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《市場營銷》模擬試題3

（考試時間90分鐘，滿分100分）

一、單項選擇題：

（每小題1分，共20分）

1.市場營銷觀念的中心是。

A.推銷已經生產出來的產品B.發現需求并設法滿足他們

C.制造質優價廉的產品D.制造大量產品并推銷出去

2.環境保護意義與市場營銷觀念相結合所形成的市場觀念稱為。

A.大市場營銷B.直接市場營銷C.關系市場營銷D.綠色市場營銷

3.下列因素是企業的微觀環境因素？

A.人口B.購買力C.公眾D.自然環境

4.是指國家的方針、政策、法律、法規。

A.人口環境B.政治與法律環境

C.社會文化環境D.經濟因素

5.消費品市場是指所有為了滿足需要而提供商品或服務的場所。

A.營銷者B.全社會

C.工業用戶D.個人或家庭生活

6.消費者的購買決策很大程度上受的影響。

A.社會文化因素B.心理因素

C.個人因素D.以上三個因素都是

7.屬于消費者市場的市場細分的標準是。

A.組織因素B.用戶規模

C.人事因素D.心理因素

8.麥當勞與肯德基、可口可樂與百事可樂持續不斷的競爭，實行的是。

A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.產品差異化

9.向購買者提供基本效用或利益的產品層屬于。

A.延伸產品B.形式產品C.核心產品D.勞務產品

10.企業各種不同的產品分別使用不同的品牌，這采用的是策略。

A.個別品牌B.統一品牌C.分類品牌D.企業名稱加個別品牌

11.產品市場生命周期投入期的策略，即企業制定較高的產品價格，作大量廣告

宣傳來迅速擴大銷售。

A.高價高促銷B.高價低促銷C.低價高促銷D.低價低促銷

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市場營銷知識全市檢測試題（共6頁第1頁）

12.在原有產品的基礎上，部分采用新技術、新工藝、新材料和新結構等制成的，在產品性

能等方面有顯著提高的產品叫。

A.全新產品B.換代新產品

C.改進新產品D.仿制新產品

13.適當降低產品售價，以吸引對價格敏感的潛在消費者，這種策略適用于。

A.成長期B.投入期C.成熟期D.衰退期

14.以下價格形式不屬于差別定價？

A.公園門票對某些社會成員給予優惠

B.在節假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”

C.對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格

D.劇院里不同位置的座位的票價不同

15.企業為那些當場付清貨物的顧客進行的一種減價行為，稱為折扣。

A.數量折扣B.季節折扣C.現金折扣D.交易折扣

16.制造商在某一地區通過最合適的幾家中間商分銷其產品。這種分銷策略是。

A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.區域分銷

17.按照流通環節的多少，分銷渠道可分為。

A.直接渠道和間接渠道B.長渠道和短渠道

C.寬渠道和窄渠道D.單渠道和多渠道

18.“拉引式”促銷，其工作對象主要是。

A.消費者B.中間商C.大眾傳播媒介D.批發商

19.促銷本質上是一種的活動。

A.出售商品B.溝通信息D.尋找顧客C.建立良好關系

20.廣告促銷按照不同的廣告目標可分為通知型廣告、說服型廣告和。

A.公益型廣告B.大眾型廣告

C.提醒型廣告D.特殊群體廣告

二、判斷題（每小題1分，共20分，判斷錯誤得0分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）

1．生產觀念更注重賣方需求，而市場營銷觀念則兼顧買賣雙方的需要。

2．市場營銷是銷售部門的工作。

3．恩格爾系數越高，說明消費者的生活水平越高。

4．市場營銷環境包括宏觀市場營銷環境和微觀市場營銷環境。

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市場營銷知識全市檢測試題（共6頁第2頁）

5.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是自我實現。

6.家庭對每一個成員的消費行為影響至關重要。

7.對同質市場，可選用差異目標市場營銷策略。

8.市場定位就是進行目標市場的選擇。

9.產品核心層是顧客購買有形產品時所獲得的全部服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、

保證、安裝、售后服務等。

10.產品進入成熟期時市場競爭最激烈。

11.某服裝店經營的女上衣40個項目，男上衣30個項目，童裝20個項目，那么該服裝店

的產品組合深度為40。

12.仿制競爭者的產品策略是指能迅速趕上競爭對手的一種有效的產品開發策略。它具有產

品開發費用低，開發成功率高，但是永遠落后別人一步的特點。

13.寶潔公司在中國市場僅洗發精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”，這屬于多品牌決策。

14.需求導向定價將不同時間、不同地點、不同產品和不同消費者作為定價依據。

15.薄利多銷策略是指企業在商品定價時，以相對低的銷售價格刺激需求，為實現短時期的

總利潤最大化或擴大市場占有率的一種價格策略。

16.采購辦事處屬于零售商的類型。

17.廣告促銷方式主要適用于工業品的銷售。

18.公共關系是一項長期性的促銷方式。

19.某廠家采用“買一送一”促銷法屬于人員推銷。

20.報紙廣告的優勢是：覆蓋面寬，讀者穩定，傳遞靈活迅速，新聞性、可讀性、知識性、

指導性和紀錄性“五性”顯著，可以多次傳播信息，制作成本低廉等。

三、案例分析

案例一（10分）

“永遠的黑色”之嘆

美國福特汽車公司是1903年由亨利·福特與詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等創辦，由福

特任總經理。1926年福特車產量已占美國汽車產量的1／2；福特提出“不管顧客需要什么，

我的車都是黑的”，以“黑色車”作為福特汽車公司的象征。結果“T型車”在競爭中日益

失利，1927年5月終于停產。1928年，福特汽車公司的市場占有率被通用汽車公司超過退

居第二位。

案例思考：

1.福特汽車公司創立初期奉行的是什么營銷觀念？

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市場營銷知識全市檢測試題（共6頁第3頁）

2.傳統營銷觀念與現代營銷觀念有哪些區別？

3.福特“T型車”在競爭中的失利給我們所帶來的啟示是什么？

案例二（15分）

“三鹿奶粉”---滴滴濃情

提起“三鹿奶粉”，你可能會憶起“滴滴濃情、伴隨一生、三鹿奶粉”的溫馨話語。90

年代初，針對斷奶期嬰兒成長需要研制出較大嬰兒奶粉；為周歲以上的兒童研制成助長奶粉；

為學齡前兒童健康成長研制出小博士奶粉；根據中小學生生長發育快、挑食、缺鈣的情況，

研制了專為中小學生茁壯成長與日常學習，含有強化鋅、鐵、鈣的三鹿奶粉，深受家長的好

評。以后又陸續推出了中老年奶粉、津力生降糖奶粉、媽咪奶粉等，三鹿系列奶粉較好地滿

足了人們一生不同年齡階段及特殊人群對營養保健的需要，取得生產經營成功。

1.什么是目標市場？可供企業選擇的目標市場策略有哪幾種？

2.三鹿奶粉采取的是何種目標市場策略？它的特點是什么？

3.三鹿奶粉成功經營的經驗對你有什么啟發？

案例三（15分）

泰國的東方飯店

泰國的東方飯店，可以說是亞洲之最，如果你想去那里進餐，你必須提前一個月預訂，

否則將沒有您的座位和房間。原因何在？還是讓我們跟隨王先生去體會一下，尋找其中的原

因吧。王先生是某集團公司的老總，經常在國外走動，他第一次住在東方飯店的感覺并不比

別的大飯店好多少，這是他第二次來東方飯店。一個安穩的睡眠之后，王先生在去餐廳的走

廊里碰到了漂亮的服務小姐，服務小姐微笑地問：“早上好，王先生，您是要去吃早餐嗎？”

王先生一愣：“你怎么知道我姓王的？”服務小姐看著疑惑的王先生，微笑著解釋：“是這樣

的，飯店我們要求每天晚上記熟一位顧客的姓名。”王先生點點頭。服務小姐領著王先生到

了餐廳，微笑著問：“請問您是要老位置嗎？”王先生奇怪了，自己第一次來這里已經是一

年前的事情了，難道她們這么厲害，還記得自己曾經坐過的位置？服務小姐主動解釋說：“我

們通過電腦查詢，知道您在去年的6月8日在靠近第二個窗戶的位置上用過早餐。”王先生

高興地說：“老位置好，老位置好，就坐老位置！”待王先生坐定，服務小姐又問：“您的老

菜單是一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋，這次呢？”換了是您，您會怎樣來回答呢，恐怕

答案是和王先生一樣：“那就還是老菜單吧。”到這里，王先生感覺特別舒暢，一天的好心情

也開始了。很快，服務生端來了早餐，王先生發現多了一份他從來沒有見過的小菜。“這是

我們為您加送的一份小菜，免費。”服務生退后兩步說。精明的王先生意識到他是為了不讓

口水濺到早餐上而退后兩步的。后來王先生很少有商務活動需再去泰國，兩年之后的一天，

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市場營銷知識全市檢測試題（共6頁第4頁）

王先生的家人朋友為王先生開生日聚會，在生日聚會的高峰期時，快遞公司遞來了來自東方

飯店的生日賀卡，上面寫道：“王先生，生日快樂！您兩年沒有來東方了，我們都想念您。”

這樣的驚喜使王先生在自己的生日聚會上大力夸獎東方飯店的人性化服務，表示以后有機會

去泰國一定只住東方飯店。

案例思考：

1.從市場營銷的角度看，東方飯店提供的服務是不是產品？

2.東方飯店提供的能填飽人們肚子的食品和供休息等用途的房間，是用來滿足顧客所追求的

基本效用和利益。它屬于產品整體概念的哪一層？

3.東方飯店色香味俱全的餐飲食品則屬于產品整體概念的哪一層？

4.東方飯店微笑和營造的親近與被尊重的氣氛則屬于產品整體概念的哪一層？

5.東方飯店成功經營的經驗對你有什么啟發？

案例四（20分）

“酷兒”，酷在哪里？

2002年元旦前后，仿佛一夜之間，在河南省內幾個主要城市鄭州、洛陽等地的

商場、超市以及街邊小店中，隨處可見一種名叫“酷兒”的新品果汁飲料，“酷兒”

是可口可樂公司在全球碳酸飲料市場萎縮的情況下推出的一款新產品。2001年率先

在日本和韓國推出，其后又逐步在臺灣以及中國大陸部分城市陸續上市，鄭州即其

中之一。酷兒的成功至少有以下幾個原因:

首先，可口可樂公司經過詳細的市場調查發現，6～14歲兒童是果汁飲料的重

要消費群體，但并未引起重視。針對兒童特點成功的創造了“酷兒”獨具特色的品

牌形象，使與目標消費者的溝通變得輕松、簡單、容易。兒童的消費心理特點，決

定了不可能向他們灌輸天然、健康等說教理性的概念，而可愛的小貓“酷兒”則拉

近了產品與他們的距離。關于“酷兒”的描述是這樣的：出生在遙遠的大森林中，

敏感而好奇，喜歡喝果汁，一喝果汁就兩頰泛紅。喝的時候要右手叉腰，同時要很

陶醉的說“QOO??”而它的目標消費者不正是這樣嗎？好奇多思，對身外的事物充

滿興趣，雖然并不清楚他們的大哥哥大姐姐們的“酷”，還是希望用自己略帶稚氣的

聲音說屬于自己的流行語言，擺自己的時尚POSE，酷兒不正是他們的偶像嗎？正是

因為準確把握了目標消費者的這些心理特點，“酷兒”在上市不久就贏得了消費者的

偏愛。

其次，組織銷售隊伍，在有限的時間內迅速完成鋪貨任務。將各類賣場分類，

責任分配到每個業務人員。在市內KA類店丹尼斯、金博大以及主要連鎖超市如思達、

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市場營銷知識全市檢測試題（共6頁第5頁）

九頭崖等購買堆頭，并巧借可口可樂公司的優勢選擇部分賣場開設店中店；針對分

布在市區大大小小的幾千家小店，將鄭州分成多個小區域，挨家挨戶進行地毯式鋪

貨，并推行了積極的銷售政策，如首次進