yè)功能管理功能生產(chǎn)行銷人力資源研究發(fā)展財務(wù)規(guī)劃組織用人領(lǐng)導(dǎo)控制協(xié)調(diào)創(chuàng)新21管理矩陣陣應(yīng)用…任何企業(yè)業(yè)功能(businessfunction)皆可透過各項項管理功功能(managementfunction)的運作完完成,以增進(jìn)組組織績效效.…由于具有有系統(tǒng)特特性,使管理者者了解組組織整體體的工作作內(nèi)容及及內(nèi)部細(xì)細(xì)項工作作.…企業(yè)功能能的種類類隨機(jī)構(gòu)構(gòu)(企業(yè))性質(zhì)之不不同而有有所差異異,管理功能能則可以以普遍應(yīng)應(yīng)用于各各不同機(jī)機(jī)構(gòu)(企業(yè)).22管理上常常出現(xiàn)的兩個誤區(qū)實務(wù)派理論派只管不理不能有效的管只理不管徒具形式問題:你們認(rèn)為“管”重要,還是“理”重要?231-2案例故事事摩西審案案問題:從故事中中我們獲獲得甚么么啟示?24管理就是是——透過眾人,把事情做做好25主題二:上﹑中﹑下層主管的職責(zé)﹑分工和管管理個性26經(jīng)營層1.以概念思思考、綜合規(guī)劃劃為重2.要有整體性、全面面性、全全方位的的觀點3.決定公司司重大方方向、重重大決策策4.洞燭先機(jī)、防患未未然、高高瞻遠(yuǎn)矚1.貫徹經(jīng)營營層的指令2.管理工作作的實際發(fā)揮揮者3.承上啟下,協(xié)調(diào)合作4.解決問題,改善合理理化1.第一線工工作人員的管理者者2.督導(dǎo)現(xiàn)場執(zhí)行計劃.及完成計計劃3.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),建立程序序4.反饋現(xiàn)場信息管理層督導(dǎo)層27凱茨的管理階層技術(shù)術(shù)組合技術(shù)技能能人際關(guān)系技技能概念性技技能經(jīng)營層管理層督導(dǎo)層28經(jīng)營層管理層督導(dǎo)層帥才將才干才管理者的的角色29管理者的的個性經(jīng)營層管理層督導(dǎo)層帥才“善變”“應(yīng)變”“不變”將才干才30案例故事事拿破侖與與士兵31中層主管管的角色色和職能能條件32主題三：：中層管理者的的工作有有哪些?行使專業(yè)職能能包括知識、技術(shù)、專長2.做好管管理者者工作作(1)領(lǐng)導(dǎo)、命令令、控控制、、協(xié)調(diào)(2)激勵團(tuán)隊隊士氣氣(3)培育員工隊隊伍33你欣賞賞的主主管是是什么么樣的的？34你期望望的部部屬是是什么么樣的的？35中層管理者者的角角色是是什么?承上啟下橫向聯(lián)系、協(xié)調(diào)合作執(zhí)行職掌內(nèi)業(yè)務(wù)行使主主要的的管理理工作作(P.D.C.A)36案例故故事：：MrSo37中層主主管的的輔佐佐角色色中層管理者者的資格條條件專業(yè)知知識機(jī)械.電子.土木.會計.法律管理知知識領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)御.組織管理.績效管理理處理人際關(guān)系系的能力力培育部部屬的技能能38工作的的改進(jìn)人際關(guān)系系工作的的管理理培育部部屬管理的的四個個層面39日本人人對優(yōu)優(yōu)秀管管理者者的要要求401.熟悉各各種管管理方方法2.精通各各種專專業(yè)的的技術(shù)術(shù)3.重視教教育訓(xùn)訓(xùn)練4.精于工工作改改善5.良好的的工作作關(guān)系系6.具有涵涵養(yǎng)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格格7.整整體體作戰(zhàn)戰(zhàn)的團(tuán)團(tuán)隊意意識主題四：中層主主管的的自我我認(rèn)識識41蘇格拉底底：““認(rèn)識你自己己”42自我檢討表1.你可以以很客觀,很實在的評鑒自己的的能力力。2.你在課課程進(jìn)行行中，，隨時可可以補(bǔ)補(bǔ)充你你需要要的知知識,到課程結(jié)束時,你可以以再評評鑒是否已有進(jìn)步步。43主題五：管理理者的的基本本心態(tài)與素素質(zhì)44管理者者的基基本態(tài)態(tài)度和和心理理素質(zhì)質(zhì)1.達(dá)成目目標(biāo)2.打破現(xiàn)現(xiàn)狀3.效率意意識與效果果意識識4.掌握原理、、原則則8.實踐管理5.健全的的判斷斷6.科學(xué)的的方法法7.正確的的觀念念和良良好的的態(tài)度度451.旺盛的的(達(dá)成目目標(biāo))企圖心所有事事情的的推動力量火車頭領(lǐng)導(dǎo)者的決決心誓在必必成不成功功不罷休46案例討論老婦人與母雞雞泰勒與圓鍬鍬作業(yè)問題:1.老婦與泰泰勒有何共共同點?2.其結(jié)果又有有何不不同?為何?472.不滿現(xiàn)狀(打破現(xiàn)狀)比現(xiàn)在更好好的——方法效率成本利利潤服務(wù)483.效率意識產(chǎn)出(Output)投入(Input)標(biāo)準(zhǔn)(Standard)實際Actual)效率=,,正正確正確方法品品質(zhì)保證證早快速時間縮縮短效率提提高安安全防防止事事故降降低成成本樂舒適減低疲勞保持愉愉快、、健康康融入環(huán)保意意識49毛澤東時時代的的口號號—多快快好好省省50效率:Efficiencydothingright效果:EffectiveResultdorightthing效率與價值值產(chǎn)出的功功能投入的成本價值=>1就是有有價值把事做做好把事做做對514.掌握原原理原則管理者者能將將正確的觀觀念深入腦海,而成為工作和和生活活的一一部份份,使能在在思考考、判斷、行動上將管理理理念運用自如如,就能成成為一個優(yōu)秀的管理理者。。就是應(yīng)用前人人的智智慧與結(jié)晶晶52組織管理的的原則則計劃的原則則人性的的原則則培育部部屬的的原則則自我支支配原原則溝通的原則則535.健健全全的判判斷546.科學(xué)的方法法科學(xué)化﹑定量化化大英百百科全全書觀察收集事實分析理解、、消化化綜合形成概概念綜合成結(jié)論證實發(fā)展成規(guī)律、原則、原理理557.正正確確的觀觀念和和良好好的態(tài)態(tài)度理想(目標(biāo)、、遠(yuǎn)景景)+信念=理念理念=倫理、、價值值觀、、職業(yè)業(yè)觀、、企業(yè)業(yè)文化化理念+責(zé)任=使命感感（強(qiáng)調(diào)調(diào)內(nèi)在在的驅(qū)驅(qū)使動動力，，堅強(qiáng)強(qiáng)意識識．））56態(tài)度決決定一一切九頭牛牛的故故事578.實實踐踐管理言教身身教以身作作則實踐才才是力力量58個案討討論管理的的真、、善、、美管理的的基本本精神神1.科學(xué)精神——求真2.追求完完美——求美3.不斷改善的的工作作信念念——求善59HOTHonestOpenmindTeamwork誠實的心心胸胸開闊的有有團(tuán)隊精神的的忠實的60主題六六中層主主管的的生涯涯規(guī)劃劃61成功的的詮釋釋62成功必必備的的四個個要素素一、目目標(biāo)明明確二、全全力以以赴三、樂樂在其其中四、心心靈提提升63人生發(fā)發(fā)展的的四個個階段段64萌芽扎扎根期期奠定基基礎(chǔ)期期發(fā)展茁茁壯期期落日余余輝期期事業(yè)發(fā)發(fā)展的的考慮慮因素素65企業(yè)工作家庭個人生生涯發(fā)發(fā)展的的規(guī)劃劃流程程66個人生生涯規(guī)規(guī)劃練練習(xí)679、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。12:28:5912:28:5912:2812/21/202212:28:59PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2212:29:0012:29Dec-2221-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。12:29:0012:29:0012:29Wednesday,December21,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2212:29:0012:29:00December21,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。21十十二二月202212:29:00下下午午12:29:0012月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2212:29下下午12月-2212:29December21,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2112:29:0012:29:0021December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。12:29:00下下午12:29下下午12:29:0012月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。12:29:0012:29:0012:2912/21/202212:29:00PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2212:29:0012:29Dec-2221-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。12:29:0012:29:0012:29Wednesday,December21,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2212:29:0012:29:00December21,202214、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。21十二二月202212:29:00下下午12:29:0012月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2212:29下午12月-2212:29December21,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2112:29:0012:29:0021December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。12:29:00下下午午12:29下下午12:29:0012月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的