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文檔簡介
做一名自信的聯通營銷員營銷員的第一素質是自信賣產品不如賣自己我能1995年,“血管瘤”,醫生稱他可能癱瘓。1998年開始登山訓練。2000年度評為中國十大杰出經濟人物之一時,圈內人才驚奇發現,這位企業家竟是個登山健將,已經登上7143米的章子峰。2001年6月,摩托羅拉主動找到王石,邀其代言主打“商務十運動”概念的MOTOA6288手機。
2003年4月22日登頂珠峰。從2002年開始到2005年底,征服七大洲最高峰及南北兩極,成為登山界“7+2”探險計劃的世界第9人,而中國到目前為止僅有5人完成了這個計劃。2010年5月22日,王石從珠穆朗瑪峰的南坡再次登頂,以59歲的“高齡”又一次創造了中國登頂珠峰最年長者紀錄,并成為歷史上第二位從珠峰南北兩坡成功登頂的中國人。
“每一個人都是一座山,世上最難攀越的山,其實是自己。往上走,即便一小步也有新高度。”上山、下山,王石仍在挑戰自我的路上,不斷疾行。王石的故事2013中國房地產百強企業排名榜第一名萬科企業股份有限公司自信能創造奇跡對自己的自信對公司的自信23目錄對銷售行業的自信1對產品的自信對市場的自信45不當總統就當推銷員克林頓說:“不當總統就當銷售員”,銷售是一種僅次于總統的職業。銷售不是一種卑微的職業,是一種高尚、有意義的職業。正是廣大銷售員的辛苦工作,消費者可以在最近的地方購買到想要的產品,也正是銷售員的努力工作,人們才有更多的時間去感受生活、享受生活。我們既然從事銷售就要正確認識銷售這個職業,對這一職業充滿信心。總統和推銷員他們具有共性,就是把自己的東西通過語言來傳給他們的受眾,并得到對方的接受和支持
總統推銷的是他的執政理念,推銷員推銷的是他的產品,一個是政治上,一個是商業上,但是最終的行為有共性,且一個優秀的總統和一個優秀的推銷員,都需要十分優秀的口才。能夠當上總統,說明口才非常非常之好——其實就是把你自己推銷出去。所以,如果不做總統,實在浪費個人才能,所以,還是發揮專長,做推銷員。沒有銷售就進入了原始社會沒有銷售活動,我們的社會就會戛然而止。對銷售行業的自信第一部分銷售力是第一生產力銷售能力是決定一家公司成敗的關鍵。營業員銷售力是公司第一生產力在《財富》500強企業的首席執行官中,從銷售領域成長起來的人數超出了從任何其他領域成長起來的人數;原因不外乎幾個方面,首先是人脈,優秀銷售人員有較好的對外對內人脈;然后是眼光,從銷售的眼光更能理解公司的生存和運作;再其次是工作領域,企業的命脈是市場,所有的一切其實都是圍繞市場運轉,失去了市場,什么技術什么理論全都不靈。當今,銷售人員是美國收入最好的一群人,其收入往往超過醫生、律師、建筑師以及擁有各種大學學位人的人。銷售是一個回報豐厚的職業。在銷售領域,你的收入上不封頂。如果你受訓得當,技巧熟練,而且在正確的市場銷售正確的產品,那么你能掙多少錢是沒有上限的。在我們這個社會里,唯有銷售這個領域,可以讓你不必接受太多技術培訓就能開始工作。它允許你來自任何背景,并能讓你在3~12個月內就過上很好的生活。銷售的80/20法則“銷售人員中,最頂尖的20%掙走了80%的錢,剩下80%的人只掙到了20%的錢。”對銷售行業的自信第一部分對自己的自信對公司的自信23目錄對銷售行業的自信1對產品的自信對市場的自信45對自己的自信第二部分言談舉止自信贏得客戶信任客戶對銷售人員產生了信任和好感,銷售產品才能成為可能。衣著整齊、挺胸抬頭、笑容可掬、態度謙和、親切有禮、細心周到!這樣很容易讓客戶從內心里接受你,聽你講解產品,進而心甘情愿的接受你的產品。因為客戶通常更愿意與一個充滿自信心、充滿熱情的人打交道。對自己的自信第二部分銷售就是傳遞熱情客戶會接受產品和技術,主要是接受銷售的熱情和信念,而非產品本身。客戶接受的是銷售者對產品的感情(熱情占銷售能力的50%甚至更多,銷售就是“一種對于熱情的傳遞。”)銷售人扮演的是專家顧問的角色,而非銷售人員。讓顧客覺得你是他的顧問,而不僅僅是銷售人員;要成為“感興趣的內向者”,而非成為“有趣的外向者”,優異的傾聽技巧;要有同理心,讓別人知道你感受到他們的感受。專注于客戶的需求。自信來源于自身修養自信不等于自傲。自信根生于有能力、有學識的運籌帷幄、決勝千里的感覺。它與自傲那種腹中空空、頭重腳輕的感覺截然不同。對自己的自信對公司的自信23目錄對銷售行業的自信1對產品的自信對市場的自信45對公司的自信第三部分對公司有信心才能對產品有信心只有對公司有信心才能對產品有信心,只有對產品有信心才能對自己有信心,對公司建立了信心,我們銷售人員才能恰到好處的在客戶面前介紹公司,充滿信心的介紹公司的產品,自己也才能信心倍增,銷售工作才會有成效。每一次成功的銷售,都是建立在客戶對公司、對產品以及對銷售人員認可的基礎上的。三個方面相輔相成、互為一體!任何一個潛在客戶,如果能在這三個方面都形成信任的話,那么下一步必然是水到渠成了。對自己的信心對產品的信心對公司的信心客戶的認可對公司的自信第三部分對公司的自信第三部分對自己的自信對公司的自信23目錄對銷售行業的自信1對產品的自信對市場的自信45對產品的自信第四部分始終對自己的產品充滿信心多數銷售人員在聽到公司產品有一點點不足時,或者用戶反映產品有一點點小毛病時,馬上開始抱怨公司產品質量的低下,這是不利于銷售的。我們說產品高度同質化的今天,同類產品在功能方面有什么大的區別?沒有!只要公司產品符合國標、行業標準或者企業標準,就是合格產品,也是公司最好的產品,一定可以找到消費者或者是購買者。在整個銷售過程中,不要對你銷售的產品產生什么懷疑,相信你銷售的產品是優秀產品之一。能不能達成交易,取決你的認真與技巧。現實中一些業績不好的銷售員將原因歸功在產品方面。那么我們來分析一下:任何一家公司、任何一種產品都有銷售業績優秀的銷售員,每個公司都有銷售冠軍。產品有問題,他們為什么可以賣出去,并且讓消費者感到滿意。所以說,業績的好壞主要取決于主觀條件,而不是一些客觀條件,你要始終對自己銷售的產品充滿信心。對產品的自信第四部分移動業務產品的核心競爭力網絡覆蓋:聯通3G領先,3G/4G全球主流。通信質量:聯通3G上網最快,口碑好。42M。手機終端:品種多,全球主流。資費政策:聯通實惠深入人心,持續領先。4G/3G/2G服務質量:明顯優于電信。
4G知識普及所謂4G,就是第四代移動通信及其技術。“G”是英語“generation”的第一個字母,是“代”的意思。4G的制式只有兩種:TDD-LTE、FDD-LTE。兩種制式技術非常接近。FDD相當于是雙車道,上行和下行同時進行,不干擾,所以速度快,但是需要的道路比較寬。但TDD是分時段單行車道,一個時間段只能上行或者下行,速度略有減慢,但是不需要對稱的兩條路,資源使用較少。3G的制式有三種:WCDMA(歐洲標準)、TD-SCDMA(中國標準)、CDMA2000(美國標準)。2013年12月4日,三家運營商同時獲得了TDD-LTE的4G牌照。2G到3G是革命、是語音時代到數據時代質的飛躍,3G到4G不是革命,只是提速。中國聯通網絡會升級到42Mbps,這個速率在很多國家已被認可為4G網絡。未來拿到FDD牌照,屆時峰值網速可以達到150Mbps,TDD大概100Mbps。FDD理論上是過度更加平滑,世界上已經商用的200多張LTE網里,FDD占了80-90%;它的速度更快,可以與原來的WCDMA的3G網絡協議之間更容易的連接。TDD呢,有我國的產權,速度同等條件下比FDD慢一些,但遠遠不是3G時代的那么大差距了,消費者可能都感知不到。對產品自信第四部分未來聯通4G的優勢聯通4G優勢優勢1:真正的全球主流,仍然是最成熟的技術。優勢2:
4G+3G網速快優勢3:
4G+3G覆蓋更廣優勢4:
4G+3G手機機型更多優勢5:固網優勢,4G+3G+WIFI優勢優勢6:資費更優惠對產品自信第四部分4G營銷分階段推進計劃第二階段56個城市正式商用25城市4G友好體驗(3.18-5.16)300個城市正式商用第三階段第四階段發布4G資費發布4G終端(5.17-9.30)(10.1起)對產品自信第四部分對產品的自信第四部分寬帶產品的核心競爭力資源決定網速:FTTH/FTTB網速快,ADSL慢。聯通主流為FTTH,且聯通主推8M。移動口碑差。寬帶網速覆蓋售后宣傳促銷差異化資費覆蓋改善快:與電信差距逐步縮小,BTO/BOT。售后服務大力改進:限時辦理,超時賠付,裝機維護反應加快。向長寬學習。宣傳促銷:一區一策,政策靈活、立足駐地網,精細化運作。資費更優惠:聯通8M599元,電信8M,990元,移動4M480,電話保底30元,長寬1200元8M2年。沃TV:高清點播電視、點播、直播均可,片源多。對自己的自信對公司的自信23目錄對銷售行業的自信1對產品的自信對市場的自信45對市場的自信第五部分當業績下降時,總有一些銷售員抱怨市場怎么怎么不好,市場環境開始惡劣了,其實就是缺乏自信心的表現。沒有冷淡的市場,只有冷淡的心態。市場都是自己“跑”出來的。好酒也怕巷子深!去年宜昌聯通增量收入份額達到了三分之一,基本與移動旗鼓相當。恩施連續多年的高增長,收入超過了中國電信。兩個歐洲人到非洲推銷皮鞋的故事。第五部分對市場的自信市場在哪里?市場=心態+行動第五部分陳安之推銷法則三十六條一:隨時想象——成功者每天在想什么?每天在做什么二:復制勝利者的想法和行動到自己的舉動中。三:知識+人脈=成功。四:知識占成功要素的30%,人脈關系占成功要素的70%。五:不斷地彌補知識,是獲得成功的條件。六:別看他人成功的成果,要經常思考他人成功的原因。七:所有成功者,都是擅長瀏覽者。八:多熟習顧客愛好的一種知識,就多一次成功的機遇。九:要勝利,就要具備一周工作七天,天天愿工作24小時的意識。十:掌握的知識越多,就越能與客戶找到知己般共識的話題。十一:亞洲首富均勻每天瀏覽五本書,一年瀏覽2000本書籍。十二:世界最聰慧的“推銷員”9歲就讀完了所有的百科全書。第三部分陳安之推銷法則三十六條十三:世界首富一開端就以最直接的人脈關系,做了世界最大企業的生意。十四:世界汽車推銷冠軍的秘訣之一,就是大批地逢人就派名片。十五:在任何時光、任何地點,都在先容自己,推銷自己。十六:每天晚上把當天交談過的每一個人的名字和內容溫習收拾一遍。十七:只要凡事認真負責,業績就會好起來。十八:行銷業績能晉升的要害:在于天天要定出必需完成的量化限額。十九:天天完成100個生疏顧客訪問數目并且要站著打電話。二十:每一份私下的盡力,都會在公眾面前被表揚出來。二十一:要想獲得什么,就看你付出的是什么?二十二:要想超過誰,就比他更盡力四倍(要具體和量化)。二十三:顧客能上門約見你,就勝利了一半。二十四:放松心境,無為而無不為。第三部分陳安之推銷法則三十六條二十五:先為顧客斟酌,顧客才會為你斟酌。二十六:顧客往往購置的是推銷員的服務態度。二十七:推銷自己,比推銷產品更主要。二十八:只有當顧客真正愛好你,信任你之后,才會開始選擇產品。二十九:推銷冠軍的習慣是:不只要準時,還必需提前做好籌備。三十:見客戶前5分鐘,對著鏡子給自己一番褒獎。三十一:任何時光和地點都言行一致,是給客人信念的保證。三十二:背對客戶時,也要100%地對客戶尊重。三十三:成功行銷就是永不放棄,放棄者不可能成功。三十四:顧客不只買產品,更買你的服務精力和服務態度。三十五:顧客反對看法太多,只代表他不信任你或不愛好你。三十六:從語言速度和肢體動作上往模擬對方,往配合對方,是超速博得信賴感的秘訣。第五部分陳安之創業法則三十六條01—要創業你就要做好虧錢或贏錢的準備。02—學習世界首富的思考模式才可實現倍增的業績。03—超速創業成功的關鍵是眼光要好。04—要知道不是所有的行業都賺一樣多的錢。05—創業前一定要先對你所從事的行業有所評估。06—掌握未來趨勢比掌握資訊更重要。07—掌握趨勢不如掌握最大的趨勢。08—與其同“馬”賽跑不如騎在馬上才能“馬上成功”。09—成功的速度取決于我們是否擁有最好的工具。10—找最好的“產品馬”來經營
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