通過本項目的操作和學(xué)習(xí)，能夠…掌握物流信息、信息技術(shù)、物流信息技術(shù)、物流信息管理系統(tǒng)的概念;掌握物流信息的特點和作用、現(xiàn)代物流信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用和作用;了解企業(yè)信息化的程度和發(fā)展趨勢。

項目一、物流信息技術(shù)與應(yīng)用認(rèn)知---學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本項目的操作和學(xué)習(xí)，能夠…項目一、物流信息技術(shù)與應(yīng)用項目一、物流信息技術(shù)與應(yīng)用認(rèn)知任務(wù)二：物流管理信息系統(tǒng)認(rèn)知任務(wù)一：物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研物流信息技術(shù)與應(yīng)用認(rèn)知項目一、物流信息技術(shù)與應(yīng)用認(rèn)知任務(wù)二：任務(wù)一：物流信息技術(shù)與任務(wù)1、物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研

任務(wù)1、物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研

【任務(wù)描述】物流信息技術(shù)是指現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是提高物流運作效率，降低物流總成本，提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要工具和保障學(xué)生以小組為單位，選擇2-3家大中型物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解物流信息的作用、物流企業(yè)信息化程度和物流信息技術(shù)的應(yīng)用情況；【任務(wù)描述】物流信息技術(shù)是指現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)【教學(xué)目標(biāo)】1．技能目標(biāo)：（1）、了解企業(yè)物流信息技術(shù)的應(yīng)用；（2）、提高學(xué)員的調(diào)查研究和分析問題的能力。2．知識目標(biāo)（1）掌握信息、物流信息、物流信息技術(shù)的相關(guān)概念。（2）了解企業(yè)物流信息化、物流信息技術(shù)運用的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。3．素質(zhì)目標(biāo)（1)、培養(yǎng)學(xué)生獨立思考，勇于表達(dá)自己見解的習(xí)（2）、培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞，團結(jié)合作的精神。【教學(xué)目標(biāo)】1．技能目標(biāo)：【任務(wù)要求】

1．參觀物流企業(yè)，完成調(diào)研任務(wù)，撰寫物流調(diào)研報告。

2．認(rèn)知物流信息技術(shù)中的幾種關(guān)鍵技術(shù)。

3．上網(wǎng)選擇2～3家第三方物流企業(yè)進(jìn)行信息化認(rèn)知，并記錄它們的規(guī)模和使用信息化程度【任務(wù)要求】1．參觀物流企業(yè)，完成調(diào)研任務(wù)，撰寫物流調(diào)研報【教學(xué)實施】

【步驟】

1、老師講清該任務(wù)實施的目標(biāo)；2、根據(jù)任務(wù)安排，對學(xué)生進(jìn)行分組，5-10人一組，設(shè)組長一名；3、以小組為單位制定調(diào)研計劃，確定調(diào)查的對象、地點、時間、方式，確定要收集的資料；4、調(diào)查之前，學(xué)生根據(jù)任務(wù)目標(biāo)通過Internet收集相關(guān)資料并做好知識準(zhǔn)備；5、以小組為單位到企業(yè)實地調(diào)研；6、以小組為單位整理認(rèn)知和收集的相關(guān)材料，撰寫調(diào)研報告和制作PPT演示文稿；7、小組間進(jìn)行調(diào)研報告交流互評；8、教師講評。 【教學(xué)實施】【評價】被考評人被考評小組考評時間考評地點考評內(nèi)容物流信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研考評標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值自評小組評議教師評議考評得分調(diào)研過程中遵守紀(jì)律，禮儀符合要求，團隊合作好20調(diào)研記錄內(nèi)容全面、真實、準(zhǔn)確，PPT制作規(guī)范，表達(dá)正確25調(diào)研報告格式正確，能正確總結(jié)出所調(diào)研企業(yè)的物流信息化程度、物流信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀30調(diào)研報告能提出合理化建議25學(xué)習(xí)評價表【評價】被考評人被考評小組考評時間考評地點考評內(nèi)容物流信息技任務(wù)1物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研---相關(guān)知識任務(wù)1物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研物流信息1.1項目一物流信息技術(shù)概述信息(Information)有以下幾種定義：

1.信息是有意義的數(shù)據(jù)

。

2.信息是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識。

3.信息是一個系統(tǒng)的組織有序化的程度。我們給出的定義：

廣義：信息是客觀事物的反映，它提供了有關(guān)現(xiàn)實世界事物的消息和知識。狹義：信息是經(jīng)過加工處理以后，并對客觀事物產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。信息定義物流信息1.1項目一物流信息技術(shù)概述信息(物流信息1.1項目一物流信息技術(shù)概述對象數(shù)據(jù)信息知識識別、檢測、表達(dá)轉(zhuǎn)變、處理獲取、創(chuàng)造信息定義物流信息1.1項目一物流信息技術(shù)概述對象數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物而記錄下來的、可以鑒別的符號，是客觀事物的基本表達(dá)方式。數(shù)據(jù)數(shù)值型非數(shù)值型整型實型字符型圖型日期型聲音圖像邏輯型備注型計算機可處理的數(shù)據(jù)類型項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物而記錄下來的、可以鑒別的符數(shù)據(jù)數(shù)值數(shù)據(jù)的三個基本特征數(shù)據(jù)名數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長度載重噸數(shù)整型2字節(jié)品牌字符型4字節(jié)數(shù)量整型2字節(jié)項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1數(shù)據(jù)的三個基本特征數(shù)據(jù)名數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長度載重噸數(shù)整型2字節(jié)信息=數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)（Data）加工處理信息（Information）消除不確定性例如：廣播“到往北京方向的T31次列車將于8：30分發(fā)車”對到北京的乘客信息對到武漢的乘客數(shù)據(jù)在這個例子中，信息與數(shù)據(jù)之間沒有經(jīng)過加工和處理過程，只是進(jìn)行了價值判斷，因此如何判斷是數(shù)據(jù)還是信息，需要從本質(zhì)上看它是否有助于決策，即決策價值。項目一物流信息技術(shù)概述信息=數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)（Data）加工處理信息（Informati15⑴真實性。⑵傳遞性。⑶可識別性。⑷不對稱性。⑸存儲性。⑹滯后性。⑺時效性。⑻共享性。項目一物流信息技術(shù)概述信息的特征15⑴真實性。項目一物流信息技術(shù)概述信息的特征16項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1

“反應(yīng)物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。”——中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)?

物流術(shù)語⑴狹義的物流信息。從狹義的范圍來看，物流信息是指與物流活動有關(guān)的信息。⑵廣義的物流信息。從廣義的范圍看，物流信息不僅指與物流活動有關(guān)的信息，而且包括與其他物流活動有關(guān)的信息，如商品交易信息和市場信息等。16項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.117項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1管理層次信息來源物流功能物流信息分類加工程度1)戰(zhàn)略管理信息2)戰(zhàn)術(shù)管理信息3)知識管理信息4)操作管理信息1)內(nèi)部信息2)外部信息倉儲信息、運輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等1）原始信息2）加工信息17項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1管理物流信息的特點信息量大，信息種類多。信息動態(tài)性強。信息趨于標(biāo)準(zhǔn)化。項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1物流信息的特點信息量大，信息種類多。項目一物流信息技物流信息的作用⑴支持交易系統(tǒng)。⑵支持管理控制。⑶支持決策。⑷支持制定戰(zhàn)略計劃。物流信息1.1項目一物流信息技術(shù)概述物流信息的作用⑴支持交易系統(tǒng)。物流信息1.1項目一我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)現(xiàn)狀（1）物流業(yè)規(guī)模快速增長2010年我國社會物流總額達(dá)到125萬億元，是“十五”末期的1.26倍，“十一五”年均增長21%。2010年我國物流業(yè)增加值為2.7萬億元，是“十五”末期的1.2倍，年均增長16.7%。2010年我國物流業(yè)增加值占GDP的比重為7%左右，占第三產(chǎn)業(yè)增加值的比重為16%左右。物流業(yè)作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在國民經(jīng)濟中的地位日益凸顯，對經(jīng)濟和社會發(fā)展的作用進(jìn)一步增強。我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)息現(xiàn)狀（2）物流業(yè)發(fā)展水平顯著提高

現(xiàn)代物流管理理念、技術(shù)、方法運用推廣，新型的物流企業(yè)迅速增長。社會物流總費用與GDP的比率穩(wěn)中有降，由2005年的18.3%下降到2010年的18%左右，表明我國物流運行質(zhì)量和效率有所提高。我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)息現(xiàn)狀（3）物流基礎(chǔ)設(shè)施條件逐步完善國家加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度，促進(jìn)了綜合運輸體系的加快形成。一批客運專線建成投用，鐵路運能將快速釋放，為客貨分線創(chuàng)造了條件。我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)息現(xiàn)狀（4）物流業(yè)發(fā)展環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)

“十一五”規(guī)劃中提出：“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”。中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機制，出臺了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。

“十二五”規(guī)劃提出：“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)：加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系，大力發(fā)展第三方物流”。我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)總體水平偏低物流服務(wù)的專業(yè)化程度不高物流企業(yè)缺乏規(guī)模性物流技術(shù)應(yīng)用能力差相關(guān)物流法規(guī)滯后物流業(yè)的問題我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流各環(huán)節(jié)成本如運輸、倉儲、配送的成本以及勞動力和設(shè)備成本物流過程的綜合成本發(fā)達(dá)國家低于高于物流各環(huán)節(jié)信息化程度不高我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流各我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流各環(huán)節(jié)信息化程度不高一高一快兩低信息化意識提高信息化建設(shè)步伐加快整體規(guī)劃能力和應(yīng)用水平較低我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流各我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述事實上，目前較低的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)成為制約我國現(xiàn)代物流發(fā)展的重要因素，我國物流業(yè)迫切需要提高信息化水平，以提升國際競爭力。現(xiàn)代物流就是“傳統(tǒng)物流＋信息化”，信息化成為現(xiàn)代物流的靈魂和關(guān)鍵。我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述信息技術(shù)(Informationtechnology,IT)是指能拓展人的信息處理能力的技術(shù)。通過信息技術(shù)的運用，可以替代或輔助人們完成對信息的檢測、識別、變換、存儲、傳遞、計算、提取、控制和利用。信息技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述(2)通信技術(shù)—信息的傳遞技術(shù)（1）傳感技術(shù)--信息的采集技術(shù)(4)控制技術(shù)—信息的使用技術(shù)(3)計算機技術(shù)—信息的處理和存儲技術(shù)信息技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述(2)通物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述

物流信息技術(shù)是指運用于物流各環(huán)節(jié)中的信息技術(shù)。它是建立在計算機、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)平臺上的各種技術(shù)應(yīng)用，包括硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。基礎(chǔ)技術(shù)信息采集技術(shù)信息交換技術(shù)地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)計算機技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)條碼技術(shù)射頻識別技術(shù)EDI技術(shù)GIS、GPS技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述基礎(chǔ)技術(shù)計算機技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述基礎(chǔ)技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述信息采集技術(shù)條碼技術(shù)射頻識別技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述信息采集項目一物流信息技術(shù)概述條碼技術(shù)是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。為我們提供了一種對物流中的貨物進(jìn)行標(biāo)識和描述的方法。條碼是實現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流管理現(xiàn)代化、提高企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術(shù)手段。條碼技術(shù)項目一物流信息技術(shù)概述條碼技術(shù)是在項目一物流信息技術(shù)概述射頻識別技術(shù)是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。識別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。短距離射頻產(chǎn)品不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環(huán)境，可以替代條碼，例如用在工廠的流水線上跟蹤物體。長距射頻產(chǎn)品多用于交通上，識別距離可達(dá)幾十米，如自動收費或識別車輛身份等。射頻識別技術(shù)項目一物流信息技術(shù)概述射頻識別技術(shù)是一項目一物流信息技術(shù)概述信息交換技術(shù)EDI技術(shù)EDI(ElectronicDataInterchange)是指通過電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。倉儲和物流企業(yè)生產(chǎn)銷售供應(yīng)商銷售商消費者訂單訂單訂單合同合同合同高效處理工具EDI單證單證單證高效和可視化工具：RF、RFID、GIS、GPS物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述信息交換技術(shù)EDI技術(shù)EDI(項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)GIS技術(shù)GPS技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與GIS技術(shù)物流信息技項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)GIS技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系統(tǒng)）是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與GIS技術(shù)物流信息技項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)GPS技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem－GPS）具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實時三維導(dǎo)航與定位能力。GPS在物流領(lǐng)域可以應(yīng)用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度，用于鐵路運輸管理，用于軍事物流。項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與GPS技術(shù)物流信息技物流信息技術(shù)的作用改變傳統(tǒng)物流企業(yè)業(yè)務(wù)運作水平提高物流管理水平改善企業(yè)物流管理手段完善物流企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)促進(jìn)物流企業(yè)決策管理推進(jìn)和完善物流信息系統(tǒng)的開發(fā)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)的作用物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信課堂小結(jié)1.本堂課通過企業(yè)調(diào)研和觀看了ups的錄像、上網(wǎng)查閱了有關(guān)企業(yè)使用物流信息技術(shù)資料，經(jīng)過分組討論，對物流信息技術(shù)有了初步認(rèn)識；2.通過調(diào)研報告的撰寫，初步掌握調(diào)研報告撰寫方法；3.通過分組評價成績，培養(yǎng)了學(xué)生團結(jié)合作精神。課堂小結(jié)1.本堂課通過企業(yè)調(diào)研和觀看了ups的錄像、上網(wǎng)查閱思考與練習(xí)1.簡述物流信息的定義和作用。2.什么是物流信息技術(shù)？常用的關(guān)鍵物流信息技術(shù)是什么？思考與練習(xí)1.簡述物流信息的定義和作用。42

案例分析42

案例分析43典型案例研究—UPS發(fā)展航空物流延伸延伸消費者派送清關(guān)與倉儲倉儲與報關(guān)取件與包裝制造商航空貨運延伸延伸消費者派送清關(guān)與倉儲倉儲與報關(guān)取件與包裝制造商集整貨、倉儲、報關(guān)、陸空運輸、國際快遞、財務(wù)服務(wù)于一身航空貨運終極顧客供應(yīng)方供應(yīng)方賣方e–CommerceInternet/Intranet信息系統(tǒng)整合物流UPS集整貨、倉儲、報關(guān)、陸空運輸、國際快遞、財務(wù)服務(wù)于一身ups利用電子商務(wù)和信息系統(tǒng)使整個運送過程透明化1907年創(chuàng)立于西雅圖市（103年歷史）2000年全球運量：350億包裹及文件全球員工總數(shù)：超過36萬人全球客戶總數(shù)：180萬以上全球營運中心（貨物集散地）：1713處全球營運中心（貨物集散地）：1713處全球運輸車隊：157，000部運貨車輛空運機隊：600架，全球十大航空公司每日飛行航班：1704班2000年營業(yè)收入：280億美元在任一時點運送的貨物總值占美國的GDP5%-7%43典型案例研究—UPS發(fā)展航空物流延伸延伸消費者派送清關(guān)44看一看UPS如何創(chuàng)造歷史44看一看UPS如何創(chuàng)造歷史45UPS于1907年作為一家信使公司成立于美國，通過明確地致力于支持全球商業(yè)的目標(biāo)，UPS如今已發(fā)展到擁有

426億美元資產(chǎn)的大公司。如今的UPS，或者稱為聯(lián)合包裹服務(wù)公司，是一家全球性的公司，其商標(biāo)是世界上最知名、最值得景仰的商標(biāo)之一。作為世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司，同時也是專業(yè)的運輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者。每天，都在世界上200多個國家和地域管理著物流、資金流與信息流。45UPS于1907年作為一家信使公司成立于美國，通46UPS的發(fā)展UPS的發(fā)展可以分為五個階段：(1)、1907-1929

(2)、1930-1980(3)、1981-1990(4)、1991-1999(5)、2000-2007

46UPS的發(fā)展UPS的發(fā)展可以分為五個階段：47

(1)1907-1929

信使服務(wù)

1907

-

1912

1907年，美國私人信使與遞送服務(wù)的需求非常大。為了滿足這種需求，富有創(chuàng)業(yè)精神的19歲青年

JamesE.（"Jim"）Casey，從朋友處借來100美元創(chuàng)建了位于華盛頓州西雅圖市的美國信使公司（AmericanMessengerCompany）。

最好的服務(wù)最低的價格

47

(1)1907-1929

信使服務(wù)最好的服務(wù)最低的48零售時代1913

-

1918

普通承運人服務(wù)

1919

-

193048零售時代49(2)

1930-1980

擴展

1930

-

1952

空運服務(wù)

1953

-

1974黃金鏈接

1975

-

198049(2)1930-1980擴展50(3)

1981-1990

UPS航空公司與其國際發(fā)展

50(3)1981-1990UPS航空公司與其國際發(fā)展51(4)

1991-1999

擁抱技術(shù)

1991

-

1994紐約證券交易所1999年11月10日，UPS首次向公眾提供其股份。這種"首次公眾股份提供"行為使公司能使用公共交易安全性在全世界的重要市場中進(jìn)行戰(zhàn)略性收購，從而增強了

UPS的實力。

51(4)1991-1999

擁抱技術(shù)52(5)

2000-2007

供應(yīng)鏈解決方案1同步貨物、資金與信息的流動2運輸和貨運3設(shè)計和規(guī)劃4物流與配送5售后支持

52(5)2000-2007

供應(yīng)鏈解決方案53ups奧運服務(wù)53ups奧運服務(wù)54UPS曾連續(xù)贊助過1996年亞特蘭大和2000年悉尼夏季奧運會以及1998年長野冬奧會。有著兩次贊助夏季奧運會經(jīng)驗的UPS放棄了國際奧委會全球合作伙伴身份，首次作為主辦方的物流和快遞服務(wù)贊助商參與奧運會。配送比賽器材、體育設(shè)施，把膠卷和攝影器材交到媒體手中、把門票速遞給客戶……ups奧運服務(wù)54UPS曾連續(xù)贊助過1996年亞特蘭大和2000年悉尼夏季552008年北京奧運會將匯集來自200多個參賽國和地區(qū)的運動員、官員、記者和觀眾上百萬人，使用器材超過120萬件。奧運期間，北京市內(nèi)的32個比賽場館需要搭建的臨時看臺、出入口以及制證中心、信息中心、電視轉(zhuǎn)播中心、新聞發(fā)布中心、交通指揮中心等各類機構(gòu)的物流需求更是相當(dāng)復(fù)雜。還有各類比賽用的特殊器材，如馬術(shù)項目的馬匹等，都需要專用的能保持恒溫的物流設(shè)施來完成。ups奧運服務(wù)552008年北京奧運會將匯集來自200多個參賽國和地區(qū)的56UPS追求全球供應(yīng)鏈服務(wù)的發(fā)展歷程1953年，正式開始空運業(yè)務(wù)1980年，可以在48個相連州自由托運1988年，正式成為航空公司1995年，UPS物流集團成立，提供全球供應(yīng)鏈解決方案1907-1952年實現(xiàn)從信使服務(wù)、零售包裹遞送轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ǔ羞\人實現(xiàn)從公路運輸向航空貨運升級實現(xiàn)從航空貨運向一體化現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型56UPS追求全球供應(yīng)鏈服務(wù)的發(fā)展歷程1953年，正式開始空57UPS的快遞的業(yè)務(wù)操作流程確定和預(yù)約需要快遞物品的日期

整理物品、做物品清單、包裝包裹

準(zhǔn)備收件方信息，包括收件人姓名、地址、電話等

致電我司接線員，并告知需寄達(dá)目的地國家和、城市，收聽報價確認(rèn)同、意由我司提供服務(wù)

公司安排收件人員上門收取包裹、客戶提供收件方信息詳細(xì)填寫包裹托運單據(jù)、提交物品清單以做申報海關(guān)之用，雙方確認(rèn)重量、結(jié)算，收件員提供結(jié)算票據(jù)和包裹追蹤號碼收件員返回公司，包裹交由出口部（以下簡稱C）并作交接清單，由C簽字后交于收件員，C部門開始操作入單，分撥出口，全程跟蹤

收件員將交接清單交接線員，接線員通知客戶包裹已攬收至公司

目的地派送至收件人處，收件人確認(rèn)包裹內(nèi)物品完好同意簽字接收

57UPS的快遞的業(yè)務(wù)操作流程確定和預(yù)約需要快遞物品的日期58UPS追求全球供應(yīng)鏈服務(wù)的發(fā)展歷程提供供應(yīng)鏈解決方案58UPS追求全球供應(yīng)鏈服務(wù)的發(fā)展歷程提供供應(yīng)鏈解決方案59UPS的運作體系的理念是“全球商務(wù)，同步解決”，貨物、信息和資金流無縫銜接。物流金融---UPS在業(yè)務(wù)鏈的運動中發(fā)掘出資本，將業(yè)務(wù)鏈、資金鏈、資本鏈三者有機地融合在一起。UPS追求全球供應(yīng)鏈服務(wù)的發(fā)展歷程59UPS的運作體系的理念是“全球商務(wù)，同步解決”，貨物、60低端服務(wù)中端服務(wù)高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)多式聯(lián)運供應(yīng)鏈管理服務(wù)分類跨國企業(yè)大型企業(yè)中型企業(yè)小型企業(yè)增值服務(wù)門到門服務(wù)低成本替代服務(wù)UPS的全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)UPS以供應(yīng)鏈整個協(xié)作為基礎(chǔ)，在其物流系統(tǒng)內(nèi)延伸服務(wù)鏈條，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，達(dá)到為客戶創(chuàng)造價值的效應(yīng)。60低端服務(wù)中端服務(wù)高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)多式聯(lián)運供應(yīng)鏈管理服務(wù)分61OriginCountryCustomerServiceCenterGatewayGatewayServiceCenterCustomerHUBNextmorningEndofbusiness19：3020：3022：3001：00

–03：0007：0008：0009：00DestinationCountryUPS：全球商務(wù)同步協(xié)調(diào)，解決了全球商務(wù)活動的本質(zhì)問題。案例：UPSSupplyChainSolutions61CustomerServiceGatewayGatewa62

案例：UPS的融資解決方案在國際貿(mào)易交往中，貨物發(fā)運后平均需要145天才能獲得貨款。而只有確保現(xiàn)金和流動資本的周轉(zhuǎn)順暢，才能繼續(xù)向海外擴張。作為門到門快遞服務(wù)的提供商，UPS有充足的現(xiàn)金收入。通過收購美國一家銀行，UPS成立了專門經(jīng)營金融服務(wù)的資本公司（UPSCAPITALCORPORATION）。它能在短期內(nèi)對客戶的應(yīng)收款進(jìn)行融資并幫助客戶獲得政府出口貸款等長期融資。62案例：UPS的融資解決方案在國際貿(mào)易交往中，貨物發(fā)運后63

Eurofrut是一家英國公司，它從南非進(jìn)口水果，然后分銷到英國的超級市場。UPS資本公司可以在一個工作日內(nèi)向Eurofrut預(yù)付超級市場發(fā)票價值的85%以上貨款通過UPS的空運、提貨、包裝以及海關(guān)清關(guān)等的快遞服務(wù)，最大程度的減少國際運輸過程中的貨物腐爛結(jié)果：Eurofrut迅速向南非的農(nóng)場主付款，并爭取到更好的水果價格。

案例：UPS的融資解決方案63Eurofrut是一家英國公司，它從南非進(jìn)口水果，然后64呼叫中心客戶使用東芝筆記本如果壞了的話，就給東芝打電話，電話實際上轉(zhuǎn)至UPS取貨ＵＰＳ在工作日的當(dāng)天把計算機取走運輸當(dāng)天送到肯塔基轉(zhuǎn)運中心維修當(dāng)天晚上，將計算機修好送回第二天早上上班時，就可以送回去12345東芝計算機是UPSSCS的主要客戶，位于美國路易斯維爾的UPS物流中心有75名技術(shù)人員在此操作，均經(jīng)東芝認(rèn)證，透過UPSstore全美3,200多個據(jù)點收送件窗口。除了零組件的倉儲管理，東芝計算機在北美市場市場中，有30%的計算機維修都在此運作。除東芝外，UPSSCS目前已成為16家3C品牌客戶的最佳合作伙伴，負(fù)責(zé)保證維修服務(wù)，包含數(shù)字相機、打印機、手機等。案例：UPSSupplyChainSolutions64呼叫中心客戶使用東芝筆記本如果壞了的話，就給東芝打電話，65

基于什么樣的物流基礎(chǔ)UPS可以不斷地擴大其營業(yè)范圍？UPS業(yè)務(wù)量的增長又給其物流帶來了什么樣的變化？關(guān)于UPS的思考65基于什么樣的物流基礎(chǔ)UPS可以不斷地擴大其營業(yè)范圍？關(guān)通過本項目的操作和學(xué)習(xí)，能夠…掌握物流信息、信息技術(shù)、物流信息技術(shù)、物流信息管理系統(tǒng)的概念;掌握物流信息的特點和作用、現(xiàn)代物流信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用和作用;了解企業(yè)信息化的程度和發(fā)展趨勢。

項目一、物流信息技術(shù)與應(yīng)用認(rèn)知---學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本項目的操作和學(xué)習(xí)，能夠…項目一、物流信息技術(shù)與應(yīng)用項目一、物流信息技術(shù)與應(yīng)用認(rèn)知任務(wù)二：物流管理信息系統(tǒng)認(rèn)知任務(wù)一：物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研物流信息技術(shù)與應(yīng)用認(rèn)知項目一、物流信息技術(shù)與應(yīng)用認(rèn)知任務(wù)二：任務(wù)一：物流信息技術(shù)與任務(wù)1、物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研

任務(wù)1、物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研

【任務(wù)描述】物流信息技術(shù)是指現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是提高物流運作效率，降低物流總成本，提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要工具和保障學(xué)生以小組為單位，選擇2-3家大中型物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解物流信息的作用、物流企業(yè)信息化程度和物流信息技術(shù)的應(yīng)用情況；【任務(wù)描述】物流信息技術(shù)是指現(xiàn)代信息技術(shù)在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)【教學(xué)目標(biāo)】1．技能目標(biāo)：（1）、了解企業(yè)物流信息技術(shù)的應(yīng)用；（2）、提高學(xué)員的調(diào)查研究和分析問題的能力。2．知識目標(biāo)（1）掌握信息、物流信息、物流信息技術(shù)的相關(guān)概念。（2）了解企業(yè)物流信息化、物流信息技術(shù)運用的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。3．素質(zhì)目標(biāo)（1)、培養(yǎng)學(xué)生獨立思考，勇于表達(dá)自己見解的習(xí)（2）、培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞，團結(jié)合作的精神。【教學(xué)目標(biāo)】1．技能目標(biāo)：【任務(wù)要求】

1．參觀物流企業(yè)，完成調(diào)研任務(wù)，撰寫物流調(diào)研報告。

2．認(rèn)知物流信息技術(shù)中的幾種關(guān)鍵技術(shù)。

3．上網(wǎng)選擇2～3家第三方物流企業(yè)進(jìn)行信息化認(rèn)知，并記錄它們的規(guī)模和使用信息化程度【任務(wù)要求】1．參觀物流企業(yè)，完成調(diào)研任務(wù)，撰寫物流調(diào)研報【教學(xué)實施】

【步驟】

1、老師講清該任務(wù)實施的目標(biāo)；2、根據(jù)任務(wù)安排，對學(xué)生進(jìn)行分組，5-10人一組，設(shè)組長一名；3、以小組為單位制定調(diào)研計劃，確定調(diào)查的對象、地點、時間、方式，確定要收集的資料；4、調(diào)查之前，學(xué)生根據(jù)任務(wù)目標(biāo)通過Internet收集相關(guān)資料并做好知識準(zhǔn)備；5、以小組為單位到企業(yè)實地調(diào)研；6、以小組為單位整理認(rèn)知和收集的相關(guān)材料，撰寫調(diào)研報告和制作PPT演示文稿；7、小組間進(jìn)行調(diào)研報告交流互評；8、教師講評。 【教學(xué)實施】【評價】被考評人被考評小組考評時間考評地點考評內(nèi)容物流信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研考評標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值自評小組評議教師評議考評得分調(diào)研過程中遵守紀(jì)律，禮儀符合要求，團隊合作好20調(diào)研記錄內(nèi)容全面、真實、準(zhǔn)確，PPT制作規(guī)范，表達(dá)正確25調(diào)研報告格式正確，能正確總結(jié)出所調(diào)研企業(yè)的物流信息化程度、物流信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀30調(diào)研報告能提出合理化建議25學(xué)習(xí)評價表【評價】被考評人被考評小組考評時間考評地點考評內(nèi)容物流信息技任務(wù)1物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研---相關(guān)知識任務(wù)1物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用調(diào)研物流信息1.1項目一物流信息技術(shù)概述信息(Information)有以下幾種定義：

1.信息是有意義的數(shù)據(jù)

。

2.信息是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識。

3.信息是一個系統(tǒng)的組織有序化的程度。我們給出的定義：

廣義：信息是客觀事物的反映，它提供了有關(guān)現(xiàn)實世界事物的消息和知識。狹義：信息是經(jīng)過加工處理以后，并對客觀事物產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。信息定義物流信息1.1項目一物流信息技術(shù)概述信息(物流信息1.1項目一物流信息技術(shù)概述對象數(shù)據(jù)信息知識識別、檢測、表達(dá)轉(zhuǎn)變、處理獲取、創(chuàng)造信息定義物流信息1.1項目一物流信息技術(shù)概述對象數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物而記錄下來的、可以鑒別的符號，是客觀事物的基本表達(dá)方式。數(shù)據(jù)數(shù)值型非數(shù)值型整型實型字符型圖型日期型聲音圖像邏輯型備注型計算機可處理的數(shù)據(jù)類型項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)是人們用來反映客觀事物而記錄下來的、可以鑒別的符數(shù)據(jù)數(shù)值數(shù)據(jù)的三個基本特征數(shù)據(jù)名數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長度載重噸數(shù)整型2字節(jié)品牌字符型4字節(jié)數(shù)量整型2字節(jié)項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1數(shù)據(jù)的三個基本特征數(shù)據(jù)名數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)長度載重噸數(shù)整型2字節(jié)信息=數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)（Data）加工處理信息（Information）消除不確定性例如：廣播“到往北京方向的T31次列車將于8：30分發(fā)車”對到北京的乘客信息對到武漢的乘客數(shù)據(jù)在這個例子中，信息與數(shù)據(jù)之間沒有經(jīng)過加工和處理過程，只是進(jìn)行了價值判斷，因此如何判斷是數(shù)據(jù)還是信息，需要從本質(zhì)上看它是否有助于決策，即決策價值。項目一物流信息技術(shù)概述信息=數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)（Data）加工處理信息（Informati80⑴真實性。⑵傳遞性。⑶可識別性。⑷不對稱性。⑸存儲性。⑹滯后性。⑺時效性。⑻共享性。項目一物流信息技術(shù)概述信息的特征15⑴真實性。項目一物流信息技術(shù)概述信息的特征81項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1

“反應(yīng)物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。”——中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)?

物流術(shù)語⑴狹義的物流信息。從狹義的范圍來看，物流信息是指與物流活動有關(guān)的信息。⑵廣義的物流信息。從廣義的范圍看，物流信息不僅指與物流活動有關(guān)的信息，而且包括與其他物流活動有關(guān)的信息，如商品交易信息和市場信息等。16項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.182項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1管理層次信息來源物流功能物流信息分類加工程度1)戰(zhàn)略管理信息2)戰(zhàn)術(shù)管理信息3)知識管理信息4)操作管理信息1)內(nèi)部信息2)外部信息倉儲信息、運輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等1）原始信息2）加工信息17項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1管理物流信息的特點信息量大，信息種類多。信息動態(tài)性強。信息趨于標(biāo)準(zhǔn)化。項目一物流信息技術(shù)概述物流信息1.1物流信息的特點信息量大，信息種類多。項目一物流信息技物流信息的作用⑴支持交易系統(tǒng)。⑵支持管理控制。⑶支持決策。⑷支持制定戰(zhàn)略計劃。物流信息1.1項目一物流信息技術(shù)概述物流信息的作用⑴支持交易系統(tǒng)。物流信息1.1項目一我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)現(xiàn)狀（1）物流業(yè)規(guī)模快速增長2010年我國社會物流總額達(dá)到125萬億元，是“十五”末期的1.26倍，“十一五”年均增長21%。2010年我國物流業(yè)增加值為2.7萬億元，是“十五”末期的1.2倍，年均增長16.7%。2010年我國物流業(yè)增加值占GDP的比重為7%左右，占第三產(chǎn)業(yè)增加值的比重為16%左右。物流業(yè)作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在國民經(jīng)濟中的地位日益凸顯，對經(jīng)濟和社會發(fā)展的作用進(jìn)一步增強。我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)息現(xiàn)狀（2）物流業(yè)發(fā)展水平顯著提高

現(xiàn)代物流管理理念、技術(shù)、方法運用推廣，新型的物流企業(yè)迅速增長。社會物流總費用與GDP的比率穩(wěn)中有降，由2005年的18.3%下降到2010年的18%左右，表明我國物流運行質(zhì)量和效率有所提高。我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)息現(xiàn)狀（3）物流基礎(chǔ)設(shè)施條件逐步完善國家加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度，促進(jìn)了綜合運輸體系的加快形成。一批客運專線建成投用，鐵路運能將快速釋放，為客貨分線創(chuàng)造了條件。我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)息現(xiàn)狀（4）物流業(yè)發(fā)展環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)

“十一五”規(guī)劃中提出：“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”。中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機制，出臺了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。

“十二五”規(guī)劃提出：“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)：加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系，大力發(fā)展第三方物流”。我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)總體水平偏低物流服務(wù)的專業(yè)化程度不高物流企業(yè)缺乏規(guī)模性物流技術(shù)應(yīng)用能力差相關(guān)物流法規(guī)滯后物流業(yè)的問題我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流業(yè)我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流各環(huán)節(jié)成本如運輸、倉儲、配送的成本以及勞動力和設(shè)備成本物流過程的綜合成本發(fā)達(dá)國家低于高于物流各環(huán)節(jié)信息化程度不高我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流各我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流各環(huán)節(jié)信息化程度不高一高一快兩低信息化意識提高信息化建設(shè)步伐加快整體規(guī)劃能力和應(yīng)用水平較低我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流各我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述事實上，目前較低的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)成為制約我國現(xiàn)代物流發(fā)展的重要因素，我國物流業(yè)迫切需要提高信息化水平，以提升國際競爭力。現(xiàn)代物流就是“傳統(tǒng)物流＋信息化”，信息化成為現(xiàn)代物流的靈魂和關(guān)鍵。我國物流信息化現(xiàn)狀1.2項目一物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述信息技術(shù)(Informationtechnology,IT)是指能拓展人的信息處理能力的技術(shù)。通過信息技術(shù)的運用，可以替代或輔助人們完成對信息的檢測、識別、變換、存儲、傳遞、計算、提取、控制和利用。信息技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述(2)通信技術(shù)—信息的傳遞技術(shù)（1）傳感技術(shù)--信息的采集技術(shù)(4)控制技術(shù)—信息的使用技術(shù)(3)計算機技術(shù)—信息的處理和存儲技術(shù)信息技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述(2)通物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述

物流信息技術(shù)是指運用于物流各環(huán)節(jié)中的信息技術(shù)。它是建立在計算機、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)平臺上的各種技術(shù)應(yīng)用，包括硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。基礎(chǔ)技術(shù)信息采集技術(shù)信息交換技術(shù)地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)計算機技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)條碼技術(shù)射頻識別技術(shù)EDI技術(shù)GIS、GPS技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述基礎(chǔ)技術(shù)計算機技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述基礎(chǔ)技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述信息采集技術(shù)條碼技術(shù)射頻識別技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述信息采集項目一物流信息技術(shù)概述條碼技術(shù)是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。為我們提供了一種對物流中的貨物進(jìn)行標(biāo)識和描述的方法。條碼是實現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流管理現(xiàn)代化、提高企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術(shù)手段。條碼技術(shù)項目一物流信息技術(shù)概述條碼技術(shù)是在項目一物流信息技術(shù)概述射頻識別技術(shù)是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。識別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。短距離射頻產(chǎn)品不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環(huán)境，可以替代條碼，例如用在工廠的流水線上跟蹤物體。長距射頻產(chǎn)品多用于交通上，識別距離可達(dá)幾十米，如自動收費或識別車輛身份等。射頻識別技術(shù)項目一物流信息技術(shù)概述射頻識別技術(shù)是一項目一物流信息技術(shù)概述信息交換技術(shù)EDI技術(shù)EDI(ElectronicDataInterchange)是指通過電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。倉儲和物流企業(yè)生產(chǎn)銷售供應(yīng)商銷售商消費者訂單訂單訂單合同合同合同高效處理工具EDI單證單證單證高效和可視化工具：RF、RFID、GIS、GPS物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述信息交換技術(shù)EDI技術(shù)EDI(項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)GIS技術(shù)GPS技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與GIS技術(shù)物流信息技項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)GIS技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系統(tǒng)）是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與GIS技術(shù)物流信息技項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)GPS技術(shù)物流信息技術(shù)簡介1.3全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem－GPS）具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實時三維導(dǎo)航與定位能力。GPS在物流領(lǐng)域可以應(yīng)用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度，用于鐵路運輸管理，用于軍事物流。項目一物流信息技術(shù)概述地理分析與GPS技術(shù)物流信息技物流信息技術(shù)的作用改變傳統(tǒng)物流企業(yè)業(yè)務(wù)運作水平提高物流管理水平改善企業(yè)物流管理手段完善物流企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)促進(jìn)物流企業(yè)決策管理推進(jìn)和完善物流信息系統(tǒng)的開發(fā)物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信息技術(shù)概述物流信息技術(shù)的作用物流信息技術(shù)簡介1.3項目一物流信課堂小結(jié)1.本堂課通過企業(yè)調(diào)研和觀看了ups的錄像、上網(wǎng)查閱了有關(guān)企業(yè)使用物流信息技術(shù)資料，經(jīng)過分組討論，對物流信息技術(shù)有了初步認(rèn)識；2.通過調(diào)研報告的撰寫，初步掌握調(diào)研報告撰寫方法；3.通過分組評價成績，培養(yǎng)了學(xué)生團結(jié)合作精神。課堂小結(jié)1.本堂課通過企業(yè)調(diào)研和觀看了ups的錄像、上網(wǎng)查閱思考與練習(xí)1.簡述物流信息的定義和作用。2.什么是物流信息技術(shù)？常用的關(guān)鍵物流信息技術(shù)是什么？思考與練習(xí)1.簡述物流信息的定義和作用。107

案例分析42

案例分析108典型案例研究—UPS發(fā)展航空物流延伸延伸消費者派送清關(guān)與倉儲倉儲與報關(guān)取件與包裝制造商航空貨運延伸延伸消費者派送清關(guān)與倉儲倉儲與報關(guān)取件與包裝制造商集整貨、倉儲、報關(guān)、陸空運輸、國際快遞、財務(wù)服務(wù)于一身航空貨運終極顧客供應(yīng)方供應(yīng)方賣方e–CommerceInternet/Intranet信息系統(tǒng)整合物流UPS集整貨、倉儲、報關(guān)、陸空運輸、國際快遞、財務(wù)服務(wù)于一身ups利用電子商務(wù)和信息系統(tǒng)使整個運送過程透明化1907年創(chuàng)立于西雅圖市（103年歷史）2000年全球運量：350億包裹及文件全球員工總數(shù)：超過36萬人全球客戶總數(shù)：180萬以上全球營運中心（貨物集散地）：1713處全球營運中心（貨物集散地）：1713處全球運輸車隊：157，000部運貨車輛空運機隊：600架，全球十大航空公司每日飛行航班：1704班2000年營業(yè)收入：280億美元在任一時點運送的貨物總值占美國的GDP5%-7%43典型案例研究—UPS發(fā)展航空物流延伸延伸消費者派送清關(guān)109看一看UPS如何創(chuàng)造歷史44看一看UPS如何創(chuàng)造歷史110UPS于1907年作為一家信使公司成立于美國，通過明確地致力于支持全球商業(yè)的目標(biāo)，UPS如今已發(fā)展到擁有

426億美元資產(chǎn)的大公司。如今的UPS，或者稱為聯(lián)合包裹服務(wù)公司，是一家全球性的公司，其商標(biāo)是世界上最知名、最值得景仰的商標(biāo)之一。作為世界上最大的快遞承運商與包裹遞送公司，同時也是專業(yè)的運輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者。每天，都在世界上200多個國家和地域管理著物流、資金流與信息流。45UPS于1907年作為一家信使公司成立于美國，通111UPS的發(fā)展UPS的發(fā)展可以分為五個階段：(1)、1907-1929

(2)、1930-1980(3)、1981-1990(4)、1991-1999(5)、2000-2007

46UPS的發(fā)展UPS的發(fā)展可以分為五個階段：112

(1)1907-1929

信使服務(wù)

1907

-

1912

1907年，美國私人信使與遞送服務(wù)的需求非常大。為了滿足這種需求，富有創(chuàng)業(yè)精神的19歲青年

JamesE.（"Jim"）Casey，從朋友處借來100美元創(chuàng)建了位于華盛頓州西雅圖市的美國信使公司（AmericanMessengerCompany）。

最好的服務(wù)最低的價格

47

(1)1907-1929

信使服務(wù)最好的服務(wù)最低的113零售時代1913

-

1918

普通承運人服務(wù)

1919

-

193048零售時代114(2)

1930-1980

擴展

1930

-

1952

空運服務(wù)

1953

-

1974黃金鏈接

1975

-

198049(2)1930-1980擴展115(3)

1981-1990

UPS航空公司與其國際發(fā)展

50(3)1981-1990UPS航空公司與其國際發(fā)展116(4)

1991-1999

擁抱技術(shù)

1991

-

1994紐約證券交易所1999年11月10日，UPS首次向公眾提供其股份。這種"首次公眾股份提供"行為使公司能使用公共交易安全性在全世界的重要市場中進(jìn)行戰(zhàn)略性收購，從而增強了

UPS的實力。

51(4)1991-1999

擁抱技術(shù)117(5)

2000-2007

供應(yīng)鏈解決方案1同步貨物、資金與信息的流動2運輸和貨運3設(shè)計和規(guī)劃4物流與配送5售后支持

52(5)2000-2007

供應(yīng)鏈解決方案118ups奧運服務(wù)53ups奧運服務(wù)119UPS曾連續(xù)贊助過1996年亞特蘭大和2000年悉尼夏季奧運會以及1998年長野冬奧會。有著兩次贊助夏季奧運會經(jīng)驗的UPS放棄了國際奧委會全球合作伙伴身份，首次作為主辦方的物流和快遞服務(wù)贊助商參與奧運會。配送比賽器材、體育設(shè)施，把膠卷和攝影器材交到媒體手中、把門票速遞給客戶……ups奧運服務(wù)54UPS曾連續(xù)贊助過1996年亞特蘭大和2000年悉尼夏季1202008年北京奧運會將匯集來自200多個參賽國和地區(qū)的運動員、官員、記者和觀眾上百萬人，使用器材超過120萬件。奧運期間，北京市內(nèi)的32個比賽場館需要搭建的臨時看臺、出入口以及制證中心、信息中心、電視轉(zhuǎn)播中心、新聞發(fā)布中心、交通指揮中心等各類機構(gòu)的物流需求更是相當(dāng)復(fù)雜。還有各類比賽用的特殊器材，如馬術(shù)項目的馬匹等，都需要專用的能保持恒溫的物流設(shè)施來完成。ups奧運服務(wù)552008年北京奧運會將匯集來自200多個參賽國和地區(qū)的121UPS追求全球供應(yīng)鏈服