.PAGE.論幼兒同伴沖突的類型及解決策略何艷楠[內容摘要]：幼兒間的同伴沖突是幼兒社會交往的重要形式之一,對幼兒發展具有獨特的意義。本文主要探討幼兒同伴沖突的類型,并著重分析幼兒園環境中幼兒同伴沖突的解決策略問題。[關鍵詞]：幼兒同伴沖突同伴沖突類型解決策略隨著幼兒年齡的增長,同伴在幼兒社會關系中的地位日益增強,成為幼兒社會化的重要動因。對幼兒心理發展具有十分重要的作用和意義。然而,在幼兒的同伴交往過程中經常會發生"沖突",這種沖突是幼兒間的一種重要的社會交往形式。對幼兒的發展具有非常重要的作用,尤其是對幼兒社會性的發展。"與同伴的沖突對幼兒來講是一種最有價值的經驗"。1它是幼兒不斷積累社會經驗,習得社會技能和獲得社會性情感的良好機會。首先,幼兒同伴沖突與幼兒社會認知的發展關系十分密切。一方面,幼兒社會認知水平較低,常以自我為中心,不能站在他人立場上考慮問題,往往就會引發沖突。另一方面,當幼兒與同伴發生沖突時,其原有的社會認知水平會因某種外界信息的作用而受到沖擊,引起認知上的矛盾沖突,有利于幼兒重建認知結構；其次,幼兒同伴沖突有利于其社會性情感的發展。在沖突中幼兒體驗到只有同時關注自己的利益和同伴的利益,才能很好的交往；再次,幼兒同伴沖突有利于其社會技能的發展。沖突為社會技能的發展提供了一個具體的情境和鍛煉的機會。可以說,幼兒同伴沖突為幼兒社會性發展提供了一個良好的空間。但是,受傳統觀念的影響,人們通常將同伴沖突視為一種不良的行為,成人在教育幼兒的過程中也會努力去預防、干預和制止這種所謂的不良行為。然而,隨著心理學界及教育界對同伴沖突的研究日益深入,傳統的觀點逐漸被人們所遺棄,代之而來的是對同伴沖突的重新認識。1幼兒同伴沖突的含義所謂幼兒的同伴沖突是指幼兒個體與個體之間經常發生的一種對抗狀態或相互對立的行為過程,是幼兒間的一種重要的社會交往形式。可以這樣理解：首先,幼兒同伴沖突是頻繁而短暫的。在幼兒之間經常發生一些對立或對抗,而這種對立或對抗是短暫的。同時沖突現象又是十分頻繁的。在幼兒階段,小班幼兒的沖突往往更加頻繁。其次,幼兒同伴沖突是一種相互對立的行為過程。沒有對立就沒有沖突。往往"沖突雙方有直接的、公開的、面對面的對立"2,其中,既有心理上的也有行為上的對立。再次,幼兒同伴沖突是個體與個體之間的互動過程。這種互動關系至少產生于兩個個體之間。在這一特殊的互動過程中,雙方行為相互制約。第四,幼兒同伴沖突是一種重要的社會交往形式,是幼兒社會化的動因之一。適度的沖突可促進幼兒不斷的社會化。最后,幼兒同伴沖突是以一方反對另一方開始的,但同時這種反對也要得到另一方的對抗,這樣才能構成真正的沖突。2幼兒同伴沖突的類型2.1幼兒同伴沖突的已有研究：Howe認為根據沖突的結果可以把人際沖突分為建設性沖突和破壞性沖突。幼兒的同伴沖突也有建設性和破壞性之分。劉曉靜從幼兒沖突解決策略表現出的社會認知能力發展水平出發,將沖突分為沖動——動作型；單向——控制型；雙向——互惠型沖突。而從沖突人數上可分為：雙方沖突、多方沖突。這里,雙方沖突主要包括單個幼兒間的沖突和兩個"小團體"之間的沖突。2.2筆者認為幼兒同伴沖突的類型可以從以下幾個維度劃分：目的是行為產生的內在動力之一。而沖突是幼兒為滿足某種目的而與同伴產生對抗的一種行為。因此,從幼兒同伴沖突中個體的交往目的出發,將幼兒同伴沖突劃分為：積極交往目的引發的沖突和消極交往目的引發的沖突。積極交往目的引發的沖突是指幼兒交往的初衷是好的,只是在某個環節上無法達成共識而引發的沖突。如,兩個幼兒合作拼搭積木,在搭某一部分時意見不一,從而相互爭執,引發沖突。或如在"娃娃家"游戲過程中,"媽媽"想給"寶寶"做一件漂亮的衣服,但在衣服的材料選擇上"媽媽"和"寶寶"意見不一,引發沖突等。這種沖突主要體現了交往初衷的良好性,中途由于意見不同而中斷活動并產生沖突。消極交往目的引發的沖突是指在幼兒與同伴的交往中,因一方具有消極的初衷而遭到對方的反抗而引起的沖突。如,將玩具從同伴手里強行搶過來或將想要加入游戲的幼兒直接推出去。有些幼兒在交往中不會采取協商的策略,而是采取簡單粗暴的直接爭搶,或在交往中經常威脅命令對方,這種現象在幼兒園中非常常見。沖突行為的產生除具有一定的內在原因為,外在誘因也是其原因之一。因此,筆者從引發沖突的外在誘因出發,將幼兒同伴沖突分為：物質利益誘因引發的沖突和社會性誘因引發的沖突。物質利益誘因引發的沖突是指由環境中的物品或由空間限制等原因所引起的外在的物質利益上的分歧對立。主要包括幼兒間爭搶玩具及其他物品以及空間環境上的爭議。如,幼兒園中經常發生——幼兒都期望坐在教師身邊,而教師身邊的空間是有限的,于是幼兒間就會產生對立沖突。社會性誘因引發的沖突指交往中"由于一方行為不當或行為缺失而引起另一方反對"3或是雙方意見不一致而導致的彼此對立,引起爭端。主要表現在：游戲爭議、干涉控制他人等方面。如,在游戲中,幼兒經常發生因不遵守規則而引起同伴的反對,尤其在大班表現明顯。當幼兒間發生沖突時,他們會采取一定的方式來解決沖突,而解決方式主宰著整個沖突進程,關系著沖突的最終結果。因此,以沖突中幼兒采用的解決策略為依據,將沖突劃分為：采用積極解決策略的沖突、采用中性解決策略的沖突和采用消極解決策略的沖突。采用積極解決策略的沖突是指沖突一方或雙方采用一種積極的方式,如協商調節、說理解釋、物品交換等具體方式解決沖突的一種類型。采用中性解決策略的沖突是指幼兒向教師告狀求助或外界干預制止等方式而解決的沖突。在幼兒園中,運用這種策略的也較多,尤其在小班經常有小朋友向教師告狀來尋求沖突解決。采用消極解決策略的沖突是指幼兒采用玩具爭搶、語言攻擊、身體攻擊、威脅命令、工具侵犯等方式來解決的沖突。這種策略比較消極,有時也無法解決沖突。此時,幼兒有可能又會向教師求助,即轉為采用中性解決策略。幼兒同伴沖突是幼兒間的一種互動行為。其中,既有內隱的心理沖突,也有外顯的行為沖突。而外在行為上的沖突在幼兒階段發生頻率較高。因此,筆者主要以沖突的行為外顯方式為依據,將幼兒同伴沖突分為：言語沖突和身體動作沖突。言語沖突：就是雙方意見不一致或一方的行為引起另一方的反對而導致的以語言為反應方式的對立沖突。如,爭吵。身體動作沖突：就是在雙方對立的狀態下的身體動作上的行為反應方式。如,打斗。沖突的結果對整個沖突事件具有不可忽略的重要價值。因此,以沖突結果為依據,將幼兒同伴沖突分為：雙贏式結果的沖突、讓步式結果的沖突和失敗式結果的沖突。雙贏式結果的沖突是指沖突雙方以協商、解釋說理、物品交換、輪流等形式結束沖突,沖突雙方均可以得到一定程度的滿足,結果對于雙方均是有利的。如,在大班幼兒游戲中,可以發現當幼兒間產生沖突時,會采取玩具交換或協商的方法使游戲得以繼續。讓步式結果的沖突是指沖突以一方的逃避、退讓為結束方式。如,菲菲和晨晨在"醫生病人"角色游戲中,同時扮演醫生,而"病人"只有朵朵一個,這時兩位醫生均想爭奪"病人",最后,晨晨退出了"醫生"角色,轉為"護士"角色。失敗式結果的沖突是指沖突以爭搶、攻擊、威脅命令、工具侵犯等為結束形式。在小班幼兒中常發生此類型沖突。在對小班幼兒游戲活動的觀察中發現,小班幼兒經常發生爭搶玩具、圖書等現象。需要闡明的是一個具體的沖突事件并不只是單一的某個類型,而有可能是將幾個類型集于一體。這主要是由于劃分沖突類型的標準和角度不同而導致的。3幼兒園環境中幼兒同伴沖突的解決策略家庭和幼兒園是幼兒的兩個重要生活環境。而幼兒入園后的同伴交往機會和頻率要遠大于在家庭環境中的同伴交往頻率。因此,本文僅探討幼兒園中的幼兒同伴沖突解決策略。對于幼兒園環境中的幼兒同伴沖突解決策略問題,主要包括兩個方面：一方面是幼兒自我解決策略；另一方面是教師對幼兒同伴沖突的教育策略。3.1幼兒同伴沖突的自我解決策略主要是指幼兒為了實現自己的目標或戰勝同伴而采取的各種手段或方式。"它是沖突問題的核心,主宰著整個沖突的進程。"4根據幼兒所采取的手段或方式的水平,可將該策略分為：積極、中性和消極三種水平的策略。其中,積極策略包括雙贏式解決策略和讓步式解決策略；中性策略包括第三方干預式解決策略和回避式解決策略；消極策略包括強制式解決策略和順從式解決策略。具體講：雙贏式解決策略是指幼兒采用雙方都滿意的問題解決方式,能充分考慮到雙方的利益的策略。如菲菲和晨晨在"醫生病人"角色游戲中,雖同時扮演醫生,但可以先后給病人看病,來達到彼此滿足。這種解決策略受年齡所限,在小班應用較少、中班明顯增加。讓步式解決策略是指沖突中為達成共識,一方做出讓步或雙方都做出一定程度的讓步的策略。如,折衷。在中班泥塑活動中,盼盼和天天都想用只剩下一塊的紅色泥巴制作小動物衣服,盼盼先拿到紅色泥巴,天天這時對盼盼說,"給我一小半兒可以嗎,我只用一小半",結果是盼盼把手里的一半紅泥巴送給了天天。一場潛在的沖突就這樣得以解決了。第三方干預式解決策略是指沖突過程中幼兒求助第三方出面干預沖突過程及雙方行為的解決策略。有時幼兒會向教師或成人求助,此時教師不應完全代辦,更不能置之不理。回避式解決策略是指個體采取離開沖突情境、回避或忽略爭議問題等方式的解決策略。如淘淘是個文靜的小班女孩兒,在班里總是很安靜,一次,淘淘拿著自己心愛的奧特曼圖書正看得津津有味,這時,樂樂走過來,一把搶過淘淘手中的圖書自己看起來,淘淘先是很想奪回圖書,嘴里說著,"我要看的圖書,我要看的圖書",但樂樂并沒有理會,于是很快淘淘就一個人離開座位又從圖書角找來了一本童話書坐在離樂樂遠的地方看起來。3.1.5強制式解決策略是指幼兒個體為滿足自己的利益而將自己的意愿強加于對方、犧牲對方的利益的策略。在具體情境中,表現為玩具爭搶、圖書爭搶、威脅命令、工具侵犯等。順從式解決策略是指沖突中幼兒采取完全忽略自我需要的行為的解決策略。在幼兒園中一些具有社會性退縮行為的幼兒容易采用這種方式。3.2教師對幼兒同伴沖突的教育策略在幼兒園日常生活和活動中,幼兒間的沖突較為頻繁,教師應采取積極的方式,促進幼兒社會性的發展。而教師采取何種教育方式追根溯源取決于教師的觀念,即教師的兒童觀和沖突觀。第一,教師的兒童觀影響教師對待兒童的態度和行為。當幼兒間發生沖突時,例如,游戲中兩名幼兒爭搶一輛小汽車,教師是立刻出面制止或是立即為幼兒再提供一輛,還是引導幼兒讓他們一起來玩這一輛汽車或輪流玩。這看似不重要的舉動卻可以透露出教師不同的兒童觀。如果教師將幼兒看作是具有主體性和社會性發展需要的個體,那么教師就不會簡單的制止或包辦代替幼兒解決沖突。第二,教師沖突觀也會影響教師解決幼兒間沖突的行為。如果教師認為幼兒同伴沖突是有害的和消極的。當幼兒間發生沖突或對立時,教師就會盡力避免或制止。如果教師認為幼兒同伴沖突不但是幼兒間的對立,更是其社會化的重要形式,善加利用可以促進幼兒社會性的發展。那么,當沖突來臨時,教師就可以從容面對善加引導。現對教師可采取的主要途徑進行分析：移情訓練法移情是指兒童在覺察他人情緒反應時所體驗到的與他人共有的情緒反應,是理解和共享他人感情的能力。5移情訓練是通過對受訓者進行有針對性的指導活動,提高他們對他人情感的理解和分享能力。這種方法重在讓幼兒進行情感換位及體驗人他人的情緒情感。教師可以利用日常生活中的沖突情境對幼兒進行移情訓練。例如,面對采用消極策略的幼兒,教師可以對其進行移情訓練,讓幼兒進行情感換位體驗。首先,教師要幫助幼兒講出所發生的事情,同時,教師要保證控制好自己的情緒。然后,教師要給每個幼兒各自陳述事件的機會,讓其表達對事件的看法。最后,教師還要引導幼兒講出對方的感受。開始時幼兒可能仍會堅持為自己辯解,將事情歸咎以對方。此時,教師要做的就是引導幼兒觀察對方的表情,從而體驗對方的感受。此外,教師還要幫助幼兒找出辦法,讓對方感覺好起來。情境表演法情境表演法是模仿某種具體的沖突情境,讓幼兒扮演其中的角色,并產生符合所演角色的行為。在情境表演中幼兒可以感知自己的角色及理解他人的感受。對幼兒社會技能的提高極有好處。教師可預先設計沖突主題〔來源于幼兒日常生活,提供生動具體的沖突事件讓幼兒扮演其中的角色,體驗各自角色及對方的情緒,并讓幼兒說出這種感受。從而有針對性地提高幼兒解決問題的能力。如,在失敗式結果的沖突中〔玩具爭搶,幼兒為了想玩他人手中的玩具而直接用身體動作來表達想法。此時,教師可以利用該沖突事件,參與到角色扮演中,充當玩具的擁有者,讓想得到該玩具的幼兒來要。教師根據幼兒的行為表現方式引導其下一步的行為。如果幼兒說話態度強硬,教師應引導其溫柔一些表達。還可以互換角色,使其更好地體驗同伴的情緒情感。藝術陶冶法這種方法主要是通過故事或兒歌來陶冶幼兒的情緒情感,使他們體驗積極的情緒情感,促使幼兒樂于交往、善于交往。教師可以根據不同的沖突類型分別設計編寫故事,通過生動具體的故事讓幼兒感受故事中人物的情緒。例如,在雙贏式結果的沖突故事中,教師要表揚故事中人物的做法,鼓勵幼兒的良好行為,激發幼兒的積極情緒。此外,教師還可利用本班平時發生的幼兒沖突,改變沖突雙方的名字,編成情節生動的小故事,并配上表情圖片,先將故事講給幼兒聽,在幼兒理解故事的基礎上,讓幼兒為故事中人物配上適當的表情圖片,或者讓幼兒自己動手畫上適合的表情,旨在培養幼兒識別他人情緒情感狀態的能力。日常訓練法這種方法是在日常生活中或活動中尋求機會,創設條件來進行教育。例如,在美術活動中,將幼兒分成若干小組,每組中每人一套彩筆。但是,對于其他物品〔如膠水就可以少備一些,這樣可為幼兒創造一個與他人交往和溝通的機會,鍛煉幼兒交往能力。這樣當類似玩具爭搶等沖突時,幼兒就有可能采用輪流或交換等方式來解決沖突。在教育活動中,教師可以設計認識表情的活動,讓幼兒學會讀懂他人的表情,增加感性認識,對移情訓練也有一定好處。適當的規則教育幼兒園中有些沖突是由于幼兒不懂得遵守規則造成的。