第10頁共10頁通信公司合理化建議通信公司合理化建議1溝通是企業組織的生命線。管理的過程，也就是溝通的過程。通過理解客戶的需求，整合各種資，創造出好的產品和效勞來滿足客戶，從而為企業和社會創造價值和財富。企業是個有生命的有機體，而溝通那么是機體內的血管，通過流動來給組織系統提供養分，實現機體的良性循環。管理溝通是企業管理的核心內容和本質。一、沒有溝通，就沒有管理我很信奉這樣一個觀點：管理不是門藝術，也不是科學，而是理論，通過其業績目的的最終完成來表達企業的價值。企業管理有四種職能：方案、組織、領導、控制，而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通為實現其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。沒有溝通，就沒有管理，沒有溝通，管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。溝通是企業組織中的生命線。好似一個組織生命體中的血管一樣，貫穿全身每一個部位、每一個環節，促進身體循環，提供補充各種各樣的養分，形成生命的有機體。企業的日常管理工作離不開溝通。日常管理工作即業務管理、財務管理、人力資管理，全部借助于管理溝通才得以順利進展。業務管理的核心是在深化理解顧客和市場的根底上，向企業的目的市場和目的顧客群提供合適其綜合需要的效勞和產品，而與市場進展互動，就需要溝通。財務管理中財務數據的及時獲得和整理、分析^p、匯總、分發、傳送，更是企業管理層監視企業運行狀態的權威根據，為典型的溝通行為。人力資管理更是直接以一刻也離不開溝通的人為管理對象，只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門，鼓勵人，挖掘人的潛能，更好的為企業創造價值。管理溝通是創造和提升企業精神和企業文化，完成企業管理根本目的的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業經營管理中創造出一種企業獨有的企業精神和企業文化，使企業管理的外在需求轉化為企業員工自在的觀念和自覺的行為形式，認同企業核心的價值觀念和目的及使命。而企業精神與企業文化的培育與塑造，其本質是一種思想、觀點、情感和靈魂的溝通，是管理溝通的最高形式和內容。沒有溝通，就沒有對企業精神和企業文化的理解與共識，更不可能認同企業共同使命。管理溝通更是管理創新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法技術的出臺，無不是經過數次溝通、碰撞的結果，以進步企業管理溝通效率與績效為目的，其根本目的是進步管理效能和效率。某種意義上講，現代企業管理就是溝通，溝通確實就是現代企業管理的核心、本質和靈魂。二、建立內外部溝通機制知道管理溝通的重要性后，不僅僅停頓在理念層面，而應落實到執行層面，必須通過內、外部溝通機制來協助執行，以執行到位，效果更好。管理溝通分外部溝通和內部溝通。〔一〕外部溝通1、通過公共關系手段，利用群眾傳媒、內部刊物等途徑，與客戶、政府職能部門、周邊社區、金融機構等，建立良好關系，爭取社會各界支持，創造好的開展氣氛;2、企業導入CIS企業形象識別系統，把理念系統、行為系統、視覺系統進展有效整合，進展科學合理的傳播，樹立良好企業形象，進步企業的知名度、美譽度、資信度，為企業騰飛和持續開展提供好的環境。〔二〕內部溝通方面1、建立健全標準公司會議系統，使公司各種指令、方案信息能上傳下達，互相協調，圍繞企業各項指標的完成統籌執行。通過月會、周例會、調度會、座談會、班前班后會等形式，快速地將信息進展有效的傳遞，使大家按方案有條不紊進展，步調一致，方向目的明確，進步工作效率和效能，使目的完成得到保障。2、針對公司全體員工展開“合理化建議”活動，設立合理化建議箱和合理化建議獎。無論是技術改造、本錢控制、行政管理等各領域，全面展開。從為企業開展到獻計獻策，樹立主人翁精神，獲得好的效果，從經濟各個角度收獲很大。3、建立公司內部刊物，每月一期，發致公司各個層面，把公司消費經營動態進展有效匯總，整合公司信息，統一全體員工思想。各車間定期辦黑板報、報紙專欄，豐富職業精神生活，同時也是溝通的一種形式。4、把每周五定為公司“溝通日”。公司總經理的門是敞開著的，歡送各級層員工進來溝通談話。無論是意見，還是建議一并笑納，快速做出改良，理解各級層員工的需求動態，盡可能滿足他們，真正實現“以人為本”，進步員工滿意度，把員工當作績效伙伴而非“打工者”雇員，形成命運共同體，而非單純利益共同體。5、每月集中給該月生日的員工過“生日餐會”，公司給每位生日員工發生日蛋糕、聚餐的同時，送上總經理簽名的生日卡，使很多員工都很感動，感到企業大家庭的溫暖，更是一心一意為公司做奉獻，提升對公司的忠誠度和凝聚力。還有定期舉辦的聯歡會、運動會、表彰會、優秀員工干部旅游活動等，使大家干得起勁、玩得開心，覺得自己與公司已密不可分，人企合一，共同成長，把公司當成自己創業、施展才能的大舞臺，產生良好的效果。三、如何使溝通更順暢有資料說明，企業管理者70%的時間用在溝通上。開會、會談、談話、做報告是最常見的'溝通方式，對外拜訪、約見等。另外企業中70%的問題是由于溝通障礙引起的，無論是工作效率低，還是執行力差，領導力不高等，歸根結底都與溝通有關。因此，進步管理溝通程度顯得特別重要。那么，如何使溝通更順暢呢?(一)首先讓管理者意識到溝通的重要性。溝通是管理的高境界，許多企業管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關系和諧，順利完成工作任務，達成績效目的。溝通不良那么會導致消費力、品質與效勞不佳，使得本錢增加。(二)公司內建立良性的溝通機制溝通的實現有賴與良好的機制，包括正式渠道、非正式渠道。員工不會做你期望他去做的事，只會去做獎罰去做的事和考核他去做事，因此引入溝通機制很重要。應納入制度化、軌道化，使信息更快、更順暢，到達高效高能的目的(三)從“頭”開場抓溝通企業的老總、老板是個相當重要的人物。老總必須以開放的心態來做溝通，來制定溝通機制。公司文化即老板文化，他直接決定是否能建立良性機制，構建一個開放的溝通機制。老總以身作那么在公司內部構建起“開放的、分享的”企業文化。(四)以良好的心態與員工溝通通信公司合理化建議2時值中國農歷年歲末，回望在哈爾濱龍運科技半年多的工作和生活，對個人進展綜合總結的同時，也對公司的團隊建立、工程管理、溝通以及一些管理制度根據實際情況提出一些建議，為公司的開展盡綿薄之力。第一，是人本管理，讓合適的人做合適的事情。每個人都有不同的特質，包括性格、人生觀、價值觀、技術才能、知識才能、社交才能、生理和心理承受才能等不盡一樣。雖然，我們不會以某個人的某種突出才能而論英雄，但是，可以讓他的擅長的方面有用武之地。在實際工作中并不是每個人都能分清楚興趣和擅長，興趣是在一段時間內只有單一的一樣，一提到就來精神，很多人跟著興趣走了一輩子不知道自己到底合適做什么，而擅長也可以說是特長，是人在某方面技術或才能比擬一般人強。所以，我有這樣一個想法，希望公司的所有領導同時也能成為我們普通員工的導師，從公司長遠的開展方向著眼，為公司培育有用人才為目的，站在客觀的角度上，為我們普通員工在工作甚至生活上指點迷津，幫助大家找到自己合適的位置。第二，是溝通的建議。溝通不僅僅是為了傳達語意，更傳達著思想、情緒和心態，溝通可以增強信任、加強理解。企業內部溝通包括縱向溝通和橫向溝通。實際上溝通形成一種體系，溝通體系直接關系到公司的管理體系，溝通渠道是否通暢?管理層之間的溝通、下屬和上級的溝通、員工之間的溝通是否及時有效?都直接影響著工作的效率、完成的質量以及風險的躲避。在我們身邊就存在這樣的現象，公司的每個部門都有部門經理，作為部門經理的其中一項工作就是統籌協調合理安排本部門每個人的工作，有時候會出現公司的其他領導直接越過部門經理安排人員做一些部門方案外的工作，通常情況都會拖延方案內的工作，有些情況部門經理是知道情況的，可以根據事情的輕重緩急重新做安排，而有些時候是不清楚情況的，甚至部門經理都不知道人去哪兒了。在重大裝備網站改版的工程中，頁面的制作應該在半個月之內完成，但是由于中間穿插太多的其他事情，導致頁面制作延遲至2個月的時間才算告終。所以建議公司，涉及到工程組有工程組的領導、部門領導和有緊急事情需要立即處理的領導彼此溝通商榷后，在對工作進展合理安排。目的是能顧全大局，對工作進展統籌安排，防止總是被動的出現狀況才去補救，防止顧此失彼。第三，是公司在評選年終優秀員工方法的建議。首先要感謝公司領導組織的積極向上、團結和諧的優秀員工評選活動，為我們營造了朝氣蓬勃的良好工作氣氛。在評選方法上有這樣的建議，經過一年的工作的鍛煉和生活的磨練，只要用心觀察，每個人在不同方面或多或少的進步和成長，假如即使再小的進步都能被關注，那么將來會變成更大的成長。根據每個人進步的方面設置不同的評選獎項，比方：最大進步獎，最吃苦耐勞獎，新員工最快成長獎、最無私奉獻獎，最正確銷售獎，最正確口才獎，最具活力獎，最認真負責獎等等，也許每個獎項后面都有讓人觸動的故事，這樣評選可以使每個人的優點突出化，更具影響力。這種獲獎的意義遠遠超過了獲獎本身，讓每個員工都能感受被重視的感覺，對于每個員工都有一個客觀的評價，進而成為一種無形的動力。第四，公司的崗位制定和崗位職責制定。建議公司，站在公司開展戰略的高度對崗位進展制定，在公司制定崗位職責的同時建議詳細崗位的員工也參與制定。不僅可以使崗位職責更加完善，也可以讓員工在考慮的同時更加明確自己的職責所在。工程小組在成立之初也應該制定崗位及崗位職責，以便小組成員明確職責所在。而通常工程小組應該由以下成員組成：比照目前公司成立的工程小組，除了技術執行經理缺崗，其別人員雖然根本能到位，但是仍然沒有按崗位職責來做，究其原因在于工程管理的混亂，首先，需求分析^p確認沒有相應的文檔，導致需求分析^p確認不斷做大的改動，致使工程沒有階段性的進展。其次，沒有詳細的工程開發方案，更沒有詳細的時間安排，導致工程無限期延長。最后，工程組內溝通不順暢，使軟件開發不斷遇到阻礙，導致工程不能順利進展。因此建議公司，工程管理過程中的各種文檔不可缺少，程序和文檔的版本編號應妥善管理。工程開發應該嚴格按照工程方案安排施行，并做工程例會會議記錄，會后進展總結并歸檔。工程管理人員的安排應合理到位，由工程經理跟蹤工程進度，出現問題應及時作出調整，以減少工程風險。第五，軟件開發人員參與市場調研。工程成立后，各路人馬到位，通常由管理咨詢部門做前期調研，做需求