通用管理能力基礎級個人與團隊管理（下）1通用管理能力基礎級11課程導學課程內容和學習目的課程體系介紹課程學習資源學習方法簡介學習進度安排2第一單元和第二單元的學習3第一單元和第二單元的課堂練習課程安排21課程導學課程安排2企業的眼睛看當今的大學生

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如打算如何？3企業的眼睛看當今的大學生

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如打算如何？3鴻溝一：就業心態從精英階層—普通勞動者（北大學子買肉）偏差的期望值56%大學生對自己求職工資底線為1000—3000元，平均值為2246元，而全國居民人均可支配收入最高的深圳為1798元/月。80%畢業生選擇到上海、北京、深圳、廣州四地，今年有17%的崗位因為供求不匹配而消亡。不愿意到二線和邊遠城市，以上地區的GDP50%來自工業，需要的是熟練工人，只有第三產業需要知識密集型的大學生。過分追求一次性就業率缺乏社會責任感：公司、員工、投資者缺乏務實精神、不能腳踏實地攀比心態針對性強4鴻溝一：就業心態從精英階層—普通勞動者（北大學子買肉）針對性鴻溝二：知識不等于能力知識有限：理論知識Vs實戰知識社會經驗缺乏：眼高手低、紙上談兵知識缺乏普遍適用性和通用性，如自我管理能力、團隊管理能力、人力資源、財務管理、工作溝通、客戶管理、質量和項目推進、處理沖突、創新能力5鴻溝二：知識不等于能力知識有限：理論知識Vs實戰知識鴻溝三：缺乏務實職業生涯規劃求學期間的規劃：一年級為試探期、二年級為定向期、三年級為沖刺期、四年級為分化期職業生涯的規劃：探索階段（畢業—工作2年）；確立階段（24—44歲，三個子階段，嘗試子階段（25歲～30歲之間）、穩定子階段（30歲～40歲）、以及職業中期危機階段（在30多歲和40多歲之間某個時段上）；維持階段：45歲～65；4、下降階段：66歲以上，當退休臨近的時候。處在不同職業發展階段的人，應考慮不同的事情。學習生涯規劃：就業后再充電6鴻溝三：缺乏務實職業生涯規劃求學期間的規劃：一年級為試探期、個人團隊管理課程性質自我發展管理主要闡述組織中個人應具備哪些必備的基礎管理技能，這種技能直接指向個人的核心競爭力。團隊建設管理主要講述如何領導團隊、并成為優秀的領導者；7個人團隊管理課程性質自我發展管理主要闡述組織中個人應具備哪些與相關課程的銜接大學內部教學體系：管理學基礎、組織行為學、人力資源管理社會培訓：高效培訓、時間管理培訓、團隊精神培訓、溝通技巧培訓、領導藝術情景培訓參考書：FrankCovey《與成功有約》《成功人士的七個好習慣》8與相關課程的銜接大學內部教學體系：管理學基礎、組織行為學、人企業培訓學校教育學習的目標不同針對性教育，致力于企業團隊整體素質的提高。是解決企業問題的方法和手段，是完成企業任務的措施和途徑。普及性教育。是提高學生個人素質和改善人才結構，提高社會經濟文化水準的措施和途徑。學習的重點不同側重于"怎么做"的技能教育；或旨在解決公司已經發現的問題側重于"是什么，為什么"的素質教育學習的方法不同以學員為中心；干而學；培訓注重學員參與及雙向溝通，像現場學習、模擬練習、心理測試、角色扮演、游戲競爭、小組活動等亦成為培訓的基本方法以教師為中心；示而學；以單向教學為主要方式。學習的氛圍不同具有濃烈的企業文化特點，注重員工思想觀念的調整和工作態度的改進，通過培訓來建立和宣揚企業文化。承傳社會傳統的文化特征。9企業培訓學校教育學習的目標不同針對性教育，致力于企業團課程的主要內容學習資源及是使用學習方法介紹考試方法面授進度課程導學10課程的主要內容課程導學10課程內容、意義和要求在西方發達國家，“自我發展和團隊建設管理”已成為企業各管理階層人員的必修課程其最大可取之處在于幫助學習者掌握科學的管理方法和實際技能一個管理者勝任其工作必須的，也是成功開始職業生涯所必備技能了解：要求學員知道這部分內容一般掌握：要求學員對這部分內容能夠理解重點掌握：要求學員對這部分內容能夠深入理解并熟練掌握，同時能將所學知識應用到實踐當中11課程內容、意義和要求在西方發達國家，“自我發展和團隊建設管理完整體系介紹個人與團隊管理（上）1.自我規劃2.時間管理3.工作溝通6.走出困境5.工作談判4.團隊簡報個人成功習慣的養成順序以終為始的理念先有目標高效利用時間溝通是成功關鍵溝通另一形式對外溝通對內溝通書面材料12完整體系介紹個人與團隊管理（上）1.自我規劃2.時間管理學習方法1書本及是工具書，又是考試范圍2書本的“總結”部分是重要的知識點3注意將書本中的技巧提示與工作實踐聯系起來。4注意案例分析題的訓練（占總分的60）13學習方法1書本及是工具書，又是考試范圍13期末考試方法1．判斷：判斷命題的錯誤。占卷面的10%，即10分。2．單項選擇：按要求準確選擇，多選、少選均不得分。占卷面分數的20%，即20分。3．多項選擇：按要求準確選擇，多選、少選均不得分。占卷面分數的10%，即10分。4．案例分析選擇：要求根據案情分析并選擇正確答案。占卷面分數的60%，即60分答題時間：120分鐘。

14期末考試方法1．判斷：判斷命題的錯誤。占卷面的10%，即10學習進度共八次面授輔導課，最后一次為期末復習輔導，每次輔導2個單元作業安排：共四次作業，一次期中測試題社會實踐安排：15學習進度共八次面授輔導課，最后一次為期末復習輔導，每次輔導2課程的基本要求正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解管理活動的管理知識和管理技巧，對通用管理有一個總體的認識。通過本課程的教學，使學生掌握通用管理的基本概念、基本原理、基本知識，學會用通用管理分析和解決企業實際問題的方法。緊密聯系實際，學會分析案例，解決實際問題，把技巧融入對管理活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正為企業經濟效益的提高服務，提升個人的競爭力。16課程的基本要求正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解前言在西方發達國家，“自我發展和團隊建設管理”已成為企業各管理階層人員的必修課程其最大可取之處在于幫助學習者掌握科學的管理方法和實際技能一個管理者勝任其工作必須的，也是成功開始職業生涯所必備技能了解：要求學員知道這部分內容一般掌握：要求學員對這部分內容能夠理解重點掌握：要求學員對這部分內容能夠深入理解并熟練掌握，同時能將所學知識應用到實踐當中17前言在西方發達國家，“自我發展和團隊建設管理”已成為企業各管第一單元自我規劃掌握創造性思維方法能夠做出正確的職業選擇提高并改善自我認知提高自己的學習能力能夠確定自己的目標第一章思考目標第二章自我認知第三章有效學習第四章確定目標18第一單元自我規劃掌握創造性思維方法第一章思考目標第二章案例分析1我的專業是計算機及應用，2000年7月大學畢業后來深圳打工，先在公司研發部任軟件工程師，然后被派到管理部做MIS，現在是總助。畢業后短短兩年里我經過了好幾次職位的調動，我發現自己現在對哪一行都不是十分精通，我真不知道該如何選擇自己的職業道路，才能不使自己和所有的親人都失望！您能否給我的職業生涯規劃提些建議？1你是否像案例中的人一樣面臨這樣的狀況？2在規劃自己的未來的時候，你是否考慮過根據變化做相應的調整？無論在生活還是在工作中，建立切合實際的目標非常重要。我們應隨時對未來進行思考，很多時候還需要拋開成見，擺脫定勢，P619案例分析1我的專業是計算機及應用，2000年7月大學畢業第一章思考你的目標能想到，就能做到——沃特迪斯尼20第一章思考你的目標能想到，就能做到20思考方法——大腦兩半球的分工與繪制腦圖P6-9第一單元第1章思考目標我的理想生活生活方式環境工作財務家庭社交父母伴侶親友孩子邏輯分析文字表達理性思維分類與排序空間想象節奏音樂色彩聯想右左1你的理想生活是什么？2用一張白紙繪制你的理想生活的腦圖。21思考方法——大腦兩半球的分工與繪制腦圖P6-9第一單元第1章思考方法——個人頭腦風暴與職業選擇

提出想法——盡可能多——思想自由翱翔——不要判斷、批評批評、評估和精練——去掉不需要的——根據價值、有用性和可行性篩選P11改變境遇——參加培訓、授權改變對境遇的看法——適應它、發展技能改變態度、更積極擺脫（離開）但不逃避P17第一單元第1章思考目標22思考方法——個人頭腦風暴與職業選擇提出想法改變境遇第一單元第二章自我認知自我意識能夠幫助我們站在旁觀者的角度研究和理解自己，它不僅影響我們自己的行為和態度，還影響我們采取怎樣的方式看待他人。——斯蒂芬柯維23第二章自我認知自我意識能夠幫助我們站在旁觀者的角度研究和理自我認知P21情商（EI）：控制自我情緒的方式，是對自己機和他人情感的直覺和理解。開發和增強自我認知的三個好：1了解自己及團隊成員的強項與弱項，從而可以更好的發揮個人的能力；2了解自己和他人是如何看待世界的，以便更好的溝通；3了解自己的情感及對他人情感的反應，可以幫助個人處理一些復雜的情境，如沖突、失望或情感變化24自我認知P21情商（EI）：控制自我情緒的方式，是對自己情感智能框架P22自我能力社會能力認知了解自己的情感正確自我評價自信了解他人情感移情理解他人調節管理自己控制消極情感控制沖動行為盡責適應性主動性處理關系建立聯系溝通控制沖突協同合作影響和勸說第一單元第2章自我認知25情感智能框架P22自我能力社會能力認知了解自己的情感了解他人評估自己的能力與個人SWOT分析P33領導能力動機水平自信與獨斷協同建立積極的氛圍培養他人管理團隊績效溝通決策和問題解決達成結果強項弱項機會威脅第一單元第2章自我認知P29—33評估你的能力26評估自己的能力與個人SWOT分析P33領導能力強項弱項機會高效人群的七種習慣逐步擴大–個人觀察事物的原則勿忘目標–個人領導能力的原則急事優先–個人自我管理的原則尋求雙贏–人際領導能力的原則先聽后講–相互交流溝通的原則通力協作–創造性相互協調原則精心磨練–均衡的自我更新原則27高效人群的七種習慣逐步擴大–個人觀察事物的原則27杰出經理人的測試28杰出經理人的測試28杰出經理的行為個人差=絕對值（個人-研究）小組差=絕對值（小組-研究）個人得分=個人差小組得分=小組差小組平均=小組個人得分/小組人數小組改進比率=（小組平均-小組得分）/小組平均29杰出經理的行為個人差=絕對值（個人-研究）29組名最高分最低分小組平均小組得分改進比率組名最高分最低分小組平均小組得分改進比率小組表現30組名最高分最低分小組平均小組得分改進比率組名最高分最低分小組第三章有效的學習知識改變命運，學習成就未來——佚名31第三章有效的學習知識改變命運，學習成就未來31學習周期P37獲得經驗（實踐）反思（思考經驗）應用（行動）理論化（得出結論）第一單元第3章有效的學習32學習周期P37獲得經驗反思應用理論化第一單元第3章有學習的形式與障礙學習的形式（P39）脫產培訓在職培訓開放/遠程學習示范/觀察學習輪崗制度訓練與指導與專家在一起學習的障礙（P45）太忙失敗的培訓經歷與自己無關沒有必要討厭學習自滿破罐破摔第一單元第3章有效的學習33學習的形式與障礙學習的形式（P39）學習的障礙（P45第四章確定目標計劃旅行中的目標很重要，但更重要的是旅行過程。——厄秀拉李奎恩人的追求是無止境的，人在不同階段、不同的環境決定了不同的目標。目標具有不同的層次，只有達到一個目標，才可能在此積極出上繼續前進。P5034第四章確定目標計劃旅行中的目標很重要，但更重要的是旅行好的目標（SMART）P52具體Specific可以檢測Measurable有可能達到Attainable可實現的Realistic有時間規定Timespecific第一單元第4章確定目標35好的目標（SMART）P52具體Specific第一單元第二單元時間管理學會使用活動跟蹤表掌握保持平衡的方法掌握確定目標優先級的方法保持行為之間的平衡學會自信與果斷行事第五章分析自己的工作習慣第六章制定可行計劃第七章提高時間利用效率36第二單元時間管理學會使用活動跟蹤表第五章分析自己的第第五章工作和生活的平衡工作有時會膨脹，就好象要把能夠得到的時間全部耗費完似的。——偌斯庫特帕金森37第五章工作和生活的平衡工作有時會膨脹，就好象要把能夠得到的利用活動跟蹤表保持平衡P66思考與行動之間——先有思考工作效率和工作效果之間——效果更重要行動與保持行動能力之間——培訓與充電過小壓力和過度壓力之間——適度工作與生活之間——調整第二單元第5章分析自己的工作習慣活動時間有效還是無效優先級別ABC或D是團隊工作還是員工工作38利用活動跟蹤表保持平衡P66思考與行動之間——先有思考第二效率與效果的區別P74效率——正確地做事，準時，不超出預算。效果——工作是怎樣完成的，方法是否奏效以及是如何奏效的；還包括接下來發生什么，長期的后果和影響是什么員工的工作方式：每個員工都有符合自己特點的工作方式，不能說那種更正確，關鍵在于認識自己的工作方式，并根據自己的特點和工作性質使用最有效的方式。39效率與效果的區別P74效率——正確地做事，準時，不超出預第六章做好時間規劃做最要緊的事情，不要理會不重要的事情——歌德40第六章做好時間規劃做最要緊的事情，不要理會不重要的事情40張經理的難題張經理是珠海某著名四星級酒店的客房部經理，7月某天上午8：30，他剛踏入辦公室，秘書小李就風風火火地跑進來，興奮地說“國家正式發布，非典得到全面控制，一切警戒全部解除，要將重點轉到恢復正常的經濟工作上去?！睆埥浝磉€沒好好感受這好消息，一系列的難題就來了。銷售部說今天上午9點有一個日本旅游團50人入住，其中45人是一家三口組成，需要15間家庭套房，但房務部告之今天只有10間家庭套房，12點之前肯定騰不出房？旅游局通知，今天上午9點召開全市酒店工作會議，主要布置非典過后，各酒店如何恢復生產，迎接可能到來的旅游高峰期，并保持今年我市旅游成績既定的增長12%計劃，而且指明張經理這家酒店出席并準備代表企業發言？總經理秘書來電話說，老總下午要出差，希望9點能夠與張經理討論一下非典過后，客房部如何完成下半年的營運目標？公關部經理來電說，酒店準備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺，機票+酒店套餐”，廣告稿已經設計出來，需要他來定，時間定在9點？人力資源部來電說，小林上午要辭職，原因好象是另外一家酒店要挖她過去；小林可是他培養了五年的愛將，做事認真負責，對待客人真誠，酒店各項業務都精通，這可怎么辦??？老婆來電話，岳母大人上午10點到，要張經理開車去機場接一下，這是命令？假如你是張經理的秘書，你應該怎么辦？41張經理的難題張經理是珠海某著名四星級酒店的客房部經理，7月某確定目標優先級P67緊迫不重要重要不緊迫危機和緊急情況有最后期限的任務急待解決的問題準備與預防措施計劃與審議團隊建設團隊與個人發展閑聊的電話干擾雞毛蒜皮的事電話不必要的會議解決團隊成員的問題優先級A優先級B優先級C優先級D第二單元第6章制定可行計劃42確定目標優先級P67緊迫不重要重要不緊迫危機和緊急情況準備領導行為之間的平衡P90完成工作任務監督激勵和發展團隊成員團隊建設和維護第二單元第6章制定可行計劃團隊領導應該在這三個方面保持平衡，佛偶則，團隊就會出現問題，領導的作用會受到影響43領導行為之間的平衡P90完成工作任務監督激勵和發展團隊建設第七章提高利用時間的效率團隊領導在工作中遇到的許多問題是由于未能自信果斷處理好與團隊成員的關系而造成的。如何自信果斷？自信與果斷的方法？44第七章提高利用時間的效率團隊領導在工作中遇到的許多問題是由積極主動與自信果斷P97自信果斷的人好斗的人消極自卑的人清楚表達自己的需求不惜一切代價過分謙虛說話切題把觀點說成事實自嘲具有合作精神不傾聽繞圈子勇往直前威脅拐彎抹角能夠支持他人恫嚇容納他人合理公正擊敗他人自我犧牲承認自身弱點愛說“你應該”焦慮不安聽取他人意見責備他人易被別人操縱考慮周全不耐心不承認自己弱點優柔寡斷第二單元第7章提高時間利用效率三種不同的行為類型的人的舉止特點45積極主動與自信果斷P97自信果斷的人好斗的人消極自卑的人清建立自信的方法1--如何說“不”P100積極自信認為自己有權利被要求做某事時三思而后行看著對方的眼睛不做某事就不必去想之真正把“不”說出口緘口不言用不著解釋第二單元第7章提高時間利用效率46建立自信的方法1--如何說“不”P100積極自信被要求做某建立自信的方法23說出你的要求：能否直截了當地說出你的想法是自信做事的關鍵，在此過程中，要排除各種干擾雜念和內心的消極暗示。P101不要浪費時間學會應付打擾，想辦法預留一些時間時自己機不被打擾，并且讓大家都知道。P10347建立自信的方法23說出你的要求：能否直截了當地說出你的想法是通用管理能力基礎級個人與團隊管理（下）48通用管理能力基礎級11課程導學課程內容和學習目的課程體系介紹課程學習資源學習方法簡介學習進度安排2第一單元和第二單元的學習3第一單元和第二單元的課堂練習課程安排491課程導學課程安排2企業的眼睛看當今的大學生

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如打算如何？3鴻溝一：就業心態從精英階層—普通勞動者（北大學子買肉）偏差的期望值56%大學生對自己求職工資底線為1000—3000元，平均值為2246元，而全國居民人均可支配收入最高的深圳為1798元/月。80%畢業生選擇到上海、北京、深圳、廣州四地，今年有17%的崗位因為供求不匹配而消亡。不愿意到二線和邊遠城市，以上地區的GDP50%來自工業，需要的是熟練工人，只有第三產業需要知識密集型的大學生。過分追求一次性就業率缺乏社會責任感：公司、員工、投資者缺乏務實精神、不能腳踏實地攀比心態針對性強51鴻溝一：就業心態從精英階層—普通勞動者（北大學子買肉）針對性鴻溝二：知識不等于能力知識有限：理論知識Vs實戰知識社會經驗缺乏：眼高手低、紙上談兵知識缺乏普遍適用性和通用性，如自我管理能力、團隊管理能力、人力資源、財務管理、工作溝通、客戶管理、質量和項目推進、處理沖突、創新能力52鴻溝二：知識不等于能力知識有限：理論知識Vs實戰知識鴻溝三：缺乏務實職業生涯規劃求學期間的規劃：一年級為試探期、二年級為定向期、三年級為沖刺期、四年級為分化期職業生涯的規劃：探索階段（畢業—工作2年）；確立階段（24—44歲，三個子階段，嘗試子階段（25歲～30歲之間）、穩定子階段（30歲～40歲）、以及職業中期危機階段（在30多歲和40多歲之間某個時段上）；維持階段：45歲～65；4、下降階段：66歲以上，當退休臨近的時候。處在不同職業發展階段的人，應考慮不同的事情。學習生涯規劃：就業后再充電53鴻溝三：缺乏務實職業生涯規劃求學期間的規劃：一年級為試探期、個人團隊管理課程性質自我發展管理主要闡述組織中個人應具備哪些必備的基礎管理技能，這種技能直接指向個人的核心競爭力。團隊建設管理主要講述如何領導團隊、并成為優秀的領導者；54個人團隊管理課程性質自我發展管理主要闡述組織中個人應具備哪些與相關課程的銜接大學內部教學體系：管理學基礎、組織行為學、人力資源管理社會培訓：高效培訓、時間管理培訓、團隊精神培訓、溝通技巧培訓、領導藝術情景培訓參考書：FrankCovey《與成功有約》《成功人士的七個好習慣》55與相關課程的銜接大學內部教學體系：管理學基礎、組織行為學、人企業培訓學校教育學習的目標不同針對性教育，致力于企業團隊整體素質的提高。是解決企業問題的方法和手段，是完成企業任務的措施和途徑。普及性教育。是提高學生個人素質和改善人才結構，提高社會經濟文化水準的措施和途徑。學習的重點不同側重于"怎么做"的技能教育；或旨在解決公司已經發現的問題側重于"是什么，為什么"的素質教育學習的方法不同以學員為中心；干而學；培訓注重學員參與及雙向溝通，像現場學習、模擬練習、心理測試、角色扮演、游戲競爭、小組活動等亦成為培訓的基本方法以教師為中心；示而學；以單向教學為主要方式。學習的氛圍不同具有濃烈的企業文化特點，注重員工思想觀念的調整和工作態度的改進，通過培訓來建立和宣揚企業文化。承傳社會傳統的文化特征。56企業培訓學校教育學習的目標不同針對性教育，致力于企業團課程的主要內容學習資源及是使用學習方法介紹考試方法面授進度課程導學57課程的主要內容課程導學10課程內容、意義和要求在西方發達國家，“自我發展和團隊建設管理”已成為企業各管理階層人員的必修課程其最大可取之處在于幫助學習者掌握科學的管理方法和實際技能一個管理者勝任其工作必須的，也是成功開始職業生涯所必備技能了解：要求學員知道這部分內容一般掌握：要求學員對這部分內容能夠理解重點掌握：要求學員對這部分內容能夠深入理解并熟練掌握，同時能將所學知識應用到實踐當中58課程內容、意義和要求在西方發達國家，“自我發展和團隊建設管理完整體系介紹個人與團隊管理（上）1.自我規劃2.時間管理3.工作溝通6.走出困境5.工作談判4.團隊簡報個人成功習慣的養成順序以終為始的理念先有目標高效利用時間溝通是成功關鍵溝通另一形式對外溝通對內溝通書面材料59完整體系介紹個人與團隊管理（上）1.自我規劃2.時間管理學習方法1書本及是工具書，又是考試范圍2書本的“總結”部分是重要的知識點3注意將書本中的技巧提示與工作實踐聯系起來。4注意案例分析題的訓練（占總分的60）60學習方法1書本及是工具書，又是考試范圍13期末考試方法1．判斷：判斷命題的錯誤。占卷面的10%，即10分。2．單項選擇：按要求準確選擇，多選、少選均不得分。占卷面分數的20%，即20分。3．多項選擇：按要求準確選擇，多選、少選均不得分。占卷面分數的10%，即10分。4．案例分析選擇：要求根據案情分析并選擇正確答案。占卷面分數的60%，即60分答題時間：120分鐘。

61期末考試方法1．判斷：判斷命題的錯誤。占卷面的10%，即10學習進度共八次面授輔導課，最后一次為期末復習輔導，每次輔導2個單元作業安排：共四次作業，一次期中測試題社會實踐安排：62學習進度共八次面授輔導課，最后一次為期末復習輔導，每次輔導2課程的基本要求正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解管理活動的管理知識和管理技巧，對通用管理有一個總體的認識。通過本課程的教學，使學生掌握通用管理的基本概念、基本原理、基本知識，學會用通用管理分析和解決企業實際問題的方法。緊密聯系實際，學會分析案例，解決實際問題，把技巧融入對管理活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正為企業經濟效益的提高服務，提升個人的競爭力。63課程的基本要求正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解前言在西方發達國家，“自我發展和團隊建設管理”已成為企業各管理階層人員的必修課程其最大可取之處在于幫助學習者掌握科學的管理方法和實際技能一個管理者勝任其工作必須的，也是成功開始職業生涯所必備技能了解：要求學員知道這部分內容一般掌握：要求學員對這部分內容能夠理解重點掌握：要求學員對這部分內容能夠深入理解并熟練掌握，同時能將所學知識應用到實踐當中64前言在西方發達國家，“自我發展和團隊建設管理”已成為企業各管第一單元自我規劃掌握創造性思維方法能夠做出正確的職業選擇提高并改善自我認知提高自己的學習能力能夠確定自己的目標第一章思考目標第二章自我認知第三章有效學習第四章確定目標65第一單元自我規劃掌握創造性思維方法第一章思考目標第二章案例分析1我的專業是計算機及應用，2000年7月大學畢業后來深圳打工，先在公司研發部任軟件工程師，然后被派到管理部做MIS，現在是總助。畢業后短短兩年里我經過了好幾次職位的調動，我發現自己現在對哪一行都不是十分精通，我真不知道該如何選擇自己的職業道路，才能不使自己和所有的親人都失望！您能否給我的職業生涯規劃提些建議？1你是否像案例中的人一樣面臨這樣的狀況？2在規劃自己的未來的時候，你是否考慮過根據變化做相應的調整？無論在生活還是在工作中，建立切合實際的目標非常重要。我們應隨時對未來進行思考，很多時候還需要拋開成見，擺脫定勢，P666案例分析1我的專業是計算機及應用，2000年7月大學畢業第一章思考你的目標能想到，就能做到——沃特迪斯尼67第一章思考你的目標能想到，就能做到20思考方法——大腦兩半球的分工與繪制腦圖P6-9第一單元第1章思考目標我的理想生活生活方式環境工作財務家庭社交父母伴侶親友孩子邏輯分析文字表達理性思維分類與排序空間想象節奏音樂色彩聯想右左1你的理想生活是什么？2用一張白紙繪制你的理想生活的腦圖。68思考方法——大腦兩半球的分工與繪制腦圖P6-9第一單元第1章思考方法——個人頭腦風暴與職業選擇

提出想法——盡可能多——思想自由翱翔——不要判斷、批評批評、評估和精練——去掉不需要的——根據價值、有用性和可行性篩選P11改變境遇——參加培訓、授權改變對境遇的看法——適應它、發展技能改變態度、更積極擺脫（離開）但不逃避P17第一單元第1章思考目標69思考方法——個人頭腦風暴與職業選擇提出想法改變境遇第一單元第二章自我認知自我意識能夠幫助我們站在旁觀者的角度研究和理解自己，它不僅影響我們自己的行為和態度，還影響我們采取怎樣的方式看待他人?！沟俜铱戮S70第二章自我認知自我意識能夠幫助我們站在旁觀者的角度研究和理自我認知P21情商（EI）：控制自我情緒的方式，是對自己機和他人情感的直覺和理解。開發和增強自我認知的三個好：1了解自己及團隊成員的強項與弱項，從而可以更好的發揮個人的能力；2了解自己和他人是如何看待世界的，以便更好的溝通；3了解自己的情感及對他人情感的反應，可以幫助個人處理一些復雜的情境，如沖突、失望或情感變化71自我認知P21情商（EI）：控制自我情緒的方式，是對自己情感智能框架P22自我能力社會能力認知了解自己的情感正確自我評價自信了解他人情感移情理解他人調節管理自己控制消極情感控制沖動行為盡責適應性主動性處理關系建立聯系溝通控制沖突協同合作影響和勸說第一單元第2章自我認知72情感智能框架P22自我能力社會能力認知了解自己的情感了解他人評估自己的能力與個人SWOT分析P33領導能力動機水平自信與獨斷協同建立積極的氛圍培養他人管理團隊績效溝通決策和問題解決達成結果強項弱項機會威脅第一單元第2章自我認知P29—33評估你的能力73評估自己的能力與個人SWOT分析P33領導能力強項弱項機會高效人群的七種習慣逐步擴大–個人觀察事物的原則勿忘目標–個人領導能力的原則急事優先–個人自我管理的原則尋求雙贏–人際領導能力的原則先聽后講–相互交流溝通的原則通力協作–創造性相互協調原則精心磨練–均衡的自我更新原則74高效人群的七種習慣逐步擴大–個人觀察事物的原則27杰出經理人的測試75杰出經理人的測試28杰出經理的行為個人差=絕對值（個人-研究）小組差=絕對值（小組-研究）個人得分=個人差小組得分=小組差小組平均=小組個人得分/小組人數小組改進比率=（小組平均-小組得分）/小組平均76杰出經理的行為個人差=絕對值（個人-研究）29組名最高分最低分小組平均小組得分改進比率組名最高分最低分小組平均小組得分改進比率小組表現77組名最高分最低分小組平均小組得分改進比率組名最高分最低分小組第三章有效的學習知識改變命運，學習成就未來——佚名78第三章有效的學習知識改變命運，學習成就未來31學習周期P37獲得經驗（實踐）反思（思考經驗）應用（行動）理論化（得出結論）第一單元第3章有效的學習79學習周期P37獲得經驗反思應用理論化第一單元第3章有學習的形式與障礙學習的形式（P39）脫產培訓在職培訓開放/遠程學習示范/觀察學習輪崗制度訓練與指導與專家在一起學習的障礙（P45）太忙失敗的培訓經歷與自己無關沒有必要討厭學習自滿破罐破摔第一單元第3章有效的學習80學習的形式與障礙學習的形式（P39）學習的障礙（P45第四章確定目標計劃旅行中的目標很重要，但更重要的是旅行過程?！蛐憷羁魅说淖非笫菬o止境的，人在不同階段、不同的環境決定了不同的目標。目標具有不同的層次，只有達到一個目標，才可能在此積極出上繼續前進。P5081第四章確定目標計劃旅行中的目標很重要，但更重要的是旅行好的目標（SMART）P52具體Specific可以檢測Measurable有可能達到Attainable可實現的Realistic有時間規定Timespecific第一單元第4章確定目標82好的目標（SMART）P52具體Specific第一單元第二單元時間管理學會使用活動跟蹤表掌握保持平衡的方法掌握確定目標優先級的方法保持行為之間的平衡學會自信與果斷行事第五章分析自己的工作習慣第六章制定可行計劃第七章提高時間利用效率83第二單元時間管理學會使用活動跟蹤表第五章分析自己的第第五章工作和生活的平衡工作有時會膨脹，就好象要把能夠得到的時間全部耗費完似的?！妓箮焯嘏两鹕?4第五章工作和生活的平衡工作有時會膨脹，就好象要把能夠得到的利用活動跟蹤表保持平衡P66思考與行動之間——先有思考工作效率和工作效果之間——效果更重要行動與保持行動能力之間——培訓與充電過小壓力和過度壓力之間——適度工作與生活之間——調整第二單元第5章分析自己的工作習慣活動時間有效還是無效優先級別ABC或D是團隊工作還是員工工作85利用活動跟蹤表保持平衡P66思考與行動之間——先有思考第二效率與效果的區別P74效率——正確地做事，準時，不超出預算。效果——工作是怎樣完成的，方法是否奏效以及是如何奏效的；還包括接下來發生什么，長期的后果和影響是什么員工的工作方式：每個員工都有符合自己特點的工作方式，不能說那種更正確，關鍵在于認識自己的工作方式，并根據自己的特點和工作性質使用最有效的方式。86效率與效果的區別P74效率——正確地做事，準時，不超出預第六章做好時間規劃做最要緊的事情，不要理會不重要的事情——歌德87第六章做好時間規劃做最要緊的事情，不要理會不重要的事情40張經理的難題