濺射靶材行業競爭格局及市場化程度分析市場與消費者市場1、市場市場是多門學科的研究內容，不同學科有不同的解釋。在市場營銷學中，市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素：一是購買者群體，二是有購買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場=人口+購買力+購買愿望。市場規模取決于有購買力、有購買愿望的人數多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務所形成的市場。生活消費是產品和服務流通的終點，因而消費者市場也稱為最終產品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購買目的是為了生產、銷售或履行組織職能。市場細分的作用市場細分被西方企業譽為具有創造性的新概念，是企業是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷者本身并不創造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪些細分市場作為目標市場，細分市場對企業具有以下作用。（一）有利于發現市場機會在買方市場條件下，企業營銷決策的起點在于發現具有吸引力的市場環境機會。這種環境機會能否發展成為市場機會，取決于兩點：與企業戰略目標是否一致；利用這種環境，機會能否比競爭者具有優勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點——通過市場細分，可以發現哪些需求已經得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應地可以發現哪些產品競爭激烈，哪些產品較少競爭，哪些產品亟待開發。市場細分對所有企業都至關重要，對中小企業尤為重要。與實力雄厚的大公司相比，中小企業資源能力有限，技術水平相對較低。通過市場細分，可以根據自身的經營優勢，選擇一些大企業無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經濟效益，求得生存和發展。（二）有利于選擇目標市場不進行市場細分，企業選擇市場就可能是盲目的；不認真鑒別各個細分市場的特點，就不能進行有針對性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費者市場，以超級市場、專業食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對日本凍雞市場做了進一步的調查分析，按照不同細分市場的需求特點，將購買者區分為三種類型：一是飲食業用戶，二是團體用戶，三是家庭主婦。三個細分市場對凍雞的品種、規格、包裝和價格等要求不盡相同，比如飲食業用戶對雞的品質要求較高，但對價格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對凍雞的品質、外觀、包裝均有較高的要求，同時要求價格合理，購買時挑選性較強。根據這些特點，公司重新選擇了目標市場，以飲食業和團體用戶為主要顧客，并據此調整了產品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業綜合考慮產品、價格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細分的結果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費者是上流社會的女性。由于出口企業沒有認真進行市場細分，沒有掌握目標市場的特點，因而營銷組合策略發生了較大失誤：產品配色不協調、不柔和，未能贏得消費者的喜愛；低價策略與目標顧客的社會地位不相適應；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案，從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業的競爭能力企業的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細分可以改變這種差別。市場細分以后，每一細分市場上競爭者的優勢和劣勢會明顯地暴露出來，企業只要看準市場機會，利用競爭者的弱點，同時有效地開發本企業的資源優勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變為本企業的顧客，提高市場占有率，增強競爭能力。尤其是對于中小型企業，通過市場細分，把企業的優勢力量集中在企業選定的細分市場上，讓整體市場上的相對劣勢轉化為局部市場上的絕對優勢。（五）有利于企業產品適銷對路、獲得消費者忠誠企業在了解不同細分市場需求特征及市場已有商品的基礎上細分市場，開發出新產品，使得消費者能找到與他們的需求緊密相關的產品。消費者可能感到，一個特定的供應商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費者會更加忠實于特定企業。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯想打破了傳統的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細分”的促銷方案。通過對不同客戶群體提供不同優惠策略，實現了顧客忠誠度的提升。濺射靶材的下游主要市場應用分析1、濺射靶材在平面顯示行業中的應用（1）濺射靶材在平面顯示行業的具體應用環節目前主流的LCD、OLED顯示技術需使用高性能的濺射靶材制備各類功能薄膜，以實現最終產品的各項性能要求。平面顯示用濺射靶材種類十分豐富，包括但不限于ITO靶材、IGZO靶材、鉬靶材、硅靶材、鋁及鋁合金靶材、銅及銅合金靶材、鉻靶材、鈦靶材、鈮靶材等。平面顯示領域，濺射靶材主要應用于ITO玻璃/彩色濾光片鍍膜和觸控屏面板鍍膜兩個核心環節。其中，ITO玻璃/彩色濾光片鍍膜的生產工藝中，玻璃基板需通過濺射鍍膜形成ITO玻璃或彩色濾光片，并經其他加工組裝流程形成顯示面板。觸控屏的生產需進一步將ITO玻璃進行加工處理、經過濺射鍍膜形成電極，再與防護屏等部件進行組裝。（2）平面顯示用濺射靶材市場的現狀及未來發展趨勢全球平面顯示靶材市場受顯示面板出貨面積穩步增長帶動保持持續平穩增長。全球平面顯示靶材市場規模將由2018年的476億元增至2024年的549億元，年復合增長率2.41%。國內平面顯示靶材市場受全球顯示面板出貨面積增長和平面顯示產業轉移、平面顯示材料國產化等趨勢帶動保持持續快速增長的態勢，市場前景可期。國內平面顯示靶材市場規模將由2018年的101億元增至2024年的291億元，年復合增長率19.29%。2、平面顯示行業概述自20世紀20年代CRT技術作為第一代顯示技術商業化應用后，平面顯示技術經歷了多輪迭代，形成了目前常見的LCD和OLED技術。LCD技術與OLED技術的主要區別在于發光原理不同，LCD是一種依賴于背光的顯示技術，LED模組作為背光源產生光，再通過液晶面板上信號與電壓的改變來控制液晶分子的轉動方向，從而控制每個像素點偏振光射出與否并實現顯示；OLED面板則具有自身發光的特點，通過控制OLED子像素的亮度即可發出不同顏色的光，無需單獨外加背光源。目前，LCD顯示屏占據著消費電子、工業、汽車等絕大部分應用市場，而OLED顯示屏作為第三代顯示技術，具有輕薄、無污點、可視角范圍廣、柔性強等優勢，在未來全面屏、柔性顯示等趨勢下具有廣泛的應用。（1）平面顯示行業發展歷程目前全球平面顯示產業生產基地主要集中在日、韓、中國臺灣和中國大陸。其中，日、韓和中國臺灣的平面顯示產業發展比較成熟，形成了以夏普、LG、三星、群創、友達為代表的多家知名企業。中國大陸近十年來快速追趕，逐漸成為全球平面顯示產業布局的中心，京東方、華星光電、惠科集團等國內頭部企業已在全球競爭中擁有相當的市場影響力。伴隨國內企業在全球市場逐步掌握話語權，其對平面顯示產業鏈上游供應鏈的穩定性需求相應提升，尤其近年來國際貿易環境發生變化的背景下，平面顯示產業對關鍵原材料自主可控的國產化需求日益迫切。（2）平面顯示行業發展現狀及未來發展趨勢顯示面板是手機、電視、平板電腦、筆記本電腦、安防監控設備、車載顯示屏等設備必不可少的組成部件，是平面顯示行業的主要構成。隨著下游應用領域的不斷拓展與市場需求的持續增加，全球平面顯示市場呈現出了良好的發展態勢，帶動了平面顯示行業的持續發展。根據Frost&Sullivan統計，全球顯示面板出貨面積從2012年的1.4億平方米增長至2019年的2.3億平方米，年均復合增長率達到7.7%。未來，全球顯示面板市場將由高速發展狀態逐步向穩健增長狀態轉變，至2024年出貨面積達到2.7億平方米，年均復合增長率為3.3%。TFT-LCD顯示面板依靠其具有的工作電壓低、功耗小、分辨率高、抗干擾性好、應用范圍廣等一系列優點，占據了全球顯示面板的主要市場份額，廣泛應于筆記本電腦、桌面顯示器、電視、通信設備等大屏幕顯示領域，持續推動LCD顯示面板市場的增長。全球市場方面，2019年全球LCD顯示面板產量為2.2億平方米，較2018年增長4.8%。根據Frost&Sullivan預測，至2024年全球產量預計將穩步上升至2.5億平方米，自2020年的年均復合增長率為1.9%。國內市場方面，受國際產業轉移帶動，2012年-2019年我國已逐步成為全球LCD顯示面板的主要生產基地。根據Frost&Sullivan統計，我國LCD面板產量自2012年的1,110萬平方米增長至2019年的8,350萬平方米，占全球市場產量的比重由8.1%增加至37.2%，年均復合增長率達到33.4%。未來，我國LCD面板生產能力還將穩步提升，預計至2024年在全球市場的產量占比將達到44.2%。因此，LCD顯示面板產量規模有望在未來幾年繼續保持增長趨勢，從而為整體平面顯示行業的持續增長打下基礎。隨著顯示技術的發展與用戶需求的提升，OLED顯示技術在可穿戴設備、曲面屏手機、VR設備等新興電子消費品的商業化程度不斷提高，為平面顯示行業注入了新的發展動力。全球市場方面，根據Frost&Sullivan統計，全球OLED顯示面板產量從2012年的140.0萬平方米快速增長至2019年的850.0萬平方米，年均復合增長率達到29.4%。未來新興電子設備的商業化發展將持續驅動OLED顯示技術的滲透，預計全球OLED顯示面板產量將從2020年的1,070.0萬平方米增長至2024年的2,190.0萬平方米，年均復合增長率為19.6%。國內市場方面，我國在OLED領域的起步較晚，受制于行業較高的技術壁壘，早期在OLED領域的發展較為緩慢。然而，近年來，隨著我國在顯示與集成電路領域的投入不斷加大，我國OLED產能已呈現出快速增長的態勢。根據Frost&Sullivan統計，2019年我國OLED面板產量為81.0萬平方米，占全球產量的9.5%，預計至2024年，產量將增加至520.0萬平方米，占全球市場的比重將上升至23.7%，年均復合增長率達到45.0%。濺射靶材市場容量分析1、濺射靶材全球市場容量分析濺射技術作為薄膜材料制備的主流工藝，其應用領域廣泛，如平面顯示、集成電路半導體、太陽能電池、信息存儲、工具改性、光學鍍膜、電子器件、高檔裝飾用品等行業。20世紀90年代以來，隨著消費電子等終端應用市場的高速發展，高性能濺射靶材的市場規模日益擴大，呈現高速增長的勢頭。據西南證券統計及預測，2013-2020年，全球濺射靶材市場規模將從75.6億美元上升至195.63億美元，年復合增速為14.42%。主要增長點包括平面顯示、集成電路半導體、太陽能電池以及記錄媒體等領域。2、濺射靶材國內市場容量分析我國高性能濺射靶材行業在國家戰略政策支持以及下游眾多應用領域需求的支撐下，行業技術不斷突破，產品性能不斷提升，帶動高性能濺射靶材市場規模不斷擴大。按銷售額統計，2014年至2019年，中國高性能濺射靶材市場規模由68.2億元增長至165.2億元，年復合增長率為19.4%。未來五年，受益于平面顯示行業產能不斷擴建以及全球半導體集成電路產業加速向國內轉移、晶圓廠產能不斷釋放等因素，下游應用市場對高性能濺射靶材需求量將不斷增加，高性能濺射靶材市場空間逐漸擴大，中國高性能靶材行業市場規模在2023年有望達到339.5億元，2019年-2023年期間將保持19.7%的年復合增長率。ITO靶材整體市場情況分析1、ITO靶材市場概況ITO靶材有中低端和高端之分：中低端ITO靶材有建筑玻璃鍍膜靶材、發熱膜和熱反射膜靶材，應用包括部分傳統的汽車顯示屏、部分儀器儀表的顯示；高端ITO靶材主要用于平面顯示、集成電路半導體、太陽能光伏以及磁記錄和光記錄等領域，尤其用于大面積、大規格的TFT-LCD、OLED等領域，具備高密度、高純度、高均勻性等特點。平面顯示面板生產是ITO靶材當前的主要需求領域。在平面顯示面板的生產工藝中，玻璃基板要經過多次濺射鍍膜形成ITO玻璃，加工組裝用于生產LCD面板、OLED面板等。觸控屏（TP）的生產，則還需將ITO玻璃進行加工處理、經過鍍膜形成電極，再與防護屏等部件組裝加工而成。一般而言，ITO靶材在顯示面板全部靶材成本中的占比接近50%。太陽能光伏電池是ITO靶材未來需求的增長點。目前市場主要需求在異質結電池。異質結電池（HIT）在制備透明導電膜階段需要應用ITO靶材，其生產成本低、轉化效率高，有助于進一步提升對ITO的市場需求。與濺射靶材整體的情況類似，前期ITO靶材制備幾乎由日、韓壟斷，代表企業有JX金屬、三井礦業、東曹、韓國三星等，其中日礦和三井兩家幾乎占據了高端TFT-LCD市場用ITO靶材的絕大部分份額和大部分的觸控屏面板份額，中國ITO靶材供應超一半左右依賴進口。本土廠商生產的ITO靶材主要供應中低端市場，約占國內30%的市場份額；而高端TFT-LCD、觸控屏用ITO靶材主要依賴日、韓進口，進口比例約占國內70%的市場份額。與此同時，國內ITO濺射靶材領域內部分優勢企業正逐漸突破ITO濺射靶材的關鍵技術，已進入到國內下游知名企業的供應鏈體系，從試樣、小批量生產到批量生產供應，在ITO靶材的關鍵技術上已逐步接近或達到國外廠商的技術水平，正逐漸改變國內高端平面顯示用ITO靶材產品長期依賴進口的局面。2、ITO靶材市場容量分析根據全球知名企業美銦公司專家會議演講中認為，2017-2019年全球銦靶材需求量年均復合增長率會保持在5.5%，從1,356噸增長到1,680噸。中國已成為世界上最大的銦靶材需求國。根據中國光學光電子行業協會液晶分會出具的情況說明，2019年至2021年國內ITO靶材市場容量從639噸增長到1,002噸，年復合增長率為25.22%。根據其預測，未來2-3年內，雖然國內平面顯示行業的固定資產投資增速將有所放緩，但由于平面顯示行業存量需求及太陽能光伏電池的增量需求，國內ITO靶材市場容量仍將保持一定幅度的增長。3、ITO靶材的技術發展趨勢隨著電視、PC等面板面積加速向大尺寸化邁進，相應的ITO玻璃基板也出現了明顯的大型化的趨勢，這使得對ITO靶材尺寸的要求越來越大。為滿足大面積鍍膜工藝要求，往往需使用多片或多節小尺寸靶材拼焊成大尺寸靶材，但焊縫的存在會導致靶材鍍膜質量的下降。因此，研發大尺寸單片（單節）靶材，減少焊縫數量成為ITO靶材技術發展趨勢。提高靶材的密度有助于減少毒化現象，并降低電阻率，提高靶材的使用壽命。毒化是指濺射過程中ITO靶材表面出現凸起物的結瘤現象，毒化會導致靶材濺射速率降低，弧光放電頻率增加，所制備的薄膜電阻增加，透光率降低且均勻性變差，此時必須停止濺射，清理靶材表面或更換靶材。高密度ITO靶材具有較好的熱傳導性和較小的界面電阻，不易在濺射過程中發生熱量蓄積，可減少毒化概率。因此，高密度化成為ITO靶材的技術發展趨勢。提高靶材利用率一直是靶材制備行業研究的熱點和難點。在濺射過程中，ITO平面靶材表面會形成環形磁場，并在環形表面進行刻蝕，這使得環形區域的中心部分無法被濺射，導致平面靶材的利用率較低，目前ITO平面靶材的靶坯利用率一般不超過40%。ITO旋轉靶材相較平面靶材在利用率上有較大提升，旋轉靶材圍繞固定的條狀磁鐵組件進行旋轉，使得整個靶面都可以被均勻刻蝕，提高了靶材的利用率，目前ITO旋轉靶材的靶坯利用率可達70%以上。提高ITO靶材利用率有助于提高生產效率，降低生產成本，因此成為ITO靶材的技術發展趨勢。濺射靶材行業競爭格局及市場化程度全球范圍內，高性能濺射靶材產業鏈各環節參與企業數量基本呈金字塔型分布，金字塔尖高純金屬供給及高性能濺射靶材制造環節產業集中度高、技術門檻高、設備投資大，具有規模化生產能力的企業數量相對較少，以霍尼韋爾（美國）、JX金屬（日本）、東曹（日本）等跨國集團為代表的濺射靶材生產商較早涉足該領域，并在掌握先進技術以后實施壟斷和封鎖，主導著技術革新和產業發展。2017年，JX金屬、霍尼韋爾、東曹和普萊克斯，合計壟斷了全球約80%的市場份額。另外，三井礦業、住友化學、愛發科、世泰科、攀時等資金實力雄厚、技術水平領先、產業經驗豐富的跨國公司在各自的優勢靶材領域占據了較強勢的市場地位。從國內市場來看，我國雖有豐富的上游原材料，但高性能濺射靶材行業起步較晚。受到技術、資金和人才的限制，國內高性能濺射靶材市場尚處于發展初期，具有規?；a能力和較強研發能力的廠商數量仍然偏少，多數國內廠商還處于企業規模較小、技術水平偏低的狀態，國際廠商仍在國內濺射靶材市場占有較高份額。但伴隨全球分工及產業鏈轉移，國內廠商正處于對國際廠商的加速替代過程中，已有如江豐電子、阿石創、有研新材、隆華科技、先導薄膜、歐萊新材以及映日科技等公司掌握了高性能濺射靶材研發及生產環節的相關技術并可以進行批量生產，成功進入國內外知名平面顯示、半導體等下游制造企業的供應鏈環節，上述廠商上升勢頭較快，對國際廠商在國內的市場份額形成了一定的進口替代，保障了國內重點行業上游關鍵原材料的自主可控及供應安全。影響行業發展的主要因素1、有利因素（1）國家政策大力支持高性能濺射靶材及下游平面顯示、半導體、太陽能電池行業均屬于國家政策支持和鼓勵的范疇，國家出臺了一系列的鼓勵政策和指導意見，為行業及下游行業的發展創造了良好的政策環境。同時，為鼓勵下游行業使用國產高性能濺射靶材，2015年11月，財政部、發改委、工信部、海關總署、國家稅務總局五部委聯合發布通知，規定進口靶材的免稅期到2018年年底結束。自2019年起，從美國及日本等國家進口靶材需要繳納關稅，增加了進口靶材的成本，從而進一步提高國產靶材的價格競爭優勢。這充分顯示了我國在重點行業關鍵材料上進行進口替代的力度與決心。（2）下游市場需求持續擴大高性能濺射靶材是顯示面板、半導體、太陽能電池、記錄媒體不可缺少的原材料，進而廣泛應用于消費電子、智能家電、通信照明、光伏、計算機、工業控制、汽車電子等多個下游應用領域。我國是全球最大的消費電子產品生產國、出口國和消費國，也是全球最大的集成電路半導體消費國和進口國，在最終下游眾多生產及消費領域的需求驅動了我國高性能濺射靶材行業快速增長。因此，未來高性能濺射靶材行業高速成長的確定性較高，基本不會受到偶發性或突發性因素影響。隨著全球平面顯示、半導體、太陽能電池、記錄存儲等行業生產規模持續擴張，直接帶動了高性能濺射靶材行業的發展，使得中國國內濺射靶材使用量快速增長，給國內濺射靶材廠商帶來良好的發展機遇。（3）全球產業鏈轉移提供新機遇由于我國大力發展平面顯示及集成電路半導體行業，出現了以京東方為代表的平面顯示行業巨頭以及以中芯國際為代表的集成電路芯片廠商，多條高世代線和大尺寸產線建成或在建，使得全球面板及半導體產業向國內進行大規模轉移。但與此同時，上游配套材料卻仍主要由以日本為代表的國際巨頭予以提供，由于西方國家持續升級對我國的科技發展限制，相關核心原材料的迫在眉睫。為解決“”問題，近年來，我國出臺了多項濺射靶材行業的支持政策，也涌現出一批包括本企業在內的國內高性能濺射靶材領先企業，在部分品種靶材的核心技術上相繼得以突破，并已進入到下游知名客戶的供應鏈體系。從而提升了我國在全球高性能濺射靶材行業的市場地位，也為國內濺射靶材行業的進一步發展提供了更為廣闊的市場空間。（4）國內濺射靶材技術有所突破近年來，國內濺射靶材供應商抓住國家政策大力扶持和全球制造業轉移的機遇，通過自主創新和引進國外先進生產設備和技術，推動行業技術水平持續提升，與國際先進水平的差距逐步縮小或達到平均水平，部分自主生產的產品已經實現進口替代。此外，國內部分具有自主知識產權及品牌的企業，憑借先進的生產工藝，良好的市場口碑，開始參與國際市場的競爭，并能夠進入全球領先企業的供應鏈體系，為國內濺射靶材市場的持續發展打下了良好基礎。2、不利因素（1）國內濺射靶材產業起步較晚，整體行業競爭力仍有不足在高性能濺射靶材產業中，美國、日本等發達國家企業已經經過幾十年的發展歷程，在核心技術、生產工藝、產品質量、業界口碑等方面都積累了深厚的基礎，形成了有利的市場先發優勢。我國高性能濺射靶材產業起步較晚，雖然少部分領先企業在部分高性能濺射靶材領域內已經有所技術突破，并形成了一定的規模銷售，但從整體技術水平、業務規模以及在全球客戶中認可程度等方面與境外主要公司之間還存在不小的差距。（2）高端技術人才匱乏高性能濺射靶材生產工藝復雜、技術含量高，對研發技術人員的專業素質要求很高，研發和制造需要具備較為扎實的專業知識儲備和豐富的生產實踐經驗，能對生產過程實施精細化管理。目前，雖然國內少數領先企業依靠自主研發在部分高性能濺射靶材領域實現突破，但仍需要繼續在技術研發上加大投入，拓展產品線及產品應用領域。由于我國高性能濺射靶材行業起步較晚，相關研發人才及技術人才較為匱乏，是阻礙本行業發展的重要不利因素。平面顯示行業用濺射靶材的市場競爭格局平面顯示行業用濺射靶材主要有ITO靶材、鉬靶材、鋁靶材、銅靶材等。其中ITO靶材為平面顯示用靶材中價值最高的。從國內行業競爭情況看，我國目前仍對進口的依賴程度較高，日韓企業占據了國內市場的主導地位。其中，在ITO靶材方面，前期三井礦業、JX金屬、三星康寧等占據了較大的國內市場份額。目前，國內企業隆華科技、先導薄膜以及映日科技等技術優勢企業正逐步占據了部分國內的市場份額，形成了進口替代。2020年上半年由于新冠肺炎在全球范圍內蔓延，疊加全球貿易摩擦持續發生，促使國內平面顯示行業開始從戰略上重新考量采購和供應渠道。根據預測，2020年，中電熊貓與天馬微電子國產化率均有望從30%左右提升至50%，京東方有望從25%提升至30%，TCL華星光電有望從35%提升至45%。在此背景下，我國主要靶材供應商江豐電子、阿石創、隆華科技、先導薄膜、歐萊新材以及映日科技等均已成為京東方、華星光電等主要本土面板制造商的供應商。隨著我國靶材生產廠商技術的不斷革新與進步以及國家對于面板制造商靶材國產化率不斷提出新要求，我國平面顯示用高性能濺射靶材的進口依賴會逐步降低。濺射靶材整體行業概況靶材是濺射薄膜制備的源頭材料，又稱濺射靶材，特別是高性能濺射靶材應用于電子元器件制造的物理氣相沉積（PhysicalVaporDeposition，PVD）工藝，是制備半導體晶圓、顯示面板、太陽能電池等表面電子薄膜的關鍵材料。濺射工藝最早起源于國外。起初濺射過程具有工作氣壓高、濺射基體溫升高、濺射沉積速率低等缺點，不滿足工業化生產的條件。自20世紀80年代以來，隨著輔助電極、磁控濺射、脈沖電源等新技術的應用，濺射工藝優勢逐步顯現，應用范圍不斷拓寬。目前濺射工藝已廣泛應用于各種薄膜材料的工業化制備，是目前主流的鍍膜方法。在行業發展初期，濺射靶材及配套鍍膜設備均為國外廠商提供。由于國外濺射靶材廠商與設備廠商具有長期配套磨合的經驗，靶材在使用過程中的濺射效果能夠充分滿足下游客戶的需求，具有較強的先發優勢及競爭優勢。因此，全球濺射靶材的研發及生產主要集中于美國、日本及德國等國家的少數公司，產業集中度較高。經過幾十年的技術積淀，這些國外廠商憑借其雄厚的技術力量、精細的生產控制和過硬的產品質量居于全球高端濺射靶材市場的主導地位。受到發展歷史及技術限制的影響，我國濺射靶材行業起步較晚，目前多數濺射靶材企業產品仍主要應用于下游的中低端產品，高端濺射靶材產品則多為國外進口。根據智研咨詢統計數據，2017年全球濺射靶材市場中主要的四家企業JX金屬、霍尼韋爾、東曹和普萊克斯，合計壟斷了全球80%的市場份額。近年來，隨著平面顯示、半導體等制造產業產能向國內不斷轉移，國內濺射靶材需求已占到全球需求的30%以上，隨著包括疫情在內的周邊和國際環境的變化，實現國內重點行業關鍵設備核心材料的自主可控具有必要性。近年來，受益于國家從戰略高度持續地支持電子材料行業的發展及應用推廣，我國國內開始出現少量專業從事高性能濺射靶材研發和生產的企業，并成功開發出一批能適應高端應用領域的濺射靶材，為高性能濺射靶材的大規模產業化生產提供了良好的研發基礎和市場化條件。4C觀念與4R理論20世紀90年代以來，人們從傳統家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態可以選擇。一方面，是產品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經轉向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業要把重視顧客放在第一位，強調創造顧客比開發產品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業生產適合消費者需要的產品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當的利潤=成本上限。企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關于產品性能、質量、價格、使用方法和效果的準確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導購等服務；售后應重視信息反饋和追蹤調查，并及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業已開設熱線電話服務。（4）溝通：指與用戶溝通。企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培養忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰者的角色出現的，矛頭直指4P，意圖創立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調營銷的核心從交易走向關系。4R是：Relevance（關聯），與顧客建立緊密的關聯，形成互助、互求、互需的關系，減少顧客的流失；Reaction（反應），提高企業對市場的反應速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應；Relationship（關系），建立和顧客的互動關系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創造價值為目的。營銷理論界不少人認為：4P、4C、4R三者不是取代關系而是完善、發展的關系。由于企業層次不同，情況千差萬別，市場、企業營銷還處于發展之中，所以在一定時期內，4P還是營銷的一個基礎框架，4C也是很有創新精神的思路，4R是在4P、4C基礎上的發展。在了解新世紀市場營銷理論的新發展的同時，根據企業的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發展?！鳖櫩透兄獌r值（一）顧客感知價值的含義為顧客提供更大的顧客感知價值，是企業建立良好顧客關系的基石。所謂顧客感知價值(CPV)，是指企業傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實際價值。它一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。這里的顧客購買總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一系列利益；顧客購買總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購買產品時，總是希望有較高的顧客購買總價值和較低的顧客購買總成本，以便獲得更多的顧客感知價值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購買決策時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出那些期望價值最高、購買成本最低，即“顧客感知價值”最大的產品作為優先選購的對象。企業為在競爭中戰勝對手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更高顧客感知價值的產品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業可從兩個方面改進自己的工作：一是通過改進產品和服務，塑造企業形象，提高人員素質，提高顧客購買總價值；二是通過改善服務與促銷網絡系統，減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費，降低顧客購買總成本。（二）顧客購買總價值獲得更大顧客感知價值的途徑之一，是增加顧客購買總價值。顧客購買總價值由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，其中每一項價值的變化均對總價值產生影響。1、產品價值產品價值是由產品的功能、特性、品質、品種與式樣等所產生的價值。它是顧客需要的中心內容和選購產品的首要因素。一般情況下，產品價值是決定顧客購買總價值大小的關鍵和主要因素。產品價值是由顧客需要來決定的，在分析產品價值時應注意：（1）在經濟發展的不同時期，顧客對產品的需要有不同的要求，構成產品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。（2）在經濟發展的同一時期，不同類型的顧客對產品價值，也會有不同的要求，在購買行為上顯示出極強的個性特點和明顯的需求差異性。因此，企業必須認真分析不同發展時期顧客需求的共同特點以及同一時期不同類型顧客需求的個性，特征，并據此進行產品的開發與設計，增強產品的適應性。2、服務價值服務價值是指伴隨產品實體的出售，企業向顧客提供的各種附加服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、產品保證等所產生的價值。服務價值是構成顧客購買總價值的重要因素。在現代市場營銷實踐中，隨著消費者收入水平的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意產品本身價值的高低，而且更加重視產品附加價值的大小。特別是在同類產品質量與性能大體相同的情況下，企業向顧客提供的服務越完備，產品的附加價值越大，顧客從中獲得的實際利益就越大，從而購買的總價值也就越大。因此，在提供優質產品的同時，向消費者提供完善的服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。3、人員價值人員價值是指企業員工的經營思想、知識水平、業務能力、工作效益與質量、經營作風、應變能力等所產生的價值。企業員工直接決定著企業為顧客提供的產品與服務的質量，決定著顧客購買總價值的大小。綜合素質較高又具有顧客導向經營思想的工作人員，會比知識水平低、業務能力差、經營思想不端正的工作人員為顧客創造更高的價值，培養更多滿意的顧客。人員價值對企業、對顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業內部營銷，確保管理層、員工都有正確的營銷理念，加強對員工日常工作的激勵、監督與管理，使整個團隊始終保持較高的工作質量與水平就顯得至關重要。4、形象價值形象價值是指企業及其產品在社會公眾中形成的總體形象所產生的價值。包括企業的產品、技術、質量、包裝、商標、工作場所等所構成的有形形象所產生的價值，公司及其員工的職業道德行為、經營行為、服務態度、作風等行為形象所產生的價值，以及企業的價值觀念、管理哲學等理念形象所產生的價值等。形象價值與產品價值、服務價值、人員價值密切相關，在很大程度上是上述三個方面價值的綜合反映。良好的形象價值會對企業的產品產生巨大的支持作用，帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購買總價值。因此，企業應高度重視自身形象塑造，為企業進而為顧客帶來更大的價值。（三）顧客購買總成本使顧客獲得更大顧客感知價值的另一途徑，是降低顧客購買的總成本。顧客購買總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購買產品時首先要考慮主要表現為價格的貨幣成本的大小，這是構成顧客購買總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客還要考慮其購買所花費的時間、精力等，這些支出也是構成顧客購買總成本的重要因素。這里我們主要考察后面幾種成本。1、時間成本在顧客購買總價值與其他成本一定的情況下，時間成本越低，顧客購買的總成本越小，從而顧客感知價值越大。以服務企業為例，顧客為購買餐館、旅館、銀行等服務行業，所提供的服務時，常常需要等候一段時間才能進入到正式購買或消費階段，特別是在營業高峰期更是如此。在服務質量相同的情況下，顧客等候購買該項服務的時間越長，所花費的時間成本越大，購買的總成本就會越大。同時，等候時間越長，越容易引起顧客對企業的不滿，中途放棄購買的可能性亦會增大。因此，努力提高工作效率，在保證產品與服務質量的前提下，盡可能減少顧客的時間支出，是創造更大的顧客感知價值、增強企業產品市場競爭能力的重要途徑。2、精力成本精力成本（精神與體力成本）是指顧客購買產品時，在精神、體力方面的耗費與支出。在顧客購買總價值與其他成本一定的情況下，精神與體力成本越小，顧客為購買產品所支出的總成本就越低，從而顧客感知價值越大。因為消費者購買過程是一個從產生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購買、實施購買，以及買后感覺的全過程。在購買過程的各個階段，均需付出一定的精神與體力。特別是在復雜購買行為中，消費者需要廣泛搜集產品信息，反復比較評估，付出較多的精力成本。對于這類產品，如果企業能夠通過多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息和相關服務，就可以減少顧客所花費的精神與體力，從而降低顧客購買總成本。（四）運用顧客感知價值概念應注意的幾個問題（1）顧客感知價值的大小受顧客購買總價值與顧客購買總成本兩方面及其構成因素的影響。其中，顧客購買總價值是產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等因素的函數。各個構成因素的變化對其總量的影響作用不是各自獨立的。這些構成因素之間也是相互作用、相互影響的。其中某一項價值構成因素的變化往往會影響其他相關價值因素量的增減，從而綜合影響顧客購買總價值或總成本的增減，最終影響顧客感知價值。企業在制定市場營銷方案時，應綜合考慮構成顧客購買總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關系，突出重點，優化營銷資源配置，盡可能用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供更多的顧客感知價值。（2）不同的顧客群對產品價值的期望和購買成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客的需求特點，有針對性地設計和增加顧客購買總價值，降低顧客購買總成本，以提高產品的實用價值。例如，對于工作繁忙的消費者而言，時間成本是最為重要的，企業應盡量縮短消費者尋求產品信息和購買的時間，提供方便使用和便捷的維修服務，最大限度地滿足和適應其求速求便的心理要求。總之，企業應根據不同細分市場顧客的不同需要，努力提供對顧客實用價值最強的產品和服務，使之獲得最大限度地滿足。（3）顧客感知價值的大小，應以能夠實現企業的經營目標為主要原則。有的企業為了爭取顧客、戰勝競爭對手、鞏固或提高企業產品的市場占有率，往往采取顧客感知價值最大化策略。但長期不適當追求顧客感知價值最大化的結果可能會使企業成本增加過多，導致利潤減少甚至虧損。因此，在市場營銷實踐中，企業應掌握一個合理的度，以確保實行顧客感知價值最大化所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。大數據與互聯網營銷互聯網是直復營銷的重要載體，更是互聯網時代企業與顧客互動的重要載體?；ヂ摼W具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯網營銷（亦稱網絡營銷或網上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關系?；ヂ摼W（包括移動網和互聯網融合的移動互聯網）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。（一）大數據、移動網絡推動了互聯網營銷1、大數據是互聯網營銷的技術保障“大數據時代的預言家”、《大數據時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大數據”是指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數據進行分析處理；大數據并不是很大或者很多的數據，并不是一部分數據樣本，而是針對某個現象或事項的所有數據。比如說關于一家企業的數據信息，除了企業名稱、法定代表人、注冊資本、經營范圍等基本信息外，還包括財務信息、經營信息、外部關聯關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數據基礎。依照《大數據時代》的翻譯者、電子科技大學互聯網科學中心主任周濤教授的說法，“大數據”是“數據化”趨勢下的必然產，物。而數據化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數字化”。大數據不是一部分數據樣本，而是關于某個現象的全部數據。對企業而言，理解大數據要重視其多樣化的形態和來源，發展對數據的深度分析能力，從而整合內部和外部信息，融合業務資源和社交媒體，進行準確預測。從戰略思維視角來解釋，大數據不僅是一種技術，同時也是企業的管理思維和運作范式。通過數據融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創造模式，它契合了互聯網的開放性、普惠性、個性化特征。大數據變革了需求發現機制提升了發現需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統計學特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等；企業客戶畫像包括企業的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業鏈上下游等數據）等，企業的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數據能夠完成更精細的市場細分。基于此，對不同客戶，企業能夠借助大數據對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產品及相關信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網絡助力互聯網營銷1991年英國物理學家TimBerners—Lee發明了萬維網，但他也許不會想到萬維網（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產生前所未有的深刻影響。美國知名經濟學家泰勒?考恩指出，“與電的發明不同，互聯網還未改變每個人的生活，但它已經改變了許多人的生活，且將會對下一代產生更為強大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量，視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產品。與3G相比，通信速度更快、網絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現更高質量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網絡能力有了顯著提升，消費者的通信體驗大大改善。4G網絡將移動上網的速度提升到100Mbps，已經達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機上體驗到更快的網絡訪問速度。在沒有WiFi的時候，4G網絡可以起到很好的替代作用。4G網絡的應用大大提升了信息交換效率?？傊ヂ摼W特別是移動網絡技術的廣泛應用，為互聯網營銷的實現提供了可能，主要原因是移動互聯網更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求。可以說，互聯網特別是移動互聯網是互聯網營銷的技術基礎。（二）官網自營互聯網營銷（習慣性稱謂，在此章實際是互聯網促銷）有很多形式，如官網自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務的作用。官網上自營是互聯網企業傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網站是體現主辦者意志想法，企業信息公開，專用、權威和公開性質的一種網站，人們也常將其作為了解企業信息的首選方式。官網自營可以充分利用企業原有品牌影響力，官網的權威性給自身品牌背書。因此，企業在官網（PC端、移動端）開通互聯網通道、發布品牌及產品信息、提供官方應用程序下載、設立產品論壇等，目的就是充分利用官網的公信力和吸引力，形成自營渠道，實現銷售產品或服務的目的。在自有業務平臺（即官網）上傳播品牌及業務，這是非常普遍的常態傳播形式。同理，在相關管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時是零成本。（三）微博營銷作為一種新興媒體，微博進入門檻較低，它融合了傳統媒體、網絡媒體、手機媒體的功能于一身，具有強勁的傳播優勢：便攜、即時、快速、互動性強，傳播具有“裂變性”，有價值的信息會在短時間內得到關注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯網用了4年，而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構，允許用戶創作和發布信息并附加多媒體內容，還可以幫助用戶獲得大量的內生和第三方開發的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點，已成為企業特別是中小企業產品發布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關處理的首選平臺，最終發展成為企業的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認證的企業微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發揮到了當時的極致，表現為當用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能，實現新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業務，大大減少在兩個平臺登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數增長，提升用戶活躍度，加強移動端變現，優化廣告產品以求從各個維度更好地服務持續增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業務繼續保持強勁勢頭。（四）微信營銷毫不夸張地說，微信的出現相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯網時代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺，因此，企業也有必要選擇并利用好這樣的工具實現有效的傳播。微博最大的營銷優勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言，微信是個相對封閉的環境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中，在微信中所產生信息的關注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉發的文章往往能實現非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯動、整合。1、微信營銷的優勢微信營銷是指企業借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。（1）潛在客戶數量多。微信的快速的技術迭代，功能越來越強大，給用戶帶來的越來越多的便利和實用性，使其成為眾多商家和企業潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數字上，微信成為名副其實的騰訊第一大平臺?？梢灶A見，8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。（2）營銷成本低廉。傳統的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費的。也就是說，微信從注冊、開通，到使用各種功能都不收取費用，只是在使用微信時產生的上網流量由網絡運營商收取比較低廉的流量費。如此，企業通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。（3）營銷信息到達率高。如果在微博上發布的信息，發布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發出，企業所發布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中，到達率幾乎是100%，信息傳播到達率高于微博。（4）精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類，有利于準確發現用戶（顧客）需求，進而實現精準的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內容等。（5）營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號就可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。而經過認證的微信公眾賬號，會有更高的權限，能推送更漂亮、更能體現企業意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業與用戶（顧客）的距離，使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。（6）營銷方式人性化。微信的功能可以實現用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號的內容推送既可以是企業主動推送，也可以把接收信息的權力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內容，如回復某個關鍵詞可以看到相關的內容等。這種親民而不擾民的設計，使得企業的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號營銷微信營銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關系為目的、發揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷，也有利用開放平臺、語音信息等功能進行內容推送、創意執行的微信營銷，還有直接在公眾平臺上營造品牌及產品信息傳遞生態鏈的微信營銷。結合本章目的，主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺功能較好地彌補了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說，信息主要以推送的形式傳達，是一種一點對多點的傳播，傳播廣泛。針對微信公眾號，騰訊分別提供了三種類型的公眾號，分別是服務號（主要偏于提供服務，類似銀行、114、提供服務查詢，認證前后都是每個月可群發4條消息）、訂閱號（主要偏于為用戶傳達資訊，類似報紙雜志，認證前后都是每天只可以群發一條消息）和企業號（主要用于公司內部通信使用）。根據業務屬性，企業可以選擇申請不同種類的微信公眾號，如果選擇運營得當，可以很好地發揮傳播與溝通的渠道效應。3、微信群營銷除了微信公眾賬號外，微信的另一傳播依托對象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質的講座活動，將高質量的用戶吸引到同一個微信群中，增加企業直接接觸目標用戶的機會，可以說是一種性價比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業從浩瀚如煙的海量網民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢，通過搜索關鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果，有效地增加網站流量、促進企業銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數據，而是一些事先整理好的網頁索引數據庫，但是這些數據也是片斷性地和網頁文字相匹配的。簡言之，搜索引擎指的是收集了互聯網上眾多網頁并對網頁中的每一個字進行索引，從而建立索引數據庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關鍵詞的時候，網頁中包含的該關鍵詞的網頁就都會被作為搜索結果搜索出來，經過復雜的算法進行有序的排列后，這些結果就按照與搜索關鍵詞的相關度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經成為我們熟知的搜索引擎平臺。搜索引擎營銷（SEM）就是根據用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶或顧客的過程。亦即，搜索引擎營銷就是一種互聯網營銷手段，通過抓住用戶或顧客對于搜索引擎的使用習慣和依賴性，把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準地推送給用戶或顧客的過程。搜索引擎營銷的意義表現在顧客和企業兩個側面。對用戶（顧客）而言，可以非常便捷地進行精準的搜索，即用戶（顧客）通過搜索引擎中的關鍵詞精準找到自己需要的信息；另一方面，企業能夠以最小的成本尋找精準的客戶，并借以創造最大的互聯網價值。也就是說，而企業則可以通過鎖定不同關鍵詞得到有效的顧客，并根據用戶（顧客）的搜索習慣、愛好和需求，向其推送精準的廣告。2、不付費搜索與付費搜索不付費搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優化（SEO）的結果。搜索引擎優化是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目前網站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。而搜索引擎營銷的基本原理是讓用戶發現信息，提供進入網站/網頁進一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以為企業引入流量。企業通過對于如何抓取網頁、如何索引、最終如何排名方式的了解后，采取適合自身的方法，最終使得該網站信息在搜索引擎的展示結果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現的地方一般出現在頁面左側，位于若干個付費搜索結果的下面，包含的內容一般有標題和內容預覽。不付費搜索的移動端呈現與PC端相似，不再贅述。關于付費搜索，移動端付費搜索和電腦PC端付費搜索方式有很大不同。PC端付費搜索，可以按點擊付費（PPC），也可以按每次點擊費用（CPC）以及搜索引擎廣告等。付費搜索的種類大致可分為目錄免費登陸、品牌專區、競價排名廣告、網盟推廣、移動推廣以及部分增效工具，其中競價排名廣告成為眾多企業比較常用的付費搜索。競價排名廣告，指的是主要由搜索引擎出價高低決定排名順序，比如百度競價，對同時購買同一關鍵詞的網站排名的話，競價的高低起了關鍵性的作用。移動端屏幕相比PC端比較局限，PC端很多看上去簡單的廣告若移植到移動端，效果就會打折扣，所以移動端付費搜索會有自己比較有特點的廣告形式，主要有五種。其一是Banner廣告，直接復制webBanner廣告，一般位于屏幕的頂部，偶爾底部也會有；其二是開屏廣告，顧名思義，應用啟動時會出現，全屏展現，時間為3～5秒，主要應用于品牌廣告；其三是積分墻，是按照的效果付費的廣告形式，多用于APP應用展示多種多樣的積分任務，用戶完成任務就可以獲得相應的積分，開發者也可以由此獲得收入；其四是插屏廣告，多在視頻播放中彈出；其五是信息流廣告，作為一種移動端的原生廣告形式，用戶查看好友信息的時候，會插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比插播廣告有較好的用戶體驗，效果比較良好。3、漏斗圖及搜索引擎營銷過程搜索引擎營銷過程就如同一個漏斗，實現由上到下，從展現、點擊、瀏覽、咨詢和轉化（下訂單）的過程。在這期間，流量逐漸變小、數量也在不斷變少，類似“漏斗”造型，故名。這個“漏斗”可以從兩個方面進行分析，首先，從用戶或顧客角度來看，是一個從搜索信息→點擊感興趣的推廣結果→打開網頁瀏覽→與網站互動咨詢→下單購買合適商品的過程；其次，從企業營銷角度來看，是推廣結果在搜索結果頁面展現→獲得網民點擊→網站被瀏覽→與咨詢者互動→獲得訂單的過程。在搜索引擎營銷過程中，表面上看，“展現”和“點擊”主要決定于搜索平臺；“瀏覽”（包括互動咨詢）關鍵在企業；而“轉換”主要決定于線下交易、服務及物流等。事實上，搜索平臺的選擇、搜索平臺上如何展現等也是企業與其洽商（包括優化、付費、排名等）的結果；線下交易也是主要決定于企業與合作伙伴的關系。亦即，企業在搜索營銷上的努力，直接關系到營銷效果。基于此，此圖也被稱為搜索引擎營銷效果轉化漏斗。（六）視頻營銷視頻營銷是指企業通過網絡視頻，借助視頻平臺，達到宣傳企業品牌、產品及服務的一種傳播手段。其主要模式有四種。一是廣告推送模式，主要包括視頻網站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片；二是植入模式，可以利用自制的微電影等形式將品牌或產品價值信息點，植入到視頻短片中，通常要求視頻情節、背景與道具等與品牌主張和產品信息高度吻合；三是用戶創造內容模式，如在優酷、土豆等平臺上征集、票選由網友創造的視頻作品，通過網友與品牌企業的互動，加深對品牌印象；四是病毒式傳播視頻，即通過發布極具吸引力和傳播力的視頻，融合產品和品牌廣告信息，期望用戶自發傳播，最終在用戶中形成病毒式的快速傳播。YouTube首創為網友提供上傳視頻的互動模式平臺，后續的優酷、土豆等國內很多視，頻網站也快速開發、成長。網絡視頻24小時全天候可視的特點使網絡視頻廣告更加多元和靈活，比如網絡視頻前的貼片廣告、視頻中的植入式廣告，以及企業創作的供網友傳播的病毒式視頻等，為企業的視頻營銷提供了廣闊的空間。實踐中，在優酷、土豆、愛奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻、樂視視頻等網站平臺上有很多企業制作的微電影及廣告片，起到了不可低估的傳播作用。“支付寶”作為一種針對網上交易推出的安全付款服務，它可在買家確認收到貨前，替買賣雙方暫時保管貨款。作為國內首創的網上支付工具，支付寶從一開始的口號和目標就是“安全支付，天下無賊”。2004年視頻營銷活動，利用《天下無賊》的知名度、美譽度吸引用戶關注，同時用故事情節表現出來，使網上安全支付的概念更加平民化，進而引領更多人使用這一工具。市場的細分標準（一）消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類，其因素有些相對穩定，多數則處于動態變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環境細分市場，具體變量包括國家、地區、城市規模、不同地區的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環境下的消費者，對同一類產品往往會呈現出差別較大的需求特征，對企業營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據所處的地理位置設計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區域經理儲存貨物以適應當地需求。地理細分對不同區域的識別和劃分也有意義，企業可以根據產品在該區域上市的時間，將市場分為引人期或發育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環境中的大多數因素是一種相對靜態的變量，企業營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統計變量，包括年齡、婚姻、職業、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產品需求的制約。某家具公司在市場調查中發現與家具銷售關聯最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規模和收入狀況。企業在選擇目標市場時，可以根據本企業的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭數目、平均購買率、產品的競爭程度等因素。經過分析研究和預測，即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業來說，這些人口統計變量的相關信息從各國政府或國際組織公布的統計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結構等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業中的全球企業細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進行市場細分時，用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結論，需要企業界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究，從而發現顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰略及策略。3、