清潔保潔范圍、內容、頻率和標準清潔保潔范圍、內容、頻率和標準清潔保潔范圍、內容、頻率和標準資料僅供參考文件編號：2022年4月清潔保潔范圍、內容、頻率和標準版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發布日期：清潔保潔范圍、內容、頻率和標準一、大堂清掃保潔操作規程：工作程序：（1）日常保潔工作程序：項目操作內容步驟作業頻次操作時間質量標準大堂門大理石踏步地面先清掃、后濕拖二/日上午下午目視無積灰、無雜物濕度適中塑料地毯濕拖沖洗二/日上午下午目視無積灰、無雜物大堂門前大理石門框先用濕布去塵、后用半干抹布擦一/日上午手摸無灰目視無水跡污點擦干大堂門玻璃由下而上、從外向里刮擦一/周上午無塵、無污點、無水跡擦干大堂大理石地面1.塵堆2.去污點一次/二小時不定時1.全天2.全天目視無雜物、無積灰無污跡塵推時不能碰到客戶大理石地面裙邊墻角用濕布擦一/日上午目視無積灰玻璃門以及門手、銅框先濕后干擦一/日上午目視無塵、無污漬、無手印、光亮銅框：用銅光亮劑保養門窗框用濕抹布擰干后擦抹一/日上午目視無積灰消防栓箱用濕抹布擰干后擦抹一/日上午手摸無塵無污漬總臺大理石墻面用濕抹布擰干后擦抹一/日上午目測無塵不銹鋼煙灰筒1.清垃圾2.清理3.擦干數次/日隨時檢查上午中午下午1.積水盒內不得超過三個痰跡2.小筒內垃圾不得超過三分之一3.表面光亮、無污跡大理石墻面、柱子用濕布擰干后擦抹（一手高）一/日下午手摸無塵、無污點電梯廳大理石地面1.塵推2.去污點一次/二小時不定時1.全天2.全天目視無塵、無污點塵推時不能碰到客戶四周墻面用濕布擰干抹擦（一手高）一/日上午手摸無塵、無污跡不銹鋼電梯門、門框、按扭、壁燈半干擦隨時上午手摸無塵、無污跡項目操作內容步驟作業頻次操作時間質量標準洗手間地面、墻面、大理石臺面、鏡、潔具、大小便器、不銹鋼垃圾筒1.用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭雜物2.清掃地面，清倒垃圾簍，換上新垃圾袋后放回原處。3.將潔廁劑倒入便器內，用廁所刷刷洗。4.用濕毛巾和洗潔精擦洗面池大理石臺面。5.用濕布擦洗墻面、門窗、標牌。6.先用濕毛巾擰干擦鏡面，然后在用干毛巾擦凈。7.用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干2.二/日重點清理3.一次/二小時4.巡視保潔:00和14:303.全天4.全天目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內無異味、臭味，地面無積水、污漬、煙頭、紙屑。(2)定期機動保潔工作程序項目操作內容步驟作業頻次操作時間質量標準滅火機箱濕擦一/周周六或周日上午無積灰玻璃幕墻玻璃門窗保潔用玻璃刮清潔1.用玻璃清潔劑配置后用涂水器涂洗。2.用玻璃刮從上而下將水刮干3.用干抹布將殘余水漬擦干。一/周周六或周日手摸清潔、無塵、目視光潔明亮1.合理使用玻璃工具2.工具使用是不能堅著放，以免被風刮倒造成損壞電梯門框、保潔1.用干抹布抹擦，污跡嚴重處噴少量不銹鋼清潔劑擦。2.均勻地從上而下擦。一/周周六或周日目視無塵、無污漬1.在無人情況下保潔2.用軟布頂面撣灰用雞毛氈除塵一/周周六或周日目視無蜘蛛網、無積塵項目操作內容步驟作業頻次操作時間質量標準注意事項廁所磁磚墻面清潔1.先用洗滌劑擦洗。2.后用清水(溫水)擦干凈。一/月周六或周日目視清潔、無塵大理石、花崗石地面保養晶硬處理：1.洗地2.用全能清洗劑，使用地刷機配天然伊維勢進行拋磨保養：1.用清水或中性清潔劑、開水拖抹地面2.用噴磨保養劑配以天然纖維墊進行噴磨。一/月二/月周六或周日全天光澤、明亮合理使用地刷機燈飾、風口、喇叭罩保潔用雞毛氈抖塵或用抹布擦一/月周六或周日目視無積灰大理石墻面、柱子面擦洗1.用大理石清潔劑配置后用涂水器擦洗墻面。2.用清水再擦洗第二遍。3.用橡膠吸水器吸干墻面水譏。一/月周六或周日每月最后一周六或周日光潔、無塵塑料地毯擦洗1.沖洗除混2.吸干污水3.反復沖洗、吸干2-3次一/周周六或周日目視無污跡及嚴重污跡二、樓層清掃保潔操作規程工作程序：(1)樓層日常保潔工作程序項目操作內容步驟作業頻次操作時間質量標準注意事項樓層過道過道地面1.清掃2.塵推3.去污點二/日早:7:30-8:30晚:17:30目視無灰、無污漬濕度適中不銹鋼裝飾半濕抹布擦，不銹鋼光亮劑保養。隨時/日上午手摸無塵、無水漬、無污漬、無手印。身體向外傾斜，不得低于胸高位置不銹鋼煙灰筒1.清垃圾2.清洗3.擦干三/日上午中午下午1積水盒內不得超過三個痰跡。2.小筒內垃圾不得超過三分之一。3.表面光亮、無污跡。過道門、門框開關濕擦一/日下午手摸無灰塵、無污漬玻璃窗窗框半濕擦一/日上午手摸無積灰消火栓箱半濕擦一/日下午手摸表面清潔、無塵、無污跡消防樓梯樓梯1.清掃2.濕拖一/日下午目視無灰塵，無污點扶手及扶手檔半濕布擦一/日下午目視無灰塵電梯廳大理石地面及墻角1.清掃2.濕拖3.去污點二/日上午下午目視無雜物、無塵、無污跡電梯驕箱保潔1.先清掃、后塵拖2用干布抹擦3.污跡嚴重處噴少量不銹鋼清潔劑抹擦一/日早上全天不定時巡視表面光亮、無污跡周圍墻面用濕布擰干擦(一手高)一/日下午手摸無塵、無污跡不銹鋼電梯門、門框、按鈕干擦一/日上午手摸無塵、無污跡窗框、不銹鋼半濕布擦一/日上午目視無塵茶水間地面1.清掃2.濕拖三/日上午中午下午目視地面無積水水斗1清除裝茶葉簍內的茶葉2.用去污粉除去水斗壁污跡3.用清水沖洗干凈數次/日上午目視水池無嚴重污跡洗手間地面、墻面、大理石臺面、鏡面、潔具、大小便器、不銹鋼垃圾筒1.用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭雜物。2.清掃地面，清倒垃圾簍，換上新垃圾袋后放回原處。3.將潔廁劑倒入便器內，用廁所刷刷洗。4.用濕毛巾和洗潔精擦洗面池大理石臺面。5.用濕布擦洗墻面、門窗、標牌。6.先用濕毛巾擰干擦鏡面，然后在用干毛巾擦凈。7.用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。2.二/日重點清理3.不定時巡視保潔:00和15:302.全天3.全天目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內無異味、臭味、地面無積水、污漬、紙屑。(2)定期保潔工作程序項目操作內容步驟作業頻次操作時間質量標準注意事項電梯門及大理石門框濕擦一/周周五、周六或周日手摸無塵、目視無污漬確保安全電梯廳大理石墻面1.用大理石清潔劑配置后用涂器擦洗墻面。2.用清水再擦洗第二遍。3.用橡膠吸水器吸干墻面水譏。一/月周五、周六或周日手摸光潔、無塵項目操作內容步驟作業頻次操作時間質量標準注意事項滅火機箱濕擦一/周周五、周六或周日手摸無塵、目視無污漬樓層玻璃窗玻璃用玻璃刮清潔1.用玻璃清潔劑配置后用涂水器涂洗。2.用玻璃刮從上面下將水刮干。3.用干抹布將殘余水跡擦干。一/周周五、周六或周日目視透明光度、無污漬、無水跡樓層過道地面墻角邊、墻角濕擦一/周周五、周六或周日手摸無塵、目視無污漬垃圾筒清潔清洗，用洗滌劑百潔布擦再沖洗干凈二/月周五、周六或周日無異味、無污漬頂面撣灰用雞毛氈除塵一/周周五、周六或周日目視無積塵、蜘蛛網茶水間、洗手間瓷磚墻面1.先用洗滌劑擦洗2.后用清水(溫水)擦干凈二/月周五、周六或周日清潔無塵燈飾、風口、喇叭罩保潔用雞毛氈除塵一/月周五、周六或周日目視無積灰樓梯轉彎、臺階上層保潔用雞毛氈除塵一/周周五、周六或周日目視無積灰大理石地面保養1.去舊蠟。將配置好的去蠟水均勻地拖在地面上。2.洗地。去蠟后5分鐘，用洗地機擦法。3.清洗。用清水邊洗邊吸。4.上蠟。1)必須地干。2)將蠟拖浸蠟后擠干，來回均勻地拖。5.拋光。約20分鐘后，用超高速拋光機，配置白色拋墊拋。一/月周五、周六或周日目視蠟層均勻、光澤明亮1.嚴格按照知道步驟操作2.對去蠟劑大理石清潔劑、體蠟嚴格嚴格按照說明使用3.帶水作業確保安全4.碰到機器和插頭有故障，停止作業。三、廣場外圍清掃保潔操作規程工作程序：（1）廣場周邊日常清掃保潔操作規程項目操作內容步驟作業頻次操作時間質量標準注意事項清掃廣場周邊地面廣場周邊綠化用竹掃帚清掃用小掃帚清除地面雜物，運至垃圾房一/日巡視數次1上午2.不定時巡視保潔.目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙。濕拖各消防梯出口臺階廣場周邊花壇裙邊濕拖一/日上午目視無積灰、無污漬濕度適中擦洗廣場中心花園走廊石座廣場不銹鋼垃圾筒各路標指示牌.清除垃圾筒內垃圾.換上干凈塑料垃圾袋用抹布擦洗垃圾筒3.濕擦用網兜清除水內雜物4.濕擦一/日上午2.目測無灰無污漬、無水跡3.目視無積灰2.垃圾筒內垃圾不超過三分之二3.輕擦收集垃圾清運各樓層垃圾從上而下將收集好的垃圾從消防梯運垃圾房一/日晚間9:301.筒內垃圾不超過三分之二2.傾倒后垃圾筒必須洗干凈，換上新垃袋3.垃圾筒蓋須蓋緊沖洗垃圾房地面清掃沖洗一/日下午無異味無污垢（2）廣場周邊定期清掃保潔操作規程項目操作內容步驟作業頻次操作時間質量標準注意事項各樓層平臺、裙房平臺、玻璃棚1.用竹掃帚掃除平臺雜物，清除地面及排水溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至垃圾房。2.用水沖凈地面污跡。3.用3米桿裝涂水器，用清潔劑洗刷玻璃面。4.用清水清刷玻璃面。一/三月雙月第三周的周六或周日1.目視地面無垃圾雜物2.目視玻璃無嚴重積灰3.各排水溝疏通無堵廣場路燈用濕布擦洗二/月周六或周日目視無積灰、無蜘蛛網使用梯子登高