第公司主管上半年工作總結公司主管上半年工作總結1

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面。

我的工作崗位是床墊品質主管。主要負責每天生產的產品品質。

我本著“把工作做的更好〞的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

1、對當天的工作進行記錄；采用日報和周報對當日或當周工作進行總結并制定下周的工作方案。

2、我主要做跟蹤生產質量，保證總體任務的完成。

3、做到日報表的不良數量準確。

三、存在的缺乏。

總結半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下缺乏。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的過失；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比擬緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、下半年工作方案

下半年我將進一步發揚優點，改良缺乏，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業方法

三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、

精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

公司主管上半年工作總結2

雖說是半年工作總結，實際上上班時間僅三月有余，可算是一個季度性的工作匯報吧。

通過這三個多月的工作，在工作不斷推進的過程中，學習到很多相關業務知識，也發現在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和缺乏，需要在今后的工作中不斷地彌補和改良。

首先，回憶這段時間的工作，在對公司文化和公司業務的不斷熟悉中，將行政工作流程化、模式化，將相關管理工作進行了完善。譬如完善衛生清掃的安排，做到責任到人，任務明晰化。

一、主要工作

1、績效考核和制度建設在公司領導的指導和總經辦的協助下完成了公司各崗位職責的制定，與相關責任人簽訂了崗位協議，制定了一整套的公司績效考核方法，包括各崗位的績效考核評分標準，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核方法，做到績效考核獎罰有據。并結合總經辦制定了《勞動合同補充協議》《員工商業秘密保密協議》、《員工培訓協議》，完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理，并與相關責任人簽訂了勞動合同，明確了崗位職責和相關違約責任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護公司和員工的雙方利益。

2、企業文化在公司領導指導下組織公司全體員工完成《弟子規》的培訓，對公司員工產生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責任感和向心力，并在公司現有資源下，逐步進行《看電影學管理》

的培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動，增進了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識。

3、管理培訓陸續完成了各部門的崗位職責培訓、公司21條管理規定的培訓、公司十大考核標準的培訓、公司績效考核方法及相關流程和評分的培訓以及日常各部門相關工作流程的培訓，并不斷地對新入職的員工進行入職培訓。

4、人類力資源管理

〔1〕人員招聘陸續為公司招聘了3D設計師、市調督導、網絡主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工，為公司的開展注入了新鮮血液，根本保障了公司的人才儲藏和應用。

〔2〕晉級考核在公司績效考核的根底上，針對每位員工的工作表現，予以相關人員轉正、工資晉級、崗位調整；對無法勝任本職工作的員工，予以行政處分、勸退直至清退的處理。

5、網絡建設在網絡主管入職后，配合網絡部完成了公司辦公自動化的改良，完善了公司OA系統的應用。并與網絡主管結合就公司OA系統的應用對全體員工進行培訓，使公司OA系統得以正常使用。

6、日常管理以人性化的管理方式，做到寬中有嚴，嚴格按照《21條日常管理規定》對日常考勤、出行、請銷假、加班及調休進行標準化、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監管有力、人性效勞。

二、主要問題

1、績效考核

個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現象，包括各部門總監在對員工評分中未能做得到公正評分的原那么，存在一定的包庇敷衍現象。

2、制度標準

現在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責，卻未能按照職責規定標準自己的工作，對局部崗位職責未能有準確的認識，導致工作中出現局部職責的缺失。

3、企業文化

公司需要的是具有向心力和責任感的創富團隊，但我們在很多方面卻未能到達這一要求。譬如，很多員工未能端正自己的工作態度，缺乏責任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由，導致公司很多工程和工作出現了不同程度的失誤。在公司暫時出現資金周轉困難的時候，不是站在公司開展大局的角度，而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆毀，直接對新進員工產生了惡劣影響，這是嚴重的職業道德淪喪和主人翁精神的缺失。

4、管理培訓

〔1〕日常培訓就管理培訓和企業文化培訓上，行政部在管理上有所缺失，導致公司培訓出現空缺和缺乏。部門員工對于公司日常培訓存在抵觸心理，在行政部安排培訓時尋找各種理由拒絕參加。

〔2〕業務技術培訓各部門總監在新員工入職后未能及時進行

相關業務能力的培訓，并且在部門員工日常業務及技術能力上的培訓存在很大的缺失，每月的培訓方案一直未能有力施行。

5、網絡建設

〔1〕辦公自動化的建設很多員工對公司OA系統尚未能熟練應用，很多功能尚在進一步添加和完善中。

〔2〕公司網站建設作為公司對外宣傳的有力窗口，公司網站建設尚且存在很大的缺失和缺乏：版式老化、內容落后、網頁缺乏創意。

6、人力資源管理

作為各部門總監，未能及時準確的向行政部提交各部門的用人方案，在新員工入職后相關的業務培訓亦未能及時有效的開展，導致局部新員工未能及時地投入到正常工作中，致使人力資源的浪費。

7、日常管理

〔1〕考勤局部員工依然存在考勤混亂、缺勤現象。

〔2〕請銷假局部員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。

〔3〕加班及調休局部員工為了調休，在非禁忌情況需要加班的情況下虛報加班；局部員工局部員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調休。

〔4〕出行存在虛假出行，謊報出行，出行事項正常返回時間未能返回的現象。

〔5〕衛生清掃在衛生掃上，依然存在清掃不徹底、衛生死角、

個人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現象。

〔6〕電話及傳真管理依然存在私自用辦公室電話進行私人通話，收發傳真未進行相關登記的現象。

〔7〕網絡應用依然存在瀏覽無關網頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現象。

〔8〕辦公紀律存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現象。

〔9〕著裝要求局部員工著裝隨意，不符合簡潔大方、樸素得體的要求，甚至出現上班時間穿拖鞋的現象。

三、經驗教訓

通過這三個月的行政工作，主要的工作體驗有三點：

1、行政工作繁多瑣碎，耐心細心愛心最重要；

2、管理工作在做到監管有力的同時，獎罰要做到公平、公正、合理；

3、工作中的執行力和工作的不斷推進和完善至關重要。

四、建議

1、績效考核關于績效考核，自評分務必做到公正、真實、有效；部門評分務必做到公平、公正、嚴謹、真實。

2、崗位制度繼續開展各部門崗位職責培訓、明確崗位內容、嚴格按照工作流程進行工作匯報。

3、企業文化建立公司企業文化培訓機制，制定相關的培訓方案，努力引導公司員工形成良好的職業道德和修養，努力培養員工的主人翁精神。

公司主管上半年工作總結3

轉眼已到流火的七月，窗外屢屢攀升的氣溫，猶如我公司的各項工作水平也在發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。在公司和處長的領導和安排下，生產科認真學習鎮海煉化精細化管理經驗，在生產管理上‘精耕細作’管理經驗，積極配合各車間平安、按方案、高質量完成各項加工任務，管理工作取得了很大的成績，受到好評。回憶半年來的工作，主要有以下幾點：

一、生產管理精細化

在生產管理中，“生產管理上‘精耕細作’、現場管理上‘精雕細刻’、本錢管理上‘精打細算’、技術管理上‘精益求精’，實現生產經營全過程的精細化管理〞經驗，對照先進根據我公司生產運行的實際情況，查問題、找漏洞、尋差距、找原因，制定出各裝置細致的管理目標和以及到達該目標要采取的各項管理措施，把精細化管理工作做到每一項經濟技術指標完成的各環節。認真做好主要生產車間的裝置運行情況監控，對餾出口質量、操作紀律執行情況、現場跑、冒、滴、漏和長明燈、長流水現象及“防凍防凝〞等工作認真檢查，發現問題及時催促車間進行整改，如無法立即整改的，要求提出整改方案，確定整改時間。

上半年共進行操作紀律檢查18次，查出各種問題及隱患共30多條，檢查結果在調度會、內部網進行通報，對能耗管理方面的“地、老、壞〞現象在宣傳欄等進行曝光，同時按照考核方法進行經濟責任制考核。通過不斷的檢查和催促，目前各車間的操作紀律執行良好，餾出口質量到達目標要求，現場跑、冒、滴、漏現象大大減少，長明燈、長流水現象已經根本消失，一季度的未發生一起設備、管線凍壞事故，上半年未發生上報總公司的非方案停工事故。

科室技術員每天深入到車間了解生產實際，從裝置達標、水、氣風質量指標合格率、裝置操作平穩率等幾個方面檢查裝置的運行情況。加強股管理根底，建立了原油質量、餾出口質量、外排污水等質量臺帳，并定期分析，為合理調整生產方案，提供科學依據。

氣分裝置4月開工準備期間，技術人員每天到現場了解進度，熟悉、學習裝置情況，檢查流程，為裝置的正常開工做好準備。4月22日開工生產，4月25日生產正常，到6月底處理原料氣17516噸，生產丙烯4306噸，民用液化氣12645噸。丙烯質量合格率為97。26%。

二、專業管理深入一線

在按照公司要求，多產液化氣的生產方案調整過程中，和車間一起按照實際情況屢次調整反響溫度，對于催化裝置干氣、液化氣的產量、質量進行跟蹤、統計、核算，對使用丙烯助劑情況，以及使用催化劑后反響、吸收穩定崗位出現的新問題和產品收率情況進行了總結分析，為提高公司效益，改善產品結構取得了根底數據。

在裝置檢修中，制定了高、低壓瓦斯系統吹掃方案，化學清洗方案，對開、停工方案，提出指導性建議。在裝置停工階段，派專人對各系統吹掃過程進行跟蹤，監控，每天總結進度，使停工過程平安、平穩、正常，裝置按期交到檢修隊伍手中。檢修過程中，及時了解進度，做好各項配合工作。裝置開工、調整時，派技術員對裝置的生產情況進行跟蹤指導，使裝置盡快恢復平穩操作，質量合格。有一名同志被評為檢修工作先進個人。

去年我們被總部點名批評的一點就是能耗高。在今年能源管理過程中，狠抓現場檢查，使各部門的員工都能樹立起節能的意識，取得了一定的效果。針對能源計量不準、計量器具投入不全這種情況，我們對無法測量的單元根據設計值和全公司的平衡確定流量，各車間建立了周、月報制度，根據周報表預計分公司及各車間本月能耗完成情況，并適當調整方案。

在下旬根據本月完成情況及下月的生產安排進行反復的測算，依據全年的能耗方案制定下月的能耗方案。細化各項用能管理，針對很多水冷器的循環水進出口溫差非常小，甚至沒有溫差的現象，經過屢次的催促和檢查，促使車間對各冷卻器的循環水進出口溫差控制納入到日常管理中來，減少了循環水的用量。目前節水減排工程已經實施了5項，其它4個工程也將按照方案于今年實施完畢。節水減排工程的實施，必將使我公司的用水水平逐步提高。完善了氣分裝置的能耗管理工作，完成了方案指標。在節能宣傳周期間開展了多項活動，節能知識答題、節能合理化建議、節能征文等，還進行了懸掛橫幅、節能板報評選等活動，同時在分公司網絡、電視上進行大力宣傳，在全廠營造了良好的節能氣氛。

針對原油性質的改變對裝置操作的影響，對瀝青中質原油、塔里木原油的性質進行了分析總結，從操作參數、產品質量方面為車間提出指導意見。

在生產事故管理中，負責三起生產事故的調查處理

三、積極開展業務知識培訓

根據公司質量管理體系審核要求，年初對c版程序文件進行了修訂，修改了《生產運行調度控制程序》、《生產方案控制程序》等三個程序文件，形成了d版文件，并在全科室進行了宣貫，元月份完成了內部審核工作，關閉了二個不合各項，二月份配合完成了認證審核工作。在一體化管理整合標準知識培訓中，對全處室人員進行了一整天集中培訓，使大家根本掌握了質量、環境、職業健康平安三個體系根本知識，共組織了二次管理體系標準知識考試，為公司開展一體化管理體系打好理論根底。

二月份在人力資源處安排下，在全公司組織了一次相關部門和生產車間參加的能源管理知識培訓，為基層車間做好能源管理工作做好知識儲藏。6月初完成了內控制度的自查工作，對發現問題進行整改。

四、下一步工作重點

今年上半年在煉油專業達標方面經濟指標完成的不好，輕質油收率46。67%，比指標低4。83%，加工損失率1。13%，比指標高0。09%，噸油完全本錢174元/噸，比指標高5元/噸。各裝置能耗偏高，常壓裝置1~6月能耗為13。64千克標油/噸，與總公司的考核指標，相差4。14千克標油/噸，瀝青裝置1~6月能耗為13。95千克標油/噸，從7月開始車間燃料油、燃料氣消耗與統計完全統一后，常壓裝置、瀝青裝置能耗將上升5個單位，這在中石化企業中是非常高的。這些數據說明我們在生產過程和管理中還存在許多的問題，控制沒有到位，造成效益的大量流失。能源管理還存在的一個突出的問題是各裝置普遍存在著無計量或計量不準的問題，無法反映出裝置的真實水平，新鮮水、循環水、蒸汽等都無法進行平衡，難以準確考核。針對這些情況

確定下半年工作重點是：

1、繼續認真開展生產管理全過程的精細化管理，落實各項管理措施，完成制定出的各裝置的管理目標，認真檢查考核。操作紀律檢查繼續深入進行。

2、做好全公司降低煉油綜合損失的活動，對調和車間、原油車間油品脫水和生產裝置維修排放要嚴格執行操作規程，防止隨意發生。對常壓渣油350℃餾出量≥8%的情況要嚴格控制，采取措施予以消除。

3、抓好裝置節能及能源達標工作，找出各裝置存在的問題，制定解決方法，降低各裝置的能耗。只有主要煉油裝置的能耗下降，才能確保完成全年指標。繼續加強現場管理，持之以恒，不斷加強。加快實施節水減排工程，以解決冬季蒸汽供給缺乏的問題。

4、繼續開展各項學習培訓，對生產方案的編制、月報統計、產品調和、管理知識等內容進行學習，轉變觀念，提高專業知識和管理水平，調動大家工作積極性，

5、一體化管理體系是我公司今年管理工作的重點，要積極配合有關部門做好知識培訓、體系籌劃、文件編寫、宣貫、體系試運行等各項工作。

公司主管上半年工作總結4

各位領導、同事們：

大家好，20某某年已經過半，在過去的6個月時間里，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將半年來工作情況匯報如下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都表達出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他效勞工作。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

做好公司日常文件起草、處理和文印工作，收轉、傳遞、報送各種請示、報告。校對、簽核、申報行政部門各類費用申請單據。做到了及時、準確、標準，滿足了公司正常的行政工作需要。

3、積極主動，做好園區綜合效勞工作

根據上級工作部署，做好園區綠化環境、平安保衛和后勤實施實施工作。確保了各項后勤工作滿足集團正常運行的需要。

4、認真負責，加強行風建設工作

編寫、制定了公司20某某年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20某某年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的效勞。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了總分值。

5、積極編寫信息稿，多方面宣傳集團

及時編寫信息稿，做好集團支部網站、集團網站、內刊的更新、排版。

6、加強培訓，提高自身素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習方案，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

7、參加活動，樹立公司良好形象

積極組織參加各種活動，代表集團在鎮培訓交流會議上發言；邀請外部講師為職工義務舉行關愛心理健康知識講座；組織安排職工參加健康體檢；組織安排職工參與鎮總工會五一表彰演出；推薦優秀班組和優秀個人，并獲批準。

二、存在缺乏及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊

感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的效勞和業績來推動公司的開展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

公司主管上半年工作總結5

行政部按照20某某年年初的工作方案以及公司領導的工作部署，認真開展工作。下面就行政部部20某某年上半年工作情況，總結如下。

一、加強部門根底工作管理，創造良好的工作環境

為各位領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要的工作內容之一，1x年上半年行政部結合工作的實際，認真履行部門工作職責，加強與公司其他部門之間的溝通與協調，使行政部的根底管理工作實現了標準化、制度化、高效化，為公司的開展創造了良好的條件。具體表達在幾下幾方面工作：

〔1〕、公章管理根據公司管理制度規定，對公章及證照進行合理使用與保管，對各部門使用情況進行標準，每項業務有相關單據和領導簽字。

〔2〕、合同檔案管理2023年上半年，流轉文件數量為650份，請示報告為30份，部門合同為24份，營業合同為30份，商發公司收文23份，CBRE收文7份。

〔3〕、前臺管理及導購員入職截止6月底，前臺接待1某某0人次，辦理入、退場179人次，發放刊物4290份，復印傳真快遞共計679次。

〔4〕、培訓檔案管理、收發文件公文批示轉發商發和公司文件，做到將精神執行到底。

〔5〕、各種證照辦理20某某年年審工作已經全部辦理完畢。

〔6〕、辦公耗材管控出入庫管理自20某某年1x月至20某某年6月底，經過行政部采購的全公司固定資產和低值易耗品共計21727.52元。其中購置辦公用品費用約為18178.97元，平均全公司每月辦公用品采購費為2597元左右。根據以上數據行政部嚴格控制公司預算支出，在辦公用品采購工作上做到了本錢控制和節約。

〔7〕、固定資產及低值易耗管理根據公司規定，行政部配合財務部進行定期盤點，做到了資產及時調整、維修、更換工作，在資產配備上保證了公司各部門正常有序的工作。庫存資產保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。

〔8〕、車輛調配管理半年中公司公車派車率到達1x0%，出車率98%，事故率0，6月底前無維修保養費用，截止到6月公車充油費6000元，平均每月1x00元，根據年初本錢預算，公車費用在預算之內。另外5月份公司增加一輛別克商務艙產生的費用如下：修理費1x955元、過戶費693元、美容清洗費9700元、汽油

費4000元，以上費用不在20某某年方案內。

〔9〕、日常行政費用管理職工飲用水，截止到6月底共計花費16300元，平均每月2717元，控制在預算之內。公司電話費，公司2個局電話費共計22023.79元，平均每月3678.63元，控制在預算之內。工服清洗，公司截止到6月底共計花費28752元，平均每月4792元，控制在預算之內。綠植租擺，新簽訂合同，費用與20某某年相同，每月1500元，季付，費用控制在預算之內。餐費充值，6個月共計50380元，平均每月8397元。保潔費用6個月共計元，平均每月60000元，保潔用品3970元，平均每月662元。

〔1x〕、會務管理組織和協助各部門順利完成了大小會議及各種活動的組織和效勞工作，每周組織召開工作例行會議，特別在年初組織公司20某某年總結表彰大會，在會議效勞過程中，做到了組織有序，確保了會議的順利召開。

〔1x〕、商場環境衛生管理加強外包單位的日常管理與培訓，確保商場環境干凈舒適，提高保潔人員的禮貌禮儀、平安常識等方面的綜合素質，降低減少人員流動，保證其效勞品質的穩定性。

〔1x〕、組織員工參加比賽組織員工參加朝陽區創立全國文明城區比賽，并獲得最正確組織獎。

〔1x、對外聯絡接待工作接待公司內部和外部人員檢查接待工作，上半年接待集團和商發檢查團檢查平安生產和消防工作共6次。上半年完成兩會接待任務和“6.4〞期間特殊的平安維穩工作。對外檢查團分別接待：朝陽商委來店檢查3次，1次衛生監督局檢查，1次朝陽工商局亞運村分所的檢查工作，亞運村街道2次檢查工作。

二、加強效勞、樹立良好風氣

行政部主要工作核心是搞好“效勞〞工作，我們圍繞中心工作，在效勞工作方面我們做到以下三點：

〔1〕、方案工作

行政部每月有工作重點，做到有工作重點和創新，改變行政部等待領

導安排工作的被動行為。

〔2〕、提高效率

在工作方法與思路上不斷改良和創新，適應公司開展的需要將行政部

工作不斷推進，提高辦事效率增強效勞意識和奉獻精神。

〔3〕、積極效勞

行政局部管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養、公車使用工作，涉及公司各個部門、以及市場部各種促銷活動配合都做到提前溝通，效勞在前。

〔4〕、拾金不昧

行政部主管的外包單位三幸美潔公司員工魏廷玉和許美芳，分別于20某某年6月1x日和7月6日在工作期間各撿到手機1部，都在第一時間交到商場總效勞臺，將我們公司良好作風加以傳播，發揚光大。

三、加強學習、認真履行職責

行政部人員深入學習專業知識，不斷補充各方面的知識和深入專研行政部業務知識。上半年，我部門加強自身學習入手，認真學習公司相關業務流程、公司制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氣氛。

在工作上嚴格按照公司要求，在公司員工行為標準和辦公區環境上加強管理。為了能提高員工素質，以更好地適應公司開展深入學習，商發每月組織召開“管理人員學習培訓〞，學習后應用到工作中，進行實踐與促進。

四、部門工作中存在的缺乏

在過去的半年里，在公司領導的重視與關心下，與各部門大力配合下，行政部完成了上半年的工作任務。但在工作中還存在缺乏，主要表現在以下幾方面：

一是由于行政部工作事無巨細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由于能力有限，不能把每件事情做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策提供依據作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，檢查有時不到位，雖然制度建設起來了，但是制度落實情況不是很理想。

五、行政部20某某年下半年工作重點

結合上半年工作中存在的缺乏，結合目前公司開展的現狀和今后開展的趨勢，行政部方案從幾個方面開展20某某年度下半年的工作：

1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強業務學習，強化效勞意識與管理意識，制定相應的考核制度，分工明確，使公司后勤效勞管理工作邁上新臺階。

2.加強行政費用的管控工作，從采購入手嚴把質量關，在庫存管理上加強出入庫的管理工作，合理的進行物品及辦公用品的配備工作。

3.隨著公司業務開展的需要，在20某某年下半年將營業執照等各種證件的變更工作作為工作的重點。

4.配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓工作。

5.做好團隊建設工作，要做好員工的思想工作，及時了解員工思想動態，讓員工的積極性得以充分發揮。

6.繼續加強保潔外保單位的日常管理，狠抓細節，全力為顧客打造明亮、干凈、舒適的購物環境。

20某某年上半年工作已經結束，行政部將緊緊圍繞公司制定的目標與任務，克服工作中的缺乏，創新工作思路，改良工作方法，使行政部工作再上一個新臺階，為公司的快速開展做出更大的奉獻！

公司主管上半年工作總結6

通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將上半年的工作總結如下：

一、主要完成的工作

(1)狠抓平安管理，減少事故發生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命平安的重任從未放松。

(2)保證產品質量提高產品品質：我深知作為客服主管，自己的工作直接影響車間的工作質量，出對公司的負責任，我在質量控制方面，一直不敢松懈，對于生產過程中出現的問題從不輕易放過，會主動與質控溝通解決問題，同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現。

(3)提高班組管理力度：在我的積極帶著下并很好的完成了部門交給的各項生產任務，還把產能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質量，降底了本錢，改良技術多項，為我公司每月增值x萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

二、工作出現的問題及解決方法

公司創立到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和缺乏，以下幾點比擬突出：

(1)班組管理方面：如，員工的標準化作業，專業技術水平，有待改良和提高，沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品，員工管理不好是領導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質問題，加強崗位技能和專業技術知識的培訓，企業文化是很重要。

(2)質量控制方面：質量是生產出來的而不是檢出來的，一定要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產的‘安醫大’就是新供給商原材料abs板有質量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質量工作，必須把握‘嚴，細，實“的原那么，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

(3)平安生產方面：平安管理沒有做到位，力度不夠，平安培訓不到位，勞保用品不全。還有質量問題，如：上半年平安事故累累發生，都沒有在發生一次事故后及時總結經驗教訓，防止類似的事件再發生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強平安培訓，使每位員工都認識到平安生產的重要性。從而形成〞人人重視平安生產，人人參與平安生產“的良好性。

三、下半年工作方案

新的起點，新的機遇，新的挑戰，在這一根底上我必須擁有新的高度，在原有的根底上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司開展奉獻自己的力量，我方案把我公司的功能背板作技術改良。最后再次感謝領導和同事對我的幫助，在下半年我會再接再厲用優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛。

公司主管上半年工作總結7

上半年即將結束，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的時機。現將本人半年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

20某某年x月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶效勞解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝領導在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

x-x月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作

x-x月主要負責了商鋪戶型面積價格確實定，以及商鋪銷售工作的開展

x-x月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作

以上是本人參與處理過的一局部階段性的工作。

二、工作當中存在的問題

回想在過去半年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改良和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的缺乏：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比擬棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

公司主管上半年工作總結8

回憶上半年的工作經歷，餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，透視過去的上半年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述上半年中的工作經驗。

餐飲效勞品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合表達，上半年，在對各運作部門的日常管理及效勞品質建設方面開展了以下工作：

一、編寫操作規程，提升效勞質量

根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會效勞操作標準》、《某某效勞操作標準》、《西餐廳效勞操作標準》、《酒吧效勞操作標準》、《管事部效勞操作標準》等。統一了各部門的效勞標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，標準了員工效勞操作。同時根據貴賓房的效勞要求，編寫了貴賓房效勞接待流程，從咨客接待、語言要求、席間效勞、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的效勞質量。

二、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原那么進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場效勞，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓方案，堵塞管理漏洞。

三、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴效勞質量

宴會效勞部是酒店的品牌工程，為了進一部的提升婚宴效勞的質量，編寫了《婚宴效勞整體實操方案》，進一步標準了婚宴效勞的操作流程和效勞標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

四、定期召開效勞專題會議，探討效勞中存在的問題

良好的效勞品質是餐飲競爭力的核心，為了保證效勞質量，提高效勞管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為效勞質量專題研討會日，由各餐廳x級管理人員參加，分析各餐廳當月效勞狀況，檢討效勞質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理方法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承當責任，防止了同樣的效勞質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升效勞質量起到了積極的作用。

五、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

上年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對效勞質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

公司主管上半年工作總結9

上半年即將過去，在這上半年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務，而且得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。通過半年多的學習與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升。

一、我的崗位職責主要有

1、以身作那么，責任心強，敢于管理。

2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。

3、檢查本餐廳人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對效勞員當天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向領導反映。

4、處理效勞中發生的問題和客人投訴，并向領導匯報。

對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的專業知識和效勞技巧。

5、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作

6、隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。

7、要求效勞員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。

8、負責寫好工作日記，做好交接手續。

下半年即將到來，我將努力改正過去半年工作中的缺乏，把上半年的工作做好。過去的上半年里，在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過去的半年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來。

在上半年，我參加公司工作的頭一天，公司領導對衛生問題屢次強調，所以衛生問題始終是我們平時工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項，我都強調衛生問題。

對于領導安排的各項工作，我們總是不折不扣的完成。當然，對于工作人員的要求和希望，我們也及時的上報給上級領導。我認為只有效勞員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

二、本餐廳在上半年度存在的一些問題

1、局部員工禮貌禮節，儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關標準操作。

3、由于后勤局部人員思想過于反常，沒法溝通，導致監督力度不到位，

三、下半年的.工作方案

1、努力提高自身的學習能力，增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力，

2、在提高自身的同時也要帶著其他的員工們一起進步，定時組織一些培訓課程。涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時候也可以做一些鼓勵方面的培訓。

3、溝通很重要，及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反響。

4、那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有真正把他們當朋友看，才能真正做到微笑效勞。這樣才能效勞到位，業績自然也就會提升。這也是我需共同努力學習。

5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。

四、總結

在上半年里，我將不遺余力，帶著同事們再接再厲，抓好我們的效勞質量，提升我們的效勞標準，全面提高公司效益。開創效勞工作新局面。

總之，下半年又是以今天作為一個起點，新目標，新挑戰，在下半年中繼續努力工作，勤學習，勤總結。

公司主管上半年工作總結10

20某某年初我很榮幸成為客戶效勞中心一員，從進入客服中心之日起，我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人。不管是公司正式員工，還是聘用員工，無論是年紀大員工，還是剛進入社會女孩。她們性格、興趣我了如指掌，她們喜怒哀樂都讓我牽掛，在心相互信賴無話不談，在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力，在放松中調整心態保持陽光心情。她們眼中我不僅是中心負責人，更是她們工作和生活導師，我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德，做事要有品質，生活要有品位。指導年輕員工怎樣去工作，如何去生活，真正讓員工感受到工作快樂，從而把握著幸福生活。

兩年來，我將關愛表達在生活最小細節中。把真情融入工作每一環節里，從愛心出發相互理解，真心相待，贏得了員工尊敬和認同。這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員！

所謂團隊，單純理解為特定范圍一群人。是大家同一目標聲音，一起努力團體，這一團體是否團結是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力。它是影響單位或部門開展關鍵因素之一。

“眾心齊泰山移〞我深知：無論多么優秀管理人員其個人能力是有限，而眾人智慧是無窮。怎樣去設計客服中心內部文化，激發每一位員工愛崗敬業、積極向上，工作熱情。創立一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊，讓每員工具有歸屬感和職業自豪感。這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

客服部門在公司團隊建設中是難度系數最大，單位中心員工年齡差異大，用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器〞這是某號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾聚集中心對內是克服困難中心〞事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止效勞過程員工自我情緒失控而產生負面影響？通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

公司主管上半年工作總結11

作為公司的后勤人員，這半年來，為同事們效勞是我最主要的工作，我負責的主要是食堂的工作，可以說這上半年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿足了。現在就這上半年的工作做下總結。

一、對企業負責

作為后勤食堂的負責人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好本錢，保障食材的衛生干凈是我必須要做好的，在采購上面，我都是仔細的去確認，由于企業大，人員多，采購量也是比擬多，每一筆賬目我都會去核查，同時對于采購的食材也是進行抽查，確保食材沒問題，同時采購人員沒有吃回扣的情況發生，確保食堂每次的采購都能經得起核查的。

對食堂員工的管理上面，我制定適宜的規章制度，同時不定期的對員工進行培訓，提高他們的效勞意識，衛生意識，明白要做好工作，必須要效勞好企業廣闊的同事們，同時把食堂的環境衛生給搞好，