當前基層工會服務員工的現狀、不足及完善對策目錄TOC\o"1-3"\h\u159821引言 引言隨著我國進入經濟快速發展時期，社會也進入了快速升級改造時期。隨著我國城市化進程的加快，全國各地的大小企業如雨后春筍般涌現。城鎮居民數量快速增長，城市交通壓力問題日益突出，我國正經歷著前所未有的人口遷移和城市化進程。作為城市基礎設施，城市軌道交通不僅具有大容量、高速度、環保、便捷的特點，還可以有效緩解城市交通壓力。在企業中，工會在領導員工參與企業建設方面發揮著作用。因此，工會必須加強與職工的合作，與職工建立良好的關系。在工作中，工會干部必須到基層，參與員工工作，了解員工的工作內容，幫助員工解決工作中遇到的問題。工會干部在日常生活中應經常與員工交談，了解員工的思想趨向，改正錯誤觀念，并盡最大努力為員工提供幫助，使員工感受到公司的關懷和更好的服務。2基層工會現狀員工是企業的生命，員工是企業運營的基礎。通過全公司對工會工作滿意度的調查，了解到員工對工會的工作感到滿意，他們相信工會可以結識近距離的員工，并采取措施為員工服務，在組織，指導，服務和維護員工的合法權益方面發揮了不可替代的作用。廠務公開的范圍還不夠廣泛，員工對及時了解公司的運營狀況和系統法規還不夠及時和準確；適合文體活動的場所很少，難以集中開展大型活動，工會干部的整體素質仍然有待提高。3.基層工會在服務員工中存在的不足3.1基層工會干部素質有待提高由于基層工會干部是兼職和繁重的工作，一些兼職工會干部更加重視業務和輕工。他們的業務知識還不夠全面，工會工作是相對循序漸進的，缺乏創新，一些部門的工作缺乏活力。基層工會干部素質是做好基層工會工作的重要前提，近年來，所有基層工會干部都是單位的副領導，他們具有很高的專業水準，并且能夠提供技術指導，但是，他們對工會的基本知識了解得更多。有些單位對工會業務不太熟悉，有些單位對工會工作不熱心，導致某些單位的工會工作不盡人意。這就要求我們加強對基層工會工作干部的素質培訓，盡快提高單位工會工作水平。提高工會干部的政治素質，同時提高工會干部的專業素質，熟悉適合自己工作的法律法規，掌握思想政治工作知識，化解矛盾，提高工作效率。提高工作作風質量，樹立與職工群眾緊密聯系的作風，為群眾解決問題，尊重、親和、待人、熱情和耐心，為員工做更多實際和好的事跡。提高基層工會干部的綜合素質，使他們成為協調勞動關系，關心和服務職工，帶領職工提高生產力和收入的專家，在發揮基層工會的作用和增強其活力方面將發揮極其重要的作用。3.2文體開展吸引力不強文體活動的發展過于陳舊，內容過于單一，活動載體和方法的設計不夠合理，無法滿足員工的需求和利益，員工的參與和熱情不夠。文體活動對支持和促進企業的全面發展起著重要作用。基層文化的落后或缺乏吸引力，會影響企業員工的積極性和創造力，也給企業的整體建設帶來諸多障礙。有時在組建團隊時，許多成員對此并不熟悉。因此，為了增進相互了解并給予子團隊成員應有的照顧，我們經常與團隊成員交談，尊重他們并增進理解是工會辦公室的必修課。文化是企業的“靈魂”，在工會組織的文體活動中，參加者都是臨時工，具有不同的職位，不同的年齡和不同的教育背景，有著共同的愛好。如果要在短期內快速提升這樣的團隊，則必須從團隊開始就開始，采取教育指導，規范管理，情感關懷等方式，激發團隊成員團結奮斗，積極進取，努力建設一流的運動隊。3.3勞模（國手）創新工作室作用發揮不明顯如今，婦女的地位不斷提高，她們承擔的責任也在增加，但是，男女之間仍然存在性別差異。在大多數人看來，男人仍然是家庭的經濟支柱和精神領袖，而女人在家庭中的作用責任更多是照顧家庭并處理人際關系。因此，男性員工更加關注職業發展，例如薪資和福利以及職業發展。盡管地鐵公司的工資水平在當地處于中上層，但與其他城市的鐵路公司相比仍然較低。一些男性員工負責養家糊口，為了減輕家庭的經濟壓力，他們認為工資可以合理增加一點。盡管女性員工也很重視工作，但她們對薪資和福利的認可度要高于男性。地鐵公司對于婦女而言，工作相對穩定，她們沒有負擔養家的負擔。因此，即使不滿意，女員工也很不滿意，很少選擇離開，但偶爾會有對工作的消極態度。根據員工的婚姻狀況，已婚和未婚員工對公司的期望不同。未婚員工通常“一人吃飽，全家不餓”，他們有更多時間可支配。因此，未婚員工比已婚員工更重視身心健康和職業發展，例如單位是否經常進行娛樂活動。已婚員工由于已經結婚，因此承擔了更多的負擔，財務負擔和家庭責任，例如抵押，汽車貸款，子女的教育費用等。因此，已婚員工比未婚員工更看重公司的薪資和福利。因為結婚后，尤其是生完孩子后，家庭矛盾變得越來越明顯。在家中應對家庭中各種人際矛盾的工作正在精疲力盡，這會在不知不覺中帶來負面情緒的影響，也會帶來負面情緒的影響。基本上所有時間都花在家庭上，因此已婚員工對單位人際關系的滿意度也比未婚員工低。公司沒有積極探索建立學習交流促進機制，該機制有利于勞動模范的示范作用，促進員工的成長和發展，它沒有整合公司的實際情況，沒有比較樣板工人的標準，以通過競賽之前和之后的技術交流和技術培訓來幫助員工提高他們的質量。沒有充分發揮模范工匠的模范作用，形成良好的氛圍，就沒有形成一支有序傳承，健康發展的高素質人才隊伍，以致無法聚集人才、智慧、技術研究和技能繼承奠定了堅實的基礎。3.4廠務公開監督力度不夠一線部門和工作班次的公共列上的內容不會及時更新，并且公共工作是相對隨機的。在公眾內容中，缺乏嚴格的，可操作的評估指標，對公共工作的檢查和監督不力，缺乏有效的評估，這種方法和對責任的追求往往僅僅是形式上的，這降低了公開工作的熱情，并使公開工作保持在最低水平。工廠事務本身的公開性也必須受到有效監督，沒有這種監督，就很難保證工廠事務公開的整體運作質量。一是要注意對開放內容的監管，避免形式主義。公開工廠事務的關鍵是宣傳，而核心是企業領導者是否真正進行宣傳。由于諸多因素的影響，某些單位的工廠事務公開形式相對簡單。內容不夠規范，不易公開的問題也不會公開；不易披露的問題不予披露，它是不開放的，并且未根據情況的發展要求及時擴展和擴展開放內容；開放標準不高，有些單位只強調形式而沒有強調質量。簡而言之，它不夠規范，質量不高，監督不到位，只有加強對操作規范的監督，才是解決問題的主要途徑。二是要注意監督的及時性，使工廠具有較強的開放性。工廠事務公開的實施主要是監督企業的行政行為，通過員工的充分知情權，參與權和監督權來加強企業的民主管理。三是注重真實性監督，贏得人民的信任。公開工廠事務的關鍵是真實性，只有當內容真正開放且結果是真實時，人們才能被信任。公開工廠事務的工作與其他工作相同，也有必要充分利用激勵約束機制，利用激勵約束機制來加強對真實性的監督。工廠事務公開的實施，尤其是真實性的程度，應被視為評估領導團隊目標，單位的建黨目標責任和單位模型評估的重要內容和條件。相信披露真實性的員工可以直接向公眾監督評估領導小組提出問題。對于宣傳中的欺詐行為，監督評估領導小組將對責任部門負責人進行批評教育，并直接與評估獎勵，處罰和晉升掛鉤，需要法律保障，以完善工廠事項披露的監督制約機制。通過工廠事務公開的合法化，拒絕公開，虛假公開和不尊重職工代表大會權力的現象受到法律的限制，使有問題的單位及其責任人具有相應的法律責任。加強工廠事務的公共監督工作是一個新課題，也是一個難題。4基層工會服務員工問題的對策4.1加強工會干部素質提高通過學習，提高員工的法律紀律觀念，增強工會干部依法維護權益，科學維護權益和服務職工的能力和水平，進一步促進工會工作的合法化和規范化。其次，工會需要根據各部門的工作情況制定全年業務培訓計劃，并規范培訓計劃的各個方面，使培訓工作制度化、合理化，以確保培訓工作有序進行。第三，公司人員需要參加機器培訓；公司組織中的女性員工可以接受服裝和氣質方面的培訓，最好邀請相關的專業培訓技術指導員來培訓公司員工。通過一系列業務培訓，進一步提高員工的業務水平和業務運作能力，促進員工隊伍整體業務工作質量的提高。重視對員工的培訓和教育，不斷提高員工的思想文化素質。為了形成有效的激勵約束機制，規范企業管理秩序，充分調動員工的積極性和創造力，以客觀管理為核心，優化績效考核管理體系。完善工資管理制度，推廣特殊獎勵制度：推進工資管理制度建設，確保工資的“內部公平性和外部競爭力”，結合公司崗位制度設計，對工資制度進行重新設計，升級和優化。現有薪酬制度，完善薪酬激勵機制，同時建立健全監督機制，不斷在企業的合理利益與職工的合理薪酬之間尋求平衡。優化福利制度，促進全面福利管理，建立健全的福利制度，充分調查行業福利結構，調整和優化福利結構，完善職工休假制度，按照企業的福利制度執行堅持依法合規的基本原則，豐富福利計劃，完善福利支付標準。為了提高地鐵員工的幸福感，有必要對員工的心理和思想進行深入的系統分析，并不斷運用各種渠道來增強員工的認同感和對公司的歸屬感。在制定和規劃地鐵公司的員工發展體系時，地鐵公司的高級管理人員應透徹了解員工工作的實際情況，并考慮其未來職業發展的藍圖。在做好日常政治理論，法律法規和專業技能的教育培訓工作的同時，還必須著眼于以下兩個方面的培訓教育：一是現代科學技術知識教育。在強調員工具有一種專長和多種能力的同時，他們應進一步探索員工的潛力。通過在職培訓，培訓或全日制進修，我們應努力學習現代科學技術知識和現代管理技能，使員工始終處于“充電”學習，不間斷的理解和掌握切割狀態先進的知識，培養現代科技人才，塑造高素質的員工隊伍：第二是專業作風的培養。在員工隊伍中，必須結合企業的發展目標和員工的工作崗位，堅持加強對企業精神的培育和培育。廣大員工要懂得“質量至上，信譽至上，一流服務”的管理和發展，努力為企業的發展不斷注入新的活力和生命力，創造更多的名牌產品和更多的社會財富。4.2開展豐富多彩的文體活動建立“員工之家”，鞏固員工文化活動的地位。開展“營造家園”活動，必須突出員工文化立場的建設，并通過“三室”（閱覽室、活動室、榮譽室）做好設施和內容的實施，有必要以多種形式增加投資，加強管理，注重實效。通過“員工之家”的有效載體，我們堅持開展豐富多彩、健康、進取的文教活動，在不斷滿足越來越多員工的精神生活需要的同時，不斷增強員工向心力，凝聚力和創造力。然后更廣泛地團結和組織群眾，最大程度地激發了群眾的創業熱情。為了振興職工的文化生活，增強職工的審美感染力，工會要爭取黨政領導的重視和支持，采取多種形式開展健康有益的活動。例如，可以開展內部創新活動。一是鼓勵員工積極參加活動。開展“最美家庭”，“最美創業”，“微笑之星”等評比活動，充分調動員工的積極性，有效增強員工的責任感和使命感。二是舉辦相關的競賽活動，鼓勵員工團結協作，努力工作，取得勝利。通過一系列活動，員工極大地增強了彼此的合作意識，從而樹立了團隊合作取勝的榮譽感。第三是組織各種主題活動，以弘揚員工的文化，例如在一月份為困難和退休員工舉辦的溫暖活動，二月份為激勵工作的主題活動以及3月8日的婦女節；8月1日重陽節等。注意員工的生活，開展各種文體活動提供溫暖。計劃開展多樣化，現代和積極的文體活動，這些活動可以有效地發揮工會的指導、鼓勵、凝聚力和教育作用，并將企業精神和發展目標內化為有意識的行為員工。近年來，地鐵公司的工會組織并開展了健身運動、籃球比賽、登山活動、文學表演、趣味游戲、演講比賽，書法和攝影比賽等，深受員工的喜愛，這些文化和體育活動不僅是展示參與者風格的平臺，不僅是同事之間交流的平臺，也是提高員工整體素質的平臺。這些活動增強了公司的凝聚力，增強了公司的活力，并為公司的快速健康發展保駕護航。公司工會制定了慰問和幫助員工的措施，及時拜訪了分娩、生病和住院的員工，在傳統的假期拜訪了長期生病的員工、老干部和軍人等等，每項活動都必須精心組織和精心安排，通過工會領導干部進入基層，對員工的意愿和家庭生活狀況進行面對面的了解，重點分步解決員工問題。該中心的團委了解到，有600多名兒童在入學和入學方面遇到困難。該中心根據員工居住的地區建立了南沙區、黃埔區、番禺區和其他招生信息資源傳遞小組，并定期發布該小組中的子女幼升小、小升初的入學教育信息，邀請了外部教育專家來進行兒童教育講座，并在過去一年中為600多名員工回答了問題。同時，中心積極與亞運城小學、天譽小學、金州小學、文沖小學、新塘小學等40余所公立學校開展了聯動活動。通過了解學位指標，員工子女的入學情況，向員工傳達學位指標，入學要求等問題，并通過一年的入學信息指導，有100多名員工知道子女的學區學位并成功獲得入學指標。同時，它提供準確的財產咨詢，以增強員工的投資和財務管理觀點。中心6深入地鐵沿線了解樓盤咨詢并為地鐵員工爭取特別折扣，與品秀地產、亞運城碧桂園地產、越秀地產等組織合作，組織了6場內部購房和房地產研討會，開展購房和房地產投資講座，反欺詐講座等，參會的員工有800多人，使首次購房者和投資者避免繞道和雷區，省去煩惱和努力，組織員工現場購房8次，并參加1400名員工。在過去的一年中，有40多名員工購買了房屋，同時為員工準確提供租金信息，以增強員工的歸屬感。目前，該中心將近2,000名員工正在出租房屋。為了使員工能夠租用安全舒適的房屋，該中心的工會訪問了該中心管轄范圍內沿地鐵的幾個小社區或城鎮村莊，以查看租金信息并了解房屋的可靠性。并與安全部門協商租金價格，并與許多知名中介機構達成了優惠的租賃協議。解決了300多名新員工租房困難的問題，增強了員工的歸屬感，解決員工的婚戀問題一直是中心工會關注的重點。中心分三步進行了這項工作。第一步：為了找出單身員工的個性和需求，中心工會反復使用問卷網絡，以該中心的1,600多名員工為對象。單身員工進行約會需求調查；第二步：為了讓單身員工克服異性戀約會的“障礙”，該中心邀請了婚姻與愛情方面的專家和EAP專家來進行有關溝通技巧和愛情技巧的講座；第三步：帶頭與周邊公司開展友誼活動。例如，廣州軍區157醫院、158醫院、魚珠街街道辦幼兒園、市兒童醫院、埔區中醫醫院、南方醫院等十多個單位開展了友誼活動，千余人參加，十多人成功配對。定期開展合理的建議活動，征求員工的意見和建議：它可以是確保安全生產的新措施和新方法，也可以是促進科學技術成果，企業現代管理方法，方法的創新和應用或促進企業安全的新方法。疏通員工以合法有序的方式表達他們的要求的渠道，設置建議框，打開申訴電話，以及打開在線申訴方法以標準化員工申訴工作，確保落實員工的聲音和申訴并解決及時有效地解決員工困難。4.3充分發揮創新工作室作用地鐵公司將穩步推進重點和領域的創作，為了進一步豐富群眾創新載體，有效調動員工的創新積極性，提高員工的自主創新能力，公司成立了“創新工作室”，充分發揮模范職工和技術帶頭人的作用。促進公司高技能人才的培養和創新團隊的發展壯大，在員工中形成了良好的創新氛圍，全面促進了公司的生產管理創新，技術創新和實踐創新。在工作中，公司最大程度地開發和利用了模型工人豐富的實踐經驗和技術技能資源，邀請勞動模范親自參加青年員工的培養工作，為公司培養更多的創新型專家，建立更專業，優秀的創新團隊。不僅具有實踐經驗的基礎，而且增加了理論要素的支持，直接跟隨模范工人學習生產的實際操作技能，并從實踐中獲得一線模范工人積累的豐富的工作經驗，這對年輕人的成長有一半的影響，也為公司的創新團隊的后續工作積累了耐力。企業員工的實踐知識與大學生的理論知識相互碰撞，相互肯定，雙方都受益匪淺。因此，雙方啟動了校企合作建設協議。學校的人才，學科和研發平臺可以滿足企業創新工作的需要，并將公司的技術優勢與高校的教育和培訓優勢相結合，共同實現創新和研發規模的擴大以及產品的改進。對文件升級的需求以及對具有強大綜合能力的優秀創新人才的培訓，為下一步擴展示范工人創新工作室的影響力提供了新的，更廣闊的思路。模范工人的角色不僅可以在企業內部發揮作用，還應該被允許外出，他們需要的是一個平臺，可以扮演更具體角色的形式。建立勞動模范服務小組是將勞動模范的智慧從“圍墻”走出服務社會的很好嘗試，模范工作者可以相互學習和交流，彼此碰撞，并不斷進步和成長。4.4完善廠務公開制度廠務公開的實質是監督，公開工廠事務是允許員工參與民主管理，以通過了解工廠條件來監督企業的行政行為。一是制定可行的制度，形成實施公開工廠事務的聯合機制。二是把握重點，突出員工關注的熱點和難點。三是拓寬監管渠道，多元化監管形式。工廠事務公開對企業行政行為的監督包括三個方面：事前監督、事中監督和事后監督。監督的三個方面是相互聯系的，并且具有很強的及時性，公開工廠事務的監督必須牢牢把握及時性，不能放松。及時性監督有三點：第一，事前監督是“監督”的源頭為了定位“監督”，員工應該知道的事情以及員工應該知道的事情，經職工代表大會討論和審查的，必須由職工代表大會討論和審查。其次，應擴大過程中的監督，即過程監督，并將標準和統治者移交給員工，以使他們具有“公平的規模”和“標準的規模”來進行監督。第三，事后監督應接受動態評估和后續監督。要始終把握公開內容規范化的關鍵，把握公開性和真實性的關鍵，不要忘記監督的實質，要注意及時性，拓寬監督渠道，加強監督，促進監督逐步走向合法化和公開工廠事務的軌道。生命將更加蓬勃。完善工廠事務公開制度，切實保護廣大員工的民主權利。堅持公開工廠事務制度的目的，是為了保護廣大員工的參與權、知情權、決策權和監督權，充分體現工人階級在社會主義建設事業中的領導地位。堅持工廠事務公開制度，必須認真貫徹《關于在國有企業、集體企業及其控股企業深入實行廠務公開制度的通知》的精神。這樣做的關鍵是公開內容真正是公開的，通過開放，體現了民主管理和民主監督，促進了民主制度建設和黨風廉政建設，必須從民主政治建設的高度堅持開放，這不能歸因于工作任務的變化或領導力的變化。只有堅持真正開放的制度，才能體現出廣大員工的民主管理，民主決策和民主監督權，有利于企業的全面建設和穩定發展。

參考文獻