PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數9證券公司個人工作計劃格式新版在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員.也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業.卓越始于平凡，完美源于認真.我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點.作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任.柜臺服務是展示__行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任.是的，在__行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__行人的真誠，感受到在__行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養___的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒.參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績.點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵__口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務.在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春.平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善.在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任.實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務.完美源于認真.在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方__為客戶提供更加周到的服務.因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務.在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能.我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務.青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展.在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記.富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”.今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情.因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀__行美好明天的過程中實現自身的人生價值.PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數9

證券公司個人工作計劃格式新版［2］昔年已過，新年伊始，回顧去年一年的工作內容，團隊管理工作有很多的不足.__年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結去年工作中的不足，鞏固好團隊今年的管理工作，強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力，促進團隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業績做的提升，通過進一步優化管理計劃、精神文化建設和營銷方案，深入推進天琪團隊建設，堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作.做好今年的工作意義重大.去年，我們團隊業績量做的離目標太遠，營銷計劃的實施中遇到不少的問題.團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃；銀行網點維護方面，因銀行業的競爭，對證券公司的客戶經理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務較重.導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護，可是對于存款難度還是較大；對于銀行網點開發我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的.沒有一個很好的渠道開發，營銷計劃的開展難度就增加了.團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題，作出新的優化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理.新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優化方案，以團隊招聘細化.一并實施，善營銷目標.充分的認識形勢問題和任務的目標，完善__年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作.1.日常管理①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發展.并通過與小組長溝通，更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭.②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持.③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責1.千方百計完成區域銷售任務；2.努力完成銷售中的各項要求；3.負責嚴格執行客戶開戶手續流程；4.積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；5.嚴格遵守公司各項規章制度；6.對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；7.完成領導交辦的其它工作.建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理.2.會議管理團隊會議是團隊發展的重要環節，議是現代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態就不穩定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣.①工作內容：通過會議中回顧和總結昨天的工作，進行業績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率.〔內容：新增資產，開戶數，客戶疑問〕②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式決定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心.周一對大家工作進行鼓勵，調動起積極性，致使工作順利完成.③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優秀的一面展現出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力.銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發展.招聘分一下三個方面①招聘：通過助理在智聯網招聘，招募優秀成員.②人才市場招聘：結合人才大市場，進行招聘.③校企合作：這個是創新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進行溝通，開辦期畢業生校企合作，在畢業生畢業前進行培訓，了解其優秀成員，招募到公司〔在與深圳職業技術學院進行中〕在公司的組織的培訓下，團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案.①新員工開戶流程及企業文化代訓〔a股，b股開，基金，創業板，機構開戶〕②銷售技巧及話術培訓〔swot分析教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網點開發維護〕③從業資格考試培訓〔證券基礎知識，證券交易知識〕目前有崗廈交通銀行和網點，建業小區網點，通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況，加強其維護和業績促成.PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數9

證券公司個人工作計劃格式新版［3］一、行政辦公室工作辦公室處于酒店各部門承上啟下的地位，是聯結董事長、總經理與各部門的橋梁，是協調各有關部門關系的紐帶，是保持酒店內工作正常運轉的中樞，在酒店日常管理工作開展中具有十分重要的地位和作用.從20年度酒店工作來看，酒店的各項決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實，酒店后勤工作是否保障有力，員工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室.為了更大程度發揮酒店辦公室的作用，在20年度，我將和同事們在以下4個方面開展辦公室工作：1.發揮辦公室的參謀職能.A、在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用.B、在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用.C、在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用.2.發揮辦公室的承辦職能.A、對上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反愧工作總結等，需要認真對待，按期完成.B、對于酒店領導的決策，帶領本部員工不折不扣地去落實〔負有領導、組織、指揮和管理的責任〕.C、對員工需辦理有關事項或對酒店的意見建議，根據實際情況去處理.3.發揮辦公室的管理職能.A、文書管理.對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義.B、事務管理.對會議安排、部門用車、對外接待、辦公用具以及為酒店員工提供生活服務的有關事項認真操辦.使辦公室真正成為中心樞紐.4.發揮辦公室的協調職能.抓好縱向協調、橫向協調和內部協調，即致力于上下級之間關系融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致的協調工作.二、人力資源部工作人力資源是酒店最寶貴的資源，在酒店經營、管理中是起決定作用的資源.人力資源部工作的優劣直接影響酒店的生存與發展.人力資源部肩負著為酒店實現戰略目標，為員工創造豐盛人生的偉大使命.20年度將協助人力資源部做好下列4項工作：1.人力資源戰略規劃人力資源戰略規劃是人力資源工作的起點，是人事行動指南和工作綱領.前期，酒店所有的人力資源管理工作都參照了濟寧__大酒店的方法來進行.但是離達到提高效率、降低成本、減少風險的效果有一定的差距.為了酒店在招、育、用、留人方面做到__市酒店行業的領先水平.將協助人力資源部設計出實用、簡單的組織架構，編寫清晰明確的崗位職責、職務權限和激勵機制.2.招聘與配置：招聘是人力資源管理的開端.在招聘方面，將協助人力資源部依據所有崗位先內部招聘、再社會招聘的原則，為員工提供更多的晉升機會.在人員配置方面，協助相關部門共同制訂出合理的人員編制，并鼓勵員工在酒店范圍內適當的輪崗及合理的流動，但必須堅持一個原則，沒有培養出接-班人的崗位不允許晉升或調換崗位.也就是說，想升職或換崗的人員，必須先培養接-班人.3.培訓培訓工作是酒店基業長青的動力源，是員工成長的充電器.卓有成效的培訓工作是酒店與員工共同發展的重要保障.將協助人力資源部建立實用完善的培訓體系、編制專項培訓預算、制定具體的培訓目標，全面推進培訓工作.A、在培訓內容上將分四個部分實施：包括文化與戰略、職業技能、專業技能和管理技能.B、在培訓時間上，將力爭做到全年人均學習時間累計達到十二天，即保證月均有一天的學習時間.C、在培訓層次上將分為四類：包括高管培訓、中層培訓、基層培訓和員工培訓.D、在培訓性質上將分為入職培訓、在職培訓和晉升培訓.4.績效與激勵績效管理是人力資源管理的生命線.員工能為公司創造價值，能夠為公司帶來績效，員工就是資源、是資本、是財富.不管是直接創造價值，還是間接創造價值，只要能創造價值，員工的報酬就是投資，否則就是成本或者是浪費.激勵機制是人力資源管理的加油站.通過有效的激勵機制，能夠開發員工的潛能，提高組織的績效.否則，干多干少一個樣，干好干壞一