精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業中國通用技術集團企業文化建設綱要（試行）

人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。企業不單是一個創造財富和獲取利潤的經濟實體，更是一個生命肌體。只有物質財富的積累和精神財富的積累相適應，企業才有生命活力。

企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累，經過篩選提煉形成的，是以企業管理哲學和企業精神為核心，以企業最高目標、共同價值觀、優良作風、行為規范、標識、環境等為主要內容的，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，是企業的靈魂和精神支柱。它是影響企業成員思考、體驗和行為的主要方式，是企業家和企業全體員工的精神家園。不同的企業具有不同的文化，不同的企業文化決定了企業不同的效率和生命狀態，最終決定企業不同的生命周期。

建設先進的企業文化，對于企業的生存和發展有著直接而深刻的影響。作為企業，中國通用技術集團正處于向現代企業轉型的過程之中，處在改革發展的關鍵時期，建設先進的企業文化，對于實現集團加快發展、做強做大的目標具有十分重要的促進作用。作為國有大型骨干企業，建設先進的企業文化，是實踐"三個代表"重要思想、代表先進文化前進方向的具體體現，也是建設我國社會主義文化的一項重要任務。

中國通用技術集團的企業文化應該具有生產性、社會性和時代性三個基本特征。生產性，是指企業文化必須有利于促進企業綜合實力和市場競爭力的不斷提升，有利于促進企業在市場經濟環境中不斷發展壯大，從而有利于國有企業為國民經濟建設做出更大的貢獻；社會性，是指企業文化必須有利于企業為我國社會主義社會的繁榮穩定和發展做出貢獻，有利于我國社會主義制度的鞏固和發展，有利于企業更好地承擔社會責任、履行社會義務；時代性，是指企業文化必須適應時代發展的要求，符合時代的特征和潮流，與時俱進，從而有利于促進企業的改革、創新和發展。

為建設兼具生產性、社會性和時代性的企業文化，最大限度地激發全體員工的積極性和創造性，上下同心，甘苦與共，創造集團的美好未來，使集團基業之樹長青，特制定《中國通用技術集團企業文化建設綱要》（以下簡稱《綱要》）。

一、指導思想集團企業文化建設要以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，緊緊圍繞實施集團發展戰略、加快發展、做強做大這一目標，堅持物質文明、政治文明和精神文明建設一起抓，堅持用科學的理論武裝人，用遠大的理想激勵人，用高尚的情操鼓舞人，用積極的態度發展人，用真切的情感關愛人，堅持以德治企、與時俱進、持續創新，努力培育和發展與現代企業制度相適應、具有中國特色的優秀企業文化，努力培育具有創新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的經營管理者隊伍和員工隊伍，形成統一的核心理念，不斷提高集團的整體素質，增強集團的凝聚力和向心力，提升集團的核心競爭力，為集團加快發展，做強做大提供強大的精神支撐。二、基本原則集團的企業文化建設要堅持以下四個原則：

人本原則：集團的企業文化建設要“始終堅持尊重人，理解人，關心人、依靠人，服務人，發展人的人本原則”。

三統一原則：集團的企業文化建設要求集團全系統“堅持核心理念的統一”，“堅持集團品牌的統一”，“堅持集團企業形象識別規范的統一”。

三結合原則：集團的企業文化建設與企業經營戰略的制定與實施相結合，與企業制度創新和管理創新相結合，與精神文明建設和思想政治工作相結合。

特色原則：在堅持集團核心理念、品牌和企業形象識別規范三統一的前提下，各公司可結合自身特點，在執行中進一步引申和具體化。三、主要目標集團企業文化建設主要有以下五項目標：

（一）統一核心理念，通過企業文化建設，形成和弘揚具有時代精神、符合企業特點，促進企業和員工共同發展的核心理念；

（二）統一經營管理理念，通過企業文化建設，確定充滿生機的企業使命和發展愿景，形成獨具特色的經營哲學和管理法則；

（三）塑造良好形象，通過企業文化建設，樹立誠實守信、服務優良、行為規范、道德高尚的精神風貌，塑造良好的企業品牌和員工形象，使集團成為良好風尚的發祥地和健康面貌的展示地，成為滿足員工事業和精神追求的家園；

（四）創造價值、回報社會，通過企業文化建設，推動企業創新發展，創造豐厚價值，惠及員工、回報國家，造福社會；

（五）搭建舞臺、造就人才，通過企業文化建設，培養員工良好的行為習慣，打造具有鮮明特征的優秀人才，促進員工素質的全面發展，為員工搭建實現人生價值的舞臺，共同創造美好生活。四、主要內容（一）集團企業文化的主要內容

核心理念（企業精神）：追求完美創造卓越

企業使命：為股東創造豐厚價值，為客戶提供完美服務和優質產品，為員工搭建實現人生價值的舞臺，為我國國民經濟發展和社會進步做出卓越貢獻。

發展愿景：在應對變化、整合資源、持續創新、創造價值方面領先一步，成為一流的國際化大型企業集團。

經營哲學：一個目標、兩個堅持、三個追求

一個目標：加快發展、做強做大

兩個堅持：堅持以人為本、堅持誠實守信

三個追求：追求企業效益最大化、追求客戶滿意度最大化、追求員工個人發展空間最大化

管理法則：規范、高效、激勵（二）核心理念--追求完美創造卓越

核心理念是關于企業的理想信念、價值追求的最為概括、高度凝練的表達，是企業文化的靈魂。它展示企業的基本性格和公眾形象，決定企業的戰略目標和經營政策，引領員工的價值觀念和行為規范。集團的核心理念是指導集團業務轉型和創新發展的哲學基礎，是飄揚在團結奮斗的通用技術人心中的一面旗幟。

1、"追求完美創造卓越"的涵義

通用技術集團的每一位員工、每一個組織都要盡最大的努力，把自己的每一項工作做到最好，為企業、國家和社會做出卓越的貢獻。

2、對"追求完美創造卓越"的闡釋主要包括以下五個方面：

“追求完美創造卓越”是精神：追求完美、創造卓越既是一種鍥而不舍、金石可鏤的奮斗精神，又是一種不甘平庸、永不服輸的卓越品質，更是一種與時俱進、不斷超越的創新思想。它要求我們以高度的責任感和強烈的使命感對待集團的事業。對各級領導，它要求以身作則，率先垂范、大膽創新、敢為人先。對每位員工，它要求愛崗敬業、勤奮工作、一絲不茍、精益求精。

"追求完美創造卓越"是行動：追求完美、創造卓越不僅僅是口號，更重要的是行動。追求完美、創造卓越重在行動，重在實踐。它必須體現在每位員工行為的方方面面，必須體現在企業各項工作的林林總總，它必須體現在集團一切經營和管理活動中。它要求我們以科學的態度，務實的作風，進取的精神，求真務實，真抓實干，以質量求生存，以效率促發展，努力創造卓越的工作業績。

“追求完美創造卓越”是過程：完美是理想，卓越是方向，追求是過程，創造是實踐。對完美和卓越的追求是為實現既定目標而不懈奮斗的過程。對員工來說，就是勤奮學習、刻苦鉆研、不斷汲取新知識、掌握新本領的過程，就是通過學習和不斷創新，不斷實現自我、超越自我，努力使自己成為企業發展和國家建設一流人才的過程；對集團來說，就是加快發展，壯大實力，獲得更大生存空間的過程，就是不斷探索基業長青之路和躍升企業核心競爭力的過程。

“追求完美創造卓越”是目標：完美和卓越是崇高的目標，追求和創造是不懈的探索。雖然世界上沒有絕對的完美和卓越，但我們堅持把完美和卓越作為目標和信念。為此我們倡導去燕雀之念，樹鴻鵠之志。我們堅信志向高遠，作為偉大。我們堅持企業永續、追求不斷。我們要通過對完美和卓越的不懈追求，提升經營管理水平，創造卓越發展業績，成為一流的國際化大型企業集團，為股東創造豐厚價值，為客戶提供完美服務和優質產品，為員工搭建實現人生價值的舞臺，為我國國民經濟發展和社會進步做出卓越貢獻。

“追求完美創造卓越”的根本是為人。追求完美可以使員工提升素質和水平，創造卓越更可以幫助員工實現價值和理想。所以，追求完美、創造卓越的根本目的是實現和保證員工的根本利益，提升員工的生活質量。

追求完美是創造卓越的前提和基礎，創造卓越是追求完美要達到的目標和歸宿。秉承這一核心理念，我們造就一流人才，提供一流服務，追求一流效益，創造一流業績；秉承這一核心理念，我們同心同德，奮斗不止，最終完成我們的使命，實現我們的愿景，創造我們的美好未來。五、實施步驟集團企業文化主要包括物質文化、行為文化、制度文化和精神文化四個層面。其中，精神文化是核心。它是物質文化、行為文化和制度文化的指針和航標。物質文化、行為文化和制度文化在不同層面體現精神文化。它們互為依托，聯通互動，貫穿于集團改革發展的整個過程，體現在集團經營管理的方方面面。

企業文化建設重在實踐，重在執行。集團企業文化建設與集團改革發展的結合點是：通過企業文化建設，特別是通過培育和執行"追求完美創造卓越"的核心理念，為集團的業務轉型、業務創新、制度創新、管理創新和體制創新提供思想支撐和智力支持，為集團加快發展、做強做大提供精神動力，為員工發揮聰明才智提供途徑，為員工實現人生價值搭建舞臺。

具體實施步驟包括以下五個方面：

（一）精神文化的統一、傳播和執行（《綱要》頒布之日起至2005年上半年）綜合運用豐富的宣傳載體，以正確的導向、深入的宣傳和有效的手段來促進企業文化深入人心。按照《綱要》中明確的指導思想、基本原則、主要目標和主要內容，制定《集團企業文化手冊》。利用會議、廣播、電視、報紙等多種媒體大力宣傳集團的企業文化，通過經營服務、公關和文體活動等內外部傳播形式，通過研討、交流和培訓等活動，進行全方位、多角度的灌輸、溝通和互動，逐步建立集團企業文化在廣大員工中的認同感，使其深入人心，并努力促成符合集團核心價值觀的習慣的形成，最大限度地引導員工與集團形成共識，產生共鳴。

（二）制度文化的梳理（2005年至2006年）

建設先進的制度文化，以共同的準則保障企業核心理念和經營管理理念的深入推行。按照集團核心理念和精神文化的主要內容，對集團的各項管理制度、包括用人和分配、考核、培訓、財務管理、風險控制、信息管理、業務管理等相關經營管理制度進行全面梳理、完善和修訂，不符合集團企業文化要求的規章制度要進行必要的調整，貫徹《集團企業文化建設綱要》所必需的規章制度要及時建立。

（三）行為文化的規范（2005年至2006年）

以完美的要求和卓越的目標規范經營行為、服務行為、公共關系行為和人際關系行為，塑造優質服務形象、優良信譽形象和優秀員工形象。建立客戶訪問標準參觀程序，制定《客戶服務手冊》，為客戶創造良好的商務環境，塑造優質服務形象；修訂《員工基本行為規范》，嚴格履行服務承諾，嚴格遵從集團的價值觀念，樹立優質服務和優良信譽形象；總結優秀員工事跡，大力弘揚先進，營造健康向上的氛圍，培育良好的員工精神風貌，打造通用技術人的獨特品質，培育和打造獨具集團特色的優秀企業品牌，通過優秀的行為文化使人們強烈地感受到集團全體員工追求完美、創造卓越的執著精神和實際行動。

（四）物質文化的統一與改造（2004年下半年至2006年）

改造企業內部環境，推進集團的企業形象CI設計方案的實施，塑造統一形象，以外在的表現形式物化企業精神和價值觀念。通過對企業內部的各種裝飾物、設施、辦公用品、辦公環境的統一和改造，制作統一的司名展示牌等有關標志，在各辦公大樓內部懸掛集團企業文化的宣傳標幅、廣告標識及宣傳口號，建立榮譽展覽室和企業發展走廊等手段向廣大員工和外部客戶宣傳我們的企業文化，使通用技術集團"追求完美創造卓越"的核心理念成為內外共同認知的理念，實現物質文化與精神文化的高度統一。

（五）員工文化活動的開展（2004年至2006年）

積極開展多種形式的群眾文化活動，以生動活潑的形式和積極熱烈的氣氛帶給員工"追求完美創造卓越"的真實體驗，豐富員工的生活，展示員工的才華，滿足員工自我實現的需求，并不斷強化廣大員工對集團核心理念的認同感，增強集團的凝聚力和戰斗力，調動員工的積極性和創造性。利用重要的節日、紀念日舉行集團全系統文藝匯演、歌詠比賽、演講比賽、征文比賽、知識競賽、書法攝影展覽等活動；定期舉行全集團職工運動會；建設好職工之家、培訓中心、圖書閱覽室，根據實際情況建立廣播站、新聞發布中心等文化教育陣地和基礎設施；建立自己的業余籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、足球隊、演唱隊；大力開展全民健身活動；通過多種形式的活動，促進全系統員工之間的溝通、交流，友誼、理解和信任，不斷增強集團的凝聚力和向心力。

以上各個步驟的主要工作設想、分工及時間進度表詳見附錄。六、組織領導及保障機制

（一）組織領導

領導機構：在集團黨組領導下，成立集團企業文化建設推進委員會。委員會主任由集團一把手擔任，委員包括：集團領導班子成員、集團各部門主要負責人和各公司一把手。集團企業文化建設委員會辦公室設在政工部。

執行機構：在集團企業文化建設推進委員會領導下，實行"三位一體"，全力執行。即各單位黨政一把手是第一責任人，黨委（總支、支部）負責集團企業文化的全面推進，各單位可根據實際情況成立本單位的企業文化建設工作領導小組；集團和各公司政工（人事政工）部門為集團企業文化建設日常工作機構，負責組織實施集團企業文化建設、全局性活動的組織策劃以及執行情況的檢查監督；集團和各單位辦公室等綜合管理部門各司其職，積極參與，相互配合，分工協作。

全員參與：集團各級黨組織和廣大共產黨員在企業文化建設中要發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用；各級領導干部要高度重視，身體力行，當好集團企業文化建設的帶頭人和推動者；全體員工要積極參與，一致行動，努力形成上下互動、相互配合、齊抓共管的良好局面。

（二）保障機制

1、物質保障

必要的資金和物質保障，是搞好企業文化建設的基礎和條件。企業文化建設的費用應列入年度預算。要針對企業文化建設的不同階段，從資金、設施和經費上給予必要的投入，以保障企業文化建設工作的深入開展。

2、制度保障

集團及各經營單位制定必要的規章制度，明確企業文化建設的責任、內容和機制。企業文化建設要列入集團和各經營單位中長期發展規劃以及每年的工作安排。貫徹實施集團企業文化核心理念和本單位企業文化建設作為年度考核的重要內容，認同和自覺實踐集團企業文化核心理念的情況作為考核干部的重要指標之一。附錄：集團企業文化建設主要工作設想、分工及時間安排

（一）精神文化的統一、傳播和執行（2004年下半年至2005年上半年）

1、召開《集團企業文化建設綱要》頒布會（政治工作部，2004年第三季度）；

2、編寫《集團企業文化手冊》（政治工作部，2004年第三季度至2005年第二季度）；

3、印發各種企業文化宣傳資料（政治工作部，2004年第二、三季度）；

4、制作專題網頁，并在集團內外網上補充更新企業文化有關內容（政治工作部，信息管理總部，2004年第三季度）；

5、拍攝制作企業文化宣傳片（政工部，2005年第三季度）；

6、組織員工培訓（政治工作部，人力資源總部，每年第三季度）；

7、各單位組織學習和研討活動（各單位政工<人事政工>部，2004年第三、四季度）；

8、在集團2010－2020年遠景規劃中明確集團企業文化建設的相關內容（企業發展總部，政治工作部，2004至2005年）；

9、建立共享管理的參與機制，成立"合理化建議俱樂部"（企業管理總部，集團工會，2005年第二季度）；（二）制度文化的梳理（2005年至2006年）

10、進一步明確集團公司與子公司的職責劃分，調整組織架構，明確工作職責（集團辦公室、企業發展總部、企業管理總部、人力資源總部，2004年）；

11、修訂完善集團經營管理各項規章制度（企業管理總部，2005年第一、二季度）；

12、全面實施集團對子公司的績效評價考核體系（企業發展總部、財務管理總部，2005年第一、二季度）；

13、推進用人和分配制度改革，進行職位體系和薪酬體系設計（人力資源總部，2004年至2005年）；

14、修訂完善集團人事管理、員工培訓管理規定（人力資源總部，2005年第一、二季度）；

15、研究制定推進創新工作的有效機制（企業發展總部，企業管理總部，2004年第三季度）；

16、研討推進貿易主業經營模式轉型（企業發展總部、企業管理總部，2004年第二季度）；

17、梳理業務流程，實施ERP系統，建立信息管理制度（信息管理總部，2004年）；

18、落實預算管理與風險管理責任制度，建立針對關鍵業務環節的風險監控機制（財務管理總部、企業發展總部、法律事務總部、審計部，2004年）；

19、制定廠務公開工作制度（集團工會，2004年）；（三）行為文化的規范（2004年下半年至2006年）

20、建立客戶訪問標準參觀程序（集團辦公室，政治工作部，2005年第二季度）；

21、嚴格按照綱要的規定，以集團統一的企業形象參與集團重大外事活動（集團辦公室，2004年第三季度始）；

22、總結優秀員工事跡（集團辦公室、政治工作部、人力資源總部，