媒體戰略與危機應對

企業與媒體打交道的藝術

媒體戰略與危機應對企業與媒體打交道的藝術目錄引言：資訊時代的企業與媒體關系站在戰略的高度看媒體變被動為主動的媒體策略危機中的媒體與公眾策略目錄引言：資訊時代的企業與媒體關系站在戰略的高度看媒體提示：象了解客戶一樣去了解媒體媒體猛于虎企業為什么被曝光企業與媒體關系的誤區站在戰略的高度看媒體提示：象了解客戶一樣去了解媒體媒體猛于虎生于媒體死于媒體媒體是事件的放大鏡，能將細小的事件無限放大

媒體是朋友，也是敵人 媒體是誘惑，也是陷阱 媒體是原告，也是法官 媒體會為你錦上添花，也可能落井下石 媒體與你不曾相識，又行影相隨媒體是企業必須真誠面對，真心相處，真誠表白，真心感動的“特殊客戶”媒體猛于虎生于媒體死于媒體媒體猛于虎這是一個形象的時代，形象就是生產力;這是一個傳媒的時代，新聞無處不在;這是一個包裝的時代，素面不是福;這是一個透明的時代，紙包不住火;這是一個說服的時代，謊話千遍可以成為真理;這是一個中國的時代，被關注的機會;這是一個突發事件頻繁發生的時代，沒有突發事件是非常態媒體猛于虎這是一個形象的時代，形象就是生產力;這是一個傳媒的企業為什么被曝光企業與媒體各自不同的利益和觀點企業與媒體溝通不暢新聞點的選擇和判斷差異民眾情緒的推波助瀾危機處理不當新聞發言人技巧缺乏引起信息誤導企業為什么被曝光企業與媒體各自不同的利益和觀點

企業與媒體關系的誤區媒體是什么？輿論監督的工具牟利為目的的企業執政黨的喉舌社會公器信息和娛樂載體

企業與媒體關系的誤區媒體是什么？

企業與媒體關系的誤區媒體的特性真實性雙面性迅速引起好奇和關心煽情偷窺關注負面和災難獨家可視性

企業與媒體關系的誤區媒體的特性企業與媒體關系的誤區企業與媒體的關系敵我關系：防火防盜防記者君子關系：酒香不怕巷子深客戶關系：廣告投放基礎上的客戶關系朋友關系：媒體的原則和底線真正的企媒關系——企業與媒體關系的誤區企業與媒體的關系變被動為主動的媒體策略

提示：象跑市場一樣地跑媒體企業媒體關系的建立新聞點的選擇接受采訪的秘訣變被動為主動的媒體策略提示：象跑企業媒體關系的建立原則：建立和培養媒體關系要從日常做起了解媒體風格、特點和運做方式明確日常媒體關系負責人和溝通辦法制定新聞發布流程媒體輿情監控采訪接待安排組織各類公共關系活動建立記者檔案制定企業新聞宣傳計劃制定危機處理預案企業媒體關系的建立原則：建立和培養媒體關系了解媒體風格、明確新聞點的選擇最好的廣告是新聞新聞是制造出來的制造新聞不等于假新聞

是故事而不是廣告讓人們對品牌產生敬意和心理認同。必須尋找到一種生動、具體、震撼的情節來強化品牌知名度和美譽度大眾對新聞性、故事性的關注度是一般文字材料的6倍，是廣告的8倍新聞點的選擇最好的廣告是新聞新聞點的選擇跟蹤政策導向抓住媒體宣傳熱點關注重大敏感問題自己制造新聞點給記者獨特的內容新聞點的選擇跟蹤政策導向新聞點的選擇目標指向最合適的記者利用好新聞淡季將新聞發布渠道擴大化發生危機時也正是宣傳的好時機適度炒作新聞點的選擇目標指向最合適的記者接受采訪的秘訣新聞媒體是你的第一客戶，你不能說服媒體就很難說服公眾接受采訪的基本原則：對記者以誠相待樹立良好的個人形象給記者實在的內容使對方覺得重要站在對方立場表達自己的觀點接受采訪的秘訣新聞媒體是你的第一客戶，接受采訪的秘訣牢牢把握核心觀點不要陷入沉默不指名道姓地評論他人不能提供任何信息也要充分表現出與媒體合作的態度不要對記者反唇相譏形象生動、直觀通俗，最易為記者引用接受采訪的秘訣牢牢把握核心觀點接受采訪的秘訣幽默是最好的外衣永遠不說“無可奉告”

緊閉的大門并不意味著沒有爆料，所有的記者都知道在今天“無可奉告”也是一種回答，只要在媒體上照登，記者一樣可以取得稿酬，而被“照登”的組織，則會名聲掃地

接受采訪的秘訣幽默是最好的外衣危機事件中的媒體與公眾策略提示：向媒體宣戰——一場無法打贏的戰爭企業與危機“零距離”危機=危險+機會危機傳播的處理原則危機傳播的應對技巧危機事件中的媒體與公眾策略提示：向媒體宣戰——一場無法打贏的謝謝12月-2213:35:4713:3513:3512月-2212月-2213:3513:3513:35:4712月-2212月-2213:35:472022/12/2013:35:47謝謝12月-2205:19:5105:1905:1912

媒體戰略與危機應對

企業與媒體打交道的藝術

媒體戰略與危機應對企業與媒體打交道的藝術目錄引言：資訊時代的企業與媒體關系站在戰略的高度看媒體變被動為主動的媒體策略危機中的媒體與公眾策略目錄引言：資訊時代的企業與媒體關系站在戰略的高度看媒體提示：象了解客戶一樣去了解媒體媒體猛于虎企業為什么被曝光企業與媒體關系的誤區站在戰略的高度看媒體提示：象了解客戶一樣去了解媒體媒體猛于虎生于媒體死于媒體媒體是事件的放大鏡，能將細小的事件無限放大

媒體是朋友，也是敵人 媒體是誘惑，也是陷阱 媒體是原告，也是法官 媒體會為你錦上添花，也可能落井下石 媒體與你不曾相識，又行影相隨媒體是企業必須真誠面對，真心相處，真誠表白，真心感動的“特殊客戶”媒體猛于虎生于媒體死于媒體媒體猛于虎這是一個形象的時代，形象就是生產力;這是一個傳媒的時代，新聞無處不在;這是一個包裝的時代，素面不是福;這是一個透明的時代，紙包不住火;這是一個說服的時代，謊話千遍可以成為真理;這是一個中國的時代，被關注的機會;這是一個突發事件頻繁發生的時代，沒有突發事件是非常態媒體猛于虎這是一個形象的時代，形象就是生產力;這是一個傳媒的企業為什么被曝光企業與媒體各自不同的利益和觀點企業與媒體溝通不暢新聞點的選擇和判斷差異民眾情緒的推波助瀾危機處理不當新聞發言人技巧缺乏引起信息誤導企業為什么被曝光企業與媒體各自不同的利益和觀點

企業與媒體關系的誤區媒體是什么？輿論監督的工具牟利為目的的企業執政黨的喉舌社會公器信息和娛樂載體

企業與媒體關系的誤區媒體是什么？

企業與媒體關系的誤區媒體的特性真實性雙面性迅速引起好奇和關心煽情偷窺關注負面和災難獨家可視性

企業與媒體關系的誤區媒體的特性企業與媒體關系的誤區企業與媒體的關系敵我關系：防火防盜防記者君子關系：酒香不怕巷子深客戶關系：廣告投放基礎上的客戶關系朋友關系：媒體的原則和底線真正的企媒關系——企業與媒體關系的誤區企業與媒體的關系變被動為主動的媒體策略

提示：象跑市場一樣地跑媒體企業媒體關系的建立新聞點的選擇接受采訪的秘訣變被動為主動的媒體策略提示：象跑企業媒體關系的建立原則：建立和培養媒體關系要從日常做起了解媒體風格、特點和運做方式明確日常媒體關系負責人和溝通辦法制定新聞發布流程媒體輿情監控采訪接待安排組織各類公共關系活動建立記者檔案制定企業新聞宣傳計劃制定危機處理預案企業媒體關系的建立原則：建立和培養媒體關系了解媒體風格、明確新聞點的選擇最好的廣告是新聞新聞是制造出來的制造新聞不等于假新聞

是故事而不是廣告讓人們對品牌產生敬意和心理認同。必須尋找到一種生動、具體、震撼的情節來強化品牌知名度和美譽度大眾對新聞性、故事性的關注度是一般文字材料的6倍，是廣告的8倍新聞點的選擇最好的廣告是新聞新聞點的選擇跟蹤政策導向抓住媒體宣傳熱點關注重大敏感問題自己制造新聞點給記者獨特的內容新聞點的選擇跟蹤政策導向新聞點的選擇目標指向最合適的記者利用好新聞淡季將新聞發布渠道擴大化發生危機時也正是宣傳的好時機適度炒作新聞點的選擇目標指向最合適的記者接受采訪的秘訣新聞媒體是你的第一客戶，你不能說服媒體就很難說服公眾接受采訪的基本原則：對記者以誠相待樹立良好的個人形象給記者實在的內容使對方覺得重要站在對方立場表達自己的觀點接受采訪的秘訣新聞媒體是你的第一客戶，接受采訪的秘訣牢牢把握核心觀點不要陷入沉默不指名道姓地評論他人不能提供任何信息也要充分表現出與媒體合作的態度不要對記者反唇相譏形象生動、直觀通俗，最易為記者引用接受采訪的秘訣牢牢把握核心觀點接受采訪的秘訣幽默是最好的外衣永遠不說“無可奉告”

緊閉的大門并不意味著沒有爆料，所有的記者都知道在今天“無可奉告”也是一種回答，只要在媒體上照登，記者一樣可以取得稿酬，而被“照登”的組織，則會名聲掃地

接受采訪的秘訣幽默是最好的外衣危機事件中的媒體與公眾策略提示：向媒體宣戰——一場無法打贏的戰爭企業與危機