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文檔簡介
Let’sgo------EMC品牌2003年度營銷新戰略導航新世紀發現EMC善于創造差異優勢,領導潮流從17“CRT到液晶市場的倡導者從B-B到B-C的觀念實踐先行者觀念換新創造更大市場,實現品牌營銷一統天下信奉豺狼哲學,富有市場野心永續經營,誠信天下授人以漁,利益共享邀請各位,一起創造顯示器市場的奇跡!從相識到相知……唯冠EMC-具有全球一流的研發能力-同業無法比擬的產品陣容-開拓新市場的果斷決心和有效方法EMC追求:真誠、可靠、穩健、創新十年的艱苦歷程千萬的年產能力億萬的用戶保證專一的合作伙伴簡短回顧…EMC-顯現真色彩問液晶世界,誰主沉浮?引起業界轟動的話題遠見卓識,成功切入純平市場創造了差異化和個性化的品牌高度成功地邁出了在顯示器專業市場中迅速擴張的第一步……..于是便有了我們今天又一新的開始…在過往的一年中,華冠科技通過自身資源的整合,達成了世紀初的戰略部署:建立北京、上海、武漢、重慶四家分公司,構筑信息時代的e體化銷售網絡。正式導入服務品牌——引擎行動,為21世紀IT業服務營銷的到來作好準備。建立高水準的產品研發基地和系統的品質管理體系。視界龍頭,導航新世紀未來的華冠科技將憑借顯示器的雄厚基礎,進入信息家電領域,實現讓科技服務大眾的信念,看一看今天的市場1999-2002年國內家用電腦市場中組裝機與品牌機所占份額的比較(CCID-MIC)-組裝機市場份額逐年下滑,今年更是不足兩成-隨著家用電腦的普及,發燒友級在用戶群中比例越來越小-品牌機憑借整體外觀與整體服務占據了市場主動權-作為組裝機配件的顯示器,自然獨力難支大廈,十分不景-國產組裝機份額說明了價格因素的巨大作用-市場總體容量的提升和組裝機市場的萎縮,揭示了巨大的市場空隙的存在年份組裝機品牌機銷售量(萬臺)份額銷售量(萬臺)份額1997199820002001200220035.015.022.040.060.076.173.5%68.2%64.7%61.5%50.8%48.6%1.87.012.025.058.080.426.5%31.8%35.3%38.5%49.2%51.4%2003年上半年臺式PC銷量比較PC類型銷售量(萬臺)份額海外品牌機國產品牌機組裝機55.8141.15922%55.1%22.9%市場上已有廠商推出準PC-一些地方的華碩電腦專賣店推出了“華碩兼容電腦”,除了CPU和硬盤不是華碩產品以外,其它配件如主板、光驅、顯示器、顯示卡等用的都是華碩產品-這一組合引起DIYER極大興趣-一方面借助品牌優勢,另一方面照顧電腦自身的配置靈活性和較低廉的價格-具有品牌機所包含的服務、質量保證內容,又能把握市場變動組裝機與品牌機殊途同歸-渠道扁平化是時代大趨勢-伴隨互聯網的發展,信用支付制度的完善,中間商環節將被大大削弱-在INTERNET時代,個人將成為電腦消費主體,PC的方向就是“網絡化、智能化、個性化”-個性化PC的內涵就是可以根據自己的愛好,來組裝個性化的電腦,而這恰恰是“組裝機”定義的由來-唯一不同的是原來由自己或經銷商來組裝,而現在由廠家組裝組裝機與品牌機優劣勢比較-年青,思想活躍,善于學習.好奇心強,渴望嘗試-對新觀念敏感而樂于接收,銀子不多,對電腦性價比有較高要求-年齡在18-25之間,有大專或以上學歷組裝機的最大用戶群描述組裝機品牌機優勢劣勢優勢劣勢配置靈活升級性好購買電腦成本低
兼容性差外觀不統一規模效益與宣傳弱售后服務難配套兼容性好外觀美觀統一規模效益與宣傳力度強售后服務配套配置不靈活升級性差購買電腦成本高
市場經經濟中中心出出現轉轉移服務成成為企企業業業務成成長的的核心心,產品僅僅僅扮扮演服服務跟跟進的的理由由和中中介作為全全球最最大企企業代代表GE公公司,,其1999年年度總總營銷銷額為為3000億美美金,,而利利潤的的75%則則來自自于服服務部部門而而非產產品!!創建于于1939年的的美國國HP(惠惠普))公司司,1999年年銷售售額424億美美元,,雇員員近86000人,,在全全球500家最最大的的工業業公司司中排排名第第47位。。這個個在行行業內內領先先的計計算、、影像像和服服務解解決方方案的的全球球供應應商實實施了了將公公司重重組以以適應應市場場需要要的企企業創創新,,“向向互聯聯網方方面全全面轉轉變””,公公司業業務模模式將將從產產品經經濟迅迅速向向服務務經濟濟轉型型,提提出““全面面客戶戶服務務”營營銷模模式。。IT產產業正正在調調整中中IT產產業業發發展展三三個個階階段段::萌芽芽期期::以以技技術術為為號號召召,,擁擁有有最最先先進進的的產產品品就就擁擁有有一一切切成長長期期::以以制制造造為為特特征征,,比比生生產產控控制制與與產產業業規規模模成熟期:以以渠道論英英雄,占據據通路優勢勢的品牌勝勝算在握目前已進入入第四階段段,即渠道革命時時代,不但要擁擁有渠道,,更重要的的是擁有多樣化的渠道,而而不是只有有一種渠道道。EMC的渠渠道策略已已經作出適適的調整,,以適應市市場的變化化,率先提提出EMC品牌牌B-C渠渠道策略,先人人一步步,獲獲得市市場先先機。。在EMC我們們稱之之為以先變變應變變創新是是創新新者的的通行行證保守是是保守守者的的墓志志銘EMC品牌牌,以創新新為保保障的的永續續經營營主張張市場觀觀念創創新電子家家居時時代,,一個個充滿滿商機機的時時代明年,,IT產業業將與與家電電產業業在3C領領域會會師,,互聯聯網改改變了了人類類的生生活狀狀態,,家居居內的的信息息互動動共享享與家家庭和和社會會大環環境的的信息息互動動共享享,成成為電子互互聯網網家居居。所有有的產產品將將無一一例外外地被被賦予予網絡絡特征征,而而所有有的電電子類類企業業都將將從中中獲益益。““互聯聯網””成為為所有有產品品共通通的DNA。EMC作為為電子子互聯聯網家家居時時代的的核心心產品品———顯示示終終端端接接入入設設備備的品品牌牌,,在在市市場場上上將將為為大大有有作作為為。。組裝裝機機市市場場的的萎萎縮縮恰恰恰恰為為EMC的的家家庭庭市市場場定定位位帶帶來來生生機機。。適適時時推推出出適適應應市市場場需需求求的的互互聯聯網網高高端端產產品品((IA)),,拉拉闊闊傳傳統統的的顯顯示示器器產產品品線線,,提提升升EMC的的品品牌牌,,以以退退為為進進,,沖沖擊擊MAG、、三三星星、、LG把把持持的的高高端端市市場場,,贏贏得得市市場場的的品品牌牌關關注注;;以以DIY齊家整合全線產品品,成為華冠冠由產品型經經濟向服務型型經濟的橋梁梁;與齊家純純平的促銷和和以市場占有有率為目標的的普通MONETER構構成整個EMC品牌的營銷生態系統統。新世紀EMC品牌戰略構構成EMCIA品牌(觀觀念營銷)EMCDIY齊家((整合營銷))EMC齊家純平(重重點促銷)EMC普通CRT((售點展示))EMC引擎行動產品序列創新新EMC品牌推推廣營銷布局局EMCIA品牌(形形象產品)EMCDIY之家((重點推廣產產品)EMC齊家純平(市市場攻擊產品品)EMC普通CRT((葆有市場份份額)EMC引擎行動(消費者心理理保障)營銷推廣創新新經營聯盟價格優勢品牌推廣-進一步渠道道扁平化,與與經售商合資資共建DIY齊家專賣場場,實現一對對一營銷,將將OEM從B-B層級推推廣到B-C層級,占據據市場先機-由華冠與經經銷商組成經經營聯盟的利利益共同體,,實行統一規規范化的管理理-利用華冠傳傳統的采購經經驗和價格控控制能力,以以授權方式委委托其它配件件廠商使用EMC的統一一包裝和產品品合格證-由華冠統一一進行市場的的品牌推廣,,占據品牌機機與兼容機之之間的市場空空白,立足服服務品牌的建建立,通過觀觀念營造,使使EMC品牌牌地位向更高高端進行沖刺刺,最終與經經銷商獲得雙雙贏結局經營手法創新新EMC品牌DIY齊家專專賣場概念店寫真概念店望文生生義,就是在在現有專賣店店基礎上實現現未來購買環環境的改變和和突破,在一一片濃郁的家家庭的家庭氛氛圍環境中,,使顧客在音音樂、燈光、、室內陳設的的優雅環境中中細致挑選,,流連忘返。。賣場分為洽洽談區、展示示區、陳列區區,面積約兩兩至三百平方方米,洽談區區光線柔和,,一幾數椅,,各種宣傳資資料齊備,顧顧客提出自己己的想法和預預算,由工作作人員為其出出具在預算限限制內的電腦腦組合或推薦薦最佳EMC套裝解決方方案,店內演演示區有多種種檔次配置的的不同DIY齊家套裝,,供顧客上機機實操,增加加臨場實感。。陳列區更有有豐富多樣的的各種電腦組組裝配件,統統一的品牌標標識和統一的的售后服務承承諾,讓客戶戶心中存疑一一一化解,上上門裝機服務務可以讓客戶戶付款之后就就甩手走人,,后繼服務即即時展開………參考標準:高高檔時裝賣場場服務營銷市場場切入點上門銷售與會會員制服務在與顧客約定定的時間內上上門裝機,有有服務總臺負負責向客戶通通報服務人員員將于何時到到達,請主人人作好相應準準備。服務人人員兩名為一一組,除攜帶帶必備的裝機機工具外,還還要帶上與這這一產品相關關的宣傳小手手冊與親善小小禮品。工作作人員穿著有有明顯品牌標標記的工裝,,干凈整潔。。一名人員負負責裝機,自自帶抹布和鞋鞋套,另一名名人員負責向向顧客的鄰里里派發小禮品品與宣傳冊,,并告知對方方有關產品使使用心得可向向現有顧客咨咨詢,并留下下名片和服務務專線電話。。服務總臺在在包括當天的的三天之內每每天一次向顧顧客詢問裝機機服務意見和和使用是否滿滿意方便。提供“EMC齊家會員服服務”表格供供顧客填寫,,在保修期外外,顧客可每每年支付一定定費用,就能能享受終身上上門維修及電電腦托管服務務,升級、更更換零部件免免收工時費和和運輸費,會會員享受問候候、培訓、抽抽獎、冬、夏夏令營等活動動,憑
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