做個彬彬有禮的人雙魚座的童話2013年職場禮儀做個彬彬有禮的人雙魚座的童話職場禮儀為什么我們要了解禮儀？0為什么我們要了解禮儀？0某公司王先生年輕肯干，點子又多，很快引起了總經理的注意并擬提拔為營銷部經理。一次出差，出發前，由于司機小張乘火車先行到省城安排一些事務尚未回來，所以，他們臨時改為搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。上車時，王先生很麻利地打開了前車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但王先生并沒有在意。

車上路后，董事長駕車很少說話，總經理好像也沒有興致，似在閉目養神。為活躍氣氛，王先生尋一個話題：“董事長駕車的技術不錯，有機會也教教我們，如果都自己會開車，辦事效率肯定會更高。”董事長專注的開車，不置可否，其他人均無應和，王先生感到沒趣，便也不再說話。一路上，除董事長向總經理詢問了幾件事，總經理簡單地作回答后，車內再也無人說話。到達省城后，王先生悄悄問杜經理：董事長和總經理好像都有點不太高興。杜經理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來如此。”他會被重用嗎？某公司王先生年輕肯干，點子又多，很快引起了總經理的注意并擬會后從省城返回，車子改由司機小張駕駛。杜經理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是4人。這次不能再犯類似的錯誤了，王先生想。于是，他打開前車門請總經理上車，總理堅持要與董事長一起坐在后排，王先生誠懇地說：“總經理您如果不坐前面，就是不肯原諒來的時候我的失禮之處。”并堅持讓總經理坐在前排才肯上車。回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長、總經理一道出差，猜測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。然而，提拔之事卻一直沒有人提及。他能扭轉局面嗎？會后從省城返回，車子改由司機小張駕駛。杜經理由于還有些事要處GabrielleBonheurChanel

如果你穿得邋邋遢遢，人們首先注意到你的衣服，如果你穿得無懈可擊，注意到的才是你這個人。GabrielleBonheurChanel

如果你人個1

一、內強素質；二、外塑形象；三、增進交往。人個1事業建立良好的溝通。塑造企業形象之必需。2事業建立良好的溝通。2國家禮儀之邦。國無禮則不寧。3國家禮儀之邦。3請扣好你的扣子。請扣好你的扣子。請掩住你的口鼻。請掩住你的口鼻。請說話時不帶臟字。※‰＃◎NO，＃請說話時不帶臟字。※‰＃◎NO，＃孔子云：“禮者，敬人也”孔子云：“禮者，敬人也”我是怎樣的一個人？我是怎樣的一個人？目錄外形篇1接待篇2CONTENTS目錄外形篇1接待篇2CONTENTS目錄外形篇2CONTENTS儀容儀表儀態目錄外形篇2CONTENTS儀容儀表儀態形象篇——儀容前不遮眉側不掩耳后不觸領1發式形象篇——儀容前不遮眉側不掩耳后不觸領1發式面部干凈、清爽、自然、富有活力保持鼻孔清潔，平時鼻毛不能露于鼻孔外男士應養成每天修面剃須的良好習慣眼角不可留有分泌物日常注意護唇，不讓自己的唇部開裂或爆皮女士工作時應著淡妝，淡雅自然2面容面部干凈、清爽、自然、富有活力保持鼻孔清潔，平時鼻毛不能露于耳廓、耳根及耳孔應每日清洗，不可留有皮屑、灰塵。1、無異味2、無異物。3、無異聲。4口腔3耳部耳廓、耳根及耳孔應每日清洗，不可留有皮屑、灰塵。1、無異味4勤洗手，勤剪指甲。注意保養，不得出現粗糙、皺裂、紅腫等現象。男士的指甲不得長于1mm。女士的指甲不得長于2mm。可涂用透明色或淺色指甲油。允許佩戴一枚結婚戒指。5手部勤洗手，勤剪指甲。注意保養，不得出現粗糙、皺裂、紅腫等現象。應勤換內外衣物，保持清新、干凈。可噴灑適量的香水，但忌使用味道過濃的香水。女士上崗前需化妝，上崗化淡妝，補妝應避人。6體味7化妝應勤換內外衣物，保持清新、干凈。可噴灑適量的香水，但忌使用味多彩的儀容，做個優雅的淡妝美人多彩的儀容，做個優雅的淡妝美人女士儀表標準工裝要保持干凈整潔、無褶皺、無破損、無污跡，衣扣要完好。著職業裝（裙裝應不短于膝蓋上3-6CM）。皮鞋跟約5厘米左右，套裙時應配合套裝著長筒絲襪。統一佩戴工號牌。女士儀表標準工裝要保持干凈整潔、無褶皺、無破損、無污跡，衣扣男士著裝標準身著公司統一制服、領帶，佩戴工號牌，工號牌應佩戴在左胸規定的位置處。工裝要保持干凈整潔、無褶皺、無破損、無污跡，衣扣要完好。襯衫袖口長度應超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須束在褲內。西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面1cm為宜。身著公司統一制服、領帶，佩戴工號牌，工號牌應佩戴在左胸規定的三色原則三色原則三一原則皮帶公文包鞋子三一原則皮帶公文包鞋子耳飾手飾腕飾……耳部：只能一枚耳釘。手部：只能一枚戒指。腕部：只能戴一枚手表。佩飾標準耳飾手飾腕飾……耳部：只能一枚耳釘。做個彬彬有禮的人(職場禮儀)2蹲姿頭正、肩平、胸挺、腹收、腰立雙腿并攏，腳跟并攏成“丁”字1站姿儀態標準2蹲姿頭正、肩平、胸挺、腹收、腰立雙腿并攏，腳跟并攏成“丁”身直：抬頭、挺胸、兩眼平視，面帶微笑。

手動自然：兩臂放松，自然擺動，手臂與身體的夾角一般在10至15度。步位直：女走直線，男走平行線。步幅適度：兩腳間的距離約為一只腳的距離每分鐘8０～１００步。2行姿身直：抬頭、挺胸、兩眼平視，面帶微笑。手動自然：兩臂放松，頭正、肩平、胸挺、腹收、腰立雙腿并攏，雙手交疊在大腿上。4坐姿頭正、肩平、胸挺、腹收、腰立雙腿并攏，雙手交疊在大腿上。4坐5鞠躬45°致意式:向客戶表示歉意時15°致意式:迎接客戶時30°致意式:感謝或恭送客戶時5鞠躬45°致意式:15°致意式:30°致意式:6指引手指并攏，眼看指引的方面。6指引手指并攏，眼看指引的方面。7表情自然大方。眼睛是心靈的窗口。原則：微笑應是發自內心的笑，應該笑得真誠、適度、合時宜。7表情自然大方。眼睛是心靈的窗口。練習

練習目錄接待篇1CONTENTS稱呼服務語言座次目錄接待篇1CONTENTS稱呼服務語言座次怎么稱呼做個彬彬有禮的人(職場禮儀)你怎么評價這樣的稱呼？美女帥哥你怎么評價這樣的稱呼？美女帥哥街頭問路：你到陌生的地方想去建設銀行，找不著，需要問路。你怎樣稱呼人家？街頭問路：你到陌生的地方想去建設銀行，找不著，需要問路。情況一:“小姐你好，請問XX路怎么走？”

“你才是小姐，你全家都是小姐！”情況二點一：“同志你好，請問XX路怎么走？”

“你火星來的吧！”

“同志你好，請問XX路怎么走？”

“誰同志啊，你才是同志”

情況三：“美女你好，請問XX路怎么走？”

“流氓！”

情況四:“大姐你好，請問XX路怎么走?”

“還大媽呢，自己長張大叔臉”

情況五：“喂，請問XX路怎么走？”

“沒素質！”

真糾結啊真糾結真糾結啊真糾結！尷尬的稱呼情況一:“小姐你好，請問XX路怎么走？”

“你才是小姐（1）職務性稱呼如:王經理、李科長（2）職稱性稱呼如：陳老師、許教授、張律師（3）學銜性稱呼如：楊博士、工學碩士鄭偉（4）軍銜性稱呼如：王團長、李師長、張上校（5）行業性稱呼如：教練、警官、會計、醫生（6）姓名稱呼直呼其名或者在名前加上“老”或“小”字，如：小郭、老劉稱呼的種類（1）職務性稱呼如:王經理、李科長稱呼的種類1、使用稱呼就高不就低2、入鄉隨俗3、忌對領導、長輩、客人直呼其名4、多人交談的場合，應遵循先上后下、先長后幼、先女后男、先疏后親。稱呼的原則1、使用稱呼就高不就低稱呼的原則服務語言三聲服務：來有迎聲問有答聲走有送聲金十字用語：您好、請、謝謝、對不起、再見三聲服務：座次做個彬彬有禮的人(職場禮儀)排排看門口1234排排看門口1234感謝你的聆聽！感謝你的聆聽！做個彬彬有禮的人雙魚座的童話2013年職場禮儀做個彬彬有禮的人雙魚座的童話職場禮儀為什么我們要了解禮儀？0為什么我們要了解禮儀？0某公司王先生年輕肯干，點子又多，很快引起了總經理的注意并擬提拔為營銷部經理。一次出差，出發前，由于司機小張乘火車先行到省城安排一些事務尚未回來，所以，他們臨時改為搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。上車時，王先生很麻利地打開了前車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但王先生并沒有在意。

車上路后，董事長駕車很少說話，總經理好像也沒有興致，似在閉目養神。為活躍氣氛，王先生尋一個話題：“董事長駕車的技術不錯，有機會也教教我們，如果都自己會開車，辦事效率肯定會更高。”董事長專注的開車，不置可否，其他人均無應和，王先生感到沒趣，便也不再說話。一路上，除董事長向總經理詢問了幾件事，總經理簡單地作回答后，車內再也無人說話。到達省城后，王先生悄悄問杜經理：董事長和總經理好像都有點不太高興。杜經理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來如此。”他會被重用嗎？某公司王先生年輕肯干，點子又多，很快引起了總經理的注意并擬會后從省城返回，車子改由司機小張駕駛。杜經理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是4人。這次不能再犯類似的錯誤了，王先生想。于是，他打開前車門請總經理上車，總理堅持要與董事長一起坐在后排，王先生誠懇地說：“總經理您如果不坐前面，就是不肯原諒來的時候我的失禮之處。”并堅持讓總經理坐在前排才肯上車。回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長、總經理一道出差，猜測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。然而，提拔之事卻一直沒有人提及。他能扭轉局面嗎？會后從省城返回，車子改由司機小張駕駛。杜經理由于還有些事要處GabrielleBonheurChanel

如果你穿得邋邋遢遢，人們首先注意到你的衣服，如果你穿得無懈可擊，注意到的才是你這個人。GabrielleBonheurChanel

如果你人個1

一、內強素質；二、外塑形象；三、增進交往。人個1事業建立良好的溝通。塑造企業形象之必需。2事業建立良好的溝通。2國家禮儀之邦。國無禮則不寧。3國家禮儀之邦。3請扣好你的扣子。請扣好你的扣子。請掩住你的口鼻。請掩住你的口鼻。請說話時不帶臟字。※‰＃◎NO，＃請說話時不帶臟字。※‰＃◎NO，＃孔子云：“禮者，敬人也”孔子云：“禮者，敬人也”我是怎樣的一個人？我是怎樣的一個人？目錄外形篇1接待篇2CONTENTS目錄外形篇1接待篇2CONTENTS目錄外形篇2CONTENTS儀容儀表儀態目錄外形篇2CONTENTS儀容儀表儀態形象篇——儀容前不遮眉側不掩耳后不觸領1發式形象篇——儀容前不遮眉側不掩耳后不觸領1發式面部干凈、清爽、自然、富有活力保持鼻孔清潔，平時鼻毛不能露于鼻孔外男士應養成每天修面剃須的良好習慣眼角不可留有分泌物日常注意護唇，不讓自己的唇部開裂或爆皮女士工作時應著淡妝，淡雅自然2面容面部干凈、清爽、自然、富有活力保持鼻孔清潔，平時鼻毛不能露于耳廓、耳根及耳孔應每日清洗，不可留有皮屑、灰塵。1、無異味2、無異物。3、無異聲。4口腔3耳部耳廓、耳根及耳孔應每日清洗，不可留有皮屑、灰塵。1、無異味4勤洗手，勤剪指甲。注意保養，不得出現粗糙、皺裂、紅腫等現象。男士的指甲不得長于1mm。女士的指甲不得長于2mm。可涂用透明色或淺色指甲油。允許佩戴一枚結婚戒指。5手部勤洗手，勤剪指甲。注意保養，不得出現粗糙、皺裂、紅腫等現象。應勤換內外衣物，保持清新、干凈。可噴灑適量的香水，但忌使用味道過濃的香水。女士上崗前需化妝，上崗化淡妝，補妝應避人。6體味7化妝應勤換內外衣物，保持清新、干凈。可噴灑適量的香水，但忌使用味多彩的儀容，做個優雅的淡妝美人多彩的儀容，做個優雅的淡妝美人女士儀表標準工裝要保持干凈整潔、無褶皺、無破損、無污跡，衣扣要完好。著職業裝（裙裝應不短于膝蓋上3-6CM）。皮鞋跟約5厘米左右，套裙時應配合套裝著長筒絲襪。統一佩戴工號牌。女士儀表標準工裝要保持干凈整潔、無褶皺、無破損、無污跡，衣扣男士著裝標準身著公司統一制服、領帶，佩戴工號牌，工號牌應佩戴在左胸規定的位置處。工裝要保持干凈整潔、無褶皺、無破損、無污跡，衣扣要完好。襯衫袖口長度應超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須束在褲內。西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面1cm為宜。身著公司統一制服、領帶，佩戴工號牌，工號牌應佩戴在左胸規定的三色原則三色原則三一原則皮帶公文包鞋子三一原則皮帶公文包鞋子耳飾手飾腕飾……耳部：只能一枚耳釘。手部：只能一枚戒指。腕部：只能戴一枚手表。佩飾標準耳飾手飾腕飾……耳部：只能一枚耳釘。做個彬彬有禮的人(職場禮儀)2蹲姿頭正、肩平、胸挺、腹收、腰立雙腿并攏，腳跟并攏成“丁”字1站姿儀態標準2蹲姿頭正、肩平、胸挺、腹收、腰立雙腿并攏，腳跟并攏成“丁”身直：抬頭、挺胸、兩眼平視，面帶微笑。

手動自然：兩臂放松，自然擺動，手臂與身體的夾角一般在10至15度。步位直：女走直線，男走平行線。步幅適度：兩腳間的距離約為一只腳的距離每分鐘8０～１００步。2行姿身直：抬頭、挺胸、兩眼平視，面帶微笑。手動自然：兩臂放松，頭正、肩平、胸挺、腹收、腰立雙腿并攏，雙手交疊在大腿上。4坐姿頭正、肩平、胸挺、腹收、腰立雙腿并攏，雙手交疊在大腿上。4坐5鞠躬45°致意式:向客戶表示歉意時15°致意式:迎接客戶時30°致意式:感謝或恭送客戶時5鞠躬45°致意式:15°致意式:30°致意式:6指引手指并攏，眼看指引的方面。6指引手指并攏，眼看指引的方面。7表情自然大方。眼睛是心靈的窗口。原則：微笑應是發自內心的笑，應該笑得真誠、適度、合時宜。7表情自然大方。眼睛是心靈的窗口。練習

練習目錄接待篇1CONTENTS稱呼服務語言座次目錄接待篇1CONTENTS稱呼服務語言座次怎么稱呼做個彬彬有禮的人(職場禮儀)你怎么評價這樣的稱呼？美女帥哥你怎么評價這樣的稱呼？美女帥哥街頭問路：你到陌生的地方想去建設銀行，找不著，需要問路。你怎樣稱呼人家？街頭問路：你到陌生的地方想去建設銀行，找不著，需要問路。情況一:“小姐