后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析后勤管理實務(wù)基1觀念之革新基(1)不正確的觀急a管理雜務(wù)的部門管b.不重要的部門C.只會花錢的部門d.沒有績效的部門e.冗員的部門f.任何人都會做觀念之革新2后勤管理實務(wù)(2)更新觀念a.重要的后勤支持部門b.企業(yè)經(jīng)營管理的直接參與部門c.實施企業(yè)資源高效整合的重要部門d.高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高全員士氣的重要因素e.后勤服務(wù)水平是企業(yè)競爭力的重要標桿f.成功的總務(wù)人員需具備良好的專業(yè)學能(3)服務(wù)理念及敬業(yè)精神a積極主動b.優(yōu)秀的執(zhí)行力c.良好的協(xié)調(diào)力和統(tǒng)籌力d.誠懇踏實e堅持原則f.持續(xù)學習后勤管理實務(wù)3后勤管理實務(wù)后勤管理的一般范疇一般行政文書管理物資采購與管理固定資產(chǎn)管理庶務(wù)工作工作環(huán)境宿舍管理膳食管理涉外作業(yè)警衛(wèi)管理服務(wù)臺接待管理公關(guān)管理環(huán)境安全消防管理.治安秩序.勞動安全后勤管理實務(wù)4二、本質(zhì)學能及工作方法(1)需具備之本質(zhì)學能a企業(yè)整體活動及經(jīng)營目標之了解b企管知識之持續(xù)學習法規(guī)、法令之熟悉(2)工作方法aP-D-C-A工作循環(huán)b.目標管理c.成本之觀念d.效率e.合作和協(xié)二、本質(zhì)學能及工作方法5后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件62信息管理(1)建立檔案管理制度(2)定期整理(過期文件之清除)(3)文件制式化(A4為主最佳)(4)制定保存期限(5)集中管理(6)分類編號管理(7)調(diào)閱管制(8)無紙化管理2信息管理7后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件8二、事務(wù)用品采購與管理1事務(wù)用品之種類(1)非消耗性物品粉、公計機靜柜、電話、傳真機、復(fù)睿復(fù)鵒猬部門的實驗器具(2)消耗性物品酒龍等品:制造部門及辦公室之器具、工具b.印刷公文紙張、傳票、卷宗二、事務(wù)用品采購與管理92事務(wù)用品采購(1)事務(wù)用品采購作業(yè)流程流程計劃|就現(xiàn)有設(shè)備品庫存,使用情形及各單位需求提出請購|每月固定時間或視需要由各單位提出申請,先經(jīng)由單位主管核準c詢比議價視需要總務(wù)部門會同使用單位辦理議價審核金額大小依核決權(quán)限規(guī)定由權(quán)責主管核定驗收會同使用單位就數(shù)量、外觀、功能進行驗收列帳屬固定資產(chǎn)類需列冊編號管理一般消耗用品亦應(yīng)列冊控管領(lǐng)用使用單位填寫領(lǐng)用單據(jù)領(lǐng)用2事務(wù)用品采購10后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件11后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件12后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件13后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件14后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件15后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件16后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件17后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件18后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件19后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件20后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件21后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件22后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件23后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件24后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件25后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件26后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件27后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件28后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件29后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件30后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件31后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件32后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件33后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件34后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件35后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件36后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件37后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件38后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件39后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件40后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件41后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件42后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件43后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件44后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件45后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件46后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件47后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件48后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件49后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件50后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件51后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件52后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件53后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件54后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件55后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件56后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件57后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析后勤管理實務(wù)基58觀念之革新基(1)不正確的觀急a管理雜務(wù)的部門管b.不重要的部門C.只會花錢的部門d.沒有績效的部門e.冗員的部門f.任何人都會做觀念之革新59后勤管理實務(wù)(2)更新觀念a.重要的后勤支持部門b.企業(yè)經(jīng)營管理的直接參與部門c.實施企業(yè)資源高效整合的重要部門d.高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高全員士氣的重要因素e.后勤服務(wù)水平是企業(yè)競爭力的重要標桿f.成功的總務(wù)人員需具備良好的專業(yè)學能(3)服務(wù)理念及敬業(yè)精神a積極主動b.優(yōu)秀的執(zhí)行力c.良好的協(xié)調(diào)力和統(tǒng)籌力d.誠懇踏實e堅持原則f.持續(xù)學習后勤管理實務(wù)60后勤管理實務(wù)后勤管理的一般范疇一般行政文書管理物資采購與管理固定資產(chǎn)管理庶務(wù)工作工作環(huán)境宿舍管理膳食管理涉外作業(yè)警衛(wèi)管理服務(wù)臺接待管理公關(guān)管理環(huán)境安全消防管理.治安秩序.勞動安全后勤管理實務(wù)61二、本質(zhì)學能及工作方法(1)需具備之本質(zhì)學能a企業(yè)整體活動及經(jīng)營目標之了解b企管知識之持續(xù)學習法規(guī)、法令之熟悉(2)工作方法aP-D-C-A工作循環(huán)b.目標管理c.成本之觀念d.效率e.合作和協(xié)二、本質(zhì)學能及工作方法62后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件632信息管理(1)建立檔案管理制度(2)定期整理(過期文件之清除)(3)文件制式化(A4為主最佳)(4)制定保存期限(5)集中管理(6)分類編號管理(7)調(diào)閱管制(8)無紙化管理2信息管理64后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件65二、事務(wù)用品采購與管理1事務(wù)用品之種類(1)非消耗性物品粉、公計機靜柜、電話、傳真機、復(fù)睿復(fù)鵒猬部門的實驗器具(2)消耗性物品酒龍等品:制造部門及辦公室之器具、工具b.印刷公文紙張、傳票、卷宗二、事務(wù)用品采購與管理662事務(wù)用品采購(1)事務(wù)用品采購作業(yè)流程流程計劃|就現(xiàn)有設(shè)備品庫存,使用情形及各單位需求提出請購|每月固定時間或視需要由各單位提出申請,先經(jīng)由單位主管核準c詢比議價視需要總務(wù)部門會同使用單位辦理議價審核金額大小依核決權(quán)限規(guī)定由權(quán)責主管核定驗收會同使用單位就數(shù)量、外觀、功能進行驗收列帳屬固定資產(chǎn)類需列冊編號管理一般消耗用品亦應(yīng)列冊控管領(lǐng)用使用單位填寫領(lǐng)用單據(jù)領(lǐng)用2事務(wù)用品采購67后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件68后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件69后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件70后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件71后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件72后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件73后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件74后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件75后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件76后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件77后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件78后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件79后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件80后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件81后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件82后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件83后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件84后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件85后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件86后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件87后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件88后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件89后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件90后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件91后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件92后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件93后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件94后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件95后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件96后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件97后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件98后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件99后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件100后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件101后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件102后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件103后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件104后勤管理實務(wù)基礎(chǔ)知識和實務(wù)分析課件10