2021年四川省綿陽市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業的流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

2.將管理者扮演的角色歸為人際角色、信息角色和決策角色的學者是（）

A.亨利·明茨伯格B.亨利·法約爾C.赫茨伯格D.亨利·湯

3.倡導內圣外王的德治思想、追求中庸之道境界的思想家是（）

A.孔子B.老子C.孫子D.韓非子

4.俄亥俄州立大學對領導方式的研究發現，更能使下屬達到高績效和高滿意度的領導方式是（）

A.低關懷—低定規B.高關懷—低定規C.低關懷—高定規D.高關懷—高定規

5.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

6.企業員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

7.企業中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）

A.企業的高層管理人員B.企業中其他部門的領導C.與自己處于相近層次的人D.員工們的頂頭上司

8.保證在組織中事事有人做體現了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

9.遵守規則以避免受到物質懲罰的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次

10.成就需要理論的提出者是（）

A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當斯

11.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.大批量生產B.間斷生產C.單件小批量生產D.連續生產

12.企業管理者對待非正式組織的態度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

13.企業信息化管理的基礎是（）

A.信息系統B.信息基礎設施C.信息網絡D.信息技術

14.在平衡積分卡中，（）不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點和落腳點

A.財務B.客戶C.內部經營過程D.學習和成長

15.在管理幅度一定的情況下，組織規模與組織層次之間體現為（）

A.正比例關系B.反比例關系C.沒有關系D.間接關系

16.激勵過程的出發點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

17.管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工所扮演的是（）

A.傳播者B.發言人C.聯絡者D.監督者

18.下列哪個事件直接為科學管理理論的產生創造了條件（）

A.馬薩諸塞車禍事件B.工業化與改革C.工人罷工運動D.小石城事件

19.馬克斯·韋伯提出了理想的行政組織體系理論。認為一切社會組織的基礎是等級、權威和（）

A.行政制B.尊嚴C.道德D.慣例

20.企業顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和（）

A.市場開發B.市場調研C.產品定位D.產品組合

21.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優厚B.確保實現目標所需的業績表現C.確保公平D.判斷職工的需求

22.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，可激發組織活力

D.沖突對快速發展的組織而言，不會產生任何影響

23.公平理論認為影響員工工作努力程度的因素是（）

A.比較的結果B.薪酬C.晉升D.工作環境

24.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

25.按照組織系統劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

26.保健因素是那些與員工不滿情緒有關的因素，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

27.計劃工作應當是（）

A.基層職工的工作B.組織內普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

28.由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

29.據史書記載，劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話，劉問：你看我能領兵多少？韓答：陛下可領兵十萬。劉問：你可領兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于用將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述，最符合以下哪一種領導理論的基本觀點（）

A.領導風格理論B.領導權變理論C.領導特質理論D.領導激勵理論

30.有關控制的必要性，不包括以下哪一項（）

A.環境的變化B.管理權力分散C.工作能力的差異D.領導意志要求

二、填空題(10題)31.目標是實現零庫存的做法的是____

32.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式

33.沖突產生的原因包括____、結構差異和個體差異

34.____和____是兩種最常見的在職培訓

35.為實現組織長遠目標而選擇的發展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

36.懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾。這指的是____

37.創新首先是一種____及在這種思想指導下的____，是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動，是管理的一種基本職能。是為適應系統內外變化而進行的局部和全局的調整

38.根據期望理論，激勵力取決于____的乘積

39.按照____的不同，組織變革可以分為以人為重點的變革、以組織為重點的變革、以技術為重點的變革

40.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現的工作是____

三、判斷題(10題)41.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為下屬設定崇高的目標（）

A.否B.是

42.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

43.學習型組織的五項修煉中不包括系統思考（）

A.否B.是

44.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則，把計劃分為一種層次體系。其中，戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個組織期望自己成為什么樣的組織（）

A.否B.是

45.科學管理理論的重要代表人物甘特提出了名為計件獎勵工資制的報酬制度（）

A.否B.是

46.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

47.當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，以形成批評與自我批評、努力進取的風氣，組織就會有旺盛的活力（）

A.否B.是

48.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調（）

A.否B.是

49.管理學是研究管理活動的一般規律的科學（）

A.否B.是

50.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.系統管理理論

52.管理合同

五、論述題(2題)53.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

54.聯系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB速動比率指的是企業的流動資產和存貨之差與流動負債之比

2.AA亨利·明茨伯格研究發現管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類：人際角色、信息角色和決策角色

3.AA以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的儒家思想對現在影響較大

4.DD俄亥俄州立大學的研究發現，高關懷—高定規的領導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度，不過這種風格的領導并不總是產生積極效果

5.B本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

6.B企業員工技能培訓的重點是在職培訓

7.CC本題考查公平理論中員工選擇的參照類型。員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當的同類人，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

8.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

9.AA前慣例層次的兩個階段：遵守規則以避免受到物質懲罰；只在符合直接利益時才遵守規則

10.BB美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中，有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

11.AA根據伍德沃德的結論，大批量生產組織通過嚴格的規范化管理可以有效地提高管理的效率，采用機械式結構最為有效，集權程度高

12.3@企業管理者對待非正式組織的態度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

13.AA信息系統是企業信息化管理的基礎

14.AA平衡積分卡包括四個指標：財務、客戶、內部經營過程、學習和成長。財務是出發點和落腳點

15.AA管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領導下屬的數量，與組織層級（次）呈反比例關系，與組織規模呈正比例關系

16.CC激勵過程的出發點是未滿足的需要

17.AA本題考查管理者的角色。題干描述的是信息角色中的傳播者角色

18.AA美國馬薩諸塞車禍事件后，歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權的分離，具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權，直接為科學管理理論的產生創造了條件

19.AA本題考查韋伯的理想行政組織體系。韋伯提出等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎

20.C本題考查企業顧客研究的主要內容：總體市場分析、市場細分、目標市場確定、產品定位

21.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

22.AA沖突的傳統觀點認為組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，沖突對組織無益，是有害的

23.AA亞當斯認為：員工不是在真空中工作，他們總是在進行比較，而由此產生的不公平感將影響到他們以后付出的努力

24.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執行過程中具有應變能力

25.CC按組織系統，溝通可以劃分為正式溝通和非正式溝通

26.BB保健因素主要指工作環境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

27.BB本題考查計劃性質中的普遍性，計劃的性質是重要考點，可以對其中的各種性質單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

28.CC本題考查審計的分類。根據審查主體和內容的不同，可將審計劃分為三種主要類型：①由外部審計機構的審計人員進行的外部審計；②由內部專職人員對企業財務控制系統進行全面評估的內部審計；③由外部或內部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計

29.CC本題目考查對領導特質理論的理解，考生應理解記憶

30.DD本題考查控制工作的必要性：環境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

31.準時制庫存系統

32.在職培訓

33.溝通差異

34.工作輪換、實習

35.戰略

36.負強化

37.思想

38.效價與期望值

39.工作對象

40.加工

41.N×有效的領導應該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

42.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是情感心理感性與組織的目標任務理性結合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現

43.N×五項修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統思考

44.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系

45.Y√科學管理理論代表人物甘特有兩大貢獻：甘特圖和計件獎勵工資制

46.N政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

47.Y√當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，使組織形成批評與自我批評、不斷創新、努力進取的風氣，組織就會出現人心匯聚，奮發向上的局面，組織就有旺盛的生命力

48.Y

49.Y

50.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

51.系統管理理論就是把一般系統理論應用于企業管理上，對企業和其他組織的結構、管理活動和過程進行系統地分析

52.管理合同是通過向目標市場國的某一企業提供管理技術，或負責該企業的經營管理等，借以進入海外市場的一種方式

53.（1）赫塞和布蘭查德提出的領導生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。②推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。③參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式。第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應選擇推銷型領導方式。第三階段（比較成熟）：這