**教育培訓中心年度發展規劃總體目標圍繞在“好習慣·一生幸?！钡慕逃砟钕?，培訓中心總體目標是： 拓展視野、鞏固教學、完善服務、規范管理、綜合創新，繼續探索完善出一條服務社區，提升中小學潛能的小區服務模式。為力爭在一年內，新增教學點完善相關管理服務模式。強化培訓中心教育特色，即倡導“得法的教育” ，鼓勵優勢潛能，提升專注力，形成良好獨立思維習慣，練就勤勉好學、樂思愛問的卓越品質。一、管理目標．完善各部門職責和人員工作管理，提高各部門工作執行力和銜接度。．嚴格參照《**教育培訓中心管理指南》規范工作、安排宣傳招生、教學管理與學生服務。．形成一套完整的教、學檔案管理系統，并逐步形成規范的電子版檔案管理系統。4 ．綜合部及財務管理科學、規范、本著節約共享的原則安排各項工作。 主要措施：．推行部門負責人制和項目負責人制并行措施。在規范管理，完善服務的前提下，密切溝通，資源共享，協調工作，力所能力的在完成工作的前提下，進行一定的業務創新，落實招生、報名、教學、客服的各個環節。重視執行力度，注重細節，相關活動需要全中心工作人員一起參加的，要密切協作，明確分工，強化管理程序，完善各項工作。確保中心教學工作、活動開展等順利開展。．嚴格參照《**教育培訓中心管理指南》的規劃和安排，進行宣傳招生等日常工作。教務、市場宣傳、綜合等部門協調合作，明確分工，落實中心負責人制度。．定期舉行中心例會，并落實辦公管理等制度。例會時間在不與公司例會時間相沖突的情況下暫定為每周五下午2：30點。1）各部門于每周例會前準備好相關資料和工作總結；2）于每月26號之前完成《本部門工作總結》上報中心負責人處，并上傳中心郵箱。匯報內容包括當月各部門工作情況及反思，涉及教學服務的，要重點進行闡釋，以及下月各部門工作重點。3）每期開課前3周內上交下一期工作計劃，包括招生、宣傳、教改、活動等。此外，每期課程結束后，整理書籍歸檔。．加強中心負責人和各部門負責人的溝通，上下一心，努力落實工作。．做好每期工作總結和計劃，評估原規劃目標的達成度。6 ．培訓中心參照執行《 **教育培訓中心管理指南》 ，試運行一年，期間收集各部門意見與反思，做相應修改，定稿后遵照執行，形成教學管理模式的雛形，為下一步拓展業務和市場做好準備。二、中心隊伍穩定和建設1 ．“愛上每一個學生，心同每一位家長” ，成為我們中心每個工作人員的追求。．圍繞“個性化培養，專業化教育，權威性輔導”進行教學跟蹤和服務。3 ．工作人員努力做到業務技能專業化、 專業知識結構化、 服務意識全局化。 主要措施：（1）健全、完善人事聘用制度， 建立相關實習儲備機制， 以便引進相關人才。 招聘人才，應結合中心各階段工作目標和性質不同，對于人才的能力等方面的要求，應有所調整適應。（2）落實培訓學習， 在做好相關工作的前提下， 相應開展一些涉及服務和工作績效等方面的培訓。一方面，團結同事，增強員工歸屬感；一方面，激勵大家愛崗敬業，注重細節，熱情服務的精神，努力打造專業、合格的靄德教育中小學的培訓板塊。（3）上學期和下學期各安排一場， 主題為“跟家長溝通技巧” 和“專注服務和周到工作”兩項內容的培訓，暫定有請總部林總監主講。4）確實履行《管理指南》的崗位職責，認真學習《學習手冊》內容。5）開展讀書活動，堅持每月一篇反思、隨筆或者教育敘事，參與年終評比。三、教務教學目標．探索完善一條有效提升學生潛能的小區教育模式。．完善教務系統，使得中心教務正規化、專業化，符合教學規律。．在穩定現有散戶客戶群的基礎上，努力探索其他客戶群。．探索其他可行課程模式，如專題培訓和出國留學咨詢等項目。5 ．年內著力籌備 **教育培訓中心特色課程籌備， 內容涉及美術、 棋類、舞蹈、閱讀寫作、數學等課程。．穩定教師隊伍。．參與籌備《**教育》宣傳季刊，設計涉及培訓中心工作的板塊，收集授課教師及工作人員教育管理心得，學員寄語，家長教育心得和寄語等，并于每個月末上交中心負責人處，統一整理發到公司公共郵箱。主要措施：（1）建立鞏固以課后輔導為主， 輔之一中小學文化課一對一、 文化課小班教學、 興趣班學習等綜合課程的教學模式。（2）上半學期，在穩定現有課程教育管理的基礎上，考慮優化并初步制定行之有效的、適宜本中心現狀的， 針對不同年齡層次的招生和輔導方案， 配合以教師管理檔案和學生檔案，完善相關教務系統，以期達到我們的教學規劃和初定目標。（3）擴大業務范圍， 爭取用一年時間， 擴大在御景灣小區及周邊的招生范圍， 穩定小區內部，拓展到大沙等周邊區域。（4）有效開展已有課程， 完善課程跟蹤服務， 落實電訪制度及聽課監督制度， 完善相關考核方案，包括教師考核、員工考核等，充分挖掘資源，拓展相關特色課程，內容以美術、舞蹈、數學等為主。（5）在穩定相關培訓的基礎上， 用半年至一年的時間， 考慮拓展其他培訓課程及咨詢項目，有步驟的拓展業務范圍。（6）完善教員庫， 穩定一批有經驗有較高技能的專職老師， 鞏固、更新一批具有相關教學經驗的兼職大學生教師，并給與一定教學培訓，讓“習慣代替習慣”的價值觀貫穿教師教學理念和教學互動的過程中，并以此作為教師重要的考核指標之一。四、課程建設目標．優化已開設各項課程。．初步形成中心的穩定的課程體系，分為兩大板塊模式。．根據家長的相關需求和市場變化，靈活調整相關課程。主要措施：1 ．優化已開設各項課程。 結合以往課程開設相關情況， 以及學生家長的反饋， 總結已開設課程的優劣勢，并根據實際情況做出結構性調整，力求做到課程得當，服務細致、周到、專業。2 ．初步形成中心的穩定的課程體系， 分為兩大板塊模式。 其一是寒暑假期間， 開設以興趣班與文化課（一對一及和小班）教學搭配的形式，考慮到寒暑假的具體特點，課程略有不同，詳見工作指南；其二是春秋季班，開設以功課輔導為主，興趣班和文化課相結合的教學搭配形式。3 ．根據家長的相關需求和市場變化， 靈活調整相關課程， 在師資配合的基礎下， 發掘有潛力的課程項目。并結合在小區內開展活動，進行擴大宣傳，擴大影響力。五、創新思路．提高中心認知度綜合一年以來的經驗總結，以及對部分家長及學生的訪問，靄德教育培訓中心在小區及周邊，并沒有形成良好的認知度，普遍處于一個接受期，但這也符合初創公司或初創業務的適應期及宣傳期時間范圍內，因而應著重從擴大宣傳力度，創新宣傳方式，以及保證教學質量，提高服務水平等方面去提高，以平穩較快度過認知、接受期。．穩定完善活動平臺本學期開始，利用一學期時間，探索穩定立足于小區的宣傳活動方式，分析現有開班報名人數不多的實際情況，總結出，主要原因之一是我們在開展培訓，尤其是藝術培訓的同時，沒能給學生創造一個展示自我的平臺，這方面工作，是接下來1—2個學期服務方面的重點工作。最終形成一月一個小型活動，一期一個大型展覽（活動）的活動模式，有假日慶祝需求的，另作安排。充分利用小區資源，最大可能性的給學生提供一個展示自我，展示所學的一個平臺。讓更多的孩子融入到 **教育的氛圍當中來。形式多樣化，初期可以以簡單的活動、展示為主，后期可以開展一些較為正式的競賽、匯演，給孩子提供一個展示的平臺的同時，為他們提供一個良性競爭、互助互學、共同提高的氛圍和環境。．靈活市場拓展綜合已有經驗，并結合小區及周邊情況，在已有宣傳方式的基礎上，考慮在本學期末或者下學期初聯系周邊南武小學、華立學校等，以開展義務知識型、學習型講座的形式，在給學生提供學習幫助的同時，宣傳**教育的教學理念，培養目標，以達到宣傳的目的，力求與學校建立長期友好的合作關系，擴大影響力。內容、講師待定。六、其他綜合考慮培訓中心已有課室情況，及家長反映課室存在相應問題的基礎上，考慮提供一個可是容量更大，環境更優越的新址。以為學生提供一個舒適、明亮、干凈的學習環境。在完善模式，規范管理，完善服務的基礎上，考慮在一年后，新增教學培訓點，計劃在開點前考量選址的同時，進行一個月左右的市場調查和評估，以保證新增教學點順利開班。七、附招生推廣方案．推廣目的** 教育培訓中心自 2010年寒假招生以來， 經過一年的發展運作， 在內部管理、招生宣傳、教務管理、市場運作、教師管理、后勤綜合等方面有了一定的經驗積累和管理儲備。本著“好習慣·好學生”的教學宗旨，在小區及周邊有了一定的影響度；隨著培訓中心新址的落成，中心的招生宣傳及管理，也需要進行一個調整，有目標、有效果的進行擴大推廣。在下一階段， 為了更好的擴大中心在小區內的影響度，

進一步有效的進行招生推廣宣傳，以及更好的維護好我們的教學管理形象，特結篇二：

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教育培訓機構年度計劃瀚英教育培訓中心年度（ 2012.12—2013.12）發展規劃2012 年總結：2012 年初至 6月份東小口分部經過一段時間的裝修終于成立了， 作為中心的負責人我感到非常的開心。我親眼目睹和經歷了它的成長，中心就如同一個孩子，在一天天的變大，現在已經從起初的

9個學員增加到了近

20名學員。雖然這個過程沒有我預想的那么的快，

但我已經漸漸的看到了我們努力的成果。

然而，路漫漫其修遠兮，

吾將上下而求索！

！我們東小口部將繼續努力加油，拼搏前進。為了更好的創造業績，迅速的提高學員人數，現制定下年度的計劃如下：總體目標：我們要不斷的拓展教育視野、鞏固教學成果、完善對于中心學員服務、規范中心管理、綜合創新教育手段，繼續探索完善出一條適合中心發展的教學模式。為力爭在這一年內，在東小口中心教學點學員人數實現重大的飛躍。目標是在今年上半年中心會員總人數突破 80人，下半年中心會員的總人數增加到 150人以上。具體需要改變和調整的有以下幾個方面：教師方面：提高教師教學技能和以及業務素質、吸納優秀人才擴充教師隊伍、積極組織并實踐外部交流和培訓，內部專業教師對課程積極進行研討和改進。中心硬軟件設施：積極維護中心硬件設施，保持桌椅的干凈整潔；豐富中心的墻壁文化：如紅花棒，明星學員，與幼少兒生活學習相關的圖片；增加中心的人文景觀：如盆景和花束。3. 中心與學員家長的服務方面：提升服務意識，視家長如上帝 .具體的執行措施如下：一、教師培訓計劃1 ）專業教師的技能培訓： 中心教師制度培訓學習、 課程體系培訓 教學進度的培訓 教學目標教學技能的培訓2 ）教務老師：應對家長的話術培訓中心課程體系培訓與教務相關的其它培訓3 ）托管老師：中心關于托管老師要求的培訓 與家長溝通的話術）外部培訓：積極主動參加外部舉行和邀請的與教學教務相關的培訓二、教學計劃劃：

劍橋小兒英語預備、 1、2、3級的 教學計劃 ： 課程安排和實踐目標 playway 教學計課程安排和實踐目標奧數的教學計劃 ： 課程安排和實踐目標幼小銜接的教學計劃： 課程安排和實踐目標其它課程的教學計劃： 課程安排和實踐目標活動計劃和安排： 跳蚤市場 拓展訓練 晨操 英語角 等的活動安排和計劃三、招生宣傳方式（具體詳細的按當時策劃）第一階段 2012后半年（1）前期： 2012年11月底（第 14周）1、常態宣傳（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊、短信平臺）。2、常態電話邀約（充分利用資源庫資源）。3、擺攤位（東小口學校、對面幼兒園、附近小區以及人流密度打的廣場）。、尋求與學校內部的合作。（2）中期： 2012年12月底（第 18周周一） ---2012 年1月9日（第 19周日）、借助圣誕晚會開展宣傳。、借助功課輔導成果展開展宣傳。、常態電話邀約。4 、常態宣傳（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊、短信平臺） 。、“搬家”宣傳。（3）后期：2012年1月10日（第20周周一）---2012年1月13日（第20周周五）、擺點調查問卷活動。2 、常態宣傳（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊，短信平臺） 。、常態電話邀約。第二階段—— 2013上半學年以后（一）指導思想引進或培訓營銷戰略精英，探索品牌戰略渠道，逐步走上正軌，實現營業額目標（25萬---30 萬）。（二）招生宣傳定位）生源地和目標群：2 ）招生規模： 100-150 人次）核心課程：（1）功課輔導班2）學科輔導班精品課程：（1）藝體班2）特色班）整體特色：立足社區，輻射周邊，名師教學，優越環境。（三）招生宣傳時間1）春季班開課前；2）暑假班開課前；3）秋季班開課前；4）寒假班開課前；（四）招生宣傳方式1.常態宣傳（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊，擺點，網站，廣告）：（1）利用學校開家長會散會后，發放宣傳冊或者傳單；（2）在周邊人流多的地段，或者學校附近，掛好固定廣告牌或方向標；（3）會所外面懸掛或者擺放“hybl培訓中心”的名字牌匾或其他；（4）任何宣傳的媒介一定要標明我們名稱、地點、品牌；（5）制作某些宣傳物品，比如物品袋，小雜志等（看效果）；7）充分利用樓盤樓梯內等宣傳方式和途徑常態電話短信邀約：資源庫分配資源到人，每天規定任務量，短信定期發（前提是師資稍微穩定，硬件到位）、借助每月特色活動如晨操（做多了，成規模，名聲好些后，就可慢慢弄些小的收費項目）、大力度宣傳內部培訓進修項目5 、課程誘惑法： 報課程量以及課程內容來贈送優惠 （如報兩科一對一， 暑假報游泳