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文檔簡介
化妝品包裝行業投資價值分析及發展前景預測分析市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多,主要有以下幾種。(一)傳統研究法1、產品研究法產品研究法即對產品(商品),如農產品、機電產品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優點是具體實用,缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場營銷學,如農產品市場營銷學。2、機構研究法機構研究法即對分銷系統的各個環節(機構),如生產者、代理商、批發商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這些環節或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類,并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容,分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。(二)歷史研究法這是從發展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化,工商企業100多年來營銷管理哲學(觀念)的演變過程,零售機構的生命周期現象等,從中找出其發展變化的原因和規律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程,但不把它作為唯一的研究方法。(三)管理研究法這是戰后西方營銷學者和企業界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是:將企業營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分,研究企業如何根據其“不可控變數”即市場環境因素的要求,結合自身資源條件(企業可控因素),進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現代決策論的相關理論,將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化,對營銷學科的發展和企業營銷管理水平的提高起了重要作用。(四)系統研究法這是一種將現代系統理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中,常常采用這一方法。企業市場營銷管理系統是一個復雜系統。在這個系統中,包含了許多相互影響、相互作用的因素,如企業(供應商)、渠道伙伴(中間商)、目標顧客(買主)、競爭者、社會公眾、宏觀環境力量等。一個真正面向市場的企業,必須對整個系統進行協調和整合,使企業外部系統和企業內部系統步調一致、密切配合,達到系統優化,產生增效作用,提高經濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創新和發展,這也是這門學科的生命力源泉之一。海外化妝品塑料包市場競爭格局中國目前已經是全球最大的塑料制品生產基地,在塑料制品領域擁有非常完善的產業配套,產業鏈發展成熟。在化妝品塑料包裝領域,海外競爭者相對較少,在原材料、人工成本、產業配套等方面,海外企業均不具備競爭優勢。但海外競爭者在產品設計方面相對于國內企業具有優勢,隨著國內企業對產品設計與技術開發的持續投入,國內企業的整體水平正在不斷提升,同時中國的化妝品消費市場增長潛力巨大,很多國際大品牌紛紛進入中國市場,在中國設立工廠進行生產,國內企業在地理區位上占有優勢。綜合來看,化妝品塑料包裝在海外市場依然擁有較強的競爭力。化妝品塑料包行業資質認證壁壘化妝品塑料包裝是直接接觸產品的包裝,如果包裝材料本身含有過量的有毒有害物質,就可能會慢慢釋放到和它直接接觸的化妝品中,使化妝品的品質往不良方向產生改變,進而對人體產生極大的危害。為保證化妝品的安全性,化妝品企業對包裝供應商的資質要求比較高,以確保其生產的包裝產品能滿足質量和安全要求。這些相關認證和資質的取得需要較長時間的經營期間、業務規模、行業資歷等積淀才能獲得,對新進入企業構成重要壁壘。化妝品塑料包行業技術工藝壁壘化妝品塑料包裝企業需要較強的技術實力,從產品設計、到模具制作、注塑成型、燙金、印刷、涂裝、組裝等環節,工藝過程多,各環節間聯系緊密,對各工藝環節的配合度要求比較高;而各工藝環節中,又以模具開發技術、注塑成型技術和涂裝燙印技術對產品品質的影響最為明顯。因此,從企業發展來看,模具開發技術、注塑成型技術和涂裝燙印技術等對于企業的競爭力至關重要,這些技術需要長時間的積累,并在生產實踐中不斷改進、革新。另一方面,由于消費者需求的快速變化,下游行業化妝品更新換代比較快,需要化妝品包裝企業不斷的對產品進行革新,這需要企業具備較強的技術和產品研發能力,不斷投入技術研發,以滿足下游行業的需求。因此,化妝品塑料包裝企業需要具備扎實的技術儲備和出眾的產品研發能力,技術工藝是行業新進入者無法短期跨越的壁壘之一。化妝品塑料包行業的周期性本行業下游客戶為化妝品生產企業,化妝品受經濟周期影響的程度決定了化妝品塑料包裝行業的周期性。在收入水平不同的國家和地區,化妝品消費受經濟周期的影響程度不同,同時隨著化妝品品牌的多元化進程,以及化妝品消費人群基數的不斷擴大,受經濟影響較強的奢侈品占比逐漸變小。化妝品在發達國家與地區已經成為人們日常生活的一部分,消費穩定,受經濟周期影響較小。在發展中國家與地區化妝品的消費習慣已經逐步確立,化妝品消費隨著人均收入的增長而增長,特別是近幾年國際大品牌對消費群體的培育已經逐漸顯現成效,未來在部分發展中國家與地區化妝品消費將穩定增長,受經濟周期的影響較小。在欠發達國家與地區,化妝品消費量占全球總額的比重小,但由于人口基數大,未來發展潛力大,受經濟周期影響較小。綜合來看,化妝品塑料包裝行業受經濟周期的影響較小,無明顯周期性。全球化妝品市場需求概況從全球范圍內來看,化妝品市場將受益于:全球的人口數量增長帶來的消費者數量上升;全球范圍內的人均收入增長帶來的消費意愿上升;消費者對于健康環保等意識增強所帶來的新產品、新技術的開發和應用;市場需求進一步細化到男士美容、青少年護理等新興領域帶來新的市場機會;以及全球各個國家與地區規范化妝品帶來的市場健康可持續發展。根據安永(EY)公布的研究報告《Theluxuryandcosmeticsficialfactbook2017edition》中預測數據,2020年全球化妝品市場規模將增長至4,910億歐元,全球化妝品市場需求潛力巨大。化妝品塑料包行業行業技術發展方向產品設計方面,目前行業內的企業多數僅使用普通的平面設計軟件、制圖軟件進行產品的設計,隨著各類設計軟件的不斷發展進步,未來將逐漸發展成綜合使用平面設計、三維建模、制圖及三維渲染等新型技術手段進行產品設計。同時,目前行業內樣品制作多數使用樣品模具注塑成型,成本相對較高,隨著3D打印技術的發展未來樣品制備的過程逐漸從單一的模具成型演變成3D打印與模具成型相互補充制作樣品。模具設計方面,由于目前行業企業標準化生產水平和軟件應用水平低,軟件應用開發能力跟不上生產發展需求,大多數企業只是停留在CAD、CAM的應用層面,隨著行業內企業軟件應用開發水平及生產標準化水平的不斷提升,模具設計上逐漸向信息化程度更高的CAE、CAPP發展。模具制造方面,目前行業的企業由于理念、設計、工藝、技術、經驗等諸多方面的不足,因此在模具制造方面的綜合水平較低,模具的質量可靠性與使用穩定性較差,制造精度與標準化程度較低,不同產品實現工藝的協同能力較差。隨著業內研發人才素質的提升、對模具設計制造基礎理論與技術研究經驗的積累,以及模具材料質量的提升,未來模具制造將向著高精度、高質量、長壽命以及與配套注塑工藝協同等方向發展。注塑工藝方面,注塑工藝一方面與注塑機性能有關,另一方面與模具的開發制造水平有關,在同樣的注塑機上,不同水平的模具能夠實現的注塑效果差距很大。目前行業內的中小企業數量多,注塑機性能及模具開發能力有限,注塑過程中每模注塑產品數量少、注塑工藝與后續工藝協同性差。隨著上游注塑機性能、行業內模具設計制造水平以及注塑工藝設計能力的提升,未來注塑工藝將向著模外冷卻技術、一模多穴、多色注塑、自動模內貼標等方向發展,將大大提升生產效率。印刷燙金方面,印刷燙金主要是顏色的調配與凹凸面的印燙,這是整個印刷燙金工藝過程中技術含量較高的環節,目前行業內的多數企業在顏色色差控制方面以及凹凸面燙金字體模糊、斷裂方面仍然存在技術困難。印刷燙金效果的控制與所選取的顏料、工藝有關,隨著業內企業技術經驗的積累、以及顏料質量的提升,印刷燙金將向著高質量、精準色差控制、不規則面印燙等技術難度更高的方向發展。營銷調研的類型及內容(一)營銷調研的類型市場營銷調研可根據不同的標準,劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研;按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業在情況不明時,為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容和重點,需進行非正式的初步調研,收集一些有關資料進行分析。探測性調研研究的問題和范圍比較大,在研究方法上比較靈活,在調研過程中可根據情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題,如果探測性調研已能弄清其來龍去脈,可不再做進一步調研。2、描述性調研在已明確所要研究問題的內容與重點后,通過詳細的調查和分析,對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述,對已經找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地調查,收集第一手資料,摸清問題的過去和現狀,進行分析研究,尋求解決問題的辦法。描述性調研是市場營銷調研采用的一種類型。如某企業產品銷量下降,通過調研,查清主要原因是產品質量差、售后服務不周到等,可將調研結果進行描述,如實反映情況和問題,以利尋求對策。3、因果關系調研企業營銷活動存在許多引發性的關系,大多可以歸納為由變量表示的一些函數。這些,變量包括企業自身可以控制的產品產量、價格、促銷費用等,也包括企業無法完全控制的產品銷售量、市場競爭格局與供求關系等。描述性調研可以說明這些現象或變量之間存在相互關系,而因果關系調研則要在描述性調研的基礎上進一步分析問題發生的因果關系,說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化,解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響,以及各種影響因素的變化對變量產生影響的程度。(二)營銷調研的內容營銷調研涉及營銷活動的各個方面,主要有產品、顧客、銷售和促銷調研等。1、產品調研產品調研包括對新產品設計、開發和試銷,對現有產品進行改良,以及對目標顧客在產品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產品銷售的必要因素,因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調研。2、顧客調研顧客調研包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析,研究社會、經濟、文化等因素對購買決策的影響,確定這些因素的影響作用到底是發生在消費環節、分配環節或是生產領域。此外,還要了解潛在顧客的需求情況(包括需要什么、需要多少、何時需要等)、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業產品的滿意3、銷售調研銷售調研包括對購買行為的調查,即研究社會、經濟、文化、心理等因素對購買決策的影響,也包括對企業銷售活動進行全面審查,如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研,還有產品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況,也都是銷售調研的內容。銷售調研還應該就本企業相對于主要競爭對手的優劣勢進行評價。4、促銷調研促銷調研主要是對企業在產品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果,公共關系的主要動作及效果,企業形象的設計和塑造等,都需要有目的地進行調研。以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起,隨著經濟全球化、相關群體利益多元化、環境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出,要求企業顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益,即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念,如人類觀念、理智消費觀念、生態準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業生產經營不僅要考慮消費者需要,而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為,所有事物都與營銷相關,企業和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎,實施更加整體化、更具一致性的策略,以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷四個部分。其中,關系營銷要求企業與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系,形成營銷網絡,以獲得并保持長期的業績和業務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目,使為顧客創造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工,使之更好地為顧客服務。績效營銷要求審視營銷獲得的商業回報,并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求,進而實現企業的利潤目標。但往往出現這樣的現象,即在滿足個人需求時,與社會公眾的利益發生矛盾,企業的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調消費者的利益,不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業的利潤目標,當兩者發生沖突時,保障企業的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調,要以實現消費者滿意以及企業內外經營者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到:消費者的需求與愿望;消費者和社會的長遠利益;企業及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現代市場環境要求的新觀念,包括營銷觀念和全方位營銷觀念,建立真正面向市場的企業,是企業成功經營的關鍵。組織市場的特點1、購買者比較少發電設備生產者的顧客是各地極其有限的發電廠,大型采煤設備生產者的顧客是少數,大型煤礦,某輪胎廠的命運可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數量大組織市場的顧客每次購買數量都比較大,有時一位買主就能買下一個企業較長時期內的全部產量,有時一張訂單的金額就能達到數千萬元甚至數億元。3、供需雙方關系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源,供應商需要有長期穩定的銷路,每一方對另一方都具有重要的意義,因此供需雙方互相保持著密切的關系。有些買主常常在產品的花色品種、技術規格、質量、交貨期、服務項目等方面提出特殊要求,供應商應經常與買方溝通,詳細了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區域,以至于這些區域的業務用品購買量占據全國市場的很大比重。例如,我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業務用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務是為了給自己的服務對象提供所需的商品或服務,因此,業務用品需求由消費品需求派生出來,并且隨著消費品需求的變化而變化。例如,消費者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設備的需求,連鎖引起有關企業和部門對化肥、農資、玻璃、鋼材等產品的需求。派生需求往往是多層次的,形成一環扣一環的鏈條,消費者需求是這個鏈條的起點,是原生需求,是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產品和服務的需求總量受價格變動的影響較小。一般規律是:在需求鏈條上距離消費者越遠的產品,價格的波動越大,需求彈性越小。例如,在酒類需求總量不變的情況下,糧食價格下降,酒廠未必就會大量購買,除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所;糧食價格上升,酒廠未必會減少購買,除非酒廠找到了其他替代品或發現了節約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小,其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內特別無彈性,因為企業不可能臨時改變產品的原材料和生產方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費者市場需求的波動幅度,一些新企業和新設備尤其如此。如果消費品需求增加某一百分比,為了生產出滿足這一追加需求的產品,工廠的設備和原材料會以更大的百分比增長,經濟學家把這種現象稱為加速原理。當消費需求不變時,企業用原有設備就可生產出所需的產量,僅需支出更新折舊費,原材料購買量也不增加;消費需求增加時,許多企業要增加機器設備,這筆費用遠大于單純的更新折舊費,原材料購買也會大幅度增加。有時消費品需求僅上升10%,下一階段工業需求就會上升200%;消費品需求下跌10%,就可能導致工業需求全面暴跌。組織市場需求的這種波動性使得許多企業向經營多元化發展,以避免風險。8、專業人員采購組織市場的采購人員大都經過專業訓練,具有豐富的專業知識,清楚地了解產品的性能、質量、規格和有關技術要求。供應商應從技術的角度說明本企業產品和服務的優點,并向他們提供詳細的技術資料和特殊的服務。9、影響購買的人多與消費者市場相比,影響組織市場購買決策的人多。大多數企業有專門的采購組織,重要的購買決策往往由技術專家和高級管理人員共同做出,其他人員也直接或間接地參與,這些組織和人員形成事實上的“采購中心”。供應商應當派出訓練有素的、有專業知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多,供應者也較多,競爭激烈,因此需要更多的銷售,訪問來獲得商業訂單,有時銷售周期可達數年。調查表明,工業銷售平均需要4~4.5次訪問,從報價到產品發送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應方直接采購,而不經過中間商環節,價格昂貴或技術復雜的項目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應商:“你買我的產品,我就買你的產品”,即買賣雙方經常互換角色,互為買方和賣方。互惠購買有時表現為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產品。對于機器設備、車輛等昂貴產品,許多企業無力購買或需要融資購買,采用租賃的方式可以節約成本。以消費者為中心的觀念以消費者為中心的觀念,又稱市場營銷觀念。這種觀念認為,企業的一切計劃與策略應以消費者為中心,正確確定目標市場的需要與欲望,比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀50年代。第二次世界大戰后,隨著第三次科學技術革命的興起,西方各國企業更加重視研究和開發,大量企業轉向民品生產,社會產品供應量迅速增加,市場競爭進一步激化。同時,西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策,社會經濟環境也出現快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間,對生活質量的要求提高,消費需要變得更加多樣化,購買選擇更為精明,要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業改變以賣方為中心的思維方式,轉向以顧客為中心,重視顧客“感覺和反應”的理念。該理念認為,實現企業目標的關鍵是:比競爭對手更有效地為其選定的目標,市場創造、交付和傳播顧客價值,更好地滿足目標顧客的需要。執行市場營銷觀念的企業,稱為市場導向企業。其座右銘是:“顧客需要什么,我們就生產供應什么”。市場營銷觀念相信,得到顧客的關注和顧客價值才是企業獲利之道,因此必須將舊觀念下企業“由內向外”的思維邏輯轉向“由外向內”。它要求企業貫徹“顧客至上”的原則,將營銷管理重心放在首先發現和了解“外部”的目標顧客需要,然后再協調企業活動并千方百計去滿足它,使顧客滿意,從而實現企業目標。因此,企業在決定其生產、經營時,必須進行市場調研,根據市場需求及企業本身的條件,選擇目標市場,組織生產經營。其產品設計、生產、定價、分銷和促銷活動,都要以消費者需求為出發點。產品銷售出去之后,還要了解消費者的意見,據以改進自己的營銷工作,最大限度地提高顧客滿意程度。總之,市場營銷觀念根據“消費者主權論”,相信決定生產什么產品的主權不在于生產者,也不在于政府,而在于消費者,因而將過去“一切從企業出發”的舊觀念,轉變為“一切從顧客出發”的新觀念,即企業的一切活動都圍繞滿足消費者需要來進行。市場營銷觀念有四個主要支柱:目標市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發,以現有產品為中心,通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同,市場營銷觀念是從選定的市場出發,通過整體營銷活動,實現顧客需求的滿足和滿意,來獲取利潤、提高盈利率。新產品開發的程序為了提高新產品開發的成功率,必須建立科學的新產品開發管理程序。不同行業的生產條件與產品項目不同,管理程序也有所差異。(一)新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段,營銷部門的主要責任是:尋找,積極地在不同環境中尋找好的產品構思;激勵,積極地鼓勵公司內外人員發展產品構思;提高,將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門,征求修正意見,使其內容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發明家、專利代理人、大學和商業性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創意聞名,其內部有一個“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機一動的想法有機會變成現實,就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有:(1)產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來,然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎上形成新的產品創意。(2)強行關系法。先列舉若干不同的產品,然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來,產生一種新的構思。比如,組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合,設計出既美觀又較實用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來,然后具體地分析每一種特性,再形成新的創意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據這些因素所提供的不同標準,便可以提出不同的新產品創意。(4)聚會激勵創新法。將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起(一般以不超過10人為宜),開討論會前提出若干問題并給予時間準備,會上暢所欲言,彼此激勵,相互啟發,提出種種設想和建議,經分析歸納,便可形成新產品構思。(5)征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求,征求科技人員的意見,詢問技術發明人、專利代理人、大學或企業的實驗室、廣告代理商等的意見,并且堅持經常進行,形成制度。對于進行跨國經營的企業來講,來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向,因而具有特殊價值。但是,國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得。跨國企業應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系,鼓勵他們提供新的產品創意。最終用戶使用后的反饋意見也是創意的關鍵來源。為了避免研發失敗的風險,跨國企業可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業或科研機構獲取新產品的創意。戰略聯盟逐漸成為全球性企業新產品開發的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業聯合投資于某一技術開發領域,共擔失敗風險,共享成功果實。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業發展目標和長遠利益,并與企業資源相協調的產品構思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準:(1)市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率,競爭程度及前景,企業能否獲得較高的收益。(2)企業內部條件。主要衡量企業的人、財、物資源,企業的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。(3)銷售條件。企業現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。(4)利潤收益條件。產品是否符合企業的營銷目標,其獲利水平及新產品對企業原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思可通過新產品構思評審表進行。在篩選階段,應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思,對其潛在價值估價不足,失去發展機會;另一種是采納了錯誤的產品構思,倉促投產,造成失敗。(三)產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后,需進一步發展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位,以了解同類產品的競爭狀況,優選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業設備、資源的充分利用等,可采取問卷方式將產品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題:你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優點?該產品是否能夠滿足你的需求?與同類產品比較,你是否偏好此產品?問卷調查可幫助企業確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發Aurors時,項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問,才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業希望為誰提供凈化空氣的產品,即目標消費者是誰?大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品,是針對家庭使用,還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫院等大型公共場使用,或者專門用于各種交通工具(火車、汽車、輪船、飛機)內部的空氣凈化。其次,凈化空氣的產品能提供的主要利益是什么?促使室內外空氣循環?制造新鮮空氣?殺菌?增加氧氣?減少二氧化碳?吸收灰塵?根據對這些問題回答的組合,可得到以下幾個新產品概念:概念1:一種家庭空氣凈化器,為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2:一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3:一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4:專供醫院使用的空氣凈化器,主要功能在于殺菌。(四)初擬營銷規劃企業選擇了最佳的產品概念之后,必須制訂把這種產品引入市場的初步市場營銷計劃,并在未來的發展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分:(1)描述目標市場的規模、結構、消費者的購買行為、產品的市場定位以及短期(如三個月)的銷售量、市場占有率、利潤率預期等;(2)概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算;(3)分別闡述較長時期(如3~5年)的銷售額和投資收益率,以及不同時期的市場營銷組合等。(五)商業分析即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業目標。包括兩個具體步驟:預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發展歷史,并考慮各種競爭因素,分析新產品的市場地位,市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論,比如:在一個假設的營銷環境下,對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計,運用不同的準則(如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則),模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發的新產品來說,做這些工作更加復雜,因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。(六)新產品研制主要是將通過商業分析后的新產品概念交送研發部門或技術工藝部門試制成為產品模型或樣品,同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產品開發的一個重要步驟,只有通過產品試制,投入資金、設備和勞力,才能使產品概念實體化,發現不足與問題,改進設計,才能證明這種產品概念在技術、商業上的可行性如何。應當強調,新產品研制必須使模型或樣品具有產品概念所規定的所有特征。(七)市場試銷新產品試銷應對以下問題做出決策:(1)試銷的地區范圍:試銷市場應是企業目標市場的縮影。(2)試銷時間:試銷時間的長短一般應根據該產品的平均重復購買率決定,再購率高的新產品,試銷的時間應當長一些,因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產品。(3)試銷中所要取得的資料:一般應了解首次購買情況(試用率)和重復購買情況,(再購率)。(4)試銷所需要的費用開支。(5)試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰略行動。(八)商業性投放新產品試銷成功后,就可以正式批量生產,全面推向市場。這時,企業要支付大量費用,而新產品投放市場的初期往往利潤微小,甚至虧損,因此,企業在此階段應對產品投放市場的時機、區域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。新產品采用與擴散(一)產品特征與市場擴散1、創新產品的相對優點新產品的相對優點愈多,在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產品的優越性愈大,市場接受得就愈快。2、創新產品的適應性創新產品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產品價值觀相吻合。當創新產品與目標市場消費習慣、社會心理、產品價值觀相適應或較為接近時,則有利于市場擴散,反之,則不利于市場擴散。3、創新產品的簡易性這是要求新產品設計、整體結構、使用維修、保養方法必須與目標市場的認知程度相適應。一般而言,新產品的結構和
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