軟件項目管理北京郵電大學軟件學院韓萬江Casey_han@263.net0chapter__0軟件項目管理北京郵電大學軟件學院0chapter__0軟件項目過程顧客

顧客需求滿意產品輸入

輸出產品實現?1chapter__0軟件項目過程顧客顧客需求滿意產品輸入輸出產品實現?1軟件工程軟件開發項目管理過程改進2chapter__0軟件工程軟件開發項目管理過程改進2chapter__0教材書《軟件項目管理案例教程》韓萬江等編著機械工業出版社3chapter__0教材書3chapter__0軟件項目管理

序軟件項目管理概述4chapter__0軟件項目管理4chapter__0本章要點一、項目與軟件項目

二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理的范圍五、過程管理與軟件項目管理的關系六、軟件項目管理過程5chapter__0本章要點一、項目與軟件項目5chapter__0哪些活動是項目？上課野餐活動集體婚禮社區保安開發微軟的操作系統每天的衛生保潔神州飛船計劃?6chapter__0哪些活動是項目？上課?6chapter__0項目定義項目是為了創造一個唯一的產品或提供一個唯一的服務而進行的臨時性的努力。7chapter__0項目定義項目是為了創造一個唯一的產品或提供一個唯一的服務而進項目的特征有明確的目標項目之間的活動具有相關性限定的周期有獨特性資源成本的約束性項目的不確定性8chapter__0項目的特征有明確的目標8chapter__0項目與日常運作上課

野餐活動集體婚禮社區保安開發操作系統每天的衛生保潔神州飛船計劃日常運作項目9chapter__0項目與日常運作上課日常運作項目9chapter__0項目與日常運作的區別項目是一次性的，日常運作是重復進行的，項目是以目標為導向的，日常運作是通過效率和有效性體現的，項目是通過項目經理及其團隊工作完成的，而日常運作是職能式的線性管理；項目存在大量的變更管理，而日常運作則基本保持連貫性的。10chapter__0項目與日常運作的區別項目是一次性的，日常運作是重復進行的，1軟件項目的特殊性邏輯實體相互作用的系統變更漸近明細11chapter__0軟件項目的特殊性邏輯實體11chapter__0實現項目目標的制約因素工作范圍成本進度計劃客戶滿意度12chapter__0實現項目目標的制約因素工作范圍12chapter__0軟件項目實例社保系統目標：實現社會保險管理的七大保險功能時間：1年資金：2００萬資源：１０人、設備、資料等等13chapter__0軟件項目實例社保系統13chapter__0本章要點一、項目與軟件項目二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系PMBOK四、軟件項目管理的范圍五、過程管理與軟件項目管理的關系六、軟件項目管理過程14chapter__0本章要點一、項目與軟件項目14chapter__0項目管理背景生活中的項目生日聚會野餐活動集體婚禮社會中的大項目微軟的操作系統阿波羅計劃神州飛船計劃15chapter__0項目管理背景生活中的項目15chapter__0項目管理定義項目管理是一系列的伴隨著項目的進行而進行的、目的是為了確保項目能夠達到期望的結果的一系列管理行為。16chapter__0項目管理定義項目管理是一系列的伴隨著項目的進行而進行的、目的項目管理圖示戰略管理項目管理運作管理17chapter__0項目管理圖示戰略管理項目管理運作管理17chapter__軟件項目管理定義軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。

18chapter__0軟件項目管理定義軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成軟件項目管理軟件開發項目管理項目管理軟件項目。。。經驗、技巧19chapter__0軟件項目管理軟件開發項目管理項目管理軟件項目。。。經驗、技巧本章要點一、項目與軟件項目二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理的范圍五、過程管理與軟件項目管理的關系六、軟件項目管理過程20chapter__0本章要點一、項目與軟件項目20chapter__0關于PMP(ProjectmanagementProfessional)21chapter__0關于PMP(ProjectmanagementProfPMBOK:AguidetotheProjectmanagementBodyOfKnowledg22chapter__0PMBOK:AguidetotheProjectmPMBOK的9個知識領域的關系23chapter__0PMBOK的9個知識領域的關系23chapter__05個標準化過程組24chapter__05個標準化過程組24chapter__0本章要點一、項目與軟件項目二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理的范圍

五、過程管理與軟件項目管理的關系六、軟件項目管理過程25chapter__0本章要點一、項目與軟件項目25chapter__0項目管理的5要素技術（Technical)方法（Methodology）團隊建設（TeamBuilding）信息（Information）溝通（Communication：80%jobs):26chapter__0項目管理的5要素技術（Technical)26chapt戰略上的范圍人員(People）招聘，選擇、業績管理、培訓、專業發展、組織和工作計劃，團隊精神、企業文化培養。問題(Problem)過程(Process)27chapter__0戰略上的范圍人員(People）27chapter__0戰術上的范圍：三角形進度成本產品規格：質量28chapter__0戰術上的范圍：三角形進度成本產品規格：質量28chapte本章要點一、項目與軟件項目二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理的范圍五、過程管理與軟件項目管理的關系

六、軟件項目管理過程29chapter__0本章要點一、項目與軟件項目29chapter__0不關注過程圖示過程B產品過程C過程A用戶需求關注點產品產品30chapter__0不關注過程圖示過程B產品過程C過程A用戶需求關注點產品產品3關注過程圖示產品過程關注點產品產品31chapter__0關注過程圖示產品過程關注點產品產品31chapter__0過程管理過程管理，就是對過程進行管理，目的是要讓過程能夠被共享、復用，并得到持續的改進。軟件過程管理就是要注重循序漸進地積累，積累項目中的各個環節的實踐經驗和項目管理的實踐經驗，保證我們的生產力持續地發展。32chapter__0過程管理過程管理，就是對過程進行管理，目的是要讓過程能夠被共過程管理和項目管理關系過程定義過程改進項目規劃項目監控項目實施33chapter__0過程管理和項目管理關系過程定義過程改進項目規劃項目監控項目實過程管理和項目管理關系項目管理用于保證項目的成功，過程管理用于管理最佳實踐。這兩項管理不是相互孤立的，而是有機地緊密地結合的。34chapter__0過程管理和項目管理關系項目管理用于保證項目的成功，34ch本章要點一、項目與軟件項目二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理的范圍五、過程管理與軟件項目管理的關系六、軟件項目管理過程

35chapter__0本章要點一、項目與軟件項目35chapter__0“商品采購”項目管理采購清單VV36chapter__0“商品采購”項目管理采購清單VV36chapter__0“生日聚會”項目管理節目清單37chapter__0“生日聚會”項目管理節目清單37chapter__0軟件項目管理的核心項目規劃和項目控制基于過程的軟件開發項目管理38chapter__0軟件項目管理的核心基于過程的軟件開發項目管理38chaptRoadMap

采購計劃

風險計劃

溝通計劃

人力計劃

質量計劃

成本計劃

時間計劃

集成計劃范圍計劃

項目結束

項目執行控制

項目計劃

項目初始39chapter__0RoadMap采購風險小結項目、項目的特征項目管理知識體系軟件項目管理過程40chapter__0小結項目、項目的特征40chapter__0案例啟發你是一個項目的項目經理，計劃了一個項目需要36個月完成，然后提交領導，由于領導的原因導致項目的開始日期推延2個月，但是領導要求你按照計劃完成，作為項目經理，你應該如何做？41chapter__0案例啟發你是一個項目的項目經理，計劃了一個項目需要36個月完軟件項目管理北京郵電大學軟件學院韓萬江Casey_han@263.net42chapter__0軟件項目管理北京郵電大學軟件學院0chapter__0軟件項目過程顧客

顧客需求滿意產品輸入

輸出產品實現?43chapter__0軟件項目過程顧客顧客需求滿意產品輸入輸出產品實現?1軟件工程軟件開發項目管理過程改進44chapter__0軟件工程軟件開發項目管理過程改進2chapter__0教材書《軟件項目管理案例教程》韓萬江等編著機械工業出版社45chapter__0教材書3chapter__0軟件項目管理

序軟件項目管理概述46chapter__0軟件項目管理4chapter__0本章要點一、項目與軟件項目

二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理的范圍五、過程管理與軟件項目管理的關系六、軟件項目管理過程47chapter__0本章要點一、項目與軟件項目5chapter__0哪些活動是項目？上課野餐活動集體婚禮社區保安開發微軟的操作系統每天的衛生保潔神州飛船計劃?48chapter__0哪些活動是項目？上課?6chapter__0項目定義項目是為了創造一個唯一的產品或提供一個唯一的服務而進行的臨時性的努力。49chapter__0項目定義項目是為了創造一個唯一的產品或提供一個唯一的服務而進項目的特征有明確的目標項目之間的活動具有相關性限定的周期有獨特性資源成本的約束性項目的不確定性50chapter__0項目的特征有明確的目標8chapter__0項目與日常運作上課

野餐活動集體婚禮社區保安開發操作系統每天的衛生保潔神州飛船計劃日常運作項目51chapter__0項目與日常運作上課日常運作項目9chapter__0項目與日常運作的區別項目是一次性的，日常運作是重復進行的，項目是以目標為導向的，日常運作是通過效率和有效性體現的，項目是通過項目經理及其團隊工作完成的，而日常運作是職能式的線性管理；項目存在大量的變更管理，而日常運作則基本保持連貫性的。52chapter__0項目與日常運作的區別項目是一次性的，日常運作是重復進行的，1軟件項目的特殊性邏輯實體相互作用的系統變更漸近明細53chapter__0軟件項目的特殊性邏輯實體11chapter__0實現項目目標的制約因素工作范圍成本進度計劃客戶滿意度54chapter__0實現項目目標的制約因素工作范圍12chapter__0軟件項目實例社保系統目標：實現社會保險管理的七大保險功能時間：1年資金：2００萬資源：１０人、設備、資料等等55chapter__0軟件項目實例社保系統13chapter__0本章要點一、項目與軟件項目二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系PMBOK四、軟件項目管理的范圍五、過程管理與軟件項目管理的關系六、軟件項目管理過程56chapter__0本章要點一、項目與軟件項目14chapter__0項目管理背景生活中的項目生日聚會野餐活動集體婚禮社會中的大項目微軟的操作系統阿波羅計劃神州飛船計劃57chapter__0項目管理背景生活中的項目15chapter__0項目管理定義項目管理是一系列的伴隨著項目的進行而進行的、目的是為了確保項目能夠達到期望的結果的一系列管理行為。58chapter__0項目管理定義項目管理是一系列的伴隨著項目的進行而進行的、目的項目管理圖示戰略管理項目管理運作管理59chapter__0項目管理圖示戰略管理項目管理運作管理17chapter__軟件項目管理定義軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。

60chapter__0軟件項目管理定義軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成軟件項目管理軟件開發項目管理項目管理軟件項目。。。經驗、技巧61chapter__0軟件項目管理軟件開發項目管理項目管理軟件項目。。。經驗、技巧本章要點一、項目與軟件項目二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理的范圍五、過程管理與軟件項目管理的關系六、軟件項目管理過程62chapter__0本章要點一、項目與軟件項目20chapter__0關于PMP(ProjectmanagementProfessional)63chapter__0關于PMP(ProjectmanagementProfPMBOK:AguidetotheProjectmanagementBodyOfKnowledg64chapter__0PMBOK:AguidetotheProjectmPMBOK的9個知識領域的關系65chapter__0PMBOK的9個知識領域的關系23chapter__05個標準化過程組66chapter__05個標準化過程組24chapter__0本章要點一、項目與軟件項目二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理的范圍

五、過程管理與軟件項目管理的關系六、軟件項目管理過程67chapter__0本章要點一、項目與軟件項目25chapter__0項目管理的5要素技術（Technical)方法（Methodology）團隊建設（TeamBuilding）信息（Information）溝通（Communication：80%jobs):68chapter__0項目管理的5要素技術（Technical)26chapt戰略上的范圍人員(People）招聘，選擇、業績管理、培訓、專業發展、組織和工作計劃，團隊精神、企業文化培養。問題(Problem)過程(Process)69chapter__0戰略上的范圍人員(People）27chapter__0戰術上的范圍：三角形進度成本產品規格：質量70chapter__0戰術上的范圍：三角形進度成本產品規格：質量28chapte本章要點一、項目與軟件項目二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理的范圍五、過程管理與軟件項目管理的關系

六、軟件項目管理過程71chapter__0本章要點一、項目與軟件項目29chapter__0不關注過程圖示過程B產品過程C過程A用戶需求關注點產品產品72chapter__0不關注過程圖示過程B產品過程C過程A用戶需求關注點產品產品3關注過程圖示產品過程關注點產品產品73chapter__0關注過程圖示產品過程關注點產品產品31chapter__0過程管理過程管理，就是對過程進行管理，目的是要讓過程能夠被共享、復用，并得到持續的改進。軟件過程管理就是要注重循序漸進地積累，積累項目中的各個環節的實踐經驗和項目管理的實踐經驗，保證我們的生產力持續地發展。74chapter__0過程管理過程管理，就是對過程進行管理，目的是要讓過程能夠被共過程管理和項目管理關系過程定義過程改進項目規劃項目監控項目實施75chapter__0過程管理和項目管理關系過程定義過程改進項目規劃項目監控項目實過程管理和項目管理關系項目管理用于保證項目的成功，過程管理用于管理最佳實踐。這兩項管理不是相互孤立的，而是有機地緊密地結合的。76chapter__0過程管理和項目管理關系項目管理用